中通快递处罚条例公司的后付费处罚是什么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-04 12:52 标签： 中通快递处罚条例
中通回应“快递员私拆包裹”：将严厉处罚 已取得客户谅解
新华网上海7月20日电 针对部分媒体报道的“中通快递员私拆包裹晒朋友圈”的投诉事件，总部在上海的中通快递20日回应称，经多方取证核实，事件发生在中通北京上朝阳网点，加盟网点和快递员存在不规范操作的行为。目前中通已与客户就问题的解决达成一致，客户对处理结果表示满意，并且恢复了与中通的业务合作。
据媒体报道，7月14日，北京用户赵先生通过中通快递寄出一款全新超人玩偶、一张全球限量版海报及限量认证书。之后，他发现收件快递员在朋友圈晒出多张玩偶照片。
中通通报，事件发生后，中通快递总部第一时间对此事进行了全面监察与跟踪处理，经多方取证核实，中通决定对该加盟网点不规范的管理，给予严重警告和内部处分，并全网通报。作为中通快递的加盟商，中通北京上朝阳网点未按照公司内部问题件流程处理，快递员进行了不规范的操作，依据中通网络内部管理规定，该加盟商及涉事快递员的行为将受到严厉处罚。
中通表示，对客户在此次寄递过程中的不良体验表示诚挚的歉意。中通快递历来高度重视客户的服务体验，事后中通河南公司、北京公司相关负责人分别跟发件客户和收件客户进行了沟通并致歉，经协商后给予了客户满意的赔偿，取得了客户的谅解。
中通表示，对该事件中反映出来的管理问题，中通快递将进一步完善和改进，不断提高网络管理水平、提升整体服务质量，为客户带来优质的寄递体验。
[责任编辑:上海移动的预付费和后付费是什么意思？_百度知道中通快递被烧毁后续：基本都能按实际价值赔偿-闽南网
中通快递被烧毁后续：基本都能按实际价值赔偿
来源:海峡导报
　　24日早上7点半左右，厦门一部货车自燃，里面装着的1000多件中通快递被烧毁。你的包裹在里面吗？导报记者昨日联系了快递公司，对方表示赔付工作目前已经启动，基本都能按照实际价值来赔。市民需要赶紧联系发件人去索赔。
并不是整车包裹都被烧，还有不少被&抢救&出来
已经制定新的赔付标准
　　事故发生后，很多市民第一反应不仅是包裹收不到了，更关心谁来赔偿，以及怎么赔偿。
　　根据中通公司快递面单表明的条款，快递包裹损坏、丢失的情况下，保价物品按照保价金额进行赔偿，每票最高限额1万元；未报价物品，信件类按照运费2倍赔付，包裹类按照运费5倍赔付。
　　果真如此吗？昨日，导报记者专门就赔偿问题分别致电中通快递客服以及厦门思明三部，他们表示，单纯按照运费的5倍等来赔付已经无法满足客户需求，公司已经制定了新的赔付标准。
基本都能按照原价赔偿
　　中通客服表示，目前遭受事故的包裹已经进入内部赔付流程。其中，如果物品价值在200元以内，都可以按照原价赔付；信件类的按照200元赔付；价值超过200元的，需要根据核实物品的实际价值，再具体确定赔付金额。
　　怎么核实呢？&我们会通过发货人核实。&客服人员表示，本次损毁的大多都是网购物品，通过网络交易详情、合同等可以明确物品的成交价格，公司再据此进行赔付。&基本上都能按照实际价值来赔。&昨天，中通厦门思明三部的负责人林总在电话中透露，赔付工作昨天开始已陆续展开，&都是小东西，没有特别贵重的物品&。而且货车自燃时还抢救出来了几百件包裹。
市民赶紧联系发货人
　　对于市民来说，别着急，你需要先咨询中通快递，看看自己的包裹是否在烧毁范围内。由于快递单号已经被烧毁，目前正在逐个清点，工作人员将根据电子存档逐个通知买家。
　　中通表示，市民需要联系发货人，由他们向中通快递的发件网点进行索赔，然后赔偿金额才能到达买家手中。如果是重要文件，应该及时与发货人协商，必要时需登报遗失。
　　这也给市民提了个醒，网购贵重物品时，最好要求发货人进行保价，可避免损失，同时收到货时最好先验货再签收。
延伸阅读：
48小时点击排行榜中通快递到目的地后他们会不会拆开检查？还是只是打电话告诉你快递到_百度知道请问一下，江苏2011年中通快递收费标准？首重超出多少后需要交续重费？现在的快递公司都咋滴啦。_百度知道

我要回帖

更多关于 中通快递处罚条例 的文章

 

随机推荐