The page is temporarily unavailable
nginx error!
The page you are looking for is temporarily unavailable.
Please try again later.
Website Administrator
Something has triggered an error on your
This is the default error page for
nginx that is distributed with
It is located
/usr/share/nginx/html/50x.html
You should customize this error page for your own
site or edit the error_page directive in
the nginx configuration file
/etc/nginx/nginx.conf.京东到家优缺点？
京东到家优缺点
晚上有点空闲时间，刚刚体验了下京东到家，忍不住想吐槽一下。京东到家的产品经理真的是科班出身么，很多基本的体验和设计问题，今天先重点吐槽下细节，各位随便看下吧。一、视觉设计【体验问题】搜索输入框默认文案和背景色对比度不够，导致文字看不清楚
【优化方案】输入框内的底色跟首页一直，但是底色背景调整为浅灰或白色。比如：微信、百度外卖、爱鲜蜂的搜索框默认底色均为纯白（255,255,255）
【设计原则】一款APP应以同色配色做辅助，中间无色或灰色做协调，对比色做点缀。2.
【体验问题】图标颜色太淡、整体偏小，视觉上压不住标题，需要用户花时间去反应底部的文案。
【优化方案】首页图标风格整体以纯色为主，颜色搭配可以选择少量冲突色做点缀（见下图）
【设计原则】“Don't make me think”建议图标形状固化，特殊节日（比如：双十一）换下样式，但整体布局保持统一3. 【体验问题】图片存在被拉伸、模糊的情况，促销活动的视觉设计比较粗糙
【优化方案】一般产品/活动上线前产品经理、QA、运营等各角色需要确认后才能上线的，如果这是确认后的效果，本人只能“呵呵”了。比如：1）领取优惠劵页“京东到家”的背景图片是拉伸的；2）首页默认弹窗的推广促销图片是模糊的，且设计粗糙；【设计原则】C端产品全是细节堆砌起来的，非常考验产品经理产品细节的把控能力，建议产品经理每天花10分钟把用户反馈过一遍，每周去客服部门轮岗一次，坚持三个月用户感觉会有一次很大的提升（本人坚持了8年）4. 【体验问题1】“满59减12”文案意思和视觉设计都是状态，但实际情况是可点击的，为一个入口；
【体验问题2】“加入购物车”文案意思是一个动作，竟然又是不可点；
【体验问题3】“点击领取优惠劵”文案意思同样为动作，但是我点，我点，我点点点，真的没反应的哦~
【体验问题4】“鲁海”点击后打开的是一个店铺，大家是不是也觉得应该是个状态呢？
【设计规则】1)
“加入购物车”“点击领取优惠劵”为“动作引导型文案”，一般点击后是有后续行为的；2)
“满59减12““2小时内送达”为“转态型文案”，一般是告诉用户一个结果，无后续行为；以上规则在视觉设计、交互设计时都应该特别注意。二、
交互设计1. 【体验问题1】“删除”为低频操作，用户需要的时候能找到就行，没必要做成一级按钮
【体验问题2】删除放在编辑右侧，单手操作手机很容易误操作的，这道理大家都懂；
【优化方案】“删除”按钮放在“编辑”入口里面，用户使用的时候能找到即可；2. 【体验问题】新增收货地址页，需要用户手动选择城市
【优化方案】根据本人的经验，LBS产品91%以上的用户会选择当前所在城市，新建地址时默认显示当前地址就能满足绝大部分用户的需求3. 商品详情页右上角的“…”，不符合APP交互设计规则【体验问题1】“消息中心”收在二级目录，新消息提醒（比如：小红点）无法展示【体验问题2】该页面返回首页，有两种途径：1）连续点击两次左上角的”返回“按钮；2）点击右上角的“…”选择“回到首页”；两种方式基本无区别，以本人多年经验来分析，该页面通过“…”返回首页的用户应该不超过5%，消息中心的点击肯定小于1%【优化方案】根据“步骤最简原则”，商品详情页右上角直接放一个“Home”标示，点击后一键回到首页4. 【体验问题1】优惠劵顶部的“i”用户不容易注意到
【体验问题2】优惠劵的使用规则需要点击图标后，才展示优惠劵“仅限在线订单”
【设计规则】能直接给用户结果时，不要让用户操作，尽量少使用弹窗（干扰用户）5. 【体验问题1】优惠劵已领完，直接告诉用户就行了，没必要点击后出弹窗
【体验问题2】“领取失败”的文案也不合适
【设计原则】负面的词语（比如：失败/超时/崩溃等），技术术语（比如：服务器/系统异常/繁忙/任务出错等）应该尽量少用或不用6. 【体验问题】在线客服层级太深，步骤过于繁琐
【优化方案】依据仍然是“步骤最简”原则，中间的两步操作可以合并，具体请见下图三、
细节体验1.
【体验问题】同层级页面，同样的位置，部分轮播图是入口（打开新页面），部分仅是信息展示（无法点击）
【设计原则】同层级同位置是交互设计应该一致2.
点击“小红心”进行评价，真心没有找到哪儿有红心啊3. 系统时间显示不全的问题，这个应该是第三方的bug吧4. 商品的评价真心是有点假，咱们至少也人工审核一下或者控制下概率吧5. 【体验问题1】“部分商品8折起”有语法错误，应是“促销商品8折起”“部分商品低至8折” 6. 【体验问题2】“部分商品8折起”“超市商品7折起”“实际是4.5折”，小编已经迷茫了。作为电商类APP，不都是展示最优惠的价格么，京东真土豪啊，做好事不留名的哦。7. 作为一个细节强迫症的产品经理，本人是绝对忍不了“中英文符号混用”“中英文混用”的，而在京东到家对这种细节完全不关注。 8.
此处后台没有配图，作为一家上市公司，咱是不是稍微专业一点点呢
时间关系，就先写这么多了。这个回复算是吐槽，因为作为一名细节控产品经理，实在是忍不了这么多的问题。同时也是交流，如果大家认识京东到家的产品经理，也欢迎帮忙转达
糟糕到家已经投诉至12315四个单，两个没人理，一个准时，一个晚了6小时有意思吗？还京东2小时。投诉的时候，客服说，帮你申请专员处理，预计两小时内联系你，哈哈哈！--一直没人联系。快点下架
很糟糕的用户体验！第一次下单是晚上十点预定第二天11点送货，结果过了一会水果店跟我说有些水果晚上没货了能不能换，我说不是第二天送的嘛？水果点说她们说看不到时间以为马上就要送的，结果到第二天很晚才送来！第二次下单很窝火！前一天晚上8点下的单预订第二天下午18:30-19:00送货，到了19:10分没送来，就问客服怎么还没送来，结果告诉我没有派送员接单，让我耐心等待，已经催过了！过了一个小时再问还告诉我说没有派送员接单！！！呐尼？？？下单一天了，竟然没接单！问解决方案要么继续遥遥无期地等，要么自己取消订单！！！这用户体验也是绝了！
这是我下的订单，三小时后，我还没收到商品，就联系客服了（客服没有主动来跟我说，为什么超时还没送到）。这是我下的订单，三小时后，我还没收到商品，就联系客服了（客服没有主动来跟我说，为什么超时还没送到）。我联系客服后，得到的回答就是：要我取消订单，而不是说，马上联系配送员，来派送。这就是京东到家，一个烂平台。
在京东到家一次三次单。第一次:在某超市买了速冻饺子，京东到家配送的时候直接放在塑料袋里送过来，没有任何的保鲜措施--配送不行，不敢再买需冷冻冷藏的产品了。第二次:还是在某超市买了些日用品，可是等了三天还是没有人配送！ 无奈想取消订单，却发现连取消订单的入口都没有，最后只能找客服取消。--宣称的2小时配送呢？售后服务也麻烦。第三次:买某家蔬菜店买了玉米，香蕉，板栗和番薯。先不说直到第二天才配送，就看看商品的质量。首先该店家的配图高大上，其次价格也实在不便宜。超市的玉米卖3.5元，它家卖5.8，香蕉也比超市的贵，可看看收到的是什么垃圾！ 向客服投诉要求他们把控好商品的质量，他们竟想塞张优惠券了事，不做什么处理！要毛的优惠券！ 不会再在京东到家下单了！发下店家的商品图和实物图。
售后体验很糟糕。1.申请退货麻烦，没有自行申请退货的入口，退货需要联系京东到家官方客服，客服联系专员，专员联系卖家和买家核实情况后才能退货，等待时间久。这么简单的事情为什么不直接交给买家和卖家自行处理。2.逆天的客服咨询系统，每次点击联系客服后，都要重复一遍问题。。。神烦对了，如果不能在用户希望的时间送达，为什么还要该时间选项让用户选择。。。
今天第一次下载京东到家APP，下单没成功就一肚子火气，应该不会再让这个APP出现自己的手机上了，根本不会考虑用户的感受，垃圾
京东到家很多小店，快京东到家定位不清晰，一进去有点摸不着头脑，到底是按照商品来买，还是按照店来买。
创意OK 实践起来没有优点只有无穷的缺点。再也不要当第三回傻子了！
这个app用户体验简直不能更糟糕，客服除了说对不起、请耐心等待什么问题都解决不了。
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录京东自营商品一向给大家正品行货的形象，加上京东高效的配送，给大家带来了极佳的用户体验！但是，POP商品在京东也发挥着举足轻重的作用，它们极大地扩充了品类，部分商品也开始支持京东配送，提高了商品到达客户手中的时效，配合京东自营商品，提供给用户一站式的购物解决方案！京东用户体验部(jdue1128)　
　文章为作者独立观点，不代表微头条立场
的最新文章
100元礼金，来跟我们聊聊京东购物的那些事儿吧~100元礼金，来跟我们聊聊京东购物的那些事儿吧~爱读书的小伙伴们，戳开链接就有机会获得京东阅读一年畅读卡哦！还等什么，快来吧！福利又来啦~~戳开“阅读原文”就有可能获得150元的京东E卡哦！给你一个做VIP的机会！就算是愚人节，也不骗你！想跟我们交流吐槽吗，快戳“阅读原文”来报名吧~会员PLUS们！京东喊你来交流，快戳“阅读原文”报名吧！小编及时来报信儿亲爱的用户，您好！我们将在近期展开以“商品推荐”为主题的用户体验活动。用专业的知识、丰富的商品、精准的推荐，陪伴千万中国家庭稳步成长。不想做小白？赶紧来京东智能社区！十分钟，只要十分钟，京东就能听到您的心声，还等什么？快戳“阅读原文”！公告：京东宁夏馆开张！听说京东宁夏馆开张了，由宁夏政府进行商品质量的把关和审核，让广大消费者放心购买宁夏特产双11到了，请保护好你的双手京东喊你来交流！快戳“阅读原文”报名吧！你说了算关于“用户之声”为了加强与用户交流，倾听用户心声，京东用户体验部发起了“用户之声”活动。通过每月的话题征文，关于“用户之声”为了加强与用户交流，倾听用户心声，京东用户体验部发起了“用户之声”活动。通过每月的话题征文，长假过了，钱包瘪了，女神嫁了...
十月，我们还能期待什么？关于“用户之声”为了加强与用户交流，倾听用户心声，京东用户体验部发起了“用户之声”活动。通过每月的话题征文，关于“用户之声”为了加强与用户交流，倾听用户心声，京东用户体验部发起了“用户之声”活动。通过每月的话题征文，你知道吗，京东还有这些隐藏的精彩~我在网上逛超市iPanda一．
我是一名有七年经验的“网购青年”我是一名25岁的在校女研究生，网购网上超市初体验赵阳我在京东上的第一笔订单是2013年，购买了一部手机，这也是我网购之旅的起点，当时就觉得网上公布啦~~小伙伴们，有奖问卷调研来啦，只要10分钟！就有机会获得50元京东E卡哦！还等什么！上期招募兼职体验师的邀请发出后，我们很快收到了n多真爱粉诚意满满的申请。用户体验部在这里感谢大家！下面是所有逛完超市，给小票拍照，就能赚钱？
对的，就是这么任性~?　　不论春夏秋冬，网吧里总是坐满了没日没夜打LOL的男童鞋。久而久之，男神也熬成了屌丝。七夕的浪漫约会，你看厌了平时那些精致但大众、通俗但无聊的生日礼物？想在七夕给Ta带来另类惊喜？留下独特记忆？看这里！小编带你盘也不要停止宠爱自己给你介绍一个棒棒的小伙伴这次，我们想和小伙伴们聊聊网购的体验如果您生活在北京如果你常在京东、天猫购物我们想听到您的见解这次，我们把座细数那些华丽丽的人生都献给你亲爱的用户： 您好！为了给您提供更贴心的服务，提高您使用京东商城网购评价、晒单小调研
爱看“买家秀”的点进来~京豆的N多妙用，你都知道吗？如果您在北京，如果您经常网购，那我们诚挚的邀请您参加我们举办的手机网购习惯调研，更有京东礼品卡赠送。太阳星座，月亮星座
上升星座，下降星座
你知道自己的“网购星座”是什么吗？有个地方，集齐了京东最便宜的大白菜京东“钻石会员”是个什么鬼？有什么特权？
不是土豪，但想当钻石会员，该怎么破？每一年的6o18，是一场狂欢，也是一次挑战。我们努力一点，您的包裹就更快更安
全一些。亲爱的用户：
为了给您提供更贴心的服务，提高您使用京东商城APP购买服装类商京东用户体验设计部用户研究部通过在第三方在线调研平台投放问卷，了解海淘族的群体特征、购物行为两道题，两秒钟，期待您的反馈！小帅说六一儿童节即将到来，本应是熊孩子满怀欣喜期盼过节，坐等收礼。但事实上那些“叔叔阿姨”却开始在朋友圈厚颜点击上方“公众号”可订阅哦！0什么是前端？什么是后端？知乎上有一个很赞的说法：在你手机（电脑）上跑的代码是前点击上方“公众号”可以订阅哦！前几天，和一位奉行“三拒绝主义”的创业者一起喝咖啡。所谓“三拒绝”，即指拒绝采jdue1128老刘直属京东用户体验部与用户直接互动，接收用户反馈信息的官方渠道。热门文章最新文章jdue1128老刘直属京东用户体验部与用户直接互动，接收用户反馈信息的官方渠道。在京东配送上购物不同的商品是不是同一个快递的?_百度知道请问：京东配送是不是京东自营的意思？谢谢… - 爱问知识人
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '2491531',
container: s,
size: '150,90',
display: 'inlay-fix'
配送是不是京东自营的意思？谢谢…
的自营商品就是京东自己出售的商品，而第三方商家是指其它商家借京东的平台也在卖商品。在每件商品的图片旁边价格那个位置有说明，如果那里说明是由京东发货并提供售后，那就是京东的自营商品。京东自营的商品质量通常是有保证的。
您的举报已经提交成功，我们将尽快处理，谢谢！
大家还关注