为杜绝“阅文集团霸王条款款”出谋划策。

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杜绝“霸王条款” 促进消费和谐
来源:长春新闻作者: 编辑:王俊
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&&即日起,市工商部门将开展为期三个月的反“霸王条款”行动,采取行政约谈、限期整改相结合的办法,规范经营者与消费者之间的合同行为,进一步营造公平、公正、诚信、和谐的市场消费环境。&在绿园区,工商部门重点走访了餐饮、洗浴、洗车等业户,在醒目位置张贴宣传海报,警示经营者杜绝霸王条款,向消费者宣传“霸王条款”的特征。在二道区,工商部门在重点街路开展了以打造绿色街道为主题的专项整治行动,杜绝利用合同格式条款免除自身责任,加重消费者责任,排除消费者权利的违法行为。在餐饮行业,部分商家会用“禁止自带酒水”“包房设置最低消费”等霸王条款来制约消费者,而一些商家在其会员卡、储值卡上标注“此卡最终解释权归本店所有”、“一经售出不退不换”等字样,均属于“霸王条款”。还有部分餐馆对一次性消毒餐具收费,工商部门认为这种行为也不合法。长春市工商行政管理局合同分局 局长 吴志远说,消费者到餐饮企业就餐的时候,餐饮企业应该免费给咱们提供消毒过的餐具、饮具,如果他强制咱们消费,这就剥夺了消费者的一个选择权。工商部门表示,当消费者遇到权益侵害,发现经济违法行为或难以判断合同条款时,可以拨打12315进行投诉和鉴别。
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新消法实行 全面杜绝餐饮霸王条款
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杜绝霸王条款还需要配套规则
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中国人民大学商法研究所所长、中国消费者协会副会长 刘俊海
  ◇严格经营者责任,杜绝霸王条款
  为提升广大消费者在缔约活动中的话语权、知情权、选择权与公平交易权,确保格式合同多赢共享,修改后消费者权益保护法第26条从正反两面作了递进式规定。第3款更是旗帜鲜明地指出,“格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容(指减轻经营者责任、加重消费者责任)的,其内容无效。”以促进经营者注意提高商品或者服务的数量和质量。
  但是,鉴于负责审查格式条款的监管部门在实践中很少纠正霸王条款,建议监管部门按照修改后消法的新要求,抓紧建立健全对格式合同的纠偏机制,出台配套规则。积极探索公众听证试点,积极发挥行政指导职责,敦促格式合同提供方见贤思齐。为根除行业协会姑息纵容会员企业见利忘义的短视现象,杜绝行业规则为霸王条款招魂张目的行为,行业协会制定的行业规则限制消费者权利和义务的,也必须召开听证会,认真听取当地消费者协会和消费者的意见。仲裁机构与法院要及时确认霸王条款无效,公众与媒体也有权监督霸王合同现象。
作者:&&编辑:李旸&&
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