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打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。来源| 品牌服装网有客流才有成交，当终端门店没有进店量的时候，作为老板店长应该怎么办呢？对于大品牌来说，可能有职业经理人操心这个事情，但对于很多中小店铺来说，没有这些操盘手咋办？一.找（一）环境分析毫无疑问，没有进店量的一个重要原因是我们的店面。老板们要自问：1.你的门头、橱窗有让顾客进店的欲望吗？2.你的店面环境顾客是否喜欢？3.你的动线设计、产品陈列是否让顾客有看的兴趣？4.指引和导示是否清晰，顾客能否很方便地找到想要的货品？（二）产品分析这也是经常困扰大家的一个问题：究竟顾客需要的是什么样的产品？1.我们有没有可以让周边顾客喜欢的产品？2.如何找到不同时间点顾客需要的产品？3.如何找到不同顾客需要的不同产品？4.如何与周边的店面形成产品的差异化？（三）顾客分析老板们需要问自己这样几个问题：1.你知道店面的顾客类型是什么吗？2.他们多长时间光顾一次你的店面？3.他们平均在店面的销售金额是多少？4.知不知道他们为什么来你的店面买鞋等？5.你和他们是朋友吗？（四）员工分析这个问题也是老板们需要特别关注的：1.员工是否适合目前的销售环境，是否称职？2.他们懂不懂营销或者促销？3.员工需要什么技能才能在店面经营中帮助店面提升进店量？二研发现了影响进店量的问题，那么老板们究竟该怎么做呢？要进行深入地“研”究才能找到解决问题的办法。（一）研顾客可以通过几个方面研究店面顾客消费行为，进而找到解决方案：1.统计每天路过店面的顾客数量以及进店的数量，算出进店率；然后自己在自家门前多走几次，看看有什么理由能够吸引自己进店，估计会有重大发现。2.顾客调查，询问进店顾客他们进店的理由：便利、实惠、时尚、新款、品质、档次、服务、售后等等，进而了解本店（品牌）在当地百姓心中的影响力。3.营销活动总结。每次营销活动，要统计出多少顾客来店面，占通知到顾客的比率，以及每种通路的比率，以后就知道那个通路更容易吸引顾客进店。4.老顾客有多少？也就是回头率，店面这样的顾客占比多不多？如果不多，那就多下功夫在这个方面，一定是投入少见效快的。（二）研产品店面销售过程中，除了店员的服务态度以外，另一个吸引顾客进店的重要因素就是产品。1.店面的产品定位对不对，是不是适合顾客的购买需求？这个可以通过进店量与顾客成交的比率来计算一下，比率高说明产品应该是很对路的。2.价格也是影响顾客成交和进店的要素。由于临近年底，各家店都在打折促销，其实价格都差不多，那就要在服务技巧上下功夫，给顾客带来更多的价值和差异化的服务。（三）研市场这个要研究市场的大势，比如品牌影响力、产品价位段、顾客购买习惯、区域销售特点等，通过细心研究，就能知道本地市场可以走的路和制定自己的执行方案。这个主要是用心，知道别人的优缺点，利用自己的优势，做市场的差异化。（四）研团队这个是从内部找原因，主要表现在：1.公司或店面有没有懂营销或者促销的人？这在很大程度上影响店面的进店量。2.有没有会组织活动的人？一个活动如果组织得不好，顾客感觉会很差，吸引顾客进店的效果自然也不好。三督做什么知道了，怎么做也有办法了，那么如何保证执行到位哪？这就需要监“督”来实现。建议可以从这几个方面考虑：（一）方案定位做方案的目的是什么？带来进店量和成交率。那该如何做？1.一次营销一类顾客：不要盲目地让每位顾客都参加每个营销活动，要精准的定位，让该来的人来。2.量身定做具体的内容：给一个他们参与的理由：省钱、学知识、占便宜、交朋友等。3.方法：最好可以改变一下过去的习惯，不要只发单页和路演等，可否使用微信、二维码、智能机等来完成方案的推广。（二）人员执行让员工执行目前是最痛苦的事，因为不习惯。个人的建议是：1.谈顾客感兴趣的生话题，顾客没有兴趣活动是成功不了的。2.用智能机发布和邀约顾客：不能让员工没有事情干的时候就无所事事。要让他们通过智能终端邀约顾客，最好是告诉顾客邀约那些顾客、与顾客说什么。要做精细化和差异化。3.每位员工的邀约效果都要登记，可适当给予一定奖励。（三）效果评估建议评估从两个方面考虑：1.是否成为粉丝？让顾客进店的首要任务是“圈人”，交朋友是大事。2.有没有产生销售？也就是有钱赚吗？这就要求员工有很强的销售能力！没人进你的店，顾客流失的10大原因！1穿着打扮过分随意导购员的衣着有时候是影响顾客购买心情的一个原因，因为门店的装修与销售与导购人员的穿着，是客户的第一个印象，尤其是人员的穿着与打扮。穿着差、没品位的销售与导购人员，看起来让顾客觉得不够专业，不会有好的服务与专业。2话术老练太狡猾很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的销售人员或导购员，他们往往说话术就像背书一样，直是职业的播报员。客户是会有感受的，只是不说出来而已，面对客户只要有问必答，附带注意事项就可以啦，千万别太过于油条与忽悠地表现。3嫌贫爱富势利眼有的导购员看见客户进门，就先掂量一下顾客，再决定是否进行导购与推销。记住“进门就是客”的道理，认认真真做好接待的工作。很多有心购物或很有购买力的顾客都是其貌不扬的。4乱用“总监打折法”很多门店推销的时候，喜欢用“总监打折法”吸引客户。不过现在很多顾客都知道了这个把戏，所以效果比较差。最好还是老老实实解答客户的问题与解答、产品试验与感受示范。5一问三不知导购员的产品专业水平和销售技巧不够，甚至一问三不知，往往容易给客户一种不信任的感觉。6不是太过就是冷漠有的店员认为自己店里产品较贵，对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理，甚至用“你买的起吗?”的眼神看着顾客，造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反，拉着顾客离别多年的乡亲一样，吓得客户“快跑为妙”。7没人打招呼有些门店在培训的时候，告诉导购员别太过于热情跟顾客打招呼，让客户自己选购慢慢逛，不要打扰客户，其实那是不对的，热情打招呼与适当地导购指引，是专业的导购员必备的专业技巧与基本礼貌，也是一种对客户的尊重表现，让客户宾至如归的感受，才是客户需求的也是我们想要达到的目的。8处理能力与技巧差客户抱怨处理的不佳或者不及时，等于在赶走顾客。客户抱怨技巧跟销售技巧一样的重要，抓住一个抱怨的客户，赢得十个转介绍的客户;失去一个抱怨的客户，会增加十个帮您做负面信息的宣传员。9打包票销售话术太过火打包票与轻率的承诺都是不负责任的做法，专业、负责的说法与态度，客户是看得到、听得到、感受得到的，千万别把客户当傻瓜或者冤大头，别以为客户都不懂行，现在的客户有的是钱和时间，人家可是货比三家过来的，还是把专业的产品知识与服务做好，忽悠与过分的吹嘘和打包票现在不流行那一套了，正规、老实的服务态度与说法才是客户喜欢的表现。10.不懂客户消费心理了解客户的需求满足客户的需要是客户的所需，而不是“老王卖瓜，自卖自夸”的销售话术与导购技巧。了解客户的需求，再找出自身的产品优势，以优质的导购技巧满足客户的需求，才是百分百的准确销售法。-END-如果你觉得上面的内容不错，相信下面的公众号的内容也会对你的人生和事业有所帮助。营销最前线（guangaaojie8）营销人都关注的公众号，分享营销技巧、店面运营、企业策划、广告设计、品牌传播、案例分析等营销前线资讯！识别二维码关注！广告君（ad_dogs）广告行业原创自媒体，无干货不分享，努力做个能装逼的艺术家！安畦（anqieor）混迹时尚圈儿多年，明星街拍，时尚单品，国际潮流新动向，有你好看~！
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收好不谢！服装店面怎么设计才能吸引顾客进店？
店面的基本概念广义上说是指商店的迎街面，通常又称为门面，对于大多数小型零售店来说，门面又是计量店铺大小的单位，有一定的长宽度。狭义的店面是指商店的正面入口处，顾客进入商店的主要门道。对于一个有多年经营信誉，拥有一定量地区性顾客的服装店，店面装修的更新也许并不那么重要，老顾客购物时，自然会去光顾，但在吸引新顾客，保持与旧顾客长久的售购关系上将失去很多机会。那种缺少现代感觉的铺面会逐渐使人感到保守、过时，怀疑它是否能满足对商品新的需求。随着物质生活的发展，如今生活方式、社会意念、消费水平有了较大的变化的时期，追求新的形式趣味，采用新的装饰材料的店面设计，就会随着商业经营竞争机制的加强而变得十分活跃。店面的美术设计也就会被视为影响商店成败的因素之一而受到主管者的注意，有的不惜重金委托装饰工程公司设计装修，力图以崭新的面貌使自己的商店在社会消费中具有领导潮流的感召力。店面基本形状有正方体、直立或平放的长方体、高低不同的圆柱体、圆锥体、三棱体、棱锥体和半圆体，而设计者正是对这些基本形状有选择，把最繁杂的多样变为最高度的统一。整体的杂乱无章，局部的支离破碎，这样的店面是不会给人好感的。好的店面设计形状主次分明。每个局部形状和整体形状都具有协调感。不论是对称或不对称的造型，都能取得平衡的效果，有着反复推敲过的优美比例，使整体产生连贯性的韵律，这样的店面本身就是一种引人入胜的艺术创造。目前店面设计有的走向根据城市建设的总体规划来实施，如商业街、地下商场、小商品市场、农贸市场等，这些地区的零售商店，它的外观形态都已统一化，它的店面只能在建筑装饰材料和色彩上动脑筋了。上个世纪，德国、荷兰的建筑师们已尝试用大型的透明玻璃装修店铺的外墙，使商店的内外融合为一体。但是这样的装修使目前世界上一些著名的商业区失去了商店的正面和立体面的意义，不可思议地把内部空间的经营活动原封不动地向行人显露出来，你还没有想走进商店却像已到了商店之中，这种以整个商店形态所作的综合广告，以它的巨大和生动造型，对提高商品印象，刺激消费者欲望有着明显的作用。作为店面的装修用材的选择有三个基本的要求：耐磨损、防水火、不裂变。传统的木料店面除了在少数仿古建筑店铺中还在使用外，大多数逐渐被淘汰。采用砖石墙作店面成为一种最普遍的形式，青砖、红砖、瓷砖、水泥、大理石、花岗石、鹅卵石等建筑材料，不但能符合对材料的三个基本要求，还可以因就地取材，形成各地商业区的不同风貌。其中尤以水泥和瓷砖最能为装修提供无限的丰富性。水泥以其便宜，能与多种涂料结合形成各种色彩，易于装修的更新。瓷砖是性能优秀的建筑材料，20世纪五六十年代以来，陶瓷工业发达的意大利，首先用彩釉外墙砖来装饰现代建筑，创造了豪华而又不失自然气息的装饰作风，这种新风格很快席卷欧美，成为商场、饭店以及其他公共建筑不可或缺的高档装饰材料，迎来了装饰风格划时代的变化。中国瓷砖早已流行，但目前生产的颜色还不够丰富，相信它的发展前途是很大的。南方城镇有一种彩色釉面瓷砖，从用在店面装修上的实例看，效果并不理想，主要是生产厂家在每块瓷砖色彩上求变化，拼贴起来就过分花哨，表面质地又过度光亮，既没有玻璃通透，又没有大理石的含蓄，显得轻薄浮躁，在选用时应该注意。_ueditor_page_break_tag_色彩在店面设计中是不容忽视的一个方面，独立建筑的大型商店或可以它富有个性的造型、高档、新颖的建筑材料给人留下深刻的印象，对于大多数中、小型商店一个建筑平庸的店面，就突出的要依靠色彩来加以改进。尤其是那些处在市中心的商业区五花八门商店群之中的商店，店面色彩更具有举足轻重的地步，因为材料是有限的，很容易类同，而能被正常人的眼睛辨认出来的不同色彩就有150种左右。这丰富的色彩属于红、橙、黄、绿、蓝、紫六个基本色相。把它等距离地安排在一个圆周上就成了美术设计师经常使用的“色相环”，这六个色相明度和彩度的推移，提供了可供选择的各种色彩。据外媒日报道，最热土豪潮流已在欧洲店面房设计上自然呈现，将品牌与艺术完美结合，无不彰显着高端奢侈与浑然大气。无论是高端潮牌“爱马仕”还是知名汽车品牌“奔驰”，抑或是接地气的东京酱油店，只要将艺术潮流设计融入其中，便顿显土豪气质，令人惊叹。法国艺术工作室“zim&zou”近日为爱马仕巴塞罗那感恩大道店量身打造了新橱窗“狐狸之家”。该橱窗全手工制造，材料是各种颜色鲜艳的纸张皮革。以橙色和蓝色为主调的场景设计精美，带领观者一窥一只小狐狸的秘密居所与私人生活。日本人KengoKuma刚刚完成了Kayanoya酱油东京旗舰店的室内设计。拥有120年历史的酱油店设计精妙，高大上犹如红酒坊一般。“来，干了这杯酱油!”这是所有来访顾客的心声。最近，西班牙鞋履品牌Camper 邀请日本设计大师隈研吾（Kengo Kuma）为其在米兰高档商业街区 Via Montenapoleone 的店铺进行了重新设计。质朴与简明是 Camper 米兰新店的关键词，这符合隈研吾一贯的风格，简单的木质网格构建起了 52 平方米的整间店铺，此外再无多余抢眼元素，非常酷炫。鞋架不同于一般的商品陈列货架，低帮的平底鞋、运动鞋、高跟鞋、长靴等各种鞋款，对鞋架的尺寸有着不同的要求。对此，隈研吾干脆将鞋架做了灵活性处理，由简单的木板垂直相交组成了一个简约中透出复杂结构的鞋架，构建出各种尺寸、满足不同鞋款陈列的空间。而谈及他偏爱的木材质地，隈研吾解释说只是想为线条硬朗的鞋架结构融入一些温暖与柔软的元素。不只是隈研吾，西班牙设计师 Martí Guixé 之前也因为 Camper 设计了一系列店铺而被媒体集中关注了一阵子，这样的合作还包括法国的 Bouroullec 兄弟、巴西的 Campana 兄弟、瑞士设计师 Alfredo H?berli 、中国的如恩设计以及来自日本的吉冈德仁(Tokujin Yoshioka) 、阪茂(Shigeru Ban) 以及 Nendo 等，他们都曾为 Camper 操刀店铺设计。Camper 的家族继承人 Miguel Fluxá 曾在接受 Dezeen 采访时表示：“当今世界开始变得有点沉闷，一切都开始变成一样的。我认为我们是个有趣的品牌，所以希望能在不同的城市带来不同的设计。”_ueditor_page_break_tag_Camper 纽约 SOHO 门店——坂茂擅长以简洁优雅的设计概念体现建筑诗意的日本建筑师坂茂为 Camper 设计的店铺填满了品牌标志性的橘色，入口右手边是一整片格柜做成的橘色墙面，在视觉上连结成为 Camper 的红白色字体，翻过来看，便是一格一格的男女鞋展示鞋架。店铺中央摆着一排排坂茂著名的 10UnitSystem 椅子，为客户休息和试鞋提供空间。Camper 上海品牌形象店——如恩设计研究室这是 Camper 委托如恩设计研究室设计的店铺──2013 年的数据显示，这个店的地址在高安路 101 号。设计团队以弄堂为灵感，用木条和砖两种材质重新构建了原先的仓库空间，呈现出多层空间的效果，中间还设计了一块独特的鞋品展示区。回收的木头与砖块均来自于拆除的旧时弄堂建筑。Camper 纽约店铺——NendoNendo 在纽约店内的墙壁上镶嵌了 1000 只 Camper 经典的 Pelotas 鞋，以突出「在空中自由行走」的设计理念。纯净的白色墙面搭配上 1000 只白鞋，因灯光的映衬在墙面上形成投影，给整个空间带来三维立体的视觉体验。（来源：华衣网、环球鞋网、环球网）
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