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第一次接待国外客户的经历和感受
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职场新人必看：第一次接待客户该说啥
　　1 欢迎语句
　　Welcome to our company
　　欢迎光临我们公司
　　Is this your first visit to our plant
　　第一次来我们公司吗？
　　Is there anything you are particularly interested in?
　　对我们的什么东西感兴趣吗？
　　2 请对方询问
　　Please feel free to ask any questions you want
　　没关系，请随便问什么吧
　　Please stop me if you have anything to ask
　　有什么就随便问吧
　　Just let me know if you have any questions
　　还有什么问题吗？
　　实用语句(2)
　　1.介绍个别部门
　　Our Administration Department is over there
　　我们的行政部在那边
　　I will show you our Marketing Department
　　我带你去看看我们的市场推广部
　　Allow me to show you our showroom
　　请允许我带你去看看展览室吧
　　2.关于销路
　　There is a great demand for this product
　　这种产品很好销
　　The goods are much in demand
　　这种产品很热销
　　This model is hot welcomeed by our clients
　　这种产品深受我们的客户欢迎
　　实用语句(3)
　　1. 议价
　　Would it be possible to have changes in price?
　　价格不能变了吗？
　　I think the price is not competitive enough
　　我想这个价格没有足够的
　　I am afraid the price is not acceptable
　　恐怕我不能接受这个价格
　　2. 还价
　　We can reduce the price by 30% if your order is big enough
　　如果你订购量够大的话价格可以降30%
　　We can reduce our price to the level you suggested
　　我们可以降低价格到你的要求
　　实用语句(4)
　　介绍新产品
　　This is our lastest model
　　这是我们的最新模型
　　Would you like to take a look at our new products?
　　想看看我们的新产品吗？
　　Have you come across this kind of products before?
　　您以前见过这种产品吗？
　　We hightly recommend this kind of products
　　我们极力推荐这中产品
】【】【】【】【】
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不支持Flash第一次接待国外客户的经历和感受 - 出口交流 -
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& 第一次接待国外客户的经历和感受
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第一次接待国外客户的经历和感受
日来到现在所在的公司，老板指定一个大我一两岁的部长带我，只是她的脾气和耐心很不好，问过几次问题之后，就不想再找她了。很快我也发现，要在这个公司生存，得靠自己！
2006年，12月25日，我在公司接待了我的第一个外国客户，三位俄罗斯客人，两男一女。说实话，我很紧张，但是，同时我也鼓励自己，一定要好好做！这次的接待对我来说是一种考验，因为从接客户，谈生意，请客户吃饭，送客户回酒店，一路只有我和司机（当然，谈生意的时候，司机是不在的）。
接客户到公司的途中，我先问候了客人，之后一直都是客人问我答的，当然，因为生活中的词汇很有限，答的都很简单，路途很遥远，客人慢慢进入睡眠状态了！
到公司之后，先领进我们样品间，放下行李，接着带工人参观了工厂，介绍了工艺流程，然后又回到了样品间，开始了正式的生意洽谈，这期间，带我的部长进来和客人握了手就离开了，来的客人是他们公司的老板，外贸部经理和一名翻译兼采购助理，客人有问到我们老板，（那天我们正好 吃年终饭，除了司机和我就没有人了，那时候感觉很孤独的）我解释，今天我们开年终会议，老板来不了，客人显然很失望的，因为他们要和我们签定一个长期合作合同，老板竟然不在，而整个接待过程中，也只有我这个资力才五个月的业务员。好在谈判过程中，我对公司的产品及价格等信息很熟悉，没有让客人感觉到不放心。客人把总合同给我，让我审核给老板签字并盖章后邮寄给他们。我一看合同，上面写的是120万美金，甚是激动！好在谈判期间没有出什么岔子。
说实话，如果只是纯粹谈生意的话，我不会特紧张，因为经过五个月的磨练，我已经可以独立应付了，但之后要请客户吃饭，我都不知道去哪里吃，幸好司机知道（他有送老业务员的客户去吃饭的），进了饭店，就是点菜了，有中英文加图片的菜单，这样我就不用太费神了。平时生活方面的英语接触的太少了，很多东西都不知道怎么表达的，客人估计看得出来我有些紧张，就找些话题和我聊天，聊到我的工作，待遇，我的学校，我的爸爸妈妈，还有他们的工作，谈这些东西的时候，我真的感觉他们好亲切，当我谈到我大学的学费是贷款的，我准备自己还的时候，他们对我勇气表示赞许，当他们知道我爸爸工资很低却供我们三兄妹读大学的时候，他们对我的爸爸妈妈又表示了很高的敬意，说我的爸爸妈妈很了不起，还说，如果第一单合作顺利的话，以后会下很多定单给我（我知道，这是客人的善意的愿望，并不一定可以成为现实的），我对他们的友善的话充满感激。
说到这里，我要补充一点： 我们公司在余姚，客户当时让我去义乌接他们的，老业务员知道这一消息后，就问我有没有合作过，当我说没有的时候，他们很不屑一故，意思是说没有必要起这么远接的，或许她们做业务久了，麻木了吧，在我看来，即使不做生意，去接一下又有何妨呢，人家毕竟是从国外过来的，这么远就是来拜访我们公司的，即使只是做朋友也应该去接的。还有请吃饭，似乎只有合作了才可以请吃饭的，不合作坚决不请吃饭的原则，当时的我，觉得他们的想法都好奇怪啊，怎么都这么势力了！搞的我压力老大的，让公司的车这么远去接，似乎非要 接个大定单才行一样！
请他们吃饭是我自己出的钱（公司是不负责这个费用的），当时虽然我的基本工资只有1000元/月，那顿饭花了我四百多，其实也没有吃几个菜，酒客人也点的是菜单上最便宜的红酒（98元/瓶），但是我一点也不心疼，心想，即使不做生意，能和这么友好的人做朋友也好啊！
吃完饭，把客人送回酒店，这次接待算是圆满结束了！
这个客人，到现在都在和我合作，下定单也不和我还价的，当然，我报的价格是很合理的，对于好客户，我一向是尽力提供折扣的。
这次的经历，让我明白了如下几点：
1&&在没有客户资源的时候，要充分熟悉产品相关知识，这样，等机会来了才会把握住机会。
2 求人不如靠自己，走出学校的那天，你已经是一个的独立承担责任的社会人了，能靠自己完成的，就不要指望别人。
3 对待客户，一定要真诚，不要让自己的眼睛成为势力眼。
4 除了外贸英语，生活中的英语，也要多积累，这样才可以更好的和客户交流，更容易拉近与客户的距离。
5 虽然，自己独立接待客户很紧张也很孤独，但是这样，真的可以让自己很快成长，所以，无论你处在什么环境，都要心存感激，好环境，让你心情舒畅，恶劣的环境，让你生存能力变得更强！
那次接待经历，成为我业务之路上的转折点！
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谢谢LZ的分享，希望再接再厉
(人淡若菊)
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来自 湖南湘潭
要靠自己...
(竞的静静)
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来自 Shanghai
嗯哪，支持一下，我刚开始自己接待客户的时候也是狂紧张，都不知道该和客户说什么
(轻舞飞扬)
UID 1026396
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恭喜你做到了！谢谢你的分享，受益了。
UID 1038806
阅读权限 25
来自 shanghai
很感动，楼主真的很用心，加油！
UID 1022175
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来自 Jiangsu
谢谢你的分享~~~挺鼓励人的~
UID 891691
福步币 50 块
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GOOD～～非常好，给我们新人一些鼓舞
UID 992766
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恭喜楼主，我觉得你遇到贵人了。而且重要的是你心肠好，让客户觉得真诚，才赢得了这个贵人哦～～
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谢谢你的分享，我转入这一新行2个月了，还没有自己的客户，你分享的是一个很值得学习的板样。
UID 374135
福步币 29 块
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来自 china
一样，我第一次接客户的时候不知道怎么弄，还拉了一个同事过去。
UID 943768
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好环境，让你心情舒畅，恶劣的环境，让你生存能力变得更强！
好喜欢这句话啊& &我希望自己能快快成长！
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来自 浙江杭州
回复 #10 HiAmo 的帖子
我也刚做不久，有时间多交流
UID 1042055
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LZ好样的！
UID 409401
阅读权限 40
即使你是四个月才和客户有比较直接的接触，可想而知，那四个月你没有天天睡觉，聊天。可能也像现在的很多人一样，迷茫，失望，绝望，重新希望，周而复始，一直到。。。。
&&LZ很有人格！
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