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企业战略管理试题及答案
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企业战略管理试题及答案
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2014年注会《公司战略与风险管理》考前模拟试题（6）
　　一、单项选择题（本题型共24小题，每小题1分，共24分。每小题只有一个正确答案，请从每小题的备选答案中选出一个你认为正确的答案。）
　　1某企业打算在B市兴建一座跨江大桥，但这个项目的不确定性因素很多，该企业决定针对新建项目总投资、银行贷款利率、过桥费收入这三个因素作为分析对象，分析每一个因素的变化对本大桥内部收益率的影响，该企业所采用的分析方法是（　　）。
　　A.事件树分析法
　　B.敏感性分析法
　　C.马尔科夫分析法
　　D.流程图分析法
　　参考答案：B
　　参考解析：
　　本题考核敏感性分析法。敏感性分析是针对潜在的风险性，研究项目的各种不确定因素变化至一定幅度时，计算其主要经济指标变化率及敏感程度的一种方法。敏感性分析是在确定性分析的基础上，进一步分析不确定性因素对项目最终效果指标的影响及影响程度。所以，选项B是正确答案。
　　2 甲公司是一家计算机制造商，Windows操作系统的出现打破了该公司对图形界面的控制，并出现了数种互不兼容的操作系统大战。该公司不得不开始变革，重新协调战略、组织结构，采用单一产品的经营模式，销售范围更广的产品，令公司能够摆脱倒闭厄运，公司的这种变革是（　　）。
　　A.提前性变革
　　B.反应性变革
　　C.滞后性变革
　　D.危机性变革
　　参考答案：D
　　参考解析：
　　如果企业已经存在根本性的危机，再不进行战变革，企业将面临倒闭和破产。因此，危机性变革是一种被迫的变革，企业往往付出较大的代价才能取得变革的成效。甲公司通过变革，令公司能够摆脱倒闭厄运，属于危机性变革。
　　3 在一般情况下，（　　）负责整个风险管理过程，包括确保内部控制系统是充分且有效的。
　　A.总经理
　　B.财务部
　　C.审计委员会
　　D.外部审计师
　　参考答案：C
　　参考解析：
　　在一般情况下，审计委员会负责整个风险管理过程，包括确保内部控制系统是充分且有效的。
　　4 下列关于资金运营活动的说法中，不正确的是（　　）。
　　A.未经授权不得经办资金收付业务
　　B.出纳人员根据资金收付凭证登记日记账
　　C.印章与空白票据统一由出纳保管
　　D.会计对相关凭证进行横向复核和纵向复核
　　参考答案：C
　　参考解析：
　　资金运营内部控制中的票据与印章管理要求：票据统一印制或购买；票据由专人保管；印章与空白票据分管；财务专用章与企业法人章分管。所以选项C的说法不正确。
　　5 下列关于内部控制应用指引的相关说法中，错误的是（　　）。
　　A.忽视企业间的文化差异和理念冲突，可能导致并购重组失败
　　B.董事、监事、经理和其他高级管理人员应当在企业文化建设中发挥主导和垂范作用
　　C.重大筹资方案，应当按照规定的权限和程序实行集体决策或者联签制度
　　D.股利分配方案应当经过董事会批准，并按规定履行披露义务
　　参考答案：D
　　参考解析：
　　股利分配方案应当经过股东（大）会批准，并按规定履行披露义务。
　　6 完成了风险管理初始信息收集之后，企业要对收集的风险管理初始信息和企业各项业务管理及其重要业务流程进行风险评估。下列关于风险评估的说法不正确的是（　　）。
　　A.应采用定性方法进行风险辨识、分析、评价
　　B.风险分析应包括风险之间的关系分析
　　C.风险评估应由企业组织有关职能部门和业务单位实施，也可聘请有资质、信誉好、风险管理专业能力强的中介机构协助实施
　　D.企业应对风险管理信息实行动态管理，定期或不定期实施风险辨识、分析、评价，以便对新的风险和原有风险的变化重新评估
　　参考答案：A
　　参考解析：
　　进行风险辨识、分析、评价，应将定性与定量方法相结合。
　　7 下列各项中，企业进行战略管理时需要优先进行的是（　　）。
　　A.SWOT分析
　　B.制定组织结构
　　C.业务单位战略选择
　　D.协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面
　　参考答案：A
　　参考解析：
　　本题考核战管理过程。战管理的过程中，战分析是整个战管理流程的起点，SWOT分析属于企业战分析的一种方法，选项B、D属于战实施的一部分，选项C属于战选择的一部分，所以需要优先进行的应该是SWOT分析。
　　8 2010年，中国房地产实施&房地产新政&，该措施对目前的房地产市场产生了明显的影响。房地产市场呈现出一种薪的僵持格局。目前的博弈僵持状态是国家、开发商、消费者对房地产市场的理性判断与重新认识的过程。&房地产新政&对房地产企业或者是拟进入房地产开发行业的企业来说，所面临的外部环境因素是（　　）。
　　A.政治和法律环境因素
　　B.技术环境因素
　　C.经济环境因素
　　D.社会和文化环境因素
　　参考答案：A
　　参考解析：
　　中国房地产实施&房地产新政&，是由政府通过制定一系列法规来约束房地产市场，因此属于政治和法律环境因素。
　　9 HE公司是一家家电零售连锁企业，通过传统的实体店进行实体产品的销售，并逐步增加服务产品的提供。加速到来的电商时代，逼迫HE公司实施变革，提出云商模式，全力打造连锁店面和电子商务两大开放平台，实现线上、线下虚实结合。HE公司的云商系统里，包括实体产品、内容产品、服务产品三大类。根据以上信息可以判断，HE公司进行的战略变革阶段属于（　　）。
　　A.连续阶段
　　B.渐进阶段
　　C.不断改变阶段
　　D.全面阶段
　　参考答案：D
　　参考解析：
　　战变革的发展阶段：（1）连续阶段：在这个阶段中，制定的战基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正。（2）渐进阶段：在这个阶段中，战发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。（3）不断改变阶段：在这个阶段中，战变化呈现无方向或无重心的特点。（4）全面阶段：在这个阶段中，企业战是在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化。
　　10 甲公司经过多年的苦心经营，先是通过内部发展，在钢铁行业占据了较强的位置。后来又通过并购的方式进军了金融、教育、酒店经营等多个行业。企业规模也不断攀升，成为全国百强企业之一。根据以上信息可以判断，下列组织结构中最适用于该企业的是（　　）。
　　A.职能制组织结构
　　B.事业部制组织结构
　　C.战略业务单位组织结构
　　D.矩阵制组织结构
　　参考答案：C
　　参考解析：
　　根据题干信息可以判断，该企业同时经营钢铁、金融、教育、酒店经营等产业，属于多元化的企业，企业规模也达到了全国百强，属于规模较大的企业。战业务单位组织结构尤其适用于规模较大的多元化经营的企业。
　　11 在风险管理成本的分类中，发现了风险苗头而对其实施检查、追究、处置、复原所花费的成本费用是指（　　）。
　　A.纠正成本
　　B.惩治成本
　　C.损失成本
　　D.评估成本
　　参考答案：A
　　参考解析：
　　纠正成本是指发现了风险苗头而对其实施检查、追究、处置、复原所花费的成本费用。
　　12 内部控制规范的基本要求是在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等方面形成互相制约、互相监督的机制，同时兼顾运营效率。这体现的是内部控制的（　　）。
　　A.全面性原则
　　B.重要性原则
　　C.制衡性原则
　　D.成本效益原则
　　参考答案：C
　　参考解析：
　　制衡性原则，是指内部控制应当在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等方面形成相互制约、相互监督，同时兼顾运营效率。所以选项C是正确的。
　　13乙公司是一家集团企业，主营业务为化妆品，旗下产品涉及高、中、低各种档次。为区别不同档次产品，防止顾客混淆，影响企业整体形象，公司决定针对高档产品使用&&&&品牌，中档产品采用&&&&&&品牌、低档产品采用&&&&&品牌。根据以上信息可以判断，该公司的品牌策略属于（　　）。
　　A.单一的企业名称
　　B.自有品牌
　　C.每个产品都有不同的品牌名称
　　D.全国品牌
　　参考答案：C
　　14 甲公司是一家食品企业。该公司聘请的会计师事务所在对其进行审计时，发现该公司在货币资金内部控制方面存在以下做法。下列关键控制环节中，存在重大缺陷的是（　　）。
　　A.财务专用章由专人保管，个人名章由本人或其授权人员保管
　　B.对重要货币资金支付业务，实行集体决策
　　C.现金收入及时存入银行，特殊情况下，经主管领导审查批准方可坐支现金
　　D.指定专人定期核对银行账户，每月核对一次，编制银行存款余额调节表，使银行存款账面余额与银行对账单调节相符
　　参考答案：C
　　参考解析：
　　现金收入及时存人银行，不可坐支现金。
　　15 专属保险公司，是非保险公司的附属机构，下列不属于该公司优点的是（　　）。
　　A.降低运营成本
　　B.改善公司现金流
　　C.保障项目很少
　　D.提高服务水平
　　参考答案：C
　　参考解析：
　　本题考核专业自保。专业自保公司又称专属保险公司，专业自保公司的优点是：降低运营成本；改善公司现金流；保障项目更多；公平的费率等级；保障的稳定性；直接进行再保险；提高服务水平；减少规章的限制；国外课税扣除和流通转移。
　　16 东方红是一家餐馆，其经理提出，应当在其经营过程中招聘一批兼职员工，在餐馆举办大型活动或宴会的时候随叫随到，而平时则不需要这些兼职员工，那么这种平衡产能与需求的方法是（　　）。
　　A.资源订单式生产
　　B.订单生产式生产
　　C.库存生产式生产
　　D.及时生产系统
　　参考答案：B
　　参考解析：
　　在采用某些生产运营流程的情况下，企业可能对未来需求的上涨非常有信心，从而持有为满足未来订单所需的一种或多种资源的存货，如配备适当的劳动力和设备，但企业会在实际收到订单之后才开始生产产品或提供服务。东方红招聘兼职就是为了在餐馆举办大型活动或宴会的时候，可以有足够的员工，所以招聘兼职满足这一需求。这种平衡产能与需求的方法是订单生产式生产。
　　17 甲公司在制定未来五年发展规划时，决定立足于现有的食品和饮料业务，同时开拓宠物食品业务，并根据企业的资源状况，决定了各项业务在战略谋划期间的资源分配和发展方向。根据以上信息，请判断该公司制定的是（　　）。
　　A.总体战略
　　B.竞争战略
　　C.职能战略
　　D.运营战略
　　参考答案：A
　　参考解析：
　　总体战，又称公司层战，是企业最高层次的战。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。
　　18 棕榈油在国内完全是依赖进口的植物油品种。2010年10月10日，国内某棕榈油贸易商，以8223元/吨的进口成本价与马来西亚供货商签订了1万吨订货合同。由于从订货到装船运输再到国内港口的时间预计还要35天左右。于是，该贸易商于10月10日在国内棕榈油期货市场卖出12月棕榈油合约1000手进行保值，成交均价为8290元/吨。到11月15日，进口棕榈油到港卸货完毕，该贸易商卖出10000吨棕榈油现货，价格为7950元/吨；同时在期货市场上买人1000手12月棕榈油合约进行平仓，成交均价为7900元/吨。该贸易商采用的风险管理工具是（　　）。
　　A.风险对冲
　　B.风险规避
　　C.风险转移
　　D.风险保留
　　参考答案：A
　　参考解析：
　　本题考核风险管理工具。风险对冲是指采取各种手段，引人多个风险因素或承担多个风险，使得这些风险能够互相对冲，也就是，使这些风险的影响互相抵销。在金融资产管理中，对冲也包括使用衍生产品，如利用期货进行套期保值。本题中该贸易商就是利用了套期进行保值的，所以采用的风险管理工具是风险对冲。
　　19 衍生产品是其价值决定于一种或多种基础资产或指数的金融合约，下列不属于常见的衍生产品的是（　　）。
　　A.远期合约
　　B.期货
　　C.银行存款
　　D.期权
　　参考答案：C
　　参考解析：
　　本题考核衍生产品。常用衍生产品包括：远期合约、期货、互换、期权等。
　　20 某集团的组织结构为战略业务单位组织结构，为强化对战略业务单位的控制，该集团实行严格的预算管理。集团风险管理部按月从风险监控信息系统取得各战略业务单位新增逾期应收账款情况表和超龄库存表，提交集团月度经营调度会议研究，以便做出进一步处置。该风险监控信息系统是（　　）。
　　A.企业资源计划系统
　　B.管理信息系统
　　C.决策支持系统
　　D.专家系统
　　参考答案：B
　　参考解析：
　　管理信息系统将主要来自内部的数据转化成综合性的信息，如摘要报告和异常报告。这些信息使管理层能对与自己所负责的活动领域有关的计划、指导和控制及时做出有效的决策。它从事务处理系统获得数据并生成报告。这些报告往往是标准报告，但是其中的信息通常需要再进行其他处理。
　　21 下列关于发展战略的说法中错误的是（　　）。
　　A.企业应当根据发展目标制定战略规划
　　B.企业应当在董事会下设立战略委员会，或指定相关机构负责发展战略管理工作，履行相应职责
　　C.董事会应当严格审议战略委员会提交的发展战略方案，重点关注其全局性、长期性和可行性
　　D.企业的发展战略方案经董事会批准实施
　　参考答案：D
　　参考解析：
　　企业的发展战方案经董事会审议通过后，报经股东（大）会批准实施。
　　22 下列有关统计分析与专题报告的说法中，不正确的是（　　）。
　　A.统计分析报告在结构上的突出特点是脉络清晰、层次分明
　　B.统计分析报告的行文，通常是先后有序，详略得当
　　C.专题报告有助于企业管理人员开阔战略视野
　　D.专题分析报告一般是先摆数据、事实，进行各种科学的分析，进而揭示问题，亮出观点
　　参考答案：D
　　参考解析：
　　统计分析报告在结构上的突出特点是脉络清晰、层次分明，所以选项A的说法正确。统计分析报告的行文，通常是先后有序，主次分明，详得当，联系紧密，做到统计资料与基本观点统一，结构形式与文章内容统一，数据、情况、问题和建议融为一体，所以选项B的说法正确。专题报告有助于企业对具体问题进行控制，有助于企业管理人员开阔战视野，所以选项C的说法正确。统计分析报告一般是先摆数据、事实，进行各种科学的分析，进而揭示问题，亮出观点，最后有针对性地提出建议、办法和措施，所以选项D的说法不正确。
　　23 甲公司是一家大型制造企业，主要为一些著名品牌进行代工加工。工厂位于深圳市。2009年以来，深：011开始上调最低工资标准，使该企业成本压力上升，挤压利润。该企业经过与内地某省洽谈后，决定将深圳工厂转移至该省，以有效降低人工成本。根据以上信息可以判断，甲公司在经营中注意到了（　　）。
　　A.政治和法律因素
　　B.经济因素
　　C.社会和文化因素
　　D.技术因素
　　参考答案：B
　　参考解析：
　　工资属于经济环境因素中的其他一般经济条件。
　　24 一家公司每年最低运营资本是5亿元，但是有5%的可能性需要7.5亿元维持运营，有1%的可能性需要10亿元才能维持运营。如果风险资本为2.5亿元，那么这家公司的生存概率就是95%，而5亿元的风险资本对应的则是生存概率是（　　）。
　　D.100%
　　参考答案：B
　　参考解析：
　　本题考核风险资本。一家公司每年最低运营资本是5亿元，但是有5%的可能性需要7.5亿元维持运营，有1%的可能性需要10亿元才能维持运营。换句话说，如果风险资本为2.5亿元，那么这家公司的生存概率就是95%，而5亿元的风险资本对应的则是99%的生存概率。
　　二、多项选择题（本题型共14小题，每小题1.5分，共21分。每小题均有多个正确答案，请从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案。每小题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。）
　　25 产业内现有企业的竞争一直是企业无法回避的问题，但是企业之间并不一定都会出现激烈的竞争，也可能存在着&和平共处&的状态。但某些情况下，这种&&和平共处&的状态会荡然无存，这些情况包括（　　）。
　　A.产业进入障碍低而退出障碍高
　　B.购买商较难更换供应商
　　C.行业处于成熟期，市场增长率缓慢
　　D.产业中存在过剩的生产能力
　　参考答案：A，C，D
　　参考解析：
　　产业内现有企业的竞争在下面几种情况下可能是很激烈的：（1）产业内有众多的或势均力敌的竞争对手。（2）产业发展缓慢。（3）顾客认为所有的商品都是同质的。（4）产业中存在过剩的生产能力。（5）产业进入障碍低而退出障碍高。
　　26 内部审计部门的独立性体现在（　　）。
　　A.对所审计的活动保持独立性
　　B.直接向董事会或审计委员会报告
　　C.如果主管审计师向高管报告日常行政事务，董事会必须采取额外措施保证这种报告关系不会影响独立性
　　D.审计师具备必要的知识、技能和训练
　　参考答案：A，B，C
　　参考解析：
　　独立性：
　　（1）对所审计的活动保持独立性；
　　（2）直接向董事会或审计委员会报告；
　　（3）如果主管审计师向高管报告日常行政事务，董事会必须采取额外措施保证这种报告关系不会影响独立性。
　　27 甲公司是一家餐饮连锁企业，为了防范企业运营中可能存在的风险，公司正在逐步建立风险管理体系。按照资源优化配置的原则，甲公司需要确定风险管理的优先顺序。下列选项中，属于甲公司在确定风险管理优先顺序时应考虑的因素有（　　）。
　　A.风险管理的难度
　　B.合规的需要
　　C.有效性标准
　　D.利益相关者的要求
　　参考答案：A，B，D
　　参考解析：
　　根据风险与收益平衡原则，确定风险管理的优先顺序可以考虑以下几个因素：（1）风险事件发生的可能性和影响；（2）风险管理的难度；（3）风险的价值或管理可能带来的收益；（4）合规的需要；（5）对企业技术准备、人力、资金的需求；（6）利益相关者的要求。
　　28 战略性业绩计量的特征包括（　　）。
　　A.它重点关注长期的事项，对大多数企业而言可能是股东财富
　　B.它有助于识别战略成功的动因，如企业是如何长期创造股东价值的
　　C.它通过企业提高业绩来支持企业学习
　　D.它提供的奖励基础是基于战略性的事项而不仅仅是某年的业绩
　　参考答案：A，B，C，D
　　参考解析：
　　战性业绩计量的特征包括：
　　（1）它重点关注长期的事项，对大多数企业而言可能是股东财富。
　　（2）它有助于识别战成功的动因，如企业是如何长期创造股东价值的。
　　（3）它通过企业提高业绩来支持企业学习。
　　（4）它提供的奖励基础是基于战性的事项而不仅仅是某年的业绩。
　　29 下列有关独立董事的说法中，正确的有（　　）。
　　A.董事会中大部分成员应当是独立董事
　　B.独立董事只在上市公司担任独立董事之外不再担任该公司任何其他职务
　　C.独立董事角色之一是人事管理角色，其具有人事任免权
　　D.独立董事的职责可以分为监督或绩效角色、风险角色和人事管理角色
　　参考答案：A，B
　　参考解析：
　　人事管理角色是指独立董事应对董事会执行成员管理的有关责任进行监督，选项C不正确；独立董事的职责可以分为四种不同的角色，即战角色、监督或绩效角色、风险角色和人事管理角色，选项D不正确。
　　30 下列属于风险评估的要素的有（　　）。
　　A.确定风险承受度
　　B.识别风险
　　C.风险分析
　　D.风险应对
　　参考答案：A，B，C，D
　　参考解析：
　　基本规范将风险评估的要素归纳为四个方面，即确定风险承受度、识别风险（包括内部和外部风险）、风险分析和风险应对。
　　31 甲公司为企业的发展制定了一个目标，为此需要对公司的战略环境进行分析，其中在对内部因素进行分析时，需要考虑的内容包括（　　）。
　　A.组织资源
　　B.研发能力
　　C.营销能力
　　D.有形资源
　　参考答案：A，B，C，D
　　参考解析：
　　企业资源属于企业内部环境因素分析的一部分。企业资源包括有形资源、无形资源和组织资源，企业能力包括研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力和组织管理能力，所以选项A、B、C、D都正确。
　　32 美国沃尔玛（wal--mart）连锁店公司是美国最大的也是世界上最大的连锁零售商。在沃尔玛的经营中采用了很多成本领先战略的措施，下列各项措施中，属于成本领先战略措施的有（　　）。
　　A.购货环节采取向工厂直接购货、统一购货和辅助供应商减少成本等方式来降低购货成本
　　B.存货环节采取建立高效运转的配送中心以保持低成本存货
　　C.在运输环节，沃尔玛自身拥有车队，有效地降低了运输成本
　　D.日常经费管理环节进行严格控制
　　参考答案：A，B，C，D
　　参考解析：
　　成本领先战的目标是成为整个行业中成本最低的企业，选项A、B、C、D都可以降低沃尔玛的成本，带来成本优势，所以都属于成本领先战的措施。
　　33 下列关于业务外包的说法中，正确的有（　　）。
　　A.企业及相关人员在选择承包方的过程中，不得收受贿赂、回扣或者索取其他好处
　　B.总会计师和分管会计工作的负责人应当参与重大业务外包的决策
　　C.重大业务外包方案应当提交董事会或类似权力机构审批
　　D.对于重大业务外包，企业应当密切关注承包方的履约能力，建立相应的应急机制
　　参考答案：A，B，C，D
　　参考解析：
　　四个选项都符合业务外包的相关要求，所以选项A、B、C、D均正确。
　　34 下列属于内部风险的有（　　）。
　　A.战略风险
　　B.操作风险
　　C.运营风险
　　D.产业风险
　　参考答案：A，B，C
　　参考解析：
　　本题考核风险的类型。外部风险主要包括政治风险、法律风险与合规风险、社会文化风险、技术风险、自然环境风险、市场风险、产业风险、信用风险等。内部风险主要包括：战风险、操作风险、运营风险、财务风险等。
　　35 下列选项中，对企业风险管理的描述正确的有（　　）。
　　A.企业风险管理是一个正在进行并贯穿整个企业的过程
　　B.企业风险管理是战略制定时得到应用
　　C.企业风险管理能够对企业的管理层和董事会提供合理保证
　　D.企业风险管理主要由企业高管负责
　　参考答案：A，B，C
　　参考解析：
　　整体来说，企业风险管理是：
　　（1）一个正在进行并贯穿整个企业的过程；
　　（2）受到企业各个层次人员的影响；
　　（3）战制定时得到应用；
　　（4）适用于各个级别和单位的企业，包括考虑风险组合；
　　（5）识别能够影响企业及其风险管理的潜在事项；
　　（6）能够对企业的管理层和董事会提供合理保证；
　　（7）致力于实现一个或多个单独但是类别相互重叠的目标。
　　36 下列各项中，属于价值链支持活动的有（　　）。
　　A.一个小型企业期初没有独立的会计部门，随着经营发展的需要，也建立了财务管理部门
　　B.某公司的业务流程中，只要有错误或者潜在的危险，员工的电脑上都会有所提示
　　C.某购物网站在接受到订单后，异城采用快递的方式，同城采用直接发送的方式
　　D.某品牌的空调除了安装以外，三个月内还免费清洗一次
　　参考答案：A，B
　　参考解析：
　　选项A属于企业的基础设施建设，选项B属于技术开发，选项c属于外部后勤中的送货，选项D属于服务，所以选项A、B正确。
　　37乙公司是一家家族企业，依靠家传的食品配方经营着几家连锁食品店，以前店后厂的形式进行经营。随着大规模连锁食品企业的出现，该家族企业面临较大的竞争压力。王某是该家族企业年轻一代的继承人。王某根据自己在MBA学习期间学到的知识，认为公司应该进行变革，但变革就会面临障碍。从一般意义上看，企业进行变革会面临的障碍有（　　）。
　　A.文化障碍
　　B.习惯
　　C.个人收入的影响
　　D.组织障碍
　　参考答案：A，B，C
　　参考解析：
　　变革会面临如下障碍：（1）文化障碍。（2）私人障碍：①习惯；②变革对个人收入的影响可能相当大；③对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战；④选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽什么来判断他们的处境，从而忽管理层对于变革的要求。
　　38 甲公司是一家大型的综合型企业，公司分为服装事业部、房地产事业部和餐饮事业部。该公司采用的组织结构类型有（　　）。
　　A.产品事业部制组织结构
　　B.区域事业部制组织结构
　　C.客户细分事业部制组织结构
　　D.事业部制组织结构
　　参考答案：A，D
　　参考解析：
　　该公司根据产品的不同设立了不同的事业部属于事业部结构中的产品事业部制组织结构。
　　三、简答题（本题型共4小题，第1小题6分，第2小题8分，第3小题8分，第4小题8分。其中第1小题可以选用英文解答，如使用中文解答，最高得分为6分；如使用英文解答，该小题须全部使用英文，最高得分为11分。本题型最高得分为35分。）
　　39 莱凯公司是一家设计、开发、销售运动鞋的公司。其经营的运动鞋包括健身鞋、跑步鞋、训练鞋、慢跑鞋和散步鞋，在运动鞋市场，三个主要的公司统治着市场：耐克，锐步和吉尔。这些公司都比莱凯公司资金雄厚，资源丰富。1992年，莱凯的销售收入是l210万美元，而耐克是34亿美元，锐步是30亿美元，吉尔是4.3亿美元。运动鞋市场被认为是一个成熟的市场。然而，一部分细分市场却快速膨胀，该公司之所以能够在巨头垄断的情况下占据较高的市场份额，除了整个行业增长的原因之外，与它自身的高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式也有着密不可分的关系。
　　要求：
　　（1）根据上述资料，你认为莱凯公司应当采取哪种竞争战略?
　　（2）采取该种战略应具备什么条件?
　　（3）采取该战略的主要风险有哪些?
　　参考解析：
　　（1）莱凯公司应该采取集中化战中的集中差异战。因为其自身的高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式，可以使得其运动鞋与其他品牌的运动鞋形成产品差异，而且题干中告知运动鞋市场虽然是一个成熟的市场，但是一部分细分市场却快速膨胀，因此企业可以选择在仍有发展空间的细分市场采取差异化战，从而取得成功，因此公司应该采取集中差异战。
　　（2）集中化战的实施条件是：①购买者群体之间在需求上存在着差异；②目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力；③在目标市场上，没有其他竞争对手采用类似的战；④企业资源和能力有限，难以在整个产业实现成本领先或差异化，只能选定个别细分市场。
　　（3）实施集中化战的风险主要包括：①狭小的目标市场导致的风险；②购买者群体之间需求差异变小；③竞争对手的进入与竞争。
　　40 甲公司是一家在上海证券交易所上市的大型公司。为了完善公司的内部控制，2012年制定了内部控制制度，其要点如下：
　　（1）为提高工作效率，公司重大资产处置、对外投资和资金调度等事宜统一由总经理审批；
　　（2）为加快货款回收，允许公司销售部门及其销售人员直接收取货款；
　　（3）为增强经营活力，允许下属分公司自行决定是否对外提供担保。
　　要求：
　　（1）根据上述资料，回答该公司内部控制制度存在哪些缺陷，并简要说明理由；
　　（2）简述企业在销售业务过程中应当关注的风险；
　　（3）简单列举企业在什么情况下，不得提供担保。（至少三条）
　　参考解析：
　　（1）该公司制定的内部控制制度存在以下缺陷：
　　按照内控基本规范的要求，企业在处理&三重一大&问题上，即重大决策；重大事项；重要人事任免；大额资金使用，应当按照规定的权限和程序实行集体决策审批或者联签制度。任何个人不得单独进行决策或者擅自改变集体决策意见。按照《企业内部控制应用指引第9号&销售业务》的要求，企业应当明确销售、发货、收款等环节的职责和审批权限，按照规定的权限和程序办理销售业务。销售与收款属于不相容岗位，该公司规定允许公司销售部门及销售人员直接收取货款，违背了不相容岗位相互分离的控制要求。
　　按照《企业内部控制应用指引第12号&&担保业务》的要求，企业内设机构未经授权不得办理担保业务。
　　（2）销售业务需关注的主要风险包括：
　　①销售政策和策不当，市场预测不准确，销售渠道管理不当等，可能导致销售不畅、库存积压、经营难以为继。
　　②客户信用管理不到位，结算方式选择不当，账款回收不力等，可能导致销售款项不能收回或遭受欺诈。
　　③销售过程存在舞弊行为，可能导致企业利益受损。
　　（3）企业对担保申请人出现以下情形之一的，不得提供担保：
　　①担保项目不符合国家法律法规和本企业担保政策的。
　　②已进入重组、托管、兼并或破产清算程序的。
　　③财务状况恶化、资不抵债、管理混乱、经营风险较大的。
　　④与其他企业存在较大经济纠纷，面临法律诉讼且可能承担较大赔偿责任的。
　　⑤与本企业已经发生过担保纠纷且仍未妥善解决的，或不能及时足额缴纳担保费用的。
　　41LX集团公司是一家极富创新性的国际化的科技公司，由LX及原IBM个人电脑事业部所组成。LX公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机等商品。该企业定位&LX从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。&企业使命包括&为客户利益而努力创新、创造世界最优秀、最具创新性的产品、像对待技术创新一样致力于成本创新、让更多的人获得更新、更好的技术、最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率&；企业的核心价值观：成就客户&&致力于客户的满意与成功、创业创新&&追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新、精准求实&&基于事实的决策与业务管理、诚信正直&&建立信任与负责任的人际关系。
　　LX集团2003年第三季度业绩发布会上，LX的新老领袖一齐上阵，因为LX集团没有达到三年前预定的目标。LX除计算机以外的业务基本上都出现亏损，其中手机业务前三季度亏损6200万元。LX集团的状况是传统业务停滞不前，新业务拓展不利，竞争对手风起云涌，这种状态使得集团领袖决定实施新的战略变革，并在变革过程中积极推进，为了使得业务稳步回升，企业选择了渐变性的变革形式。
　　要求：
　　（1）请说明一下企业定位和核心价值观体现的是公司使命的哪些方面，并简要介绍一下公司使命的三个方面；
　　（2）从战略变革的时机选择来看，LX2003年的变革属于哪种变革，并作出简要评价；
　　（3）判断LX集团的战略变革模式。
　　参考解析：
　　（1）企业定位体现的是公司使命中的企业宗旨；核心价值观体现的是经营哲学。公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，一般包括三个方面：公司目的、公司宗旨和经营哲学。
　　公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。公司宗旨旨在阐述公司长期的战意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。公司宗旨反映出企业的定位。经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。经营哲学主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。经营哲学同样影响着公司的经营范围和经营效果。
　　（2）LX的此次变革属于反应性变革，企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价。LX集团应该吸取教训，在以后的经营过程中应该及时地进行提前性战变革。
　　（3）LX集团的变革属于协调的变革。
　　原因：管理层在变革过程中积极推进，起到积极作用，但是为了使得业务稳步回升，企业的变革性质属于渐变性的。
　　English answers：
　　（1）Corporate positioning is embodied in the mission of the company；core values are embodied in management philosophy.
　　The primary mission of a company is to explain the nature of the company and the reason of existence，which include the following three aspects：company objectives，missions and management philosophy.
　　Company&S objectives are embodied in the nature of corporate structure and reason pany&S missions aims at long-term strategic plans，of which the specific contents focus on the scope of company&current and future business operations.
　　Company&S missions reflect the positioning of the company.Management philosophy is established by companies for their business activities，core values and code of conduct，which is an overall description of corporate culture.Management philosophy is mainly demonstrated through the company&attitude towards stakeholders，company values，policies，objectives，and management style.Management philosophy has also affected the
　　company&business and operating results.
　　（2）The transformation of LX belongs to reactive transformation，the enterprise has tangible &sensible crisis and has paid the price for delayed transformation.LX group should learn the lessons and implement timely strategic change infuture business operations.
　　（3）LX implements coordinated transformation
　　Reason：Management takes proactive approach in the transtomation process，who plays a positive role，but in order to make the business a steady recovery，the nature of the change is gradual.
　　42 前几年，我国空调行业开发的商用空调的核心技术还要依赖进口，现在我国某著名家电产品生产企业&&A公司进行自主开发，已掌握了商用空调的核心技术。目前已开发出嵌入式、吊顶落地式、风管式等6大系列100多种款式新颖、功能齐备的空调产品，仅变频中央空调就拥有10项达到国际领先水平的专利技术，在国内市场上十分畅销，市场占有率不断提高。它同时拥有混合涡旋变频技术，室内机独特的压力传感器控制技术，实现了高效节能。该公司的风管式系列空调采用了世界上先进的可自由弯曲的管道送风，出风口根据房间的环境可自由地选择出风Vl的数量及安装位置，并可充分考虑房间的负荷及房间的调温均衡，实现了比较完美的舒适感。嵌入式商用机具有节省空间、制冷效果快、高效、节能等特点，具有世界上先进的&三维螺旋风叶&式风扇，代表了嵌入式空调发展的新趋势，具有静音运转、循环风量强劲等特点，人体在这种空调环境中倍感舒适温馨。据国家商务部商业信息中心对全国38个城市近2000家商场的权威监测报表显示，A公司已在国内空调行业名列前茅，在某些地区市场上还处于领先地位。
　　该公司取得如此成绩，是与其采取的市场策略密切相关的。1997年该公司以&变频&为卖点，以差异化营销策略，成功推出&变频空调&，并通过差异化的外形和色彩，以及品牌运作，迅速奠定了自身在空调市场的高档、高质的形象。&价格差异化&也使众多消费者对其优秀品质深信不疑。随着国内空调市场竞争日趋激烈，A公司从2001年3月开始进行了大规模的降价行动，降幅达到30%。降价使得市场占有率迅速上升，形成了低价高质的品牌差异化。
　　在此基础上，A公司推出&支持北京申奥&活动：将销售额的1%捐出用于北京申奥，并承诺申奥成功则无偿赞助一批商用空调用于奥运场馆的装修等。借申奥&事件&大肆宣扬品牌，引起了广大消费者的关注，促进了销售量的继续提升。
　　除此之外，A公司还始终牢记&质量第一&的企业生存之道，对产品的生产采取了极为苛刻的质量标准。该公司每年花费大量的资金用于生产一线员工的培训，不断提高一线员工的质量意识和技能，从源头上严把质量关。同时，对生产的每批空调都进行抽检，以确保产品能够符合相应的质量标准和使用性能。
　　要求：
　　（1）A公司取得如此成绩，与其采取的市场策略密切相关，请说明该公司采取的策略涉及到市场营销组合的哪些方面?
　　（2）从质量管理的角度而言，该公司为了保证和提高产品质量而支付的成本包括哪些?
　　参考解析：
　　（1）A公司主要采取的是产品策中的产品开发策、价格策中产品上市定价法中的撇脂定价法以及促销策。1997年该公司以&变频&为卖点，以差异化营销策，成功推出&变频空调&属于产品开发策。通过差异市场营销策，塑造本企业产品差异化的特点，例如外形、色彩等等。在产品差异化的基础上，首先制定高价策，形成高档、高价的品牌形象，从而争取到了消费者的信赖。随着市场竞争的激烈，该公司又根据竞争情况，进行了降价，形成低价高质的品牌形象，使得市场占有率迅速上升。属于撇脂定价法。A公司推出&支持北京申奥&活动：将销售额的1%捐出用于北京申奥，并承诺申奥成功则无偿赞助一批商用空调用于奥运场馆的装修等。借申奥。&事件，&大肆宣扬品牌，引起了广大消费者的关注，促进了销售量的继续提升。在增加销量的同时树立了企业良好的公众形象。属于促销策。
　　（2）运行质量成本，是指企业为保证和提高产品质量而支付的一切费用以及因质量故障所造成的损失费用之和。它又分为四类，即企业内部损失成本、鉴定成本、预防成本和外部损失成本等。从质量管理的角度而言，该公司为了保证质量付出的成本主要有两类：预防成本和鉴定成本。
　　该公司每年花费大量的资金用于生产一线员工的培训，不断提高一线员工韵质量意识和技能，这种支出属于预防成本。预防成本指用于预防产生不合格品与故障等所需的各种费用。主要包括：质量计划工作费用、质量教育培训费用、新产品评审费用、工序控制费用、质量改进措施费用、质量审核费用、质量管理活动费用、质量奖励费、专职质量管理人员的工资及其附加费等。该公司对生产的每批空调都进行抽检，以确保产品能够符合相应的质量标准和使用性能，这种支出属于鉴定成本。鉴定成本是指评定产品是否满足规定的质量水平所需要的费用。主要包括：进货检验费用、工序检验费用、成品检验费用、质量审核费用、保持检验和试验设备精确性的费用、试验和检验损耗费用、存货复试复验费用、质量分级费用、检验仪器折旧费以及计量工具购置费等。
　　四、综合题（本题型共1小题，25分。）
　　43华瑞集团有限责任公司（以下简称&华瑞集团&）为国有控股公司，其前身为华虹电视机厂和瑞鑫电子产品研究所，2001年改制后，华虹电视机厂和瑞鑫电子产品研究所于2004年合并成立了华瑞有限责任公司，下辖海兴科技股份有限公司，宏远科技股份有限公司等数十家子公司及中科电子研究中心等多个研发单位。2006年，经证监会发审委审批，宏远科技股份有限公司（以下简称&宏远公司&）在上交所上市成功。
　　华瑞集团多年来一直以家用电子产品为发展方向，主要产品涉及到彩电、冰箱、空调、微波炉等家电产业，并以此为依托，陆续开发了笔记本电脑、掌上电脑、数码相机等多个项目。但近年来，由于家电行业及电子产品的竞争激烈，且缺乏专有的分销渠道，利润在不断的下降。为此，华瑞集团及时调整战略，开始积极向海外市场寻求发展，并向不同行业进军，以期实现可持续发展的战略目标。
　　2010年，华瑞集团筹巨资收购了德国第一大家电零售商莱斯特有限公司。莱斯特有限公司拥有德国最大的分销网络，并且在东欧地区的分销网络也是独占鳌头，其无孔不入的分销策略一直是欧洲MBA教科书的经典案例。对于这次收购，《莱茵河报》称之为&中国的血液流入了欧洲的毛细血管&。并购之后，华瑞利用莱斯特的销售网络，积极开拓德国以及东欧的市场，由于产品的质量高而价格相对低廉，因此初期比较顺利地打开了市场。但随后不久遇到了新的问题，即由于产品的类型相对单一，技术性能上不够先进，不符合欧洲中产阶级家庭的需求，因此销售也开始遇到了阻碍。
　　2010年，华瑞集团投入巨资进行3D视频产品的研发工作，力求率先实现将3D技术在数字电视、掌上视频产品、数码摄像机、数码相机的应用。同时，亚洲的日本、韩国以及欧、美的企业也在研究3D技术在家庭中的应用。由于起步较晚，且国内相关的技术人才比较稀缺，华瑞集团在这次竞争中暂时并未取得领先的地位。然而华瑞集团的管理层信心坚定，坚持加大研发的投入力度，力求成为新技术产品的领头羊。
　　在2010年年末的时候，华瑞集团财务总监提出，目前海外销售额已经接近了1.6亿欧元，但收款周期偏长，平均收款期为3&6个月，而且坏账风险加大。此外，由于东欧地区经济形势不佳，部分地方政府开始出台一些限汇令，使得收款期再度延长。由于海外销售均为欧元计价，面临着较大的外汇风险。目前，宏远公司有一笔约4千万的欧元收款预计将在4个月后收回。但由于面临着外汇风险，因此打算采用套期收款策略以规避这种风险。此外，莱斯特公司遇到了一定的现金流短缺的情况而打算借款，同时宏远公司目前也正打算举借一笔长期的欧元借款。但莱斯特公司提出，希望能以可变利率借入欧元贷款，而宏远公司则希望以固定利率借入欧元贷款。根据欧洲银行信用评价机构的估测，莱斯特公司凭借较高的信用评级能够按照2.8%的固定利率或SIBOR＋0.2%的可变利率借款。而宏远公司由于在欧洲的信用评级较低，需按照3.6%的固定利率或SIBOR＋0.4%的可变利率借款。如果华瑞集团安排宏远公司和莱斯特公司进行互换，宏远公司可按照2.9%的固定利率向莱斯特公司支付利息，莱斯特公司则按照以SIBOR为基础的可变利率向宏远公司支付利息。
　　2010年，华瑞集团的战略部提出，目前我国的广告增长速度在世界依然名列前茅，但是在欧美非常流行的楼宇大屏幕广告却比较少，其原因固然有观念的阻碍，但更主要的原因在于LED电子大屏幕的技术的相对落后，或者产品质量缺乏必要的保证，或者产品价格过高，使得各写字楼不愿意引入LED电子大屏幕来做户外广告。而华瑞集团管理层认为，这是一个可供发展的好机会，虽然还缺乏经验，但可以利用以往在家电方面的技术经验及研发能力，并积极引进国外先进技术来转向LED电子大屏幕的研发和生产。于是2010年8月，按照华瑞集团的要求，宏远公司和美国ABSN公司共同投资，设立了华恩高科有限责任公司，由宏远集团控股并投入资金和厂房，ABSN公司投入技术、设备，共同研发生产LED电子大屏幕。
　　要求：
　　（1）简述一体化战略以及其基本类型，并根据资料判断华瑞集团收购莱斯特公司属于何种类型；
　　（2）简述国际化的动因，并根据资料分析作为发展中的国家的华瑞集团收购莱斯特公司来进入欧洲市场主要属于何种动因；
　　（3）简述在战略实施中的研发方法的基本类型，并简要分析华瑞公司投入巨资研发3D视频产品属于哪种类型；
　　（4）根据资料来分析计算，华瑞集团如何合理安排莱斯特公司和宏远公司的外币贷款；
　　（5）请简述多元化战略的类型，分析不同类型的风险情况，并判断宏远公司投资设立华恩高科有限公司属于哪种多元化的类型。
　　参考解析：
　　（1）一体化战是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条的纵向或横向延展业务的深度和广度，扩大经营规模，实现企业成长。一体化战按照业务拓展的方向可以分为纵向一体化和横向一体化。
　　①纵向一体化战是指企业沿着产品或业务链向前或向后，延伸和扩展企业现有业务的战。
　　纵向一体化战分为前向一体化战和后向一体化战。前向一体化战是指获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制权的战。后向一体化战是指获得供应商的所有权或加强对其控制权。
　　②横向一体化战是指企业收购、兼并或联合竞争企业的战。企业用横向一体化战的主要目的是减少竞争压力、实现规模经济和增强自身实力以获取竞争优势。
　　华瑞集团收购莱斯特公司，属于纵向一体化战中的前向一体化战。
　　（2）最常见的国际化经营动因包括：
　　①寻求市场。联合国贸易和发展会议与伙伴组织关于发展中国家外商投资企业的调查证实，在其外向投资动机中，最重要的是寻求市场型的外国直接投资。
　　②寻求效率。发展中国家外向直接投资第二个重要动机是寻求效率，主要是相对较先进（因而劳动力成本较高）的发展中国家跨国公司进行这种投资。
　　③寻求资源。寻求资源型的外国直接投资大多在发展中国家。以上述寻求市场、寻求效率、寻求资源为主要动机的投资都属于&资产利用战&。而以下的寻求现成资产型的投资是一种&资产扩展战&。
　　④寻求现成资产。寻求现成资产型外向投资主要是发展中国家跨国公司向发达国家投资。其主要动机是主动获取发达国家企业的品牌、先进技术与管理经验等现成资产。华瑞集团收购莱斯特公司来进入欧洲市场，主要基于寻求市场和寻求现成资产两种动因。
　　（3）战实施至少存在三种主要的研发方法：
　　①成为向市场推出新技术产品的企业；这是一个富有魅力的、令人兴奋的战但同时也是一个风险较大的战。
　　②成为成功产品的创新模仿者，从而使启动风险和成本最小。这种方法必须有先驱企业开发第一代新产品并证明存在该产品的市场，然后落后的企业开发类似的产品。这种战要求企业拥有优秀的研发人员和优秀的营销部门。
　　③成为成功产品的低成本生产者。通过大量生产与新引入的产品相类似、但价格相对低廉的产品来成为低成本生产者。由于产品已经被客户所接受，因此价格对作出购买决定而言越来越重要。规模营销替代人员销售成为主要的销售战。这种研发战要求企业对工厂和设备进行不断投资，但与前两种战相比其所需的研发费用较低。
　　华瑞公司投入巨资研发3D视频产品采用的是&成为向市场推出新技术产品的企业&的研发方法。
　　（4）华瑞集团可以安排莱斯特公司和宏远公司贷款时进行利率互换，以获得一定的利率优惠。分析计算过程如下：
　　宏远公司在浮动利率市场具有比较优势。浮动利率市场上的质量差幅为0.2%，小于固定利率市场上0.8%的差幅，产生了0.6%的质量差幅。
　　如果这两家公司各自从具有比较优势的市场上借款，那么，需要支付的利息总额将会降低，而且双方都将从互换安排中获益。
　　宏远公司可按照2.9%的固定利率向莱斯特公司支付利息，莱斯特公司则按照以SIBOR为基础的可变利率向宏远公司支付利息。互换情况如下：
　　在互换中，这两家公司都能节省0.3%的利息费用。
　　莱斯特公司：（SIBOR＋0.2%）-（SIBOR-0.1%）=0.3 %
　　宏远公司：3.6 %-3.3%=0.3%
　　（5）多元化战分为相关多元化（同心多元化）和非相关多元化（离心多元化）两种类型。
　　其中，相关多元化是指企业以现有业务为基础进入相关产业或市场的战。采用相关多元化战，有利于企业利用原有产业的产品知识、制造能力和营销技能等优势来获取融合优势，即两种业务或两个市场同时经营的盈利能力大于各自经营时的盈利能力之和。当企业在产业或市场内具有较强的竞争优势，而该产业或市场成长性或吸引力逐渐下降时，比较适宜采用同心多元化战。
　　非相关多元化是指企业进入与当前产业和市场均不相关的领域的战。如果企业当前产业或市场缺乏吸引力，而企业也不具备较强的能力和技能转向相关产品或市场，较为现实的选择就是采用非相关多元化战。一般认为，相关多元化的风险比非相关多元化稍微低一些。企业作出了一些新的尝试，但是仍然在其自身所限定的行业中，并因此能运用自身的经验。宏远公司投资设立华恩高科有限公司研发生产LED大屏幕属于相关多元化（同心多元化）。
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