您现在的位置>>大师马云教你创业&一：想赚钱需要把钱看轻&“未来的一批长久成功的大企业将不再是有技术或产品的设计师建立的，而是由社会的设计师建立的。这些设计师将企业以及企业的运作视为他们核心的、完整的发明创造，他们设计了全新的组织人力资源和发挥创造力的方法。” ——詹姆斯·柯林斯&&&& 马云善于说朴实的白话:“真想赚钱需把钱看轻”，“我不喜欢研究竞争对手，我只喜欢研究我的客户”，“财富的本意是帮助他人赚钱”，“如果不让别人富起来，阿里巴巴会是一个虚幻的东西”，“研究对手就是往后看，只有研究明天、研究自己才是往前看”，“管理一家公司不需要股权而需要智慧”，等等。马云认为，中国太多企业因为强调控股权与控制权，而最终陷入利益争斗，影响了公司发展。管理和控制一家公司更需要的是智慧。&好一个靠智慧不靠股权控制！马云对商业的理解明显区别于史玉柱和大多数中国企业家。和所有的互联网精英不一样，马云从小就没有生活在顶尖的那部分人当中，他活在平常的普通人当中。他感受到普通人生活和创业的艰难，他立志要改变普通人的生活状态，“让天底下没有难做的生意”。&被委屈撑大的胸怀和随时否定自己的务真思维&&&& 史玉柱的巨人，是一个人的公司。从巨人汉卡，到脑黄金、脑白金、黄金搭档、征途游戏、巨人游戏，史玉柱一个人举足轻重。他是产品的设计师和策划营销员。而马云的阿里巴巴，却是一个群体的公司。无论是淘宝网、支付宝、阿里妈妈还是阿里软件，都是一个团队的作用，而且每一个都另外有举足轻重的设计师和策划师。马云从来不是单一产品的设计师和技术员，他是阿里巴巴系统的总设计师。马云创造了中国创业者始终不离不弃与各路顶尖人才不断汇涌并行的奇迹。&现在被定格为阿里巴巴创办人的蔡宗智，曾是nvestorAB公司派往亚洲负责整个亚洲风险投资的副总裁。他到阿里巴巴之前是来探讨投资可能性的。几次接触下来，蔡宗智被马云的思维和激情给捕获了。当他对马云说要抛下75万美元年薪，加盟阿里巴巴领取500元薪水时，着实把马云吓了一跳。后来他太太跟马云讲:“如果我不让他去阿里巴巴，我知道他会这辈子恨我。”&现在，阿里巴巴在美国的研究开发队伍已汇聚了来自Oracle、Yahoo、Excite Home、Eloan和的技术精英。马云使他们确信，雅虎的搜索引擎形成了全球几亿人的上网习惯，阿里巴巴的电子商务平台将通过改变几千万商人的商务方式，来影响全球几十亿人工作生活的方式和质量。&领头人如何保持给他团队持续的新鲜思维刺激，是一个拢住青年才俊很重要的因素。马云身体轻盈、思维敏捷、谦虚包容，怕是马云身上很容易被人看出来的人格魅力。马云说:“我这个人比较好幻想，三天内没有新主意，我就会很难过。”周边人常对他说，你这个人如果停止了创造性的想法，就一点价值也没有了。&一般人面临学历、资历丰富的人都会不由得紧张，生怕什么地方出丑显眼。马云一点没有这样的顾虑。他体量小，胸怀大。他坦诚:“十个有才华的人有九个是古怪的，总认为自己是最好的，你要去包容他们。男人的胸怀是被冤枉撑大的，越撑越大，人家气死你就不气。”马云一拍脑袋认定的事情，每每引起无数人的争执，让所有人觉得他是个疯子。谁都可以到马云的桌子前拍桌子，跟他争吵。他们共同的梦想，使这些就事论事的争吵，撑大了马云的胸怀，开阔了他的见识。他的胸怀和见识，又吸引了众多顶尖人物。&世界贸易组织的最后一任总干事萨瑟兰先生，在谈到他加入阿里巴巴顾问委员会时表示，阿里巴巴正帮助全世界的企业在互联网时代实现WTO的梦想。阿里巴巴将会从根本上改变中小企业进行国际贸易的方式。我非常乐意为阿里巴巴在全球的业务开拓尽所及之力，使更多的企业从阿里巴巴的网上市场获益。&萨瑟兰先生的这一席话说到了点子上。马云正在领导着他的团队、客户、股东、合伙人和众多利益相关者，从事一场人类旷古未有的盛事:改造着中国和世界的商业生态。&二：《赢在中国》中马云经典语录《赢在中国》中马云经典语录.txt36母爱是一缕阳光，让你的心灵即便在寒冷的冬天也能感受到温暖如春；母爱是一泓清泉，让你的情感即使蒙上岁月的风尘仍然清澈澄净&&&& 马云语：赚钱模式越多越说明你没有模式。&马云语：做企业不是做侠客。&马云语：建立自我、追求忘我。&马云语：天不怕，地不怕，就怕CFO当CEO。&马云语：永远要相信边上的人比你聪明。&马云语：五年以后还想创业，你再创业。&马云语：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。&马云语：上当不是别人太狡猾，而是自己太贪，是因为自己才会上当。&马云语：其实很多人的问题是因为他们回答的全是对的。&马云语：一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一个一流的执行，三流的创意。&马云语：蒙牛不是策划出来的，而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的。&马云语：最优秀的模式往往是最简单的东西。&马云语：要少开店、开好店，店不在于多，而在于精。&马云语：创业者书读得不多没关系，就怕不在社会上读书。&马云语：在今天的商场上已经没有秘密了，秘密不是你的核心竞争力。&马云语：很多人失败的原因不是钱太少，而是钱太多。&马云语：概念到今天这个时代已经不能卖钱了。&马云语：创业者光有激情和创新是不够的，它需要很好的体系、制度、团队以及良好的盈利模式。&马云语：这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。&马云语：你的项目感觉是一个生意，不是一个独特的企业。&马云语：建一个公司的时候要考虑有好的价值才卖。如果一开始想到卖，你的路可能就走偏掉。&马云语：人要有专注的东西，人一辈子走下去挑战会更多，你天天换，我就怕了你。&马云语：要找风险投资的时候，必须跟风险投资共担风险，你拿到的可能性会更大。&马云语：记住，关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意也不能凭小聪明。&马云语：不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，你应该做的不是去挑战它，而是去弥补它。&马云语：这世界上没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果。&马云语：一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西。&马云语：如果你看了很多书，千万别告诉别人，告诉别人别人就会不断考你。&马云语：做战略最忌讳的是面面俱到，一定要记住重点突破，所有的资源在一点突破，才有可能赢。&马云语：小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西。&马云语：有时候死扛下去总是会有机会的。&马云语：所有的创业者应该多花点时间，去学习别人是怎么失败的。&马云语：关注对手是战略中很重要的一部分，但这并不意味着你会赢。&马云语：战略不能落实到结果和目标上面，都是空话。&马云语：绝大部分创业者从微观推向宏观，通过发现一部分人的需求，然后向一群人推起来。&马云语：不管你拥有多少资源，永远把对手想得强大一点。&马云语：80年代的人不要跟70年代，跟60年代的人竞争，而是要跟未来，跟90年代的人竞争，这样你才有赢的可能性。&马云语：商业计划绝对不是一个销售计划，里面有无数细节，无数人才的运营。&马云语：战略有很多意义，小公司的战略简单一点，就是活着，活着最重要。&马云语：必须先去了解市场和客户的需求，然后再去找相关的技术解决方案，这样成功的可能性才会更大。&马云语：最核心的问题是根据市场去制定你的产品，关键是要倾听客户的声音。&马云语：免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费。等你有了钱以后再考虑免费。&马云语：“营销”这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要“销”，更要“营”。&马云语：诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念，它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。&马云语：公关是个副产品，由于你解决了以后会逐渐传出去，这才是最好的公关。&马云语：短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。&马云语：聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。&马云语：永远要把对手想得非常强大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常强大。&马云语：我自己不愿意聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人。&马云语：多花点时间在你的其他员工身上。&马云语：什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。&马云语：把你太太当合作伙伴，不要把她当太太看。&马云语：有时候学历很高不一定把自己沉得下来做事情。&马云语：创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人，不要找最好的人。&马云语：最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。&马云语：什么都想自己干，这个世界上你干不完。&马云语：每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。&马云语：领导力在顺境的时候，每个人都能出来，只有在逆境的时候才是真正的领导力。&马云语：碰到灾难第一个想到的是你的客户，第二想到你的员工，其他才是想对手。&马云语：永远记住每次成功都可能导致你的失败，每次失败好好接受教训，也许就会走向成功。&马云语：暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态。&马云语：可能一个人说你不服气，两个人说你不服气，很多人在说的时候，你要反省，一定是自己出了一些问题。&马云语：一个成功的创业者，三个因素，眼光、胸怀和实力。&马云语：别人可以拷贝我的模式，不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情。&马云语：80年代的人还需要摔打，不管做任何事，要检查主观原因。&马云语：做小了，一定要做到独特。&马云语：聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。所以永远记住，不要把自己当成最聪明的，最聪明的人相信总有别人比自己更聪明。&马云语：人永远不要忘记自己第一天的梦想，你的梦想是世界上最伟大的事情，就是帮助别人成功。&马云语：不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将。&马云语：小公司的战略就是两个词：活下来，挣钱。&马云语：生存下来的第一个想法是做好，而不是做大。&马云语：世界上最不可靠的就是关系。&马云语：《赢在中国》没有失败者，只有幸运者。&马云语：有结果未必是成功，但是没有结果一定是失败。&马云语：永远把别人对你的批评记在心里，别人的表扬，就把它忘了。&马云语：权威是你把权给别人的时候，你才能有真正的权利，你懂得倾听、懂得尊重，承担责任的时候，别人一定会听你，你才会有权威。&马云语：性格和情商，主要还是由后天学习和塑造的。&马云语：成立公司，组织的目的是让平凡的人做出不平凡的贡献。&马云语：服务是全世界最贵的产品。&马云语：发不出工资是领导者的耻辱。&马云语：创业路上需要激情，执著和谦虚，激情和执著是油门，谦虚是刹车，一个都不能缺少。&马云语：作为一个领导人，应该控制自己的情绪，很多时候发脾气是无能的表现，合理的情绪控制对于团队的和谐，稳定军心有大作用。&马云语：大势好未必你好，大势不好未必你不好。&马云语：诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念。&马云语:聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。所以永远记住，不要把自己当成最聪明的，最聪明的人相信总有别人比自己更聪明。&马云语:永远把别人对你的批评记在心里，别人的表扬，就把它忘了。&马云语:短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。&马云语:上当不是别人太狡猾，而是自己太贪，是因为自己才会上当。&马云语:如果有两种选择：一是一流的团队，三流的执行能力；二是三流的团队，一流的执行能力。我情愿选择后者。&马云语:有时候把自己长项藏起来，弱项暴露出来没关系，这是我的建议。&马云语:我当年学英语，我没有想到后来英文帮了我的大忙。所以，做任何事情只要你喜欢，只要你认为对的，就可以去做。如果你思考问题功利性很强的话，肯定会遇到麻烦的。&马云语:免费是最昂贵的产品。&马云语:只为成功找方法，不为失败找理由。&马云语:短暂的激情是不会成功的，只有永久的激情才会成功。&马云语:在我刚开始创业的那个时候，有人说如果阿里巴巴能够成功，无疑是把一艘万吨巨轮从喜马拉雅山脚下抬到珠穆朗玛峰顶，我就要让他们看看我是如何把这艘万吨巨轮从珠穆朗玛峰顶抬到山脚下。&马云语:1999至今在杭州设立研究开发中心，以香港为总部，创办阿里巴巴网站()孙正义跟我有同一个观点，一个方案是一流的Idea加三流的实施；另外一个方案，一流的实施，三流的Idea，哪个好？我们俩同时选择一流的实施，三流的Idea。&马云语:如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。当你有一个傻瓜时，很傻的，你很会很痛苦；你有５０个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有５０个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。&马云语:网络公司将来要判断两个：第一它的第二，它有第三它的concept，拥有这些东西，才是存在的必要。&马云语:Judge一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大学毕业生，而要judge这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。&马云语:30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。&马云语:我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。&马云语:看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉.&马云语:我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。在两个人和两百人之间，我只能选择对两个人残酷。&马云语:您能用一句话概括您认为员工应该具备的基本素质吗？今天阿里巴巴的员工我们要求诚信，学习能力，乐观精神，和拥抱变化的态度！&马云语:互联网是四乘一百米接力赛，你再厉害，只能跑一棒，应该把机会给年轻人。&马云语:在前一百米的冲刺中，谁都不是对手，是因为跑的三千米的长跑。你跑着跑着，跑了四五百米后才能拉开距离的。&马云语:我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不稳，一有大风就倒了。&马云语:我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。&马云语:网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。&马云语:今天要在网上发财，概率并不是很大，但今天的网络，可以为大家省下很多成本。这个世界没有人能替你发财，只有你自己才能替你发财，你需要的是投资和投入，spendtime，investtime，ontheinternet，把自己的时间投资在网络上面，网络一定会给大家省钱，但不一定今天就能赚多少钱，赚钱是明天的事，省钱，你今天就看得到。&马云语:电子商务最大的受益者应该是商人，我们该赚钱因为我们提供工具，但让我们做工具的人发了大财，而使用工具的人还糊里糊涂，这是不正常的。所谓新经济，就是传统企业利用好网络这个工具，去创造出更大的经济效益，使其成几十倍地增长，这才是真的新经济的到来。今天新旧经济是两张皮。三: 马云给公司年轻员工的一封信马云给公司年轻员工的一封信&看了最近内网中各类有意思的讨论，私下里也听了很多老同事对今天新同事特别是那些80后，90后同事们的不理解和不满。。。。。前段时间我们讨论了感恩和敬畏之心，当然光有那些是不够的。我们还要有正确做事的方法，特别是做正确事的决心！对今天年轻人的浮躁和做事说话的态度，我深表理解，因为我们都这么年轻过。我觉得今天年轻人的态度我们也有部分责任，因为我们自己没有明确告诉他们，我们阿里做事的方法和态度。&我们是公司，我们用自己的办法和手段在完善我们这个社会，表达我们对这个世界的热爱。我坚信建设性的破坏要比破坏性的建设对我们这个社会有意义的多。今天的社会能说会道的人很多，能忽悠大家的很多，但真正完善建设的人太少，近百年来我们一直用一种推翻破坏的思想和方法在忽悠人们其实完全不同的未来理想。。。因为破坏是最容易的！建立任何一个社会也好，公司制度也好，需要的是千锤百炼的努力和完善。。中国一直不缺批判思想，中国缺的是一批实实在在干事，做千锤百炼苦活的人。就如公司不缺战略，不缺idea，不缺批判一样，公司其实缺的是把战略做出来的人，把idea变现的人。把批判变建设性完善行动的人！&　　今天我们是最幸福的人，最幸运的人。。因为我们有了人类最优秀的完善社会的工具-----互联网。有了它，我们可以通过自己的点滴努力去完善帮助这个社会，去力所能及的解决社会的问题。也许我们可以做的不够多，但我们已经比绝大部分人甚至政府做更多。。。。因为毕竟选择的商业完善社会之路。&　　阿里的同学们，我们是一家公司，我们有自己的使命，我们有自己的职责。。我们用自己的努力，把互联网变成影响千家万户幸福生活的电子商务。。。当然，同学们，你们会有也可以有不同的观点，但这是我们第一天建立这个公司的初衷，我们不会变。。。我们只希望务实的以我们的手法创造社会的价值。我们在完善好自己工作以后，积极讨论并参与人类大事呵呵。。。&　　世界因为不同而精彩。。阿里的定位就是阿里自己对自己的看法，理解和行动，我们不完善，也不可能是正确的，但这是我们自己要的，是我们成立这公司时的想法和原则。&　　您可以有不同的观点和意见，我们一定会认真倾听，但不一定会按你说的做，也不一定会给你好脸色，哈哈，因为我们也是人，我们也会生气，这和民主自由没有太大关系，是吗？当善意不被理解和尊重时，我们会发脾气，会懊恼，你也会是吗？！但相信我们骂过＂靠！＂后会冷静理性下来。反正我经常是那样的。&　　很多人不同意我的看法，其实无所谓，因为我们从来就不是追求更多的观点支持者，而是花时间去证明和做好完善我们的观点。这是我理解的民主和自由，民主和自由就是可以有表达并且坚持自己理想的权力。&　　十二年前，我就和创业同事们说过，我们不追求更多的同事，不寻找伟大的精英们，我们追求那些有共同理想的平凡者。我就不相信十三亿人中我们找不到这样的几万人！&　　很久没有机会和新来的同事们交流我的看法了。这几年来了那么多的新人，感谢大家对我们的信任，你们把一生最宝贵的时间给了阿里的理想。。这种信任是极其珍贵的。但很多人来这公司其实并不了解我们，对阿里的理解大部分是从外面了解的，更有人说是因为我而来这公司。。。我彻底晕倒！我绝对没有那么可爱和具吸引力，我深知自己这点水平和能力，我一定会让您失望，这我绝对保证。。。阿里也没有别人说的那么好，我们是一家这个时代运气很好的公司，我们是群平凡的不能再平凡的人，我们在一起就是想一起做些不平凡的事。当然我们也没有外面某些人说的那么坏。我们只是一批年轻人，在做一件前人没有做过的事，我们在努力把现实和理想结合起来，我们在努力尝试，改变。。。我们平均年龄只有26岁。这是个犯错误的年龄。我们一直在犯各种错误，并以此当作我们的财富在积累。。。&　　我这几年没有见过和交流过的同事们，很多年以前，所有来这公司的同事我都交流过，我一定会告诉他们&　　1。我们永远不会承诺你发财，升官，在阿里我们一定承诺你会很倒霉，很郁闷，很委屈，很痛苦。。很沮丧。。。。。&　　2。刚来公司不到一年的人，千万别给我写战略报告，千万别瞎提阿里发展大计。。。谁提，谁离开！但你成了三年阿里人后，你讲的话我一定洗耳恭听。我们喜欢小建议小完善。。。我们感恩你的每一个小小的完善行动。&　　今天我还是要和大家说上面这两条。也许大家会觉得马云很讨厌，很不可爱。。。呵呵，我不是来求大家喜欢的，我是告诉大家我真实想法的。你可以很讨厌我，但你只要是这么做，绝对不影响我喜欢你，嘿嘿但你不按这么做，我是会很令你讨厌的！&　　我给新来不到三年的同事们也就是非阿里人一些建议，一些在这公司里成长发展的建议(记住，公司不是请我们发展我们的， 公司花钱请我们是来发展我们客户成长的。我们是通过发展客户来发展自己的。。)&　　来公司三年内，请认真按看，信，思考，行动和分享五个步骤。&　　1、看。 来公司先看，少发言。。观察一切你感兴趣的人和事。从看和观察中学习了解阿里。当然最好带欣赏和好奇的态度去看，因为毕竟你是因为欣赏和好奇来这公司的。&　　2、信。 问自己信不信这家公司的人，使命，价值观。信不信他的未来。假如不信，选择离开，离开不适合自己的公司是对自己和别人最负责的态度。最讨厌是留在公司拿着钱占着位，毫无建树并天天抱怨并不相信这公司的人。信不信公司是否是真的做的和说的一样，是否真的在努力实施公司承诺的。当然也要判断个别和群体。&　　3、思考。假如信了，留下了就仔细想想自己可以为实现这公司的理想和使命做些啥。思考自己留在这个公司里，团队和工作有我和 没有我，有啥区别？我到底该如何做好一个优秀的员工先？我们欣赏想当将军的士兵，但我坚信一个当不好士兵的人很难成为优秀的将军。&　　4、行动。 这是最难的。懂道理的人很多，但能坚持按道理办事的人太少。行动是真正说明思想的。阿里的工作是单调乏味重复的，因为我们应该把新鲜快乐刺激留给客户们。行动也是要有结果的。我们是为努力鼓掌，但为结果付费的公司。&　　5、分享。 经过看，信，思考和行动后，您的观点才真正珍贵，必须和新来的和以前的同事分享。。。今天很多同事来了没有几天就开始指责和批判一切。。。呵呵。。你觉得我们会喜欢吗？我是肯定不喜欢的，因为我们不是请你来批判，我们是请你来完善。。当然批判领导，批判制度和批判体制是永远站得住脚的，也是在今天社会里最能赢得喝彩掌声的。令人遗憾的是往往绝大部分满意者不会站出来说，而批判者往往誉满天下，也许这也是我们经常看到的是坏事多。有些发泄性的批判，除了让人不高兴外，其他意义不大。我们期待的是分享性批判。&好啦，飞机要着陆杭州了，在飞机上近两个小时，一个字一个字的拼音写，很是辛苦。但是我今天的真实话，呵呵，算是分享。无数观点未必正确，包括还有无数的错别字，但希望大家斧正呵呵，当然你说了也许我听不进去，这是我的自由哦呵呵。四：稻盛和夫与马云对谈在经济萧条中探求人和企业的本质&(忍受萧条、伺机出手)&&& ----稻盛和夫与马云对谈&&&&&司会--日经BP编辑长佐藤吉哉：&空前的、百年一遇的金融危机，同时发生的世界性的经济萧条，在这混沌的、前景难测的时代，企业家应该怎么办，应该如何带领员工走出困境？代表日本的哲人企业家、京瓷名誉会长稻盛和夫，与中国最大的网络集团企业总裁、阿里巴巴会长兼CEO马云，就企业家对付危机应有的心态、以人为本的经营等本质性话题展开了对话。&&&稻盛和夫：当下这场金融危机，我认为是自然或者是神对人类的惩戒，他们要求人类进行猛烈的反省。“希望更加富裕、更加便利”---人类的这种欲望推动了科学技术的发展，构筑了近代的文明社会。然而这种欲望的膨胀会带来什么结果呢？“月盈则亏” ，这是天理。欲望过分膨胀，太满就会亏，这是天经地义的事。为了向人类证明这个真理，危机降临了。&&&今天的危机教育我们应该懂得“知足”，应该学会谦虚。当今的社会现象提醒我们，企业家在经营企业的过程中必须始终保持谦虚谨慎的态度。&&&马云：我与稻盛先生的想法不谋而合。从去年开始我就有一种感觉：人很容易健忘。人们经历了1997-98年的亚洲金融风暴、经历了2001-02年的网络泡沫的破裂，但到了去年这个时候，这样的教训人们已经遗忘殆尽。我周围许多人的话题尽是“钱赚了多少倍，投资股票获了多少利” 等等， 我对这种反常的状况抱有强烈的危机感。我从去年年底就告诫我的员工“严冬就要来临”、“要为过冬做好储备” 。&&&稻盛：马先生向全体员工发出一份电子邮件，题为“冬天的使命”。我有幸拜读了这篇文章。这篇文章不仅向员工们敲响了警钟，告诉大家“冬天要来了” ，而且要求大家做好思想准备，并谈到了应对的方法，我认为非常了不起。&&&马云：人在本质上具备善、恶两个侧面，人总会追求灵魂的纯洁与善良，但恶的一面又会时时冒出。正如稻盛先生所言，自私的欲望使人疯狂。&&&今天的世界正直面空前的、百年一遇的金融危机，但是，越是面临危机，企业家越应该冷静，我认为这一点很重要，因为真正优秀的企业就应该将危机变成机会。我今年44岁，有幸经历这次百年一遇的危机，我想，与其说这是灾难，不如说作为经营者，我们获得了测试自身实力的一次难得的机会，对待危机应该有这样乐观的思考。经过往后几年的努力，度过了严酷的冬天，我相信阿里巴巴将会有更大的、飞跃性的发展。&&&&&&&&&&&&& &&&关键在于平时的“储备”&稻盛：凡是优秀的企业，都会把萧条看作再次成长的机会，把萧条当作一种考验，全体员工团结一致、共同奋斗。京瓷创办50年来，我就用这种思想经营企业。&&&刚才讲到了“谦虚经营”。另外还有一点很关键，那就是“储备”。企业储备了多少现金，能够承受多长、多重的萧条的打击，在萧条中有无实力抓住新的机会，重要的就是有无足够的“储备”。&&&然而，现代资本主义的中心、美国华尔街的先生们却不喜欢我的经营思想，因为我储备了大量的现金和存款。(笑) 他们认为企业拥有大量现金对股东而言并非好事，他们希望以钱生钱，让金钱更多的获利。他们看重ROE(自有资本利润率) ，就是说相对于自有资金而言产生了多少利润。用这个指标来考核，就要减少现金存款、减少自有资本，这样来提高股东的收益率。&&&但是，企业过于“瘦身”就无力承受危机，没有储备也无法抓往再发展的机会。要把萧条、把危机变成机会，就必须在平时不断增加储备，经营企业应该脚踏实地。&&&马云：同投资家打交道也不是我的强项。阿里巴巴自创业以来一直贯彻“客户第一、员工第二、股东第三” 的经营原则。&&&作为企业家我们必须看到客户和股东不注意的事物，看到别人看不见的东西。我平时经常考虑的是，有什么灾难可能降临，什么东西可能会击垮我们。&&&同时在经济景气时注重储备，在经济不好时进行投资，而要做到这一点确实需要有丰厚的现金储备。&&&中国有句话叫“阳光底下修屋顶” ，就是说屋顶必须在晴天认真修好，等到下雨时再修就为时过晚了。&&&阿里巴巴的服务对象以中小企业为主，现在已拥有2000多万家法人客户。我们不仅自己要生存，还必须帮助中小企业生存发展，这是我工作的重心，也是作为企业家最大的乐趣。&&&司会：稻盛先生和马先生年龄之差犹如父子，成长的时代不同，文化背景不同，事业领域不同，但是他们超越了这种种差异，他们心灵相通，他们有许多共同点---充满挫折的青年时代；赤手空拳开始创业；比较股东而言更重视客户与员工的利益；具有严格律己的谦虚精神；不是简单地模仿别人，而是将自身的经验和思考加以升华，从而创造出自己独特的经营哲学。他们俩人心心相印。&&&稻盛：我从制造、销售电子零部件起步，一开始就置身于所谓“实体经济”领域。另外，24年前，为了参与日本通信信息产业的变革，我创建了日本第二电电(即现在的KDDI) ，在长途电话和手机两个领域都取得了成功。&&&然而对于电子商务领域，我虽然预测到它的发展前景，但因为缺乏知识，就没有这方面的缘分。而马先生利用互联网，在中国创建了从事电子商务的公司，并将它培育成顶级的企业，这说明马先生很有先见之明，很了不起。&&&我经常看到这样的报导，在IT相关领域获得成功的许多年轻企业家，他们自以为是，目空一切，显耀自己的成功。马先生与这些人完全不同，当我得知这一点时感到很欣慰。&&&马云：我虽然从事这项事业，但对于网络技术实际上我知道得很少，直到现在仍属于门外汉。我原是英语老师，1995年一个偶然的机会知道了互联网，开始涉足这个领域。&&&我完全不认为我已经成功了，我很害怕用成功这两个字。阿里巴巴创业才9年，与京瓷比只能算刚刚起步，问题、课题一大堆，说成功有点不自量力。&&&同时互联网本身的历史还很短，如果一味发展技术，那么经营方向就不对，互联网之所以存在是因为社会的需要，它必须为客户和整个社会创造价值。&&&&&&&&&&&&& &&&18位志同道合的伙伴&&&稻盛：企业如果没有社会价值就不能发展也不能生存，经营企业不能自以为是，而必须满足社会的需求。阿里巴巴获得社会的承认，取得巨大的成功，而马先生却不失谦虚之心，这很难得。&&&马云：创建公司时我既没有技术又缺乏资金，也完全没有经营的经验，犹如盲人骑瞎马。一般的盲人都会从马上摔下来，我很幸运，没有落马，如此而已。&&&稻盛：这是一种谦虚的说法。马先生把技术人员集结起来，成为创建阿里巴巴的中心人物。公司创建的缘由我很感兴趣，能否介绍一下。&&&马云：我虽不懂技术，但对互联网充满好奇心。我想互联网归根到底不过是一种工具，因此，有关应用技术的开发，我就委托网络工程师，而我自己站在客户的立场上试用他们开发的技术。&&&工程师一旦开发出新的技术，我立即试用。如果这种技术用起来方便简单，我就予以采用。相反繁琐的技术立即丢进垃圾箱。如果像我这样的外行使用时尚能得心应手，那么中小企业客户至少8成也会采用。&&&稻盛：与技术员一起创建阿里巴巴，最初采用什么形式呢？似乎并非马先生出资建立公司后再招集工程师，为什么这些技术员愿意聚集到马先生麾下来呢？&&&马云：最初我借款2000美元开始做生意，失败多于成功。95年初设立网络企业，又不成功。接着又去北京，与外经贸部合作做项目也不顺利。&&&在这过程中我萌生了一个创意，就是通过网络向中小企业提供服务。此后就一直秉持这个理想，当时赞同我理想的包括我在内一共18个伙伴，大家共同创建了阿里巴巴。&&&稻盛：他们都是技术员吗？&&&马云：18个人中技术员只有3名，而且水平也不高。&&&99年2月21日这个日子至今难忘，在我并不宽敞的房间里，18个人聚在一起，就今后中国电子商务的发展方向，全世界电子商务的发展趋势，我滔滔不绝讲了2个小时。&&&18个人一律不向亲友借钱，就以自己口袋里的钱出资，一共5万美元。同时大家商定，各自准备好10个月的生活费，通过10个月的努力，如果一事无成，大家就散伙，各奔前程。&&&每月工资只付500元，不同意的人不要勉强，但如果赞同我的理念，大家就合伙干。当然他们都能找到收入更高的工作，但大家对一个共同的理想产生了共鸣。&成功不属于个人&&&稻盛：马先生描绘出使用网络开拓事业的理想的蓝图，并抱着使命感，然后聚集对理想和使命产生共鸣的伙伴。一般情况下聚集人才靠金钱，但马先生只付区区500元，而靠理想和使命把大家团结起来，这是难能可贵的。&&&听马先生这么讲，我不禁想起京瓷创业时的情景。当时我是一名公司职员，研究新型陶瓷，京瓷就由当时的8名同事一起创办。&&&没有资金，没有设备，什么也没有，有的只是我对新型陶瓷开发研究所倾注的热情。我满怀激情向伙伴们诉说新型陶瓷将会对社会产生的影响，诉说我的理想和使命。当时的条件甚至无法保障大家的生活，但是这8个人对我的理想产生了共鸣，决定追随我。阿里巴巴同京瓷所处的时代不同，但创业的过程非常相似。&&&京瓷的成功不是靠我的才能，而是靠伙伴和社会的帮助，我觉得自己很幸运。&&&马云：我也觉得自己很幸运。我高中考过2次，大学考过3次，多次找工作却没有一家肯录用我。我的能力、学历、长相都不怎么样，从一般常识而言，我不该受到那么高的评价。&&&稻盛：人的才能有差异，智力有差异，但人的本质都一样。佛教讲“山川草木，悉皆成佛” ，森罗万象一切事物都内藏佛性，而佛的本质都一样，只是外型改变，变成一个个不同的人。&&&我靠伙伴和社会的协助，使企业获得了成功，这样的幸事很自然就达成了。思考成功的原因，那不是我的力量。在人生这场戏剧中，我扮演了京瓷创业者的角色，只是作为一个角色演出而已，这是一种偶然，这个成功不属于我个人。&&&因为我有这个思想，所以我至今不失谦虚之心。创业半个世纪以来，遭遇种种困难：经济危机、日元升值、泡沫破裂等等，尽管如此，我们却照样持续发展，我想原因就在于自己没有失却谦虚，或者说自己一直追求谦虚。&&&一时成功的人而后没落，原因就在于他们“我呀我”的，自以为是，忘却了谦虚。我想马先生一定能够保持今日的谦虚，将企业经营得更加出色。&&&司会：如果语言中缺乏灵魂，那么不管多么美好的语言都无法打动人心。企业领导人必须时刻注意公司的健康状况，在面临危机时，全身全灵，与员工沟通并鼓励他们，将萧条变成再发展的动力。稻盛先生和马先生都这么强调。中、日两国在某种程度上都依赖美国经济，萧条给了一种机会，促使中、日双方的企业家加强交流，加深相互理解。&&&稻盛：语言这东西，是心中所悟，用大脑加以整理，然后通过声音传递。但是，仅仅将心中所感用头脑思索，再用声音传达，并不能说服他人，或给他人增添勇气。&&&日本古语中有“言灵” 这个词，就是说必须将灵魂注入语言。“自己认为非这样做不可” ，讲这话时必须抱着信念，在语言中注进自己的灵魂，这样才能发挥语言的威力。做不到这点，就无法震撼人心，人们就不受感动，也不会行动。我从年轻时起就一直按这条原则思考并行动。&&&我讨厌那些讲起话来口轻飘飘的领导人。口才不好没关系，但话语中要灌注灵魂，特别是在当今严峻的经济形势中，领导人对自己所说的话必须充分负责，与人交流时要注入自己的灵魂和生命，这很重要。&&&马云：稻盛先生说得对。语言的本质不在于表面辞藻的华丽，“言为心声”，语言表达心底的声音。&&&我认为不需要讲漂亮话，只要触及事情的本质就能打动员工的心。&&&因为我是教师出身，所以我把公司的成长看作同人的成长一样。人随着年龄增长，身体状况乃至行为方式都会发生变化。人有生病的时候，公司也一样，患上感冒就需要治疗。如果因病症轻微而忽视，病情就可能恶化，变成重症。经营者必须随时把握公司的健康状况和公司的心态。&&&我常对员工们讲“我是水泥” 。水泥可以把许多东西凝聚在一起，是人，就让大家团结在一起，是物，凝聚后就可以变大。企业家必须不断加深对员工的理解，加强与员工的交流。&&&去年底，阿里巴巴经营形势喜人，股价上涨，有些年轻员工不免得意忘形。这时候我觉得有必要用语言来告诫员工，我说“我预感某种坏事将会发生，让我们认真准备，有备无患” 。&&&当然只讲一次，许多人听不进去，二次、三次反复讲，随着员工们对现实情况的理解，他们就会用心倾听我的讲话。&&&以人为本的经营在中国&&&稻盛：我已退出经营第一线，不再直接对员工们讲话。但过去经济不景气时我总是强调以下几点。&&&第一，形势确实不容乐观，但是我们决不悲观。第二，团结一致。萧条降临，公司里会出现不协调的声音，因此萧条期要比平时更加强调团结。第三，大家一起动脑筋想办法，从点滴做起，努力削减费用，这是继续生存的绝对条件。第四，全员营销。人人都当推销员，争取订单，不光是老客户，还要敲开新客户的门。借着萧条在各个方面钻研创新，才能为企业的再次起飞创造条件。&&&如果我今天还是社长、会长，我还会对员工们讲同样的话。&&&为了帮助日本中小企业的经营者搞好经营，我创办了“盛和塾”这个企业家的学习型组织，现在已有5000多名企业家参加，在中国江苏省的无锡市等地也有企业家在组织学习活动。&&&我认为中国今后的发展也要依靠广大的中小企业。迄今为止为了赚钱，各种各样的中小企业如雨后春笋般蓬勃兴起，但企业要长期发展，要保持繁荣，企业就必须具备明确的、正确的经营哲学。在帮助中国的中小企业健康成长方面，我愿意助一臂之力。&&&马云：那就拜托您了。稻盛哲学以人为本的经营思想对中国广大的中小企业经营者很有参考意义。我认为企业成长可划分为三个阶段，首先是创业期，企业要生存下来，这是第一阶段。其次是成长期，这时要提高企业经营管理水平，树立明确的事业模式，这是第二阶段。然后是发展期，这时要充实技术和资金，实现飞跃性发展，这是第三阶段。&&&根据阿里巴巴的各个发展阶段，我自己也寻找不同的经营者作为榜样。99年创业后，我向美国雅虎创始人杨致远CEO、美国微软比尔·盖茨会长以及美国IT行业的先驱们学习。当经营走上轨道，2001-02年后，我又受到美国通用公司(GE) 杰克·威尔奇经营思想的强烈的影响。&&&到了今天，企业家最关心的问题是有关人本身的问题。人为什么活着？企业存在的意义何在？我们应该对社会做出怎样的贡献？我从稻盛经营哲学中学到了很多，进一步提高了我对人的本质的探求之心。&&&当前的金融危机是中日两国企业家加强民间交流的机会。中日经济在很大程度上都依赖美国。我认为中日之间的交流迄今为止还相当不足，而直面共同的困难，正是加强两国企业家之间的相互理解、共同开拓未来的一个良机。&&&旁白：这是一次不需要司会的对谈。青年时代的挫折，创业的激情，尊重员工的经营，企业的社会意义的探究，相同价值观的呼应。双方谈话十分投入，以至忘记了时间。&&&对于马先生的经营走到“重视人本身”这一点，稻盛答道“此乃必然”。“通过坐在桌前读书来学习经营技术，这不过是一个小的阶段。” 面临世界性的金融危机，美国式经营的价值受到了质疑，此时两位的对谈给人们许多启示。&&&稻盛先生在对谈结束前，问马先生今年几岁。“比我女儿还年轻呢！” 稻盛先生或许回想起自己30年前的情景。在经济萧条的暗淡的社会氛围中，两者的对谈给人一种清朗的感觉。五：马云是如何造就阿里巴巴伟业的&企业能不能在务实生存的时候，坚持理想主义？能不能在追求利润的同时，有高于利润的目的和追求？能不能在短期利益和长期伟业之间都表现卓越？马云用他的太极智慧将这些矛盾统摄为一个统一体，推动着阿里巴巴走向一个恒久伟大的企业。&　　“风清扬”一身武侠古装打扮，步履轻灵，走上舞台，几句简短致辞后，他为大家即兴打起了太极拳。短短几式，如行云流水，自然圆活，赢得满堂喝彩。这是马云日在广州“淘宝大会”上的亮相。&　　这已经不是马云第一次公开演练太极拳了。人们习惯性地将之视为“表演”和“作秀”，而很少关注，他练“杨式太极拳”已有十几年。&　　在人们对马云秀太极一笑而过之际，马云正用其太极推手与世界高手们过招，以“太极智慧”推动阿里巴巴走向一个伟大企业。在公司里，他不仅鼓动高管们像他一样尝试“禁语”、“静坐”、学习太极拳，而且也在劝导他们用“太极图”来看世界。&　　如何突破天花板？&　　从小就喜欢武侠小说的马云，正从“太极拳”的 “虚实”、“动静”、“开合”、“进退”中，把握着使阿里巴巴永续经营102年的“劲道”与“节奏”。&　　阿里巴巴正处在一个关键点上。“接下来的3年是决定阿里巴巴能否在内外部超越自我，把初步领先优势，变成一个持续发展优势的关键点。”阿里巴巴总参谋长曾鸣说，阿里巴巴是有危机感的企业，如果不适时做出调整、拥抱变化，就很容易被卷走。&　　事实上，企业发展，就如太极拳谱所说，“往复须有折迭，进退须有转换”。阿里巴巴这个关键点上的“折迭”与“转换”，将决定着其未来的“往复”与“进退”。&　　此中“枢纽”，正是马云。“一个卓越的企业需要一个卓越的企业家来领导。一个企业家的境界很容易形成一个企业的天花板。企业家的境界决定企业的高度。”曾鸣说，“为什么成功的企业很容易走向失败，因为一个企业越成功企业家越容易走向特立独行，变得一意孤行，最后走向众叛亲离。这是很多企业家都会掉进去的陷阱。”&　　“对于一个真正成功的企业家来说，最难的就是如何突破自我，如何保持一个反思的心态，不断提升，跟得上形势的发展。”曾鸣说，“这是一件非常难的事情。”&　　但令曾鸣和阿里巴巴高管们欣慰的是，在这个关节点上，以这次金融危机为契机，马云在主动寻求自身境界的突破和阿里巴巴的超越之道。“马云这两年在努力突破自己的局限。这使得集团高管都在想，我怎么去突破？”曾鸣说，“这很自然就带动起很多新的东西。”&　　练太极拳的人都知道，想练成天下第一的功夫，得遵循一个原则：那就是根基要稳。稳主要就看在步法转换。活与不活在于步，灵与不灵也在于步。步法转换的好与不好，决定了所能达到的功夫境界。&　　于是，一系列在外人看来不可思议的举动，就成为马云和阿里人的必然——去年初夏，马云去重庆缙云山白云观禁语、抄经；去年秋天，马云去日本京都拜访稻盛和夫探讨人性、灵魂；今年3月，马云携13高管去美国考察GOOGLE、微软、星巴克，拜会克林顿和索罗斯。这位从一开始就主张用“东方智慧，西方运作，全球大市场”思路运作阿里巴巴的舵手，正在“内外兼修”，从古今中外寻找精神资源，探求实现自身与阿里巴巴的转换、超越之道。&　　一个被人们忽略的细节是，今年2月，去美国考察之前，马云派其助理陈伟专门到河南温县陈家沟拜会陈式太极拳第十九代传人王西安。马云让陈伟转达的意思是，今春将会挤出时间跟随王西安大师学拳，希望不仅能学习到正宗太极，还能从太极文化内体悟到经济萧条时期的企业和谐发展之道。在陈家沟，陈伟深刻领教了王西安大师的功夫，至今记忆犹新：王西安手轻轻一挥，这位一米八零的壮汉就被挂在了墙上。&　　马云曾说过：“中国企业都有一个从少林小子到太极宗师的过程。少林小子都会打几下，太极宗师有章有法，有阴有阳，中国企业要从第一天就有练太极的想法才行。”&　　马云的第三阶段和阿里巴巴的镜子&　　6月中旬，马云在不丹开会时，为人们讲述了他改编的杨露禅学艺的故事。&　　最有意味的是，马云讲到杨露禅学得太极精髓的过程：“太极宗师陈长兴同意收杨露禅为徒，第一年，让杨露禅忘掉之前所学的一切招式；第二年叫他体验生活中的一切细节；第三年学习哲学思想，开始懂得太极阴阳之道；第五年才开始正式学武；第七年时陈露蝉哲学境界已经很高了，也磨练到了一定程度。” 最后成为打遍京城无敌手的“杨无敌”。&　　这个“杨无敌”正是将“陈式老架太极拳”变易、简化后开创出“杨式太极拳”的一代太极宗师。从中我们可以领会到马云转投陈家沟陈氏门下的用意所在——他想超越过去，领略太极精髓，获得开启阿里巴巴新局面的“章法”。&　　事实上，马云早已深入学习道家哲学。阿里巴巴集团副总裁王帅透露，马云在自己的车里老搁着一本《道德经》和一本《庄子》，除此之外，还有西方哲学。王帅也参加过禁语，也随马云一起练太极。马云告诉王帅，“人行走得太累，没有时间停下来看自己。然而要继续往前走，就必须停下来看自己。”在与稻盛和夫的对话中，马云也表示，在走过学习创业、学习企业经营发展两个阶段后，自己开始走向第三阶段，钻研哲学。现在是寻求生命意义的时候了，45岁的马云需要停下来，照照镜子看清楚自己。&　　然而“自知”是最难的。古希腊哲学家苏格拉底就说“认识你自己”。据传这是刻在德尔斐阿波罗神庙的三句箴言之一。千年之后，尼采还在说，“我们无可避免跟自己保持陌生，我们不明白自己，我们搞不清楚自己，我们的永恒判词是：‘离每个人最远的，就是他自己。’”&　　在采访中，阿里巴巴集团人力资源总裁彭蕾提到一个意味深长的细节：马云和阿里巴巴的13个高管3月份在美国考察时，“一天晚上大家喝了点小酒，蔡崇信提议大家互相点评一下，你如何看我，我如何看你。我们从8点谈到深夜1点，感觉很好。结果每个人都发现，你自己以为的自己和你周围的人看到的你自己是不一样的。”彭蕾说，“这相当于是一个照镜子的过程。”&　　马云发现，阿里人现在都需要面对镜子，“认识你自己”。&　　彭蕾认为，越成熟的人越追求自我的宁静和平衡，对于自我的悟性要求更迫切。想看得更透，使自己身心达到一种平衡。“所以我要做一个尝试，下半年会请儒道释三个大师来做三个讲座，让大家从道的层面更好地了解自己。”&　　对于阿里巴巴来说，也需要一面镜子——伟大的企业。&　　从内心寻求伟大企业的起点&　　马斯洛将“自我实现”当作人一生的最高追求，最后他发现，“那些实现了自我的人，毫无例外，都是投身到‘非当下目的’的追求中——就是人们常说的受到使命的召唤”。阿里巴巴人发现，马云近年来反复思考的、提的最多的就是“目的”和“使命”。&　　在5月初香港股东大会上，马云说，“我作为整个公司的创始人和CEO不断问自己一个问题，为什么办企业、办企业的目的是什么？”&　　在与一些世界伟大公司“照镜子”的过程中，马云日益发现“目的”的重要性。马云说，优秀公司首要解决的一个问题，就是目的问题。目的不一致，一个公司没法干事情。&　　马云早已意识到，一个公司存在的意义就在于一定要有超出赚钱之外的目的，利润虽然重要，但是公司是为了更基本的原因而存在的。他说，“如果一家公司不挣钱，那是不道德也不负责任的，但一家公司为了挣钱而活着，我觉得这样的公司意义也不是太大。”&　　一个公司是不是伟大的公司，并不在于他有多大规模、能够产生多大利润、拥有多大的市值，而是这个公司是否有建立在崇高理想基础上的伟大目的，是否为社会创造价值。&　　曾有人问，阿里巴巴最大的对手是谁，马云不假思索地说：“沃尔玛。”一般人都以为马云是在商业形态竞争层面来谈这一点的。其实，马云思考的是：山姆？沃尔顿将“服务顾客”变成了全体沃尔玛员工的共同目的。所有的策略和行动都围绕着这一目的而展开，数十年如一日坚持不懈，终于使得沃尔玛成为全世界首屈一指的伟大公司。沃尔玛每到一个地方，人们的生活就改善上升到中产阶级水平。&　　“目的”实际上是决定企业伟大与否的本质所在，是企业能否超越自我、实现基业长青的基点。就像把 “企业目的”视作伟大公司起点的尼科？默克基尼安斯所说的那样，“目的使我们看到伟大和优秀之间的差别，看到传奇般辉煌的成就与值得褒奖的业绩之间的差别，看到流芳百世的功绩与昙花一现的虚名之间的差别。”《基业长青》的两位作者吉姆？柯林斯和杰里？波勒斯也指出，经过适当构思的良好目的，是企业长盛不衰的根本，可以指导和激励企业长达一个世纪以上。&　　“目的”的核心是对“何为正确？何为价值？”的回答；目的不是草草选定的，而是需要探索，需要时间的考验。&　　“成功的目的来自你对自身和所处环境的深入了解，还有明了自己将要完成的使命。同样，它需要用到你情感上的自我认知和睿智的思想——需要动用你的全部资质、全部经验和全部信仰。目的是你信仰中的基因，是不经思考就能相信的东西。”尼科·默克基尼安斯如是说。&　　阿里巴巴，能不能明确自己的企业目的，并坚定不移地走下去？能不能坚持围绕这个“目的”展开思考和行动？能不能使这个目的成为企业走102年的根本？&　　明确阿里巴巴的企业目的&　　南怀瑾在谈论太极拳原理之时提到，那些做英雄事业的人和那些无论南宗北派学拳的人一样，都在“劳其筋骨，苦其心志”，然后“增益其所不能”，二者之间的道理相通，殊途同归，都是由艰苦的劳动，渐渐达到内心向往的境界。马云和阿里巴巴团队正是如此。&　　在采访中，曾鸣说，很多公司在创业的时候，并没有明确的目的和使命感，只是为了生存。但是，当企业越往上走，眼界越高，影响社会越多，调集资源的能力越强的时候，梦想的基因在合适的环境下，就由自发的潜意识的东西变成了显性的、自我驱动和自我约束的东西。目的和使命感也才会明确起来，从朦胧变得清晰，从自发变成自觉。&　　曾鸣用一个形象的比喻说：每个人参加革命的原因都不一样，但一个真正的无产阶级战士是经过一轮轮的磨练，把一个概念变成了理想，把激情变成可持续发展的勇气。&　　“马云在内部讨论时也提到，阿里巴巴一开始提出来的是梦想、激情。发现互联网这个东西好，想利用它踏踏实实地为中小企业做些事，让大家生意好做一点，日子过得好一点，然后随着中国经济的发展一起往前走。”曾鸣透露，“虽然我们最初提出来‘让天下没有难做的生意’这个口号，但是那个时候是激情驱动。只有当阿里巴巴越往上走的时候，这种责任感才变得越来越实在，越来越具体，越来越感同身受。这个时候就提升成为一种使命感。”&　　十八罗汉之一，从1999年就跟随马云创业的金建杭，现任雅虎口碑网总裁，是他当年将马云和阿里巴巴团队最早的想法，概括成：“让天下没有难做的生意”。在采访中，他叫我们注意这句口号里的关键词：“天下”。&　　“马云想为天下人做一点事情。整天想的就是怎样使小企业更好的生存、发展、成长。尤其是互联网超越国界、无孔不入的时候，他希望超越以前的很多障碍，使小企业能够在互联网时代、信息化时代比以往任何一个时代都有发展的可能性。”金建杭说。&　　尽管有了这样一个口号，有了帮助中小企业这样一个梦想。但是，在2003年以前，阿里巴巴还是没有明确自己的企业目的。表现最明显的一点就是：客户、员工、股东三者的关系位置，一直纠缠不清。在阿里巴巴企业价值观的“独孤九剑”时期，并没有把客户放在第一位，“那时候表述为尊重与服务，是放到第九位的”，金建杭说。&　　正是那次突入其来的非典，使马云和全体阿里巴巴员工都明确了一个理念：在阿里巴巴，客户第一、员工第二。越在困难的环境中，越要首先想着客户。至今在阿里巴巴新员工培训中，都会提到这样一个细节，那就是非典时期，马云戴着口罩做出决定：全杭州500名员工全部回家办公，但是工作和客户服务不能停。家里没有电脑的，把公司电脑搬回去。家里没有网络的，IT人员帮着把网络全部建起来。但是从一开始到隔离结束，客户中没有一个人知道阿里巴巴全公司化整为零、在家办公。打进电话来都会有人应答：“喂，你好，阿里巴巴”。一个员工在家告诉自己的父亲：“爸爸，有电话打进来，一定要说：‘你好，阿里巴巴’”。&　　非典之后，马云总结出阿里巴巴三条思想原则：第一，唯一不变的是变化；第二，永不把赚钱作为第一目的；第三，客户第一、员工第二、股东第三。金建杭说，“这个思想原则的实质是，永不谋求暴利。”在2004年，阿里巴巴将价值观从“独孤九剑”发展为“六脉神剑”，“客户第一”被当作最高原则。&　　在最近的反思中，马云和阿里巴巴管理团队进一步认识到这一原则的重要性。“最近反思，对于‘客户第一’，做得太差了，很惭愧，组织大了之后很容易和客户脱节，决策上没有从客户的角度思考问题。”曾鸣说，“重新认识到‘客户第一’的重要性之后，做事情就越来越自觉，越来越坚定，当马云愈加想明白之后，公司做事就很有章法。”&　　阿里巴巴这个公司为什么而存在下去？马云和阿里巴巴团队办企业的目的是什么？马云这两年对这些问题想得越来越清楚而且意志越来越坚定。&　　5月份在香港举办的“巴菲特式”阿里巴巴股东大会上，面对300名股东，对于什么是阿里巴巴的“企业目的”，马云回答说：“为客户创造价值”。对于什么是最伟大的公司，马云给出了自己明确的回答：“创造价值，员工开心，同时有良好的回报。”&　　我们觉得要改变商人的生活，为社会创造价值，为客户创造价值。这是我们公司非常重要的目的”马云说，“这是阿里巴巴坚定的信念，这个信念让我们走了十年，也会让我们走未来的十年。”&　　马云的无极和太极&　　在采访中，王帅不经意间透露，在最近一次高管会议中，谈论的一个核心问题，就是“度”，马云叫大家以太极图、阴阳鱼的方式思考这个问题。金建杭也告诉我们，通过静坐、打太极“马云倒是悟出来了，我们在想怎么将他的思想融进企业。现在我们整个业务都是以阴阳鱼这种方式思考问题。”&　　这使得我们对于马云为什么对太极拳如此热衷，有了一个清晰的判断：实际上马云正用太极智慧来塑造阿里巴巴的未来。&　　南怀瑾说，“太极拳讲究‘移步’，所谓举步轻如灵猫搏鼠，踏足重如泰山，阴阳虚实要分明，且步伐移时脚亦在动，而脚的姿势亦是太极，若欲配合易经之理，处处一太极，移形换步，都能自自然然地太极化了”。对于正在“移形换步”的马云和阿里巴巴来讲，也在试图像打拳那样做到“处处一太极”，这将是打好百年阿里整套太极架子的关键所在。&　　太极拳的精髓就在于“处处一太极”。在中国古人看来，太极是蕴藏在万事万物之中最为幽密玄奥的宇宙法则。中国的太极图是一个圆圈被一条曲线分成两半，一半白一半黑，俗称阴阳鱼。阴中有阳，阳中有阴。这生动地说明了，世界上的一切，都是由相反相成的阴阳两性构成。&　　最为奇妙的是，如果你尝试通过太极图的圆心任意划一条直线将之分成两半，任何一半中都包含阴阳两个因素，绝不存在孤立的没有内在矛盾的成份。&　　在《基业长青》这本书里，吉姆？柯林斯和杰里？波勒斯就用“太极图”来概括高瞻远瞩、基业长青公司的思考方式和行为原则。&　　他们发现，这些伟大公司的思考方式是非同寻常的。在一般人看来，认为两种表面冲突的东西不能同时并存，非此即彼，非黑即白。而高瞻远瞩的伟大公司则不受这种“非此即彼”的“二分法”的限制，努力用兼容并蓄的方法跳出这种困境，使他们能够同时拥抱若干层面上的两个矛盾的极端。他们不在非黑即白之间选择，而是想出方法，兼容黑白。&事实上，马云正在用这种智慧解决困惑了中国企业界30年之久的重大矛盾：企业能不能在务实生存的时候，坚持理想主义？企业能不能在追求利润的同时，有高于利润的目的和追求？企业能不能在短期利益和长期业绩之间都表现卓越？&　　“阿里巴巴是一家梦想驱动的公司”，阿里巴巴B2B公司首席执行官卫哲说，从创业开始这家公司就带着一种强烈的理想主义色彩。&　　就是这家谈理想的公司，从50万元创业资金、18个人的创业团队，用10年时间，成长成为全球最成功的电子商务集群，使电子商务从一个概念变成一种领导潮流的商业形态：阿里巴巴B2B公司已经以67%的市场份额成为中国出口市场及B2B市场领先者；淘宝网拥有90%的中国C2C市场份额，2008年交易额高达999.6亿元；支付宝则以53.29%的市场份额排名第一，成为全国最大的独立第三方支付平台；阿里软件则以49.1%的市场份额稳居第一，领跑在线管理软件市场。&　　马云把这归结为，“阿里巴巴能有今天，就是我们持之以恒地把梦想做了10年。创业的时候我们在谈理想，最困难的时候在谈理想，现在，我们还是在谈理想。”他说，“赚钱不是我们的目的，只是最后的结果，阿里巴巴会是全世界最赚钱的公司。”&　　企业只有在完成使命的过程中，企业的经营收入和利润才会产生结果。只有这种结果才能真正尊重并保证股东的利益。“这就是我们对商业的看法”，金建杭说。&　　通过对阿里巴巴的采访研究，我们可以绘制出一张阿里巴巴企业发展机制的“太极图”。&　　可以说，这个“太极图”就是马云和阿里巴巴“移形换步”的依据，是那个走向自我超越之路所要把握的枢纽：“处处一太极”。&　　这种“太极”思维体已体现在阿里巴巴企业管理中的各个方面。从看起来很“虚”的企业文化和制度，落实到很“实”的员工行为与业绩；从很“虚”的理想激情，转化成很“实”的市值、利润；阿里巴巴都以一种“兼容黑白”“阴阳并重”的方式统摄起来，形成促进阿里巴巴迅猛发展、生生不息的动力。&　　然而这个企业内在机制成功运转的关键，就在于阿里巴巴坚持在“为客户创造价值”基础上企业战略、业务布局和核心价值观的高度统一。&　　然而如何具体把握价值观和企业管理实践的融合？曾鸣说，“我们的秘诀是‘虚事实做，实事虚做’。”&　　“风清扬”的剑道：忘记手中的剑&　　在采访中，彭蕾告诉我们，“虚事实做最狠的一个方法，就是2003年我们把价值观和绩效考核结合起来。”而曾鸣则提到，“从今年起针对子公司总裁的绩效考核都要取消掉，鼓励总裁创新。业绩是实的，做的时候就要虚一点。”王帅则告诉我们，“集团今年对于各个子公司没有业绩要求，马云只要求总裁们到年底的时候自己看一下，‘满意’还是‘不满意’就行了。”&　　太极宗师杨澄浦在《太极拳说十要》说，太极拳视“分虚实”为第一要义，讲求“虚实能分，而后转动轻灵，毫不费力；如不能分，则迈步重滞，自立不稳，而易为人所牵动”。我们发现，马云正在将他悟到的“武学真意”和“太极精髓”变成阿里巴巴的管理智慧。&　　马云的武侠情结由来已久，自幼就喜欢舞枪弄棒，学过散打，喜欢看金庸的武侠小说，太极拳打了10多年。阿里巴巴的人经常会看到马云手里拿着一根棍子在公司里面到处转悠，因为他感觉手里有东西会觉得舒服一点。&　　金庸的武侠小说给他带来了很多快乐、很多浪漫的想象，从中马云体会到“人没有梦想，没有点浪漫主义是不会成功的”。对于金庸说的很多东西，马云是真的相信，他说，“金庸小说里的很多东西，很多人觉得很虚，其实是真的，很多人老说不可能，事实上是可能的。”&　　2000年中央电视台要拍《笑傲江湖》。马云听到后非常激动，到处打探消息、找关系，想要出演“风清扬”。那个时候，这个角色已经有了人选，而且人家会武功。马云非要建议比武决胜负，“约好两人都从一个桥上经过，谁先打到桥下面，谁就输了。最后，谁赢，谁上。”后来，由于缺乏表演经验，马云没有被选上。回到公司，马云把办公室的名字统统换成金庸武侠小说中武林圣地的名字，甚至用金庸小说里的武功秘籍来命名阿里巴巴的价值观。&　　2001年用来概括阿里巴巴9条价值观的“独孤九剑”，来自金庸的《笑傲江湖》。非典之后，2004年阿里巴巴价值观被精炼成“六脉神剑”，来自金庸的《天龙八部》。&　　后来，创办淘宝网的时候，每个人都用一个金庸武侠小说中的角色来当自己的花名。马云为自己选的花名是“风清扬”。“我一直最喜欢的就是风清扬，因为风清扬的武学就是出手无招，这是我一直最向往的一种境界”，马云说，真正的武林高手就是要这样“无招胜有招”。&　　实际上，马云在阿里巴巴的管理智慧上，追求的正是这种“无招胜有招”的境界。&　　在《笑傲江湖》里，风清扬是江湖隐士，就是他传授令狐冲华山派“剑宗”绝学“独孤九剑”。独孤九剑是独孤求败所创，剑分九式，讲求料敌先机，有进无退，招招都是进攻。虽只一剑一式，却是变化无穷，学到后来，前后式融会贯通，威力大增。独孤求败就是凭借这套剑法，“重剑无锋，大巧不工。四十岁前恃之横行天下”，以至于天下无敌，毕生求一败而不能，郁郁归隐山林。&　　“六脉神剑”在《天龙八部》里是大理段氏千年祖传武功绝学。六脉神剑，并非真剑，乃是以一阳指的指力及浑厚内力，独辟奚径，化成剑气，有质无形，犀利无比，有如真剑，所以谓之神剑。一阳指是习得“六脉神剑”的基础。&　　二者的区别是，“九剑”依仗的是对于有形之“剑”的运用，讲求的是速度，在敌人出手的一刹那察觉敌人的破绽，然后在敌人来不及变招的情况下，依靠速度克敌制胜。而“六脉”主真气，根本不用剑，真气从指尖流出，有质无形，所指即剑，克敌于无形。还有重要的一点是，“九剑”主胜败，而“六脉”主济世。“九剑”到后来是“天下无敌，求一败而不能”，“六脉”从一开始就是“救人之术而非杀人之功”。按照中医阴阳思想，阳气为人身之大宝，故一阳指可使人一阳初生如春之万物生发。所以，小说中一灯大师用“一阳指”点穴让黄蓉内伤痊愈。&　　这种区别也反映在阿里巴巴的价值观上，九剑主“运作”，“创新、激情、开放、教学相长、群策群力、质量、专注、服务与尊重、简易”，这九条原则形成“独孤九剑”，成为阿里巴巴创业时期飞速成长的秘诀；而“六脉”主精神，“六脉神剑”里三剑说做人——诚信、激情和敬业；两剑说做事——团队合作、拥抱变化；一剑是阿里精髓——“客户第一”。&　　马云将“独孤九剑”变化到“六脉神剑”的精神实质是：阿里巴巴现在讲求的已不再是“速度”和“攻守”，而是“目的”和“价值”；阿里巴巴从探求“如何”正确地做事，已经明白了自己应该做“正确的事”，以及为什么要做正确的事；四十岁之前凭借“重剑无锋”横行天下的马云，在四十岁之后，要从“一阳指”开始修炼。他确信了，万宗归元，商业要经纶济世，为客户创造价值，为社会创造价值。&　　在《笑傲江湖》里，令狐冲跟着风清扬学剑。令狐冲除了学得古今独步的“独孤九剑”之外，更是领悟到风清扬超越独孤求败的地方，即：学会“独孤九剑”之后，要尽数忘却，只存其意。因为，剑是死的，人是活的，剑法最高境界是“从有招到无招，无招胜有招”。&　　所以，马云告诉他的高管们“忘记手中的剑”，不要整天盯着报表、利润、股票等数字看，而是要看“你为客户做了多少事情，创造了多少价值，多少人因为你做的事情，成为了公司的客户”。&　　曾经做过马云的秘书，在阿里巴巴销售、市场和行政部门做过许多职位的周岚说，马云经常以杭州张生记的服务为例告诉她们，“你们做销售非常关键一点，你们眼睛不要盯着客户口袋里面的钱。如果你今天眼睛盯着那里面的钱看的话，是不可能把客户给服务好的。你可能也会赚他一时的钱，但是客户究竟有一天会逃走。”&　　“我们在决定一个业务是不是要做的时候，不是问‘这个业务可以赚多少钱，这个业务竞争对手怎样？’而是问，‘这个业务是给谁做的？客户到底需要不需要这个业务？’”支付宝副总裁邱昌恒告诉我们，他们近期在梳理支付宝未来5到10年业务的时候，在中间画了一个圈代表消费者，在旁边画一个圈代表商家。“我们要讨论，‘你到底给他们提供什么样的服务？’‘我们是怎样设计我们的服务的？’‘我们到底提供什么样的价值？’”他说，这是关键。“不是说这个带来多少利润，那只是结果，而不是出发点。我们是从客户利益出发。”&　　在阿里巴巴B2B公司上市后3个月，股价一度出现波动，从最高41.80港元一度跌到3.46港元，很多人都在期待马云做出回应，其中既有投资者，也不乏幸灾乐祸的竞争对手。有小股东在网上写信，要求他回购股票以提振股价。马云不为所动。有段时间，卫哲忍不住说，“是不是采取点什么措施？”。马云说“你再仔细考虑一下，你是做一年还是要做几十年这家公司？”&　　“所以我跟所有员工和股东讲忘掉股价，”马云说，“我们坚守对客户的承诺、对员工的承诺，我们承诺的不是股价，我们承诺的是业绩，我们承诺是帮助了多少客户。”&　　因此，马云取消了阿里巴巴各个子公司总裁的绩效考核和盈利限制，甚至对卫哲和淘宝网总裁陆兆喜提出今年每季度不能超过盈利的上限，而是以“‘满意’还是‘不满意’”来看待自己工作的效果。&　　在某种意义上，“满意”还是“不满意”，是马云把“风清扬”的剑道和“六脉神剑”的精髓合二为一把握到的使阿里巴巴超越自身、走向伟大的秘密。&　　如曾鸣说的那样，阿里巴巴的创新是以客户为导向的。事实上也是，当你真的倾听顾客心声的时候，他们永远不会满意，他们会让你知道：你什么做得好、什么还做得不够好，这样就会强迫你做得更好。&　　“须要从人，不要由己。从人则活，由己则滞”，这是太极推手的原则和智慧。&　　阿里新境界：“内外兼修 ，共赢天下”&　　正在移形换步中的阿里巴巴，发现自己面临着一次百年难遇的大好机会。“我们无比兴奋地看到，一个新商业文明正在快速的形成。我们正处在由工业社会向后工业化社会转折的关键点上。这个转折点可能在3、5年之后，但我们已经看到它的力量。”曾鸣说。&　　曾鸣认为，现在的工业化生产标准和现代商业文明，都是三次工业化革命的产物，尤其是以公共电网技术为代表的技术革命的产物。但是经过两百多年的发展，世界经济正在转向后工业化时代，互联网平台化，特别是“云计算”的出现，使得我们正在经历一次根本性的技术革命，这为我们走向后工业化时代奠定了基础。&　　工业化生产的三个核心特征是“标准化”、“流水线”、“大规模”，以及由此带来的低成本，中国制造把大规模生产推向了新的高潮。后工业时代和工业时代的生产关系最主要的差别在于：传统的规模经济之外，有了范围经济的概念。“社会化物流”，“个性化营销”，“柔性化制造”是后工业化时代的根本支柱，它的核心是大规模定制，按需生产。&　　福特汽车、通用电气就是在100年前抓住第二次工业化革命的机会，成就了一番伟业，领先世界。而现在，在大规模按需定制方面，与世界各国相比，中国走得更快。曾鸣说，这可能是“中国经济超越的机会，工业时代200年来中国落后于西方，如果这次能够走在世界前列，是真正的领先。”&　　这对于阿里巴巴来说，也是一次四两拨千斤，超越自我、创造历史的颠覆性的机会。阿里能否成就伟业，就看关键时刻能否“懂劲”。曾鸣说，“电子商务会带来大规模定制产生的新产业革命，大家要看到的是这种根本性的力量，只有跟上这种力量你才能有成就。”&　　曾鸣认为，阿里巴巴现在要做的就是建设电子商务基础设施，从底层推动这次革命。通过SaaS(软件即服务)、电子支付、在线销售、物流配送、诚信体系等各个方面打造一个公共电子商务技术和服务平台，使得中小企业从生产、销售到配送等各个环节，都能使用到成本更低廉、更有效、更值得信赖的服务。他说，“当企业的内部管理和外部合作都能够通过互联网比以前更加有效地实现时，整个社会的经济模式就发生了改变。新商业文明是建立在真正的信息化基础上的一种全新生产方式。”&　　“现在都是从下面搞上来的，是C搞定B，不是B搞定C。”马云认为，“20世纪要抓住B，21世纪要抓住C，形势已经变了。”&　　所以，在5月17日广州“首届网商交易会”上，马云宣布将整合阿里巴巴和淘宝的力量，打通电子商务平台，实现C2B2B，并推出一个新的概念：“网货”——离开了传统渠道的商品。他表示，如果说电子商务发展的前十年崛起了网商群体，进入了“网商时代”，那么接下来的十年将是“网货时代”，利用互联网渠道的优越性，将渠道暴利返还给消费者和制造商，核心就是反对暴利，是消费生产模式的革命。届时，阿里巴巴B2B是最大的网货制造平台，淘宝是最大的网货消费平台。“网货将和中国制造一样，未来10年都将是世界的主流，”马云说。&　　对此，卫哲的解释是，“网货”就是消费者按需定制、厂商柔性生产。C2B2B是一次电子商务革命，“小批量定制、柔性化生产、点对点物流”，不仅从备货上降低库存，而且从物流角度降低空车率，产品从厂家直接送到消费者手里，没有任何浪费，而且真正变成以客户为中心。在这个意义上，阿里巴巴可以颠覆沃尔玛。阿里巴巴是在创造一个更加健康的“绿模式”——用最少的资源，创造最大的价值，实现了后工业时代的本质飞跃。&　　在卫哲看来，这个新商业文明不仅是对于生产关系的再造，也是对社会关系的重塑。因为工业文明时代，由于资源和资本的垄断，各种社会关系都是对抗的，不和谐的，是一组又一组的冲突和对抗。而阿里巴巴正在打造的“绿模式”的本质含义乃是“和谐”，提倡公司之间的和谐、雇主和员工的和谐、供应商和消费者之间的和谐。&　　新商业文明，不只是商业，更重要的是文明。文明是对经济现象背后的影响。”彭蕾发现，阿里巴巴实实在在影响了一大批客户做事情的方式和价值观。令她感慨的是，以前去广东大区开会，见到一些老板聚在一起的时候，不是聊怎么样赚钱，就是聊去哪里洗桑拿。现在她去的时候，发现一些人在阿里巴巴上做了一段时间的生意后，都是照着阿里巴巴的价值观和文化在做事情，也在讨论怎么管理企业，怎么去孤儿院资助儿童等等。她说，“我们带给客户的不仅仅是生意，而是如何做企业的方式。”&　　犹如太极拳境界的提升，“一层深一层，层层意不同”。马云的太极功夫已经将阿里巴巴推到了一个企业高度，阿里巴巴已经不是一个仅仅以物质前提形式存在的“企业组织”，而是发展到了一个以文明和价值前提形式存在的“企业机构”。在将“六脉神剑”练习到一个境界之后，马云正推动着阿里巴巴走向他们坚信的新商业文明：它的基础是开放、分享、全球化和社会责任；商业原则是客户第一、员工第二、股东第三；他们坚信消费者导向的商业体系将成为未来，他们坚信中小企业将成为商业社会的主体；他们坚信“网商、网货和网规”将成为商业生态系统的三大支柱。&　　马云用他的商业实践告诉人们，未来企业要想成功，也必须拥有这些特征，那是未来商业的基本规则。&　　今年9月10号我们会向全世界宣布，我们希望未来十年利用电子商务、利用互联网创造整个世界的商业文明，我们不愿再看到欺诈、不诚信，我们更不愿意看到不透明的公司、那些以赚钱为主的公司。希望通过互联网影响这个世界，完善商业世界，这是我们未来的使命。”在今年5月份的股东大会上马云这样说。&　　在他看来，“杨露禅偷拳”故事中那个依靠耍阴招取胜的“杨露禅”，必须归入正道，才可能脱胎换骨，成为一代“太极宗师”。这是未来中小企业的唯一出路。&　　对此，金建杭解释道：“这套商业规则并不是由阿里巴巴定出来的，而是我们总结出来，分享给大家的，希望未来的中小企业，都可以遵循这些规则。只有这样去思考，才会真正以全球化的眼光提升自己的竞争力。”&　　著名互联网分析师吕伯望对此感慨颇深，他回忆起多年前与马云的一次私下谈话，谈到为什么要办淘宝。马云发现自己儿子老想玩网游，他觉得自己应该做一个能够把孩子的心栓住的东西，要能跟网游来争夺下一代，让孩子从小就学会进入社会、学做生意养活自己，形成一种独立自主的品格。而现在，吕伯望欣慰地看到一批80后、90后的青少年在淘宝开店创业，成为卖家，以马云为人生的榜样。吕伯望觉得，马云胜了，并不是在生意上，而是他为社会创造了价值。&　　1984年出生的朱一冲，毕业于一所普通大专，在学校的时候也是上网打游戏。毕业后没有找到工作，于是从2006年开始在淘宝上开网店。3年之后，他和女友经营的网店“心蓝t透”已经做到了双金冠，每周营业额达到了80万，在上海租赁2000平米的仓库，有50个员工。他说是马云使他找到了人生的方向，是淘宝使他找到了做生意的方法，更重要的是，他学会做生意的基本原则：诚信。目前，淘宝已经有70多名“金冠”级别的卖家。&　　在义乌工商管理学院，一群刚入学的大学生在副院长贾少华的鼓励下，正一批批在淘宝上开起了网店。在创业学院里，我们看到，一群学生没有午休，而是匆忙地进货、发货，在他们背后的墙上是马云的一副画像。&　　事实上，无数这样的卖家、供应商、消费者、物流公司正汇聚而来，围绕着淘宝、阿里巴巴形成了一个规模庞大的电子商务生态群。尤其是2007年阿里巴巴提出构建“生态型企业”战略之后，这个趋势更为明显，它们彼此结合在一起形成一个庞大的“电子商务利益相关者”集群，不断改变着阿里巴巴的商业形态。&　　然而，共同的一点是，无论阿里巴巴如何变化，他们都能从阿里巴巴的服务上感受到阿里人身上特有的简单、真诚、热情，和一种奋斗不息的精神。&　　因为1万4千名阿里巴巴员工前面有一个伟大的目标和使命，而在他们背后，有一个正在打太极拳的马云。&　　金庸曾经说过：“练太极拳，练的主要不是拳脚功夫，而是头脑中、心灵中的功夫。”今天，崇拜金庸的马云，分享给我们的已不仅仅是钱包，而是心灵。&&沙发有U币支持(0)回复(0)举报使用社交账号登入推荐阅读点名红人运营/推广专员淘宝店长首席执行官(CEO)网商课堂天下网商研究院高级分析师，《卖家刊》特约撰稿人，淘宝大学/万堂书院/直通车实战导师，实战派电商运营专家，SEO技术派高人。广告内容恶意灌水违规内容文不对题重复发帖传播谣言谩骂其他友情链接：