银行卡盗刷手法花样翻新 用户防不胜防维权遭推诿
13:37&&来源：中国广播网&&&&分享到：
　　【导读】手机接到神秘文件，银行卡2万多元不翼而飞“接到一个买家发来的word文档，结果第二天我的银行卡就被盗刷了21000块钱”；信用卡被悄悄提升信用额度，手机短信提示却被关闭，骗子盗刷4万多元，卡主毫不知情“过了一天，这个钱就被盗刷走了”。本期《天天315》聚焦：谁来保护我的银行卡？
　　央广网财经北京5月15日消息 据经济之声《天天315》报道，在人们的印象中，把钱存在银行里是非常安全的，可是随着现在支付手段的不断升级，转账、支付也来越便捷的同时，在我们身边也潜藏着不少资金安全问题，可以说到了防不胜防的地步。不只是消费者会经常受到欺骗，商家也同样可能掉进陷阱。
&&& 淘宝卖家李女士接到神秘文件 银行卡2万多元不翼而飞
　　今天我们要关注的第一个案例的当事人就是淘宝的卖家。长春的李女士在淘宝上经营一家店铺，今年3月30号晚上9点，她店里来了一个买家，在买东西前先给李女士发了一份购物清单，因为做的是建材生意，客户提供购物清单也很常见，李女士就没多想，可没想到的是，这份清单竟然是幕后黑手布下陷阱的诱饵：
　　李女士：我本身是淘宝的卖家，接到一个买家给我发来的Word文档，上面写的是物品清单。然后我把它打开以后是空白的，结果在第二天的时候我就发现我的银行卡被盗刷了21000块钱。因为我们在淘宝上都有公示自己的银行卡的卡号和自己的姓名，随后3月31号当天下午，我就联络到了那个银行。但是银行这边就是说他们找不到这个钱哪里去了，查不到对方的帐号包括这个钱到哪个地方他们都查不到，然后只是建议我去报警。
　　李女士的开户行农业银行建议她去报案，于是李女士就及时到当地公安机关报了案，这件事里的诸多疑点让她感到非常蹊跷：
　　李女士：等我们报完案以后再回到银行，跟银行协商说我们想要查具体的钱到哪里去了，然后包括对方的帐号，包括一些对象。银行这边给我们的回复就是只有警方才能有权力去查，个人是没有办法去查的，这个我很气愤，因为本身我花了48块钱买的优盾，我说如果没有这个优盾的情况下，对方是怎么通过网上银行把我的钱转走的，因为后来我们查到，他是通过网上银行把我们的钱转走的，因为最起码你应该保证我的资金安全，为什么没有优盾的情况下也能把这个钱取走，然后银行人员给我的解释就是只要你的电话号码被人家盗取了，然后在你的手机上装一个病毒软件，就很轻易的把你所有的信息都给改了，因为你开电话银行了，我说你们这个监管是非常不利的，而且他分六次把我银行卡里的2万1千块钱刷走了，你们最起码有短信通知我，然后他们说查了，核实之后是说因为我手机被屏蔽了，而且这个事情我发现的时候，并不是银行通知我的，而是支付宝，我当时是淘宝卖家，支付宝给我打的电话，说我有一笔是从余额宝里提现，提到我自己的个人银行卡里然后转出去的，然后说问我是不是个人操作，我说不是。这个时候我才发现我的钱被别人盗刷了，银行这边反而没有任何的相应的措施。
　　在警方立案调查后，银行方面协助查询，发现了李女士丢失的款项的一些蛛丝马迹：
　　李女士：等到我们4月11号的时候带着警方，拿着警方出具的一些手续到银行去查的时候，银行的人员才当天在4月11号过了十多天以后才告诉我们，这笔钱被转到了深圳市的一个莆田支行，通过那个银行转走的。
　　虽然发现了是从哪个银行网点被转走的，但接下来又该怎么办？李女士也没了头绪，因为警方表示，这种类型的案件侦破起来有很多不确定性：
　　李女士：我们这边跟相关的政府职能部门也沟通过，就比如说我们去立案的时候，因为标的不够大，所以说立案的时候警方因为它到底是哪块的问题不给我们立案，就是说归属地的问题不给我们我们立案，在我们强烈要求下，因为我们是在东南湖大路发现的，我们强烈要求下警方才给我们立案，立案了之后破案的也是警方说因为我们不对网上银行，所以说你能做到哪一步我们就不知道了。
　　时间一天天过去，李女士并没有放弃追查，通过上海市消费者权益保护委员会，她又发现了新的线索：
　　李女士：直到5月13号了，我跟上海市的消保委打得电话，查到的快钱公司，我的钱是通过快钱公司转走的，快钱公司转走的2万块钱，我从来都没有用过快钱，并且我并不知道快钱这个第三方平台，然后通过上海市的消保委联系到了上海市的快钱公司，快钱公司跟我们说是被人用转款的方式当天一天就转走了一万多块钱，然后第二天凌晨又转走了一万多块钱，一共是转出去了2万1千块钱，然后去上湖南市的一家游戏网站上购买了一个游戏币，就是这2万1千块钱全部购买了游戏币了，然后具体的内容他们也只能提供给警方，于是我们把这些详细的信息跟警方说了，但是警方说我们不知道该怎么做，我们去联系这边的网监部门，结果网监部门到现在为止没有任何的回复。
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编辑：贾国强
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银行卡在身上，钱被异地盗刷，能否追回？
帮朋友咨询：朋友的农行卡，未开通网银。卡在身上，昨天凌晨四点多分七次被盗刷三万多，能否追回？早上七点多手机开机接到银行短信提醒，接到后就打电话报警，警察让等银行上班去柜台打印消费凭证，打印出来后警察录口供，录完让回去等消息。银行方面也是没有明确回复，也是让等。平民百姓无缘无故的卡上的钱被刷掉，还有没有安全保障？这种事情应该怎么处理？如果起诉银行的话，能不能胜诉？
[ 本帖最后由 汪汪的鱼鱼 于 16-4-20 13:52 编辑 ]
16-4-20 13:52
注册 10-5-15行业 其它
有没有律师朋友，给个建议，应该怎么做？谢谢
16-4-20 13:53
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16-4-20 13:54
注册 11-1-10行业 其它
-------------------------------小雅家纺,/RGOmMb8
16-4-20 13:56
注册 10-5-15行业 其它
16-4-20 13:57
注册 08-1-20行业 学生来自 镇江
好像发现银行卡在异地被盗刷的话应该立即持卡在当地消费一笔~
16-4-20 13:58
注册 09-10-7行业 货代物流
不操作过手机相关链接内容应该不会被盗刷吧
16-4-20 14:00
注册 04-10-21行业 金融保险来自 浦东发展银行
先报案吧，等破案把钱追回来的可能性太小了，几乎为0.
可以尝试先起诉银行。
十来天前刚刚有一个案例，也是卡在身边被异地盗刷，
法院判决是银行先行赔付，
这个判决好象是国内第一个这么判的。
以前类似案子持卡人要承担一部分责任的，主要是密码泄露的责任。
银行赔一部分。
-------------------------------不轻信,不汇款,不贪小便宜,资金交易要当面,远离金融诈骗.
购买银行理财产品要多问,细看,了解产品后再购买,不买超出自身承受能力以外的高风险产品.
16-4-20 14:02
注册 10-5-15行业 其它
发现被盗刷后就去银行，取了100元现金，算是在本地消费。
16-4-20 14:04
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QUOTE:原帖由 人生如一场梦 于 16-4-20 14:00 发表
不操作过手机相关链接内容应该不会被盗刷吧 我朋友几乎不用手机上网，更不会上钓鱼网这些。
16-4-20 14:05
注册 10-5-15行业 其它
QUOTE:原帖由 公积金 于 16-4-20 14:02 发表
先报案吧，等破案把钱追回来的可能性太小了，几乎为0.
可以尝试先起诉银行。
十来天前刚刚有一个案例，也是卡在身边被异地盗刷，
法院判决是银行先行赔付，
这个判决好象是国内第一个这么判的。
以前类似案子 ... 已经报案 了，目前是让等。。。等的结果就是杳无音讯吧。
16-4-20 14:06
注册 10-5-15行业 其它
钱存银行都没有保障的话，老百姓要怎么生活呢。
16-4-20 14:06
注册 10-5-15行业 其它
:3::3:我记得之前有人发过类似的帖子求助，谁能帮我找到吗？最后怎么处理的呢？
16-4-20 14:09
专职手绘师
注册 11-10-9行业 信息咨询
关注，银行的责任呢？若这样无动于衷谁还敢把钱存银行？！
-------------------------------我爱创作生机勃勃的墙体彩绘&&QQ:
16-4-20 14:40
注册 10-5-15行业 其它
[quote]原帖由 墙面手绘蝴蝶兰 于 16-4-20 14:40 发表
关注，银行的责任呢？若这样无动于衷谁还敢把钱存银行？！ 目前没有任何消息和回复
16-4-20 14:42
注册 14-4-18
16-4-20 14:51
注册 15-11-2
前几天还看到个帖子，农行的芯片卡都被盗刷啦
16-4-20 14:54
注册 08-3-16行业 教育科研
第一时间就应该去银行 存1块钱要是没开门就去ATM存100块钱，这样才能证明卡在你身边没有丢失。对你打官司会有用
16-4-20 14:58
注册 07-6-19行业 信息咨询
发现盗刷之后就近找ATM取100证明卡在自己身上，如余额已不足100，那依旧就近找ATM机，故意输错密码三次吞卡然后打银行客服电话确认吞卡事宜证明卡在自己身上；完场上述步骤之后报警。
至于银行和警方让你等，那确实要等，抓人不是一两天的事，银行不会认这个锅，因为盗刷时盗窃行为，当事双方为你和盗刷方，除非你能明确证明银行在此次盗刷中存在明显过错或失职行为。
16-4-20 14:59
注册 07-6-19行业 信息咨询
QUOTE:原帖由
于 16-4-20 14:58 发表
第一时间就应该去银行 存1块钱要是没开门就去ATM存100块钱，这样才能证明卡在你身边没有丢失。对你打官司会有用 存钱不推荐，现在的ATM都有无卡存款功能。
16-4-20 15:01
注册 08-3-16行业 教育科研
QUOTE:原帖由 greyfox006 于 16-4-20 15:01 发表
存钱不推荐，现在的ATM都有无卡存款功能。 存钱的地方没有摄像头么？再说用卡还是没用卡ATM机查不出来么。
16-4-20 15:27
注册 10-5-15行业 其它
16-4-20 15:45
注册 14-3-14
去年和楼主也是一样，夜里收到短信被盗了3000，找银行不承认让报警，接案的警官都说，数额大可以和银行打官司，我这个小划不来，做个笔录备案之后就没下文了
16-4-20 16:04
注册 10-5-15行业 其它
QUOTE:原帖由 lcchotmail 于 16-4-20 16:04 发表
去年和楼主也是一样，夜里收到短信被盗了3000，找银行不承认让报警，接案的警官都说，数额大可以和银行打官司，我这个小划不来，做个笔录备案之后就没下文了 哎
16-4-20 16:35
注册 10-10-29行业 医疗卫生
这种事情应该怎么处理？
16-4-20 16:41
注册 07-7-30行业 IT 通信
三万可以进入司法程序了，有事找警察，多搜集点盗刷时人和卡都不在现场的证据，别和银行过不去，这年头银行最强势，不能说太多了
16-4-20 16:45
注册 12-11-6行业 商业贸易
一般开张不对外的储蓄卡，把全部款集中在这张卡上，不要绑定任何网银 手机银行
16-4-20 16:46
注册 05-6-12
没开通网银
那开通什么快捷支付没？比如微信，支付宝等，如果开通了，那就不好说了。
如果没开通快捷支付，那是不是在什么不太正规的场所刷过卡呢？如果有，那也不太好说。
16-4-20 17:16
(回帖有风险，跟帖须谨慎)
注册 05-6-21行业 其它
钱多的话存到国外开的银行吧
-------------------------------回帖有风险，跟帖须谨慎
16-4-20 17:43
注册 10-5-15行业 其它
QUOTE:原帖由 zjxufei 于 16-4-20 17:16 发表
没开通网银
那开通什么快捷支付没？比如微信，支付宝等，如果开通了，那就不好说了。
如果没开通快捷支付，那是不是在什么不太正规的场所刷过卡呢？如果有，那也不太好说。 网银、支付宝、快捷支付这些都没开通哎。
16-4-20 17:46
注册 10-12-19行业 娱乐餐饮
还是纸存折好
16-4-20 17:47
注册 10-5-15行业 其它
QUOTE:原帖由 XXXXX号 于 16-4-20 17:47 发表
还是纸存折好 我是准备仅留一张银行卡，卡上放几百块钱。其余的卡全部废掉了。有钱就存纸存折了。
16-4-20 18:06
注册 15-2-3
QUOTE:原帖由 汪汪的鱼鱼 于 16-4-20 13:53 发表
有没有律师朋友，给个建议，应该怎么做？谢谢 现在支付宝好像有银行卡盗刷的保险
16-4-20 18:22
注册 12-8-29行业 学生
16-4-20 18:23
注册 07-6-19行业 信息咨询
QUOTE:原帖由
于 16-4-20 15:27 发表
存钱的地方没有摄像头么？再说用卡还是没用卡ATM机查不出来么。 和你说取证，是给警方用的，不是给银行，银行的认责流程和你报警的立案流程是不一样的。上述不是我凭空打字编出来的，算是一套标准流程，信不信由你。
16-4-20 19:03
注册 13-5-18行业 其它
QUOTE:原帖由 vagaband 于 16-4-20 16:45 发表
三万可以进入司法程序了，有事找警察，多搜集点盗刷时人和卡都不在现场的证据，别和银行过不去，这年头银行最强势，不能说太多了 银行说了，他们是弱势群体。
16-4-20 19:16
注册 16-4-20
看看这个新闻吧，钱没了都不知道怎么回事。
16-4-20 23:16
(中洪防水)
本地防水工程公司
注册 13-3-13行业 其它
起诉银行没判决结果银行担责和不担责的判例都有。
具体要看银行，储户，法院三者之间的博弈了。
-------------------------------防水工程施工
环保型长效防水胶批零
16-4-21 00:11
注册 06-9-17行业 IT 通信
-------------------------------你选择沉默，就等于决定支持。
16-4-21 00:18
注册 12-3-16行业 其它
-------------------------------交流养生保健、希望同你交流-婚姻法、劳动合同法，电话：、QQ：
16-4-21 06:31
注册 08-7-18行业 教育科研来自 镇江
LZ朋友这张卡一定是之前刷卡消费卡被复制，输的密码又被看识破了。仔细想想最近有没刷卡消费。可以向警方提供这方面信息，即不是网银，哪手机有没打开什么别人发过来网址？在ATM机上存取钱？
[ 本帖最后由 芷姗 于 16-4-21 08:37 编辑 ]
16-4-21 08:01
注册 08-7-18行业 教育科研来自 镇江
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='点击在新窗口查看全图\nCTRL+鼠标滚轮放大或缩小';}" onmouseover="if(this.resized) this.style.cursor='hand';" onclick="if(!this.resized) {} else {window.open('viewimg.htm?url=/bbsatt/day_cacd6b2c4d3642e.jpg');}" onmousewheel="return imgzoom(this);">
16-4-21 08:15
注册 07-7-13行业 其它
我的也是，一个月前凌晨一点多手机短信通知被刷2000元，报案找银行的态度都冷漠，各种推，幸好我的是转账到什么基金，交涉后能拿回，想想老百姓办点事真是太难了。
16-4-21 08:17
注册 09-12-1行业 其它来自 镇江
这个真可怕，希望报案后能顺利解决这个问题。
16-4-21 08:28
注册 08-7-18行业 教育科研来自 镇江
[ 本帖最后由 芷姗 于 16-4-21 08:52 编辑 ]
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='点击在新窗口查看全图\nCTRL+鼠标滚轮放大或缩小';}" onmouseover="if(this.resized) this.style.cursor='hand';" onclick="if(!this.resized) {} else {window.open('viewimg.htm?url=/bbsatt/day_dbce9c980d920d.jpg');}" onmousewheel="return imgzoom(this);">
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16-4-21 08:46
注册 16-3-25
这年头，钱挣得不容易，省省不用还要操这么多心
16-4-21 10:47
注册 05-6-12
QUOTE:原帖由 汪汪的鱼鱼 于 16-4-20 17:46 发表
网银、支付宝、快捷支付这些都没开通哎。 那就只有卡被复制了
好好想想是不是在什么不太正规的场所刷过卡吧
16-4-21 11:08
注册 12-12-13行业 其它
支持一下。
16-4-21 13:18
注册 08-3-18行业 其它
不能用银行卡去消费，防止被复制。
我都是现金消费，即使带卡也是去银行取现金，
16-4-21 13:31
注册 10-5-15行业 其它
QUOTE:原帖由 冬日暖阳阳 于 16-4-21 13:31 发表
不能用银行卡去消费，防止被复制。
我都是现金消费，即使带卡也是去银行取现金，
再消费 太麻烦了吧
16-4-21 14:41
& 银行卡在身上，钱被异地盗刷，能否追回？&nbsp&nbsp&1&&&&&
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