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访广州农商银行番禺支行行长助理王莹
&&——访广州农商银行番禺支行行长助理王莹& & □本报记者 李文峰 林志敏
& & 近年来，广州农商银行番禺支行积极发挥地缘、人缘、政缘、决策等优势，大力推进和发展社区金融服务，不断开创新局面。近日，就市民关心的一些问题，本报记者特意采访了广州农商银行番禺支行行长助理王莹。
& & 记者问：农商银行番禺支行为什么要推进和发展社区金融服务？
& & 王莹说，农商银行致力发展成为优秀的社区零售银行。农商银行前身是农村信用合作社，网点遍布城乡及村社，一直以来以服务三农、服务中小微企业、服务社区、服务地方经济为宗旨。在广州地区扎根60多年，共拥有630多个网点、2500多台ATM机，见证广州的变迁及经济发展。客户群体也以社区居民、村社居民为主。这些都决定了我行服务社区的定位不会变，并且要把社区金融服务打造得更精、更细、更优，打造出优质的社区零售银行的服务品牌。
& & 王莹说，番禺支行与社区居民有着浓厚的感情。随着番禺经济的发展，群众的生活水平不断提高，农村城镇化、社区化，农商行番禺支行与当地群众共同成长。番禺支行400多名一线员工，9成是番禺区当地居民，服务社区的感情更深厚，做好社区金融服务更加符合番禺支行的目标发展定位。
& & 记者问：农商行在推进和发展社区金融服务方面具有哪些优势？采取了哪些有力措施？有哪些亮点？
& & 王莹说，广州农商银行番禺支行优势明显，主要体现在四方面：第一，地缘优势，服务更深入社区。在广州地区每3家银行网点就有1家是广州农商银行，每5台自助设备即有1台是农商银行设备。在番禺地区我行共拥129个网点、250多台自助设备，服务覆盖面十分广泛。第二、人缘优势，服务更深入人心。农商银行由成立至今一直以村社、社区为服务根据地，与客户有着浓厚的感情，更清楚客户的需要。第三、政缘优势，服务更符合当地需要。番禺支行在支持地方经济发展的同时，致力于与政府一起改善民生，发展便民金融。第四、决策优势，服务传递更快。农商银行总部设在广州，对社区客户的金融需求的响应更快速、更准确。
& & 为了推动和发展社区金融服务，广州农商银行番禺支行采取了以下措施：第一、金融服务进社区，提高居民金融意识。连续两年开展“金融服务进社区”活动，进社区开展金融知识与服务讲座，开展安全用卡、精明理财、反洗钱知识、反假币知识等不同主题的讲座。第二、开发多种理财产品，帮助居民财富增值。先后推出了“盈”系列理财产品、“定利灵活账户”、“智富账户通”、“存贷双盈账户通”、银证快线、“太阳”系列信用卡等社区零售产品。第三、代理各种便民服务，方便居民生活。开办代收水电费、电话费、代理非税收入、代缴交通罚款等服务，代发放种类植保款、家电下乡款项等多种政府补贴项目。第四、构建电子服务平台，提供便利金融。构建网上银行、手机银行、电话银行、短信银行等全渠道电子服务网络，为城乡居民提供贴身、便利的金融服务。
& & 社区金融建设的工作亮点，王莹说，主要体现在两方面：
& & 第一、打通了社区服务渠道。打造了15个社区金融服务网点，招募了150多名社区服务志愿者，近两年举办超过200场不同主题的金融服务进社区活动，深入社区服务惠民众。本年在区政府的带领下设立三家社区金融服务站，尽一步贴近社区居民生活。近两年在社区添设离行自助设备19台，增加24小时金融服务覆盖范围。建立电子商务平台，覆盖电脑、电话、手机等多种电子及移动平台办理金融服务。
& & 第二、产品及服务更加丰富。开发了涵盖消费、融资、理财、结算等需求的产品，创办微信、电话预约业务、上门办理等服务，打造专业贴心的企业品牌。
& & 记者问：农商行在创新金融服务、支持地方经济发展等方面有哪些创新举措？取得了哪些成效？今后如何乘势而上？
& & 王莹说，在金融创新及服务经济方面：
& & 第一、以便民为出发点，着力打造更多电子服务平台。（1）电话、微信预约，上门服务。本年度新开发的定利灵活账户，可预约网点定时服务或上门服务。（2）推出电子商城。居民通过网上平台购买与上海黄金交易市场价格同步的黄金，并且可由我行代理保管；电子商城上增加放心农商品专区，满足客户全面的为“食”需要，购得方便、吃得放心。（3）推出“农尝礼集”在线购物手机APP，随时随地可以买到心仪投资产品。
& & 第二、打造社区金融服务站，便民更具体。本年度打造3个社区金融服务站，通过增加便民设施、改善服务环境、深入社区布局等措施，为社区居民提供更便利、更全面的金融服务。
& & 第三、开发更多居民消费融资产品。随着经济的日益发展，开发了申请方便、贴近生活的大额分期以及消费贷款等项目，满足客户学习、旅游、购物、收藏、交通等各种生活需求，与客户一起打造更优质的生活。
& & 第四、开发更多居民投资融资产品，让群众生活好起来。开发微小贷、创富贷款等产品，使群众能把握自营致富的机会，实现个人与地方经济同发展。
& & 王莹说，今后，农商行番禺支行将乘着社区零售银行的发展优势，大力发展线上金融服务，以及开发更多能满足金融需求、引领金融发展的产品及服务，进一步增强我行的立体化服务平台优势，为提升服务效率和经营效益、提升渠道综合能力和区域核心竞争力不断注入新动力，着力诠释我行“用心·伴您每一步”的服务理念，让所有客户都能真切感受尊荣和满意。
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&& 广州农商银行信用卡还款方法
广州农商银行信用卡还款方法
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来源：网络转载
广州农商银行渠道还款介绍一、广州农商银行信用卡本行还款渠道（一）自动转账还款您可选择以全额或最低还款额方式，通过本人在广州农商行开立的人民币个人结算账户进行自动转账还款。本行将于到期还款日当天自动从您指定的个人结算账户将款项划转至信用卡账户用于还款。您可在申请办卡时直接预留本人结算账户，开通自动转账还款业务。也可在成功申领信用卡之后致电广州农商银行客服热线961111办理，或前往广州农商银行营业网点办理。为确保正常还款，请您于到期还款日前，在还款账户内备妥足够存款。如余额不足，则将账户内余额全部划转用于还款。不足部分，需您自行通过其他方式还款。（二）自助渠道还款1、您可在广州农商银行的自动柜员机，使用转账方式将资金转入您的信用卡内。2、您可通过广州农商行自动存款机存入现金还款。（三）广州农商银行网银转账还款如您已开通广州农商银行专业版网上银行，可将借记卡中款项转入同名的信用卡账户进行还款。（四）柜台还款您可到广州农商银行各营业网点，以现金或转账方式还款。广州农商银行网点地址请参见"XX"栏目。二、广州农商银行信用卡跨行还款渠道（一）他行网银转账还款如您已开通他行网上银行账户并可对外转账，可通过他行网上银行转账汇款至您的广州农商行信用卡账户内。（二）他行网点跨行转账还款您可前往其他银行网点或通过自助设备，使用跨行转账方式将款项汇到您的广州农商行信用卡账户内。因跨行转账到账时间不确定，为保障您按时还款，请于两个工作日前办理划款。
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