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微信团队:将限制营销号联系人数量 处理假货侵权账号
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微信会对部分通过大量添加好友从事商业营销的个人微信号进行联系人数量限制。
微信团队官微
凤凰科技讯 5月21日消息,针对朋友圈盛行的现象,微信团队在微博发表声明称,微信会对部分通过大量添加好友从事商业营销的个人微信号进行联系人数量限制,并对用户举报较多、涉及假货及商业侵权的微信号,依据有关法律法规进行处理。
微信团队同时表示,微信朋友圈是由熟人关系链构成的小众、私密的圈子,并不是营销平台;对微信营销进行限制,是&为了保护用户体验,净化平台环境&。
据了解,部分用户利用朋友圈的熟人经济营销商品,以&微商&形式做生意。其所售产品鱼龙混杂,购买者一旦买到假货,维权并不容易。
这种现象也引起了腾讯的注意。5月6日,微信事业群正式成立;5月16日,腾讯开展&雷霆行动&,表示将打击微信公众号和朋友圈的假货以及假海外代购。
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[责任编辑:李儒超]
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48小时点击排行微商假货多?微信团队回应称投诉率仅有3%_经济之声天下公司-爱微帮
&& &&& 微商假货多?微信团队回应称投诉率仅有3%
点击上方经济之声天下公司即可订阅 & & & &温州市消费者权益保护委员会现在正在等待来自腾讯公司的回应。昨天,他们给腾讯董事长马化腾写了一封公开信,投诉了微信朋友圈内没有营业执照、没有固定经营场所,也没有相关监管的微商所产生的各类消费维权问题。  温州市消保委秘书长郑祥羽告诉《天下公司》,上半年他们已经接到多起针对朋友圈交易的投诉,例如卖假货、劣质化妆品、实际商品与描述不符、食品不卫生等等,但消保委往往连卖家都联系不到,因为找不到卖家的真实信息,微信平台也无法提供,导致消保委无法受理、维权。  郑祥羽说,针对这些问题,他们向腾讯方面提出了三点建议:  郑祥羽:第一点希望在微信里面设有信用的而评价体系,消费者购物的时候可以做一些参考,应该呢设置为实名制,注册地就很容易找得到。第二个方面我们希望建立微商的维权体系,这就要有一个投诉的渠道,有一个维权的制度要建立起来。第三点我们提出来设置一个交易风险的提示,腾讯完全可以在一些朋友圈定期的发一些有关的提示信息。第二就是在人家转账的时候他完全可以提示信息,做一个技术的提示。  郑祥羽还说,其实他们也接到不少针对阿里巴巴平台的假货投诉,但和腾讯微商的不同之处在于,阿里巴巴的平台有完善的投诉渠道:  郑祥羽:淘宝也好,天猫也好,很多的平台上都会存在这些问题,但是我们这些平台呢里面投诉的渠道是很畅通的。比如说我要向商家投诉或者退货,他对双方资金的监管非常的安全,然后他有客服,你向他投诉客服马上会介入。这些投诉的渠道呢非常的多,淘宝现在和地方的消保系统也建立了专门网站的对接。我们并不是说叫一个平台杜绝假冒或者侵权的行为,这不现实。但是我们要求平台要建立消费者方便投诉的渠道,要有一个专门为消费者维权的部门。  温州市消保委给马化腾的公开信引发了知名打假人士王海的共鸣,他认为,腾讯完全有能力治理微商的假冒伪劣问题,但就是没有行动。  对于温州消保委的质疑,腾讯微信团队今天给我们发来一份书面材料进行回应。书面材料的内容如下:  早在2014年初,微信即在客户端开通了“举报”入口,通过对举报内容进行数据分析,关注到对个人用户的举报中约有3%左右与商品售假有关。微信建立了“微信品牌维权平台”邀请著名品牌的权利人或者代理人加入,与微信团队一起对用户举报的售假帐号进行鉴别核查,微信团队将结合后台数据视情况执行封号、删除相关侵权内容等操作,严厉打击商品售假行为。  微信品牌维权平台于2015年5月内测,7月试运行。最初合作品牌有LV、Chanel、Adidas、Nike等,截至2016年3月,已封禁1万1200多个人帐号。  微信品牌维权平台成立的目的在于保护互联网知识产权,品牌方接入的方式有两种,一是直接接入,二是委托知识产权代理公司接入。  由于平台无鉴假的能力,所以采取用户提供举报线索-商标权利人(品牌方)鉴定-商标权利人向平台提起权利主张(通知-删除),平台处理移除或断开侵权信息。对于一些无法直接通过外观判断是否假货的情形,平台会要求品牌方提供详细的鉴定报告。  有研究报告指出,消费者的消费行为离不开一定的消费环境,消费环境是影响消费行为的重要因素。当前,由于我国消费环境还存在许多问题,从而对消费者行为产生重要影响。  报告中还说,我国市场的消费环境总体欠佳,缺乏诚信。主要存在以下问题:一是有的假冒伪劣商品充斥于市;二是虚假广告骗人;三是价格欺诈“宰人”;四是服务质量差。  报告认为,面对不良的消费环境,消费者在购买商品时十分谨慎,反复权衡消费收益和可能发生的消费风险。在这种情况下,往往选择持币待购、推迟消费乃至放弃消费。从而压抑了人们的消费热情和积极性,阻碍我国居民消费结构的升级和消费质量的提高。  应该说,这个研究比较符合实际情况。我们对一些消费者进行调查后发现,现在大家对微信朋友圈里做生意的现象都很排斥,原因就在于假货太多。温州市消保委秘书长郑祥羽说,作为一家优秀的公司,相信腾讯会作出改变:  郑祥羽:因为我们提得建议并没有给腾讯增加一些负面的东西,只是一种建设性的建议。腾讯的这个平台定义为社交平台,但是现在很多人利用了腾讯的社交平台做起了生意,并且越来越多。从一个社交平台转变为商业平台的时候,平台方应该有所作为,应该转型。腾讯在我们国家里面算是一个比较好的公司,我相信他会尽自己的责任,做出一些改变,希望腾讯给社会一个正面的回应。
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作者:何杨
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