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石家庄今日天气
新建小区入住第一年能不能供暖
本报记者一一帮忙询问，多数答复一定供暖，也有的正在征求业主意见
眼瞅着马上就要供暖了，这两天，本报“问暖热线”——960不断接到乐城半岛、天水丽城二期、玉龙小区、慢城小区等多个小区的业主来电反映说，不知自己居住的小区今冬是否能够按时供暖，希望媒体给予关注。记者调查发现，这些小区多是新建小区。就业主的担忧，记者联系相关物业、开发商、供热公司予以解答。
□本报记者 杜慧 卞静
记者帮你问
乐城半岛：污水源供热靠谱吗？
记者调查：这两天小区会陆续试水
乐城半岛位于跃进路与建华大街交叉口附近，共建有5栋高层住宅楼。据业主们说，小区1、5号楼是回迁楼，2至4号楼为商品房，均为地暖。2号楼业主张先生去年9月领到了新房钥匙，今年4月装修入住，“去年我们这栋楼就没供暖。”前两天，物业征求入住业主的意见，询问今冬是否供暖，他和老伴都七八十岁，冬天没暖气可咋过？据他了解，去年冬天，小区仅为回迁楼供暖，但供暖情况也不乐观。
5号楼业主韩先生证实了张先生的说法。“室温根本不达标，好多住户又临时搬走了。”昨日，韩先生说，更让他们郁闷的是，小区并非集中供暖，而是污水源供热，“物业说是临时措施，可听说今年还是污水源供热，这可怎么办？”这一新式取暖方式让业主们感到“稀罕”。据业主们说，买房时，地产方表示是集中供热，咋突然变成了污水源供热？
答复：昨日，记者首先联系到了该楼盘的地产办公室，一位工作人员表示，当天上午已经有业主代表跟地产方进行了协商，协商结果是延期1个月供暖，供暖方式仍是采用新型的污水源供热。随后，记者从小区物业处获悉，这两天小区就会陆续试水，等通知下来了再收费。长安区供热办一位工作人员则表示，该小区尚未纳入集中供热，而是由开发商自己采用新能源方式供暖。目前，他们已经督促开发商增添新设备，来保证小区今冬供暖。
天水丽城二期：入住率低就不供暖？
记者调查：物业正在征求业主意见
位于新石北路与时光街交叉口附近的天水丽城二期小区的业主也担心今冬无暖可用。
王女士是小区5号楼的业主，据她介绍，小区共建有6栋高层住宅楼，目前只有两栋楼交房。其中6号楼去年交房，5号楼则为今年1月份交房。交房时，他们就缴纳了第一年的取暖费。前不久，王女士装修完入住了新居，可麻烦事随之而来，“听说小区入住率低，今冬可能不供暖”。
据王女士了解，小区6号楼去年冬天就没有供暖，5号楼也没有。因为听说小区今冬不供暖，一些业主就开始犹豫还要不要搬新家。至于小区为何不供暖，她也说不清楚，猜测跟新房入住率低有关。
答复：昨日下午，记者联系到了小区物业，一位工作人员表示，小区为集中供热，他们从28日起给5、6号楼的业主逐一打电话，征求业主意见今冬是否供暖，如果每栋楼的多数业主都同意用暖，他们就会给这栋楼供暖。缘何要征求民意，她说，因为小区第一年供暖不论业主是否入住，都要全额缴纳，但有业主尚未装修或者装修尚未入住，认为第一年全额缴费不合理，物业才征求广大业主意见，等意见征求结束，他们就会在小区单元门口张贴通知，告知业主今冬是否供暖。
慢城小区：现在还没通知试水
记者调查：今冬一定供暖
慢城小区位于新华区西三庄街与天翼路交叉口附近，分为南北两区，南区3栋楼，北区5栋楼。据业主张先生介绍，该小区去年10月交房，正好赶上供暖季，可不知为何，小区头一年无法供暖。因此张先生一家并不着急装修入住，而是拖到了今年。听其他入住的业主说，他们去年冬天是靠电暖器或者空调熬过来的。
今冬马上又供暖了，直到现在小区还没有张贴交取暖费或试水通知。业主们都担心今冬也无法供暖，于是去找物业询问，物业答复说这事属于开发商负责。“我们也找了开发商，对方说手续都办齐了，今冬能供暖，可是到现在都没有动静，大家都挺着急。”
回复：昨日下午，记者先联系了小区物业，一位工作人员称：“开发商说今冬应该可以供暖，过两天可能会贴出交费、试水通知，目前主管道已经试水，具体的还得询问开发商。”随后，记者联系上小区开发商，一位工作人员了解情况后表示，慢城小区今冬肯定会供暖，过两天便会在小区里贴出相关通知，请业主们放心。
玉龙小区：至今没人收取暖费
记者调查：今冬供暖没有问题
玉龙小区位于桥西区育新路10号，去年11月刚交房，都是高层住宅楼。据业主刘女士称，去年交房第一年，赶上了供暖季，她按要求缴纳了2000多元的取暖费，可头一年供暖情况并不好。今年直到现在也没人收取暖费，也没人通知试水。“我去找过物业，物业说现在都一管到户了，所有的事都交给供热企业了，他们不再负责。”刘女士不知如何是好，遂拨打本报热线求助。
回复：昨日下午，记者联系上小区物业，一位工作人员说，一管到户后，所有供暖事宜都已经交由供热企业负责了。随后，记者根据物业所提供的鹿华供热的电话，联系上负责为该小区供热的企业，一位工作人员表示，这两天就准备试水了，通知也马上贴出去，今冬供暖应该没有问题。
暖气试水管道跑水
到底归谁管
□本报记者 杜慧 卞静
昨日，裕华西路146号、3302南区居民来电反映说，前几天，小区试水时发生漏水，找谁维修成了难题，“不是说一管到户了吗？咋公共管网漏了，却没人管了？”
裕华西路146号：单元入户暖气管跑水
这两天，裕华西路146号的郊区文教局宿舍贴出通知说暖气要试水。
25日上午，家住1楼的居民王女士整理完杂物，准备放到地下室。可打开地下室大门让她大吃一惊，原来通过她家地下室进入一楼卫生间的暖气入水主管道正不停地往外冒水，地下室里已水流成河。王女士赶忙联系了供水公司，直到有人关闭阀门，入水管才不再流水。
据王女士介绍，小区是老小区，独栋楼，5层楼高，她2006年购买的这套二手房，她家地下室就有单元暖气主管道和阀门，“这么多年，单元阀门早生锈了，户外的管道也曾跑水，入户管道跑水还是第一次。”王女士反映给辖区供热公司后，维修人员上门查看，却表示阀门以上入户部分不归他们管，让业主找物业或者产权单位维修。然而，该小区并没有物业，原产权单位也都没了。按照往年的做法，居民们都是找辖区街道办或者居委会解决，可今年暖气都“一管到户”了，他们该找谁呢？
3302南区：单元楼主管道漏水了
张先生住在3302南区41号楼1楼。该小区是老旧小区，他居住的一楼两间卧室，均有整栋单元楼的暖气主管道穿过，分布在房顶角线的地方，由于年头久了，管道外壁锈迹斑斑。
张先生称，前两日，小区暖气试水，他家卧室的暖气主管道有地方跑漏，不一会儿管道上就变得潮乎乎，不断有水珠落在家具上。
“我赶紧去找物业，工作人员把阀门关了，暂时不漏水了，可涉及后期维修，物业说一管到户后便不在他们的负责范围内，还得找供热企业。”张先生又赶紧联系供热企业，可得到的答复却是，阀门以里入户的管子他们并不负责。
“虽然管道经过我家，但那也是属于整栋单元楼的主管道，不只是我家的管道啊！”张先生无奈地表示，找哪里都说“不属于责任范围”，难道要他自费维修吗？修不好咋办？
单元内管网维修，没物业或产权单位需业主埋单
就裕华西路146号的问题，昨日下午，辖区供热公司一位王姓相关负责人表示他们接到过这位业主的反映，按规定，供热管网维修维护有个分界点，“以单元门口为分界点，单元以外的公共管网出现崩裂、漏水的情况，就归供热公司负责，单元以内的则由物业或者原产权单位负责，如果没有，业主只能自己埋单，或者要求涉及的业主出资维修。”
而3302南区物业负责人则告知，今年实行“一管到户”后，小区关于供暖的维修与养护都移交给供热企业负责，供热的设备和钥匙也都交给供热企业。随后，辖区供热企业一位工作人员表示，已经派专业工人去小区现场查看管道跑漏原因，到底该如何解决还要等仔细检查后才能给出答案。
住户自家暖气管道出问题，费用自担
昨日下午，记者首先拨打了桥西区供热办，但电话一直无人接听。随后，记者咨询了裕华区供热办，一位工作人员告知，根据今年刚出台的石家庄市供热将实行一管到户中的相关规定，从供热热源到供热末端全部由供热企业管理。也就是说，正如小区物业所言，关于供暖的维修与养护都移交给了供热企业来负责，如果在试水或供暖的过程中，发现暖气主管道存在问题，需要找供热企业，而如果是住户自家的暖气管道存在问题，则需要由住户自行承担维修费用，但可委托物业或供热企业帮忙找维修人员。
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今日焦点&&|&城市之星新房子暖气为啥不热？华泰供热站你得给说法(图)
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　　东营网讯　　住进新小区的第一个冬天家里暖气只有十几度？家住城市之星的石先生通过东营通爆料称自己新买的房子里的暖气一个冬天都不热，天气冷时还会降一两度。　　“这个房子是2015年5月交房，我们是2015年国庆节的时候搬过来的。”家住城市之星的石先生告诉记者，第一年供暖，温度一般在15度到16度之间，根据天气变化波动。“天气好就会升到16度，不好就15度，气温骤降的时候还能再降到12度，家里都要穿棉袄。”　　此外，石先生表示，不止他们一家有这样的问题，小区目前只搬进来一半的居民，邻居们见面都互相抱怨暖气不热。“其实也不是所有家里都是这么低温，通过跟邻居交谈，我们都找出规律了，3号楼、4号楼温度比较高，其次是7号楼、1号楼和5号楼，2号楼和6号楼最差，但是温度最高的楼栋室内也就是19度到20度，暖气温度没有在20度以上的。”　　针对石先生所说的情况，物业表示，“供暖温度跟楼栋与供热泵的距离有关，离泵近的温度能达到23到24度，华泰供热站工作人员1月17日那天下着雪来测，都能达到18度以上。而物业办公室这一冬天也几乎没怎么暖过。”2015年12月中旬，开发区管委会工作人员带有关人员来会诊，并对下水道进行整改，可还是没能提高暖气的温度，1月17日，华泰供热站与开发商工程人员一起清查小区1到7号楼的管道，还清洗过所有的滤网，并对业主进行了回访，但依旧没有找到原因。　　城市之星开发商美源房产工程处经理周先生告诉记者，当时设计暖气管线的时候确实出现了问题，当时设计师通过理论换算过，能够达到至少60度的暖气管线，目前只能达到40度左右。“开发区管委会跟供热站去小区的时候都叫上我们一起的，小区确实是按照我们的图纸设计的，而且设计师请的也不是那种没有经验的，目前我们也在重新换算找原因。”　　华泰供热站的工作人员告诉记者，之前测得的数据正在分析处理中，望小区业主耐心等待。　　记者对此事拨打市供热处电话，其工作人员说：“不热的原因有很多，天气情况、暖气管线的铺设、房子保温层的质量、房屋其他保温设施的质量和铺设情况、供暖条件等都是原因。因此，业主、供热方、物业、开发商等应该互相监督，尽快通过清查、分析等方法找到暖气不热的原因，并解决。”(本报记者)来源东营网)发表人： 李健美　　
提问时间：
　标题：请问交房后前两年必须得交暖气费是吗
&&&&我是开发区万通新城国际的业主，08年领取的房钥匙，交房的时候交了08年的暖气费（开发商让交的），一直未装修未入住，最近想入住，去热力交13年暖气费的时候，热力告知交房后前两年不允许报停，必须得交暖气费，我们欠缴09年的暖气费2000多，滞纳金2000多，需要先交清。自08年交房后到现在没有任何单位通知我们前两年必须得交暖气费，并按天加收滞纳金，从来没有收到过任何通知，哪怕电话通知或房屋门口张贴通知等等，现在被告知有欠缴的暖气费和滞纳金，这种做法符合相关规定吗？
回复部门：建设交通委　　 回复时间： 09:09　　 是否超时：否
尊敬的李健美网友：
&&& 您好！收到您的留言后我委十分重视，结合工作职责，答复如下：
&&& 日天津市第十五届人民代表大会常务委员会第十五次会议通过的《天津市供热用热条例》第三十条规定：建设单位对新建房屋的供热设施，应当承担两个采暖期的保修责任。未履行或者拖延履行保修责任的，供热设施的保修期顺延。保修期满后，由供热单位负责接管供热设施。第二十五条规定：新建房屋在供热设施保修期内不得办理暂停供热。
&&& 希望您一如既往的支持我们的工作，多是宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
天津市城乡建设和交通委员会
<font color="#13年11月5日
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> 供暖季马上来了，遇到供暖官司咋办？
供暖马上就要开始了，居民们在所难免会遇到供暖不达标、暖气跑水了、家中被淹了等这样那样的供暖问题。遇到这样问题，我们又该如何维权？10月24日，记者发现，去年至今，沈阳两级法院共审理了230余件与供暖相关的赔偿案件。记者选取部分具有代表性案件，或许能给广大居民有所启发。
供暖不达标咋样索赔？
案例1：刘先生没有分户供暖，因为供暖室温不达标，连续三年都没有交纳采暖费。2014年年初，刘先生被供暖公司起诉到了和平区人民法院，要求其补交拖欠三年采暖费及利息。法院审理后认为供暖公司服务存在瑕疵，刘先生不用按全额补交，只需要按80%交纳采暖费。对此，刘先生不服提出上诉。沈阳市中级人民法院驳回刘先生上诉，维持原判。
说法：索赔别忘了测温
根据《沈阳市住宅供热室温检测及退费规定》，用热户认为室温不达标，可向供热单位申请测温，供热单位应当在接到用热户诉求后2小时内入户实施测温，不能按时测温的，应当向用热户说明情况并与其约定时间。每日测温时间为当日5时起至22时止，用热户两次以上提出测温诉求，供热单位未能按时入户测温的，可向区供热办投诉，由区供热办入户测温。
对室内检测温度在18℃以下～16℃(含16℃)之间的，退赔日采暖费计算金额的50%；对室内检测温度在16℃以下～13℃(含13℃)之间的，退赔日采暖费计算金额的80%；对室内检测温度在13℃以下，退赔日采暖费计算金额的100%。
退费计算公式为：日采暖费金额=现行采暖费价格(元/米)&房屋建筑面积(米)&151(天)。(日采暖费金额&室温不达标退费比例)&室温不合格天数。测温一天不达标，退三天费，30日内三次测温不达标的按一个月计算退费。对经确认室温不达标用热户的退费，供热单位应当在7日内完成。
试水期间跑水谁来赔？
案例2：2014年10月，在各供暖公司供暖前试水期间，沈阳发生了数十起跑水案件。齐女士所在小区试水时，家中暖气爆裂，客厅严重被冲，楼下邻居被淹，直接经济损失6000余元。齐女士认为供暖公司没有张贴试水通知、加压过度造成的，但由于其没有提供相关证据最终起诉被法院驳回。
浑南区闫女士家在供暖公司加压试水期间，家中无人，导致室内暖气爆裂跑水将楼下邻居家给淹了。法院审理认为，供暖公司在试水期间已张贴通知，已尽到通知义务，因此不存在赔偿责任。赔偿责任应由闫女士自行承担。
说法：没告知供暖公司担责
供暖公司试水期间，如果没有张贴通知，造成居民家中暖气跑水，因其未尽到告知义务，其损失应由供暖公司承担。同时，如果供暖公司已经张贴通知，居民家中没留人，造成暖气跑水，其损失应由居民自行承担。如果居民家中留人，发现暖气跑水，供暖公司没能及时处理，造成损失进一步扩大，供暖公司需要承担一定责任。
另外，按相关规定，已分户供暖的住宅用户室内供暖设施由用户自行管理，供暖公司只对供暖事故承担相应责任。如果供暖设施在墙体里或室外，这都不属于用户管理的&室内供热设施&，应由供暖公司负责管理与维修，发生造成损失，也应由供暖公司来承担。
新房没住跑水谁担责？
案例3：王女士在北一东路购买了一套住房，办理入住手续后一直没有实际居住。去年冬天，王女士家跑水，室内装修被冲泡，楼下邻居家中受损。经鉴定，是室内供暖设施分水器丝堵爆裂造成的。因为供暖设施全部是由开发商提供的，王女士将开发商起诉到法院，法院最终判定开发商承担王女士和邻居的损失。
浑南阎女士就没那么幸运了。阎女士购房后也一直没有装修，也没有居住。在供暖公司试水期间，阎女士家跑水，造成邻居和自家近6万元损失。法院认为，阎女士作为房主对室内设施负有维护和管理义务，因为阎女士没有对室内暖气及时进行查看维护，因此应承担赔偿责任。
说法：擅自拆改出事责任自担
如果供暖设施因为质量或安装问题引发跑水造成纠纷，居民可以向供暖设施销售者、生产者和安装者索赔。如果是因为自己使用不当或没有及时进行查看维护造成的，损失则由自行承担。另外，如果居民擅自拆、改室内采暖设施，未经供暖公司同意的，一旦发生任何问题都与供暖公司无关。损失也跟供暖公司无关。
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小区内没有暖气，若集体供暖，等着腊山片区的热源厂建成后再实现，但腊山热源厂还未开工，只是选址了
您的回答过短，请将答案描述得更清楚一些
回答被采纳后将获得系统奖励20
还真的不是很清楚的哦
这是说的哪个小区，办法总比困难多
买房子之前开发商就会告诉你采取方式
只能等了，政府部门也是你推我我推你
没什么好办法
问相关部门
你想问什么呢？
你住的哪个小区？
等吧，许多事情都是等出来的
暖气问题我们到时候都是会签到合同里的，保证在第二个采暖季能正常供暖的
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