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酒店前台销售价格体系折扣房提成方案
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酒店前台销售价格体系折扣房提成方案
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如何《彻底删除》自己以前在酒店宾馆里的开 房记录？
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QieTa B2B SYSTEM All Rights Reserved, .　　酒店在进行定价时，首先要考虑的是客人支付的房价与享受的硬件和服务匹配，让客人感觉物有所值。&&&&作为准备入住酒店的客人，第一件事一般是看酒店的房价牌，通过房价牌了解酒店房价信息。不合理的房价设置，无形中拒绝了部分到店的客人。
&&&&许多中小酒店，因为缺乏专业的酒店管理人员，在制订酒店价格时，想当然就设定了一个价格。现在为大家讲几种典型不合理的酒店定价，看你的酒店有没有趟着中枪。
&&&&1、价格虚高严重
&&&&许多中小酒店，标着四星的价格，让客人做何感想，一开始就给以客人不诚信的感觉。放在前台指引客人的房价牌，却成了欺骗客人的摆设。
&&&&2、房型过多
&&&&许多中小酒店，房量本来不多，却设置着超多的房型，前台又回答不出房型之间的差异。
&&&&3、房型之间价格阶梯过大或过小
&&&&很多酒店，在不同房型的价格相关很大，或者价差太小。比如，酒店的1.8米的商务大床房，价格169，1.5米的大床房，价格定在129或者159，这种定价是非常不合理的。
&&&&4、会员价格太随意
&&&&很多酒店的会员价格，都是老板想当然就定一个价格，没有折扣依据，没有酒店的价格体系。
&&&&5、价格区间不合理
&&&&某种主力房型的价格原来定价在200以内，有的酒店非得设置成209，造成客人在搜索100-200价格区间酒店时，无法搜索到你的酒店，这是属于价格区间的不合理。199与200的价格在客人接受度上也是完全不一样的。
&&&&那么问题来了，酒店到底应该如何合理的定价呢?
&&&&酒店在进行定价时，首先要考虑的是客人支付的房价与享受的硬件和服务匹配，让客人感觉物有所值。酒店的硬件投入，决定了酒店的市场定价，酒店定价时，不能脱离硬件条件。
&&&&同时，酒店在进行定价时，可参考以下几大指标：
&&&&1、城市经济数据：酒店所在城市GDP总量、上一年GDP增长率、人平GDP来对酒店进行定价；
&&&&2、城市分类：酒店所在城市分类进行定价，酒店所在城市属于一类、二类还是三类城市，不同级别城市，同等硬件，价格是不一样的；
&&&&3、所处商圈：酒店所处商圈进行定价：酒店所在区域属性和关联消费，服务业配套成熟度；
&&&&4、星级酒店现状：半径3公里范围当地星级酒店经营发展现状，数量和经营情况；
&&&&5、现状：当地半径3公里范围经济型酒店现状，酒店数量，房间数，均价，出租率
&&&&6、竞品情况：半径3公里范围竞争对手基本情况，数量，房间数，均价，出租率；
&&&&7、客源：周边商务资源情况，是否有学校，医院，写字楼等配套客源支撑；
&&&&8、交通：与站、火车站、机场的交通距离。责任编辑：先锋
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扫扫尽览最新资讯宾馆退房时间让你难受过吗？12点退房规定早删除
　　□本报见习记者 邱天
　　“我3：00才入住，也得12：00之前退房？”近期，不断有旅客反映部分酒店宾馆的退房时间不合理，称目前“12：00退房制”为“霸王条款”。
　　旅客们共同的烦恼是：交一天的钱却只能住半天，实在是很不合理也很不方便，有时候订的火车票、飞机票比退房时间晚，就只能在外面瞎转悠，行李也不好安置。
　　连日来，记者探访了济南17家酒店的退房时间。
　　【行业背景】
　　“12：00退房”规定早已删除
　　据了解，中国旅游饭店业主协会早在2009年就将《中国旅游饭店行业规范》第十条中“12：00退房，未超过18：00加收半天房费，超过18：00加收1天房费”的制度删除。
　　新规范出台后，江苏无锡、南京、海南三亚、北京、沈阳等地先后推出“24小时退房制”。
　　11月20日，本报记者调查济南13家酒店后发现，无一家酒店实行“24小时退房制”。有些酒店对该新规范并不知情，只有少数酒店称“可以延时至多到14：00，否则还是要收半天或一天的房费”。
　　【延伸调查】
　　比较两种退房制
　　让我们假设，住宿费为100元/天，不同的时间段退房，得花多少钱？同样的钱到底能住多少小时？
　　【消协支招】
　　旅客有权说“不”
　　根据《消费者权益保护法》的规定，格式条款不公平、不合理可视为无效。同时，《消费者权益保护法》规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
　　【结论】
　　24销售退房制有利于消费者，彰显酒店的人本色彩，客人比重提升并带动餐饮、会务的消费。
　　无法实行24小时退房制的理由
　　1.配套的退房软件系统，机器自动处理2.长期的“行业惯性”3.没有接到通知
　　【相关链接】
　　目前，在全国有陕西西安、海南三亚、山东淄博、广东广州、深圳、江苏无锡以及辽宁沈阳、北京、四川成都等地，对“24小时退房”先后试水。
】【】【】超市货源批发市场淘宝货源分销平台
& 酒店客栈类目实价有房相关规则变更公示通知
酒店客栈类目实价有房相关规则变更公示通知
各位亲爱的会员，
为持续提升消费者购物体验，维护良好的市场交易秩序，淘宝将调整《淘宝旅行平台管理规范》、《淘宝旅行平台管理规范实施细则》酒店篇关于实价有房的相关规定。
该规则变更于日进行公示通知，将于日生效。
此次变更的内容如下：
一、修订《淘宝旅行平台管理规范》酒店篇中的如下内容：
1、实价有房特色服务调整为酒店客栈类目的一种服务保障。
第四章 实价有房特色服务
第十一条 实价有房特色服务指带有&实价有房&标识的酒店客栈类目商品为所见即所得商品，房价和可预订房间数量准确，若买家付款后卖家无法确认有房或表示需要加价的，卖家需按照每笔订单五十元赔付给买家。
第四章 实价有房特色服务保障
第十一条 实价有房服务保障，是淘宝旅行卖家为买家提供的一种服务保障，买家拍下淘宝旅行平台酒店客栈类目的中国境内（含港澳台）商品并成功付款后，卖家确认发货（订单状态为&卖家已发货&）的，买家即可享受该保障。
2、调整实价有房服务保障的加入条件，旅行淘宝网卖家需缴纳消保保证金至五千元。
第十二条&&【加入条件】卖家须符合以下条件方可加入实价有房特色服务：
(一)卖家在发布第一个实价有房商品时，须在线签署承诺书；
(二)实价有房商品须为酒店客栈类目下全额支付的商品；
(三)一般违规节点处理之日起满30天。
第十二条 【加入条件】淘宝旅行平台酒店客栈类目的中国境内（含港澳台）商品，全部提供实价有房服务保障，卖家符合以下条件，方可发布前述商品：
（一） 在线签署承诺书；
（二） 旅行淘宝网卖家还需自主缴纳消保保证金至五千元及以上。
3、新增卖家未履行实价有房服务保障承诺的赔付规定、不予赔付的规定，修订赔付条件。
第十四条&【保障赔付】卖家违反实价有房服务保障承诺的，须按照以下标准进行赔付：
（一） 卖家在买家确认的入住日期的前一天十四点及以前，通知买家不能履行实价有房服务保障承诺的，卖家需向买家支付违约金，违约金的金额为该笔订单的首晚房费的30%（总额不超过五百元）。
（二） 卖家未通知买家不能履行实价有房服务保障承诺，或卖家在买家确认的入住日期的前一天十四点以后，通知买家不能履行实价有房服务保障承诺的，卖家需向买家支付违约金，违约金的金额为该笔订单的首晚房费（总额不超过五百元）。
第十五条 【赔付条件】购买实价有房商品的买家须满足以下条件方可获得赔付：
(一)&&买家拍下后，须在三十分钟内完成付款，否则订单自动关闭；
(二)&&买家付款后，卖家因为无房或涨价因素无法按照订单内容提供商品；
(三)&&买家申请退款，卖家未发货时选择退款原因为&卖家无房&或&卖家要求加价&，卖家已发货时选择&未入住&项下的&卖家无房&或&卖家要求加价&。
第十五条【赔付条件】
（一）买家申请赔付须同时满足如下条件：
1、买家拍下并付款，且卖家确认发货（订单状态为&卖家已发货&）的商品，必须为淘宝旅行平台酒店客栈类目的中国境内（含港澳台）商品。
2、买家付款且卖家确认发货（订单状态为&卖家已发货&）后，卖家因为无房或涨价等因素无法按照订单内容提供商品。3、买家申请退款，且选择的退款原因为&未入住&或&已入住&项下的&卖家无房&或&卖家要求加价&。
（二）卖家不予赔付的情形：
1、卖家出现了本条第（一）项第1、2目所述的情形，但卖家在不需要买家支付额外费用的情况下，向买家提供了同一酒店、不低于原房型原价格的、同间夜数的酒店房间。
4、修订酒店类目卖家违规处理的规定。
第十七条 【违规处理】酒店类目卖家，
(三)违反本篇第九条规定的，淘宝将依照《淘宝规则》违背承诺的相关规定进行处理，每次扣六分。违反本篇第九条第（二）项规定的，若其为旅行天猫卖家须赔付买家首晚房费，若其为旅行淘宝网卖家且订单商品为实价有房商品的，卖家须赔付买家首晚房费但最高不超过五百元。
第十七条 【违规处理】酒店类目卖家，
(三)违反本篇第九条规定的，淘宝将依照《淘宝规则》、《天猫规则》违背承诺的相关规定进行处理，每次扣四分。违反本篇第九条第（二）项规定的，若订单商品为酒店客栈类目的中国境外（不含港澳台）商品，旅行天猫卖家须赔付买家首晚房费，旅行淘宝网卖家须赔付买家首晚房费但最高不超过五百元。
5、删除发布管理、行为规范及实价有房特色服务的清退规定。
第十三条 【发布管理】实价有房商品详情中不得出现房价房态不准，买家需要询问房价或房态的相关描述。
第十四条 【行为规范】提供实价有房商品的卖家须确保标价和可销售房间数量与实际所提供的一致；
第十六条 【清退】加入实价有房特色服务的卖家如出现下列任一情形将被取消实价有房特色服务权限：
(一)卖家每个自然月实价有房赔付超过二十笔，将在下一个自然月第一个工作日开始取消实价有房特色服务权限三十天；
(二)卖家一般违规行为扣分满十二分的，取消实价有房特色服务权限三十天；
(三)卖家保证金不足五千元或淘宝网消保保证金不足五百元，取消实价有房特色服务权限三十天。
6、酒店客栈类目商品不再支持&前台面付&。
第八条 【支付方式】 酒店类目支持支付宝担保交易方式，其中 &酒店客栈&类目商品同时支持全额支付、灵活支付和前台面付支付方式。&酒店客栈套餐&类商品仅支持全额支付。
第八条 【支付方式】 酒店类目支持支付宝担保交易方式，其中 &酒店客栈&类目商品同时支持全额支付、灵活支付支付方式。&酒店客栈套餐&类商品仅支持全额支付。
二、修订《淘宝旅行平台管理规范实施细则》酒店篇中的如下内容：
1、新增&买家确认的入驻日期&、保障赔付和违规处理中首晚房费的解释。
二十六、第十四条提及的首晚房费，总额不超过五百元，如何定义？
举例：买家预订两个晚上每晚预订了三间，若第一晚的房费为一百元，那么卖家应赔付的金额为三百元（100元*3间）；若第一晚的房费为四百元，那么卖家应赔付的金额为五百元（400元*3间，总额不超过500元）。
二十七、第十四条中提交的&买家确认的入住日期&是指？
买家确认的入住日期包括以下几种：
1、订单信息中确定的入住日期。
2、买家和卖家通过阿里旺旺协商一致的入住日期。
若上述两种情形发生冲突的，以买卖双方最新协商达成一致的入住日期为准。
二十九、第十七条第（三）项中提及的&首晚房费&是指？
举例：买家预订两个晚上每晚预订了三间，若第一晚的房费为两百元，那么旅行天猫卖家应赔付的金额为六百元（200元*3间），旅行淘宝网卖家应赔付的金额为五百元（200元*3间，总额不超过500元）。
2、调整旅行天猫商家需要签署的协议名称、入驻资质要求中副本的解释。
十九、 第二条，第（一）项第1目中副本的要求是什么？
营业执照副本的主营或兼营范围须包含酒店经营、管理或订房服务等相关业务。
《特种行业经营许可证》副本（包括不限于消防和安全检查等内页）。
十九、 第二条，第（一）项第1目和第3目中副本的要求是什么？
1、营业执照副本的主营或兼营范围须包含酒店经营、管理或订房服务等相关业务。
2、《特种行业经营许可证》副本（包括不限于消防和安全检查等内页）。
二十、第二条，第（二）项审核通过后，酒店类目卖家（淘宝网卖家除外）需要签署的协议有哪些？
申请人应当签署《淘宝B2C服务协议》、《积分推广服务协议》、《线上支付服务协议》、《天猫()服务协议》、《支付宝代扣协议》、《淘宝商城消费者保障协议》。
二十、第二条，第（二）项审核通过后，旅行天猫卖家需要签署的协议有哪些？
申请人应当签署《支付服务协议》、《天猫服务协议》、《支付宝授权书》、《消费者保障服务协议》、《淘宝服务协议》。
3、删除实价有房的标识、实价有房权限取消后再次申请、买家可否获得赔付、&前台面付&的解释。
二十六、&第十一条，实价有房商品标识是怎样的 ？
实价有房商品在商品页面标识为：
二十八、第十六条，实价有房权限被取消后，如何再次申请？
在限权期内，卖家无法发布实价有房的商品。
三十天限权期结束后，在任意酒店客栈类目商品发布页面签署承诺书，即可发布实价有房商品。
二十九、第十七条第（三）项，什么情况下，买家可获得首晚房费的赔付？
若该订单的卖家为淘宝网卖家外的酒店类目卖家，买家按照订单约定的时间到店后发现无房或涨价，且买家在入住当天联系了卖家，卖家协调未果（无法升级房型或安排买家入住其它同等级或更高等级的酒店），卖家需向买家赔付首晚房费。
若该订单商品为实价有房商品且卖家为淘宝网卖家，买家按照订单约定的时间到店后发现无房或涨价，且买家在入住当天联系了卖家，卖家协调未果（无法升级房型或安排买家入住其它同等级或更高等级的酒店），卖家需向买家赔付首晚房费但最高不超过500元。
二十四、第八条，酒店类目各种不同的支付方式具体是怎样的？
3、前台面付
前台面付，也叫到店支付，是指客人到酒店后支付全额房费的支付方式。
目前旅行平台只针对个别商家开通此支付方式。
4、修订符合赔付条件的买家申请退款后的处理规定。
二十七、 第十五条，买家按照赔付条件提交了退款，后续如何处理？
如果卖家同意退款，系统将直接完成赔付。
如卖家不同意退款，买家请申请淘宝人工介入处理。
二十八、第十五条，符合赔付条件，买家申请退款后如何处理？
1、如果卖家同意退款，系统将直接完成赔付。
2、如卖家不同意退款，买家请申请淘宝人工介入处理。
特此通知，敬请知悉，感谢您对天猫的支持与关注！
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