申通快递遗失2588的手机说给赔付1000元，这样所有东西都丢了那不是赚大发了吗？？ -- 购物o快递 -- 聚投诉
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申通快递遗失2588的手机说给赔付1000元，这样所有东西都丢了那不是赚大发了吗？？
编号：CN28609 &&|&发表于 11:34:11&|&
5人参与评论
&&&投诉人：张先生
投诉对象：
投诉要求：
要求全额赔付，
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
9.28日在曲周县侯村镇西呈孟村邮寄了一个申通快递，物流公司：申通快递 退货单号： 退货地址：广东省深圳市宝安区福永街道第一工业区工业一路20号中信工业城3楼 由【广东深圳公司】发往【广东宝安公司】
13:34:34 由【河北石家庄航空部】发往【广东深圳中转部】
21:32:26 由【河北曲周公司】发往【河北石家庄航空部】
18:16:43 由【河北曲周公司】发往【河北石家庄航空部】
18:01:47 【河北曲周公司】的收件员【呈孟次日虎子】已收件 后来联系总公司qq服务号，说给处理，第二天给回电话，说县城县城没电，第二天给处理，刚才曲周申通 给回复说赔付1000元， 我这凭证清单手机机型华为p8
投诉补充：
怎么传不上图片啊&nbsp？？
河北邯郸曲周县
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方申通快递尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已再次将您的投诉内容转达给申通投诉邮箱（）。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已再次将您的投诉内容通过邮件转达给申通，你可以尝试主动联系下方电话：1、拨打广东宝安公司投诉客服： 9-3 何慧萍 ；2、拨打河北曲周公司投诉客服：
牛贵荣 。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）&nbsp&nbsp
21CN聚投诉 &&
投诉人您好，如图片无法正常上传，可使用常规浏览器，如IE等。如仍有问题，可发邮件给我们：jts@&nbsp，邮件中请注明该投诉帖链接，并说明：本人授权21CN聚投诉上传补充如下图片证据。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
@申通快递官微&nbsp回复：亲爱的伙伴！小申家族谢谢您关注，因为我们的工作不到位让您桑心了，小申感到十分抱歉，对不起！您可以拨打全国客服热线/95543,或登录申通快递官网：查询或咨询相关问题，小申家的小伙伴都会随时为您提供服务哦！感谢您！小申家定会一如既往地为您和亲爱的伙伴提供更加快速、安全、准确、周到的快递服务！（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）&nbsp&nbsp&nbsp
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容转达给@申通快递官微。&nbsp&nbsp如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）&nbsp&nbsp&nbsp
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海运提货单 申通快递寄丢了
责任编辑：台州在线
台州网络电视台
发布时间：日 19:42
阅读次数：1148次
　　现在，不少人喜欢通过快递公司寄东西，方便、快捷，不过，对于重要文件、票据等东西来说，安全也很重要，这不，黄岩的金先生就遇到了烦心事，提货单被快递是寄掉了。
　　黄岩的金先生是做外贸生意的，一直以来，都跟宁波的一家货运代理公司合作，由对方帮他报关并寄送提货单。今年12月23日，货运代理公司将最新一批货物的海运提单，通过申通快递，寄了出去。
　　12月24日上午，金先生在网上查到，这个文件已经到了黄岩，正在派送中。但第二天，金先生仍然没有收到快递，他于是找到了黄岩的申通快递公司。&他们当时就是说找不到，后来问他们派送员，他们派送员就说，我想不起来了，我记不起来这个快件了。&
　　快递员的这番话让金先生顿时紧张了起来，他再三询问快递员当天投送的情况，但对方坚持自己没有印象。随后，金先生通知了宁波的货代公司。当天下午，货代公司的工作人员也赶到了黄岩，帮忙一起寻找。但结果让大家非常失望。
　　宁波货运代理公司工作人员章小姐：&等于说，那个快递，到达了那里以后，被他们派送的时候，弄丢了。&
　　金先生：&这个东西丢了。因为海运提单，这个船公司只有一份的，不能有第二份的，第二份的话，我现在问过了，海运公司他说要押金，最起码是货值的两倍，货值现在大概是四五十万元吧，那两倍的话，将近九十万元到一百万元，而且现金押在那边不是马上就可以拿出来，是要连续押两年才可以拿回来，所以这个事情，客户又拿不到货，很着急。&
　　这边是货物已经运到了目的地，国外客户等着拿提单提货；而那边，快递公司的快递员却弄丢了提单。而要补办提单，就得拿出将近一百万元的押金，两年内不得取回，怎么办？金先生和宁波的货代公司一时间都束手无措。
　　随后，记者与金先生一起，来到了黄岩的申通快递公司。在记者的要求下，快递公司的客服人员在他们的官网上输入了金先生快件的单号，果然，这个快件的信息只更新到了12月24日上午9点多，内容为正在派件。随后，记者在公司楼上的办公室里见到了一位负责人，这位负责人承认，金先生的快件的确是已经到了黄岩。
　　这样一份重要的文件丢了，快递公司打算如何处理这事呢？&公司里进货员放货的（地方），都帮他找过了，能帮忙做的，能帮忙帮忙的，我们都已经帮过了。东西到这里，没了，我们也找不到，也帮你们找过了，只能叫对方申通他们上报总公司，（总公司说）怎么处理，我们怎么处理。（你们报了没有？上报总公司？）对方宁波公司会去上报的。（报了没有，他们？）对方肯定会报的。（宁波公司报总公司了没有？）宁波（申通）公司跟我们联系过了，他会去处理的。&
　　为了解情况，黄岩申通快递的工作人员现场拨通了宁波申通公司的电话。&客户说，你们那边是怎么处理的？这个东西，我们已经给客户登报了。已经申报总公司了？没有，正在给客户登报作废遗失嘛，这个提单号。我们这边已经在跟当事人协商，这票件我们现在登报作废掉，因为他提单号遗失了，然后我们经理已经拿过去登报了。（作废之后怎么处理？）你们跟那边联系，如果这个件作废以后怎么处理？打遗失。申报我们总公司，打遗失。打遗失就是说，他们到总公司，就是我们公司内部的一个程序。他就是说申报总公司，总公司叫我们赔偿他们。（几天之内会有答复？）几天之内啊？一个月。
　　快递公司与宁波的货代公司要协商的，是快递丢失后的赔偿问题，而对于金先生来说，目前最关键的，却是怎么才能弄到另一份提单，或者说，是怎么样才能让国外客户尽早提货，而这个，快递公司无法给出答案。记者又联系了宁波货代公司的章小姐，对于这个问题，章小姐的回答是，可以交押金，补办海运提单，但押金的钱，得金先生自己出。&（押金）由发货人出的。（你们以前有这个案例存在，是吧？）我们以前没有，船公司那边有。因为人家以前有丢过提单的，有这样案例。（押多久，这笔钱？）押两年。&
　　金先生对此存在异议，他觉得，是宁波货代公司选择的快递，弄丢了海运提单，这是货代公司的责任，押金也应该由货代公司来出，当然，他更希望能够找到那份丢失的快递。&因为这个东西很急，里面是海运提单，丢掉了就很急，客户领不到货的，希望哪个好心人捡到了，尽快跟我们联系，我们会重金酬谢。&
　　对于金先生的遭遇，大民的随行律师也为他的维权提了建议。&根据我们所了解到的情况来看，由于快递公司跟托运人之间存在着契约关系，适用《合同法》是确定的。同时，快递公司将货物丢失的行为，直接侵害了相关方，比如说托运人、收货人之间的物权，事实上它构成了一种违约与侵权的结合。即货运公司和托运人之间，是一种合同关系，把这个物品丢失，货物的丢失，实际上是构成违约。同时根据《合同法》的相关原则，货物交付托运公司以后，所有权转移，它又侵犯了收货人的物权，也就是说，在这个案件，我们看到了违约与侵权的竞合。从受害人角度来讲，受害人可以根据《合同法》的规定，要求货运公司承担违约责任，同时也可以根据《侵权责任法》或者《物权法》的相关规定，要求快递公司承担侵权责任。
　　快递公司寄丢货物，损坏货物的新闻，我们栏目最近就报道了好几起，快递行业是一个近年来发展起来的新型行业，对这个行业的规范与管理目前亟待加强。对快递行业加强监管，不仅仅是保障快递客户利益的需要，也是让这个行业持续健康发展的需要。
记者&& 林婷& 胡伦旗
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问题编号：2751193
请问申通快递把我邮件邮丢了怎么办
请问申通快递把我的邮件邮丢失。没有保价。里面是5S手机。我从哈市邮到满洲里。但是快递接收的时候我说明是手机。电子产品不能空运到时候给我返回来了。十一月十三号早晨就到哈市了。然后客服说找不到邮件。请问我应该怎么办。如果邮件丢失我要他们赔偿。那款手机是5569。
提问者：黑龙江-哈尔滨消费权益浏览215次 00:16:04
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