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淘豆网网友近日为您收集整理了关于请问推销都要注意什么,经常说的语句是什么.有什么方法可以让别人很快买你的东西的文档，希望对您的工作和学习有所帮助。以下是文档介绍：请问推销都要注意什么,经常说的语句是什么.有什么方法可以让别人很快买你的东西悬赏分:200 - 解决时间: 00:27还有遇到挫折的时候怎么办,被别人拒绝了有怎么办希望大家多介绍点有关推销的知识`提问者: resheen_lau - 魔法师四级最佳答案我用二十个字来概括谈判技巧:“步步为营,逐渐引诱,有礼有节,不卑不亢,及时出手”!◆步步为营,逐渐引诱:谈判要有步骤、按步骤进行,谈判要一个一个问题解决,谈判不能快,谈判要策划,有备而谈。(1)谈判是一场策划。高明的推销员在与客户谈判之前,以将谈判步骤、要谈及的问题全部罗列出来,并安排先后顺序,对客户将预期提出的一些问题进行初步判断。实际谈判中,经常会出现被客户牵着鼻子走的局面,主要原因就是谈判没有策划,没有自己的思路。在谈判过程中,被客户打断,就失去了自己的主线。等谈完后,才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时,其它的事项根本没有提及。整个谈判失败!如果先策划,按计划的思路进行,客户提出疑问或者故意想引开你,你只需对客户提出的问题简单做答,马上回到原来的步骤中继续谈判。(2)谈判不能快。有些推销员到客户那里将所有事项一讲完,就认为自己的谈判完成了,结果客户提出一大箩筐的问题,自己一个也解决不了,事情还是没有办成。如:经理安排推销员到某客户处安排一次促销,并结算上一笔的货款。推销员去之后,将促销计划告诉了客户,马上提出办款的事情。客户于是向推销员提出了一大堆的市场问题,推销员一听,完了!一个也解决不了,款看来是办不到了。为什么?太快!顺序不对!在没有弄清楚对方的需求之前,切忌将自己的底牌很快抖出。重新安排一下谈判步骤,按步骤一项项进行,结果会大相径庭。先到客户那里了解市场情况,客户肯定会向你提出许多市场问题,等客户将市场问题说完了,你告诉客户经过认真考虑安排一次促销来缓解、解决市场问题,并就市场下一步发展与客户探讨,最后提出办款的事。我们可以想一下,自己是客户,会拒绝办款吗?不办,有些说不过去!(3)谈判是讲条件的过程,切忌将你的问题全部说出,要一个一个陈述,一个个商讨解决方案。不要在第一个问题没有解决之前,抛出第二个问题。否则第二个问题一说,你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。(4)谈判是一场陷阱游戏,要故意设一些善意的“陷阱”,引诱客户“就范”。◆有礼有节,不卑不亢:尊重客户,有原则地尊重,得体地尊重。尊重客户是一件永远正确的事情。陈安之老师在演讲是曾举过一个“背对客户,也要 100%尊重客户”的例子。一个业务代表与客户预约晚上 10:00 通电话,业代与妻子 8:00 就上床睡觉了,9:45 闹钟响了。业代起床,脱掉睡衣睡裤,穿上西装,梳妆打扮一番,精神抖擞,10:00 准时与客户通了电话。打电话 5 分钟。接着又脱掉西装,穿上睡衣睡裤,上床睡觉。这是妻子开始发问了,“老公,你刚才干什么呀?”“给客户打电话。”“你打电话只有 5 分钟,却准备了 15 分钟,何况又可以在床上打。你是不是疯了?”“老婆,你不知道啊!背对客户也要 100%尊重客户,我睡着给客户打电话,虽然客户看不见我,可是我看得见我自己!”尊重别人是一种美德,更何况“客户是上帝”,我们需要聆听客户抱怨,我们有时候需要扮演“出气桶”的角色。客户许多时候是想倾诉,找一位听众。但这里我要说的是:尊重客户要有原则地尊重,得体地尊重。实际推销中,有些推销员是彻头彻尾地阿谀奉承客户,不敢说半个“不”字。这叫“过火”、“过犹不及”!我曾经陪一名业代与客户吃饭,整个 3 小时,业代全部阿谀奉承客户,什么“您了不起!”“您生意做得大!”“您为人好,大家一致好评!”“您这里,我们最放心!”“您是我们学习的榜样!”……客户也喜欢这样,晕晕糊糊,给我们讲起了创业史。3 小时就这样流走了,什么都没有谈成。还有一部分客户经常喜欢故意在推销员面前摆谱,刁难业务代表。碰到这种客户,一味尊重是谈不成生意的。我曾经遇到过这样一个客户,他生意做得大,是我们的二级客户,一直想做一级客户,公司去了许多人,考察都感觉暂时不行。我去拜访他,刚进门自我介绍完,就被骂一通“你们公司的人都是一群废物!废物!废物!还来干什么?”我一下子愣了!不知道说什么了!接着他又将刚才说过的话重复了一遍。我忍不住了!为了公司的形象,为了个人的尊严,我有义务从今天开始重新在客户这里树立公司人员的形象!我平静而有力地说:“**经理,我知道你对我们公司有些误会,我礼节心拜访,你不应该这样对我。就算我们在街上偶然撞上,你也不会这样对待一个陌生人。更何况你现在还在做我们的产品,还想继续做我们的产品,还是赚钱的!你不应该这样对我,有问题说出来,时间变化了,情况变化了,我们在一起商量,才有解决问题的可能!”他看出来,这个小伙子与其它人不一样,将抱怨的情况、原因全部说出来了,还主动向我道歉!后来生意做成了,我们反而成了好朋友!在谈判过程中,还有一个情与原则的矛盾点。有许多推销员与客户建立了良好的感情,面对工作中的一些制度化、标准化的规定,反而不敢直接向客户讲解,害怕破坏了彼此的交情,在一些政策性的问题上给客户讲的也是粗糟化,让客户产生误解。结算期到时,矛盾也出现了,结果不欢而散!在这里我强调几点:a、政策性东西不要一步到位;b、拿不清的事情不要擅自决策;c、客户抱怨要认真倾听;d、则性的问题不能模糊,要认真讲解。◆及时出手:善于识别与把握成交机会,达成交易。(1) 识别成交机会哪些是成就机会?如:客户在询问性能、特点、质量后,接着又问了产品价格,也没有表示什么疑问,接着谈起了售后服务的一些问题。此时成交机会已经出现,客户提出的售后服务你都解答,成交已水到渠成!客户就只针对价格进行谈判外,其它都不提什么疑问时,成交机会出现。这时推销员只需要向客户解释“物有所值、物超所值”,打消客户对价格的怀疑,马上就可以成交。或者在进行多轮讨价还价后,稍微让出一点利,并告诉客户这已经是我的底限,不要错过机会。(2) 巧言妙语促成交在零售学中有这样一项统计:20%的顾客是事先已计划购买某种产品,80%的顾客都是临时产生购买欲望,并进行购买决策的。可以说大部分顾客是随机购买的,受推销员的影响较大,推销员的介绍说明、服务是其购买决策的一个重要依据。推销员又主要是通过语言、交谈、问话来影响顾客的。通过研究没有成交的一些案例可以清楚看出:都是没有识别成交机会,没有利用谈话、问话的技巧来促成交易。所以有时候,我们也说:“没有成交,就是你没有说好,没有问好。”A、最常用的谈话技巧:“两点式”谈话法,也就是你只向顾客提供两种选择的余地,而不论哪一种,都迫使对方成交。例一:问顾客a、“你买一袋还是买一件**产品?”b、“你买一件还是买两件**产品?”例二:当顾客问:“**产品,现在有红色的吗?”推销员回答:“没有”(错误回答)推销员回答:“现在有黄色和兰色两种,这两种颜色都很好看。”另外,问话要尽量多用肯定的语气问。例一:“你有没有联系电话?”(错误)“你的联系电话是多少?”(正确)例二:“你要不要**产品?”(错误)“你要几件**产品?”(正确)B、引用别人的话打动顾客巧妙引用第三者的话,向你的顾客说出对你推销产品的评价,有时会很有用。实例一:有时推销陷入僵局,这时刚好进来一个顾客说:“用过**产品,效果不错”。局面一下子改变了。实例二:做终端时,用大户、知名店的行动、评价打动说服顾客。7、售后细节的处理技巧售后细节的处理是销售过程一个重要的环节,它关系到是否真正实现销售和第二次购买。涉及到合同、货款、售后跟踪、市场操作等,这里我主要谈的是通过售后细节处理怎么样与客户建立起朋友关系?把客户向朋友、伙伴方向发展。“顾问式”客户服务,与客户共同进步。(1)你是否曾推荐几本营销杂志、商业杂志给客户?(2)你是否将业态的发展趋势告诉客户?(3)你是否记得所有客户的生日,有没有打电话祝福?(4)你是否带客户上过公司的外部网页,搜索过行业的一些信息?(5)你是否告诉客户怎么样在糖酒会、博览会上挑选新产品?(6)你是否与客户讨论他下一步生意将怎样做?(7)你是否向客户建议怎样管理销售人员?(8)你是否向客户建议怎样做自己的品牌?……在心里问一问自己,你为“顾问式”客户服务做过什么?为什么有些推销员认为业绩高,也很轻松?有的业绩不好,还很累?这主要是客户服务差别带来的。你在正常的业务处理、客户抱怨处理、客户管理工作完成后,试着将上面的一些问题做一做,再丰富,实施,等着你的是----惊喜!0回答者: 学学问问- 经理五级 8-2 22:35我来评论&&相关内容常常征文:在宿舍的门上写上几个句子:要压韵.对称目... 征文:在宿舍的门上写上几个句子:要压韵.对称目的是... 用英语翻译推销员正在街上分发传单这个句子跑业务的巧用语句和心里数据库查询语句更多关于推销的最首要任务是什么的问题&&查看同主题问题:推销语句其他回答共 11 条要想把你的产品推销出去首先要把自己推销出去(首先让别人能接受你),下一步才谈产品如何推销自己-------古三月推销自己是一门技术,只要你掌握了如何推销自己,那么你就不愁吃、穿了。当你学会如何推销自己时,基本上任何东西你都可以很成功的去推销。很多人都希望能被别人喜欢,甚至是大大的喜欢,希望能轻易的找到工作,希望好看的人能找他说话,希望肉店卖给他的肉不带肥,其实生活是一连串的推销。推销自己?首先应该了解推销首要做的第一件事,那就是你要对你推销的东西相当熟悉,如当你要推销手套时,你应该了解手套是怎样构成的,是由那些原材料,什么样的人带什么手套,什么场合适合带那种手套,什么季节应该带什么手套,每一种形式的手套有那些利弊等。当我们推销自己时,应该充分的认识自己,我们是什么样的人,我们能给别人带来什么,我们的目的何在,别人对我们的印象如何,对我们有什么反应,以及我们的优缺点何在?每一个人必须找出自己的答案,你的个性,你的风格。跟你亲近的人,也许不好意思指出你的缺点。因此当你考虑推销自己的时候,不得不诚实地对自己评价一翻。我们要推销自己的第一个对象是你自己,所以推销自己时,你应该对自己有足够的自信,即使没有你也要装出来,你要装出你很有自信的样子,这样别人就会被你的自信感染。相信你的能力,那么你离成功就近了一步。在现在这样物欲横流的社会,我们到底要不要保持自己的本色呢?如果你保持自己的本色的话,可能令人不好受,所以你应该懂的在不同的场合,不同的人面前充当不同的角色。一句话概括的很好,外圆内方。推销自己的第二步,外表。第一次与人接触时,别人首先是通过你的外表,简单的来判断你的。随着了解的加深,其次在是你的言行,谈吐,最后在是你内心的想法。当你的外表不过关时,那么就很难继续下去。在推销自己时,永远不要忽视外表。声音也不可忽视,你的声音常常会透露你心中的意思和感觉,即使你口是心非。要注意你说话的韵律,高频率的声音,听起来有一种紧张和担心的感觉,但声音太低沉也会有一种压力沉沉的感觉。人们喜欢跟一个他觉得是同类,而且觉的自在的人做生意或是交往。推销自己时,应该很自在的样子,应与对方的语言来说话。其次是多卖点力是不会错的,即使对方你的技术对方不放心,但是看到你很卖力,你也会成功的。推销自己时要让对方相信你,让对方觉得你讲的是实话。最好是能做到,自我警觉,说话流利,适当的友谊,每一跟毛发都要各就各位,但这些还不够,你要懂的,跟不同的人打交道,应用不同的方式。最重要的是你要认为你有资格担任那项职务,如果被雇佣的话,你认为你会做的很好,千万不要顾虑太多,要尽自己最大的努力去争取。人都是从年轻人走过来的,当别人看到你有一股朝气的时候,会认为是个可用之人。最后是,当你推销自己的时候,别担心做错事,但要从错误中得到教训。推销自己时就好像参照一本详细的食谱,去准备一道菜。正当你认为每一步都确实照做了后,你发觉必须回到第一页,做最后的加油添醋,这才是成败的关键。没有注意每一个细节的话,你可能有一个中上的产品,但永远还可再做修改。推销自己的方式,必须经常修改。推销自己最单纯的一点,真相和信心将是你最大的资产。如果你要推销自己,请从现在开始吧。回答者: 留下一丝清香- 经理四级 8-2 22:37这个问题不是一句两句话讲得清楚的,毕竟营销是一门很大的学问来着。但在我看来,营销有三点非常重要。第一,必须保持强烈的自信心和目标感。营销人员在从事营销的过程中,肯定会碰到各式各样的问题和困难,唯有用自己强烈的信心和目标去化解。第二,必须保持良好的形象。营销人员面对的直接就是客户,给客户的第一印象往往会影响营销结果的成败。第三,必须要保持永远学习、不断进步的心态。营销人员只有不断地通过理论和实践的学习,提高自已的素质,才能在营销行业中越干越好。回答者: 引门- 助理二级 8-2 22:47/LOVE// 这个网站都有答案。回答者: あ小不点い- 试用期一级 8-2 23:07一楼 NB回答者: qiyi553 - 试用期一级 8-3 08:37相信自己就是成功了一半,简言之,你觉得自己是什么样的人,你就会成为什么样的人。一、态度是行销失败之母——因为他们认为自己会失败,你的态度积极吗? 请看下面的选择。1、我每天看一个钟头的新闻2、我每天看报纸3、我一星期看一本新闻性周刊4、偶而我会心情不好整天5、我的工作很无聊6、我一个钟头或几个钟头左右会发一次脾气7、我消沉交谈并且同情他们8、事情出错时,我总是预怪罪他人9、事情出错或了有麻烦时,我会告诉其他人10、我生另一半的气,而且交谈时间不超过四小时11、我把私人问题带到公司去,再与同事讨论他们12、我会做最坏的打算13、我会受坏天气(太冷、太热、下雨)的影响,而且会说出来0—2 个是你的态度积极3—6 个是你的态度消极7 个以上你的态度有问题,非常严重的问题事实上,推销人员失败原因:15% 不适当的商品及推销技巧训练20% 差劲的言辞与书面沟通技巧35% 不良的或有问题的管理阶层50% 态度听起来令人难以置信,不是吗?推销人员(或任何人)都可以增加 50%的成都机率,如果他们能够改变思考方式的话。必决就是:我们成为我们所认为的那种人,但是这是一个必须要天天练习的训练。想开始改变你的态度了吗?它会奇迹似地影响到你的成功(以及收入),靠这些想法与练习过日子吧!1、有事情出错时,要记得那不是别人的错,而是你的错。2、你一直都有选择的机会。3、如果你认为没关系,事情就没关系;如果你认为有关系,事情就有关系。4、不要理会那些垃圾新闻——做值得做的事,订计划或者做任何可以提高生活品质的事。5、在一年的时间内,只读积极正面的书籍和消息。6、面对障碍或事情出了差错时,从中寻找机会。7、听些有关态度的录音带,参加讨论会,参加进修课程。8、不要理会那些说你“做不到”或企图会你灰心丧专的人。9、反省你的语言——你说是半满还是半空?说部分有云还是部分晴朗?避免说“为什么”,“我不行”和“我不会”。10、谈你为什么喜欢事物、人们、工作和家庭。不要谈你为什么不喜欢。11、毫不考虑便帮助他人:如果你说:“我不做,因为他不做”。谁输?如果你说:“为什么要我做,而他却……”。谁输?12、拜访儿童医院或残障的人。13、你会生气多久?如果超过 5 分钟,一定有毛病。14、每天要想起可庆幸的事。如果把目前浪费在闲聊上的时间用在积极的行动或者是为了自己,为了事业,为了家庭而做的学习上,到了年底,你就赚了十五天。到底哪一个对你有所帮助?一年花十五天闲聊还是一年花十五天建立你的前途?这都是你的选择。回答者: greenalan - 经理五级 8-3 09:22靠都是些网上的条条款款,虽然有些道理,但是和实际比起来还是有差距,想要真正的知道要注意什么/那就是自己去试试在实践中不断的失败--成功,汲取教训和经验才是最重要的,推销这个职业或者行业,纸上谈兵是不够的~~~回答者: kelvinmay1 - 经理四级 8-3 09:46首先是面像,在是一定要有内涵,品德最重要,最后变成朋友在是最好的营销回答者: rrbbbb - 试用期一级 8-3 10:03推销要做的就是死皮赖脸的遇到人就给推荐不想买的就拖着扯着再不行把他打一顿这就是推销回答者: 武田※信玄- 助理二级 8-3 14:49推销人员的素质应该有:思想道德素质,具有强烈的事业心,良好的职业道德,正确的经营思想。业务素质,应该具有现代推销观念。主要的观念有服务公众的观念,真诚互惠的观念,沟通交往的观念,应变创新的观念,塑造形象的观念,还应该有丰富的专业知识,包括,产品知识,企业知识,市场知识,消费者知识。个人素质,良好的表达能力端庄的外表举止服装和仪表服装呢推销员穿着的基本原则是要做到整洁大方,干练利落,另一方面是服装要适合工作的场合,适合工作的具体内容,适合特定顾客的口味。贵在得体,不在华贵。记住永远不要比顾客穿的华贵。介绍别人或自我介绍时都要态度自然、用语妥当,可配合示意性手势,但不要用手指人。握手的时间不要过长,否则令双方感到尴尬。交谈中尽量给对方讲话的机会,善于倾听谈话,不轻易打断别人的发言。就座要应客从主便,顾客不让座,不要随意就座;推销员就双手递上自己的名片,并适合口述名片中的主要内容。敬烟是我国商务人员常有一种交往习惯和手段。推销员要有广泛的兴趣,身体状况要好,良好的心理素质,良好的教育程度,推销员的基本能力包括观察能力,例如顾客在坐着的时候总是脚尖着地的,并且静止不动;但心情紧张时对方的脚尖就会不由自主地抬高起来,交际能力,表达能力,创造能力,应变能力,组织能力,策划能力,自控能力,推销分为以下几个步骤:寻找顾客,推销接近,推销洽谈,顾客异议处理,成交,下面我分别说一下在各个环节就注意的问题和策略,先说寻找顾客主要方法有普访寻找法,也称逐户寻访法,缺点是有盲目性,所以应该注意要减少盲目性,要在总结以前经验的基础上,多设几种访问谈话的方案与策略。介绍寻找法,是推销人员请求现有顾客介绍他认为有可能购买产品的潜在顾客它可以减少寻找的盲目性,可以较好地赢得未来顾客的信任,不过要注意要取信于现有顾客,三种方法是委托助手寻找法自己出钱聘请一些有关人士做助手寻找,给助手一定的佣金。广告拉引法,利用广告促销直接向消费者发布广告,资料查阅寻找法,寻找顾客还有其它途径,例如从公司的其他推销员那里获得目标顾客,公司市场调研部门获得有关目标顾客的信息情报,从以前接触过但未买产品的顾客中寻找,从个人社交中寻找目标顾客。寻找到以后,要对顾客的支付能力有所了解,对他的购买决策权进行了解,要对他的需求进行鉴定一下。然后建立顾客档案顾客档案有助于推销员牢牢的扫抓住顾客,有助于推销员制定严密的访谈计划,提高推销成功率,有助于推销员安排好拜访日程,提高推销工作效率,能促使顾客重复购买,增加购买次数。回答者: 郭兴华之用户- 助理三级 8-6 09:47推销最应该注意的是你不要总是想着我要卖东西。而是要想着我是在帮顾客买东西。如果想别人尽快的买你的东西,那就要把功夫下在寻找谁是最需要你的产品的人身上。只有找到了需要你产品的人,才最有可能成交。遇到挫折就当是磨练自己的意志,故天将降大任于你。被人拒绝没什么怎么办的,做营销的,这种事是最正常不过的嘛。只要知道了别人为什么拒绝你的原因,你的被拒绝就有价值。在一步步的工作中,通过学习和实践慢慢你会找到一套如何找到潜在目标消费者的方法,如何对他们进行有效的告之的方法,如何谈判的方法,那时你就是一个出色的销售人员了。回答者: 天 00001 - 助理三级 8-8 17:54如何开拓准客户很多营销员对开拓准客户都感到头痛,感觉吃力,其实不然,只要我们注意收集客户资料,就不难发现,其实在现有客户群中,还隐藏着很多准客户,存在很大的客户市场,等待我们去开拓。通过转介绍是开拓准客户最为有效的方法,也是保证营销员不断获得准客户的重要资源。通过转介绍,还可减少初次拜访的陌生感,同时有客户的认可,更具说服力,赢得准客户的认可,促成签单。取得客户认同首先应取得转介绍人(客户)对转介绍性质的认可。只有得到客户的认可,客户才会把朋友的近况及家庭情况告诉你,从而获得准客户的详细资料。获得客户认同要做到两点:首先是要有责任感,笃守信誉,有责任心。其次是能为客户提供优质满意的服务,只有以真诚服务打动客户的心,才会获得客户的认可,客户才会放心把这种服务介绍给朋友,把你推荐给朋友,自愿反馈朋友信息。所以,在经营客户时,一定要重信誉,讲信用,以实际行动赢得客户信任,客户才乐意做转介绍。当然也会遇到拒绝提供转介绍的客户,此时,营销员应该尽快找出客户拒绝的原因,打消客户的顾虑,解除客户的担忧,重拾认同肯定。获得准客户资料得到客户的认可后,再聊客户的朋友,客户会把自己对朋友的了解以及情感告诉你,从而获得准客户的详细资料。收集资料时,主要掌握准客户的姓名、年龄、家庭及单位地址和电话号码、教育背景及未来计划、目前收入和将来可能的最高收入。同时还能获知准客户的兴趣,掌握准客户的情感与性格,为陌生拜访奠定基础。有客户提供的资料,对准客户有了大致的了解和认识,轻松掌握准客户的生活详情,再有计划性地为准客户做准备,对症下药,整理出投保计划书,将更具说服力。准确锁定客户根据自己掌握的资料,认真对准客户进行筛选,选择最具有可能性和最具有购买实力的准客户做拜访,锁定为主攻对象。锁定客户后,选择恰当的拜访时间、拜访方式、拜访话题,精心为准客户设计投保计划。虽然是陌生拜访,但对客户资料了如指掌,如吃了定心丸,介绍更得心应手,句句说到准客户心坎上。再则是经朋友介绍来的,准客户不会拒你于千里之外,更不会为难你,甚至还会产生一种亲切感、信任感。可以借助自己为客户提供的服务,用事实证明自己的信誉与能力。赢得准客户认可时,再行介绍保险,灌输保险意识,如此双管齐下,作用更为明显,相信会事半功倍。准客户也会打心里接受你的观点,成为你的客户,最后促成签单专业销售技巧一、销售拜访的三要素1、你的目标2、为达到目标所准备的“故事”3、拜访需要的工具二、销售拜访的基本结构寻找客户——访前准备——接触阶段——探询阶段——聆听阶段——呈现阶段——处理异议——成交(缔结)——跟进(一) 寻找客户1、市场调查:根据产品和开发目的,确定调研范围。2、档案建设:商业注意事项:(1)是否能达到 GSP 的要求;(2)商业信誉评估;(3)经营者思路是否开阔;(4)渠道覆盖能力。3、筛选客户:(1) 牢牢把握 80/20 法则;(2)选择企业最合适的客户。(二)、访前准备A、客户分析客户档案(基本情况、科室、级职)、购买/使用/拜访记录如拜访医生:要了解其处方习惯如拜访营业员:要了解其推荐习惯,和其自我对该类知识的认识B、设定拜访目标(SMART)S-Specific(具体的) M-Measurable(可衡量) A-Achivement(可完成)R-Realistic(现实的) T-Time bond(时间段)C、拜访策略(5W1H)D、资料准备及“Selling story”E、着装及心理准备销售准备A、工作准备 B、心理准备熟悉公司情况做好全力以赴的准备熟悉产品情况明确目标,做好计划了解客户情况培养高度的进取心了解市场情况培养坚韧不拔的意志培养高度的自信心培养高度的纪律性如果有出错的可能,就会出错。东西总是掉进够不着的地方蛋糕掉在地上总是有奶油的一面朝地面有些事情总是愈解释愈糟糕明确拜访对象:销售拜访中你拜访谁?(三)接触阶段A、开场白易懂,简洁,新意,少重复,少说“我”,多说“您”,“贵公司”巧妙选择问候语很关键。B、方式开门见山式、赞美式、好奇式、热情式(寒暄)、请求式接触阶段注意事项A、珍惜最初的 6 秒种:首次见面一般人 6 秒种之内会有初步印象一见钟情一见无情B、目光的应用:了解目光的礼节、注意目光的焦点C、良好开端和谐、正面,创造主题,进入需要,充足时间D、可能面对的困难冗长,沉默,负面,目的不清,恶劣经历,时间仓促。(四)探询阶段什么是探询(PROBING)探查询问,向对方提出问题。探询的目的:A、收集信息 B、发现需求 C、控制拜访 D、促进参与 E、改善沟通探询问题的种类肯定型问题――限制式提问(YES/NO)(是不是,对不对,好不好,可否?)公开型问题――开放式提问(5W,2H)疑问型问题――假设式提问(您的意思是――,如果――)开放式问句句型(5W,2H)WHO 是谁 HOW MANY 多少WHAT 是什么 HOW TO 怎么样WHERE 什么地方WHEN 什么时候 WHY 什么原因限制式问句句型假设式问句句型是不是? 您的意思是――?对不对? 如果――?对不好?可否?开放式提问开放式提问时机:当你希望客户畅所欲言时播放器加载中，请稍候...
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关于怎样做好促销活动的四大妙招!
核心提示：内容简介：每一个节假日都有好多商家做促销，但是做的好不好，效果如何，估计也只有自己内部人清晰了吧?其实，谁不想做好促销，可是想做好促销是有很多注意事项的，你注意了吗?促销是营销中重要的手段，常常成为企业“攻城略地”的　　内容简介：每一个节假日都有好多商家做促销，但是做的好不好，效果如何，估计也只有自己内部人清晰了吧?其实，谁不想做好促销，可是想做好促销是有很多注意事项的，你注意了吗?
　　促销是营销中重要的手段，常常成为企业&攻城略地&的有力武器。可是有很多营销人仅仅把促销当成提升销量的手段，往往采取简朴的&降价卖赠&来妄图&一促即销&，可结果却往往是&雷声大雨点小&。
　　那么怎么才能做好促销活动，使促销真正完成促进销售，这就需要方法和技巧了。笔者根据自身的经验总结出促销四法，希望对企业的促销行为提供一些有用的提示。(注：促销分为消费者促销和渠道促销，本文所讲的促销均是消费者促销。)
　　【怎样做好促销活动之准：促销定位准确到位】
　　首先，我们要明白到底什么是促销?本人比较赞赏的以下的定义：促销就是以合适的工夫、在合适的地点、用合适的方式和力度加强与消费者的沟通，促进消费者的购买行为。
　　这里提到的几个合适是比较重要的，这也是促销四法中的第一个重点：准。所谓准是指促销之前的策略定位要准确。包括对促销对象人群定位、促销宣传手段定位、促销主题定位、促销政策定位、促销力度定位、促销工夫定位等。促销活动的定位准确就能让资源免遭浪费，使促销活动最大限度的撬动市场。
　　以促销工夫定位为例，促销的工夫选择是有学问的。
　　促销活动的延续工夫：一般延续工夫在1个月以上的促销活动称为长期促销活动，其目的是希望塑造产品的差异优势，增强顾客对品牌的向心力，以确保顾客长期购买。另一类是短期促销活动，通常是3&7天，其目的是希望在有限的工夫内通过特定的主题活动来提高销售量(额)，以达成预期的营业目标。长期性促销活动应持之以恒，从开始到结束应一直如一以树立稳定的良好形象;而短期性促销活动则不宜将工夫拉得太长，否则会使顾客缺乏新鲜感而影响促销效果。
　　淡旺季因素：商品销售有淡、旺季之分，不同的产品的淡旺季也有所不同。比如减肥产品的旺季是夏季，在俄罗斯大概为4、5、6月份，其中要考虑人们出游度假因素。而骨病类产品的旺季则是秋冬季。如何在淡季做好促销工作是特别重要的。为使淡季不淡必须有创新的促销点子，不能一味地依赖特价来促销(世界工厂网)。如果不能激发消费者的需求动机，最便宜的东西也不肯定卖出去。
　　购买力因素：一般而言，由于发薪、购买习惯等因素，月初的购买力比月底强;而周末、周日的购买力又比平日强，所以促销活动的施行也应与日期配合。
　　其他因素：其他因素指一些天气或工夫等因素。天气会影响&人潮&，而人潮就是&钱潮&，因此天气不好时，如何向顾客提供价格合理、鲜度良好的商品及恬静的购物环境(如伞套、伞架、外送服务、防滑垫、干爽的卖场等)，也是促销计划中应考虑的因素。各种社会性的活动或事件，如重大政策法令出台、学校旅行、放假、考试、运动会、停电、停水、停媒气等，这些活动或事件最好能事前把握，以利安排促销活动。
　　再来谈谈促销手段定位
　　对目标人群定位准确就能使促销进行的有的放矢。因为市场发展的阶段不同，各个时期市场营销的目标也就不尽相同。如果产品处于刚上市阶段，这时分的市场主要任务是提高产品认知度，普及产品知识。那么这时分就不合适采取降价卖赠进行促销。而利用发放试用装，旧瓶换礼(用同类竞品的包装换取产品试用装)，老产品搭赠联合促销等促销形式可能会取得肯定的效果。