淘宝上买了运费险 不是卖家赠送的那种，是自己买的运费险，退货仅退款不退货运费险成功了后运费险没退，请问是怎么回事

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-10-14 04:12 标签： 赠送退货运费险
我在淘宝买东西，她一周没到我申请退款成功后货又到了，我要退货，一开始我买了运费险，可卖家不讨运费 - 相关问题 - 110网法律咨询
我在淘宝买东西，她一周没到我申请退款成功后货又到了，我要退货，一开始我买了运费险，可卖家不讨运费。我就用了，和卖家商量付款，可卖家不搭理我。我付不了款怎么办？
节前在天猫HP旗舰点上购买台式主机，收到后（10月3日）发现和产品参数不符，和商家联系（10月4日），说是淘宝配置的原因，让我找淘宝，一直代答不理，生气，于是申请不退货退款，节后（10月9日上午），退款成功、交易成功。
下午卖家装模做样的在我旺旺留言：“您好，欢迎。。。，请问有什么可以帮到您？机器有退回来么？退回地址。。。，退回后单独告诉下我们”。我晚上看到留言后，就说“申请的不退货退款，有事找淘宝”，他竟然威胁我，款你必须退的，否则我们会找你公司，，，，...
你好 问下 我在淘宝买了件东西 不想要了 申请了退款 卖家拒绝了 我又让淘宝介入了 卖家说让我确认收货才给退回 我能确认吗
我在淘宝网上买了东西不满意申请退款了！程序显示银行已经受理成功，卖家那里也显示退款成功，为什么还显示银行退款失败呢？是不是就意味着我的钱没有收到？
淘宝购物买到假货申请退款但不退货淘宝处理同意了请问还卖家还可以要回物品吗
我在淘宝买了东西，退款成功了，款已经打过来了，结果1个星期后卖家又把包裹发过来了，我要是不还会怎么样？
就是那个淘宝退货退款，我发起了申请退货退款，卖家同意了，我不小心按那里个退货表，填了快递公司和单号，我都还没
淘宝买东西，我申请退款，但卖家叫我撤销退款，说他们会处理，但现在又不给出解释，交易关闭也不能投诉卖家了，怎么办？
我是淘宝卖家，客户购买了3000多元的产品后申请退款，我收到退货后发现少了赠品就拒签了，后来考虑到客户的心情，我联系物流再次送货，但是在货物还没送到前点击同意退款，钱款直接退回给客户，但是快递直接原路返回了，现在客户不同意退货怎么办？这样算违法吗？
我在淘宝二手网买东西 卖家点了发货 但是没有发 我申请退款她拒绝了并点买家已签收 可是我没有收到 该怎么办我想问一下淘宝退货是不是要扣除卖家发过去的运费金额_闲聊_珠宝大家坛
我想问一下淘宝退货是不是要扣除卖家发过去的运费金额
事情是这样的 我刚开淘宝没多久 朋友买了几次衣服 其中一个朋友买了几件衣服之后觉得很满意 都确认收货了 但是没有写什么评价 就写两字 好评。（这个朋友不是关系很好的那种 是以前玩游戏的时候认识的一个女生 没有见过面）
我基本都是进价给她的 后来她就又买了一件给她妈妈穿
她说了她妈妈的身高体重 然后我就给她选了适合她妈妈的尺码 发货了
然后她收到没过几个小时就直接提交了退款申请 理由是 衣服尺寸不符（我尺寸之前都告诉她了 还让她量一下 可能是她妈妈穿不上或者怎么样） 当时 她买的金额是130
她申请的也是130
再然后我在旺旺上跟她说是需要扣除我寄过去的运费的 然后她说我不是包邮吗 我说包邮我也是要花钱寄快递的呀
我本来就一分钱也没赚你的 你退回来相当于我花运费给你试衣服 等于是我倒贴运费噢 然后她说我买了运费险的
我说运费险是淘宝赔给你寄给我的运费
又不是赔给我
然后她说她在淘宝上买东西退货从来没有什么扣除运费的
每一次都是全额退款的
然后我也不想跟她争论 她摆出一副就算你倒贴又如何的架势我也没什么好说的 我就说那好吧我就退你130 然后她说好 满意的挂了电话 后来我自己坐在那想着想着就哭了
我自己是2钻买家信誉 退货很少但是也退过大概有3,4次 每次都是要扣除10元运费的 比如130 就申请120的退款
我想问问大家是不是这样 还是作为卖家是应该倒贴这个运费给买家试衣服的。
按时间正序
不同意，叫她重新申请扣除快递费的金额后，你再同意退
是尺寸不符还是尺寸不合适这是两个概念，不符是要卖家，不合适是买家的。
这个要两边协商吧，如果不是你的问题，应该退给你。。。
首先 这就不叫朋友了好吧...我的好朋友买我的东西不合适就直接送人了 毕竟又不是大钱的东西至于搞到退货吗 其次 我朋友买我的东西我本钱给他都是他贴运费哪有本钱卖东西还赔运费的 其三 你的东西没有问题我的意思是尺寸没问题就完全不是你的错 这个运费也不是你出 你这个朋友别交了
不同意，叫她重新申请扣除快递费的金额后，你再同意退
我没有跟她再说了 直接退给她了 我也不善于争论 但是被气哭了
别太软，这种不叫朋友，退货运费一般是由买家承担，不成就走淘宝投诉
不是质量问题应该是买家自己承担来回运费
设置了包邮，淘宝规定是全额退的 ，你可以查询一下，虽然你朋友不太厚道
设置了包邮，淘宝规定是全额退的 ，你可以查询一下，虽然你...
所以卖家最好不要设置成包邮，要不很可能出现这种倒贴邮费让人免费试衣服的情况
开店的啊？没遇过认为衣服还可以就给个中评的吧？没遇到过快递态度不好给你差评的吧？
这点气，小case啦。
按照淘宝的规定包邮是可以全额退款的，所以我从来都不包邮，即使有时候对方买了好几件东西说让包邮，我也是在物品的价钱里减去邮费的差额，邮费一项照样是不改动的。
是尺寸不符还是尺寸不合适这是两个概念，不符是要卖家，不合...
应该是不合适吧
算了也不是关系好的朋友 都没见过 游戏好友而已
问问还是学到了很多
首先 这就不叫朋友了好吧...我的好朋友买我的东西不合适...
恩 我也不打算以后卖给她了
我老公说就是为了买衣服捡便宜来的
满意确认收货连好评也不写
还好只是个没见过面的游戏好友
别太软，这种不叫朋友，退货运费一般是由买家承担，不成就走...
我的性格确实太软了
特别好说话 我老公说我太好欺负了
估计开淘宝开个一年能改变一下
所以卖家最好不要设置成包邮，要不很可能出现这种倒贴...
学习到了 原来是这样
开店的啊？没遇过认为衣服还可以就给个中评的吧？没遇到过快...
确实得到了安慰
路漫漫其修远兮
按照淘宝的规定包邮是可以全额退款的，所以我从来都不包邮，...
我以后也这样 学习了
应该是不合适吧
算了也不是关系好的朋友 都没见...
那就拒绝 退款金额扣除运费。
卤煮好人啊，游戏好友怎么能信？以后碰到这种情况就赚她钱，别心软~她要退，就淘宝仲裁~
不要哭，不值得
卤煮好人啊，游戏好友怎么能信？以后碰到这种情况就赚她钱，...
刚毕业 还没有社会经验 然后就毕婚 诶。。更空白了
希望以后能心硬一些 太好欺负了不行
吃一堑长一智吧，这种情况，淘宝是不支持卖家的。另：什么狗屁朋友啊~原谅我爆粗~
非质量问题，来回邮费都要由买家承担。
你是七天无理由退货吗，如果包邮的话，是不扣除运费的。淘宝是这样仲裁的。不包邮可以把邮费要回来。
吃一堑长一智吧，这种情况，淘宝是不支持卖家的。另：什么狗...
开始不懂 朋友都是给包邮的
现在知道了 运费还是要写的 在金额里减好了
反正也是游戏朋友 无关紧要
楼主玩什么游戏啊
楼主开淘宝店，就得熟读淘宝规章，一切按淘宝规定来，
楼主玩什么游戏啊
高中的时候玩QQ三国 后来蜀门 星辰变 现在LOL
楼主开淘宝店，就得熟读淘宝规章，一切按淘宝规定来，
恩恩 学习了
现在确实很懵懂
我也要和楼主做朋友～～～
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与您一起分享生活的快乐什么是淘宝退货运费险(卖家版)?
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什么是淘宝退货运费险(卖家版)?
|HiShop|阅读量：
导读：退货运费险（卖家版）是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖家）目前只针对参加7天无理由退换货、淘宝商城、无名良品的商家（机票、酒店、直充商家除外）。 调研发现，有 77.4% 和 58.2% 买家分别...
&退货运费险（卖家版）&是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖家）目前只针对参加&7天无理由退换货&、淘宝商城、无名良品的商家（机票、酒店、直充商家除外）。&
调研发现，有77.4%和58.2%买家分别认为&宝贝评价好&和&服务态度好&是影响购买极其重要的因素。其实我们的卖家也想让自己的服务更好一些，让买家更舒心一些。可是在面对这样那样的原因需要退换货时，运费由谁承担这个问题困扰住了千千万万买家的声音，现在在（买家版）的基础上，淘宝
网又重点为卖家量身定做了退货运费险（卖家版）。让我们的售后服务做得更容易点，更快捷点，更给力点。
一：退货运费险（卖家版）服务介绍
&退货运费险（卖家版）&是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖家）目前只针对参加&7天无理由退换货&、淘宝商城、无名良品的商家（机票、酒店、直充商家除外）。
二、使用收费及支付：
保险费：卖家加入退货运费险，保险公司根据淘宝网交易平台所提供的卖家在本协议签订前一个自然月（即每月1日至当月最后一日）以前的三个自然月月度退货率之平均值厘定每一订单之保险费，厘定规则见下表。
月度退货率之平均值（%），假设为t
每一订单之保费（元）
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支付方式：卖家同意协议以后，卖家的每笔交易都会从支付宝帐户中扣除相应的保费，自动划转至保险公司保费收入专户（只针对7天无理由退换货商品的交易）。
三、如何理赔：
保障内容：&退货运费险&是由卖家自愿参加。卖家一旦参加，就会根据卖家的退货率设定保费。如果这笔交易产生退货退款，那么买家产生的退货运费，将由保险公司承担。
赔偿限额：按照淘宝平台签约的所有物流公司中，相同路线最低首重价格赔付，续重价格乙方不予赔付。最高保险金额为25元。
当发生退货时，买家先行垫付退货运费，且需要在淘宝网上填写正确的物流单号；卖家同意退款协议退款成功之后，系统会自动发起理赔申请，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，无需买家/卖家再做任何操作。
订购入口：
我的淘宝--我是卖家--客户服务--消费者保障服务--加入退货运费险
四、加入前后的纠纷率数据对比
附：相关设置以及。
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