《小额贷款公司的营销之道：为客户提供解决方案而不仅仅是资金》 郑州轻工业学院经济与管理学院副教授：金焕民微信号：jdb520922 金焕民论坛 导语：我在上一篇有关小额贷款营销的文章中耸人听闻地提出小额贷款业务的本质是为客户提供活路。这是针对目前小贷行业现实做出的阶段性结论。本篇文章，我希望就活路、现实和阶段性这三个关键词做出分析。 小贷公司的目标客户 目前中国的商业银行，也在发展小额贷款业务。在它们那里，小额贷款业务的对象是中小企业，其中也包括小微企业。换句话说，小额贷款业务并非它们的常规业务，这些对象也并非它们常规的目标对象。它们的常规贷款对象是大中企业。 迄今为止，它们的小额贷款业务，规模也很小，小到在其总规模里，可以忽略不计。这从一个方面反映了小额贷款的特点。一方面，对象是中小和小微企业，另一方面，单笔业务数额小、周期短。 而从小额贷款公司目前的实际情况看，资本规模普遍较小也是一个显著的特点。这个特点也决定了，单笔贷款的数额不可能太高，放款的周期不可能太长。 反之，商业银行的所谓小额贷款就与原先的业务毫无区别，也就无所谓小额贷款了；而如果小额贷款公司的目标客户也是大中企业，也是大笔、长期贷款，其竞争对象就是商业银行，且不说没有存在的必要，因其规模小、利率高，势如鸡蛋碰石头，根本就没有生存的希望。 同时，如果大中型企业，已经在商业银行拿不到资金，转而向小额贷款公司寻求融资，那么，根本不需要论证，它们已经到了穷途末路。小贷公司如果和这样的客户打交道，就不是傍大款，而是当冤大头，甚至是找死。 这个也不需要论证，哪个倒下去的“知名企业”，没有同弄垮几个不知死活的小额贷款公司和担保公司？老鼠敢和猫谈恋爱，怪不得猫。 中小和小微企业缺资金意味着什么？ 正常情况下，中小和小微企业是依靠自有资金和经营本身解决经营资金的。一方面，因为缺乏信用资产，它们从银行那里得不到正常利率的资金；另一方面，它们也没有能力负担较高的财务成本。微利是其正常状态，如果连微利也得不到，它们就应该考虑转行或者退出经营。在上篇文章中，我谈到了它们的几个“正常”资金需求，超越了这些，都是不正常需求。比如乱投资，比如盲目扩大经营规模，比如持续亏损，比如做民间借贷。 中小和小微企业如果主营业务无利可图，甚至亏损，那基本上就无路可走了。如果想通过借款，寻求出路，更大的可能是从亏损走向更大的亏损，从亏损走向资不抵债。 小额借款公司能够服务的客户只能是：1,流动性基本正常的公司；2,业务正常，流资不足的公司；3,正现金流的公司；4,不存在亏损，起码还能维持微利的公司；5,最低限度，没有形成大量拖欠供应商货款，供应状况正常的公司和能够正常发放工资的公司---一个连供应商都不信任的公司，不能给员工正常发放工资的公司，基本上就失去了信用。 为什么小额贷款业务的本质是给活路？ 如果完全按照上述标准，决定是否开展业务，那么，小额贷款公司能够做的业务就非常非常地少。而如果不按照上述标准去做业务，那么，发放贷款无异于火中取栗。 按照国家规定，小额贷款的利率是银行法定利率的四倍。这个利率，只能健康的企业才敢使用，而且必须是小额的、短期的。如果一个已经不怎么正常的企业使用小额贷款资金，情况会怎么样呢？ 次贷，在美国已经引发了席卷世界的金融危机；大量使用民间资金，已经让众多饮鸩止渴的中国中小企业，甚至“知名企业”关门。 事实上，有问题的中小和小微企业与小额贷款公司、担保公司其实是一对难兄难弟。作为一个现实，这对难兄难弟中的一部分已经共赴黄泉。如果没有解决方案，它们会更大规模地出现不测。 这就是我得出小额贷款业务本质是给活路结论的依据。需求小额贷款的公司，本质上需要的不是资金，是活路。 对小额贷款公司来说，如果你能够给客户活路，那么，双方能够取得双赢，否则，一定是双输---即使小额贷款公司能够全身而退，你的客户因为使用了你的资金加快了关门进程，从营销上评价，也是输。 所以，我认为小额贷款业务需要的是真正的营销，给的不是产品（资金），而是解决方案。只给资金给不了解决方案，对客户来说，是帮助“安乐死”，对自己来说，则是陪葬。 如何给活路？ 其实，就我的认识，因其资金优势，商业银行已经在抢小额贷款目标客户中的相对优质的客户。而小额贷款公司由于人员素质，绝大多数并不具备优化目标客户经营条件和经营水平的能力。 更为严重的是，由于前些年濒死的中小企业还能够勉强挣扎，小额贷款公司过了几年好日子，众多的小额贷款公司仍然沉浸在这种已经变化了环境之中。面对新的环境，它们无非是加大风险管理力度、提高信贷技术、收缩信贷规模这些治标不治本的措施之中。 我不想讲大道理，仅仅指出，如果金融资本不具备高于产业资本经营能力，不能赋予产业资本以新的理念，不能帮助产业资本建立新的商业模式，那么，它们经营的仅仅是资金，而非金融。 我认为小额贷款公司必须从战略上调整经营思路，探索新的经营模式。 首先，对市场进行细分，一方面通过创新，与商业银行争夺优质客户---仅仅拼资金，小额贷款公司在与商业银行的竞争中，是毫无胜算的；另一方面，真正回归小额贷款的初衷或者出发点，在目标客户的选择上，与商业银行区别开来，真正重视单笔业务在100万以内的客户。这不仅让自己的目标客户有一个满意的数量，同时，也有利锻炼自己的队伍，而从长远看，也有利培养客户。 作为从业多年的企业顾问，我最深的感触是，中国的企业所以能够获得发展，更多地是利益于中国巨大的市场和多层次的需求。时至今日，市场环境的巨大变化，使得多数中小企业找不到经营方向，找不到经营模式，找不到市场立足点。而为这样的企业提供资金，就必须在这些方面为它们提供帮助。 从营销角度考虑，如果营销者为客户提供的是资源，就必须足够强势；而足够强势的支撑点，就是必须让客户接受自己的条件；而让客户接受自己条件的前提，就是获得客户的认同。那么，让客户认同什么呢？就是你的思路，你的理念，你的解决方案。 如果这条途径成立，那么，小额贷款公司就必须首先加强自身建设，让自己变为能够给客户提供解决方案的组织。 当然，这需要一个过程，而且是一个艰难的过程。不过，这是值得的。一旦完成了这个过程，小额贷款公司就具有了广阔的发展前景，不仅不再缺乏优质客户，同时，也具有了与商业银行合作的前景。而这，正是小额贷款公司获得长远发展所需要解决的问题。 小额贷款公司建立这样的能力，需要付出综合的努力。而在这一系列努力中，首先建立顾问能力是打开这扇门的核心。 我一直戏言，小额贷款公司的经营现状差不多是卖大白菜的人在“卖”资金。从这么一种现状一下子上升到精英状态，当然是一种考验。 不过，也许这就是小额贷款公司的发展之道。谁能说这样的小额贷款公司没有能力对商业银行取而代之，最终主导民间金融市场呢？谁能说金融业对其它产业的强大影响力不是从这里开始的呢？但有一点我相信，拥有垄断地位的商业银行，是不会下这样的力气，去服务于客户的，而这正是处于草根金融地位的小额贷款公司的机会所在。 问题在于，小额贷款公司，有没有这个战略决心，有没有这个战略能力，有没有这个战略企图！ “传播知识价值，倡导独立思考！”微信公号中，输入任意“关键字”，即可搜索数百万篇精彩专家文章！微信公众号：价值中国微信ID号：chinavaluenet金焕民的网站见｛阅读原文｝　
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[转贴]美国人怎么选择职业-大学毕业生必读
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16:19:47 发布在
本期《XX电子期刊》介绍了美国人找工作时遵循的多种途径。不同领域中的专家回顾了自身职业发展过程及他们所走过的弯路，并为初入职场的年轻人提供了建议。前言一些美国孩子今天常说："追求自己的生活。""走自己的路"和"做自己的事"是流行歌曲中常见的召唤。总之，"要做你想做的事情。"不同文化中的每一代人在步入成年并对未来的道路作出选择时奉行不同的座右铭。这些座右铭给人的感觉是长大成人只是进行一次理想的探险旅程。但实际情况是，大多数年轻人也为能否找到有意义而又能确保舒适生活的工作感到忧虑。无论你称它为选择职业、谋生或只是找一份工作，每个人都想找到自己喜爱同时能够支付账单的途径。其中有何奥妙？没有金玉良言，也没有神秘的法术，但我们设法搜集了一些也许可以为你指点迷津的忠告。在这组文章中，我们邀请背景各异的美国人讲述寻找适当的职业的过程和体验。他们不仅介绍了成功的经验，也坦言其失误和挫折。其中一些人找到了自己的归宿，心甘情愿地为微薄的报酬辛勤工作，另一些人在选择职业时受到家庭的影响，还有一些人叙述了自己走过的弯路。这一期内容还包括求职专家的建议，他们把帮助别人找到合适的职业当作自己的终生追求。他们的建议或许可以帮助你清楚地了解自己的技能、资历和爱好，从而使你能够找到理想的职业。这些人的经历各不相同，但他们讲的都是同样的道理：独立自主、加强能力、树立理想、找到通往理想的道路。编者
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上大学 我们在这里提出人生最重要的问题之一：在生活中你如何以及在何处获得成功？到底什么是成功？哲学家和指引人生道路的专家们可能会作出各种各样的回答，但是在美国，对于一个16、17岁的人来说，一个非常简单的回答是：大学。美国政府的调查显示，获得大学学位的人一生中的平均总收入比一个只有高中毕业证书的人多100万美元。得出这个结论可能很简单，但困难的是，你如何进入大学？选择哪所学校？哪所学校会录取你？如何支付费用？单是进入大学就需要做大量的工作和调查。大多数成功的年轻人有父母指点他们，一路督促他们。但是，未进过大学门的父母在努力敦促自己的孩子上大学时处于不利地位。这些家庭的孩子往往不指望上大学，即使他们的学习成绩足以达到大学的录取标准。这正是非营利组织"大学咨询中心"(College Summit)承担的工作。该组织成立于15年前，当时，首都华盛顿市一个低收入社区的四名少年找到社区辅导员施拉姆(J.B. Schramm)，了解关于上大学的信息。今天，"大学咨询中心"与美国十个州的中学合作，为17000名高年级学生提供上大学所需的帮助。"大学咨询中心"的重点服务对象是来自低收入家庭的学生。它帮助高中四年级(毕业班)学生在各个截止日期前办妥大学入学申请。该组织从事的另一项同等重要的工作是帮助中学在全体学生中培养以上大学为目标的观念。中心领导人认识到，当孩子们看到与他们情况相似的同伴在中学毕业后继续深造时，他们就会认识到自己也有上大学的机会。该组织创建人、会长施拉姆说，这种连锁反应往往带来巨大的变化。他说："如果一个家庭中有一个人获得大学学位，基本上就永远结束了这一家人的贫穷状况。""大学咨询中心"借鉴了军队的新兵训练营(boot camp)方法来帮助学生们做好准备，以不断接近上大学的目标。新兵训练营的作用是提供强化基本训练，使平民成为军人。"大学咨询中心"安排的训练为时四天。在这四天中，参加训练的青年全身心投入，通过教员的帮助，将视野扩大到中学毕业证书以外，设想自己成为大学生、甚至大学毕业生的前景。在"大学咨询中心"获得成功并进一步扩大与各学校和校区的伙伴关系之际，它的目标是在中学生中培养更高的理想。长期以来，对许多学生而言，获得高中毕业证书本身就是一个目标，但是"大学咨询中心"及其伙伴学校希望学生们仅仅把中学视作取得更大成就的跳板。为了让高中毕业班学生把大学看成是中学的自然延续，"大学咨询中心"帮助学校为全体学生提供各种工具和课程，以便他们为上大学做好规划。"大学咨询中心"和伙伴学校把这些活动安排进学校的日程，并提供教师培训，使他们能够为学生提供咨询，鼓励学生树立上大学的目标。"大学咨询中心"的指导思想不是让所有的学生都选择上大学，而是确保学生们不致因为中学没有为他们提供条件而失去上大学的机会。施拉姆说："我们的目标是使每一个学生都能选择适合自己的道路，无论是四年制大学、两年制大专、参军或是职业技术学校。"
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通过提供志愿服务走上职业发展道路 西沃恩?杜根(Siobhan Dugan)四十多年来，美国政府一直赞助鼓励年轻人从事志愿服务的项目。这些项目因参与者所作的贡献而得到广泛支持。青年志愿者在参加项目后对自己的天赋、能力和未来有了新的认识。西沃恩•杜根是国家与社区服务团(Corporation for National and Community Service)的公共事务专家，该组织下属的美国志愿队(AmeriCorps)每年为成人提供75000个机会，帮助满足美国各地社区的急迫需要。美国志愿队队员的助人为乐精神有口皆碑。他们为中小学生开展课外活动，在国家公园开辟健身小道，扑灭森林野火，在从9.11恐怖主义袭击到卡特里娜飓风等各种重大灾难面前挺身而出。民众深深感激他们的奉献。但是，在完成一年的志愿服务后，他们向何处去？美国志愿队的许多队员认为，通过为公众服务，他们培养了技能，为发展未来的事业做了准备。他们还说，志愿队的工作帮助他们认识到自己理想的职业。2008年一份题为"服务不止：八年以后美国志愿队对队员之影响"的报告(Still Serving: Measuring the Eight-Year Impact of AmeriCorps on Alumni) 为这些说法提供了佐证。报告基于对八年之前完成服务的2000名队员的调查，分析了参加志愿队工作对他们产生的影响，并把他们与未参加志愿队服务的类似人员进行比较。这项迄今为止有关美国志愿队对队员的影响的最严格的研究充分证明，美国志愿队使队员接触到新的工作机会，使他们在求职时受益。大约80%的队员报告说，他们因参加志愿队的服务而接触到新的工作机会；超过三分之二的队员报告说，参加服务的经验为他们找工作提供了有利条件。为儿童服务以29岁的布赖恩?麦克伦登(Brian McClendon)为例，他在纽约市哈勒姆区长大，自高中以来一直致力于"哈勒姆儿童区"(Harlem Children's Zone)的建设。他现在负责管理一批美国志愿队队员，帮助社区提供儿童服务项目；他从不忘记自己曾经有过同样的境遇。 参加美国志愿队服务为麦克伦登从事目前的管理工作打下了基础。他说："如果没有这个基础，我想我是不会成功的。" 美国志愿队使他有机会与家庭及社区的孩子们交往，增强了他的社交技能。与很多不同个性的人打交道并满足他们的需要是一段非常好的经历"。在美国志愿队的工作使他获得了很多新技能，包括化解冲突、调停和管理课堂。他说："最重要的是，它给了我在课堂上、学校里和社区中担任管理者的能力。"通过参加志愿队服务，他还制订了职业发展的新规划。他小时候一心想在将来从事执法工作，后来在大学里读的是刑法专业。他说，美国志愿队使他改变了目标，不过他的社区服务新目标与原来的目标仍然有联系。他认为自己的作用是"防患于未然"，因为到警察介入"已经为时太晚，违法的事情已经发生"。麦克伦登说，在孩子们成年之前──特别是童年时期──与他们交往，可以帮助孩子们抵御不良影响，而这种影响远胜于法律的约束。虽然他仍然认为执法很重要，但他把自己选择的职业视为对哈勒姆儿童区的孩子们具有"更加深远的影响"。美国志愿队自1970年代以来一直在为哈勒姆区的孩子和他们的家庭提供教育、社会服务以及社区建设项目。他正在利用业余时间攻读公共管理硕士学位。他说：这会"使我在管理公共服务系统方面效率更高。如果没有在美国志愿队服务的经历，我就不会这么做。"保护水资源在美国西部的科罗拉多州，目前在美国志愿队服务的托莉?鲍曼(Torie Bowman)计划在服务期满后朝新的方向发展。如同麦克伦登一样，鲍曼也由于参加志愿队而改变了职业选择，即继续从事她目前从事的工作。25岁的鲍曼是美国志愿队下属的VISTA(Volunteers in Service to America的缩写，即美国志愿服务队──译者注)西部岩溶水集水区工作队队长，其任务是解决水质问题，特别是受到煤矿影响的水资源。该项目的重点是把关注集水区保护的人组织起来，跨越州政府及其他政治分界一道工作。鲍曼正在努力使不同的团体在有关集水区的问题上共同工作。作为队长，鲍曼为VISTA招聘更多的志愿服务人员，并通过他们与关注集水区的其他团体联系。她去年参加VISTA，一开始在西弗吉尼亚州阿巴拉契亚山脉的煤矿区集水区工作。该项目的重点是小规模的老矿区，采矿给这些地区的水资源带来了有害的影响。她说："我现在做很多现场调查，在全州各地与人联系，建立伙伴关系。"她还筹划举办培训班和志愿服务人员的聚会，并撰写许多申请资金的企划书。这一经历促使鲍曼参加了法学院能力考试(Law School Aptitude Test)，她的最终目标是从事环境保护法方面的工作。她在加入美国志愿队前做了两年的激流飘筏导游。她说："我的职业目标和志愿服务经历对我来说是一个跨度很大的转变，我现在必须使用大脑，而不仅是四肢。" 鲍曼2005年获得韦克?福里斯特大学(Wake Forest University)的宗教和美术史学士学位。她说："我参加VISTA绝对和我的学位有关，但攻读学位并没有使我获得实际工作技能，我希望通过从事高强度的工作来培养这些技能。" 毫无疑问，她已经实现了这一目标。"对我来说，我对自己的了解几乎全部来自在志愿队服务的经历。我认识到我喜欢与人打交道。我能够从事文字工作，但更重要的是，我喜欢协调人的工作、建立人际关系与合作关系。这种服务经历迫使我去理解问题，全面掌握情况，特别是在水质问题上。"但是鲍曼发现，在非营利组织工作会有一些局限。 "法学院显然是使我可以发挥更大能量的途经，特别是在改进水质的工作中。"鲍曼指出，就从事改善水质的工作而言，科罗拉多是一个入门的好地方。水质在哪里都很重要，但是，由于这个州坐落在洛基山脉，资源缺乏，因此对水质和水量实行了严格管理。鲍曼目前在申请念法学院，把在环境保护法方面一流的法学院作为她的首选。她还希望研究与美国原住民相关的法律问题。她的这一兴趣是她在大学期间学习美国原住民的政治和精神生活时开始的。与社区的交流沟通23岁的安杰利娜?莫亚(Angelina Moya)在七月完成美国志愿队全国公民社区团(National Civilian Community Corps，NCCC))的服务，目前正在她的家乡芝加哥附近的奥罗拉(Aurora)找工作。她持有传媒研究学士学位，并希望利用她的教育和社区服务经验在非营利部门找到工作。她说："我发现找工作是件很困难的事情。芝加哥就业市场竞争很激烈，许多用人单位面临资金短缺的问题。"尽管如此，她说她在全国公民社区团的服务为她提供了重要领域的丰富经验。全国公民社区团成员被编为10人或12人小组，一起服务一年时间，并一起住在类似学校寝室的环境中。莫亚说："我从公民社区服务团学到的最好的东西是人际关系技能。"她说："我们组由各种各样的人构成，有非常不同的性格和个性，都很好强。这是最具挑战性的事情之一，但也是我最好的体验之一。" 由于在大多数工作场所都必须与不同的人一道工作，因此莫亚认识到灵活的必要性。她说："我想我现在比较容易接受别人的意见了。"莫亚在全国公民社区团服务期间，在许多地点从事截然不同的项目。在路易斯安娜州查尔斯湖市(Lake Charles)，居民们仍在对付2005年"丽塔"飓风(Hurricane Rita)造成的危害。莫亚的小组参加了人类栖身地组织(Habitat for Humanity)的工作，搭建一座用4.2米高的支柱支撑的房子，以预防未来飓风的袭击。在阿拉斯加凯奇坎(Ketchikan)，她的小组把一座有100年历史的建筑物改建成社区青少年中心。在路易斯安娜州执行另一项任务时，这个小组在人类栖身地组织的仓库工作，向建造房屋的施工地点运送材料。除了工作组的工作外，莫亚还在小组中承担媒体联络的工作。她说："在参加全国公民社区团之前，我在传媒专业的学习内容太广，需要把范围缩小。而今，我有了社区服务的经历，有了这方面的兴趣和爱好，因此，我希望继续下去。这段经历帮我确定了未来的计划和职业发展道路。"虽然美国志愿队的服务为志愿队员提供了有助于他们在事业上取得成功的经验，但是他们中没有任何人认为这是美国志愿队项目最重要的方面。志愿队员们对服务对象的生活产生了极大影响。正如麦克伦登所说："我认为我们挽救了很多生命，很多需要挽救的生命。我在第一线上奋斗。"美国志愿队是联邦机构"全国与社区服务公司"(Corporation for National and Community Service)的一个项目，其宗旨是改善人们的生活、加强社区建设、通过志愿服务推动公民参与。每年，有超过400万不同年龄和背景的美国人参加服务团的服务，他们通过老年志愿队(Senior Corps)、美国志愿队、志愿服务美国队、全国公民社区团以及学习和服务美国队(Learn and Serve America)等项目满足各地社区的需要。
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在不断变化的环境中选择职业 菲莉斯?麦金托什(Phyllis McIntosh)菲莉斯?麦金托什是华盛顿的自由职业新闻记者，在报道就业问题方面具有丰富的经验。她认为，科学技术的迅速发展和经济重组给美国就业市场带来巨大的变化，改变了毕业后走向社会的年轻人选择职业的方式。 从某种意义上来说，现在美国青年谋求职业比以往任何时候都更加容易。只要敲几下电脑键盘，就能得到有关教育机会、可能的雇主和具体的空缺职位等大量信息。可是，今天的很多年轻人要花费比上一辈人更长的时间完成学业、找到合适的工作和选定一条职业发展道路。他们对可接受的工作更加挑剔，并且更有可能频繁地变换工作。对这一代人来说，雇员对雇主的忠诚已成为过时的概念。网上求职对美国人求职方式影响最大的莫过于互联网。过去，毕业生除了参加人才招聘会、与公司代表见面和在校园求职中心翻阅一厚叠有关其专业的就业信息以外，别无其他选择。今天，学生们可以随时利用公司网站上搜寻可能的雇主，甚至在网上申请工作。全国高等院校和雇主协会(National Association of Colleges and Employers )研究部主任艾德温?科奇(Edwin W. Koc)指出："很多学生觉得在网上进行搜索更自在。这样做的不利方面是，它使雇主较难对应聘的学生进行评估。美国的雇主仍主要依赖面谈形式。我们的调查显示，更快得到聘书的是那些同时上网求职和与雇主直接见面的学生。"最新的网上求职手段是广受欢迎的社交网站，如脸谱网(Facebook)、聚友网(MySpace)和人际网(LinkedIn)等。一位用户在这些网站登载求职信息后，立刻就会有数以百计的人了解到他(她)所寻找的工作。雇主也到这些网站上招聘人员。在科奇所作的调查中，有大约16%的雇主表示他们利用社交网进行部分招聘工作，7%的学生说曾经有雇主通过社交网与他们直接联系。据职业咨询公司网站所作的一项调查，对求职者来说，一个不利的方面是，更多的雇主──约占44%──利用这些网站核查求职者的个人情况。其中80%的雇主说，从网上了解到有关求职者的负面信息会影响聘用决定。互联网还使越来越多的美国人能够在网上获得大学学位，这对在职和有家庭的人来说特别方便。但是，根据Vault网站的调查，63%的雇主表示，与网络学位相比，他们更愿意聘用获得传统的大学学位的应聘者。有利方面是，83%的雇主和招聘经理认为，网络学位现在比五年前更可以接受。延迟进入成年找工作本身可能已经变得比较容易一些，但现在美国年轻人在规划生活道路方面似乎困难较大。据Vault负责研究和咨询的副总裁约翰?弗拉托(John Flato)说，确实，很多人是偶然地进入某一职业，而不是在学校时就有明确的目标。在所有大学生中，有一半人在第一年改变专业。虽然有40%的大学一年级学生计划在本科毕业后进研究生院或职业院校，但是到大学四年级时，该比例降低至20%。科奇说，全国高等院校和雇主协会的一项调查发现，大多数大学生选择某个专业是因为他们喜欢他们所修的课程。学生往往不把他们的专业与毕业后要做的工作联系起来，只有工程学之类的专业例外，这些专业的课程设计着眼于学生毕业以后所从事的具体职业。弗拉托说，也许是因为存在如此之多的不确定性，现在的大学生平均需要六年时间来完成过去的四年制学位。他指出，一个原因是，各大学非常希望保留学生，不允许那些变换专业的人额外增选课程，以致他们无法在四年时间里毕业。大学毕业也并不意味着年轻人自然而然地进入了成年。一般来说，年轻人日益倾向于晚婚，很多人因经济原因而搬回家住。宠爱他们的父母愿意继续提供一部分经济帮助，有些父母继续深入地介入成年孩子的生活──一些求职专家说，有些父母甚至陪伴孩子参加工作面试或给雇主打电话询问为什么不聘用他们的儿子或女儿。对很多初出校门的毕业生来说，第一份工作只不过是一块跳板；有一半人在一年到一年半之内变换工作。在职业选择和就业问题上颇有建树的作家和演讲人丹尼尔?平克(Daniel H. Pink)说："在某些方面，过去在大学期间完成的探索过程现在要等到参加工作后的前几年才发生。因此，很多人偶然进入某一行业是不可避免的。在很难预料劳工市场走向的情况下，我认为这很正常。"不断变化的趋势在美国出现的最明显的趋势之一是雇员对雇主的长期忠诚消失。年轻人认识到，换工作是增加工资和责任的最佳捷径。与他们的父母和祖父母不同，现在的年轻人很少期待在同一个企业工作几十年。他们也不期待雇主为他们提供工作保障和长期发展机会。弗拉特指出："人们看到他们的朋友和家人经历了裁员、解雇和公司兼并，因此他们说，如果公司这么做，我也要为自己做打算。"雇主的一些做法也使得变换工作比以往更容易。为新雇员提供的医疗保险通常在他们上班后立即开始，传统的公司退休金已经为401(K)计划所取代。雇员为这类计划出资，即便离开公司仍可保留这笔资金。今天，美国青年比以往任何一代人都更加追求工作的意义。调查显示，他们挑选的是那些保护环境和对社会负责的雇主，他们寻求的是能够对世界产生影响的工作。另外，在工作场所建立福利设施的雇主对他们也比较有吸引力，此类设施包括健身中心、诊所、托儿所、理发店、洗衣店、以及帮助雇员平衡工作与个人生活的其他设施。在最近的几项调查中，大学生在被问及哪些是他们的理想雇主时，他们首先提到的是搜索引擎巨头谷歌公司──该公司的免费餐厅提供的美食和它为雇员提供的其他福利设施极享盛名。据全国高等院校和雇主协会的调查，对相当多的年轻人来说，地理位置是选择工作的一个重要决定因素。有些人寻求的是某个大城市或某个地区特有的生活方式。也有很多人更愿意呆在熟悉的地方，因此某个工作如果离家太远的话，他们会决定不接受那份工作。专家们指出，尽管他们很挑剔，最近毕业的大学生可以期望，随着美国经济步出衰退，他们会继续有相对较多的就业机会。青年求职者对雇主有吸引力，这是因为相对于更富有经验的雇员，雇用他们的费用较低，而且对他们进行工作培训更容易。科奇预计，随着二次世界大战后出生的一代人(即所谓"婴儿潮"一代)在未来几年开始退休，将出现大量的工作空缺，特别是在政府和教育部门。他又说，虽然商学专业──美国大学最受欢迎的专业──的很多工作因2008年末美国金融市场的动荡而消失，但总体来说其就业前景将继续保持强劲势头。求职专家平克指出，随着越来越多的例行工作交由电脑来做，"艺术才能、创造性、感悟能力、战略思考能力等在今天受重视的素质在未来将更加重要。"毫无疑问，在今天的经济中，变革已经成为常态，无论是美国青年选择职业的态度还是他们将从事的工作都是如此。正如平克所说："再过10年或20年，一些青年人可望在今天不存在的领域就业，他们的职称甚至尚未出现在我们今天的词汇表中。"本文表达的见解不一定反映美国政府的观点或政策。
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值得颂扬的脏、难、险的工作 采访迈克?罗(Mike Rowe)"探索"电视网(Discovery Channel)播出的节目《脏活》(Dirty Jobs)取得令人意外的成功，并赢得一批忠实观众。这个目前已进入第四季的系列片自2005年开播以来，一直是这个频道最受欢迎的节目之一。在每一集中，节目主持人迈克?罗前往一个不同的工作地点，卷起袖子，与每天从事这些劳动的人并肩干活。这个节目特意报道那些肮脏的、不受注意的、对白领来说有时几乎不可想像的工作。迈克?罗在构思《脏活》并成功地说服"探索"电视网支持这个节目前，曾从事表演和电视工作近20年。以下是本刊执行编辑Charlene Porter对他的采访记录。 问：您的每一起报道都有同一段介绍文字。请朗诵这段文字，并解释它所反映的您对脏活和体力劳动的看法。迈克?罗：我叫迈克?罗。我从事的工作是：到美国各个地方旅行，寻找那些不怕脏、不怕累的人──由于他们的工作，我们其他人得以享受文明的生活。现在请做好把手弄脏的准备，让我们和他们一道体验这种工作。这段话是这个节目的宗旨。我们找到的这些人从事大多数人想尽办法回避的工作。我花一天时间跟他们当学徒，尽量不落在他们后面，并与他们开怀大笑。我认为，这个节目的成功来自我们不断重复的关于工作的主题，而不仅仅是因为抽水马桶突然爆裂和养殖场出现意外事故的镜头。问：您这个节目中反映的事物真不少。您向观众介绍在郊区舒适、清洁的环境中生活的亿万美国人从未见过、甚至从未听说过的工作。同时，您突出展示了从事这些工作的人的技能、尊严和幽默感。您是特意选择这一双重主题的吗？迈克?罗：是的。这个节目开始时只是旧金山地方电视台的一个节目中的一小部分。在把这个节目搬上电视网之前，我做了大量的试验，以了解观众的反应。我通过这些小规模的人物介绍了解到，观众对这些工作本身和对从事这些工作的人都有兴趣。工作本身没有尊严可谈，尊严在于人。在制作讲述某些职业及其美好的内涵的节目中，您如果不同时讲述从事这些职业的人并突出他们的美好内涵，就无法取得成功。问：自从这个节目开播以来，您干过多少种脏活？能否给我举一些例子？迈克?罗：我在一两个月前做完了第200个工作。我们的节目现在进入了第四季。开始时，我们只打算制作12集，即介绍12种工作。在做到大约第50集时，我已经江郎才尽，因此从那时起我们把节目的编制权交给观众，节目大部分的构思来自观看这个节目的人。不论是在公路上捡拾被撞死的动物、辨别雏鸡的雌雄或给奶牛人工受精，还是泥瓦工、制革工、屋顶工，我什么都做过。任何一个跟热焦油和沥青打过交道的人都应得到一块奖牌。我们的单子上有任何一种您能想到的工作，还有很多是您做梦都想不到的工作。问：我听到您有一次在节目上说："如我的祖父所说，不要相信任何鞋上没有污垢的人。"他真的这么说吗？他是做什么的？迈克?罗：我把《脏活》搬上电视正是因为我的祖父。他上过七年学，但是对建筑和技术工作很有天赋。我的第一辆汽车就是他组装的，我在此出生的房子是他不靠设计图而自己盖的。到50岁时，他已经是杰出的管道工、电工、泥瓦工和石匠。他天生善于通晓机械和技术。我没有继承到这方面的基因。他是个生性聪明的人，从来都是脏兮兮的，不是修理这个，就是修理那个，总是在摆弄一些玩艺儿。我父亲给他当学徒，我对他们二人的最初记忆是，每天干干净净地离开家，然后满身污垢地回来，一天中解决了这样或那样的问题。. 问：您的话和您的声音表明您对他充满钦佩。迈克?罗：您说得对。问：但是今天有些人可能会看不起鞋上有污垢的人。这是为什么呢？迈克?罗：在我亲手干了200种工作以后，我对此形成了几种理论。我认为，没有人天生地看不起体力劳动者，但是我们的社会对有关体力劳动的传统观念挑起了某种冷战。我们以多种不同的方式这样做。在电视上，我是在"富人和名人的生活方式"(Lifestyles of the Rich and Famous) 这个节目中首先注意到这个问题的，这是第一个特意宣扬与清教徒工作道德规范背道而驰的观念的电视节目。今天，您可以在黄金时段的电视节目中看到以可预见的方式对劳工阶层的描绘。例如，管道工体重达300磅，他们的裤子往下掉。货运卡车司机都是些肥硕、懒惰、被当作笑柄的人。接下来是广告业兜售的信息，说我们能够幸福，但是我们不幸福的原因是我们得努力工作。这些广告说我们工作得太多，促使我们盼望周末快点来临，早点儿下班，早些享受退休生活。因此，有关工作的传统观念已经受到冲击，而这种冲击造成的损失是以体力劳动为主的行业每况愈下，基础设施几近崩溃，而这些变化影响到我们每一个人。此外还有规模更大的全国性趋势，例如国家政策造成美国工厂外迁、计算机芯片和其他技术工具的发明取代了传统的工具箱等等。问：您是指从以制造业为主的经济向信息经济的转型。迈克?罗：是的。我们对什么是好工作重新定义。不是说脚穿泥靴的人被认为不好，而是他们被边缘化了。我们不再颂扬我祖父这样的人。我们不一定贬低他们，但确实忽视他们。需要通过宣传活动来推崇勤奋工作，因此我正在建立一个网站，以引起人们对这些问题的关注。我的这个网站叫做MikeRoweWORKS[]，我想用类似"摇滚投票"("Rock the Vote")的名称，但"重操旧业！"(Back to Work!)似乎更贴切。问：您当过电影演员、歌手、电视演员，这都是些干净的工作。当年，在您决定长大后做什么时，您是否有意识地要找一份干净的工作？ 迈克?罗：我18岁时作出深思熟虑的选择。我的祖父就住在我们隔壁，他对我的影响不亚于我的父亲。我做不了所有我祖父能做的事情，因此我对失败感到厌倦。我欣赏和尊重他所从事那类工作，但是我决定，离它越远越好，并努力想找一份对我来说比较容易的工作，就如建筑对他很容易一样。问：您说失败是什么意思？您的祖父给您一把锤子，而您不会敲钉子？迈克?罗：我能把钉子敲进木头里，但做得不轻松。我会安装灰墙，但要用更多时间。他们做起来那么容易的事，对我却很费力。我对此感到厌烦。我对娱乐这一行一无所知，对表演一无所知，但我知道它需要的是我的大脑中完全不同的部分。正如罗伯特?弗罗斯特(Robert Frost)在"未择取的那条路" (The Road Not Taken)一诗中所说，"路径绵延无尽头"。没过多少时间，我已经打扮成海盗模样，开始在国家歌剧院演唱。在那之后，我在购物电视台QVC晚间节目上推销产品。我后来为美国航空公司(American Airlines)制作在该公司所有航班上播放的节目。再后我分别与迪克?克拉克 (Dick Clark)和琼?里韦尔斯(Joan Rivers)共事；然后我又开始独立制作旅游节目，现在则为探索电视网(the Discovery Channel)工作。对我来说最具有讽刺意味的是，在电视行业从事自由职业18年后，我在一家大型纪实性国际电视台意外地发现了一份工作。这份工作需要我做的正是我成年以后一直逃避的事情。我之所以逃避这类工作是因为我不想在父亲和祖父面前失败。现在，无论我获得什么成就，都要付出一笔代价，这就是我每天都要出丑，不仅在他们面前，而且在173个国家的千百万观众面前。例如，颂扬一名优秀的园林师的唯一方法是让一位新手跟他一起干活，让观众观看他们两人做同一件基本的工作，而这位新手就是我。我这个节目正是以这样的方式向这些人表示敬意。观看我跟着园林师──或者我采访的其他人──并肩工作，观众自然会对我们进行比较，认识到大多数工作做起来比看上去要难得多。问：您在节目上还说过，在一些您遇到的最幸福的人中，由于他们在工作中接触的是地下排污水道和垃圾，因此每天身上带着难闻的味道回家。您是否在说，您遇到的这些干脏活的人一般比从事较为干净的职业的人更幸福？迈克?罗：这是就一般情况来讲，但我坚持这一看法。给幸福下定义不容易，而且任何定义都是主观之见。但是，在有了两百次这样的经历后，我认为我在这些人的生活中看到了一种平衡，而这种平衡是我那些做精算师和投资银行家的朋友们所缺乏的。这些体力劳动者每天干干净净地去上班，晚上回家时一身脏污，但出于某种原因，他们似乎比我们其余的人更快乐。我对此有诸多的理论，但是根本来讲，这跟完成一项工作的感受有关。如今有那么多的"好"工作不给人一种成就感。对很多坐办公室的人来说，到了下午六点，办公桌跟早晨六点一模一样。您怎么知道您把工作做完了呢？我与之一道工作的这些人，嗨，他们知道路上有头死鹿。他们于是开始清理，死鹿不见了。您要挖一条沟。早上，没有沟。到了晚上，沟挖出来了。干脏活的人生活在不断得到反馈的世界中。无论好坏，他们随时知道自己干得怎么样。这很重要。从事建筑行业的人──如石匠──可以在城里走过时，指给您看他们建造的房屋。这是可以留给后人的遗产。就连工厂的技工工作，您一旦掌握了那门技术，也可以真正让人有成就感。我们今天的文化没有公平地展现这一点。大多数的体力劳动被描述成卖苦力。我们不应在干净和肮脏、辛苦和容易的工作之间画一条黑白分明的界线。它们不是对立的，而是同一事务的不同方面。干脏活的人似乎对此有天然的认识，因此能在生活中保持平衡。问：除了脏活外，您也干危险的活。我见过您跟鲨鱼游泳，手抓鳄鱼，吊在3000米高的悬崖顶处的缆车上。这些工作您只做一天，不过您还是祈求上天保佑。至于那些日复一日地去做这些危险工作的人，他们的动力是什么呢？ 迈克?罗：我给您讲一个故事，就是跟鲨鱼游泳时发生的。那天，我在跟杰里米亚?沙利文(Jeremiah Sullivan)一道干活，他就是那个发明了鲨鱼防护服的人。穿着这种防护服，潜水员就能在鲨鱼出没的水域作业，而不会被咬断四肢。当时我跟杰里米亚站在船的一头，准备跳入疯狂啖食的鲨鱼群中。我全身裹在防鲨服里，那模样就像穿着中世纪的武士盔甲。老实说，我非常害怕。就在我们跳入水中之前，杰里米亚一副公事公办的样子地对我说："好，迈克，咱们开诚布公，我要把实话告诉您。""什么？"我迟疑地说。他说："这很受罪。您不会死，但是会像下地狱一般疼痛，我得让您知道。"那是个严峻的时刻，我突然认识到我必须自己承担后果。问：这会很痛，鲨鱼会冲撞您，咬您，不过杰里米亚日复一日地做这个工作，对不对？迈克?罗：对，天天如此。有意思的是，虽然这些工作很危险，但在这些工作场所中工人受伤或出事故的情况很少，因为他们意识到必须注意安全。他们不会因为没有发生事故而懈怠。我认为在管理层下令挂上"安全第一"标牌的工厂或其他工作场所会发生这种情况，因为安全成了一种老生常谈、一种口头禅，而这时候人最容易受伤。您的安全是您自己的事，您不能忘记这一点。问：在回顾您曲折的职业生涯时，您可以对一个还不知道要做什么的就要步入成年的人说什么？迈克?罗：希腊文学中有反映命运逆转的一个词，叫命途多舛(peripeteria)：剧中的人物发现他在每件事情上都错了，例如俄狄浦斯发现他一直在跟母亲同寝。在电影《第六感生死恋》(The Sixth Sense)结尾时，布鲁斯?威利斯(Bruce Willis)发现他在电影一开始就已经死了。这就是对命途多舛的发现。因此，我要对一个19岁的青年说，如果您对一件事的看法完全错了，这没有关系。两年前我有过这样的时候，即认识到我对工作的一切看法都是错误的。相反，我在童年时看到的情况是正确的。后来我试图摆脱那一类工作，这是偏激的做法。现在，无论是命运、运气，还是意外发现的缘故，我又被拉了回来。现在我身边的人全是那些我在童年时代熟知的人。我花了20年的时间避免的东西又出现在我的生活中。这并没有什么不好，事情总归要还其本来面目。因此，基于这种经历，我能为一位19岁的青年提供的具有现实意义的忠告是，不要限制您的选择。不要限制自己。今天，很多18、19岁的人不知道他们在技工行业可以有很好的收入，因为这不是大多数父母为他们的孩子选择的职业。上大学、"理想"的工作、服装和生活方式──我们这个文化崇尚的一切与管道工、电工、锅炉工等行业毫无关系。但是，所有这些行业都存在着机会，从事这些职业的人在大大减少。我们的基础设施在崩溃。这方面的机会确实存在：掌握一门技术，或自起炉灶，或受雇于一家像样的公司，赚取很好的收入，养育孩子，当他们棒球队的教练，享受平衡的生活。您可能对这样的生活不屑一顾，说我更愿意当一名公司主管。没问题。我要建议的是，您在作出决定前要考虑所有的选择。我希望我这个网站mikeroweWORKS确实能够在孩子们做这些决定时提供帮助，为他们指出技工行业中存在的机会。我得到了大量的积极反馈，其中很多来自父母亲，他们希望有一个可供他们的孩子寻找就业机会的地方，不一定要靠大学文凭。所以，我希望孩子们能够进行这样的探索；管道工、电工以及各种各样的合同工都表示，他们希望有一个可供他们谈天、交换信息和交流经验的地方。我认为，mikeroweWORKS最终会成为一个供人们交流、学习和颂扬工作的地方。与鲨鱼一起游泳迈克?罗在他的博客网上讲述了他做过的最危险的工作之一。[那天的工作是]制作并测试鲨鱼防护服。这是一种金属网，上面有几十万个小金属环，这些金属环得用手焊接在一起。为了测试这种防护服，我向大海进发。陪我一道去的是杰里米亚，一个天不怕地不怕的家伙，十足的疯子，他应该自己搞一个电视节目。杰里米亚和我搞出一个满是血污和金枪鱼块的水域。数十条鲨鱼开始出现，在我们的船周围疯狂地啖食。海水成了一锅煮沸的汤，夹杂着灰色的鲨鱼皮、鲜血和白牙。然后，杰里米亚戴着一套水下呼吸器、穿着鲨鱼防护服跳入水中，我紧随其后。我们一起潜入50英尺(15米)深的海底。我跪在他旁边，他打开一盒鲣鱼诱饵。这是一种大小和特点介于鲭鱼和金枪鱼之间的鱼，深受鲨鱼喜爱。刚才海面上那种混乱不一会儿便转移到了海底。我们于是开始了真正的工作，即测试我们身上穿的鲨鱼防护服的有效性。换句话说，故意让鲨鱼咬。我们被几十条凶恶的鲨鱼团团围住，这一点儿都不夸张。我说我们反复被咬，被撞到满是沙子的海底，这也不是夸张。我告诉您我为自己的性命感到极端恐惧时，根本不是在开玩笑。我被咬了四、五次，而杰里米亚被咬了更多次。尽管身上留下青紫块，我们两人都安然无恙。上帝保佑，鲨鱼防护服起了作用。迈克?罗在以下网站记录了他的很多经历：本文表达的见解不一定反映美国政府的观点或政策。
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16:49:22 &&
问题是你有得选吗？能去卖马桶就不错了
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16:50:56 &&
美国是好，不过咱学不起因为美国这样的小学，咱没有，美国这样的中学，咱没有美国这样的大学，咱还是没有美国这样的雇主，咱更加没有
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16:52:17 &&
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16:54:11 &&
你为世界带来什么 理查德?博尔斯(Richard N. Bolles)生活咨询专家、《你的降落伞是什么颜色？》(What Color Is Your Parachute？)一书作者理查德?博尔斯(Richard N. Bolles)讲述如何发现你的技能并找到理想的职业。 多年来，我为来自世界各地的人──穷人、富人、年轻人、老年人、受过教育和没有受过教育的人──举办讲座。我发现所有的人──我是指每一个人──都有至少500种技能。问题在于如何界定这些能力。我们所有的人都有天赋，都有与生俱来的"技能"，就连那些患有严重残疾的人也是如此。只要观察一下婴儿学习、消化和使用信息的过程，就会发现每个孩子拥有的技能令人惊讶！你应当努力发现自己的技能，加以分析，认识到这些技能是你可以奉献给世界的天赋。大体来讲人的技能可以分成三类：动词、名词和形容词──这样分类很有用处。你拥有的一些技能属动词，即你做的事情，例如：治疗、缝纫、建造、开车、交流、劝说、启发、谈判、计算、组织、规划、记忆、研究、综合等等。这些是可转用技能(功能性技能)，亦可称为才能、天赋和"天生的技能"。这些是你的长处，往往是天生的。例如，有些人天生就知道如何谈判，但是如果你不知道的话，你在长大后往往能够学会。因此，该类技能中有一些是"学来的"。通常你不会丧失这些能力。之所以称为"可转用技能"，是因为这些技能可以从一个职业转移至另一个职业。并且，无论你多么频繁地更换工作，它们都可用于新的领域。你擅长利用该类技能做好与以下三方面相关的工作：人、事情、或数据/信息/思想。我们中大多数人倾向于选择从事主要是人、事情或数据的工作。为什么？因为在这些方面我们能够使用我们最乐于使用的能力。另一些技能是名词，即你所熟悉的主语和宾语。例如：电脑、英语、古董、花、颜色、时尚、微软(Microsoft Word)、音乐、农场设备、数据、图像、亚洲、日语、股票市场等等。这些技能称为"主题技能"或"知识技能"，是你有所了解并喜欢在工作中使用的专题知识，我们经常把它们称为"专长"。你多年来通过师从他人、在校读书、体验生活、阅读书籍或接受辅导学到这些技能。其中有哪些你最愿意使用？这是你可以奉献给世界的第二套技能。第三类技能是形容词或副词，例如：准确、可适应的、有创造性、可靠、灵活、有条理、坚持不懈、守时、负责、自立、得体、有礼貌、善良等。这些技能是你的"个性特征"，是你自我管理和约束的方式。这些特征使你的可转用技能以某种风格呈现。这些特征往往是基于个人经历形成的。在日常交谈中，当我们谈及个性特征时，给人一种虚无飘渺的印象："我靠得住；我富有创造性；我很守时。"但实际上，个性特征往往依附于你的可转用技能，就象形容词或副词一样。例如，如果你的可转用技能是"研究"，那么你的个性特征则描绘或界定你的研究方式，如有条有理、富有创造性或可靠。这些风格──这些自我约束的方式──是你可以奉献给世界的第三类技能。一个人的独特之处即在于如何综合这三类能力。因此，重要的是，你要弄清楚哪些工作需要你最愿意使用的可转用技能、专长和个性特征。毕竟，你降临这个世界是因为这个世界需要你独特的奉献。本文摘自，即《你的降落伞是什么颜色？》一书的正式网站。经许可转载。(完)本文表达的见解不一定反映美国政府的观点或政策。
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一位电子游戏开发商回顾"最黑暗的日子" 比尔?沃德利(Bill Wadleigh)信息和通讯技术是近几十年来美国发展最快和最富有活力的行业之一。电子游戏开发商比尔?沃德利在本文中回顾了他放弃电视业、转而开发MMORPGs和FPS游戏的过程。沃德利是Phantom EFX公司主管游戏开发的副总裁，负责开发用于个人电脑和下一代游戏机的电子游戏和赌场游戏。 我从来就是个游戏玩家，十几岁时就在一所大学的大型机上玩《星际旅行》(Star Trek)。那是在1975年，当时几乎没有人想到计算机有一天会成为家用电器，更不用说想到有人把制作电脑游戏作为职业。在大学里，我主修电视节目制作。我的秘密理想是：有一天我会当上哥伦比亚广播公司晚间新闻(CBS Evening News)的制作经理。这条路最终没有走通，而我毫不感到惋惜！我通过电视节目制作课程学到很多技能，这些技能对后来我所做的其他事情很有帮助。我的第一份工作是为华盛顿特区的一些大学制作课堂授课录像。几年后，我已经积累了管理复杂技术项目的经验，因为我在工作中需要协调许多要素：摄影机、人员、节目内容、时间表和预算等等。我常说，如果你很善于揿开关，那么他们就会让你当揿开关总管。我得到晋升，负责管理项目，而不是做具体工作。我学会了如何遵循时间表和预算完成项目。在掌握了所有这些技能后，我于1994年跳槽改行。当时正值互联网"泡沫"时期──每一个人都在绞尽脑汁地想要在网上发财。一位朋友告诉我，一家叫做VR-1 Entertainment的高科技公司要招聘一名项目经理。这是一家互联网服务公司，在互联网兴起时曾涌现出一大批这样的公司，其中每一家公司都竭力扩大用户群，因此，它们都设法提供超越竞争对手的独具特色的服务。VR-1有一个游戏分部，但他们缺乏具有管理复杂技术项目经验的人。我由于是一个游戏迷，对HTML编程有所了解，富有管理复杂项目的经验而得到了这份工作。这是一家新建公司，风险高，回报也高。它最终或许会创造巨大的经济效益，但对我而言，重要的是我有了一个开发电脑游戏的机会。因此，我放弃了有保障的职业，进入一个新行当。说实在的，作出这么大的变动有点吓人。我妻子刚刚生下我们的儿子，这是"正常"人保持现状、安家立业的时候。但是，我经常想到19世纪美国神学家和作家石威廉(William G.T. Shedd)的一句话："停在港口里的船很安全，但那不是造船的目的。"这句话恰当地描述了我的职业经历和生活道路。1994年的电子游戏世界与今天有着天壤之别。"无尽的任务"(Everquest□和"魔兽世界"(World of Warcraft□及其他大型多人网上角色扮演游戏(MMORPG)当时被视作高风险的构想，没有人预见到会有今天这样的巨大成功。制作网上游戏的困难在于游戏必须具有高度反复可玩性，占用的内存较小，可以下载，并且附带社交机制，使玩家可以互相交谈。VR-1公司有一个叫做"指挥"(Conductor)的工具，它使世界各地数以百计的玩家可以同玩一个游戏。这在今天很普遍，但是在拨号调制解调器的数据传输率为9600波特的时代，那确实是一项给公司带来竞争优势的突破。我在VR-1公司担任网络游戏"十字路口"(Crossroads)的制作人，后来为微软公司开发"王牌飞行员1.5"(Fighter Ace 1.5)，为孩之宝游戏公司(Hasbro Interactive)开发一系列电子邮件游戏，以及为Xbox上市开发的一款游戏。随后，如同在网络泡沫期间应运而生的众多公司一样，VR-1公司不得不缩减编制，苟延残喘一段时间之后，终因难以为继而倒闭。我于2000年离开VR-1公司后，在游戏业一些规模最大的公司工作。我担任过多种不同的职务，从制作人一路晋升至部门主管，从事的项目包括老虎机和其他博彩设备及网上游戏。我负责开发的各种游戏有近100种，为公司赚取了巨额利润。在此过程中，我有多项设计和产品获得专利。2007年，我加盟位于艾奥瓦州柏树瀑市(Cedar Falls)的游戏开发公司Phantom EFX，领导一支由多国艺术家和网络游戏编程人员组成的队伍，开发休闲游戏软件，这是软件业发展最快的部门之一。我们制作纸牌游戏、扑克、老虎机和桌面游戏等。我在这家公司做的第一个项目是开发用于PC和Xbox 360的FPS游戏《最黑暗的日子》(Darkest of Days)，该游戏将在2009年初发行。领导一班新人利用特制的新图形引擎开发最先进的游戏对我又是一个技术挑战。我在这项工作中使出浑身解数，运用了我的所有技能、经验和技巧。我如鱼得水。多年来，我不断学习新技术。对我来说，我所选择的这条道路最令人兴奋的是为未来开发产品。我找到了最理想的工作，只不过用了一、二十年的时间。////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////为他人创造美好的瞬间 沃尔特?沙伊布(Walter Scheib) 先来一勺才华，再加一勺献身精神、两勺准备和半勺运气，搅拌均匀，然后耐心等待，让其自成佳肴。这是美国名厨沃尔特?沙伊布奉行的烹饪方法。他因此而从小餐馆的厨房杂工一路攀升至白宫主厨的职位。沙伊布从1994年至2005年任白宫厨师，为比尔?克林顿总统(Bill Clinton)和乔治?布什总统(George W. Bush)的家庭服务。他现在经营自己的"美国厨师"(The American Chef)公司，外出演讲和为餐饮业提供咨询。 在我的烹调生涯中有几个决定命运的关头，其中之一是为第一夫人做的一餐饭。这餐饭上的菜是：一块羊排、咖喱红薯和炖瑞士甜菜。你只要一看盘子就知道人们是否喜欢你的手艺。空盘子表明他们喜欢你做的菜。如果盘子不空，则说明他们不那么喜欢。那天我看见希拉里?克林顿(Hillary Clinton)的盘子，她不仅把整块羊排都吃了，还在啃骨头。三天后，他们聘请我去做白宫厨师。从那一时刻再向前推算近20年，我迈出了做一名职业厨师的第一步，为此父亲几乎要把我扫地出门。我在读完大学一年级后告诉他我打算辍学，因为我的目标是当一名厨师。他说我得开始付房租，要么就搬出去。父亲是一名核能工程师，一个热衷于学术研究的人，曾在一些著名大学获得多个学位。在上大学初期，我就认识到我不愿过他那样的生活，在我看来那种生活没什么意思。我不想穿西装、打领带，我想穿的是厨师的白罩衫。我就这样跨入了美国残酷的资本主义世界，学一门手艺，以此为生。前几年走了一些弯路。我在华盛顿地区一家连锁牛排馆当经理助理和经理，在一些小餐馆和连锁餐馆当厨师，了解餐馆的经营方式。我在这些地方没有学到多少烹调技术，但学到了许多系统管理知识，包括如何管理人以及如何与人共事。我意识到我想在餐饮业做一名专业人员，为此我需要接受更多培训。我于是进入设在纽约的美国烹饪学院(Culinary Institute of America)学习，这是当时美国首屈一指的烹饪学校。这是一个为期20个月的教程，首先在校学习7个月，然后有几个月的实习，最后再返回学院。实习期间，我有一段时间担任宴会厨师助理，并意识到餐饮业对我很合适。一天，在一次宴会结束后，主厨说："好极了，他们要把我们介绍给餐厅里的宾客。"我们一出场，1200位身穿晚礼服和长裙的人便起立向我们鼓掌。我记得我当时非常激动──这是我所经历的最酷的场面。这正是餐馆或餐饮业所需要的态度。如果你不喜欢──我是说非常喜欢──让人们高兴的话，那么你就选错了行业。这一行很辛苦，每天要做10到15个小时，有时忙到深夜，第二天一大早又得开始。如果你不喜欢看到人们的笑容，那么你就选错了行业。我们的目标是让人们说："嗨，这太棒了。"其中的奥秘是分享那个时刻，让人们真正从他们做的事情中感受到喜悦。从烹饪学院毕业几年后，我在西弗吉尼亚州一个有名的高级度假村绿蔷薇(Greenbrier)遇到一个千载难逢的好机会。那时候正赶上白宫需要人。在我提出申请后，我了解到大约有4000人提出了申请。后来竞争圈子逐步缩小，大约有十人左右收到邀请，为第一夫人试做一顿午餐，我是其中之一。 我做什么菜呢？这是我职业生涯中最大的一次挑战。我广泛征求意见，大家对我说，"你应该做这个，做那个，做另一个。"事实证明，做我最拿手的菜是最好的建议。如果我试图去做别的菜，或者是炫耀做作，都不会成功。简单但是味道淳厚的菜最能表现出我的本色。我选择了在绿蔷薇惯用的乡村风味──普通的红薯、蔬菜和羊肉。这是一种非常具有地区风味的菜肴，但我在外观和口味上做得不俗。正是这一点使我在克林顿夫人眼里有别于他人。那天我对她说，我们可以把当代美国烹饪引进白宫，不仅供第一家庭享用，而且用于盛大国宴和招待会。她认识到，美国烹饪已经发展成熟，可以取代肯尼迪夫人(Jacqueline Kennedy)在1960年代带入白宫的欧洲风格的豪华烹饪。克林顿夫人指示我利用白宫把美国烹饪介绍给普通的美国家庭。这是一项巨大的职业荣誉。不消说，为两个杰出的、生活习惯截然不同的美国第一家庭烹饪对我个人来说是巨大的荣誉。你得以在日常生活中看到他们，了解他们作为普通人的真实生活，无论其政治观点如何。
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17:00:53 &&
选择决定命运 以下是美国最高法院大法官斯蒂芬?布雷耶(Stephen Breyer)2005年对纽约市新学院大学(New School University)毕业班的讲话。(经许可节选引用)我在你们这个年纪时得到的最好的忠告来自曾担任法学院院长的贝利斯?曼宁(Bayless Manning)。我要重复他的话。贝利斯了解，我当时像你们今天一样急切地想知道：下一步怎么走？他指出，在作出重要的个人决定时，与我们想要知道的情况相比，我们实际知道的情况只有大约10%。我们知道，我们的决定将开启某些大门，却往往无法知道同样的决定会关闭哪些大门。我们为做决定苦苦思索，但有时这样的权衡毫无帮助，而只能凭直觉去选择。决定一旦作出，我们的生活就会围绕我们所作的选择而展开，谱写出一篇篇故事──我认为这是一个很有用的比喻。每一个人的生活都是充满激情的故事，有喜悦欢乐，也有悲伤哀痛，但众人的故事各不相同......我们做什么样的选择以及我们如何解释这些选择反映了我们的人品。我们无法逃避缺乏正直公允──即不履行我们自己关于是非曲直的标准──给我们自己谱写的故事带来的负面意义。一位哲学家说过：金钱会在一夕散尽，权力会消失，名声会化为乌有，但是人格──正直的品行──是一块坚不可摧的岩石。
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17:03:39 &&
面对历史，创造历史 肯尼斯?谢诺(Kenneth I. Chenault)是美国运通公司(American Express Company)董事长兼首席执行官，他在公众服务方面发挥的领导作用受到许多公民、社会服务和社区组织的表彰。以下是他2008年在美国最受尊重的传统黑人大学之一、坐落在华盛顿特区的霍华德大学(Howard University)毕业典礼上发表的讲话。(经许可节选引用)无论你们是准备继续深造还是参加工作，我们需要你们。我们的国家需要你们。国内外的社区也需要你们。我们需要你们的朝气、你们的才智、你们的真知灼见、你们的本领、以及你们挑战现状的决心和必定成功的信心。永远记住你们的双重责任。认识到你们可以为一家公司做出贡献，但也能够为重建新奥尔良和墨西哥湾地区做出贡献。你们可以追求利润和晋升，但你们也能帮助巴拿马的一位小姑娘发挥她的潜力。你们能够成家立业，你们也能够帮助缩小由于机会不平等致使许多非洲裔美国人仍然面临的差别。面对偏见，去争取进步。面对历史，去创造历史。认识到这一双重责任，勇为先驱者。这就是先辈留给你们的不可推卸的责任。完全做得到 以下文字节选自阿诺德?施瓦辛格(Arnold Schwarzenegger)2008年在加利福尼亚州洛杉矶市布伦特伍德学校(Brentwood School)毕业典礼上的讲话。施瓦辛格原来是演员和职业健美运动员，后于2003年首次当选为加利福尼亚州州长。他出生在奥地利，于1983年成为美国公民。(经许可节选引用)不要听信悲观论调。有多少次你们听人说这办不到，那办不到？这话我听了一辈子：到美国去办不到；当健美冠军办不到；进入影视业办不到；竞选州长办不到。特别是在竞选州长期间，许多人对我说："这办不到。"他们说："你知道，你是演员。你想干什么？离选举只有两个月的时间了，而你要决定竞选州长。你疯了吗？这办不到。你首先得竞选市长，然后竞选市议员，或者州众议员或参议员，然后是副州长。你得沿政治阶梯一级级往上爬。这才是从政的道路。"我回答说："我不是要做职业政治家。我只不过想当州长。[笑声]解决加州的问题，恢复经济发展，保护环境、改革教育，改革医保制度。这是我想做的。"我于是到民众中去，与他们直接交谈，举行许多场征求市民意见会，接受一次次采访。其余的就不用说了。加州人民让我到萨克拉门托(Sacramento，加州首府)。所以，如果有人说"办不到"，不要听他那一套。
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17:13:18 &&
克林顿国务卿在纽约大学毕业典礼上发表讲话 克林顿国务卿5月13日在纽约大学（NYU）毕业典礼上发表讲话，鼓励青年一代化理想为行动，为全球合作奠定基础，战胜饥饿和疾病，遏制气候变化。以下是讲话全文，由美国国务院国际信息局（IIP）翻译。美国国务院发言人办公室日国务卿希拉里•罗德姆•克林顿在纽约大学毕业典礼上的讲话纽约州纽约市扬基体育场（Yankee Stadium）克林顿国务卿：谢谢，谢谢，非常感谢。还有比这更好的事吗――世界上最好的大学之一在纽约扬基队主场所在地举行毕业典礼？真是再好不过了。（掌声） 谢谢大家如此热烈地为一位来访的客人加油。我原以为在扬基体育场不可以这样做。能够获得这个学位，我感到十分荣幸。我代表获得此一荣誉的其他人向你们表示感谢。谢谢你们给予我们参加这次毕业典礼的殊荣。当我看到眼前这一大群毕业生及其亲朋好友时，我不禁想到，你们是在一个不同寻常的历史时刻获得学位，我们的国家和整个世界比以往更需要你们的才智和精力、你们的激情和承诺。毫无疑问，你们已经为投入这样的世界作好了充分的准备：这个世界似乎前景不很明朗，但将赞赏你们不仅为了你们自己和家人而且为了你们的社区和国家所接受的教育。作为国务卿，我十分清楚我们面临的各项挑战。作为新的毕业生，你们和你们这一代人将面对这样的挑战：气候变化和饥饿、赤贫和极端主义的意识形态、新的疾病和核扩散。但我深信，你们和我们能够胜任这样的任务。我们在美国和整个世界所面临的各种问题，都能够通过人们的努力、合作和积极的相互依赖得到解决，而这种相互依赖表明，人类社会正在继续前进。挑战将激发我们最好的一面，我们将把明天的世界变得比今天更加美好。（掌声）我知道，在毕业典礼上作理想化的演说是当前的时尚，[我的讲话]听起来也许很理想化，但我的信念深处有一种强烈的现实感。因为你们知道，我认为我们别无选择。我们可以袖手旁观，我们可以束手无策，我们可以采取悲观怀疑的态度，但我们知道这样做会产生什么样的结果：我们会把阵地拱手让给那些其意识形态为世界上所有有良知和信仰者所不齿的人。因此，我们之间积极的相互依赖-――这是一个事实――将使我们为应对这些挑战做好准备。但这不能再被仅仅视作政府与政府之间的事情。随着新技术的不断涌现，我们有时间和机会成为公民外交家、公民活动家，通过辛勤工作、耐心和毅力一个一个地解决问题，逐步积累成我们所寻求的解决方案。我知道我们不能派特使与大规模流行的疾病进行谈判，不能与二氧化碳召开高峰会，也不能与全球金融危机断绝关系。要抗击这些威胁并抓住这些威胁提供的机遇，我们需要自下而上地建立新的伙伴关系，利用手中可以利用的一切手段。这就是巧实力的实质。但巧实力来自精明的人，接受过良好教育的人，向日益复杂、相互关联的世界开放的人，而不断变化的全球场景要求我们必须扩大我们的外交概念。回顾我多年前从学校毕业的时候，外交是闭门谋事的高官要员的事情。如今，我们的外交人员来自各行各业，我们的外交工作也不局限于国务院或我国驻外使领馆。我们正在为二十一世纪的治国大计培养人才。在哪里？就在纽约大学的教室里，就在这座伟大城市中各家公司董事会的会议室里，就在学术会堂里，就在我们一所所优秀医院的手术室里。我们需要的是个人承诺和个人纽带，而这正是你们各位能够一展身手之处。我们今天所面临的一系列最重大的挑战将由占世界人口60%的30岁以下的群体来解决。而年轻一代，像你们所有人一样，已在发挥他们的才华和智慧，帮助形成具有他们独特风格的公益和外交工作。仅举几个例子：哥伦比亚两名年轻的大学毕业生受够了这个国家内部的暴力冲突，他们利用“脸谱网”（Facebook）组织了一次世界历史上规模最大的反恐怖主义抗议示威活动，共有1400万人参加。（掌声）在短短几个星期中，他们的和平努力对恐怖主义网络的打击程度不亚于多年的军事行动。我知道，你们这届毕业生中的一员曾在乞力马扎罗峰（Mount Kilimanjaro）的山坡上生活了好几个月，努力寻找可持续发展模式，以便利用这种模式帮助妇女和家庭自力更生地摆脱贫困。你们的另一位同学去年在中国留学期间遇上大地震爆发，灾情惨重，这位同学自此一直在从事为偏远地区的村民输送物资和援助的工作。留学生们有的前往卢旺达参加争取人权的斗争，有的到格鲁吉亚建设公民社会，有的经营公司企业，有的领导政府工作。我知道，你们之中有很多人利用社交网络平台帮助巴拉克•奥巴马当上了美利坚合众国总统。（掌声）奥巴马总统和我都深切理解为我国乃至所有国家的年轻人创造机会的重要意义，以便你们把自己的信念和理想化为奉献与行动，正如约翰•肯尼迪创建和平队（Peace Corps）和比尔•克林顿总统创建美国志愿队（AmeriCorps）一样，这符合公民服务的传统。（掌声）因此，我们需要设法让我国所有政府机构做好准备，国务院不仅包括在内而且要作为重点，以便让那些不是职业外交人员但仍以自己的方式从事外交工作的人发挥作用。我们国务院的工作人员经验丰富，忠于职守，工作热情而有效率。你们之中还在求职的人请注意，我们正在招聘新一代外交人员。（掌声）我希望你们中间能有很多人加入我们的行列成为外交官和公务员，但我知道并非所有人都愿意成为职业外交官，我也知道国务院无法单凭自己的力量解决这些重大问题。因此，我今天要对你们说的是：做你们自己的理念的特使；利用你们手中的交流工具增进我国及全人类的利益；做一位公民大使，利用你们的个人经历和专业活动结交全球伙伴，以共同承诺为基础解决我们的星球所面临的共同问题。通过建立你们自己的网络，你们能够扩展政府的能力，以满足这一代人和子孙后代的需求。你们能够帮助奠定全球合作的基础，我们若想在有生之年消除饥饿，战胜疾病，控制气候变化，让每个孩子都有机会发挥他们的天赋潜能，就离不开这种全球合作。（掌声）这一切始于教育交流机会，始于纽约大学率先展开的那种宿舍外交和课堂外交。我要赞扬我的朋友、你们的校长，也要赞扬这所杰出高校的校董们，他们理解并相信教育交流的重要性。你们知道，出国留学就象是为一场世纪棒球赛作准备的春训。它有助于你们增强基础技能、团队精神和取得成功的决心。我们要让更多的美国学生获得这种机会。这正是我们把吉尔曼奖学金（Gilman Scholarships）的数额增加40%以上的原因。已经有400多名纽约人利用吉尔曼奖学金花一个学期的时间去国外留学，其中包括去年在国外留学的纽约大学的9位同学。当然，出国留学是一条双行道，我们也应该吸引其他国家更多的优秀学生到美国来学习。外国学生丰富了美国的大学，使他们自己和他们的祖国受益，纽约大学在这方面树立了一个杰出榜样。去年有70万名外国学生来美国求学，纽约大学招收的外国学生人数在全美各高校中名列第二。(掌声)由于这些交流带来了巨大的益处，我决心简化签证手续──(掌声)──特别是为理工科的学生，以便未来有更多优秀学生到我们的大学深造。我们也在扩大把高科技与全球性服务相结合的做法。因此，今天我高兴地宣布，在今后一年里国务院将建立起“学生网上外交实习项目”(Virtual Student Foreign Service Internships) ，使正在成长的一代公民外交家的能量得到有效利用。美国大学生将与我国驻外使馆协作，在自己的校园内开展网上外交活动，反映网络化世界的现实。你们可以在国务院网站上了解该项目的详情。但我知道，你们不需要等到我们建立起一个新项目之后再行动。今天你们回家后，上网找到一个称为Kiva――K-i-v-a――的网站，在那里你可以帮助像San Ma这样一位越南母亲，她正在寻找一笔小额贷款，为她的家庭农场购买稻种和肥料；或者你们可以进入海菲国际（Heifer International）的网站，只要花费比在外面吃一顿晚餐还少的钱就可以把一群鹅捐赠给亚洲或非洲一个饥饿的家庭；或帮助文加里•马塔伊（Wangari Mathai）倡导的"绿带运动" (Green Belt movement )，种植树木，中和碳排放，并帮助非洲妇女发挥潜能。支持这些项目及其他类似项目不需要花费大量时间与金钱，但对于你们帮助的人们和保护的地球来说，你们的参与不仅能够改变游戏规则，还能够改变人们的生活。全球性服务还意味着促进良治。我们在国内和世界各地都需要有见地的公民向政府问责，督促政府取得效益和找到解决方案。这并非仅仅针对今天的毕业生，在场的还有许许多多自豪的父母双亲、丈夫或妻子、祖父祖母、后代子女等等，他们目睹你们走到了今天。对我们所有的人来说，这是邀请，也是挑战。在我们所处的时代，我们知道我们需人尽其才，集思广益。我们更应不断开拓新天地，超越经常使我们分道扬镳的分歧。前来美国参加子女或朋友毕业典礼的诸位，请铭记这一点：美国比以往任何时候都更希望得到你们的帮助；具体而言，我们需要你们帮助我们建立这些新的合作关系，帮助我们寻求解决全球危机的途径。任何一个国家的人民或任何一个国家的政府都无法单独战胜全球性的危机。我们大家休戚相关。我们之间历来如此。今天，这一点更为明显。一个国家爆发流感会迅速蔓延全球。一种极少数人酝酿的极端主义观念可通过因特网急剧扩散。一场全球性的金融危机将殃及全世界每一个角落的农民和小业主。这是新的现实。但同样不可忽视的是，现在我们也可以通过已经拥有的各种方式，同心协力抗击这些共同威胁。2009年毕业班的同学们，你们面临着历史性的机遇。每一届毕业生都听到这样的话，而且我认为在某种程度上确实如此。不过，在今天的毕业典礼上，你们已多次听到有关全球经济危机的话题。应该承认，你们毕业的这个时代或许更为困难，在某种意义上也更令人生畏。然而，这正是需要我们共同挺身而出的时候。我不禁想起一部我喜爱的关于棒球的影片，《女子棒球队》(A League of Their Own)，其中一句精彩的台词 ── (掌声) ── 说得真好，"如果没有困难，任何人都能做到"。你们知道，当扬基队(Yankees)于1923年迁入隔壁的旧体育场时，名册上只有一位队员来自圣路易斯城(St.Louis)以西的地区。这支球队的队员外表大同小异，说话语气相同，均来自美国同一类地区的城镇和乡村。再看看今天在这个新场地竞技的球队，其中有来自墨西哥、日本、台湾、巴拿马及其他四国的队员。扬基队就有七名队员来自多米尼加共和国(Dominican Republic)。同样，纽约大学也在演变。学校创立时只为纽约市服务，如今则为全球服务。我们知道，前方有许多未知数，我们谁都无法预测。变革不可逆转。变革终会来临。无法预知的是，变革能否带来进步。然而，你们已尽了一切努力，获得了最好的保障，那就是纽约大学的教育。 (掌声) 有了这样的教育，我完全相信，你们不仅可凭着你们自身的勤奋努力获得成功，而且还能为社会做出重大贡献，远远超出自身的需求。这是你们的时刻。你们加入了这个宏大的联队，你们可以出击了。踏上征途，开创我们的未来，使之无愧于这所伟大的学府，无愧于这座伟大的城市，无愧于这个伟大的国家，无愧于我们都希望共同建立的世界。 谢谢大家，祝贺你们，愿诸位??切平安。 (掌声)
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快速回复：[转贴]美国人怎么选择职业-大学毕业生必读
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