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沃尔玛创始人创业经历
沃尔玛公司创始人：山姆&沃尔顿
&&& 在人们眼中，美国沃尔玛零售连锁集团就像一个商业神话。1955年《财富》杂志开始评选500强时，它还根本不存在。1962年它从阿肯色州本特威尔镇一家小杂货店起家，而它去年的销售额已经达到了1932亿美元。已经数次在美国《财富》杂志评出的全球500强企业中名列第二位。 年，沃尔玛集团领导人的财富终于超过了比尔&盖茨，荣登榜首。
&&& 作为公司的创始人，现在总裁的父亲&&山姆&沃尔顿，他不仅创立了沃尔玛，还成为了沃尔玛的精神支柱，他留下的沃尔玛哲学是每个商家都奉若珍宝的经营宝典。甚至他最大、最老的对手哈里&康宁汉也这样评价他：&山姆可称得上本世纪最伟大的企业家。他所建立起来的沃尔玛企业文化是一切成功的关键，是无人可比拟的。&
&&& 7岁的卖报郎
&&& 1918年，山姆&沃尔顿出生在美国俄克拉何马州的金菲舍镇，是一个土生土长的农村人。从小，家境就不是很富裕，父亲干过银行职员、农场贷款评估人、保险代理和经纪人，是个讨价还价的好手，而且总能和交易的对方成为朋友。
&&& 而影响山姆更多的还是母亲，虽然她只是一个普通的劳动妇女，却养成了许多良好的生活习惯。她很爱读书，对人热情，做事勤奋，将家里人都照顾得很好。而且由于家境不好，母亲一直很节俭，这些品质后来都被山姆继承下来，为他以后的成功奠定了基础。
&&& 7岁的时候，山姆就开始打零工了，他靠送牛奶和报纸赚得自己的零花钱，另外还饲养兔子和鸽子出售。18岁的时候，山姆进入密苏里大学攻读经济学学士学位，并担任过大学学生会主席。毕业后正值二战爆发，山姆毅然参军，在陆军情报团服役。
&&& 二战结束后，山姆回到故乡，他向岳父借了2万美元，和妻子海伦开了一家小店，学会了采购、定价、销售。一次偶然的机会，山姆学到了连锁、零售的好处和实惠。他说：&如果我用单价80美分买进东西，以1美元的价格出售，其销量是以1.2美元出售的三倍！单从一件商品上看，我少赚了一半的钱，但我卖出了三倍的商品，总利润实际上大多了。&直到今天，这一价格哲学依然被很好地继承下来。
&&& 山姆创业之初，零售业市场上已经存在了像凯玛特、吉布森等一大批颇具规模的公司，这些企业将目标市场瞄准大城镇，他们&看不起&小城镇，认为这里利润太小，不值得投资。
&&& 但山姆敏锐地把握住了这一有利商机，他认为在美国的小镇里同样存在着许多商业机会。尤其随着城市的发展，市区日渐拥挤，市中心的人口开始向市郊转移，而且这一趋势将继续下去，这给小镇的零售业发展带来了良好的契机；同时，汽车走入普通家庭增加了消费者的流动能力，突破了地区性人口的限制。用山姆的话说就是&如果他们（消费者）想购买大件，只要能便宜100美元，他们就会毫不犹豫地驱车到50公里以外的商店去购买&。
&&& 为了赢得小城镇的顾客，山姆将&低价销售、保证满意&作为企业的经营宗旨，并将这条原则写在沃尔玛的招牌两边。他坚持每一种商品都要比其他商店便宜，为了达到这个目的，山姆开始提倡低成本、低费用结构、低价格、让利给消费者的经营思想。
&&& 为了实现这一经营思想，山姆付出了艰辛的努力。在创业之初缺少资金的情况下，他带领员工自己动手改造租来的旧厂房，研究降低存货的方法，尽己所能降低费用，为实行真正的折价销售奠定成本基础。开始的时候，公司目标利润定在30％，后来降到22％，而其他竞争对手仍维持45％的利润。在这样的情况下，自然吸引了大批顾客，正如山姆当初所预料的那样，也有许多城里人慕名而来。
&&& 当然，山姆的最低价原则并不意味着商品质量或服务上存在任何偷工减料的情况，他对其员工的满意服务极为自豪：&只要顾客一开口，他们马上就去做任何事。&低价高质就是山姆做事的基本核心。
&&& 在这样的经营策略之下，小店很快就扩大规模，廉价的商品、优质的服务引来了四面八方的顾客。1962年，山姆&沃尔顿创建公司，在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店。日成立沃尔玛百货有限公司。
&&& 世界上最大的连锁零售王国
&&& 这样的结果并不能满足山姆，他的未来策略是这样的：就是首先进军小镇，占领小镇市场，再逐渐向全国推进，以形成星火燎原之势，在这个过程中，山姆坚持即使少于5000人的小镇也照开不误，这就为以后沃尔玛的扩展提供了更多的机会，而这些机会正是凯玛特这样的大型廉价商店拱手让给竞争对手的。
&&& 从20世纪70年代到80年代，沃尔玛开始大规模地扩张。当时，全球开始流行到处连锁，如何在众多的连锁集团中继续保持自己的优势，山姆制订了有理有节的扩张策略。
&&& 在产品和价格决策上，沃尔玛以低价销售全国性知名品牌，从而赢得了顾客的青睐。在物流管理上，采用配送中心扩张领先于分店的扩张的策略，并极其慎重地选择营业区域内的最合适地点建立配送中心。在数量上，沃尔玛更始终保持了极其理智的控制。在店铺数量上
&&& 沃尔玛少于凯马特，但却毫不妨碍其销售额上的优势和行业公认的领袖地位。
&&& 80年代，沃尔玛又采取了一项政策，要求从交易中排除制造商的销售代理，直接向制造商订货，同时将采购价降低2～6％，统一订购的商品送到配送中心后，配送中心根据每个分店的需求对商品就地筛选、重新打包。这种类似网络零售商&零库存&的做法使沃尔玛每年都可节省数以百万美元计的仓储费用。
&&& 80年代初，当其他零售商还在钻&信息化&这个问题的牛角尖时，沃尔玛便与休斯公司合作，花费2400万美元建造了一颗人造卫星，并于1983年发射升空和启用。沃尔玛先后花费6亿多美元建起了目前的电脑与卫星系统。借助于这整套的高科技信息网络，沃尔玛的各部门沟通、各业务流程都可迅速而准确畅通地运行。正如沃尔顿所言：&我们从我们的电脑系统中所获得的力量，成为竞争时的一大优势。&
&&& 另外，山姆在1983年又开办了山姆俱乐部，这是实行会员制的商店，每个顾客只要交纳25美元就可以拥有会员资格，以批发价格获得大批高质量商品。可以说，山姆俱乐部的商品销售利润是微乎其微，仅为5％～7％，但这一超低价的实施带来的却是销售额的大幅增加。目前，山姆俱乐部的销售额已达100亿美元，拥有217家分店和巨大的发展潜力。
&&& 一个企业的创新和优化生产率，就是成功的法宝。山姆给连锁业带来的改革是不计其数的，他发明了条形码、无线扫描枪、计算机跟踪存货等，如今已成为行业标准；他改变了传统的进货方式，他拥有最大的私人卫星网络，当人们在跟着他的脚步，刚刚开始的时候，山姆已经又开始了下一步创新。
&&& 现在，沃尔玛在美国有传统连锁店1702家、超市952家、&山姆俱乐部&商店479家、&街区市场&杂货店20家，另外在其他国家还有1088家连锁店，组成了一个威力无比的&沃尔玛帝国&。沃尔玛商店出售的物品从家用杂货、男女服装、儿童玩具，到饮食、家具等等，无所不包，已经是一个超级连锁帝国！而现在，这些数字还在不断上升之中。
&&& 沃尔玛精神
&&& 山姆&沃尔顿是沃尔玛的灵魂，这是每一个人的共识。他不但亲手创造了沃尔玛，而且在将近30年的岁月里，一直亲自领导它的日常业务，决定着它的发展方向，并以自己的风格、个性、理念深刻地影响着它，使沃尔玛不仅创造了二战后美国零售业的最大奇迹，而且成为美国零售巨型公司中最有个性的公司。
&&& 山姆一生都在勤勉地工作。在他60多岁的时候，每天仍然从早上4：30就开始工作，直到晚上，偶然还会在某个凌晨4：00访问一处配送中心，与员工一起吃早点和咖啡。他常自己开着飞机，从一家分店跑到另一家分店，每周至少有4天花在这类访问上，有时甚至6天。在周末上午的经理会前，他通常3：00就到办公室准备有关文件和材料。70年代时，山姆保持一年至少对每家分店访问两次，他熟悉这些分店的经理和许多员工。后来，公司太大了，不可能遍访每家分店了，但他仍尽可能地跑。
&&& 无论人们到哪一个沃尔玛连锁店，都会发现其强烈的文化特色，而卓越的顾客服务就是沃尔玛的最大特色，山姆说过： &顾客能够解雇我们公司的每一个人，他们只需要到其他地方去花钱，就可做到这一点。&在沃尔玛，只有顾客才是老板，顾客永远是对的。&要为顾客提供比满意更满意的服务&，沃尔玛公司真的做到了这一点。
&&& 沃尔玛不仅把&顾客第一&作为口号，而且把它作为贯彻始终的经营理念，使之成为企业文化的重要组成部分。不管什么时候，你只要走进任何一家沃尔玛连锁店，你都会发现惊喜。
&&& 尽管沃尔玛各连锁店的生意都非常好，店员非常忙碌，但当天的事情在太阳下山之前必须干完是每个店员必须达到的标准，不管是乡下的连锁店还是闹市区的连锁店，只要顾客提出要求，店员就必须在当天满足顾客。这就是沃尔玛著名的&太阳下山&规则。
&&& 沃尔玛公司还有一个著名的&三米原则&，即沃尔玛公司要求员工无论何时，只要顾客出现在三米距离范围内，员工必须微笑着看着顾客的眼睛，主动打招呼，鼓励他们向你咨询和求助。同时，对顾客的微笑还有量化的标准，即对顾客露出你的&八颗牙齿&。沃尔玛这些&超过期望&的服务，不仅赢得了顾客的热情称赞和滚滚财源，而且为企业赢得了价值无限的&口碑&为企业长远发展奠定了坚实的基础。
&&& 在沃尔玛公司已拥有500多亿美元资产时，山姆率领的采购队伍仍然非常节俭，有时8个人住一个房间。于是有人问他，为什么公司还要那么精打细算？山姆说：&答案很简单：因为我们珍视每1美元的价值。我们的存在是为顾客提供价值，这意味着除了提供优质服务之外，我们还必须为他们省钱。&&每当我们为顾客节约了1美元时，那就使我们自己在竞争中领先了一步&&这就是我们永远打算做的。&
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老人以拿钱给儿子为由，要儿子回家详谈养老。
声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
　　昨日（9月1日），步步高集团于江西萍乡举行新闻发布会，正式对外宣布步步高商业连锁萍乡有限责任公司收购心连心集团江西萍乡超市有限责任公司5家超市（金源店、安源店、大学城店、八一店、楚萍店）的所有经营性资产及经营权。此次收购完成，步步高将一举掌控萍乡零售市场85%的份额，成为当地商业老大。同时，步步高深度布局江西三四线城市，渠道下沉，在江西的发展将提速。
　　1+1&2 的收购
　　心连心集团始建于1997年11月， 以超市、百货零售业态为主导，逐步形成集商贸物流配送、食品加工生产、农业生态休闲、旅游餐饮娱乐、商业地产开发等多元化并存的大型综合性经济实体，并以湖南湘潭为大本营不断向全省各市(州)、县，江西等省区拓进发展。心连心2003年6月进入江西省萍乡市开办第一个连锁超市，截至目前，心连心在萍乡已有5个连锁超市，成为了当地商业旗舰。今年8月，受心连心集团资金链断裂影响，萍乡5家门店遭遇闭店及供货商联合追讨货款风波。
　　步步高则是中国百强商业连锁集团之一，450余家门店遍及湖南、江西、广西、重庆、四川，以超市、百货、家电、全球购四大业态引领市场，2015年销售收入达310亿元。2007年2月，步步高开始进军江西萍乡，超市金信店盛大开业，崭露头角。“步步高”收购“心连心”后，在萍乡市所占市场份额将超过85%，直营连锁门店达到7家，成为绝对第一。
　　“这是一次双赢的并购。”尽管对收购价格秘而不宣，但步步高集团总裁陈志强对此次收购十分看好。据悉，危机前，萍乡心连心生意不错，与步步高、沃尔玛、南昌百货等共舞萍乡消费经济市场，格外热闹。此番并购后，真正达到了“1+1&2”的奇效。
　　步步高通过收购心连心，大大增强其在江西地区竞争力，为与沃尔玛、华润万家等国内外先进零售企业竞争打下良好的基础；对心连心而言，为解除困境赢得资金和时间。
　　陈志强表示，现代商业已经进入到重组与竞合的全新关系里，线上线下将形成动态性平衡，实体店将迎来新一轮发展的黄金期。步步高此时进入萍乡，就是看中了发展的机遇，看好萍乡市委、政府的支持和公共服务能力。陈志强还表示，步步高是中国百强商业连锁集团之一，此次收购萍乡心连心超市5家门店的经营性资产与经营权，取而代之的是6家全新升级的步步高超市，将在最大程度上弥补本地零售购物的缺失，为萍乡老百姓带来现代化生活的全新体验。
　　收购是扩张之道
　　购宝将家润多、华银旺和先后纳入囊中，沃尔玛收购好又多，华润万家收购江西本土龙头洪客隆……动作频频的大宗收购案，无不牵动着人们的视线和神经。在中外零售业资本激战江西之时，作为湖南本土零售业翘楚，步步高的此番收购，无疑为业届注入了一针兴奋剂。在陈志强看来，收购是低成本扩张的上上之策。据分析，收购可获得三大资源，一是不可复制的网点资源；二是渠道即供应商资源；三是团队资源，原超市都有一套管理队伍，可减少收购方的人力成本。“收购一家门店比新开一家门店要减少60%的开支。”
　　步步高董事长王填认为，零售业本就是一种规模经济，在目前的竞争形势下，“集团军”与“地方力量”整合已是大势所趋。心连心在萍乡门店网点布局合理，在顾客中形象良好，是步步高合作之首选。与“地方武装”的强强联手，恰恰是双方成本的最小化，未来发展利益的最大化。
　　“终于瓜熟蒂落了。”陈志强笑称，这只是步步高在江西启动并购战略的开始。有专业人士表示，步步高成功实现收购萍乡心连心，这是湖南零售业巨头跨省打开整合“地方力量”大门的标志性举动，一定会有“不少江西的超市加快与步步高的洽谈合作”。
　　事实上，这是继步步高9年前成功收购湖南益阳爱丽丝后的第三起收购。在实体零售低迷时期，步步高如此出手快捷展开并购，充分证明了本土零售龙头企业开始深度参与新一轮的行业整合。
　　由于离湖南大本营相对较近，且符合一直以来逐步渗透并占领相邻区域市场的一贯战略，自2005年进入江西市场后，步步高一直对这个“老表”兴趣浓厚，步步深耕。经过11年的发展，步步高在江西区域形成协同效应，前期盈利能力一直在稳步提升。
　　中国零售正处在新一轮的洗牌进程中，行业大整合的机遇正在到来。在外资零售巨头中国市场失利的状况下，有实力的本土零售企业有更多的机会参与到行业的深度整合中来。据了解，步步高未来对并购也持开放态度，不排除今后还会有更多的收购行为。陈志强透露，步步高一直致力于打造一个开放式平台，所有的伙伴都可以是合作对象。（责编：小糖）
　　即将重装开业的6家门店
　　9月14日 金源店
　　9月16日 润达店
　　9月23日 大学城店
　　9月30日 安源店
　　9月30日 楚萍店
　　10月21日 八一店
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