人均销售额的意义时 但是 同时 的意义

商品销售中的Q1 Q2商品销售中的“Q1”“Q2”是什么意思?
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商品销售?你是不是最近看了些新闻出现Q1 Q2等字样?其实“Q”是季度的英文(quarter)的首字母.那么Q1就是指第一季度,Q2就是指第二季度.一般的季度财报数据都包括营业额、增长率等
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以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。赞美在销售中的巨大作用以及使用方法
见面时诚心诚意的夸赞顾客是销售的好方法。
心理学家分析得出:每个人的潜意识里都渴望被人赞美,渴望能够得到别人对自己的认同。可以说,人类本性中有一个最深的企图就是期望能被人赞美、钦佩、尊重。
谈话艺术的精妙之处就在于善用人性共同的“弱点”,满足对方希望得到重视的“虚荣”。有人说:“赞美是畅销全球的通行证。”因此,懂得赞美的人,肯定是会推销的人。古语有云:“士为知己者死”。人总是关心自己,且对认同自己的人怀有好感。“拍马屁”听起来不是个好字眼,却是人与人之间的润滑剂,也是拉近双方距离的动力。所以,在进行营销之前,应先让客户喜欢自己,换句话说,在了解如何营销之前,必须要先了解如何推销自己才行。
在我们对顾客进行称赞的时候一定要做到以下几点:
(1)每个人都渴望别人的重视和赞美,因此只有了解客户的虚荣心,才能赞美到对方的心坎上。只有真诚的赞美,发自内心的赞美,才能真正得到客户的认可。否则,客户很快就会觉察到你虚伪,如果这样,他还能相信你的产品吗?
(2)掌握大方向,不偏离轨道。要选择和自己产品相关的话题来与顾客谈,也可以通过自己对竞争对手产品的优缺点来谈,通过比较,使顾客认可你的产品。千万不要离题万里,否则你还怎么对顾客推销产品呢?另外,对别人谈话时,要散布积极与鼓励的理念,使顾客产生购买的冲动。
(3)要把握倾听与沟通的重点。我们首先要有倾听的态度,只有通过倾听,才能了解顾客的情况,也才有可能有重点地去和顾客沟通。你只要在不同的人身上直接进行过细致的观察和缤密的对比,以“理解客户、帮助客户”的心理来恰如其分地对对方进行赞美和沟通,并加以积极的鼓励和推动,打破对方的疑虑之城和坚固的防备线。走进对方的内心并且让他相信你,其实并不是一件困难的事。让我们看看以下的例子是怎样运用以上的要点推销产品。
罗斯去拜访一位年轻的律师,他对罗斯的介绍和说明丝毫不感兴趣,对罗斯本人也显得格外的冷漠。但罗斯不经意说出来的一句话,却意外地使他的态度来了个180度的大转弯。
“巴恩先生,我相信将来您一定能成为这一行业中最出色的律师。”
这位年轻的律师马上反问他:“你说我会成为这一行最出色的律师,这可不敢当,阁下有什么指教呢?”
罗斯非常平静地对他说:“几个星期前,我听过您的演讲。我认为那次演讲非常精彩,可以说是我听过的最出色的演讲之一。这不仅仅是我一个人的看法,出席大会的其他会员也这样评价您。”
这些话听得巴恩眉飞色舞,兴奋异常。罗斯早已看出,于是乘胜追击,不失时机地向他“请教”如何在公众面前能有这样精彩的演讲。他兴致勃勃地跟罗斯讲了一大堆演讲的秘诀。
当罗斯离开他的办公室时,他叫住罗斯说:“罗斯先生,有空的时候希望你能再来这里,跟我聊聊。”
没几年时间,年轻的巴恩果然在费城开了一间自己的律师事务所,成为费城少有的几位杰出律师之一。而罗斯则一直和他保持着非常密切的往来。跟巴恩交往的那些年里,罗斯时时不忘告诉他自己对他的崇敬与信心,并时时不断地拿他的成就与巴恩分享。罗斯深以朋友的杰出成就为荣,不止一次地对他说:“我早就看出你一定会成为费城最好的大律师。”
在巴恩的事业蒸蒸日上的同时,罗斯卖给他的保险也与日俱增,他们不但成了最要好的朋友,而且通过巴恩的牵线搭桥,罗斯结识了不少社会名流,为他的推销准备了许多有价值的潜在客户。
称赞竞争对手是获取客户信任的捷径。如果你发现对手向客户撒谎,该怎么做呢?不能拿话低毁,而是帮客户收集证据,让他自己做判断。永远不要靠削弱你的竞争对手来提高自己的声誉。千万不要攻击同行或其商品,这会让客户觉得你缺乏商业道德,而且这又是关系到个人道德的问题。不说别人的坏话。竞争对手的存在一定会有他的优势,你的妄加评价可能引起客户的反感。竞争对手是用来尊敬的,不要去低毁他。可以把他的产品和服务与你的类比,让客户自己去体会你的优势。其实,每个人都渴望别人的重视和赞美,只是大多把这种需要隐藏在内心深处罢了。因此,只要你说“专程来请教您这位附近最有名的xxx”时,几乎屡试不爽,没人会拒绝的。
进行有效赞美的手法有三种:&
(1)赞美对方所做的事。如“您发表了很多销售管理方面的文章,我都拜读过,真是我们销售员的圣经”。
(2)赞美后紧接着询问。如“您真是又漂亮又时尚,您看这台笔记本又轻又薄,非常适合您的形象和气质”。
(3)代表第三者表达赞美之意。如“我们总经理要我感谢您对本公司多年的照顾”。
从接触客户到切人接近目的的这段时间,我们要注意以下两点。
切记:赞美要适度,充满真诚出自肺腑。可以是对方的劳动成果,或心爱的宠物。对象如果是政界要人,可以旁敲侧击,不要赞美他的政绩,可以赞美他的书画,或文章。切忌肉麻,做作。
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