我的中国光大银行信用卡卡到哪里了

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-10-20 04:59 标签： 光大银行信用卡申请
我使用的光大银行信用卡，每次还款都会比需还款的消费额多几十元钱，可是为什么账单上面不显示上一期剩下的余额呢？下一期账单还是还在这一期中消费的额度，并没有显示上一期剩下的余额来抵扣本期消费的部分钱，那我每次多还的那些钱哪去了？-金斧子2468101214
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　京公网安备67号
51credit Corporation. All Rights Reserved　　不记得什么时候办了光大银行的福卡信用卡，觉得光大银行的大卡和小卡非常好，小卡可以自动分期。一值在使用。。。。。。。。。。10年约10月光大银行致电我说，我的信用记录非常良好，要给我升级到金卡。我问金卡有什么好处，他对我说金卡的额度会更高，用光大银行买车票、机票什么的可以享受意外保险。。。。大约只记得这么多。当时我很清楚的记得，我问福卡用不用取消，怎么办。光大人员的客服人员说，可以继续使用，金卡，福卡共用一个额度。因为之前有确定。两个卡不管划哪个只需要换到一张卡里就可以，所以之后的款都还到了之前的账号。　　
直到21号才发现，光大银行的金卡无法使用了，打电话过去，说我账号不能使用了。我每个月都有按时还款。到现在确不能使用。之后打电话投诉，没有任何回复。24号上午又打电话，依然没有解决任何问题。我对客服说如果不行找上级领导。客服说去问一下，然后又说他领导没在。因为出现问题后才发现我的光大银行账单没有收到过。我还有特意去问我的电子邮件账号是多少：对方清楚的答到：yzhoo@ 25号又致电光大，回答解决一样，帮着去催一下，没有任何解决。28号再次打电话，依然没有解决问题，还说去催一天。除了我每天催，没有任何光大回复的电话。。。今天（11年3月29号）上午打电话说了半小时，依然没有解决，还是说去催办一下。晚上6：30左右又打光大银行电话，客服服务态度很好，工号记不清了。问明清况后，和我确认了收账号的电子邮箱，马上发现了问题，我的账号客服记录的是yzh00@ 马上帮我修改过来。我真的很无语。打了这么多次电话，其中的一个投诉原因只是o和0的原因。对于这个客服我非常满意。　　
晚上约8点的时候。我终于接到了我投诉以来的第一个电话。不过不是什么解决问题的电话。而是24号我打电话接我电话的客服，说对他的失职非常的抱歉。　　
24号的时候我打电话的时候就说过。我说如果你解决不了问题，找你上一级。客服一值没有解决问题。回答我说上一级没在。。。。因为几天了问题没有解决 我依然坚持找他的上一级。客服一值说无法找他的上一级，之后还问了邮箱的问题，对方还确认了一下邮箱没有错误，说帮我去问一下。后我又坚持找其领导，客服依然说无法与他领导通话。挂了电话。。。。今天没有想到主动给我回电话向我致歉，我说我不接受，让你的领导来接电话，没想到晚上8点钟，其领导还在（客服号622号），第一时间就接了电话。速度很快，然后和我说抱歉之类。我十分想不明白，需要你（客服622号）解决问题的时候你不在。工作出现问题的时候第一时间出现。。。。。。。对于这种工作我真的无法理解。我说对你（客服622号）的工作不满意，找上一级领导吧，依然无法找到，她就是我的最终客服。。解决不了任何问题，只能对他的工作失职感到抱歉。呵呵。。。。。。。抱歉有用么，我打了这么多电话，其中一个问题很容易解决，确没有解决，托了这么长时间。呵呵。谁能为我解决问题呢。　　　　
你说我本来就办的福卡，后来光大银行和我说金卡怎么怎么好。额度能提高什么的，让我办理金卡，而收邮箱的账单也给我填写错误。不及时解决 。当我发现问题的时候才知道我要付出高额的费用，。。。。。让我心里很不平衡。我每个月都有按时还款，还要让我支付其他的费用，还要冻结我的卡片。。我真无法接受。今天29号了。。。21号投诉的。现在还没有解决。。。。真的让我很伤心。。。。24号到29号中间投诉的问题，晚上才有一个客服发现问题的所在。。。。。。。。。。。。。。　　　　
最近这些天，每天都在新浪的微博给光大银行留言，每天都是帮我去催办一下，问题还是没有解决。。。。也没有接到任何电话。。　　　　突然发现我自己什么都做不了。我一点权力都没有。也没有人尊重我。或者说发自内心的觉得用户是上帝。。光大银行现在让我明白，我什么都改变不了。　　
相比我用的招行服务差多了。　　
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　　感觉我一点权利都没有。自己顶一顶。希望 有人回复。
　　今天又一次致电光大银行，原来因光大银行客服人员工作失职造成的无法收到账单，补寄是需要5元钱一封的。只有近两期免费。。。。。对于此事表示十分无语。30日早上致电光大银行的，现在记录一下。
　　光大银行信用卡真恶心，我的账单日也是每月22日，还款日10号，我在7号的时候办理了分期业务，当时客服给我发送了该期账单应还额度，当天我就给还款了，而且之后的两天我上了光大银行信用卡的官网，上面已提示本期未还款金额为0，我就放心了，可是令我没有想到的是这个月的账单下来提示我上期产生了滞纳金，还有一些余款没有还清，真TM的混蛋，怎么会是这样呢，我咨询了他们的客服，客服的提示是分期当天不能还款，否则资金充抵了，日他的奶奶啊，怎么会充抵啊，我都提前了还款，到头来还落下一个未还钱，而且还款之后我到网上信用卡中心核对了未还款金额为0，这不是明显的坑爹吗？就算是不能提前还款吧，你怎么不给个短信提示呢，我草你妈光大银行信用卡中心，这些都是小事情啊，这样的一个污点影响了我的信用记录，奶奶的，我以后怎么贷款啊，再次草拟妈光大银行信用卡中心的全体人员，祝你们全家老小死光光，不得好死。
　　每个银行的信用卡都是差不多的，
　　这账怎么算？
　　这账怎么算？　　　　
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