POS机刷卡显示交易失败，但是钱被扣了，商家也没拿到钱
POS机刷卡显示交易失败，但是钱被扣了，商家也没拿到钱 20
我从网上银行查记录，也有这比记录。但是POS机显示交易失败，商家可以确定没收到钱，请问这样，回怎么解决？希望预到此类型的，和我说下，不要乱说，因为我真的很着急，谢谢大家了
这种情况是单边帐问题。正常情况银行会在晚上日切的时候把错账退回持卡人的卡上。如果没有收到可以去发卡行打印明细。
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一般来说，POS显示交易失败是不会成功扣账的，就算是线路问题扣了账，银行也会根据实际交易情况进行补记账，重要的是你是不是只签了一次单。
最好的办法就是打信用卡背面的电话，与银行联系和反映该问题。
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五张银行卡从未离身 却接连被盗刷
来源:通讯员投稿
新闻网:苏新网备2014066号
&&&&&& 【连云港金融网 0518.biz】近日，市民张先生遇到一件蹊跷的事情，五张银行卡从未离身，却接连被人在外地盗刷， 这可给张先生的生活带来的不小的麻烦。&
&&&&&& 据市民张先生介绍，他是生意人，平时为了方便资金往来，他在多家银行都办理了储蓄卡，可是从今年1月1号开始，他名下的多张银行卡都被以不同的形式盗刷了。
&&&&&& 市民张先生：号，工行卡被转走了3笔的100块钱，随后到1月6号，农业银行，当时在南通，（晚上）9点30几分，一笔200，我看到手机短信来了，卡在我这里钱怎么没了，后来我就打电话到农行，我说我的钱怎么没了，他们说不知道，我说快点帮我挂失，在电话的过程中转走了4笔（共）800块钱。
&&&&&& 随后张先生咨询了银行，但是银行也说不出具体的原因，由于被盗金额不是很大，张先生对这两张被盗刷的储蓄卡进行了挂失和换卡后，也没有过多的追究。可是没过多久，他的另外一张一行卡也被盗刷了。
&&&&&& 市民张先生：1月28号，建设银行的卡，被转走了一次30，还有300的，还有1699的。凌晨被转走的，第二天我一看手机（短信）钱没了，再看工行的卡，里面还有600多块钱，被转走了500，还一个100的。
&&&&&& 于是张先生又急忙将这两张卡也挂失了，并且去派出所报了警，可是没过几天又有一张卡被人从外地转走了600多元，这可让张先生慌了神。
&&&&&& 张先生为此也咨询了这几家银行，但是几家银行均表示只能查到钱都是在外地被网银转走或是pos机刷走的，至于被盗原因他们也不清楚，随后记者针对此事咨询了律师。
&&&&&& 江苏海滋律师事务所律师杨周：发现自己银行卡内资金被盗，第一要及时报警，并说明卡在自己身上，储户在银行办理银行卡存入现金，就与银行之间形成了存款合同关系，保证客户存款安全，是银行的基本义务，银行卡资金被盗，说明银行交易系统存在技术和质量上的瑕疵，没能防范风险，识别假的银行卡，使储户的存款处在不安全状态，未能履行保障储户资金安全的义务，因此银行应当为此承担赔偿责任。如果储户因为没有保存好密码导致密码泄露，储户也要承担一定的责任。
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盗刷闹剧暴露POS机管理漏洞
来源： 中国消费网?中国消费者报&&
作者： 刘传江&&
“信用卡一直在我手里，我本人也没有离开哈尔滨，银行的信息却显示卡在千里之外的南昌被用POS机刷了4万元;后来得知实际刷卡商家地处哈尔滨，而当时我的消费单据上只刷了1万元，4万是被又重复刷了3次的结果。
　　&信用卡一直在我手里，我本人也没有离开哈尔滨，银行的信息却显示卡在千里之外的南昌被用POS机刷了4万元;后来得知实际刷卡商家地处哈尔滨，而当时我的消费单据上只刷了1万元，4万是被又重复刷了3次的结果。这么多令人意外的事情，真让我对银行POS机刷卡系统的安全性表示怀疑啊。&近日，黑龙江哈尔滨市民栾先生对记者说。
　　以为被盗刷4万元
　　11月12日是栾先生信用卡的还款日，当天还款时发现有一笔4万元欠款不明来历。为了不影响信用，栾先生及时还上了这笔欠款。随后，栾先生通过发卡银行查询后得知，今年9月18日晚22时26分，他的信用卡通过POS机刷走了4笔钱，每笔都为1万元。更令栾先生感到奇怪的是，POS机注册地和单位为江西南昌雅顺通讯和平路指定专营店。
　　&我和这家店无任何业务往来，9月18日那天我也没离开哈尔滨，信用卡也一直在我手里，怎么会在南昌刷卡?难道被骗子盗刷了?可我没有泄露自己的密码啊。&栾先生向该银行提出质疑。
　　银行查询栾先生的消费记录和手机通话记录证实，9月18日栾先生本人的确在哈尔滨，信用卡也没离身，9月17日晚，该信用卡还在哈尔滨一服装卖场消费了1800元。银行判断信用卡可能被人盗刷了，让栾先生马上向警方报案。
　　栾先生认为，自己使用的是信用卡，既然银行查证不是他本人刷卡消费的，应该是银行丢了钱，理应由银行报案追讨钱款。栾先生要求银行退还4万元还款。银行却坚称，只有持卡人到公安机关先报案，银行配合警方破案，待案件查明后才能弄清责任和解决办法，这是银行解决此类纠纷的正常流程。栾先生则认为，银行在推卸责任，也对消费者不负责。一旦警方破不了案，自己岂不是要白白损失4万元。银行完全可以通过银联等途径追踪POS机款项的去向，查明责任，这是银行的责任和义务，不能强加给消费者。
　　双方就此争执不下。
　　实为万元消费重复刷
　　让栾先生没想到的是，前几天，他突然接到哈尔滨一家名叫大自然洗浴中心的电话，称4万元是在该公司的POS机上刷的。
　　&不是被南昌的POS机刷走的吗?怎么变成了哈尔滨的洗浴中心?&经对方工作人员提醒，栾先生才猛然想起，今年9月份他曾在该洗浴中心花1万元办过会员卡，当时是通过POS机刷的卡。
　　可令栾先生不解的是，当月银行消费单上并没有那家洗浴中心的消费纪录，而当时刷卡后签字的单据上也是1万元，为什么会刷走4万元?工作人员解释说，他们通过一家名叫乐福的公司办理的POS机，他们也不知道为什么消费了一笔会划走四笔。
　　乐福公司哈尔滨总代理一位姓杨的先生在接受记者采访时说，其公司取得了人民银行的支付牌照，对银行卡有收单功能，可办理POS机刷卡消费，由于机器出现故障，才导致栾先生消费一笔划走多笔的错误。
　　幸运的是，大自然洗浴中心很快将栾先生多刷的3万元退了回来。钱虽失而复得，但栾先生对银行在处理这件事情中的表现非常不满：&银行接到我反映的情况后，除要求我报案外，拒不承担任何责任，我认为银行作为信用卡发卡机构，至少有责任、有义务向消费者提供真实的刷卡消费信息。&
　　管理漏洞凸显安全隐患
　　黑龙江承启律师事务所主任孙威律师在接受记者采访时表示，POS机刷卡操作系统由银行开发，其安全措施应保障持卡人密码不被破解、取款凭证唯一性识别、刷卡程序规范等，因安全技术和管理上存在漏洞所造成的损失，银行应承担相应的法律责任。
　　针对上述案例，孙威分析认为，此前银行提供信息显示，POS机注册地和单位为江西南昌雅顺通讯和平路指定专营店，而实际刷卡商家地处哈尔滨;消费单据上显示刷卡1万元，而实际刷了4万元，这些情况反映了该银行POS机操作系统及管理上存在一定的漏洞，对消费者的财产安全来说存在一定的隐患。
　　孙威指出，《消费者权益保护法》第十八条规定，&经营者应当保证其提供的商品或者服务符合人身、财产安全的要求&，作为银行来说，在开展POS机刷卡业务方面，除了有义务保障持卡人密码不被破解、取款凭证唯一性识别，还应该进一步加强操作规范管理，确保POS机刷卡信息记录准确、操作程序规范，以切实保障消费者的知情权和安全权。
　　孙威还指出，我国相关法律规定，任何发现涉嫌犯罪线索的公民或法人都有权利和义务向公安机关报案。上述案例中，银行方面在未认真追查相关信息的情况下，直接将报案责任推向取证能力明显弱势的用户，也是不恰当的。
　　●支招
　　如何举证伪卡交易
　　在银行卡盗刷纠纷中，若持卡人能够举证证明涉案交易为伪卡交易，那么银行就应当向持卡人承担相应的违约责任。北京市海淀区人民法院的法官日前向广大持卡人总结了如下举证要点：
　　一是及时掌握账户变动情况。为银行卡办理短信提醒业务，第一时间掌握卡内资金余额的变动情况。
　　二是拨打银行客服热线挂失。在收到短信提醒后，立即拨打银行客服热线挂失银行卡，将自身损失降至最低。
　　三是第一时间留存银行卡凭证。
　　要想证明伪卡交易，持卡人需要举证证明在涉案交易发生时，自己手中保管着真实银行卡。持卡人第一时间到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行刷卡交易，不论是取款、查询、消费，还是账单打印等操作，均会留下记录，这些都可以作为证明伪卡交易的有力证据。
　　四是尽快报案调取交易录像。在持卡人报案的情况下，公安机关会调取涉案交易的录像。若通过录像能够辨别出交易卡片的颜色、图案与真实银行卡不一致，则可据此认定伪卡交易。
　　●链接
　　卡被盗刷 银行担责
　　日晚23时51分，刘先生正在山东省昌邑市的家中休息，手机突然收到一连串的短信通知，显示其银行卡发生了7笔ATM取款交易和1笔ATM转账交易，金额共计52525元。刘先生随即拨打银行客服热线进行挂失，并获悉交易发生在江苏省丹阳市。第二天早8点，刘先生到当地派出所报案并出示了银行卡，并且到附近银行的ATM机插卡操作时被吞卡。经查，刷卡地距刘先生住所地距离约700公里，24时至次日8时之间无飞机和火车等交通途径。
　　法院经审理认为，综合报案记录、ATM机吞卡凭条、异地刷卡的距离以及相关时间等因素可以认定，刘先生在交易发生之时持有真实银行卡，涉案交易所使用的卡片为伪卡。银行接受交易指令进行付款的前提，应当是行为人使用真实的银行卡且输入正确的密码，两者缺一不可，银行应负有准确识别银行卡真伪的义务。该案中银行未尽到此项义务，并由此导致相关款项在持卡人不知情的情况下被支取，其应向持卡人刘先生承担违约责任。另外，在刘先生未举证证明银行对密码泄露负有过错的情况下，由于交易密码系其自身设定和保管，故刘先生也应自行承担密码泄露的风险和损失。综合考虑该案案情及双方当事人的合同权利义务，最后，法院判决银行承担70%的责任，向刘先生赔偿36767.5元。
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女孩借5千元给父亲治病 卡在身边钱被莫名刷走
17:00:17&&& &&&
& &8月7日，为了给父亲黄强治病，榆林女孩黄茹借了5000元转到父亲农行卡上。可是黄强拿着卡去取款时，却发现这些钱不见了。他们事后在银行查询发现，这5000元转到卡上20多分钟后被莫名转走。
& & &我父亲这张卡从来没有开通过网银和手机银行等业务，卡也在身边，这钱怎么就被转出去了呢？&对此黄茹非常不解。
& & 卡在身边5000元钱不翼而飞
& & 黄茹告诉记者，她的父亲黄强最近因为肝病在西安住院，前两天急需治疗费。刚刚大学毕业的她还没领过工资，于是8月7日上午9点多，她先找同学王虎借了4000元，通过王虎的支付宝转到父亲的卡上。然后又找亲戚借1000元，用自己的支付宝转给父亲。支付宝显示转账成功后，她及时告知父亲去取钱。
& & 可是约两个小时后，黄强拿着这张尾号为3715的农行卡到ATM机取款时，却发现余额不足无法取款，查询显示账户余额为0元。他到柜台查询账户明细，发现9点30分许转进来的5000元，在10点左右就被转走了。&卡就在我身上，钱就不见了，这很奇怪。&黄强说。8月10日，黄茹拿着父亲的户口本等到他在中国农业银行横山县的开户行。打印出来的账户明细查询单显示，黄强这张农行卡在8月7日有3笔交易，前两笔分别是转入1000元和4000元，第三笔则是转出5000元，交易摘要显示这笔钱的去向是&网银在浙&。
& & &我父亲这张银行卡很少用，也从来没开通过网银，为什么系统会显示钱被&网银在浙&转出去了呢？这个&网银在浙&又是个什么机构？&黄茹说，没想到一直在上看到的事情竟然会发生在自己身上，并且比上的还要不可思议。
& & 银行要求先报警 警方称难立案
& & 中国农业银行95599官方客服一位工作人员告诉记者，&网银在浙&不是一个规定的文本，农行规定的摘要文本中没有这个东西，至于为什么这样写、钱转到了哪里，暂时不能给出答案。
& & 这位工作人员表示，用户遇到类似黄先生的情况，要走司法程序。首先要报警，之后由用户本人拿立案回执单、银行卡和本人有效身份证件，到农行柜台登记，之后由警方协助农行一起调查。由于转款人员可能涉及外地，银行不能单独对事件进行调查。
& & 中国农业银行榆林市支行工作人员胡女士给记者的答复和上述内容基本一致。
& & 黄茹说，她8月10日带上相关资料到横山县公安局二中队报案，但民警表示没听说过这样的事情，没有办法受理案件。8月12日她的家人再次去报案，但还是遭到拒绝。
& & 专家：银行卡可能被复制 市民要提高警惕
& & 据黄强介绍，这张农行卡之前有短信提醒服务，卡上金额有变动会收到短信，不过这次女儿转款过去后，他并没有收到短信，钱被转走也没有收到短信。
& & 中国人民银行榆林市中心支行工作人员李秀川告诉记者，黄强的这张卡很可能是被复制盗刷了。据介绍，不法人员可以通过在POS机里植入读卡器、在ATM机上安装信息采集器，甚至通过网上木马盗取收集用户信息，都可以复制别人的银行卡。不法人员只需知道持卡人姓名、身份证号码、账号等信息就可以克隆出一张完全相同的银行卡。之后通过修改受害人银行卡关联的手机号，随时获取银行卡动态验证码、资金信息等，从而盗刷受害人银行卡。
& & 李秀川提醒读者，银行卡最好不离手，取钱、刷卡消费时要注意机器是否有异常，尽量避免在小商户刷卡。
& & 此外，磁条卡本身技术含量较低，也成为银行卡安全的隐患之一。相比而言，芯片卡的复制难度更高，目前暂未发现克隆复制芯片卡的案例，市民不妨将手中的磁条卡升级为芯片卡。持卡人在发现银行卡异常后，要及时挂失，也可以挽回大部分损失。
（实习编辑：单军）
来源：陕西传媒网
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银行卡明明就在自己身上怎么在香港被刷走了79万
昨天宁波的潘先生在法庭上向银行讨个说法辩护律师举证今年5月当地数十位类似受害者已陆续拿回损失
&&昨天宁波的潘先生在法庭上向银行讨个说法&&辩护律师举证&&今年5月当地数十位类似受害者已陆续拿回损失&&通讯员 潘利 本报驻宁波记者 沈之蓥&&&&时间：6月24日&&地点：宁波江东区法院&&公诉对象：农业银行宁波东柳支行&&公诉事由：储户要求退回被盗刷的79万现金&&&&昨天上午8点，潘先生准时到庭。此前，为了追回被盗刷的钱，他到处奔波，还专门跑到香港去报案。&&今年4月7日下午1点58分，潘先生收到一条手机短信，说他的农行借记卡发生了一笔消费，数额为79.5万多元。借记卡就放在自己身边，人也在宁波，怎么可能产生消费呢？&&经银行查询确认，消费地在香港，卡内余额只剩下4万多元。潘先生这才意识到自己的卡有可能被盗刷，他认为银行没有为储户尽到安全责任，要求对方承担责任，赔偿被盗刷的钱。&&“消费地在香港，要是潘先生本人所为，他接到短信10分钟后，便到银行查询情况，就是坐火箭也没那么快。”&&原告律师说，双方是一种储蓄关系，潘先生没有去银行动过这笔存款，意味着这笔钱始络是放在银行的账上，银行有及时足额支付存款的义务，“银行安保措施不到位，才让犯罪分子钻了空子。”&&被告律师说，借记卡的信息及密码到底是如何泄露，由于案件尚未侦破，事实没有查明，会影响本案的责任划分，一切等案件破获后，根据银行承担的责任比例再赔偿。&&“按这个意思，要是案件没破，我的钱是不是一直要不回来，难道要我陷入遥遥无期的等待？”对于银行方面的说法，潘先生感到非常不解。 &&庭审近2小时后，法官没有当庭判决。&&&&数十位借记卡被盗受害者&&陆续拿回了损失&&法庭上，原告律师还列举了各地类似案例，指出结果都是由银行承担赔偿。其中一例是今年5月宁波数十位农行借记卡用户，发生了与潘先生相似的情况。&&昨天，记者联系上其中一位被盗刷15万现金的徐先生，他说，今年5月10日上午，他的手机收到了多条农行借记卡消费短信，经银行查询，发现卡内余额只剩下54元。&&银行客服中心初步调查，徐先生卡上的钱于5月9日晚至10日凌晨，被人在广州、深圳分17次转走或取现15万元。&&徐先生随后发现，在5月7日至10日，宁波有六七十个农行借记卡的用户遭遇了同样的事情，他们随后在网上组建QQ群开始维权。&&“银行最后答应先垫付，与受害客户签订承诺书，大意是等破案后，根据责任划分再定责。”徐先生说，他们这一批受害者已陆续拿回了损失。&&在相继发生借记卡盗刷事件后，这几天农行用户都收到了银行短信提醒，6月23日记者也曾收到过一条，内容是“银行卡开卡后及时修改您的初始密码，务必定期更换，并在使用中注意保护好自己的密码。”&&>>>链接&&银行卡为什么会被异地盗取&&针对客户反映的银行卡异地被盗取的问题，银行方面分析了出现被盗情况的几种可能：&&1.客户在商场消费刷卡时可能没有保管好自己的消费回执，银行卡的信息被不法分子掌握了；&&2.犯罪分子利用高科技手段，在客户通过银行的刷卡门禁时，复制了客户银行卡信息；&&3.跨行取款，客户在自动取款机上取款时，卡的信息和密码被窃；&&4.客户自己不小心泄露了自己的银行卡密码。&&技术升级可防银行卡被克隆&&要彻底防止银行卡遭克隆的情况，仅仅让消费者提高警惕是不够的，还应加快银行卡的技术升级。&&现在国外已经出现了微芯片卡式的信用卡，而国内绝大部分的ATM机、POS机，只能适用磁条银行卡，因此，这种微芯片卡式的银行卡发行量极少，一般只有高端客户才有。&&微芯片卡的芯片可以监控所有的详细资料，如果发现复制的银行卡在使用，按程序，终端将保留这张信用卡。&&（据东南商报）
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