东台市商业新村2 户型农村商业银行招标公示

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>> 2012年奖牌荣誉系列报道
“E路有我” 伴客户共成长
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奖牌系列报道之四:
“E路有我” 伴客户共成长
随着互联网金融时代的到来,电子银行逐渐取代传统业务成为银行业金融机构竞相发展的重点领域。面对电子银行业务百家争鸣的发展态势,东台农商银行一路披荆斩棘,在扎根农村,服务三农的过程中走出了一条极具自身特色发展道路。
“与国有商业银行和大型股份制银行相比,我们的电子银行发展起步较晚,但是我们及时看到了未来银行发展的方向,认识到电子银行将成为未来商业银行战略性的业务,相对他们而言,我们拥有更高的发展起点和更广的发展空间。这些年来,我行的电子银行发展从无到有,由弱变强,历经激烈市场竞争的重重考验,不断实现新的跨越。”东台农商银行董事长江志刚说。
时至今日,东台农商银行已经完成了包括网上银行、手机银行、电话银行、短信银行、自助银行等在内的电子银行渠道建设,并利用后发优势实现了客户群体的快增长和广覆盖。
走进金融“E”时代
从2005年东台农商银行推出第一张圆鼎借记卡算起,时间已经过去了9个年头。9年间,卡存款总量达8亿元,圆鼎卡发卡总量82万张,平均每三个东台市民中就有两人持有并使用圆鼎卡。与此同时,该行也紧跟电子银行发展潮流,陆续推出了网上银行、手机银行等一系列更为方便快捷的配套产品,到2013年末,该行网上银行用户达9109户,手机银行用户达7817户,电子银行产品种类也基本与国有商业银行相差无几。
“大家的产品本质上没有太大差别,怎样才能让客户选择并依赖我们的产品呢,除了为客户提供比竞争对手更加优质的服务之外,我想我们更加懂得取舍之道。”东台农商银行电子银行部总经理王劲松所说的“取舍之道”是该行两年前推出的一项新政策――圆鼎卡全国ATM、CDS取款免手续费,网上银行、手机银行全国跨行转账免手续费。舍得舍得,有“舍”才有“得”,东台农商银行这一举措,付出的是每年上千万元的手续费收入,换来的却是客户数量的不断攀升。
6月8日,高考第二天。正在东台中学校门外焦急等待的家长们被东台农商银行一个流动宣传点所吸引,原来这是一场专门面向高考学生家长的宣传活动,宣传的内容主要是该行圆鼎卡、网上银行、手机银行使用知识和“三免费”政策。“农商行为我们客户考虑得还真周到,等孩子考完试我就带他去你们那里办张卡。”学生家长李春生说,“给他办了卡,我再开个手机银行,将来无论他到哪里上学,我给他打钱连银行都不用跑,他随便在哪里取钱都能省去手续费,方便又快捷,真是一举两得的事情。”
截至2013年末,东台农商银行离柜业务率达到55.5%,这意味着去年该行的电子银行代替了21个中型网点一年的业务量。
覆盖全市农村的“金融服务网”
翻开当年电子银行发展战略规划,东台农商银行于发展之初就认识到,东台广袤的农村才是他们大有可为的地方,要想在和其他金融的竞争中脱颖而出,必须深耕农村市场,充分利用金融网点遍布城乡的人缘和地缘优势,形成错位发展的态势。
<SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 15 FONT-FAMILY: 仿宋_GB年,东台农商银行在全市农村开办新型农村养老保险代理业务。面对千载难逢的机遇,该行与人社部门通力合作,开发出集查询、取款、转账、消费等功能于一体的“便民宝”自助服务设备,并在全市遴选了500多户商户设立金融便民服务点,通过“便民宝”自助设备投放实现了农民“足不出村”即可享受全天候金融服务。500多个便民服务点遍布全市368个行政村,累计代缴保费33.7万笔、缴款金额2.8亿元,累计发生查询183.4万笔,消费7.6万笔、金额0.3亿元,取现94.9万笔、金额4亿元,转账60万笔、金额14.3亿元,真正构建了一张覆盖全市农村的“金融服务网”。
家住头灶镇的蒋大爷对此深有感触:“托国家的福,现在我也和城里人一样,可以领取养老金了,但之前都要到镇上的网点去领,二十多里的路程,往往要耗费不少的时间和交通费,路上还要防小偷,提心吊胆的。现在好了,我到村头农资店的‘便民宝’上刷一下卡,就可以领取新农保养老金,不用再跑去镇上网点的柜台排队,也不用任何手续费,还能顺便查询余额,刷卡买点小东西,农商银行真是方便了我们老年人。”
农民足不出村就能享受多种金融服务,东台农商银行通过这样的方式暖了民心,赢得了广大农村客户的信赖。今年,该行又对金融便民服务点的功能进行了丰富,代发蚕茧款、代收水电费、代发各类涉农补贴等更多功能都将在金融便民服务点上实现。
打造“惠捷通”支付结算平台
三仓镇是全省闻名的西瓜、蔬菜种植批发基地,西瓜、青椒、花菜等通过农民经纪人流转到全国各地,当地许多农民经纪人靠批发西瓜、蔬菜走上了致富的道路。以前,在西瓜、蔬菜的批发流转过程中,外地客商与当地农民经纪人面临着资金结算的难题:客商与农民经纪人达成合作意向进行结算时,由于客商所持银行卡为他行卡,而农民经纪人大多持东台农商银行的借记卡,无法直接进行相互间的资金结算,因此都是使用现金交易,对双方而言,既麻烦也不安全,一定程度上影响了当地特色产业的做大做强。对此,东台农商银行积极探索解决之道,及时推出了“惠捷通”转账电话,且免收转账手续费,顺利解决了资金进和出的难题,受到了广大农民经纪人的欢迎。这样,外地客商和当地农民经纪人随时随地都能通过“惠捷通”转账电话进行西瓜、蔬菜批发交易。
如今,该行已将“惠捷通”转账电话向全市推广,无论农民经纪人还是城镇个体工商户,只要有资金结算需求就可以免费申请安装,进一步拓宽了客户的支付结算渠道。
(电子银行部/徐霞 办公室/吴海兵 许小顺)
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