如何理解管理的概念饭店信息管理系统的概念

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旅游信息管理系统考题及答案
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餐饮管理系统的设计和开发.pdf69页
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UML是一种绘制软件蓝图的标准语言，可以用UML有效地对软件进行详述、
设计、构造、可视化、和文档化。统一软件开发过程RUP是一种基于UML的软
件开发过程，依赖于用例驱动、以构架为中心以及迭代和增量三个关键概念，建
立了一个集成软件生命周期、阶段、工作流、风险缓解、质量控制以及项目管理
等方面内容的统一过程框架。
本论文结合UML与Delphi7．0以及ASP语言设计开发一个餐饮管理信息系统，
首先简要介绍了UML的概念模型、体系结构和建模机制及RUP的特点、核心工
作流与制品。在此基础上，分析了基于UML分析设计方法，提出了一种实用的基
于RUP的UML需求分析及其建模方法。主要工作包括：以UML用例图来捕获和
表达系统需求并构建了需求模型；在此基础上，根据需求模型进行系统分析和设
计，以概念层的对象图表达系统的结构逻辑，以活动图、状态图及交互图来表达
业务模型及行为逻辑，由此完成了包括系统的分析建模、设计建模以及实施建模
最后基于上述模型，采用B／S和C／S相结合的架构编程实现了该系统。从实际
的运行情况看，系统开发完全符合预期设想，取得了较好的效果。 实践表明，在
基于RUP以体系结构为中心的建模方法指导下，应用UML语言丰富的可视化表
达元素，可以清晰、快速地定义出面向对象的软件系统模型。
关键词：UML；ASP；Delphi；面向对象；餐饮管理系统
UMLisastandard
canbeusedto
languagedesigning blueprint．It
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驿盛连锁酒店信息管理系统
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驿盛连锁酒店信息管理系统驿盛简介
驿盛连锁酒店信息管理系统是杭州桑弧科技结合先进成熟的软件技术、项目管理、实施、服务经验以及对酒店管理业务的深入分析、理解、调研、创新的基础上，专门针对连锁酒店集团业务的特点，采用先进成熟的B/S结构，并无缝整合酒店前台系统、酒店门户网站系统、中央预订系统、、Call-Center、门店建设管理系统、配送管理系统、、财务接口系统、集团报表与BI决策分析系统各相关系统功能为一体的连锁酒店集团一站式解决方案，能够有效支持连锁酒店集团日常管理和业务的高效运行，以及基于数据分析的作为科学决策的依据。
驿盛连锁酒店信息管理系统设计思想
1、 基于总部的连锁管理，多层级管理、多品牌管理；
2、 总部管理系统实时，门店系统功能简便、快捷；
3、 门店系统实施可实现快速复制的效果，极大降低实施成本；
4、 真正的BS结构设计，全面降低建设投入成本和后期维护成本；
5、 在创新性设计的PMS系统基础上，融合并集成了主动会员营销、智能营销、人力资源、物流配送、协同办公、工程建设、电子商务、 服务质量、智能决策系统（BI）等子系统，为连锁酒店业全方位管理提供了强大的信息化支撑和决策支持；
6、 实现连锁酒店“纵向集中管理，横向协同商务”，最终成就实时酒店连锁企业。
驿盛连锁酒店信息管理系统软件结构
采用成熟的并代表未来发展方向的BS结构，BS结构与传统的CS结构相比有如下几点优势：
1、 数据集中管理更安全；
2、 数据实时性：实时了解第一时间的业务数据；
3、 投入成本低，只需总部硬件投入，门店只需通过，另外就无需投入服务器等相关硬件；
4、 维护成本低，只需在总部即可对门店进行维护，各门店无需设专职维护人员；
5、 快速部署，帮助企业快速扩张。
驿盛连锁酒店信息管理系统管理模式
集团型连锁 多层级管理 多品牌运营
驿盛连锁酒店信息管理系统功能特性
1、 统一代码、个性化配置
基础代码由总部统一设置、统一管理，门店可个性选择使用。比如总部定义20个房类，如果A门店只用到5个房类，B门店用7个房 类，只需分别选择所需要的房类；总部统一设置，使数据分析更加准确、代码维护更加方便与规范。
2、数据集中
数据集中存储与统一管理，总部经营分析准确及时，业务数据价值实现最大化。
3、操作快捷
门店系统创新设计，业务操作实现快订、快查、快住、快结，通过主界面可完成80%的日常操作。这一切源于我们多年的经验和实际应用调研分析，把操作人员最常用的功能进行简化和集中式处理。
4、BS结构推广快
门店系统总部一次部署，集中分配帐号，门店免安装，用浏览器即可使用。在企业快速扩张和信息人员紧缺的情况下，大大提高效 率，降低人力成本。
5、完善的预订系统
中央预订系统实现门店、400预订中心、门户网站、WAP、GDS等多种预订方式，满足客户多样化的预订要求，同时实现对订单和 资源的集中管理和分配。
6、成熟的会员管理
会员管理、宾客档案、客户关系管理完全整合，采用会员等级管理，融入智能策略管理以及创新式会员积分消费方式，提供多种客 户分析方式，帮助总部提高用户忠诚度，掌握最终用户，掌握市场。
7、先进的配送体系
物流配送系统，实现对供应商、总部、门店物流、统一采购、配送、库存和资金监控、物流成本分析于一体，从整体上提高物流效率，降低成本。
8、实时的财务监控
总部账务管理对连锁门店与总部之间的资金、账务实现全面监控，及时撑握各门店资金、账务的健康状况和运作情况。
9、建设期预算和进度监控
建设跟踪管理，全面实时监控所有在筹备阶段门店的建设全过程。
10、决策型分析报表
决策型报表分析系统，提供的标准报表更深层到支持GOP分析、绩效分析等；个性化的自定义报表，更加满足企业个性需求和发展需求。
11、融合电子商务
全面结合电子商务，支持网上支付等新兴业务方式。
12、品牌质量的保证
成熟的建议、投诉管理机制，对内不断提升员工的内部管理，对外有效跟踪服务质量情况，来规范管理和服务，保证品牌的长期发展。
13、战略性规划，阶梯式实施
战略性规划，阶梯式实施的方法，我们集成门店系统、总部系统、、商务智能（BI）等系统构成完整的信息化解决方案。
驿盛连锁酒店信息管理系统自助系统
预订房间、办理入住、退房结账这一切都由宾客自己轻松搞定。
美观 、人性化的UI设计， 良好的用户体验，操作是如此简单。
这就是桑弧科技自主研发的酒店自助子系统带来的全新体验，良好的流程设计有效提高入住和结账手续，缩短宾客等待时间让宾客享受高自动化的贴身服务，同时也帮助酒店降低人力资源成本，从而提高酒店竞争力。
驿盛连锁酒店自助入住系统与我们自主研发的酒店门店系统、连锁总部管理系统、中央预订系统、会员系统、公安接口、酒店门锁接口、银行支付接口、第三方支付（支付宝、快钱等）、人民币找零等系统集成，让酒店信息管理统一化。
二、主要功能
与集团会员系统集成，实现会员注册、会员积分兑换、会员信息修改等会员自助服务。
与中央预订系统集成，提供用户预订本酒店和其他连锁酒店的房间。
与银联、淘宝、快钱等第三方支付平合实现接口，实现提前支付功能。
提供宾客对订单查询、修改、取消服务。
提供有预订客人和直接上门客人办理入住，并集成身份证扫描、公安户籍传送、门锁、第三方电子支付和人民币收找零接口，一键轻松完成入住和押金支付，自动发放房卡。
提供宾客办理续住，重新制作房卡、补交押金。
为宾客办理退房结账手续，自动打印账单、人民币找零、收回房卡等便捷操作。
人民币收找零接口，实现人民币纸币和硬币的收、找功能，无论我们的宾客想使用银行卡刷卡，还是现金都可以轻松完成。
可以随意插入广告，配合酒店市场营销。
智能型帮助助手参照微软件“intellisense”方式，并把图片、动画、文字相结合形式，快速为宾客提供简单有效的帮助。[1]
．杭州桑弧网络科技有限公司[引用日期]

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