网上购买火车票请认准唯一官网
作者：周建红 胡晨敏
　　浙江在线12月26日讯
“我网上买张火车票，对方叫我向他的个人银行账户汇款。我怀疑这个网站不正规，很可能是骗钱的。”12月18日，家住柯城区斗潭社区的汪先生给记者打来了电话。
　　按照汪先生所说，记者在百度里输入“火车票在线预订”，马上就出现了多家买火车票的网站。其中一家网站名为“火车票网”，该网站没有注册用户环节，直接输入“出发城市”、“到达城市”和“出行日期”即可预订车票。在官网查询的没有座位的车票，在该网站都有，但是价格相对官网翻了好几倍，订单下方具有“票价仅供参考，以实际出票票面价格为准”的文字。进入“买票”环节后，输入错误的身份信息即可进入下一步付款环节，并要求向其个人银行账户汇款。
　　衢州火车站的工作人员介绍说，真正的火车票官网购票需要注册、登录用户，并提交姓名和身份证号码进行实名制认证。而行骗的网站一般没有注册用户环节，实名制认证也是形同虚设，输入错误的身份信息也可进入下一步付款环节，所有车次都有“充足票源”。市民朋友如果要上网买火车票，一定要牢记火车票购票官网，直接在浏览器地址栏输入网址购票。
　　工作人员提醒，是铁路部门指定的惟一的订票网站，其他均为假冒网站。而铁路部门公布的订票热线为，其他包括以400开头的订票电话均为虚假订票热线。同时，衢州铁路派出所民警也提醒市民，如果发现有诈骗、敲诈勒索、倒卖车票、直翻假票等违法犯罪线索或需要帮助时，请及时向公安民警求助或举报，电话为。(记者
周建红 胡晨敏 实习生 金灵丽)
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股票/基金&今起网购火车票需在席位锁定30分钟内付款
今日起，通过12306网站购买车票的旅客，需要在30分钟内完成支付。东南快报记者从12306官网上获得此消息。
本月10日，中国铁路客户服务中心12306官网发公告称：为了方便更多旅客购票，自日起，12306网站（含手机客户端）购票的旅客，请在席位锁定后30分钟内支付票款。
据了解，此前，旅客通过12306购票的，需要在45分钟内完成支付。此前，铁路部门调整网购火车票时间，从5月6日起，只要不晚于列车开车前30分钟均可通过12306购票。不过，开车前2小时内所购车票，网上支付时间只有10分钟。
网上支付时间缩短，当支付时间超过30分钟，旅客所选择的车票将自动流回系统，这意味着在这30分钟内，必须尽快抢到车票。昨日，东南快报记者咨询了铁路部门相关人士，该人士介绍，旅客朋友在12306网站上购票，需要提前下载证书、注册，并将账户开通网银或支付宝才能完成支付，“可以提前将账户信息和购票人信息填写好，并提前绑定银行卡或支付宝，订票后直接选择支付，这样会快一点。”
（记者张婷婷）
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12345678910网上购买火车票银行卡已扣钱 为何网站显示未付款？-火车票|网络购票-浙江在线-浙江新闻
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付款后等候15分钟，系统会自动更新支付状态
网上购买火车票银行卡已扣钱 为何网站显示未付款？
浙江在线12月31日讯
今年春运，准备坐火车回家的人们要注意了。2012年元旦(乘车日期)起，上海铁路局对所有旅客列车实行车票实名制，并且今年春运的买票方式大大改变，有网上购票、电话订票、代售点购票、火车站窗口购票四种方式。
　　预售期也相对有所调整，代售点10天预售期从原来的&Z 、D、G&字头旅客列车车票，扩展到普通列车车票，火车站购票预售期则缩短为3天，网上购票、电话订票两种方式车票预售期为12天，优于代售点购票两天。
　　虽然多种购票方式给了人们更多选择，也让人免受漏夜排队之苦，但是也有人担心网上购票这种方式对民工等无法上网人群不太公平。也有人反映，近日网上购票数量激增，导致网站不够稳定，登录艰难，网页打开速度极慢，甚至出现银行卡里已经扣了钱，网站却显示未付款的情况。
　　昨天，记者特别采访了上海铁路局，该局对实名制购票、验票、互联网售票等老百姓最关心的问题进行了解答。
　　问：旅客购票实名制车票有哪些规定？
　　答：2012年元旦(乘车日期)起，从上海铁路局开出的所有列车全部实行车票实名制。在购买实名制车票时，旅客需携带有效身份证件购票。购票时，旅客可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。
　　问：车票实名制后，旅客进站乘车有何规定？
　　答：车票实名制后，旅客进站乘车须同时持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件，票、证、人一致，方可进站、乘车。进站时，铁路客运和公安人员将对旅客、所持车票和票面所载的有效身份证件原件进行查验。
　　问：互联网售票和电话订票的确方便了一部分人，但对无法上网的群体，铁路又有哪些措施？
　　答：为解决特殊旅客群体如学生、农民工购票问题，上海铁路局今年加大学生票及民工团体票办理力度，如学生票自日起就可通过售票窗口、电话订票或互联网购买日-2月26日期间学生往返票，此外在上海、杭州地区开通学生团体互联网订票服务功能，方便大中专院校学生团体购票；同时，车站均开设民工团体票受理专窗，放宽民工团体票办理政策，由原来30张以上/批次降低为10张以上/批次，部分车站将受理期限延长至12月31日，还提供送票上门服务。
　　对于确实不会上网购票的旅客，铁路部门建议拨打电话订票，或寻求亲戚朋友帮助上网订票。
　　问：网上购票时，遇到扣款成功但购票不成功怎么办？
　　答：据铁道部官网解释，这是由于网络等原因导致银行的支付结果数据没有及时回传至购票网站。乘客可耐心等待15分钟，如果购票网站在规定的支付时限内收到银行的支付结果，系统将会自动更新支付状态，并在成功后通过短信和邮件的方式告知旅客，旅客可在&我的12306&中查询订单状态是否已更新为&已支付&，以确认支付已完全成功。
　　如超过规定的支付时限后，购票网站仍未收到银行的支付成功通知，将释放旅客先前已订车票，并依照银行规定期限将款项退还到旅客的原支付银行卡账户中。如退款逾期仍未到账，请致电客服电话12306。如果还需要购票可重新操作。
　　问：网上购票时，不小心重复支付了怎么办？
　　答：据铁道部官网解释，这是由于银行未将支付信息及时回传至购票网站，订单还处于未支付状态，在银行再次支付时即造成银行重复扣款。
　　网站在收到同一购票订单超过一次的扣款通知时，会实时通知银行对重复扣款的交易进行退款。旅客重复支付的款项将按银行规定期限退还到您的原支付银行卡账户中。如退款逾期仍未到账，请致电客服电话12306，网站工作人员将协助旅客进行处理。
　　问：目前，在上海局哪些线路旅客可凭二代身份证进站上车？互联网购票确认手机短信能否进站上车？旅客结束旅行后又需要车票凭证，怎么办？
　　答：目前，在上海局管内，只有京沪高铁和沪宁、沪杭高铁沿线车站旅客可以使用二代身份证进出站，其他车票均需换取纸质车票进出站，凭互联网订票确认手机短信是不能进出站的。旅客利用二代身份证乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起31天换取，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。
　　问：在春运高峰期实行实名制车票全面查验，会不会影响旅客进站秩序，给旅客增加麻烦？如何来保证全面查验实名制车票？
　　答：为确保实名制车票查验工作顺利进行，上海铁路局在上海、上海南、义乌、阜阳、合肥五个重点车站增设了139个验证口(其中节前89个、节后50个)、8个公安制证口、9个复位口和13个验票口，计划年底前到位，并增配了大批查验工作人员和志愿者，在其他车站也增配了查验人员和设施，尽量方便旅客进站上车。
　　另外，建议旅客尽量使用二代身份证购票，这样在取票、验票时可通过POS机验证，不需要再输入证件号码，可大大缩短时间。
浙江在线-今日早报
吴佳妮 通讯员 陶利平
&民生帮帮帮网上购买火车票需核验手机 12306推双向验证功能
12306推双向验证功能，同时开通手机号码直接登录功能
　　记者从中国铁路客户服务中心12306网站获悉，近期，一些网上倒票人员利用虚假手机号注册账户，在春运售票期间囤票倒票。为确保广大旅客的正常出行，保护旅客的个人信息安全，并将购票信息准确送达旅客，12306网站对注册用户手机可联络性进行核验。
　　12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。旅客近期在第一次网上购票时会看到提示，自第一次购票当天起3天之内，旅客可以在方便的时间随时核验手机，同时，在这3天中未进行核验仍可购票。3天后购票须通过手机核验。
　　手机核验业务开展后，12306网站为旅客提供新服务，开通手机号码直接登录功能。当旅客遗忘了不好记忆的用户名或邮箱时，可以直接使用手机号码登录。同时，网站还会及时向旅客提供购票成功及列车正晚点等信息，便于旅客出行。
　　12月1日，记者登录12306网站，注册新用户时看到，在填写完注册所需要的用户名、密码、真实姓名、身份证号、手机号等信息并点击提交后，12306网站弹出了“手机双向验证”的页面。该页面显示：“为了保护您的信息安全，便于今后为您服务，请按以下程序进行手机双向验证；第一步：请您用注册的手机号码发送短信999至12306，以便确认您的手机可以联络；第二步：12306接到您的短信后将给您的手机回复六位数字短信，请您在10分钟内将六位数字短信填写在下方空白中，并点击完成注册按钮。”
　　也就是说，现在12306网站的新用户注册方式与以前稍有不同，在原有的步骤之外，增加了和网银、支付宝、淘宝移动等终端类似的短信验证步骤。记者按照提示进行了操作，体验后发现：与之前的新用户注册流程相比，增加了手机双向验证后的流程并未多花太多时间，从填写信息到完成注册整个时间不超过5分钟。
　　如何双向验证
　　1 登录12306网站或移动客户端，进入“手机核验”。
　　2 用你的核验手机发送短信“999”至12306，你将收到一个验证码。
　　3 将6位数字验证码在10分钟内填写在空白框中，并点击“核验”按钮完成核验。 （记者/刘倩）
[责任编辑:　　 在京东商城自3月30日推出火车票代售业务一周以来，引发业内强烈关注。铁道部运输局昨天发布公告称，铁道部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售及代购业务，并称国家规定售票除了5元服务费，不能加收任何其他费用。京东商城火车票业务刚上线时，除了代售火车票需加收5元铁路客票销售服务费外，还要收取专项配送费20元。记者昨天在网站上看到，这笔费用已经悄然取消。
　　铁道部运输局在公告中强调，
“我在12306网站购火车票时不小心重复支付了，重复扣的票款没有及时到账怎么办？”针对部分旅客反映12306网站购票退款未及时到账的问题，2月29日，铁路客户服务中心表示，没有及时收到退款的旅客即日起可登录该中心网站()，填写“互联网购票重复支付信息表”发送邮件进行投诉。(记者张想玲)
　　2012年刚刚到来，钓鱼网站便让不少中国互联网用户交了“学费”——这一回，和很有中国特色的春运有关。
　　1月17日，有媒体报道，来自河南漯河、在广东打工的左先生遭遇了购买火车票钓鱼网站的骗局，损失184元。
　　作为互联网诈骗的主要手段之一，借春运之机打网络购票者的主意，钓鱼网站又找到了一片新领地。近日，中国青年报记者就钓鱼网站问题独家专访了网络安全专家叶夫根尼·阿谢夫先生。这位卡巴斯基
龙年临近，购买火车票出行的旅客逐渐增多。为了让旅客购票时少走弯路，本报记者就旅客在网络购票、电话订票、自动售票机购票时遇到的问题，采访了铁路部门工作人员，请他们作出解释和提示，希望为旅客购票提供一些方便和帮助。
自动售票机购票省时省力
连日来，前往太原火车站售票厅购买火车票的旅客络绎不绝，但记者发现，选择在火车站自动售票机前自助购票的旅客却为数不多。为了节省旅客排队购票的时间，火车站工
　　针对目前众多网民抱怨因为无网银无法网购火车票的情况，中国银联近日公布提示广大网民，使用“银联在线支付”在12306网站网购火车票无需网银，即可轻松网购火车票。　　据介绍，“银联在线支付”使得没有网银的用户也能凭手中银联卡网络购票，同时不用再多跳转网银页面，而且银行的接入覆盖面一下扩大到180多家。“银联在线支付”具有特殊的“无卡通道”，用户使用银联认证支付、快捷支付和小额支付时，无需开通和使用
　　自从今年春运前网购火车票开始至今，针对网购火车票的叫骂声就不绝于耳，无论坐不坐火车，买没买过火车票，有没有使用过网购火车票功能，人们对网购火车票的困难程度都有所耳闻。　　时至今日，春运第一波客流高峰期业已到来，还有人在批判网购火车票，这批判声到底何时为止？　　从近几日我网购火车票的经历来看，我觉得大家应该喝点茶润润嗓子，聊点与网购火车票无关的愉快话题了吧。　　前段时间，网络上流传着数条知名的网
　　据京华时报报道，1月11日起，重庆市38家公共图书馆开始帮助农民工购票回家过春节。农民工只需到附近公共图书馆的电子阅览室，就有工作人员提供免费帮助。活动持续到2月28日结束。
　　今年春运铁道部全面推行网络购票，其优势和好处无需多说。但对于那些没有条件使用网络，或者是对网络不甚精通的农民工群体来说，他们却连到车站排队购票的权利也被剥夺了，因为车站的票都被人通过网络买完了。
　　这个问题如何
　　本报济南1月12日讯 记者了解到,针对目前不少购票者因为没有网银而抢购不到火车票的情况,中国银联发布提示称,使用“银联在线支付”在12306网站网购火车票时无需网银。　　在采访中,不少市民反映,他们没有12306网站目前接入银行的银行卡；有的虽然有接入的银行卡,但没有开通网银,无法使用网银支付票款；开通网银的用户也遇到了跳转页面出现“系统正忙请稍后再试”的情况。　　中国银联发布提示称,使用“银
　　中国银联近日公布温馨提示，提醒广大网民，使用“银联在线支付”在12306网站网购火车票无需网银，即可轻松网购火车票。银联在线支付提供了多种支付方式，其中“认证支付”、“快捷支付”以及“小额支付”无需使用网银，即能完成付款。目前已有180多家银行的银联卡接入“银联在线支付”，有了这一平台，今后网上订火车票，无需网银，无需跳转网银页面，网购速度将更快，火车票网购适用性将被极大地提升！　　“银联在线
昨日（1月12日）中午12时许，西安火车站，一名武警战士在站台上握住一个小孩的手问：“小妹妹，要回家了，高兴吗？” 汤继颖摄
　　11日，广铁集团客运处副处长陈晓梅透露，铁路部门针对全国“一张网”网上预订春运火车票首年出现的网络瘫痪状况，正在研究实施“开分店”式多网运作减压。
　　今年分网还不可能
　　据铁道部通报，仅1月9日一天，12306订票
　　针对目前不少购票者因为没有网银，而抢购不到火车票，中国银联昨天发布提示称，使用“银联在线支付”在12306网站网购火车票时无需网银。
　　中国银联提醒称，在购票进入支付程序后，有“中国银联”的标识，点击即可跳转至中国银联在线支付页面。银联在线支付提供多种支付方式，其中“认证支付”、“快捷支付”以及“小额支付”无需使用网银。
　　需要提醒的是，首次使用银联在线支付的用户还需要网上注册
　　针对目前不少购票者因为没有网银，而抢购不到火车票，中国银联昨天发布提示称，使用“银联在线支付”在12306网站网购火车票时无需网银。
　　中国银联提醒称，在购票进入支付程序后，有“中国银联”的标识，点击即可跳转至中国银联在线支付页面。银联在线支付提供多种支付方式，其中“认证支付”、“快捷支付”以及“小额支付”无需使用网银。
　　需要提醒的是，首次使用银联在线支付的用户还需要网上注册
针对目前不少购票者因为没有网银，而抢购不到火车票，中国银联昨天发布提示称，使用“银联在线支付”在12306网站网购火车票时无需网银。
中国银联提醒称，在购票进入支付程序后，有“中国银联”的标识，点击即可跳转至中国银联在线支付页面。银联在线支付提供多种支付方式，其中“认证支付”、“快捷支付”以及“小额支付”无需使用网银。
需要提醒的是，首次使用银联在线支付的用户还需要网上注册
针对目前不少购票者因为没有网银，而抢购不到火车票，中国银联昨天发布提示称，使用“银联在线支付”在12306网站网购火车票时无需网银。
中国银联提醒称，在购票进入支付程序后，有“中国银联”的标识，点击即可跳转至中国银联在线支付页面。银联在线支付提供多种支付方式，其中“认证支付”、“快捷支付”以及“小额支付”无需使用网银。
需要提醒的是，首次使用银联在线支付的用户还需要网上注册开通。
　　针对目前不少购票者因为没有网银，而抢购不到火车票，中国银联昨天发布提示称，使用“银联在线支付”在12306网站网购火车票时无需网银。
　　中国银联提醒称，在购票进入支付程序后，有“中国银联”的标识，点击即可跳转至中国银联在线支付页面。银联在线支付提供多种支付方式，其中“认证支付”、“快捷支付”以及“小额支付”无需使用网银。
　　需要提醒的是，首次使用银联在线支付的用户还需要网上注册开通。
日前，网友@东哥的围脖2010在其微博晒自己的网购成绩单，引来不少人关注。从他贴出的图片可以看出，他已通过网络成功订购了17张火车票。而据其透露，他真实的成功订票数已达28张。在大家都抱怨“网购难”、“网站登录不上”的时候，他是怎么购票的呢？10日，记者联系上他，讨教网购火车票的技巧。
购票有技巧，耐心最重要
@东哥的围脖2010本名刘东，山东人，在义乌经营一家小饭店，熟悉他的人都亲切
　　1月9日晚间消息，针对近日有网友反映网购火车票被骗、而其中涉及去哪儿网链接的情况，去哪儿今日发布声明称，事件中诈骗400电话为用户反向搜索得出，并非由去哪儿网及其代理商提供。
　　去哪儿称，“逍遥行上海营业部”确为去哪儿网火车票代理商之一，但事件中诈骗400电话为用户反向搜索得出，并非由去哪儿网或逍遥行提供。去哪儿表示，网站本身没有400电话，官方客服电话为010-，火车票热
“奋战了一天一夜，彻底放弃了，实在耗不起了，还是安心去排队吧。”在经历网页登录不了、余票信息暂无、到最后没有票，准备在网上订票的旅客周先生终于放弃了。今年春运，大家最为关注的或许就是铁路部门推出了网购火车票的举措，然而由于访问量过大等因素，网购火车票让很多旅客直言“伤不起”。
旅客：网上抢票“伤不起”
“我原本以为网上抢票可以省去很多烦心事，结果却是伤不起，最后还是得靠排队买票。” 为
　　山西太原铁路公安处1月8日公布公布，全省首例实名制网络倒票案告破，抓获两名犯罪嫌疑人，涉案价值3万余元，受害人遍及全国。
　　去年12月24日，太铁警方在网络监控时发现，拍拍网上的三晋航空山西省旅游网页上，有代订火车票的广告，随即开展侦查。调查发现，该网店主利用QQ号与火车票买主联系，并通过铁路订票官网""订得火车票后，利用拍拍网第三方交易平台"财付通"加价倒卖火车票。
　　ATM机上输入“验证码”被转走5万多元
　　记者 祝玲
　　晚报讯 昨日春运正式启动，杜先生听说在网上也能订到票，他决定试一试，票仍旧是没订到。他在银行ATM机上办理退款时，对方遥控让其输入“验证码”，结果自己和几个老乡打工3年挣的5万多元全被转走了。
　　杜先生是河南人，和两个老乡一起来上海闯荡，开了一家维修店，3年来整个店一共赚了近10万元。“今年，我们想拿着这个钱回家过年。”杜先生
市民张先生反映，在网上购火车票时，发现自己的身份证号已被注册，导致自己注册不成功而无法购票。
张先生说，他在登录铁道部购票网站注册时，发现自己的身份证号码显示已被注册过，无法从网上购票。太原铁路局客服热线工作人员表示，这可能是个人信息泄露被人恶意抢注。遇到这种情况，可以尝试在姓名一栏中将汉字改成拼音，如果注册成功，登录后找到“个人资料”一栏，将姓名改回汉字即可。如果这个方法失败，还有
“担心网吧使用网银不安全”“想通过网络购票，却不知道如何操作”现在好了，只要去陕西省图书馆就会有人帮您忙，在这里的公共电子阅览室将开辟农民工网购火车票专座，并提供免费网络。
　　据了解，陕西省图书馆三楼电子视听文献阅览室设立“春运网购火车票专座”，为广大农民工朋友春节期间往返城乡，网购火车票提供免费、安全、绿色的网络通道。工作人员主要针对不会操作电脑的农民工，在协助网络订票的过程中，做好
今起，省图书馆和文化共享工程陕西分中心决定春运期间在全省公共图书馆开展关爱农民工，免费提供网络环境，协助订购火车票的服务活动。
记者昨日从陕西省图书馆了解到，为帮助农民工朋友顺利实现网络购票，避免在网吧购票需付费且不安全等问题，省图及全省公共图书馆开展“春运协助网购火车票服务”，今天起，需要订火车票的乘客们可以前往图书馆订票。主要针对农民工等不会操作电脑的读者。各级支中心都有专人协助需要
　　专家有话说：钓鱼网站利用消费者图方便的心里
　　包华：很多购票让人非常关注，比如可以代购全范围内火车票，可以给你上门送票，这跟年轻人在淘宝、当当进行消费的方式完全一样。但是他其实并没有考量一件事情，就是我们的火车票不是一个普通的商品，它是一个公共服务产品。这种公共服务产品的属性决定了它的服务跟一般商业机构提供的商品服务完全不同。如果我们向火车站订票，很难想象铁道部能够派一个快递给送一个火车票
　　专家有话说：看到预付费制一定要小心
　　主持人：那如果正规的网站呢，你要不先给我钱，我怎么给你票呢，这一点怎么来达到一个统一呢？两位有没有想过这个问题？
　　包华：网络的购票，更多的是排位的登录，即在网上登记之后排位，你能不能排到，你必须提前多长时间，你去到现场通过你真实的证件，去取相对应排位之下的票或者这个号，如果你不取票和不取号，那么这部分排位的资源会滚动到现场销售里去。而这样就会存在
　　中广网北京1月7日消息 据经济之声《天天315》报道，临近年，关春运也马上要到了，网络购买火车票现已成为大量务工人员回乡、学生回家的便捷选择。网络上的特价票、打折票、转让票很多，但是在通过网络购票的时候也面临着很多的问题。比如网购吸费陷阱，那么网购火车票的吸费的陷阱到底有哪些？想要网购车票的朋友又应该注意点什么来避免让自己在返乡的旅途上面蒙上一层阴影。今天为大家邀请到了经济之声的特约评论员包华
随着春运的来临，根据铁道部的新规定，火车票可以通过网络和电话订购，不少火车站和代售点的预售票期则随之缩短。记者在采访中了解到，在使用新办法买车票时，返乡的外来务工者遇到不少困难，他们希望得到更多帮助和指导。
记者在杭州火车站看到，８个专供旅客领取网络和电话订购车票的窗口前都排起长队。在排队取票的人群中，４６岁的云南人冯华看起来很沮丧——他刚刚发现自己在电话订购火车票时被诈骗。
　　随着春运的来临，根据铁道部的新规定，火车票可以通过网络和电话订购，不少火车站和代售点的预售票期则随之缩短。记者在采访中了解到，在使用新办法买车票时，返乡的外来务工者遇到不少困难，他们希望得到更多帮助和指导。
　　记者在杭州火车站看到，８个专供旅客领取网络和电话订购车票的窗口前都排起长队。在排队取票的人群中，４６岁的云南人冯华看起来很沮丧——他刚刚发现自己在电话订购火车票时被诈骗。
尽管春运还没正式开始，最近几天，不少外来务工人员为了避开春运高峰，已提前踏上了返乡的路程。昨日（１月５日），宁波市各地也纷纷提前启动“暖冬行动”，通过各种形式为准备回家过年或者留守的人员，提供力所能及的帮助和服务。
北仑 手把手教网购火车票２１人还可拿到免费机票
“今年终于可以回家和家人团聚了，而且是坐飞机呢，太开心了！”昨日下午，在宁波北仑大港社区的服务中心内，贵州籍外来务工人员郝永
　　1月5日，在天津火车站农民工购票窗口前，旅客排起长队。
记者5日从铁道部获悉，为确保旅客顺利网络购票，自1月5日起，中国铁路客户服务中心网站（）的售票时间延长两个小时，由6时至23时延长为6时至次日1时。
此外，1月4日，全国铁路共发送旅客466.4万人，同比增加27.3万人
重庆籍农民工黄庆红写信给铁道部，讲述了他4次到火车站排队买票依然未能如愿的事情，在被建议采用网络和电话购票之后，他发出了这样的感叹，“网络购票，对我们来说太复杂，太不切合实际了。我们连买票的资格都没了。”(《温州都市报》1月4日)
　　看完这封普通农民工的信，估计很多人的感觉是心酸加愤慨：这份复杂的感情中既有对黄庆红所描述的农民工遭遇的同情和感同身受，又有自身未必真正能享受网络购票便利
又到一年春运时。今年买票还会难吗？对此我不抱太大希望，也不会有太多抱怨。毕竟，和庞大客流相比，铁路运力依然有限，这是客观现实。我只希望，不要一票难购就行。因为“一票难求”有一些客观因素，而“一票难购”是可以通过提高服务解决的。
　　在解决“一票难求”上，铁道部曾给过很多承诺。记得2007年时铁道部便表示过2010年要解决买票难；2009年时，铁道部原部长刘志军曾声称，2012年将
　　由30分钟延至45分钟 铁路部门着手解决“票没订上钱被扣”
　　近日，旅客在铁路北京站东售票厅的互联网自助取票机上取火车票。晨报记者 王巍/摄
　　“当前访问用户过多，请稍后重试！”昨天，旅客刘先生一大早试着上12306网站上购票，却一次次无情地被网站“拒之门外”。铁路部门表示，随着春运临近，网络订票异常火爆，建议旅客尝试多种方式购票。此外，针对近期频出的“票没订上钱被扣”问题，铁路部门已
　　“当前访问用户过多，请稍后重试！”昨天，旅客刘先生一大早试着上12306网站上购票，却一次次无情地被网站“拒之门外”。铁路部门表示，随着春运临近，网络订票异常火爆，建议旅客尝试多种方式购票。此外，针对近期频出的“票没订上钱被扣”问题，铁路部门已增加网络购票支付时限，由半个小时延至45分钟。
　　据铁路部门统计，1月2日当天，铁路部门共发售车票603.7万张。其中，北京铁路局售出61.3
近日，旅客在铁路北京站东售票厅的互联网自助取票机上取火车票。晨报记者 王巍/摄
“当前访问用户过多，请稍后重试！”昨天，旅客刘先生一大早试着上12306网站上购票，却一次次无情地被网站“拒之门外”。铁路部门表示，随着春运临近，网络订票异常火爆，建议旅客尝试多种方式购票。此外，针对近期频出的“票没订上钱被扣”问题，铁路部门已增加网络购票支付时限，由半个小时延至45分钟。
订票网站跳出提示“当前访问用户过多，请稍后重试”。
　　登录86次只有6次成功
　　记者3日上铁路官网进行了体验。3日上午10点，记者试图查询厦门到福州一趟动车的余票情况，但输入验证码、点击查询键后，结果始终没有显示，只是一直停留在“列车余票信息查询中”的状态。足足等了15分钟后，记者放弃，刷新重来，可又试了十几次，仍然查不出来，好几次还莫名跳出验证码过期的对话框。昨晚8
　　1月1日，浙江省舟山市定海汽车东站火车票代售窗口前人头攒动，场面十分火爆，购票者的长队一直排到车站200米以外。
网络购票仍出现难登录等现象，网上支付时限由半小时延至45分钟
建议乘客尝试不同购票方式；赴武汉、南昌、成渝等地车票紧张
　　昨日，针对有旅客反映铁路网络订票系统登录难、铁路客服中心热线接通难等问题，铁道部建议旅客，当通过网络购票遇到不便时，可采
　　近日，旅客在铁路北京站东售票厅的互联网自助取票机上取火车票。晨报记者 王巍/摄
　　网购火车票付款时限延长
　　由30分钟延至45分钟 铁路部门着手解决“票没订上钱被扣”
　　晨报讯（记者 陈琳）“当前访问用户过多，请稍后重试！”昨天，旅客刘先生一大早试着上12306网站上购票，却一次次无情地被网站“拒之门外”。铁路部门表示，随着春运临近，网络订票异常火爆，建议旅客尝试多种方式
昨日，针对有旅客反映铁路网络订票系统登录难、铁路客服中心热线接通难等问题，铁道部建议旅客，当通过网络购票遇到不便时，可采用电话订票等其他方式购票。
“用户过多”无法登录
2012年春运，铁路部门推出了网络订票、扩大电话订票范围、实行车票实名制等一系列便民利民新措施，这些新措施许多都是第一次迎接春运客流高峰考验。
昨晚，记者登录中国铁路客户服务中心网站（www.12306
新疆维吾尔自治区图书馆自日起施行免费开放，是落实“以现代文化为引领”和“民生建设年”的重要举措，也是进一步营造和谐文化氛围，提升新疆公共文化服务能力的重要内容。做好公益性文化设施免费开放工作，有利于充分发挥现代文化的引领作用，培育具有“爱国、感恩、勤劳、互助、开放、进取”的精神，培养符合现代化建设需要的现代公民，有利于营造全社会终身学习的环境和氛围。
按照新疆维吾尔自己去文
今年是春运火车票网上销售的第一年,不少旅客上网购票时会发现,付款成功了但是车票预订状态却显示不成功。为此,12306网站即日起将付款时限由30分钟延长至45分钟。与此同时,网站阶段性调试升级完毕,2日起购票速度显著提升不再卡壳。
记者2日登录网站,在选择车票并提交订单时发现,原来“请在30分钟内完成支付”的提示已经变成了“请在45分钟内完成支付”,记者2分钟内轻松购买
网上支付成功后，记者的手机收到了确认短信
　　网上购买火车票 电脑“吃”钱不出票
　　铁路部门：别急！乱点可能双倍扣款
　　【回应】
　　网站归属铁道部直管
　　春节将至。由于工作繁忙，许多人想到了方便快捷的上网购票。然而，不少市民在网上订票时，却出现了钱从银行卡上划走了，车票却没有着落的遭遇。
　　武汉铁路部门提醒：如果旅客在订票付款时遇到网页突然崩溃、票款被划
　　日，新一年的春运又将拉开大幕。春运期间，我们最关心的依然是是买票问题。想想还是学生时代舒服些，票都是提前放的，还可以买往返的。当然，如果你是学生却错过了学生的订票期，跑去排队，那就不能怪别人了。后面工作了，也还好，因为工作性质，出差较多，公司有专门负责购票的人。但这依然不妨碍我感受到春运那超强的小宇宙。记得2010年，去威海出差完毕，刚好于年前反程，晚上，当我们一行几人来到那不
　　近来，春运的各项便民措施层出不穷，从刷二代身份证直接进出高铁站，到今年首度推广的网络订票，都体现了铁路部门的“人性化”思维。　　不过，与实名制售票制度需要磨合和改进一样，昨日推出的两大“首日尝试”措施，均遭遇了一些小问题。　　百人进站无人刷身份证过闸　　根据广铁集团昨日通告，自昨日起，持二代居民身份证网购武广、广深港高铁广深段、广珠铁路全线各站、海南东环三亚至海口东站、广深线深圳至广州东站之间
　　大学生返程票售到2月29日 只办理硬座和二等座票
北京西站发放各大院校预订的团体票。晨报记者 王巍/摄　　“订了1.4万张票，现在全部拿到了，心里一块石头总算落了地。”提着沉甸甸的三大包火车票，北京大学的王老师松了一口气。由于明年1月6日的车票从昨天起就可以网购了，不少心急的学生担心买不到票，都想“转战”互联网，从一大早就不停给王老师打电话询问票到手没有。记者从北京铁路局获悉，昨天起，各大院
　　“除了要求铁路部门严格审核和保护实名购票中的个人信息之外，对公民个人信息的保护，最基础和重要的是要健全立法，尽快制定个人信息保护法，对个人信息范围界定、保护方法、侵权责任等问题作出明确细致的规定。只有建立完善的个人信息保护制度，实名购票等过程中发生的侵犯个人信息的行为才能得到根本遏制。”刘品新告诉记者。
　　12月21日，铁道部发布消息称，车次为的普通快速列车开始互联
12月21日，铁道部发布消息称，车次为的普通快速列车开始互联网售票。目前，中国铁路客户服务中心网站()办理以“C、D、G、Z、T、K”开头的以及的旅客列车售票业务。这意味着，网购火车票的范围进一步扩大。
　　据了解，普通快速列车的网售步骤与其他车票完全一样，需在实名注册后购买，且一张有效身份证件
　　12月21日，铁道部发布消息称，车次为的普通快速列车开始互联网售票。目前，中国铁路客户服务中心网站()办理以“C、D、G、Z、T、K”开头的以及的旅客列车售票业务。这意味着，网购火车票的范围进一步扩大。
　　据了解，普通快速列车的网售步骤与其他车票完全一样，需在实名注册后购买，且一张有效身份证件同一乘车日期同
读者吴先生近日向热线反映，在中国铁路客户服务中心网站买火车票很方便，但还是有些车次不能网上购票，比如他即将要乘坐的1912次列车，希望记者把此信息反映给有关部门。
　　昨日上午，记者了解到，吴先生关注的问题已经得到解决。中国铁路客户服务中心网站显示，目前，网站办理车次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及的旅客列车售票业务。
网购火车票覆盖所有车次
订票网站系统开放时间调整为6时至23时，支持用户名或邮箱登录
　　昨日，记者在中国铁路客户服务中心网站（）发现，所有车次的火车票均已可网购。
　　网站显示，目前，网站办理车次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及的旅客列车
12月23日，记者在中国铁路客户服务中心网站（）发现，所有车次的火车票均已可网购。
网站显示，目前，网站办理车次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及的旅客列车售票业务。
互联网售票从今年6月12日开始，京津城际率先试水网络售票，到12月23日终于实现了所有车次的全覆盖。铁道部最
昨日，记者在中国铁路客户服务中心网站()发现，所有车次的火车票均已可网购。
网站显示，目前，网站办理车次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及的旅客列车售票业务。
互联网售票从今年6月12日开始，京津城际率先试水网络售票，到昨日终于实现了所有车次的全覆盖。铁道部最终兑现在年
　　网购火车票覆盖所有车次
　　订票网站系统开放时间调整为6时至23时，支持用户名或邮箱登录
　　昨日，记者在中国铁路客户服务中心网站（）发现，所有车次的火车票均已可网购。
　　网站显示，目前，网站办理车次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及的旅客列车售票业务。
　　互联网售票从今年6
日(乘车日期)起，上海对所有旅客列车实行车票实名制，根据目前车票预售期安排，旅客从昨日（22日）起可购买1月1日“Z”字头实名列车车票。
在售票方面，网络售票范围近日再次扩大:车次为普通快速列车开始网络售票。
据了解，目前，中国铁路客户服务中心()网站已开始办理以“C、D、G、Z、T、K”开头的以及
　　导读：天还没亮就在售票窗口前大排长龙，和倒票“黄牛”斗智斗勇……从现在开始，这些曾让人们叫苦不迭的火车票购票方式终于渐行渐远。继高铁列车和动车组之后，12月10日，T字头列车开通网购，12月18日，K字头列车开通网购，作为普通人出行的最主要方式，火车车票网购时代已经全面来临，新技术的使用，正在延伸到人们生活的方方面面，为他们提供前所未有的便利。
　　您是否知道，哪些车次可以网上购票？
　　春运临近，再加上网购火车票全面铺开，近期假票钓鱼网站数量开始翻倍增长。数据显示，目前互联网上能够访问的假票网站总数达到590余家，日均新增假票网站相比本月中旬增多三倍。铁路互联网售票只有中国铁路客户服务中心网站()唯一销售渠道，其他各种“代售”网站均存在欺诈嫌疑。石晓虹博士建议网民提前收藏火车票销售官网，切莫通过搜索或其他可疑途径购票，就能够保障网购火车票的安全。
最近，有旅客反映，在登录中国铁路客户服务中心网站（）注册时，发现自己身份信息已被他人注册。对此，铁道部21日提醒旅客注意妥善保护好自己的身份信息，如果发现自己身份信息已被抢注，可按以下流程处理：旅客可参阅中国铁路客户服务中心“网上购票常见问题”中“注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办”，按其要求，准确填写“铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表”有关内容，并附本人近照
　　导读：天还没亮就在售票窗口前大排长龙，和倒票“黄牛”斗智斗勇……从现在开始，这些曾让人们叫苦不迭的火车票购票方式终于渐行渐远。继高铁列车和动车组之后，12月10日，T字头列车开通网购，12月18日，K字头列车开通网购，作为普通人出行的最主要方式，火车车票网购时代已经全面来临，新技术的使用，正在延伸到人们生活的方方面面，为他们提供前所未有的便利。
　　您是否知道，哪些车次可以网上购票？
　　19日，记者从昆明铁路局获悉，自日起网购火车票预售期为12天，购买预售期最远一天车票的时间为15：00。同时，待电话订票系统正式开通后，春运期间限预订第4天至第12天的车票。
　　据悉，即日起，昆明火车站始发的所有K字头列车均可实现互联网购票，截止到目前，昆铁始发的T字头、K字头火车票均可在“12306”网站上购买。网站每日5:00~24:00提供购票服务。购买昆铁始发
　　铁道部有关负责人18日表示，网络订票范围再次扩大，K字头“1-7000”都可网订。年底前，铁路部门将努力进一步扩大火车票网购范围。
　　在中国铁路客户服务中心网站上，记者发现K字头的列车已经实现了网络售票。网络订票非常简单，在打开中国铁路客服中心的网站后，注册有效的身份证件，接着便可在线购买。
　　据介绍，网上购票的预售期和代售点有一定的时间差别，如果网购成功，订票人还需持本人身份证原件，
铁道部有关负责人１８日表示，网络订票范围再次扩大，Ｋ字头“１－７０００”都可网订。年底前，铁路部门将努力进一步扩大火车票网购范围。
在中国铁路客户服务中心网站上，记者发现Ｋ字头的列车已经实现了网络售票。网络订票非常简单，在打开中国铁路客服中心的网站后，注册有效的身份证件，接着便可在线购买。
据介绍，网上购票的预售期和代售点有一定的时间差别，如果网购成功，订票人还需持本人身份证原件，或者附有学
铁道部有关负责人18日表示，网络订票范围再次扩大，K字头“1-7000”都可网订。年底前，铁路部门将努力进一步扩大火车票网购范围。
在中国铁路客户服务中心网站上，记者发现K字头的列车已经实现了网络售票。网络订票非常简单，在打开中国铁路客服中心的网站后，注册有效的身份证件，接着便可在线购买。
据介绍，网上购票的预售期和代售点有一定的时间差别，如果网购成功，订票人还需持本人身份
铁道部有关负责人18日表示，网络订票范围再次扩大，K字头“1-7000”都可网订。年底前，铁路部门将努力进一步扩大火车票网购范围。
在中国铁路客户服务中心网站上，记者发现K字头的列车已经实现了网络售票。网络订票非常简单，在打开中国铁路客服中心的网站后，注册有效的身份证件，接着便可在线购买。
据介绍，网上购票的预售期和代售点有一定的时间差别，如果网购成功，订票人还需持本人身份证原件，或者
继动车组列车、Z字头、T字头列车陆续开启网络售票功能后，记者日前从中国铁路客户服务中心网站（）了解到，K字头列车网购范围继续扩容，由K500次列车扩大到K7000次列车，订票过程与动车组、T字头没有区别。
　　新华网北京１２月１８日电　铁道部有关负责人１８日表示，网络订票范围再次扩大，Ｋ字头“１－７０００”都可网订。年底前，铁路部门将努力进一步扩大火车票网购范围。
　　在中国铁路客户服务中心网站上，记者发现Ｋ字头的列车已经实现了网络售票。网络订票非常简单，在打开中国铁路客服中心的网站后，注册有效的身份证件，接着便可在线购买。
　　据介绍，网上购票的预售期和代售点有一定的时间差别，如果网购成功，订
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　　铁道部有关负责人18日表示，网络订票范围再次扩大，K字头“1-7000”都可网订。年底前，铁路部门将努力进一步扩大火车票网购范围。　　在中国铁路客户服务中心网站上，记者发现K字头的列车已经实现了网络售票。网络订票非常简单，在打开中国铁路客服中心的网站后，注册有效的身份证件，接着便可在线购买。　　据介绍，网上购票的预售期和代售点有一定的时间差别，如果网购成功，订票人还需持本人身份证原件，或者附有
　　新华网北京12月18日电 铁道部有关负责人18日表示，网络订票范围再次扩大，K字头“1－7000”都可网订。年底前，铁路部门将努力进一步扩大火车票网购范围。　　在中国铁路客户服务中心网站上，记者发现K字头的列车已经实现了网络售票。网络订票非常简单，在打开中国铁路客服中心的网站后，注册有效的身份证件，接着便可在线购买。　　据介绍，网上购票的预售期和代售点有一定的时间差别，如果网购成功，订票人还需
　　铁道部有关负责人18日表示，网络订票范围再次扩大，K字头“1－7000”都可网订。年底前，铁路部门将努力进一步扩大火车票网购范围。
　　在中国铁路客户服务中心网站上，记者发现K字头的列车已经实现了网络售票。网络订票非常简单，在打开中国铁路客服中心的网站后，注册有效的身份证件，接着便可在线购买。
　　据介绍，网上购票的预售期和代售点有一定的时间差别，如果网购成功，订票人还需持本人身份证原件，或者
　　随着Z字头(直达列车)和T字头(特快列车)实现网上售票后，日前铁路K字头列车也将分批开放网络售票。而南铁所辖的南昌至上海、青岛等多对快速列车均在此次推行的网络售票当中。然而，网络购票带来便捷的同时，也遇到了另一种“尴尬”。（ 12月16日 人民网）　　网购火车票在实际的操作中确实出现了一些“不愉快”的问题。比如很多市民恶意的抢注别人的身份信息，部分旅客不熟悉订票流程而耽误了订票的效率，网购火车
网上购票的开通大大方便了乘客，但最近有乘客反映，在登录网上购票时，发现自己的身份证号已被注册过，导致注册不成功和无法购票。12306客服称，此现象可能是个人信息泄露被人恶意抢注，并提供了两种办法供参考。
春运期间，北京站、北京西站将试点实名验票，实名验票后，乘客必须拿车票和相关证件，经核实后才能进站。几天前，“T字头”列车网上购票已开通。但有乘客反映，在登录网
本报讯 （苏晓琼） 明年春运前，全国铁路所有列车将实现网络售票。记者昨天从铁路部门获悉，继D字头、Z字头和T字头列车实现网络售票后，部分K字头列车车票也可以网购了，合肥火车站11月通过网络售出的火车票超过2万张，预计本月将会持续增加。
按照铁道部逐步开通火车票网上发售的步骤，高铁、动车以及特快等列车的车票相继实现了网上售票。从昨天开始，中国铁路客服中心网站的车票预订栏目中又新增了部分K字头
　　两种解决办法
　　1.尝试在“姓名”一栏中将姓名改成汉语拼音，如果注册成功，登录后找到“个人资料”一栏，将姓名改回汉字即可。
　　2.用亲属或朋友的身份证进行注册，成功后登录账号，在“我的信息”一栏中选择“常用联系人”，选择下方的“添加”选项，之后将本人的信息添加进去。如果想购票，就借用该注册户名登录并购票。
　　早报讯 网上购票的开通大大方便了乘客，但最近有乘客反映，在登录www.12
网上购票的开通大大方便了乘客，但最近有乘客反映，在登录网上购票时，发现自己的身份证号已被注册过，导致注册不成功和无法购票。12306客服称，此现象可能是个人信息泄露被人恶意抢注，并提供了两种办法供参考。
可以尝试在姓名一栏中将姓名改成汉语拼音，如果注册成功，登录后找到‘个人资料’一栏，将姓名改回汉字即可。”客服称，如果该方法尝试失败，还有另一个途径，那
网上购票的开通大大方便了乘客，但最近有乘客反映，在登录网上购票时，发现自己的身份证号已被注册过，导致注册不成功和无法购票。12306客服称，此现象可能是个人信息泄露被人恶意抢注，并提供了两种办法供参考。
春运期间，北京站、北京西站将试点实名验票，实名验票后，乘客必须拿车票和相关证件，经核实后才能进站。几天前，“T字头”列车网上购票已开通。但有乘客反映，在登录网站注册
Z字头列车网上售票实名制存漏洞网上售票将于年底前全部开通Z字头列车先行Z字头列车本月开通网上售票T字头12月10日实行网上购票的开通大大方便了乘客，但最近有乘客反映，在登录网上购票时，发现自己的身份证号已被注册过，导致注册不成功和无法购票。12306客服称，此现象可能是个人信息泄露被人恶意抢注，并提供了两种办法供参考。
春运期间，北京站、北京西站将试点实名验票，实名验票
　　网上购票的开通大大方便了乘客，但最近有乘客反映，在登录网上购票时，发现自己的身份证号已被注册过，导致注册不成功和无法购票。12306客服称，此现象可能是个人信息泄露被人恶意抢注，并提供了两种办法供参考。
　　春运期间，北京站、北京西站将试点实名验票，实名验票后，乘客必须拿车票和相关证件，经核实后才能进站。几天前，“T字头”列车网上购票已开通。但有乘客反映，在登录网站注
　　网上购票的开通大大方便了乘客，但最近有乘客反映，在登录网上购票时，发现自己的身份证号已被注册过，导致注册不成功和无法购票。12306客服称，此现象可能是个人信息泄露被人恶意抢注，并提供了两种办法供参考。
　　春运期间，北京站、北京西站将试点实名验票，实名验票后，乘客必须拿车票和相关证件，经核实后才能进站。几天前，“T字头”列车网上购票已开通。但有乘客反映，在登录
网上购票的开通大大方便了乘客，但最近有乘客反映，在登录网上购票时，发现自己的身份证号已被注册过，导致注册不成功和无法购票。12306客服称，此现象可能是个人信息泄露被人恶意抢注，并提供了两种办法供参考。
春运期间，北京站、北京西站将试点实名验票，实名验票后，乘客必须拿车票和相关证件，经核实后才能进站。几天前，“T字头”列车网上购票已开通。但有乘客反映，在登录网站注册
网上购票的开通大大方便了乘客，但最近有乘客反映，在登录网上购票时，发现自己的身份证号已被注册过，导致注册不成功和无法购票。12306客服称，此现象可能是个人信息泄露被人恶意抢注，并提供了两种办法供参考。
春运期间，北京站、北京西站将试点实名验票，实名验票后，乘客必须拿车票和相关证件，经核实后才能进站。几天前，“T字头”列车网上购票已开通。但有乘客反映，在登录网站注册
　　网上购票的开通大大方便了乘客，但最近有乘客反映，在登录网上购票时，发现自己的身份证号已被注册过，导致注册不成功和无法购票。12306客服称，此现象可能是个人信息泄露被人恶意抢注，并提供了两种办法供参考。
　　春运期间，北京站、北京西站将试点实名验票，实名验票后，乘客必须拿车票和相关证件，经核实后才能进站。几天前，“T字头”列车网上购票已开通。但有乘客反映，在登录网站注
　　晨报96101热线新闻（记者 岳亦雷）网上购票的开通大大方便了乘客，但最近有乘客反映，在登录网上购票时，发现自己的身份证号已被注册过，导致注册不成功和无法购票。12306客服称，此现象可能是个人信息泄露被人恶意抢注，并提供了两种办法供参考。
　　春运期间，北京站、北京西站将试点实名验票，实名验票后，乘客必须拿车票和相关证件，经核实后才能进站。几天前，“T字头”列车网上
　　晨报96101热线新闻 (记者 岳亦雷) 网上购票的开通大大方便了乘客，但最近有乘客反映，在登录网上购票时，发现自己的身份证号已被注册过，导致注册不成功和无法购票。12306客服称，此现象可能是个人信息泄露被人恶意抢注，并提供了两种办法供参考。
　　春运期间，北京站、北京西站将试点实名验票，实名验票后，乘客必须拿车票和相关证件，经核实后才能进站。几天前，“T字头”列车
　　网上购票的开通大大方便了乘客，但最近有乘客反映，在登录网上购票时，发现自己的身份证号已被注册过，导致注册不成功和无法购票。12306客服称，此现象可能是个人信息泄露被人恶意抢注，并提供了两种办法供参考。
　　春运期间，北京站、北京西站将试点实名验票，实名验票后，乘客必须拿车票和相关证件，经核实后才能进站。几天前，“T字头”列车网上购票已开通。但有乘客反映，在登录网站注
网上购票的开通大大方便了乘客，但最近有乘客反映，在登录网上购票时，发现自己的身份证号已被注册过，导致注册不成功和无法购票。12306客服称，此现象可能是个人信息泄露被人恶意抢注，并提供了两种办法供参考。
春运期间，北京站、北京西站将试点实名验票，实名验票后，乘客必须拿车票和相关证件，经核实后才能进站。几天前，“T字头”列车网上购票已开通。但有乘客反映，在登录网站注册时，