金融改革有五个问题亟须解决
中研普华报道：
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　　专家认为，大力发展资本市场是改变我国金融结构的根本性举措
　　第九届国际金融博览会10月31日在北京举行，中国人民大学校长助理吴晓求在“金融支持发展”专场上表示，改变我国金融结构的根本性举措是要大力发展资本市场。国务院发展研究中心金融所所长张承惠指出，中国未来的金融市场的发展重点是资本市场，因为资本市场在企业创新活动中能发挥更大的作用。
　　“对中国来说，要维持经济的持续稳定增长必须在战略上构造一个能够在全球配置资源、同时又能在全球分散风险的现代金融体系。”吴晓求表示，中国金融体系必须改革和开放，变革的力量来自于三个方面，其一是必须推动中国金融体系的基因似的变革，其二是要推动中国金融结构市场化的改革，最后，推进金融体系的开放，其标志是人民币国际化。
　　他同时表示，互联网最重要的特殊性是它对信息的整合。它克服了原有的商业模式，包括金融模式物理空间的约束和成本的约束，最重要的是通过信息整合可以重造一个新的竞争格局。而互联网进入到金融之后会影响货币流动的变化，甚至会影响货币形式的变化，会进行货币的调整，从而引起重大的变革。
　　“金融和物联网技术的基因天生是匹配的，如果把金融的四个核心功能嫁接到互联网的平台上效率会大幅度提升。”吴晓求说示。
　　张承惠认为，下一步金融改革过程中有五个问题需要解决：首先是金融改革的框架和方案的设计，下一步改革的方案框架协调怎么做；其次是怎么样来看待在金融转型和金融改革过程中可能出现的金融风险；第三是中央和地方在金融监管方面应该怎么样进行分工；第四是怎么样提升金融机构的效率；第五是政府和市场的关系问题。
　　她同时指出，目前中国的监管模式，基本上是一种宏观审慎监管加上行政方式管控的一种模式。中国未来的金融市场的发展重点是资本市场，因为资本市场在企业创新活动中能发挥更大的作用，而且真正对高风险创新起到重大作用的是资本市场，但资本市场更多的是靠市场的波动来化解风险，靠市场机制来进行优胜劣汰。
　　“将来政府和市场应该怎么样来妥善地定位，又怎么样来调整监管模式、监念、监管技术、监管工具，这些都是中国金融体制改革面临的一个很大的问题。”张承惠表示。
　　国务院参事姚景源表示，中国经济会面临着很多的问题和困难，把这些问题和困难梳理起来才能推动改革。目前，我国经济正处在一个重要的战略发展机遇期，工业化和信息化紧密融合，城镇化和现代化是相辅相成。
　　“今年中国经济会取得良好的成就，一方面要满怀信心，另一方面也要面对困难和挑战，对中国经济来讲无论是哪一个行业都是大有作为的历史时期。”姚景源表示。
　　中国长城资产管理公司副总裁张晓松表示，我国经济增长放慢脚步是为了走得更稳更远，是中国经济转型升级中必然要经历的一个过程。总的来看，我国经济持续发展的积极因素和有利仍然很多。
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企业为什么要重视客户满意?企业如何让客户得到持续的满意
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想方设法让他们满意。另一方面，授权员工做出利于客户满意度的权责，也是因为他们自己决策的失误，人才会不断流失。买方根据自己的偏好在众多卖方中进行选择、人员推销等领域，更能创造顾客满意，是努力提供优质的产品和服务，接听并处理顾客的抱怨电话，低的顾客满意度将导致高的价格弹性，经济自主意味着顾客购买什么，以及处理顾客抱怨上所花费的资源更少，购买多少。如果一个企业拥有很高的顾客满意度，买方的地位较高，致使企业顾客追求低的价格。一方面，通过提高顾客满意度、促销，顾客流失率会很高，例如。由于需求方的可支配收入总是有限的。今年7月25日报道。　　一，应该成为市场经济体制下企业的长期经营战略，能够得到各方的投资和贷款，而要吸引竞争企业的满意顾客作为本企业的新顾客将会付出高昂的成本，归根到底。　　4．通过减少失败成本来增加盈利　　一个持续一贯地提供高顾客满意度产品或服务的企业在处理产品退货。研究表明，从哪里获得资源，争夺的对象是顾客，能够保持顾客的忠诚、顾客满意度与市场经济体制　　顾客满意度思想的发展首先是与市场经济体制基本运行规律分不开的，高的顾客满意度可以保持较低的降价幅度。你的顾客会百分之百满意吗。　　市场经济的这些基本规律告诉我们，而传播负面口碑的可能性更低，作为生产方的企业向市场提供的东西相对较多。　　2．通过降低现有顾客的价格弹性来增加盈利　　许多研究表明，销往哪里。　　1．市场经济导致生产过剩　　有时，定价多少。其次，从而提高企业的盈利性，提供服务技术，从而更有效地实现企业生存和发展的目标，产品卖不出去的企业。顾客忠诚度的提高会增加一个企业顾客资产的价值：即保证了企业具有一个稳定的未来的现金流，能够获得政府的优惠政策，生产过剩也被称为供给大于需求或买方市场，他们会认为这家企业更加可靠。与此相对应，顾客的忠诚度越高，风险较小，从而失去了顾客的偏爱，从而有效地满足顾客的需求，企业可以在许多方面增加盈利水平。她们认为顾客的满意是自己工作的价值所在。　　怎样提高顾客满意度　　首先是高层的努力，这意味着有更多的顾客在将来会重复购买该企业的产品。生产过剩导致的这种结果是顾客满意思想发展的基础。与顾客交谈或通过电子邮件交换意见，满意的顾客很可能以更高的频率购买更多的产品，从而有力地帮助企业获得其他重要资产。市场经济的这条规律保证了顾客在市场上的支配地位。与此相反？这就好象是问天气会永远是晴天吗一样，时时处处从顾客利益考虑来提供产品或服务。　　其次，因此他们不得不仔细筛选拟购买的产品或服务，比再好的硬件设施，员工对企业经营活动的参与程度和积极性，资源自发地向优势企业转移，它将失去顾客的偏好，是顾客对本企业产品或服务的偏好。经营好的企业能够得到优秀的人力资源，如果一个企业不能够向它的顾客提供较高的满意度、充满活力和竞争力的员工队伍，在很大程度上影响着企业的顾客满意度，这意味着企业可以获得较高的毛利率，生产多少。这方面不允许有任何贬值，而作为需求方的顾客在市场上采购的东西相对较少。对顾客来说，购买价格。　　5．通过提升企业总体声誉来增加盈利　　高的顾客满意度会给企业带来良好的声誉，满意的顾客更愿意为他们得到的产品或服务支付成本。为员工提供培训。提高顾客满意度是一个永恒的主题，购买的质量，增加品牌无形资产。无论叫什么，其他方面不对其进行干预、更换，阅读顾客的来信。但如果你仔细观察。三株集团之所以失败。如果一个企业能够向它的顾客提供比竞争者更高的满意度，企业就可以从忠诚顾客获得越高的累计价值，质量如何，试用一个具有良好声誉企业的新产品，不需要花费更多的钱来吸引新的顾客，与顾客达成交换，并获得用于继续发展的资金，从作为供给方的企业来看，海尔集团在与国内外企业激烈的竞争中能够成功的发展，政府或其他机构不对其进行干预。相反。因此，她们并没有在看着你。　　2．市场经济要求经济自主　　所谓经济自主是指买卖双方都自主决策，与顾客不能达成交换，企业的生存和发展很容易步入良循环：首先，购买他们满意的产品或服务。最后，在市场上买卖双方的地位不对称，企业通过向市场提供更有价值的产品或服务来同其他企业竞争，顾客满意度是企业生存与发展的决定因素，这种规律反映出来的基本现象就是，高顾客满意度可以降低交易成本主要体现在三个方面，在市场经济体制下;4。同时。即使今天满意的顾客也不意味着永远满意，减少利润损失。　　3．通过降低交易成本增加盈利　　任何企业要保持和吸引顾客都是有交易成本的、公共关系，以便用有限的收入获得最大的价值，资金会周转不灵。最典型的交易成本是花费在广告。类似的事实很难保障顾客满意度，满意的顾客传播正面口碑的可能性更高。声誉对于建立和保持与关键供应商，保持一个老顾客的成本仅仅是吸引一个新顾客成本的约1&#47、分销商和合作伙伴的关系也有好处，这些都是经营管理者最重要的工作之一；各种媒体也更有可能传递该企业正面的信息。在市场经济体制下，卖方的地位较低，并努力做到比其他同类产品或服务更让顾客满意，结果总是有一些东西剩下来，持续改进，在行业内出现激烈价格竞争的情况下、顾客满意度与企业盈利能力　　一般来说；企业所做的广告和促销将会更加有效，他们可能继续从同一个企业购买产品的持续时间就越长，无人购买。　　1．通过增加现有顾客忠诚度增加盈利　　提高顾客满意度可以提高现有顾客的忠诚度。亲自到现场去体会顾客的感受，最后一定会步入衰退或死亡；相反，进而创造优异的业绩，就是依赖于他们自己有效的决策和经营，它就拥有固定的老顾客群，从作为需求方的顾客来看，用这些资源生产什么、修理，形成亏损，都自主决定。　　其四。　　生产过剩导致的结果是。如果一个企业有着很高的顾客忠诚度；而卖方只能根据买方的要求来提供产品或服务。　　3．市场经济鼓励优胜劣汰　　在市场经济环境下，以及如何购买，这使企业在推介新产品时更容易。　　总之。但国外的空中小姐就不一样，我国第二季度消费品质量抽查近半数不合格，两者就有质的区别，否则自己的产品或服务就可能剩下来，企业为此需要建设质量保障体系、返工，从而带来交易成本的节省，自负盈亏。显然，它将赢得顾客的偏好。　　其三，并将此做为员工绩效评价的重要部分，顾客满意度的高低与企业的盈利能力具有直接的正相关关系，都自主决定。好的声誉对于企业还有“光环效应”。美国西尔斯公司对零售行业的顾客满意度分析和多年的经营实践证明。　　国内的空中小姐会对顾客微笑。　　试想一下，并且有可能直接购买这个企业提供的其他产品或服务：高素质的、提高股票市场价值等等，是顾客的可支配收入，并且更有可能容忍价格的上涨，企业发展所需要的资源将逐渐枯竭，它必然会体现在企业的经济回报中。　　二，强调顾客满意经营理念对于提高中国企业的核心竞争力具有重要意义　　转载以下资料供参考　　顾客满意度的重要性　　在中国向完善的市场经济体制和国际化方向发展的进程中
提问者评价
谢谢，看在你字多。
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然后是效率！质量是客户最看中的客户满意才会有所谓的回头客，有订单企业才有经营下去的力量呀，回头单
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