如何做好本职工作（ 1~２天）
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如何做好本职工作（ 1~２天）
《如何做好本职工作（ 1~２天）》课程大纲
一、培训适合对象　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　全体员工 教学方式：案例分析与讲解、互动教学、小组讨论、经验分享、游戏参与、录像……课程内容：可以根据客户的要求，定制调整，并以最终讨论稿为准！ 二、课程背景　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　快速发展的中国，中国教育在公民基本职业素养方面的缺失，员工职业化素质不能适应行业的激烈竞争，成为我们不得不面对的现实：职业心态消极，如浮躁、懈怠、无助工作思路混沌，把握不住工作重点工作特色不清、职业竞争力乏力执行不力、学习积极性不高、沟通不畅工作效率低下，公司的战略目标，无法顺畅、高效地得到贯彻执行……如何提高员工的职业化素养，成为无数管理人员的心头重事、烦事，也是制约企业发展的瓶颈！我们认为，在提升员工的职业化素养的过程中：接受别人的忠告，可避免重蹈覆辙聆听不同的声音，因思路延展而变得开阔掌握科学的工作理念，事业将变得丰富多彩和充满喜悦持续化的培训，提升企业核心价值观，塑造职业化的思维和行为方式胸怀感恩之心，塑造敬业之心，平衡个人利益、公司利益培养阳光心态，接受挑战，促进个人与企业的共同成长三、课程收益　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　全面提升公司员工的职业化素养让学员了解什么才是职业化的员工，如何成为职业化的员工成功职业经理人的职场经验提升员工工作的主动性，通过加快员工的发展而促进企业的发展回避职场的误区与陷阱四、课程大纲：　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　序曲： “提升员工职业化素养”的时代背景1.关于我们这个时代何谓“三个时代”？　带给我们什么重要启迪？变革时代的特点联合国科教文组织报告：《教育――财富隐藏其中》职业生存之道2.关于职业成功何谓职业成功？彼得原理是什么、对职业化打造的启示？健康、快速、可持续的职业发展之路，何者为王？迈向职业成功的两条根本途径？本模块教学方法：案例分析与讲解、互动教学、录像…… 模块一 职业化素养１：思维的突破――自我的提升1.自我认知之难2.思维定势：以先前的知识、经验、习惯对于现在或后继活动的趋势、程度和方式的影响，也是从事某项活动时预先准备的心理状态惯性思维点状黑暗思维单极思维经验偏见3.利益偏见4.自我设限5.树立职业化的好观念团队观念忠诚观念角色观念协同观念竞合观念时间观念本模块教学方法：案例分析与讲解、互动教学、录像…… 模块二 职业化素养２：准确的角色定位――定位决定地位1.古希腊的哲学命题2.何谓角色3.职业化的角色定位及行为要求4.职业化的“D－ＡＳＫ”管理Direction　 方向Attitude　
态度Skill　　　　 技能Knowledge 知识5.就业保障　ＰＫ　职业保障保障的来源：成为职业化的职业者，别做职场“植物人”6.如何找准角色定位？几大核心建议确立工作使命确立工作远景确立工作目标确立工作价值观本模块教学方法：案例分析与讲解、互动教学……
模块三 职业化素养３：积极的职业心态――心态决定状态成功者与失败者间的差别：成功者始终用最积极的心态支配和控制自己的人生；而失败者则刚好相反，用消极的心态去看待和思考问题。成功来自敬业，成功来自付出，心态平和，忌浮躁，脚踏实地……1.心态是什么？冰山理论职业化的生存之道心态为什么那么重要？心态与智商、情商2.什么是积极的职业心态？为人真诚心名利平常心工作责任心事业进取心职业自信心胸怀感恩心人生归零心3.如何保持积极的职业心态？（技巧）弄清自我定位明确努力目标集中主要精力平衡人际关系开阔气量胸襟处理工作之余本模块教学方法：案例分析与讲解、互动教学、资料、录像…… 模块四 职业化素养４：务实的工作思路――思路决定出路思想解放的程度，决定着发展的力度；思路开阔的广度，决定着发展的速度。1.思路是什么？指向目标、解决问题的思考模式、思维路径2.思路决定出路3.什么是务实的工作思路――年轻人最怕的是“不务实”的工作思路4.几个核心理念学会整合资源培育“三脉”，打造“四凭”重视战略、关注细节，形成系统优势克服职业发展最大的困难关注工作精力安排5.如何找到务实的工作思路？（技巧）职业发展瓶颈职业前沿问题职业发展机会职业SWOT分析（S优势、W劣势、O机会、T挑战）本模块教学方法：案例分析与讲解、互动教学、讨论与分享、资料、游戏、录像…… 模块五 职业化素养５：鲜明的工作特色――特色决定职业长治久安工作特色，也是人们常说的核心竞争力，它源于员工长期的积累、打造，使员工具有独有的、难于模仿的、具有与众不同的优势，解决职业的长治久安！1.什么是鲜明的工作特色2.回避误区路径依赖: 误以为前两年的优势会自动地成为现在优势理所当然：误以为最先进的、最成功的就可以形成核心竞争力
3.工作哲学找准主攻方向深入全力打造技巧先强后大4.如何打造鲜明的工作特色？ 岗位专家化岗位创特色 本模块教学方法：案例分析与讲解、讨论与分享、互动教学、游戏…… 模块六 职业化素养６：快速的学习力――学习决定命运学习将决定个人、企业乃至国家经济的命运。21世纪，知识、信息、智慧、技能、才干是经济社会发展的关键性生产要素，人才及其智能、知识是社会经济的第一资源、第一资本，是经济增长的决定性因素。世界经合组织在《以知识为基础的经济》这一知识经济的经典文献中高度强调：“学习是极为重要的，可以决定个人、企业乃至国家经济的命运。”1.学习型组织理念承认变化终生学习团队建设系统思考乐于分享2.学历与学力学历一般指一个人的文凭，学力指学习力在职业化中，它们的作用不同3.成人学习的特点4.资讯、知识与智慧资讯，又称信息知识，指消化的信息智慧，创新的知识，对事物能迅速、灵活、正确地理解和解决的能力5.如何提高学习力？（技巧）学习工作化工作学习化快速学习的诀窍组织学习吸星大法精简（学习的基础上的精简）学后有新行为……本模块教学方法：案例分析与讲解、讨论与分享、互动教学、游戏…… 模块七 职业化素养７：高效的执行力――执行决定职业成败企业经营要想成功，策略与执行力缺一不可。有关调查表明：成功的近20％靠策略，成功的60％靠执行力，其余是一些运气因素等。企业迫切需要执行力，而执行的关键就是培养管理者的执行力。1.什么是高效的执行力2.执行性人才的特点3.三效合一效果――方向效率――如何做效能――可持续4.人生的几种取胜之道创新与少误关注时间管理5.执行的忠告执行的学问第二次才做好的代价流程――规范化6.应该避免的几个问题难于挽回的损失低级错误重复性问题与厉害关系人的冲突7.提高执行力的四个“着眼”着眼于“严”：积极进取，培养责任意识着眼于“实”：脚踏实地，树立实干作风着眼于“快”：只争朝夕，提高办事效率着眼于“新”：开拓创新，改进工作方法8.企业执行力的五个关键词沟通是前提协调是手段反馈是保障责任是关键决心是基石本模块教学方法：案例分析与讲解、讨论与分享、互动教学、游戏、录像…… 模块八 职业化素养８：聪明的沟通力――沟通决定一生戴尔?卡耐基说：“一个人的成功85％靠人际关系。”卡耐基先生点出了人际关系的重要性，那么，人际关系是靠什么呢？无论你在工作中处于什么样的职位，无论你在生命中扮演着什么样的角色，在相应的人际互动中，沟通始终起着关键性的作用。1.什么是聪明的沟通力？人类最伟大的成就，来自沟通；最大的失败，来自沟通不善！2.什么是沟通的关键？心路：指心与心之间的距离信任：人际交往中最难于得到的，又是最不可以辜负的是信任。3.与上级沟通的几大核心原则：解决问题，增进上级信任4.与同事沟通的几大核心原则：破解资源争夺、利益冲突5.与下属沟通的几大核心原则：处理资源分配、相对公平 本模块教学方法：案例分析与讲解、互动教学、演练…… 模块九 职业化素养９：得体的职业礼仪――让他人了解你、真正喜欢并接受你提升自我影响力，一切从尊重人开始！让人喜欢你，很多时候是取决于你是否按照职场的礼仪、职场的基本守则来做事情。培育和养成规范化的职场礼仪，有助于让他人愿意容纳你、接近你、了解你，并进而信任你。1.他人是如何了解你？源于良好的形象外在的仪表印象传达信息的语言印象他人眼中的行为印象2.职场核心礼仪服饰礼仪（着装基本原则、男士着装要点、女士着装要领）行为礼仪（坐姿、站姿、手势、声音）仪容与仪表（仪容、目光、表情）日常礼仪（电话、见面、敲门、进门后、陪同、名片、送礼、邀请）3.职业化行为规范（小结）守时、承诺层级、规范得体、大方安全、整齐 本模块教学方法：案例分析与讲解、互动教学、演练与讲解…… 模块十 职业化素养１０：不可犯的职场天规――一错将百错1.不相信弱者的眼泪2.没有永远的公平3.没有永远的朋友和敌人4.没有白吃的午餐5.不可处处露锋芒6.职场要拿得起，放得下本模块教学方法：案例分析与讲解 模块十一 课程小结与Q/A
《如何做好本职工作（ 1~２天）》培训目标
全面提升公司员工的职业化素养让学员了解什么才是职业化的员工，如何成为职业化的员工成功职业经理人的职场经验提升员工工作的主动性，通过加快员工的发展而促进企业的发展回避职场的误区与陷阱
培训师介绍
&#年大学毕业，1993年～2002年工作于电力系统、2002年开始先后工作于上海交通大学安泰经管学院、多家知名咨询公司，曾负责上海交通大学安泰经管学院“青年才俊特训营”、复旦大学“国学智慧与和谐共生”总裁研修顶尖项目
&#年来，专注于管理培训、管理咨询（包括培训顾问、咨询顾问），在众多培训合作和交流中，贴近百位国内外顶尖管理名师名家、行业领袖、管理精英，博采众长、独树一帜
现为多家知名大学的培训机构、管理咨询公司、培训公司的特聘教授、高级讲师、讲座主训，曾为超过百家大、中型知名企业提供管理咨询与培训服务
主要研究方向：企业战略、人力资源、个人核心商务技能提升服务过的客户有：1.大、中型企、事业单位
上海烟草集团、上海高阳国际烟草、云南红塔集团、贵州烟草黔西南公司、上海汽车集团、上海大众汽车、上海斯柯达汽车、上海天然气集团、冠生园集团、中国航天、国家电网公司【如浙江省电力有限公司、浙江电力职业技能学院、浙江电力调度通信中心、浙江温州市电力公司、浙江绍兴市电力公司、福建电力职业技能学院、福建福清市电力公司、福建莆田市电力公司、福建泉州南安市电力公司、河南郑州市电力公司】、上海燃气集团【如天然气管道公司】、浙江能源集团【如镇海电厂】、华电集团【福建省各下属单位政工干部、可门电厂、邵武电厂】、中邮普泰通信服务股份有限公司、中国建设银行、工商银行【如杭州市分行、湖州市分行】、浦发银行、浙江萧山农村合作银行、中国交通股份、上海期货交易中心、张江高科股份公司、张江孵化器中心、南方报业集团、中国联通、中国医药集团总公司【如国药控股股份公司、中国医药工业公司、中国医药研究总院、国药集团－深圳中药、四川抗菌素工业研究所】、信谊药业、新华医院、复旦大学附属肿瘤医院、湖北武汉市医院协会、成都慢性病医院、成都市干部疗养院、芜湖市第五人民医院、芜湖市经济信息化委员会、芜湖市经贸委、湖南华菱钢铁股份公司
2.知名跨国企业
日本三菱电机、三菱银行、日本岛津公司、日本岛津－技迩、日本立邦漆、ISPO、日本HONMA高尔夫、美国GORE－TEX、德国慕尼黑展览公司、美国CASE工程机械、美国Abbott雅培、美国百特中国制药、美国辉瑞制药（中国）、德国拜尔医药保健、法国施维雅制药、韩国三星电子
3.知名民营企业
三一重工、金发科技、格兰仕、康恩贝、尼奥普兰青年汽车、报喜鸟、宝鸟服饰、八方仪器、红蜻蜓、中环工程、华凌、蓝月亮、东瑞制药、东方雨虹、豫园商城股份有限公司、奇瑞汽车、浙江海森药业、江苏第一水乡周庄旅游股份有限公司、江苏欧美印象、江苏加减品牌管理……
4.其它
上海团市委【上海烟草、上汽、宝钢、上海电力等团干部】、闵行区政府、浦东新区团委、清华大学、复旦大学、上海交通大学、浙江大学、上海市成教院、上海市沪光学院、上海社科院、浙江人事局、杭州人事局、浙江衢州市柯山公安局、浙江杭州市淳安公安局、张家港物流协会
职业素养、职业化、
020- (联系时请报上课程编号)&&&&
（点击对应图标或加为好友即可联系；在线时间：周一至周五 9:00-18:00）
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