任志强:马云的话不可信 电商不能取代实体
作者: 广州日报来源: 网易科技 08:57:27
近期，无论是各地频频传出的楼盘打折促销的新闻，还是最近发布的房地产销售数据和房价数据，都在传递这样一个信号：高烧不退的中国楼市终于开始出现明显的降温迹象。对此，刚在纽交所成功上市的房地产O2O整合服务平台乐居的母公司易居（中国）控股有限公司董事局主席兼总裁周忻就指出，楼市之变体现在两个方面：首先是供求关系的变化，“调控这么多年来我们从来没有担心过真正的供大于求，但今天在很多地方看到了这种情况”；其次是调控政策的变化，现在全国性的调控政策已经有一年真空期了，楼市却依然出现降温，这实际上是市场压力最大的表现。
面对突变，房企该如何突围？与此同时，互联网的高速发展也正在重塑包括房地产在内的各个行业的供应链和营销渠道，现今消费者更倾向于通过电商来了解开发商、楼盘信息。基于政府对开发资金的控制，企业转型商业地产的长远战略目标，所有这些都迫切需要建立一种新的房地产金融格局来支撑当前房地产市场的持续发展。
Zillow将海量房源信息搬上网
在这一大背景之下，今年4月，易居牵头让100多名房企高管走出国门，同时聚集到美国著名高校—沃顿商学院内接受一连五天的“再教育”。
在美国东部时间4月14日，沃顿易居(中国)房地产高管第二期培训项目正式在沃顿商学院内开课，万科、中海、招商、富力、绿城、星河湾、凯德等众多房企高管悉数亮相。
课程内容的精彩，让房企高管们大开眼界。已上市且成为美国浏览量最大的在线房屋网站Zillow公司高层和众人分享了大数据对不动产交易的重要价值。
Zillow的成功在于打破了美国之前二手房交易过分依赖中介公司的现状，它让房地产的信息完全透明化，其突破口就是从把更多的房源信息发布在网上开始，由于体验的便利吸引了越来越多的用户，因此，大量的中介人也开始使用这个网站，这就构成了Zillow向中介公司收费的生意模式。目前，该公司成为浏览量最大的房产网站。其中，特别值得一提的是它的估价系统。这个系统最核心的竞争点，就是提供房屋交易过程中的信息对称服务，甚至非挂牌房源也一样能够提供价格信息。Zillow现可提供全国1.1亿处房产的信息，无论它们目前是否出售。
实体商业融合是王道
寻求合作者进一步做大做强是当下不少房企的目标之一。沃顿的终身教授、如今辞职下海的Peter Linneman博士告诉房企高管们，在挑选公司或合作者的时候，机构投资者特别需要透明的市场数据、完整详细的报告以及合作方的坦诚，他们最喜欢的是高流动性的市场。他提醒道：如果你希望得到西方机构资本，你的项目必须没有太大风险，而且必须提供优质收益。
尽管当下房地产的发展已经不可避免地迈向了互联网时代，但沃顿商学院教授戴维·贝尔在讲授数字营销课程时依然指出，真实世界对我们在虚拟世界中搜索、购物以及售卖的惊人影响依然存在，地利依然为王。
有基于此，华远地产董事长、同样是本期课程学员的任志强就给出了一个精辟的点评：这堂课的结论证明了一句话，马云的话是不可信的，电子商务不可能完全取代实体商业，相反，二者的互相融合，将扩大彼此的市场销售规模。
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电子商务CRM有哪些实体店一定不会被电商取代？
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商场超市里卖的东西都能在网上卖了，衣服鞋帽不提了，吃饭这种事情，也可以让店家送货上门了。目前来看，一是需要设备，程序复杂的服务类型的行业，很难被电商取代，比如美容理发（简单的理发美甲可以上门，但流程复杂点的就不行了）；二是资源紧缺的行业，比如医院（不可能派医生去病人家里看病，并且需要医疗设备）；三是注重消费体验的行业，比如高档饭店、奢侈品店等。除了以上这些，还有那些实体店一定不会被电商取代？
这些回帖亮了
大保健无可取代
医药店……
人在做，天在看
家居建材电器
医院。。。。。。发自手机虎扑
谁是更好的门将?
但是技战术上某布真的比某西强
优衣库__发自手机虎扑
引用1楼 @ 发表的:
医药店……
送药上门还是可以的吧，已经有这样的app了
大保健无可取代
引用2楼 @ 发表的:
大保健呀……
音才，想到一块去了
引用2楼 @ 发表的:
大保健呀……
已经有hui#suo在微信上开店了
引用3楼 @ 发表的:
家居建材电器
家居建材倒是不多见，但国美苏宁都有自己的电商呀
家装，我是说需要工人上门安装的那种，因为这种商品不是普通消费者能够辨认质量好与坏，还有工人安装的手工是否达到消费者的要求，万一货不对板合作安装完效果不满意，追售后是十分麻烦的事情，所以对于家装板块，还是建议到实体店买为宜，至少售货服务有保障
各种服务业
吃饭 理发 按摩
网吧，除非自己消亡。咖啡店、茶馆，这种讲究氛围而不是喝什么东西的地方。德云社、刘老根大舞台这样坚持剧场演出的实体演出单位，除非自己消亡。电影院、游乐场。澡堂、浴场、温泉会所，除非自己消亡。宾馆、酒店。各个旅游景点的小门面、小摊位。农家乐。仓库、物流基地、快递中转收发点。机场免税商店。便利店、大型超市、菜场。就写这么多了。
小区门口的蔬菜水果零食摊。
引用10楼 @ 发表的:
家居建材倒是不多见，但国美苏宁都有自己的电商呀
反正直接关乎体验的东西，我还是喜欢实体店
引用9楼 @ 发表的:
已经有hui#suo在微信上开店了
那种根本没法形成规模，因为是违法的。很容易被一网打尽发自手机虎扑
实体的萎缩，对社会的影响有多大
新开白菜小店，店铺号 ：1565082 全场正品持续上新中，望JRS多多支持。店铺链接：/?spm=0.0.0.0
必须到现场的，比如游泳馆电影院等等发自手机虎扑
引用7楼 @ 发表的:
大保健无可取代
网上定单*河蟹*地点您定，照片与本人不符无条件退人，不难实现吧
面点店。。。
我觉得我可以改行成中医推拿了。
奢侈品字数你没啊
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& 允许多选
65人参加识货团购139.00元9人参加识货团购389.00元17人参加识货团购569.00元18人参加识货团购649.00元42人参加识货团购129.00元15人参加识货团购199.00元28人参加识货团购349.00元19人参加识货团购139.00元30人参加识货团购760.00元3人参加识货团购68.00元13人参加识货团购209.00元29人参加识货团购328.00元电商无法取代实体店---深圳商报多媒体数字报刊平台
第B11版：地产周刊
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电商无法取代实体店
深圳世方商业地产顾问机构总经理 李仁斌 本周大家都在关注电商大战，190多亿元的销售额让市场看到了电商的影响力，也感受到真正的消费动能。问题也接踵而至，房地产电商会那么火吗？传统商业是否到了生死关头？ 实际上，这两个问题联系很紧密。房地产电商不是新鲜事物，早在几年前业界龙头万科就有采用过，而房地产产品和快消产品特征差异巨大，房子首先是一个区域性产品，即使放在网上全世界的人都能看到，但真正可能消费的还是区域人群，这是不可改变的。其次，房地产产品的依赖实体感受的特性，虚拟世界的浏览还无法取代其体验感，事实上我们看到，此次电商销售战里销售额拍卖前几位的商品，都是在实体商业中品牌认知度较高的。线下有品牌认知，线上有丰厚折扣，短期促销才有影响力。还需提醒的是，房地产产品的个体性很强，每一类产品、每一种户型、每一套房子都是新的，体验感也有差异，无法像快消产品般直接下单。当然，房地产电商是未来重要趋势，现场展示后在网上签约，目前也不难实现。未来可能一些投资性强的产品，或者是某些品牌开发商产品，可以做到无需实体体验直接网上下单，这类产品或许能率先撬动房地产电商的能量。 那么电商如此火，是不是传统商业地产要“死”了？我的看法是乐观的。首先，电商决不可能取代购物中心，在实体产品体验和功能的认知上，单单依靠网络永远无法完成。其次，像实体商业实现的还不仅仅是购物交易，还有丰富多元的体验式消费，例如看电影、品尝美食、教育培训、美容健身等，这些同样无法靠鼠标完成。还有实体商业即买即得的属性，也是网购无法实现的，例如急着使用某日常用品，不可能网购后再等物流配送。最后就是实体商业的社交平台功能，更是冰冷网络做不到的事情，我们在逛街购物中与家人朋友交流情感、放松心情，都是购物中心的附加值。 所以，此轮电商冲击等于给未来商业地产的开发、运营方向做了重要提示，如何增加体验度、完善体验感，如何打造实体商业的社交平台属性，凸显实体商业的不可替代性，是每一个商业地产开发商急需考量的。分享：抽屉&&&QQ空间&&&新浪微博&&&&&人人网&&
为什么实体店生意越来越不好做了？
题目太大了，我单单从一个角度说这个问题吧：实体店生意越来越不好做了，电子商务是实体店生意产生了什么影响？
简单摘要：
虽然电子商务，加速了实体店生意的转型，倒逼实体店提高服务质量，在这个浪潮中，大量实体店掉队；但是随着互联网的发展，实体店也会迎来自己的机会
1. 电子商务的出现，极大的丰富了顾客选择的余地，必然对原有实体店生意产生冲击
2. 面对广阔的市场电子商务用几乎为零的有形成本和性价比迅速抢占了大量的市场
3. 虚拟空间中的商业地产，电子商务的无形成本困境
4. 电子商务的软肋，性价比，只有性价比
5. 实体店的机会，服务！服务！服务！
1. 电子商务的出现，极大的丰富了顾客选择的余地，必然对原有实体店生意产生冲击
这个观点几乎不用展开，在电子商务之前，我们的选择商品的余地有多大？以自己中心的一个圈，这个圈子的大小取决于自己的经济实力和代步工具。但是电子商务出现之后，我们的选择不再是本地化，而是全国。最近海淘兴起，我们的选择又扩展到全球。我们的选择，无论是品类还是种类都极大的丰富。越来越多的人选择去网上买在线下买不到的东西，资金就那么多，放在实体店里的东西就变少了。
2. 面对广阔的市场电子商务用几乎为零的有形成本和性价比迅速抢占了大量的市场
广阔的市场：电子商务带来了什么？一家网店，一个小作坊，它可以向全球顾客销售商品，它的市场没有天花板。
几乎为零的有形成本：开个网店的有形成本是什么？带宽？储存空间？网站开发？在这儿时代，对于开一家小店而言，这些成本可以忽略不计。换句话说，对淘宝而言，多一家店家的边际成本为零。电子商务的有形成本就几乎是零。
电子商务的性价比：因为有形成本低的原因，电子商务可以把价格做的很低，性价比上去了，对于普通（不富裕）的消费者而言有着巨大的吸引力，给实体经济带了了巨大的压力。
因为上述三点的原因，电子商务迅速抢占了巨大的市场，让人感觉几乎要替代实体经济。那么是这样吗？
3. 虚拟空间中的商业地产，电子商务的无形成本困境
但是随着淘宝商家的增多，之前一片大好的形式变了。淘宝店的生意很难做了，因为店家太多了，虽然开店不要钱，但是不花钱做推广几乎意味着没有流量。所以要做爆款，花钱去首页开入口，做好淘宝店内的SEO, 花钱做营销。
大家发现在虚拟空间也有商业地产，那就是广告位和引流图，而这些资源牢牢地被平台攥在手上，虚拟空间的地产的价格，越来越高。
4. 电子商务的软肋，性价比，只有性价比
除了虚拟空间的商业地产的无形成本，电子商务也有自己的软肋，“只能谈性价比”。如果和线下买的一样贵，人们会选择线下消费。而且奢侈品电商已经被实践者证明，这是个伪命题。
数据来源百度文库的一个ppt，抱歉没有去翻真实数据：2014年双十一电子商务数据分析
我想说的是，805亿这个数字其实很唬人，仔细看就发现，平均一单的东西只有197元，而且一个包裹里面通常会有多个商品。大家买的是多少钱的东西，可想而知。
只能谈性价比的结果就是利润空间被压缩，这点正式电子商务的软肋。
5. 实体店的机会，服务！服务！服务！
举个例子。”丝芙兰的每个顾客进到店里，我们的员工会跟她说50句话，这些都有流程，通过这个交谈，可以知道这个顾客的皮肤情况、使用化妆品情况，我们就能找到最适合顾客的商品，这是冷冰冰的屏幕打字感受不到的。”
在店里试衣服买衣服和在网上买衣服是两种体验，在店里使用化妆品和柜员交流购买和在网上买是两种体验，在店里吃饭和外卖到家是两种体验，在影院里看电影和在家里看电影是两种体验。
实体店不会被取代，因为他们本身就是和电子商务是两种体验！随着经济和社会的发展，服务越来越重要，性价比的地位却在降低。这正是实体店的机会！
原文链接：&
实体店不会被取代，他们本身就是和电子商务是两种体验！
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