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问题编号：4789881
保险代理人为投保人垫付了保险费，投保人在一个月后退保，保险公司要全额退款吗？
保险业务员三番二次到我家向我父母推销太平洋保险（老来福年金保险
分红型B款），我父亲表示不需要，保险业务员又将公司同事带到我家，对我父亲进行保险推广，实在不好意思拒绝后，我父亲表示没有钱买保险，业务员又说没钱可以为我父亲垫付，然后再慢慢还给她。一个月后，我回家看了合同，详细解说了给我父亲说，我父亲发现合同内容与业务员当初讲解的好多地方不一致，于是找来业务员询问，她的态度相当恶劣，说内容都在合同里，你签字了就是认同了。无态之下，我父亲提出退保，保险公司刚开始拒绝退保请求，后来我表示不退保就投诉，然后保险公司同意退保，但是我要承担很大的退保损失。一共交了五万元，只能退29500。一个月的时间，我就要损失20500元。
现在这个情况，我要怎么办？
提问者：江苏-扬州保险理赔浏览465次 17:17:51
共有 2 位律师回答该问题
满意答案咨询电话： (江苏-扬州)帮助网友：474称赞：1因为金额不是很大，所以能通过投诉解决问题最好，当然投诉也是有技巧的，如果不能证明对方的问题，很有可能保险公司不处理或者处理结果你不满意。希望我的解答能帮助您！如有需要可以电话联系。 13:04:26满意答案咨询电话： (江苏-扬州)帮助网友：16536称赞：53可以以欺诈行为通过消协投诉。 18:07:19
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投诉说明：人寿保险合同里被保险人非我本人签名，合同是否属于无效，是否应当全额退保？_百度知道
人寿保险合同里被保险人非我本人签名，合同是否属于无效，是否应当全额退保？
《保险法》有明确规定，严禁投保人代替被保险人签字，严禁代理人代替投保人签字。如今这份保单上被保险人和投保人都不是本人签字，这份保单是自始无效的，不存在效力待定的情况。你可以据此主张这份保单无效，所缴纳的保费可以全额退还。如果保险公司拒绝，你可以凭你手中的保单原件向保监局投诉，做个笔迹鉴定就一目了然了。或者直接起诉，都可以，没有任何问题。
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应该是待确认合同，是合理的要求，你可去维权，你全额要求退款，代签字不符合保险法的固定不是无效合同
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其他2条回答
你实际上并不需要在保险合同上亲自签名的，你是被保险人。2、你母亲是投保人1。你母亲帮你写了名字和填写了相关信息，认为保险合同无效，她是完全民事行为能力人，保险公司可能不会同意的，不存在法定的无效的情况。3，保险公司不存在欺诈她的情况、你想要求退保，你的理由不成立的，也就是保险受益人、你母亲是投保人，她与保险合同签订的合同是有效的额，是可以的
可以退保，被保险人不一定就是受益人，所以被保险人必须签字才能生效
人寿保险合同的相关知识
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两全保险不是被保险人本人签字可以全额退吗
[导读]：由于王先生目前在广州上班，王先生他妈在老家为他买了份中国人寿的保险（本人并不知情），险种：国寿福禄金尊两全保险（分红型）。此险种并不适合本人（25岁）。并且合同非本人（已成年）签字，此合同是否有效？在出险时保险公司赔款是否有争议？可否因非本人签字申请全额退保？如果可以，但保险公司拒不退保，可否起诉？
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　　第一，该险种应包含了以死亡为承担保险责任的条件之一；（请你详查所订合同中&保险责任&的条款）。
　　第二，你为被保险人，且已成年，则父母的代签名为无效。（如为未成年人，则父母作为法定代理人，其代签名为有效）。
　　法律依据：
　　1.《保险法》第三十四条以死亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人同意并认可保险金额的，合同无效。
　　2.中国保险监督管理委员会关于规范经营行为有关问题的通知（保监发[号)二、关于投保人、被保险人签名
　　(二)按照《保险法》规定，凡是需要被保险人同意后投保人才能为其订立或变更保险合同的，以及投保人指定或变更受益人的，必须有被保险人亲笔签名确认，不得由他人代签。被保险人为无民事行为能力人或限制民事行为能力人的，由其监护人签字，不得由他人代签。
　　投保人、被保险人因残疾等身体原因不能签字的，由其指定的代理人签字。
　　(三)严禁保险公司工作人员和代理人替投保人、被保险人填写投保书和签名，或诱使他人代替填写和签名。保险公司及其代理人在销售保单时必须向投保人、被保险人说明(一)、(二)的要求，凡是不符合(一)、(二)要求的投保或变更申请，必须经投保人、被保险人进行补签名，否则保险公司不得接受。
　　对应的建议
　　一、先找保险代理人或保险公司，阐明你的立场，并称你会投诉或者起诉，如若他们还是坚持只退现金价值，则
　　二、找当地的保监会投诉，电话及相关投诉渠道等信息请您自己搜索，我不是很清楚；
　　三、可提起诉讼，请专业律师。法院收取的起诉费计算可能是这样：A请求确认该合同无效，起诉费较低只按件收费（因为无效的法律后果自然能全额退款）;B如若请求全额退保，则起诉费按保险费的百分比收取。（注，最好你咨询你的律师)
　　四、此民事案适用通俗所讲的&谁起诉谁提供证据&，但是个人建议你不用急着先去证明签名的问题，你只用在起诉状中阐明该签名不是你的签名，若A被告承认该签名不是你本人签名，即自认，则你不用提供任何证据；B被告不承认，则你可要求专业鉴定，若为你本人签名则自担费用，若非本人签名，则由被告承担鉴定费
　　五、其实，被告不会傻到&四B&的状况，其一般的答辩理由无外乎1.你父母明知代签也有过错，不能推翻合同无效；2.你承认过或授权过（该类证据，应由被告提供），则另当别论。但多数情形法官会偏向弱势方，不过案例显示要看具体情形，判无效有效的都有。
　　六、通常情形民事合同纠纷的诉讼期限为两年，但无效合同的确认目前无诉讼期限的限制，所以，你可酌情选择合适的起诉时间。
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人寿保险关注排行保险合同签收回执的签名是否必须是投保人本人签名？如果不是本人签名合同是否有效？_问吧_向日葵保险网
共15个回答
一个月前在线
(^_^|朋友：您好！ && &根据您说的情况，这份应该由投保人亲笔签字的回执既然不是投保人本人的签名，这个合同肯定是无效的，可以申请撤销合同而没有任何损失。请及时尽快办理。祝办理顺利。& &谢谢您的咨询，期待您的评价。如果还有其它问题，欢迎您继续提问。& &“保险让生活更美好！”祝您平安幸福！& & & & & & & &中国平安余有明呈
温馨提示：保险也是生活的必需品，如果不是生活有压力，建议还是买足保障，让生活更美好！
代签名是无效的，但可以办理投保单补充/更正确认书，来改变这份保单的有效性，否则即使有保单在手，也是无效的，可能什么利益都得不到。因此，您的选择有二：一是解除合同，二是办理确认书，否则该保险确实是无效的。中国平安余有明呈
谢谢！因我之前投保的是一份主险和附加险，后来营销员向妻子出示一份“转投保确认书”，说公司把保险金额提高了，合同要换过，需要在“转投保确认书”上签名，我妻子认为保险金额提高对我有好处，就在无法让人看清楚的“转投保书”上（电脑打印的字很小）代签了我的名字，但我本人并不清楚此事，没有亲笔签名，营销员一直没有及时把保险合同给我送来，所以我和妻子都没有签收过回执单，但保险公司工作人员不让我查看保险合同的签收回执单，我该怎么办呢？请赐教？
您的这种情况或许存在欺诈行为，也就是说您的保费到底在保险公司，还是被代理人私吞了都不一定，请立刻拨打公司的客服热线，确认您的保单是真实存在的，然后才能确认是否有效。客服电话应该是95519，请尽快咨询和办理此事，以免利益受损失。中国平安余有明呈
保费是我妻子直接到保险公司交的，而且是保险公司的工作人员以保险金额增加的方式引诱我妻子在柜台签收的，但她并没有告诉妻子签的是“转投保确认书”，也没有将其内容年给我妻子听过，“转投保确认书”字很小，因妻子是老花眼，转投保确认书具体写了什么根本就不知道，但保险公司并没有按照《保险法》要求以足以引起投保人注意的文字、字体、符号或者其他明显标志作出提示，也没有对要转投保“国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险”的内容、保险条款以及免责条款履行明确说明义务。而且合同还是我生病住院后，妻子前往申请理赔时才得到的，看了合同才得知;后一款合同的保险利益远不如第一款合同的保险利益，后一款既没有保证续保的条款，没有可以享受二次报销的条款，只能报销在社保部门报销后余额的90%,且还要扣除乙类自付费，我这次住院如果按第一款可以得到1000多元赔付，但按照第二款却只能得到300多元赔付，转投保后我并没有签收过回执单，也没有接到过中国人寿的回访电话。可法院硬要我对其欺诈行为进行举证，我们处在弱势地位，根本无法举证，哎，我真不知道司法公正究竟体现在哪里？
保费是我妻子直接到保险公司交的，而且是保险公司的工作人员以保险金额增加的方式引诱我妻子在柜台签收的，但她并没有告诉妻子签的是“转投保确认书”，也没有将其内容年给我妻子听过，“转投保确认书”字很小，因妻子是老花眼，转投保确认书具体写了什么根本就不知道，但保险公司并没有按照《保险法》要求以足以引起投保人注意的文字、字体、符号或者其他明显标志作出提示，也没有对要转投保“国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险”的内容、保险条款以及免责条款履行明确说明义务。而且合同还是我生病住院后，妻子前往申请理赔时才得到的，看了合同才得知;后一款合同的保险利益远不如第一款合同的保险利益，后一款既没有保证续保的条款，没有可以享受二次报销的条款，只能报销在社保部门报销后余额的90%,且还要扣除乙类自付费，我这次住院如果按第一款可以得到1000多元赔付，但按照第二款却只能得到300多元赔付，转投保后我并没有签收过回执单，也没有接到过中国人寿的回访电话。可法院硬要我对其欺诈行为进行举证，我们处在弱势地位，根本无法举证，哎，我真不知道司法公正究竟体现在哪里？
朋友，您好！因为大家不知道您投保的时哪家公司的产品，也不知道具体的产品是什么？所以也无法为您提供合理的建议。请告诉大家您买的到底是什么产品，也许大家能为您找到合适的解决方案。不同的保险产品，其收益和保障差异很大的。谢谢咨询。
一个月前在线
你好！购买保险后除了要填写回执还会有回访电话，不知道你是否接到这个电话。回访电话里有关于你是否拿到合同这个问题，如果你回答的是拿到了，你就不能办理全额退保；如果没接到，那就要考虑业务人员是否没有填写你的手机号码，那就可以投诉业务人员，申请全额退保。
希望我的回答对你有所帮助，祝你幸福安康！
&&& 您好！
&&& 从您的描述来看。您的合同是代签名，肯定是无效的保险合同。您的合同还没有到犹豫期。
&&& 如果要合同生效，现在必须做签名变更。即立即让您补签名。如果进行了签名变更，那么您的合同也即有效了。
&&& 如果您现在觉得您所购买的保险和当初告诉您的保险利益不一样。您想退保，并且全额退保，那么您指就不能去做补签名，即签名变更。现在您去柜面做全额退保申请，并且出您的保单不是您本人亲笔签名。
&&& 不知道您的代理人还继续在该从事保险代理事宜不。如果还继续在该公司从事保险代理事宜，那么，为了不影响他继续在该公司从事保险代理事宜，您可以和代理人协商，由他先赔偿您的保费损失，您在做普通退保。如果他还在该公司继续从事保险代理，您不想他继续做保险代理了，或者他不在继续从事保险代理了，那么您只能做投诉，采取向您当地的保险监管机构或者中国保监会进行投诉，并且要求全额退保。保险公司为了确定保单签名的真实性，会做签名的法律鉴定的。
&&&&如果您的保单的保险公司的当地分支机构不给予您处理，您可以向人民法院起诉。通过法律途径维护您的权益。惩处不良保险代理人和保险公司公司的。
&&& 祝您及家人一生平安！健康幸福！
Ta的精选方案
一个月前在线
您好，保险费都交了两年了，早过犹豫期了，不知您购买的是哪家保险公司的产品，我们公司都要经过后台客服电话回访的，你可以打公司服务电话咨询，希望能帮助到您，谢谢！祝平安！！
谢谢！不是说自签收保险合同之日起十日内为犹豫期吗？因我并没有签收过回执单。
&&& 您好！
&&& 您的补充说明，让我感觉您的代理人纯粹在忽悠欺诈您。性质相当恶劣。
Ta的精选方案
万分感谢！我之前投保的主险（康宁终身）和附加住院医疗保险的投保人和被保险人也是妻子代签我名字的，三年后营销员向妻子出示了一份“投保单补充、更正确认书”，说是投保人和被保险人未在投保单上亲笔签名，让我在确认书上亲笔签名，由于我认可那款保险，所以就在“补充、更正确认书”上亲笔签上了我的名字，五年后营销员又向妻子出示了一份“转投保确认书”，说公司把保险金额提高了，合同要换过，并说保险条款没有变化，需在“转投保确认书”上签名，我妻子认为保险金额的提高对我有好处，就在无法让人看清楚的“转投保书”上（电脑打印的字很小，且没有足以引起投保人注意的文字、字体、符号或者其他明显标志作出提示）代签了我的名字，但我本人并不清楚此事，没有亲笔签名，营销员一直没有及时把保险合同给我送来，我和妻子都没有签收过回执单，是我生病住院后妻子前往申请理赔时，其工作人员让出示附加险合同时，妻子才突然想起他们说合同要换的事情，但一直没有收到合同，其工作人员才从保险柜里将合同取出，交给了妻子，因后面这款保险合同（国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险）和之前那款（附加住院医疗保险）的保险条款和保证续保条款都是完全不同的，后面这款是没有保证续保条款的，所以我不认可，我已经向保监局投诉过，可效果不好，保监局说妻子代签我的名字，他们无法鉴定是谁所签，让走法律途径，随后我将保险公司起诉到法院，可法院却以我已经缴费两年（最高法院的司法解释二 第三条）硬要认定妻子代签我名字是我的真实意思表示，哎，我作为普通老百姓真的没有别的办法了，所以我想查看保单回执，但保险公司工作人员不让我查看我该怎么办呢？请赐教？
非常感谢您的信任！这么晚了还详细的介绍情况。
从您介绍的情况来看，您的保单是已经发生过代签名然后做补充更正。您的保单的主险是有法律效力的。现在您的保单有效性的变化是在转投投保书签订时是代签的，只能确认您的附加险的最近两年的效力是有问题的。那么即使您向法院申请鉴定，要求退保也只能退您的附加险的保费。这样，您退保的意义已经不大。这样的话您只能自认遇人不淑了。但是您可以拨打95519向中国人寿投诉您的代理人的！中国人寿会做处理的，如果他现在还继续在中国人寿做代理人，那么中国人寿查实其行为是会做出处罚，甚至可能吊销其代理人资格。您可以和您的代理人协商怎么处理，如果其不协助您，您在采取措施吧。
一个月前在线
必须是投保人和成年被保人亲笔签名，如不是，尽快找业务员做申请，不然会影响理赔
一个月前在线
一个月前在线
您好，代签名保单是不具法力效力的。根据本案情况看来，代理员的行为明显不符合操作规范流程。处理的方式有两种：法律诉讼，投诉当地保监局。
一个月前在线
完全可以申请全额退保。您没有在回执上签字、没有收到回访电话，这些就足够了。如果柜台不给处理，可以到法院起诉，肯定保险公司会全额退保的。放心好啦。
一个月前在线
回执单只要自己知道代签可以，合同一定要自己签名。
一个月前在线
如后期你追认，或者你现在默许也是可以的。假如你有想法，不想跟他们玩了，你可以说你没有见到合同的回执联，并且没有签字，投诉到保监会，他们会很乐意帮您办理全额退费的。
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您好，去公司协商退钱
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你好，保单回执要投保人本人签名如不是本人签名视为无效保单，看申请全额退保！
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一个月前在线
您好，根据您的描述，我觉得这位代理人已经超过了职业底线了，完全已经不是误导行为了，可能已经触犯到法律了。希望您尽快将情况反映到您所投保的保险公司！或者直接报警，让官方出面调查事情的来龙去脉。希望可以帮助到您，希望您能挽回损失！祝您幸福平安！
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一个月前在线
1.在购买医疗保险之前一定要细读保险责任条款，了解医疗保险险种的责任范围。2.在投保时应注意如实告知、亲笔签名，住院时选择保险公司认可的医院并及时报案，根据需要将理赔时所需资料进行保留。3.要注意免赔条款。对于补偿性医疗险，保险公司都规定了一个免赔额，低于免赔额的是不能获得赔偿的。
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