在形象店分期乐买手机靠谱吗贵了7百元请问可以投诉吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-12-11 06:05 标签： 分期付款买手机
汤臣倍健 蛋白质, 建议大家不要再在1号店买东西了。说什么贵就赔，全是骗人的！售后服务也特别差！我同事都被1号店伤过，都放弃1号店了。现在京东、亚马逊、当当服务都特别好，东西也特别全。我网购也7、8年了，最早开始在当当买书已有10年了！还第一次碰到这种服务，这种解决问题！价格变来变去，花6百多买的蛋白质粉，刚收到1个工作日，就搞活动相当于买一送一；打客服电话投诉，让我截图留证据；截图留证据了，提交投诉了，竟然回复我没收到货给解决，收到货就不解决了，滑稽！退货也不能退！还给收货方（帮朋友买的）打电话？！滑稽！我下的订单我花的钱不给我回复？而且网上投诉也是超过24H回复的，中间我网上留言了好几次，直接打客服热线就让网上投诉，然后等电话。。。。。。我的要求也不过分，补给我赠品就可以了。结果后来给我电话就是抱歉呀，非常遗憾呀，就是不给你解决问题。想继续投诉也没渠道了，人家就是老大呀！网页上还显示已解决！？？建议大家慎重，不要被伤了再后悔！-1号店社区
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频道|商业企业
发布时间| 06:11
家住在渝北的伍小姐近日买了一部iPad mini，但是发现自己购买的价格比官网高401元，询问工作人员得到的结果是市场上缺货要涨价，但事实上苹果授权的商店并没有说缺货，价格仍然是2498元......
原标题：“我的iPad mini 为什么贵四百元？”
沙坪坝区陈家湾，伍女士花了2899在这家“沙坪坝苹果形象店”买了一台iPad mini，而官网的价格为2498
伍女士在苹果形象店买的iPad mini单据显示价格为2899元
昨天，家住渝北的伍小姐给时报通打来电话：为什么我购买的iPad mini，价格比官网高401元？商家告诉我说，市场上缺货要涨价，而为什么我去有苹果授权的商店询问时，并没有说缺货，价格仍然是2498元。
商家说缺货，涨价了
伍小姐今年25岁，家住渝北，是一家通信公司的销售助理。
2月8号，她和男友在沙坪坝逛街。“临时起意，想去买一个iPad mini。”她说，两人先去沙坪坝一家数码商场，询问一家销售苹果产品的门店，工作人员称，该店已经没有现存的货，只有从其他地方调货。
“他说，iPad mini涨价了。”伍小姐转而前往国美电器，但仍然被告知缺货。昨天，伍小姐告诉我们，眼看无货，两人在沙坪坝陈家湾附近，看见有一家独立的苹果门店。
“黑色的门面，有一个白色的苹果品牌标志，装饰很不错。”她说，看起来像正规的门店。
走进去后，一位工作人员接待了她。“工作人员称，iPad mini已经涨价了，价格是2899。购买套餐的话，价格为3699元，有保护套、贴膜和会员卡。”伍小姐说，“此前去打听时，也听说涨价，便没有多加怀疑，而且工作人员称绝对是行货，还说了很多会员卡的好处，我就有些心动想购买。”
“但是我去选保护套的时候，发现质量不是很好，就只买了裸机。”她告诉我们，最终她买了一款黑色的iPad mini，16G，价格为2899元。伍小姐刷的卡，刷卡后对方出具一张购物凭条，并没有出具发票。
根本没有涨价
2月14号，情人节。
伍小姐和男友在观音桥吃饭。在观音桥大融城，伍小姐在一家苹果专卖店闲逛时发现，16G版的iPad mini的标价为2498元。
她询问工作人员，iPad mini卖多少钱时，有没有涨价？工作人员称售价为2498元，一直都是这个价。“一款同样的iPad mini，为什么我买的贵那么多？”伍小姐说，“工作人员说，只要是授权的苹果经销商，都是统一的价格。”
2月15号，伍小姐前往沙坪坝陈家湾的苹果形象店，希望商家能给个说法。“我让他们在官网上输入序列号，查看，输入了3次都没有显示！”伍小姐说，自己提出退货，但商家称超过7天不予退货。伍小姐向商家索要了发票。
苹果渠道店未标明价格
昨天下午，我们和伍小姐一起，前往沙坪坝区陈家湾苹果形象店。我们看到，伍小姐的发票上的价格为2899元，出具发票的公司为沙坪坝区一通讯器材经营部。
该店装修成黑色，白色的苹果logo,在logo旁边写着：苹果零售店。我们走进去，一个圆形的柜台上，摆放着好几台iPad mini，有黑色、白色。但我们发现，iPad mini旁，并没有标价格。我们在店内转了一圈，iPad4等产品也未标注型号和价格。
“iPad mini卖多少？”我们问。一位女工作人员介绍，16G版裸机为2899元，套餐为3598元，有保护套、贴膜和会员卡。她称，涨价是公司的规定。“我们是专卖店，不是授权店。两者进货渠道不一样。”
我们再次询问为何涨价时，一名自称店长的男子说，不知道，便转身离开。
苹果授权店明码标价
我们在三峡 广场多家数码商城了解发现，一些销售苹果产品的门店甚至已经没有iPad mini现货，且价格不一，有的为2899元，有的为2498元，但苹果授权的经销店实际上，并未涨价。
赛博数码商城一家苹果授权店，我们看到16G版的iPad mini明码标价为2498元，并标注了型号和类别。“我们现在是活动价格2798元，送贴膜和保护套，但裸机的价格和官网的一致，是2498元。”
店长赵女士，拿出了苹果官方出具的一款授权证明给我们看，有效期至日。赵女士说： “苹果的授权分为渠道商和授权店。有时候你们所看到的苹果专卖店，有可能是从渠道商进货，但未经苹果官方授权。”
我们从苹果官方网站上查询到，在沙坪坝区有7家店为苹果授权店，但并无伍小姐碰到的这家。赵女士称，所有苹果授权店都是可以通过官方网站查询到，且授权店的价格与官网价格都是统一的。
我们前往王府井一家苹果体验店了解到，该店的iPad mini裸机也明码标价，价格为2498元。
苹果的进货渠道
1直营店 &由苹果官方直接发货
2授权店 &苹果官方直接发货，待货源不足时，可从直营店提货。
3渠道店 &中间出现进货的渠道商，渠道商拿到货之后，分发到各个店面，这其中涉及到中间人，加上春节的紧俏，可能这是涨价的原因。
消协：若未明码标价
涉嫌违反价格法
据赛博数码商城一家苹果授权店店长赵女士介绍，苹果直营零售店只在北京、上海、成都才有，重庆并没有苹果直营零售店，然而在沙坪坝区陈家湾这家店写有苹果零售店的字样。
昨天，我们联系上了重庆消费者协会投诉部。
一位工作人员称，任何商品在销售前必须明码标价。“该店若未将产品明码标价，违反了价格法，也侵犯了消费者的知情权。”
这位工作人员说，若经过苹果官网授权的店面，价格高于规定价格，且差距较大，苹果公司应该对消费者负责。若未经苹果官方授权，出现价格过高的情况，消费者可以向消协投诉，或者向物价局价格举报中心投诉，根据调查结果依法处理。
（来源：重庆时报 作者：邓文婷 张琰）
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