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产品经理，从推销自己开始
发表于1年前( 16:19)&&
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　任何一个产品，当我们提出方案的时候，都必须有老板的支持才能让产品顺利诞生，如何说服老板同意并支持我们的 idea 呢?如何让老板从人力物力财力上支持自己呢?在执行过程中老板插入项目而且不按照我们之前的设计进行又该如何处理呢?
　　产品经理，看起来一个很陌生的字眼，从字面意思理解，绝对是高大尚职业的代名词，殊不知其中的辛酸...
　　产品经理：对技术，没有技术人员那么精通;对用户，没有市场人员那么了解;对决策，没有老板那样的拍板权;对数据，没有运营的把握……
　　是的，苦逼的产品经理，你要时刻做好背黑锅的准备、要做好整天被用户和研发人员骂的准备、甚至要做好时刻当“孙子”的准备。
　　产品经理不能装逼，遇到什么事你都只能找方法，不能找借口。否则，连“孙子”都装不好。你不能得罪老板，这个是必须的;你不能得罪设计，这是起码的;你不能得罪研发，这是根本的;你不能得罪市场、运营、客服，这个是当然的。
　　那么，既然处处“技不如人”的产品经理们该如何营销自己，得到同事的认可呢?
　　一、如何同老板打交道，把自己先销售给老板?
　　任何一个产品，当我们提出方案的时候，都必须有老板的支持才能让产品顺利诞生，如何说服老板同意并支持我们的 idea 呢?如何让老板从人力物力财力上支持自己呢?在执行过程中老板插入项目而且不按照我们之前的设计进行又该如何处理呢?
　　的确，万事开头难，只有我们成为那个老板最值得信任的人，那一切问题都不是问题。那如何才能获得老板的芳心呢?这就需要看我们产品屌丝们如何对老板营销自己了。
　　首先，对于一个产品，我们应该让老板看到产品未来的市场。那如何让老板看到项目的希望，从而支持产品经理顺利开展工作呢?
　　1、作为产品经理，你需要了解你的老板。从老板的观点出发，阐述产品的意义、市场的需求、未来的发展(或者扩展)、盈利模式等等;
　　2、要选择合适的时机向老板介绍项目。嘿嘿，这个得千万注意，别老板刚跟老婆吵完架，气还没消，你就跟他提要多少钱做这个产品，要做多长时间。要知道这个时候老板根本没心思听你说这些，这时候说什么都是屁话。所以，作为产品经理，还需要察言观色，方能获取老板芳心(马屁可以适当的拍，拍的好还可以成为好基友呢，哈哈);
　　3、在想老板索要资源支持时，我们需要合理分析并索要资源，避免成为老板眼中的“麻烦制造者”;
　　4、让老板参与决策。谁都希望自己能尊重自己，老板也是如此。让老板在产品过程中体现出特殊的重要性，会让老板更有成就感，他更愿意和你一起做好这件事;
　　5、充分的市场调研，和完整市场分析报告，用数据说话;多维度分析、市场现状、竞争对手、产品定位，多方面佐证产品可行性，让老板看到你的能力和你努力;
　　6、找到和老板的共同点，从共性进行入手，谁都希望有个志同道合的朋友，虽然可能不会跟老板成为朋友，但是至少工作会得到他的最大支持。
　　其次，当我们在在执行产品研发的过程中老板插入项目而且不按照我们之前的设计进行又该如何处理呢?
　　1、了解老板在执行过程中的想法。为什么他会这样去改变呢;
　　2、继续执行原来的计划，多和老板沟通下，现在的计划进展情况，不能因为老板插入而影响计划，老板可以进行一些跟踪方面讨论;(这个有点冒险，毕竟老板对公司的盈利和经验负责，做个决定的时候产品经理们可得小心咯。)
　　3、确定老板改变计划的原因，找到分歧的地方，分析分歧产生的原因，根据分歧，多做几种原型，处理方式上，业务流程上做不同改变，寻找不同角色的人(运营，技术，用户等)做可用性测试
　　4、通过论据(数据，同类产品的功能做法)进行验证，分析利弊;
　　5、得出一个初步的结论，根据结果再次给老板提出建议，给出不同方案的风险，最后让老板做决策。
　　二、如何同研发人员打交道，把自己销售给研发呢?
　　产品经理跟研发应该是经常吵架的对头，哈哈。其实大家都明白是为什么，产品经理你不断修改需求，严重打乱了研发的计划，换做自己是项目经理也得抽自己。在项目进行的过程中，只有研发人员充分接受了这个产品或者产品经理这个人，那么进度这块我们才能有充分的保障。那么产品经理如何将自己销售给开发呢?
　　面对需求的变更，如何同设计、研发人员沟通?
　　1、当需求需要变更的时候，说明变更的原因、技术难度等客观或主观因素;
　　2、跟开发找到一些共同的语言，增加交流的认知感;
　　3、求同存异，如果发生分歧，尽量让分歧不要扩大，一句话，大事化小小事化了;
　　4、工作中，生活中都尽可能和研发的同事成为朋友，这样论私交怎么也得给点面子吧;
　　5、大家相互尊重，相互理解。多为对方想一点，事情就好办的多了(基本所有的事情都可以这样处理);
　　6、明确共同的目标。这样做是为了利益最大化，获取更大的商业价值;
　　7、重视评审过程、可以让开发在评审过程中简单描述如何实现，以此确认开发是否已经了解过需求。
　　其实，同研发打交道一定要有一颗屌丝的心，要能和他们打成一片。这样很多事情也就好处理了。
　　三、如何同客服、市场、运营人员打交道?
　　只有得到客服、市场、运营人员的支持，产品才能在市场上风生水起，得到用户的认知和认可，产品经理应该如何同这些一线直接面对用户的人员打交道呢?
　　1、 如何让客服、市场、运营人员了解产品?
　　1)需求开发前，贯彻产品核心要素和功能。产品宣讲，各种 PPT，各种演示;
　　2)初识，最好让他们做个用户体验测试，能发现现有产品/原有产品的一些比较明显的问题;
　　深入，系统讲解产品的使用/原型，让对方多提意见;
　　3)产品开发中，各部门准备好产品上线材料，比如：客服-帮助中心，运营-运营方案，市场-市场推广方案;
　　4)从客服、市场、运营的角度谈论产品的价值，满足他们对产品的好奇心;
　　体验同类产品，提升对自己产品的信心;
　　5)产品上线后，各司其职，协调配合，做好产品反馈。产品经理要及时跟进和客户、市场、运营的后期工作，了解并帮助他们更好促进对产品的了解。
　　2、 如何让自己融入到他们中?
　　1)产品经理懂一点运营知识、了解客服和市场的工作
　　2)轮岗机制或替岗机制，让他们了解产品经理的工作，以便可以更好地支持产品经理的工作
　　3)平时建立好关系，工作生活没必要明显划清界限
　　4)完善产品制度和明确各部门职责
　　5)流程化管理，实时跟踪，最好能够做到精细化管理，比如：每日进度反馈，保持工作进展高度一致
　　6)赏罚分明，责任到人，记住：重奖之下必有勇夫
　　以上分析了这么多，说到底还是产品经理的个人魅力可能是最重要的因素。无论是产品 idea 向老板申请立项、资源申请，还是去融入研发、客服、运营、市场。我们都要用一个感恩的心去做事，用我们的专业思维和技能去得到他们的肯定。
　　营销产品，是让得产品得到更多用户和市场的支持和认可;营销自己同样是希望自己得到别人的赞同和支持。
　　无论怎么样，既然做了产品经理就都想获得认可，那就让，做出一款这正牛逼的产品，成为高大尚!
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我有更好的答案
当然可以 设置不看他的说说
你百度下有的
步骤需要图解
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出门在外也不愁　　从大学毕业进入销售行业不到两年时间，我已晋级成为报社广告销售状元，提成近百万。　　有人嫉妒，有人羡慕，还有人在背后下绊子！偷客户通讯录，跟客户告阴状传小话，故意低价抢客户，甚至诈称我已辞职…　　总之，无数下三烂招数都能在斗争中涌现，他们能得逞吗？嘿，这状元可非浪得虚名！　　因为我总结了销售的4大狠招　　具体如下：　　三国马谡在诸葛亮南征孟获时，曾进言：“攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下”对此，我深有体会。每到周五下午，我便专心守在电话机旁，挨个给客户打传呼：　　“祝您周末愉快！××报社晓雨。”　　一始，连自己都感觉别扭，俩爷们还祝什么周末愉快啊，肉麻！　　但习惯成自然，什么人在连续收到几十次周末愉快的短信，还不动心？岁月是拉近人与人关系的最好武器，半年攻心下来，客户变朋友。　　这不是三言两语就能离间成功的。如今逢年过节，人人手机装满廉价祝福短信，全是应景之作。但在16年前，大家都还在打呼时，我就开展差异化祝福活动，短信话不多，但心诚又实在，好暖人心。　　别人给客户邮寄报纸，直接把公司、人名和地址打印好贴到信封上，太程序化，没人情味儿。我额外在信封上补句话：　　“祝您事业步步登高，本报新闻头条……敬请关注。小雨敬。”　　我知道客户没空看报，顶多瞄眼信封而已。写这话是想提醒兄弟姐妹们，晓雨还在关心他呢。也
许一次两次没用，时间长了，对客户心态会不会造成潜移默化的影响？事实站到了我这边。　　第一次拜访完客户，出门时，我总要补上一句：　　“老大，我看大家聊得投缘，以后再见面，呵呵，别老称呼先生先生的，忒见外啦，干脆你喊我晓雨，我喊您×哥得了，您说呢？”　　谁好意思当面拒绝我的美意？　　呵呵，一般都点头称是。嗯，这就对了，我跟客户初次见面，关系不熟，其中客气的称谓就是横亘在我们之间的一座丘陵。我一上手就铲掉丘陵，方便今后一马平川奔跑起来。　　嘿，试想一下，当大家无论是电话沟通还是见面交流，都是哥们了，说起话来自然放松。谈客户开局不错，好，下面就进入攻心阶段。　　每次从客户公司出来，我第一时间在小本上记录客户谈论话题、所提问题、心情好坏、客户特点、新发现、衣服款式等内容。　　下次见面前，马上掏出来温习，见面就猛夸客户上次穿得那套衣服如何有品，把人家说得各个心花怒放，笑脸盈盈。　　客户不笨也不傻，印象不深刻，我能说得那么准？有个好话题暖场，后面自然好谈，上次没说完的话题可以继续说，上次没回答好的问题可以继续答。人家觉得我是用心和他交往，自然高看一眼，这份感情算慢慢积累下来了。当时没合作没啥关系，我有的是等他下单的时间。　　令人叫绝的是，下次再约这客户，他一般会穿上次夸他的那套服饰。看，人有时很怪，但发现规律后也容易打交道。　　我对报纸定位、发行量、报价和折扣仅是头次见面粗略介绍一番，以后再见时，只谈圈内新闻趣事，以及客户感兴趣的话题。比如，客户是位女生，闲聊发现她想瘦身，于是我就留心减肥方面的报道，一旦发现好文，我会把报纸相关版面抽出来，亲手递到客户手上，就差拿熨斗把报纸油墨熨掉了。这份关怀用心做，客户能感觉到，更增加信任感和安全感。　　销售核心是什么？　　首先是推销自己，让客户相信我，只有信我才能信报社。　　谁要想首次见面就逼客户了解报纸的全部信息，同时再记住自己，呵呵，像做梦不？特像！人家都还不了解你的为人和能力，有什么兴趣去了解产品？一句话，推销顺序切勿本末倒置。　　但光用常规思路拉近与客户关系，够吗？　　我做销售有“一正一邪”两套手法，讲点相面术，变个小魔术，博个好感，逗个乐子，都算“邪派”招数，推进伙伴关系的效果？只有好，没有坏。上高中时，机缘巧合对看相有了兴趣，从地摊上抱回一堆书回家研究，虽然没搞明白其中的奥秘和道理，但记住了推演“结果”。　　呵呵，简单看相没啥大问题。　　对了，咱还有一本关于《姓名字划吉数》的宝书，比如某人名字是二十三画，对应的说法就是：“旭日升天，明显四方；渐次进展，终成大业。（吉）”再比如某人名字是四十画，对应说法就是：“一盛一衰，浮沉不定；知难而退，自获天佑。（吉带凶）”　　每次谈新客户，我都要翻翻书，如果碰巧他名字笔画是“吉”，靠，第一时间告之！客户听完，高兴之余除了感谢之外，总该记住我点什么吧，得，感情又近一层。反之，忘记这事。而我名字的笔画对应是：“先历困苦，后得幸福；霜雪梅花，春来放。”　　唉，自己信不？心里甚是忐忑，最后搞得专信“后得幸福”四个大字去了！　　此外，见客户前，我事先都要准备好一个话题，或者想解决一个问题，在不经意间达到我的目的。　　比如这次我就想聊广告效果问题，那我会准备几个话题：　　1、京城三大报的性价比；　　2、客户反馈意见；　　3、报纸实效；　　4、媒介组合能达到的传播效果。　　话题里有事实，有理论，有比喻，有数据，有概念，最后交流所要灌输的目标是，表面上说我们是媒介组合里一个重要“辅助”媒介，是三大报好帮手，但实际上，希望客户记住的是我们位列京城四大报行列。　　客户天天都在见各路媒介人马，他们谁不玩命吹自己媒介如何了得，但广告公司信吗？傻事不干，我反其道而行之，先恭维三大报强势地位，肯定客户制定的投放策略是无比英明，然后我再贴边站队，借船出海。一个好汉三个帮，何况我们还是主力帮手呢！他们能明白我的意思：“哦，我只要投放四大报，效果有保证。”　　我采取欲擒故纵之计，表面谦虚低调，甚至能让那三家报纸拿走90%的广告投放量，我，得到10%投放量即心满意足，是的，有总比没有强嘛。但报社很多业务员一上来就把自己摆到跟《北京晚报》一个层面上说事，结果洗脑不成，反而给客户留下一个“很能吹牛”的印象，到头来往往四大皆空。笨。　　总之，我用心做事，真心关心客户。　　那些歪瓜裂枣想捡挂落？尽扯淡。有的人还想用滥价方式打压我，因为咱从不靠低折扣取胜，虽是一大软肋，可他们只看到报价高，却忽略我为客户提供的贴心增值服务。　　记得有一回，万通百货店庆广告指定刊登在2版新闻版，晚上坚守编辑部，当看到2版新闻头条是警方破获杀人越货团伙的负面报道时，我当场表示坚决不行，马上找到新闻部主编协调，陈述利害关系：“王总，客户是店庆广告，多喜庆，和负面新闻放到一起好不协调！　　读者看完破案报道再看喜庆广告，情绪衔接不上来，会严重影响广告效果，大客户不满意，后面单子……您看，能不能把采访高考状元的新闻稿调到头条来？”协调过程紧张，随时有新情况发生，既要摆平总编，又要协调好各部门主编。　　编辑部本来是没有广告部的人在这儿指手画脚，我算开了先河，他们感觉不仅怪，而且不爽。呵呵，不就是一个钱字嘛，头条新闻千字报酬远高于其他稿费，既然我损害采编利益，就要私下打点，恩，客户满意咱无二话。凡是参与人员多少给点好处，时间长了，谁还有怪话？　　报纸发行面市后，我第一时间跑到客户跟前表功。当然，讲背后故事的环节必不可少。客户看在眼里，自然对我信任有加。客户高价买的是贴心服务和专业策划。　　他们要的是放心、顺利，别捅篓子，要的是保证广告效果最大化，至于价格，闭只眼啦。幕后工作劳心劳力，不是人人所能坚持，很多人拿回广告稿，跟大爷似的，往报社一丢就算完事，钱是那么好挣的？洗洗睡吧。　　做销售最怕的是没有方法，销售经验的积累特别的重要，为了交流下这些仅有的经验结识更多做销售的朋友，认识了解一下各行各业的人扩展人脉建立了一个企鹅群，建这个群仅仅是为了可以分享下经验相互学习一下不作为商业用途杜绝任何广告，群里有销售资料的共享，晚上也会组织大家一起案例讨论一起学习。在工作中遇到问题经常是无处诉说自己一个人纠结，众人拾柴火焰高，在群里有问题都可以提出来大家一起看看，分析分析问题。刷广告的人就不要来了，踢出去挺费事的。?如果大家愿意交流学习想要拓展人脉可以来加我们的群?企鹅群号：,验证码：天涯。
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　　在我看来，“心态决定一切”、“细节决定一切”这两句说得挺到位，可谓精辟！我们常用“有心人”来夸奖某某人，这个“有心人”是指什么呢？简单说来，有心人 = “心态决定一切” + “细节决定一切”！　　
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　　销售有一条冠军法则：咱们的销售主张模糊，客户就清晰；咱们的销售主张清晰，客户就模糊，开始装傻。开门说几分钟产品和公司介绍，足矣，剩下就是开始搞定人情。如果只是嘚啵嘚啵絮叨自己产品，看着客户频频点头，以为客户心动了？呵呵，其实客户不信任咱们，他们根本听不进去，那都是在逗咱们玩呢。信任咱们这个人，才能信任咱们手里的产品，如果客户有需求，一个电话足矣。　　
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