合同上写锦州取暖费报停我们交 报停费该谁交

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-10-07 06:34 标签： 取暖费报停需要什么
交了暖气费而不用暖 不报停也需承担基本热费
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本报讯（记者郭刚报道）10月31日，家住麒麟阁小区48号楼2单元某户的冯先生拨打本报热线电话反映：10月28日，他在到小区物业公司查询去年冬季供热计量退费时，感觉自己家的供热计量退费有问题。自己家的热力表只走了5个数，但是退费数额为58元。他同时说，自己去年交了取暖费后，也基本没在家里住，家里的暖气阀门一直没开。
根据冯先生反映的问题，记者咨询了鑫诚热力公司客服电话。对于该用户反映的问题，该公司客服部李主任作出如下解释：
去年冬季热计量退费58元，这是根据该住户所在单元住户的平均退费额给予的热计量退费。经查，公司自动检测平台显示该户居民所用的热计量表为故障状态。按照滨州市供热管理办法，实行供热计量的用户，如果因为计量表故障等质量问题而发生热计量数据不准时，不实行计量收费，按照面积收取用热费。公司在实际执行时，为了照顾热用户的利益，对于当年热计量有问题的用户做了变通处理，按照单元住户的平均退费数额进行退费。
如果用户怀疑自己的热计量表有问题，要及时向热力公司反映、登记。对于用户在供热期间以及停暖后反映的热计量表问题，供热公司都会逐一登记，每年在停暖后组织热计量表生产厂家来进行检测。2014年8月份，鑫诚热力公司利用一个月的时间，对热用户反映有问题的50多块热计量表进行了校验。校验热力表，每块约需要50多元的费用。如果校验有问题，该项费用由热力公司承担；如果没有问题，校验费用由热用户承担。因此，热计量表校验需要用户同意才行。对于该户的热计量表，热力公司客服部门表示已经做了登记，明年会在与用户协商后，进行校验。
对于该户所说的去年交了取暖费而没用暖的问题，热力公司客服部解释这只是一面之词，去年他既没有告知物业，也没有告知热力公司自己不用暖。供热公司提示，如果用户交了暖气费之后，决定不用暖，要向所在小区物业或着向热力公司报停。热力公司会责成物业，将报停用户的锁闭阀（限于热计量用户）关闭，卸掉过滤网，贴上封条，防止用户私自接通偷用暖气。热力公司会根据用户报停时的实际用热天数，核算出热用户的用热费用，做退费处理。按照供热计量实行两部制热价的计算方法，用户如果交费后不用暖，又没有报停，且热计量表准确，也要承担基本热费。其计算公式为：（按面积供热价格×30%）×供热面积。
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光明网版权所有我租的房子说好不会收取暖气报停费，现在房东又说今年必须收取。。。这个费用怎么支付，由谁来承担呢？_百度知道悬赏5积分我来回答
提问者:&&tahl&|[北京 北京];& 15:34:18
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你好，根据约定为准。
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取暖费一直交中间报停一段时间，想开拴因该怎么办
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取暖费一直交中间报停一段时间，想开拴因该怎么办
辽宁 辽阳 发表时间： 08:56
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摘要： 10月31日，家住麒麟阁小区48号楼2单元某户的冯先生拨打本报热线电话反映：10月28日，他在到小区物业公司查询去年冬季供热计量退费时，感觉自己家的供热计量退费有问题。自己家的热力表只走了5个数，但是退费数额为58元。
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　　-滨州日报讯
10月31日，家住麒麟阁小区48号楼2单元某户的冯先生拨打本报热线电话反映：10月28日，他在到小区物业公司查询去年冬季供热计量退费时，感觉自己家的供热计量退费有问题。自己家的热力表只走了5个数，但是退费数额为58元。他同时说，自己去年交了取暖费后，也基本没在家里住，家里的暖气阀门一直没开。
　　根据冯先生反映的问题，记者咨询了鑫诚热力公司客服电话。对于该用户反映的问题，该公司客服部李主任作出如下解释：
　　去年冬季热计量退费58元，这是根据该住户所在单元住户的平均退费额给予的热计量退费。经查，公司自动检测平台显示该户居民所用的热计量表为故障状态。按照滨州市供热管理办法，实行供热计量的用户，如果因为计量表故障等质量问题而发生热计量数据不准时，不实行计量收费，按照面积收取用热费。公司在实际执行时，为了照顾热用户的利益，对于当年热计量有问题的用户做了变通处理，按照单元住户的平均退费数额进行退费。
　　如果用户怀疑自己的热计量表有问题，要及时向热力公司反映、登记。对于用户在供热期间以及停暖后反映的热计量表问题，供热公司都会逐一登记，每年在停暖后组织热计量表生产厂家来进行检测。2014年8月份，鑫诚热力公司利用一个月的时间，对热用户反映有问题的50多块热计量表进行了校验。校验热力表，每块约需要50多元的费用。如果校验有问题，该项费用由热力公司承担；如果没有问题，校验费用由热用户承担。因此，热计量表校验需要用户同意才行。对于该户的热计量表，热力公司客服部门表示已经做了登记，明年会在与用户协商后，进行校验。
　　对于该户所说的去年交了取暖费而没用暖的问题，热力公司客服部解释这只是一面之词，去年他既没有告知物业，也没有告知热力公司自己不用暖。供热公司提示，如果用户交了暖气费之后，决定不用暖，要向所在小区物业或着向热力公司报停。热力公司会责成物业，将报停用户的锁闭阀（限于热计量用户）关闭，卸掉过滤网，贴上封条，防止用户私自接通偷用暖气。热力公司会根据用户报停时的实际用热天数，核算出热用户的用热费用，做退费处理。按照供热计量实行两部制热价的计算方法，用户如果交费后不用暖，又没有报停，且热计量表准确，也要承担基本热费。其计算公式为：（按面积供热价格×30%）×供热面积。
（记者 郭刚 报道）
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