金三问题解答10.15--注意以最新为准，仅供参考
吕良(吕良) 10:15:30
有的申报数据及申报状态可以通过我的查询--
一户式查询内的历史申报信息进行查询
张雪晨(张雪晨) 10:29:12
省局：划款后想申报更正，可以在大厅走申报更正，但如果税款已入库就不可以了
吕良(吕良) 10:14:24
网报限制只能查询最近两天内的申报数据
张雪晨(张雪晨) 11:01:39
王燕E(wangyan) 10:28:23
咨询：外管证咋办理延期？办理时用去掉已开金额吗？
(潘春妹) 10:53:43
没有延期，已提了问题
张雪晨(张雪晨) 11:30:32
王燕e(wangyan) 11:23:17
请问外管证没有续期后，纳税人再来办理时，每次都要按照新开外管证办理吗？金额也按原合同总额？
还不确定是否没有延期，省局可能要优化
邱建辉(邱建辉) 11:28:44
请大家注意，在提报纳服问题时，不要提交纳税人密码。
张雪晨(张雪晨) 16:01:05
张雪晨(张雪晨)
请问想在减免备案里是不是缺少幼儿园的房产税减免事项？
吴晓晓(吴晓晓)
使用国家财政部门拨付事业经费的单位自用的房产免征房产税
金税三期问题答疑共享集锦
【使用说明】
1、本问题答疑集锦来源于山东济南、威海、烟台、潍坊市地税局上线保障运维人员的问题答疑，未经分析、去重、修改，只是收集汇总成集，对问题的答案，仅供参考，不作为操作规范。
2、问题答疑基于问题提交时的金税三期税收征收管理系统（山东地税版），由于系统处于持续完善中，实际操作以系统为准。
3、问题使用方法：可以使用“视图-文档结构图”浏览问题；也可使用“ctrl+F”输入遇到的问题关键词，搜索浏览各市对问题的答案，进行对比参考借鉴。
4、由于金三系统商未定版等原因，省局暂不下发问题答疑。本问题答疑集锦纯属个人行为，旨在推动知识共享，尽快熟悉金三系统操作。
5、欢迎其他地市踊跃贡献自己的运维问题答疑，有意者请腾讯通联系梅鹤伟，进行答疑共享事宜。
6、计划定期交流、发布答疑集锦，大家如有好的建议，欢迎赐教。
一、金税三期系统中对房地产开发企业项目管理的要求
金税三期系统对房产地产开发和建筑行业纳税人要求实行项目管理，从目前对系统测试的情况来看，如果不进行不动产项目和建筑业工程项目的登记，营业税相关税目的申报能够办理，但房地产开发企业如果不进行不动产项目登记和增量房销售信息的采集，将无法办理土地增值税申报，购房者也将无法缴纳契税。金三系统对房产地产开发企业项目管理的要求是：
1、首先申报土地信息。纳税人取得开发用地后，应填报《房屋、土地、车船情况登记表》，由办税服务厅工作人员录入金三系统。
2、进行不动产项目登记。纳税人房地产开发项目经国土、规划、建设等部门审批、准予建设后，填报《不动产项目情况登记表》，由办税服务厅工作人员录入金三系统；同时对此开发项目进行施工的建筑企业应同时填报《建筑业工程项目情况登记表》，由办税服务厅工作人员录入金三系统。办税服务厅在系统中对房地产开发企业进行不动产项目登记时，也会关联施工企业的建筑业工程项目信息。
3、进行&不动产项目房屋信息采集。对这一开发项目的每一楼盘信息（具体到房屋幢号、单元号、楼层、房号、结构、建筑面积和实际面积等），纳税人按照税务机关提供的模板填写后，由办税服务厅工作人员导入系统（也可手工录入）。
4、&进行增量房销售信息采集。纳税人房屋销售后，要将房屋销售信息（具体包括房屋销售合同、增量房销售明细等信息），按照税务机关提供的模板填写后，报税务机关办税服务厅，由工作人员导入系统（也可手工录入）。
5、办理相关税费的申报。（1）房地产开发企业按照预收款按期办理营业税、土地增值税、企业所得税以及相关附加税费的申报，对于营业税和土地增值税申报（包括预征申报），系统会关联相关的不动产项目。（2）购房者办理契税申报。系统只有关联到所购买房屋的具体信息后，方可进行契税申报；系统也允许房地产开发企业代扣代缴购房者的契税，由房地产开发企业通过“增量房申报”，为购房者缴纳契税等，但也必须关联到所购买房屋的具体信息后，方可办理。
二、关于存量房交易（二手房交易）业务的软件操作方法问题
1、办理方式一
（1）存量房交易需要先进行买卖双方自然人登记；买方还需要进行契税税种登记，税种登记环节契税有3%、1.5%和1%的税率，根据纳税人的情况进行选择。
（2）以卖方的自然人登记进行“&存量房销售信息采集”，存量房信息采集后系统提示“是否进行房产交易申报”，此时选择 “否”，如下图。
（3）进行“&&销售不动产统一发票代开申请”，在系统中调取已经登记好的存量房销售信息，征收税款，同时打印《代开销售不动产发票申请表》。
（4）进行“&发票代开开具”，打印《销售不动产统一发票(代开)》。
（5）对购买方征收契税，进入契税申报模块，对购买方征收契税。
注意事项：买卖双方有减免税情形的，在办理自然人登记后，先进行税收减免税备案。
2、办理方式二
（1）存量房交易需要先进行买卖双方自然人登记。
（2）以卖方的自然人登记进行“&存量房销售信息采集”，存量房信息采集后系统提示“是否进行房产交易申报”，此时选择 “是”，如下图。
（3）以后步骤的具体操作和注意事项，请按照附件1的要求处理，相关申报、申请表单必须打印后方可进行下一步的操作。
三、特定征收部门登记和现金票证汇总模块的软件规范操作方法
1、特定征收部门登记
（1）通过登记管理—其他登记管理—特定征收部门登记，“特定征收部门类型”选择“现金票证汇总”；“所属税务机关”选择“xx地方税务局办税服务厅”，如“安丘市地方税务局办税服务厅”；“特定征收部门名称”修改为“xx地方税务局”，如“安丘市地方税务局”；“特定征收部门识别号”，不需录入，由系统自动生成；“银行账户信息”录入“待报解预算收入”账户的信息。
（2）办税服务厅有多个外派服务点的可以登记多个特定征收部门登记，同时以“待报解预算收入”账户的信息区分使用单位。
2、现金票证汇总
特定征收部门登记办理完毕后，才能进行现金票证汇总。
（1）无外派服务点的办税服务厅。每天上午12时前，办税服务厅会计人员，对前一工作日核对无误的票款信息，在“金税三期”系统中选择按征收机关（也可按管理机关或开票人，根据方便程度自主确定）的方式汇总后，打印汇总缴款书，送收款银行入库。
（2）设有办税服务厅和外派服务点，且外派服务点的征缴范围与有关税务所（分局、科）的管理范围相对应、征缴范围与办税服务厅无管理机关交叉的。办税服务厅和外派服务点的会计人员分别按负责征收的范围，在“金税三期”系统中选择按“管理机关”（管理机关可以复选）汇总前一工作日核对无误的票款信息，打印汇总缴款书后，在上午12：00前送收款银行入库。
（3）设有办税服务厅和外派服务点，但外派服务点仅对某特定范围或行业从事税款征收（如二手房交易大厅）、征缴范围与办税服务厅有交叉的。办税服务厅和外派服务点会计人员，分别在“金税三期”系统中选择按“开票人”的方式（开票人可以复选），选择对应开票人后，对上一工作日之前需汇总税款进行汇总、打印汇总缴款书，并于上午12：00前送收款银行入库。
四、关于办税服务厅实现“免收现金和无现金汇总模式”的可行性
金税三期上线后，将提供银联POS划卡直接入国库和银行端查询缴款等非现金缴税模式，可实现“免收现金和无现金汇总模式”。
1、持（银行）卡纳税人可通过新型银联POS划卡，实现划卡后次日税款直接入库（以后使用交行POS缴税通后可实现当日入库），无需汇总缴款入库。
2、对于现金缴款的纳税人，可在开票时选择银行端查询缴款模式，纳税人持打印的缴款凭证到银行缴款后，税款直接入国库，无需再汇总缴款入库。
五、关于存量房交易（二手房交易）实现《纳税人减免税备案报告表》“免填单”问题
二手房交易过程中，《纳税人减免税备案报告表》可以根据纳税人提供的证件资料，将相关信息录入金三系统后，通过系统打印，可以打印两份，纳税人签字后一份交纳税人，一份征收机关留存，实现此表的“免填单”办理。
六、潍坊地税“E票通”代开发票个人所得税应税所得率问题
金税三期上线后，按照省局统一要求代开发票统一执行个人所得税7%应税所得税率，潍坊地税“E票通”代开发票也将从目前的5%修改为7%，市局税收管理二科将下专门的通知进行安排，请各单位做好对纳税人的解释工作。
七、土地增值税申报时与税源登记项目自动挂钩问题
1、房地产开发企业，需要先申报不动产项目登记，方可进行网上或大厅土地增值税业务的申报；土地增值税预征申报，无论网上还是大厅申报，都要使用分项目通用申报模块，使用其他模块申报的，预缴信息在土地增值税清算时无法提取。土地增值税预征申报，纳税人通过大厅办理时，填写的纸质申报表是《通用申报表（税及附征税费）》。
2、非房地产企业，需要提前向税务机关申报登记土地税源信息或房屋税源信息等，大厅申报时使用“土地增值税申报(适用于非从事房地产开发纳税人)”模块申报；网上申报时，选择“非房地产开发”选项进行申报。
八、“&城镇土地使用税汇总申报”、“&房产税汇总申报”模块使用问题
目前无论是网上报税系统中还是金三系统都新增了“&城镇土地使用税汇总申报”、“&房产税汇总申报”模块，按照省局的最新要求，系统上线后无论是网上报税还是金三核心，全部通过这两个模块办理纳税人的土地使用税和房产税申报，原来培训时讲解的使用“&城镇土地使用税申报”和“&房产税申报”模块不再执行。
九、关于个人（私营）独资企业和个人（私营）合伙企业投资人或合伙人网上申报个人所得税问题
个人（私营）独资企业和个人（私营）合伙企业的投资人或合伙人，办理自然人登记、网报开户后，在网上报税系统中申报个人所得税时，提取的税种登记是被投资企业认定的个人所得税税种登记，三方协议和扣款账号也是使用被投资企业的。
十、跨区税源登记模块的使用范围问题
“跨区税源登记”，原来的名称叫“跨区缴纳房产税主体登记”，主要用于纳税人需要跨县市区缴纳有关税收时（如房产税、房产交易和土地交易需要缴纳的有关税费），由税款征收地税务机关对来自外县市区的纳税人进行跨区税源登记后，征收税款。
十一、关于特定征收部门登记名称的问题
市局在《答疑集锦（一）》中提到的特定征收部门登记的名称，建议各单位参考使用，最终以各单位与缴款银行商定的名称为准。
十二、关于同一纳税人土地增值税适用不同预征率的税种登记问题
同一房地产开发企业兼有不同的开发项目，如普通住宅、非普通住宅，或同一开发项目兼有普通住宅、非普通住宅，在进行土地增值税预征网上申报或大厅申报时，应对不同的税目分别进行税种登记，即有几个预征率就维护几个土地增值税税种，如下图。
十三、组织临时登记的使用范围问题
金三系统上线后取消临时征收户，对于自然人发生应税行为但不需要办理税务登记的，使用自然人登记进行税款征收；对于单位或组织发生应税行为但不需要办理税务登记的，使用组织临时登记进行税款征收；对于应办未办税务登记的企业、单位或组织，税务机关在对纳税人办理税务登记前的违法行为进行处理时，使用组织临时登记，对纳税人办理正式税务登记时，系统将纳税人组织临时登记的信息进行合并。
十四、潍坊地税“E票通”系统切换后主要变化和注意事项
1、潍坊地税“E票通”支持WIN7/IE8环境。
2、发票发售（网开、委托代开）修改为只在金税三期系统中进行操作即可，约20分钟自动同步到潍坊地税“E票通”纳税人或委托代开单位发票库存中。
3、网开纳税人发票缴销（发票验旧）不再生成待办事宜，后台比对成功后，将自动回写并在金税三期系统中验旧，操作中要注意不要对网开纳税人在金税三期中进行发票日常缴销。
4、委托代开的发票、票证继续使用现有模式，需要在潍坊地税“E票通”中进行票款结报和金税三期中进行发票日常缴销和票款结报。
5、发票退票、发票特定（空白）缴销、发票挂失只在金税三期中进行操作，系统将自动对潍坊地税“E票通”纳税人进行发票库存的冲正。
6、网上购票采取税务机关接收到纳税人发送的购票申请后，先在金税三期系统中进行发票发售，再在潍坊地税“E票通”中提取发售数据并确认方可继续网购发票的后续操作。
特别要注意纳税人申请网购的发票种类、数量必须与金税三期中的发售数据完全匹配，且在完成网购前不能进行其他发票领购操作，否则系统会认为数据不匹配，中止网购流程。
7、网开纳税人、委托单位的认定、变更功能模块取消后台审批环节，改由办税服务厅直接办结，新的操作人员岗位权限按照各单位前期提报的《潍坊地税“E票通”岗位操作人员统计表》进行初始化，其他人员初始化为查询权限。
注意：在金税三期中尚未维护的操作人员在潍坊地税“E票通”中也将不设置用户。
8、潍坊地税“E票通”系统中现有的窗口领用、窗口退库、发票发售、日常缴销、发票特定缴销模块在系统切换后将全部关闭，不再使用。
9、纳税人端除发票兑奖模块停止使用外，其他功能模块操作不发生任何变化。
一、单位纳税人登记基本信息五中“代扣代缴、代收代缴税款信息”注意事项
单位纳税人登记-补录环节，基本信息表五中有“代扣代缴、代收代缴税款信息”区，系统未自动默认代扣代缴税款信息，且未设计为必录项，如不填写在保存时也不提示。切记在登记时不要疏忽，必须手工选择录入（目前代扣代缴税款只有个人所得税）。否则必须单独进行扣缴税款登记，不然将不能进行扣缴个税申报。
二、税（费）种认定：
1、现在税（费）种认定放在大厅岗位，从管理角度考虑，在上线初期大厅税（费）种认定岗核定时应慎重。需对预算项目、预算品目、预算科目对照关系，及预算分配比例等进行归整，制定制式文档，保障核定的准确性。（金三不同于大集中，大集中原税费种认定中有相应的对照关系，金三需人工进行选择）
2、设立登记、委托代征、扣缴登记启动税（费）种认定，所有税（费）种认定岗位均会收到待办任务，在完成税（费）种认定后，需点击“结束
3、如果同一个单位的土地使用税、房产税需缴入不同国库的，在税（费）种认定时国库不选为空，在申报征收开票时可选择相应的收款国库（直属局适用）。这种情况不能进行网上报税，只能到前台申报。（莱州没有这种情况）
4、土地、房屋分属于不同税目的需要分别进行税（费）种认定，税源中的信息与税（费）种认定信息必须一致，否则会造成申报中无法带出相关数据。
5、税（费）种认定中有征收子目的税种一定要选到征收子目，如土地使用税、土地增值税。
6、基金规费的税（费）种认定通过“基金规费认定”进行认定，主要是工会经费、残疾人就业保障金。
7、自然人税费种认定通过“自然人税（费）种认定”进行认定。
8、税（费）种认定时，营业税有多个征收品目时，分别生成附税。
三、定期定额核定
金三系统的定额核定分依申报和依职权两种，是否可考虑统一要求由科所依职权进行定期定额核定。
四、模板的使用
金三核心征管前台导入不支持Excel文件格式，必须转换为xml格式文件（数据报文文件）。每一模板均提供对应的转换工具，不可混用。个税系统提供的模板无需进行转换即可导入。
网报系统支持xls（Excel文件）、zip（压缩文件）、xml（报文文件）三种格式，可自行选择导入。
扣缴个税明细申报模板、代收代缴车船税明细申报模板、委托代征明细报告模板需尽早下发纳税人，提前做好相应的填写准备。
五、科所分配问题
1、设立登记、报验登记的科所分配在大厅办理环节为非必录项，由各县市区确认由哪个部门来完成科所分配（大厅或征管科）。
2、目前金三系统在登记、变更等流程结束后，科所无任何待办任务或消息，此类业务需要大厅与主管税务科所做好资料传递和业务衔接，避免出现管理漏洞。
六、委托代征问题
1、在签订委托代征协议时可进行是否明细申报的确定，被代征单位有需代开发票的必须选明细申报。
被代征单位需要代开发票须在被代征税款前进行登记（税务登记、报验登记、组织临时登记等）取得纳税人识别号，以便受托单位代征税款时录入其纳税人识别号，否则被代征单位代开发票时可能会无法调取相应的税票信息。
2、委托代征协议签订时，“被委托代征纳税人信息”区的“登记注册类型、隶属关系、纳税人所处街乡、国标行业”无法提前确定，此处需求有问题，公司暂改为非必录项，在签订协议时此处可不录。
3、委托代征税款时如有总分包的情况，在代征税款前必须明确总、分包对应的税款，应对总分包分别开具税票。
4、保险公司业务人员需进行委托代征，不能进行代扣代缴申报。
七、违法违章处理问题
逾期税务登记时，在受理环节触发违法违章登记，因未分配主管科所，所以开具罚款时会报错（暂为此问题，正在进行配置，解决后再进行说明），所以需在进行科所分配后再进行罚款开票。发放环节会提示有逾期处罚未处理，但非强制监控，确定后可进行证件的发放，完成主管税务科所分配后再开具罚款收据。
八、行政区划的问题
&& 金税三期系统中有很多地方涉及行政区划的选择，在选择时需选择到具体的县市区行政区划。
1、在税务登记受理环节，基本信息区中选择“经营地址所在行政区划”时必须选到到县市区，不要只选到市，否则补录环节-基本信息五的“纳税人所处街乡”不可选（市局的直属局存在此问题）。
2、直属局、经济开发区、高新区在金三中无行政区划，在开具外管证时需注意此类问题（省局已进行了参数配置，不影响报验业务）。
九、主管税务科所问题
金三系统中涉及的主管税务科所，有的会默认当前征收部门，在操作中要注意选择相应的科所，否则会影响科所税款的统计。
1、二手房房屋属地税务机关会默认当前操作员所在的征收部门（办税服务厅），如需分配到科所，需进行重新选择。
2、销售不动产发票代开时，主管税务所（科、分局）当前默认为操作员所在的征收部门（办税服务厅），需手工选择到相应的科所。
3、自然人登记要进行主管税务机关和科所分配，此处为非必录项，如不选择保存时也无提示，此处填写涉及后期的自然人税（费）种认定及税款入库的所属税务机关，必须按要求进行选择。
十、存款账户账号报告
1、在变更存款账户或增加新账户信息时，
“变更日期”中须输入相应的变更日期，如未输入“变更日期”，系统会检测“开户日期”时间，如逾期则触发税收违法行为。（原大集中系统无“银行开户登记证号”，迁移过来的银行信息中此项为空，修改或增加银行信息时此处需同步整改）。
2、经对实际银行营业网点与金三系统现有银行营业网点进行比对，发现莱州有43个银行营业网点未在金三系统中予以维护，都是新增加的银行营业网点，其中还存在银行营业网点代码与银行营业网点名称不匹配的问题，主要是农商行和农村信用社，银行网点名称是农商行的但银行网点代码是农村信用社的（农商行的银行网点代码前三位是314-银行行别，而农村信用社的银行网点代码前三位是402-银行行别）。
对于金三系统中没有的银行营业网点，对银行存款账号信息进行数据迁移时其开户银行信息会自动找其上一级的银行网点，如果纳税人填报的开户银行信息是这些网点，则迁入进来的存款账户账号信息都不对，需要进行核对修改，否则将会影响纳税人划款。
十一、外管证及报验登记问题
外管证及报验登记与大集中有重大变化，提醒纳税人及时适应新的工作要求，避免造成不必要的麻烦。
1、外埠经营地报验：金三系统中《外出经营活动税收管理证明》自签发之日起30日内未办理报验登记的，所持证明作废，纳税人需要向税务机关重新申请开具。
2、外出经营活动申报：受理当日系统时间是否大于“证明有效期止日期+10日”，如大于则系统自动触发“税收违法行为处理流程”。
3、外出经营证明核销：纳税人应当在《外出经营活动税收管理证明》有效期届满后10日内，持《外出经营活动税收管理证明》回原税务登记地税务机关办理《外出经营活动税收管理证明》缴销手续。如超过10日，提示“未按规定期限核销”。
十二、票证使用“税收通用缴款书”时税费缴纳方式选择“手工转账”。
十三、存量房交易注意事项
单位纳税人存量房交易涉及的税种必须要全部做税（费）种认定，同时开票时要审核预算科目、预算分配比例是否正确；自然人在配置表范围内的存量房交易可不做自然人的税（费）种认定，超出范围内的需要做自然人税（费）种认定。
莱州自然人存量房配置表
征收项目名称
征收品目名称
预算科目名称
预算分配比例
销售建筑物或构筑物
一般营业税
销售其他土地附着物
一般营业税
其他销售不动产
一般营业税
个人所得税
房屋转让所得
其他个人所得税
中央60%区县级40%
城市维护建设税
市区（营业税附征）
其他企业城市维护建设税
城市维护建设税
县城、镇（营业税附征）
其他企业城市维护建设税
城市维护建设税
非市区、县城、镇（营业税附征）
其他企业城市维护建设税
产权转移书据
其他印花税
其他房屋买卖
其他房屋赠与
其他房屋交换
政府性基金收入
营业税地方教育附加
地方教育附加收入
政府性基金收入
地方其他水利建设基金
地方其他水利建设基金收入
营业税教育费附加
教育费附加收入
土地增值税
其他土地增值税
土地增值税
非普通住宅
其他土地增值税
土地增值税
其他土地增值税
土地增值税
其他土地增值税
十四、增量房契税注意事项
1、房地产公司未提前报送增量房数据的，可按此以下流程办理业务：（1）进行自然人登记；（2）进行自然人契税税种认定；（3）进行增量房信息采集；（4）进行契税申报、开票纳税。
2、房地产公司已进行增量房信息报送的，自然人信息返写登记。但返写的自然人登记信息不准确，主管税务所默认为当前征收机关（办税服务厅），在税（费）种认定时主管税务科所只能选择默认的征收机关（或办税服务厅），无法选择正确的主管税务科所。此种情况下也需再进行：（1）自然人登记（登记时提示已进行登记，进行修改）或直接进行自然人变更登记，补充修改相关信息，特别是主管税务机关及主管税务科所；（2）进行自然人契税税种认定；（3）进行契税申报、开票纳税。
十五、印花税销售凭证换开问题
1、纳税人需购买印花税票的（如营业账簿等按件的，如果需要贴花）必须到办税服务厅进行申报，不能不能网上申报，否则不能发放印花税票。
2、印花税申报需发放印花税票的，进行印花税票销售后，必须要进行印花税销售凭证的换开。印花税需销售印花票的和直接开具税票的须分别申报。
具体流程如下：
进行印花税申报
保存时提示“是否进行印花税票销售”
选择需发售对应面值的印花税票
进行完税凭证换开（印花税销售凭证开具）
十六、发票代开注意事项
1、启用“通用机打发票代开申请（最新）”模块进行测试，原来的“通用机打发票代开申请”模块将关闭或重新整合，增加“提取已缴税票信息”功能，可以提取系统内申报缴税的税票或未迁移和手工的税票。
2、金三只迁移了当年的数据，未迁移数据和手工票需要走“可代开发票税款补录申请”流程，此处存在风验，需加强审核，纸质资料留存备查，在纳税人税票上要加盖相应的章戳,记载已开具的发票金额及税票已使用金额。
3、增加“允许扣除金额”审核功能，通用机打发票代开、销售不动产发票代开允许扣除金额必须通过审核后才能调取数据，建筑业发票代开一般通过总分包建筑项目登记进行控制，从实际工作角度，建议先开具分包方发票、再开具总包方发票。
十七、发票发售注意事项
当纳税人申请定额发票时，发票票种核定时“定额发票累计购票金额”必须录入数值。系统设计此项为非必录项，但默认值是“0”，如果不做修改直接保存，即使核定了定额发票票种，也无法发售发票。
十八、待办任务注意事项
如果任务推送后在首页的待办任务中有延迟如无法及时显示，可通过在菜单中搜索“待办任务”，打开菜单中的待办任务中进行刷新查找。
十九、补偿业务注意事项
系统内带数据采集的为补偿业务（前台业务在大厅主任岗位）。上线后对房、土信息、税收优惠资格、委托代征、银行信息等迁移数据进行核对，能通过正常业务进行变更的尽量不使用补偿业务，补偿业务对后续业务的影响不明确。
二十、金额单位注意事项
金三系统内金额单位基本为“元”，但部分为“万元”，在登记时要注意。
例如：建筑业项目登记、不动产项目登记中数据项单位为“万元”
二十一、流程任务保存成功后记得点推送。流程最后一个环节，保存成功、销号成功后，必须推送，否则流程未结束。可“查看流程”确认流程状态。
二十二、法制注意问题：
1、未做任何处理时，业务列表中各业务流程前均为“”，某业务流程处理结束，其前的“”变为“”。
2、一般程序处理：处罚告知流程结束-出现税务行政处罚决定书；
3、实施保全：保全流程结束到期-出现解除保全。
4、停供（收缴）发票处理结束-出现解除停供（收缴）发票
二十三、定期定额个体户当月当月批扣后，发现实际应纳税额超定额了，如何补税？
通过通用申报模块超定额申报
二十四、委托代征单位先进行明细申报，才可以代开发票，大集中系统委托代征的税票，金三提取不到的，如何？
通过税票补录功能代开。
二十五、单位扣缴外资企业技术咨询费的企业所得税在我们系统内已认定了所得税税种，但代扣代缴申报中无税种，如何？
扣缴的外国企业所得税应通过扣缴企业所得税申报模块进行申报
二十六、漏报的用申报错误更正吗？为什么只能调出这个月报的信息啊？申报错误更正没有以前的数据
通用申报中改一下税款所属期
所有的税款都用通用申报吗
也可以走单独的申报表修改，修改税款所属期
一、建筑业纳税人刚成立公司，还没有建设项目，是否可以走普通申报？
答：普通申报适用于建筑业、服务业、娱乐业、文化体育业、邮电通讯业、销售不动产、转让无形资产营业税纳税申报。营业税分项目申报适用于实行项目管理的建筑业、销售不动产营业税纳税申报。
划款时候提示：三方协议丢失，无法划款！
答：重新签订三方协议。
三、车船税申报一次了，能否再次进行申报？
答：内网车船税是不可以申报的，车船税应走申报错误更正，要不然申报作废再重新申报；对于已经划款完毕的，也要做申报错误更正，申报错误更正后差额补税或者提示退税。
四、双定户在通过通用申报模块进行超定额申报时，如果只录入超定额的部分，超定额部分不足两万元，系统自动减免，开不出完税证来。如果录入全部金额，再往已缴数里录入其通过简易申报缴纳的定额数，系统又提示大于预缴数零，不允许保存。
答：超定额补税的时候申报类型选择超定额补税。
五、如果定期定额户期中注销，清理税款（不足月税款）通过什么模块征收？
答：定期定额期中注销清理税款使用通用申报模块。
六、在票证原号补打（合并）和票证换号重打（合并）模块的票证种类里没有一联式税收电子转账专用完税证，怎么办？
答：电子转账完税证补打使用完税凭证换开补打。
七、外省外出经营证明在哪个模块里核销？
答：外省外出经营证明用外出经营活动情况申报，这个功能相当于核销。
一、金三上线后停用联合办证系统，纳税人在国、地税一方办理了变更手续，另一方信息如何实现更新？
答：正常情况下是信息共享，一方办理完毕对方立刻就能接收到。
二、代开发票审批单能作废吗？从哪个菜单进入作废？
答：发票代开开具界面有个作废按钮是作废审批单。
三、现在缴纳契税税收优惠备案的同时有营业税备案和个人所得税备案的要分别备案吗？
答：现在缴纳契税税收优惠备案的同时有营业税备案和个人所得税备案的可以走批量备案的。
四、跨区变更的纳税人在新的主管地税机关怎么找到制发税务登记证？
答：在证件增补发模块重新打证。
五、国税传递过来的登记逾期，我们不宜处罚。而系统中自动产生了违章记录，金税三期中有没有不予处罚的业务处理方法？
答：有不予处罚的流程，由于比较麻烦，建议走一般处罚流程。先下处罚事项告知书，然后再走一般处罚决定审批流程，选择不予处罚，现在可以直接把流程推送结束（打开登记待办任务，推送到处理环节，然后打开，不要做业务列表的业务，直接点上面的推送，就是终结）。
六、大集中里面审批单代开发票已经缴纳税款了，但是发票没开完。现在想继续开，如何处理?
答：在发票代开岗下,用代开发票税款补录，代开发票税款补录审核流程，相当于大集中系统中的已完税附记功能，系统在提取税票时以营业税征收品目为准，税票号码需要补足8位，不足8位的票号前面加0。
附：代开发票税款补录模块还适用于被委托代征单位到前台代开发票的情形。
七、自然人登录网报，进行生产经营所得个税申报，在初始化环节，系统抛错，无法进行网报。
答：个税修改取值规则所致。由总集成、个税、网报三方解决，需要时间，暂时网报无法实现，建议通知纳税人通过前台处理该类业务。
八、如果纳税人反映网上申报无个人所得税申报模块，怎么处理？
答：在税务登记受理岗下，做扣缴税款登记。如果纳税人已经办理过税务登记，输入纳税人识别号，查询出纳税人信息后；如果纳税人无税务登记，则直接点击【下一步】，进入受理界面。
九、补做扣缴税款登记日期注意事项
答：补做扣缴税款登记时，发生日期为上月，但与当前日期相差不能超过30天，否则，触发违章自动登记。注意：仅限补做，即：处理原大集中纳税人能进行个税扣缴申报，现金三网报不能申报的情况。
一、律师事务所报的个人独资企业和合伙企业投资者个人所得税申报表在哪个模块申报？
答：在申报（个税）一般申报-生产、经营所得投资者个人所得税纳税申报表（A表）模块，直接填15列。
二、做了一笔罚款想删除，如何处理？
答：在流程监控中，把简易处罚或一般处罚中文书送达流程作废，就可以删除罚款了。
三、公司在申报土地出让的契税时，在税源管理项目登记里把土地登记情况已填写完毕，但在契税申报模块中无法调出土地税源编号？
答：需要到资料报送与信息采集模块，选择财产一体化相关资料--土地出转让信息采集，填写相关内容后，然后到土地交易申报模块申报契税。
附：公司在申报土地出让的契税的规范流程
1、税源管理项目登记 → 税源管理项目变更登记 → 土地情况登记及变更&
录入相关转让土地的相关信息
2、申报 → 资料报送与信息采集&
选择财产一体化相关资料--土地出转让信息采集，填写转让土地相关内容
3、申报--土地交易申报& 进行相关税款（契税、耕地占用税）的申报
四、纳税人网上报税登录后，进入申报征收的任意一个申报表界面，系统提示脚本错误，是什么原因？
答：1、纳税人名称里面含有系统字符的，如：&&&
&&& ()& 等，必须用全角输入法输入
＆　《》　（），
否则，核心内或网报内办理业务时抛错，因为半角输入的上述字符为系统语言。含有该类字符与系统相冲突。2、办理税务登记时，税务登记的其他内容，如：经营范围等，也应避免上述错误。
五、房产税源项目登记中自用房屋标志 0 、1、2各代表什么意思？
答：0 自用；1 出租；2 承租。
六、网报的纳税人个税扣缴模板，一千多名员工怎么能从大集中的旧模板（或是征收申报信息）导入到新模板里啊？
答：用excel表的查找与引用功能，先把一列无空行的数据粘贴到模板中，其他各列以这一列为依据调过来，只是新模板与老模板格式还不太一样，与格式无关，共有的数据项可以直接调过来，老模板中没有数据项就只能逐条录了。
七、金三系统中如何对9月24日至目前的滞纳金予以减免？
答：走不予加收滞纳金审批，不能实现部分不予加收。
八、个人所得税申报如何选择模板？
答：1、个人所得税申报数据1000条以下的原则上采取扣缴个人所得税模板申报；申报数据100条以下的从个人所得税申报（2013）申报，而申报数据100条以上的则从个人所得税申报（大数据）申报；2、个人所得税申报数据1000条以上的，原则上使用客户端申报。
九、土地税源登记中绿化带、公共用地等面积已登记为免税面积，是否还需要对这部分免税面积做减免税备案？
答：需要做减免税备案，减免类型选免征，申报时系统直接调取土地税源登记中的应税面积。
十、残保金还用原来模板吗，工会经费模板去那下载，应该如何导入？
答：申报(个税)--一般申报中---基金规费申报清册导入，有模板可供下载。
十一、建筑业销售不动产发票先征，不足起征点的次月退税。通用机打发票不是有减免税类型吗？
答：未达起征点的营业税及附加是不征的，个税征收省局目前还没说怎么处理，按政策，个税没起征点之说，本身应该征收。
一、如果申报成功后在【查看回执】页面忘记打印申报表信息，想重新打印怎么办？
答：目前网申申报的信息可以支持查询申报信息，补打申报表信息。操作步骤：菜单导航页面
【我的查询】》【一户是查询】》【申报征收查询】》【申报结果查询】》选择查询条件点击【搜索】》对应查询结果最右端【补打】。
二、可代开发票税款补录的信息，在哪能查到？录错了怎么修改？
答：可代开发票税款补录暂时还没优化查询功能，录错了把详细信息报上来，公司发脚本修改，目前作废功能还没加上。提醒基层，录入的时候先仔细点，特别是水利基金的征收品目，以前是“”地方其他水利建设基金，现在已经改为“营业税地方其他水利基金”，不要录错，否则，目前修改起来很慢，影响纳税人代开发票。
三、基金规费如果申报错误，应该怎么办？
答：通过申报（个税）模块进行作废。
四、税费种税率为0的整改过程中，基层反映定期定额户无法删除税种，提示该业户为定期定额户，终止定额后，也法进行税种删除，这种情况怎么办？
答：需要变成查账征收，变更征收方式，删除税种，重新定额。
五、在一般征收开票（合并）模块，缴款方式无51税库联网缴税？
答：要检查两个方面，三方协议的状态是否为验证通过，票证库存中是否存在一联式税收电子转账专用完税证
六、建筑业总分包代开发票，发包作为委托代征单位，一次性将总包的某次税款全额代征，后造成分包无税票，分包到大厅代开发票时填写可扣除金额，系统不承认，提示“该项目可扣除收入额大于分包人开票金额合计”，如何处理？
答：委托代征税款时如有总分包的情况，在代征税款前必须明确总、分包对应的税款，应对总分包分别开具税票，如果税票已经开具，两种处理意见（任选其一）：
一是要求发包人将原税票作废，对总分包分别开具税票；
二是对分包人做正常建筑业发票代开，征收税款，将相应税款走退抵税流程退还发包人。
七、定期定额户到前台领购定额发票，发售时系统提示“核发发票金额超过核定的定额，不允许发售发票……”，而实际的购票金额并未超过其核定的营业额，如何处理？
答：此问题是由于累计购票金额没迁移过来造成的，在发票票种核定模块，按实际核定的营业税额录入“定额发票累计购票金额”栏，保存即可。
一、集中代开发票申请有什么用？我试了一下，开发票时金额也不能改啊？
答：重庆特色业务，山东不能用。
二、项目登记中丘号是什么？
答：丘号是宗地下边的一块一块招拍挂的地。带*的必填，但录入内容没有什么限制现在。
三、网报划款时申报完毕后
印花税申报有应补退税额，但是划款时提示
答：这是软件的一个bug，先把前面的勾选去掉，然后再勾选 ，就会带出应缴税额，后期公司会进行修改升级。
四、委托代征明细报告表输错了，应该在哪个模块修改和删除？
答：委托代征只能作废，没法修改，作废在申报表作废模块。
五、纳税人是否可以多次申报财务报表？
答：纳税人网上申报财务报表时如果多次申报，核心系统可以多次接收，但是以最后一次申报内容为准。
六、耕地占用税费种认定时无法带出税率？
答：耕地占用税做税种登记时征收子目为必填项，否则无法带出税率，同样在做耕地占用税申报时征收子目也为必选项。
七、账户账号报告模块修改相关信息时会触发违法违章登记，如何处理？
答：在变更或新增时，操作了哪个账户，后面的变更日期必须要填写当天的日期，这样就不会触发违法违章登记。
八、土地交易申报时耕地占用税的税率为0，且无法修改，如何处理？
答：请直接在耕地占用税申报模块申报。
九、申报企业所得税月季报表时，已缴税款提取数据有误，金三中时候有类似原大集中的预缴税款调整模块？
答：预缴税款维护相当于大集中的预缴税款调整，网报跟核心已缴数都是可以修改的。
一、纳税人外网申报财务报表，注意事项！
答：纳税人外网申报财务报表，要将需报送的财务报表信息一次性填写完成后，再点申报按钮，
填一个表就申报，后一次申报会自动覆盖前一次，有可能造成报送信息不全，财务报表申报确认后，只显示谋一份报表，是系统展现问题。并不代表只申报了一份表格，点击打印后，弹出的对话框中，勾选并打印后，即可看到全部的报表。
二、个体定额户原认定的房产税和土地使用税为按季申报，但金三迁移后变为按月申报，请问如何处理？
答：按迁移规则，所有按季征收的定期定额户，全部改为按月征收，并将相应的税额按比例除。
三、大厅反应临时代开发票 建筑业个人所得税税率有些变化&
第一次开票和第二次开票税率不一样？
答：第二次开票，个税是累计计算的，收入提高，适用税率有可能也提高。
四、纳税人税费种认定中房产、土地信息为按月缴纳，无法修改，在定期定额户分月汇总申报中申报之后开票时出滞纳金，怎么处理？
答：税费种认定全部改为按月缴纳，这是按迁移按规则修改的，对于纳税人申报2013年7月和8月属期的核定税款，只能通过不予加收滞纳金的方式进行处理。金三系统的设计，都是按月核定税款的。如果是走个体定税，可能都需要按月。
五、三方协议银行端账户冻结或银行端单方终止协议，导致协议撤销时系统提示“协议不存在或纳税人未签约”！
答：在税库银三方协议维护界面，先点“验证”按钮--目的是将协议状态由验证成功变为验证失败，再点“作废”按钮，最后返回三方协议登记界面新增协议重签即可。
六、有个村委会来代开变压器租赁发票，是做组织临时登记吗？村委会没有组织机构代码证，录入什么号码？
答：不能做组织临时登记，要做临时税务登记。临时税务登记可以长期存在，但是村委会办理税务登记必须要提供组织机构代码证，而且村委会本身也应该有代码证的。
七、纳税人内网认定为小企业会计准则，外网带出的是企业会计制度财务报表报送与信息采集，如何处理？
答：目前金三系统中税务登记—财务、会计制度备案模块带出的信息有问题，如该企业适用于小企业会计准则，通过“税务登记变更”模块，检查“适用会计制度”，进行变更
注：金三网报财务报表申报暂只支持一下三种会计制度准则
101 企业会计准则&
102 小企业会计准则&
201 企业会计制度（2001）
八、在一般征收开票中税费缴纳方式选 41 税款正划，打印报错，选择其他方式没有问题。
答：需要进行如下检查：
1、IE高级设置中“启用内存保护帮助减少联机攻击”去掉；
2、检查是否添加到受信站点
4、先安装下面的JdlsFileUpgrade_grsds--税友个税打印插件.exe，再安装上面的JdlsFileUpgrade.exe，安装完成后，清空浏览器的缓存
九、票证结报保存之后有个“推送”的环节，推送人可以多项选择，我们都不确定推送人选择自己还是票证管理员？
答：推送给票证管理员
自动结报是指由用票人或者税收代理员，发起票证自动结报，系统自动生成经由征管信息系统开具的税收票证的结报信息，向税务机关的票证管理员进行税款以及票证使用情况的结算，票证管理员确认结报。使用税收代理员发起的自动结报，是为三代单位（委托代征、代扣代缴、代收代缴单位）提供的自动结报功能。
十、现在大厅的汇总缴款书和通用缴款书是否需要做上解销号？
答：省局原来规定：tips系统上线后，大厅不存在上解销号流程，故各单位在配置该岗位人员时，不需考虑基层会计岗的缴款书上解销号启动角色，缴款书的入库销号仍在县局计统部门。
实际操作中，通用缴款书、汇总缴款书必须先做上解销号，否则无法进行入库销号。
十一、对三代单位发放税票的代理员是否可以开票？
答：三代单位票证的管理，可通过在系统内设置代理用票人解决远程窗口辖区内三代票证的发放和结报，系统不支持代理用票人同时作为申报征收岗位的用票人。
十二、出售是是否打印销售凭证？看操作手册出售时不打印印花销售凭证？
答：不必每个纳税人都开具，有企业需要销售凭证做账的可以换开，但必须汇总印花，把一天销售的印花汇总在一起打一张印花销售凭证，便于后期汇总入库。申报印花税时系统自动提示是否换开印花销售凭证。
十三、买印花税票时可否网上报税或银行端缴税？
答：不可以。不要印花税票的可以网上申报缴税或银行端缴税，想要印花票必须到大厅买，销售了印花税票必须汇总入库。
一、登记类问题
1、（高新）问：274
国核电力规划设计研究院，征收土地使用税，二级土地征收子目中无12元单位税额？
答：报经省局验证，程序问题，没有作对照，已经通知公司。
2、（槐荫）问：在大集中里开具的外管证，金三里无法报验
答：在外省纳税人报验模块中尝试
3、（市局）问：银行开户登记证号填什么？
答：当账户性质为”基本存款账户“或“专用存款账户”或“临时存款账户”时，为必录。如果外部信息交互采集有数据的，调用外部信息交互数据，否则人工采集。个人结算账户和个人储蓄账号，是没有开户银行登记证号的。请公司人员查一下需求。刚试过一户，公司是按照需求做的，没有问题。问题是我们迁过来的户，前面的账户性质不正确。
4、问：在项目登记时，施工许可证、土地使用证实必填项，现在好多工程项目没有土地使用证，部分项目没有施工许可证（如安装、绿化工程等）
答：建筑业不强制要求做项目登记，建筑业的土地也不是强制监控的，没有施工许可的情况应该不对，施工基本都有许可的。
5、问：国地税联合办证，地税主管税务机关分配错了，有退回功能么？
答：主管税务机关分配重新分配
6、问：纳税人扣缴义务人发现错误，申报表更正或申报表作废，如何处理？
答：使用申报后申报错误更正流程。未发生后续业务的可以进行申报表作废；补充申报（增量申报）
7、问：请问未达起征点的纳税人用不用申报？
答：个体定额未达起征点的，系统自动处理
8、问：联合办证国税已有信息，地税没有信息
答：可重新补录，选择地税单管，打出证件但不给纳税人
二、申报征收优惠
1、问：双定户批扣处理？批扣结果返回余额不足或扣款失败等情况，系统仍会自动重复发送，不需要人工干预或重新生成批扣清册吗？
答：一、双定户批扣处理（两个功能）：
第一步：批扣清册查询。确认处理批扣清册是否有问题，有错误的可以作废掉，从新进行处理。上线初期，为保证扣款数据准确性，请必须清理确认一遍
第二步：批扣清册确认。选择并确认进行批量扣款的日期。两步做完后
系统才能自动根据确认的扣款数据和选定的日期进行批量扣款处理。
二、余额不足系统会自动发起扣款。如果扣款失败的话，需要根据具体情况分析
2、扣缴个人所得税申报不能申报怎么办？
答：在内网的登记-税务登记-扣缴税款登记-登记上扣缴个人所得税。
3、(高新)问：保险业代征车船税的入库流程照常吗
答：模板换了，流程应该没变，可以咨询范玉民
4、（枣庄）问：外部单位（财政、审计）检查查补的以前年度税款，尤其是房产税、土地使用税等财产税，如何征收开票？
答：暂时走纳税评估
5、问：未达起征点超定额报税，如何操作？
答：走通用申报，做0申报
6、在做银行端现金缴税时出现系统异常
答：其他国有企业所得税预算科目金三是7位，人行是9位，造成税库扣款或发起失败。此问题正协调总局和省人民银行解决。
7、问：批扣数据每月自动生成，区县已有大厅双定户申报的，市局统一批扣时是否需要重新生成各区县数据？
答：不用, 系统会自动审核. 如果有申报信息 则不会生成扣款
8、问：在大集中里做过减免的纳税人，在金三中无法查到减免信息
答：自然人如果在旧系统中做过减免备案，则税务人员在金三系统无需进行补录工作，自然人原有原有减免备案信息将通过数据迁移方式8日晚上或9日晚上迁移到金三系统中。请知晓。
9、问：现在缴纳契税税收优惠备案的同时有营业税备案和个人所得税备案的要分别备案吗
答：现在缴纳契税税收优惠备案的同时有营业税备案和个人所得税备案的可以走批量备案的！
10、问：关于抵退税业务
答：16号前（含16号）不允许做退抵税业务
11、问：车船税换开完税凭证无法实现。保险公司代扣代缴车船税缴纳入库后，车主持保单换取完税凭证，需先在程序内查询属于该车主的纳税人识别号，此号无处查询&&
答：车主为个人的，直接用身份证号码换开，待验证；车主为单位名称的，工程师们再研究
12、问：契税申报，房地产开发商做好各项登记工作后，房屋信息的采集，金三有导入功能，目前无法使用，只能人工将每人房屋信息录入系统后才能完成申报缴纳契税的工作。疑问：若人工录入的个人信息已完成缴税，导入功能完善后会产生什么后果
答：模板已下发，发放下载功能，已解决;另契税缴税完税证，无法打印房屋坐落地址（房管局要求），目前已通过WORD文档填加地址解决，建议与房管局沟通，办证时“购房发票”和“完税凭证”缺一不可就解决了
13、问：企业所得税申报表，不论季度、年度报表都没有补充申报的功能
，企业在纳税期内已纳税申报，但过后又要调整数据的，原大集中申报表有“补充申报表”，金三如何处理？
答：金三没有设计补充申报，所有申报表只做更正
14、问：超纳税期限逾期申报的，申报时金三的申报模块没有任何提示，应该有“已逾期**天，加收滞纳金，罚款”相关提示信息&&&&&&&&
答复：工程师改程序，增加提示功能
15、问：定期定额户未达起征点的原大集中系统会自动申报，金三不知是如何处理？手工申报还是会自动申报？？？？
答复：已解决，金三自动申报
16、问：二次申报无法实现，只能更正，是否可以“增加”新的申报表
答：同企业所得税雷同，只做更正，不能重复申报，但我们仍建议有新增的功能，操作比较容易且提高效率
17、问：纳税人反应个税模板中“全年一次性奖金”的计算与工资相同，无法正确计算全年一次性奖金的应纳税额，另外籍人员工资薪金的计算也不对
答：已修改模板并下发新版挂网上
18、问：分支机构企业所得税如何申报？
答：先由总机构进行“汇总纳税企业备案”后，可直接进入申报表模块，根据提示录入相应数据即可。（跨市的金三自动带出；跨省的需自行录入）
三、发票类
1、（市中）问：委托代征单位在09年、10年分三次代征了同一个纳税人的3笔税款（手工票），该3笔税款已入库，现如今纳税人要来代开发票，这种情况怎么处理？能否逐笔录入税票信息？
答：委托代征代开发票问题：金三系统新增可代开发票税款补录申请模块，该业务主要针对金三上线前开出税票未开具发票和上线前开具发票前来作废业务。可以代开
2、（省局）问：现在发票代码还有一对多吗？一个代码对应多个发票种类的情况
答：有，一直没解决。通过备案方式报计划只是解决了一部分票种无法区分小类的问题。可以通过各地市分小类、分时间段报计划的方式解决。
3、各地市发票管理员：做发票印制通知单的时候，一定要注意发票起止号码，本年度已经印制过的发票再次印制时，一定要修改发票起始号码，不要选择默认的的起始号王玉波:目前可以进行“印制有本单位名称发票备案”的发票种类有：53、54、59开头的冠名定额发票、类别代码为6的企业冠名平推式机打发票、类别代码为7的企业冠名卷式机打发票，请各地市知悉，另正在争取扩大备案的票种范围。
3、问：代开发票审批无法作废问题
答：例如纳税人走完审批程序后取消代开申请，作废代开审批，税务人员只需在发票代开管理，发票代开开具，录入纳税人信息，自动带出审批信息，点击相应的作废项目，直接作废。
4、问：金三之前做的委托代征的税款，已开具手工完税证的，系统无法提取已完税信息。
答：税务人员需在发票代开管理，发票代开可代开发票税款补录申请，进行发票税款的补录
5、问：个人代开房租发票印花税一次性缴纳问题。
答复：可修改计税依据
6、问：纳税人在申请开具发票时，申请总额为100万元，要求两张发票分别为50万元，是否可以走一遍审批程序，开两张发票？
答：不可以，目前系统无法实现。
四、网上报税
1、（历城）问：网上报税，财务报表在哪个模块作废
答：目前网上不支持&
财务报表作废
2、问：网报内印花税税额四舍五入暂时不符合政策要求；网报内财务报表申报时，提示已过申报期
答：这两个问题，延至今晚（10.10）解决，明天可以验证。财务报表报送需注意的问题：所有财务报表需全部填写完毕后，再点击“申报”，否则，只是申报了所填写的那一份报表。
3、问：缴款时显示：操作失败，异常信息：征收提交服务，纳税人识别号不能为空！是什么原因
答：不安装“网上办税服务厅一键设置工具1.0”，可能导致以下业务无法办理：
1、纳税人登录时，提示验证失败或用户不存在等；
2、无法打开申报模块或者打开后不能填写数值；
3、网上申报成功后，划款时提示纳税人识别号不能为空
4、注意安装的时候，尽量把浏览器全部关闭，然后安装的时候要没有错误提示。否则会出现问题。
4、问：自然人网报生产经营所得个税方面：
答：问题现状：自然人登录网报，进行生产经营所得个税申报，在初始化环节，系统抛错，无法进行网报。
原因与解决方案：个税修改取值规则所致。由总集成、个税、网报三方解决，需要时间，暂时网报无法实现。
建议通知纳税人通过前台处理该类业务。
5、问：纳税人网报失败
答：1、检查核心内的税费种认定情况是否正确——同一税种是否存在多条重复有效的数据；税率是否正确（不能为0）；征收代理方式是否为“自行申报”，网报只提取自行申报的数据；
2、网报内无扣缴个税申报模块的，检查税费种认定是否正确，如果正确仍无模块的，进行“扣缴税款登记”。注意：扣缴发生日期与系统当前日期不能超过30天，否则触发违法线索自动登记。
3、扣款不成功的，检查核心内的三方协议信息正常；特别需要注意——协议内的税务机构代码与纳税人所属税务机关代码（区县局）是否一致。
6、问：办理登记时出现错误
答：1、纳税人名称里面含有系统字符的，如：&&&
&&& ()& 等，必须用全角输入法输入
＆　《》　（），
否则，核心内或网报内办理业务时抛错，因为半角输入的上述字符为系统语言。含有该类字符与系统相冲突。
2、办理税务登记时，税务登记的其他内容，如：经营范围等，也应避免上述错误。
7、问：部分纳税人登录网报系统（）时，系统报错
答：1、点击“继续浏览此网站”，即可进入网上报税系统主界面
2、请务必点击“办税服务厅一键设置工具下载”，下载安装“网上办税服务厅一键设置工具1.0”
3、通过核心征管“网报开户管理”模块为纳税人重置密码后再次登录验证。
8、问：个税大数据报送离线控件怎么用？
答：个税大数据报送离线控件只山东使用，由纳税人选择使用，主要针对申报量大的扣缴义务人100人以上！
9、问：房产税源项目登记中自用房屋标志
1代表什么意思？
答：中软公司的答复意见：0 自用；1 出租； 2
10、问：怎么区分一个房地产项目登记哪个是普通住宅哪个是非普通住宅
答：按号码区分，纳税人自己记住号码对应的是普通还是非普通。暂时只能这样。
11、问：纳税人在外网如何打印已申报的报表啊
答：外网报税上的一户式查询
12、问：企业纳税人在金三中个税税率，企业纳税人外网申报时，申报征收下拉菜单里面没有个人所得税申报一项，数据是整体迁移过来的，没有进行过登记补录。
答：省局已经修改好，做个扣缴税款登记，在内网的登记-税务登记-扣缴税款登记-登记上扣缴个人所得税。
13、问：有的企业用个人名义开户，只开了一张银行卡，签三方协议登记银行账号时，银行开户登记证号填什么？个人结算账户和个人储蓄账号，是没有开户银行登记证号的。
答：当账户性质为”基本存款账户“或“专用存款账户”或“临时存款账户”时，为必录。如果外部信息交互采集有数据的，调用外部信息交互数据，否则人工采集。迁过来的户，前面的账户性质不正确。
14、问：外网报税登陆，提示验证失败，查看协议正常“验证通过”密码也多次进行了初始化。还有什么可能？
答：密码初始化是不是密码重置啊，每重置一次都会产生新的密码，不是默认的Sdds****
15、问：目前金三系统中，我们代收的工会经费同、残保金采取纳税人
自报的方式还是申报(个税)--一般申报中---基金规费申报清册导入的方式啊？
答：必须导入后，纳税人网报端就能提取数据，实现申报和扣款
16、问：纳税人在网上申报成功进行缴款的时候，假如系统提示：处理具体业务异常。系统参数错误,异常码5未定义业务配置信息。原始错误信息：5:所选欠税记录中不存在满足开票条件的欠税记录。
答：这种情况是核心征管已将网上扣款请求转发到国库系统，等待返回结果。可按照下述办法进行业务处理。
办税服务大厅“申报征收岗”人员进入金三核心征管系统“实时扣款状态不明处理”模块手工进行处理。
处理完成后，假如税库银返回提示结果是“扣款失败”（如下图所示），那么系统会将之前发起的缴款凭证作废。这时可以告知纳税人在网上再次发起缴款请求，正常情况下这次扣款能成功完成。
17、个税大数据报送离线控件已经挂在etax.，可通知纳税人下载安装使用，请知晓！
18、问：申报征收问题（外网），网上申报部分总是缺少申报项目，如税种、财务报表
答：可能数据导入信息丢失，可补充录入
五、法制类
1、问：罚款销号时出现乱码
答：已解决
一、登记、认定类
1、问：纳税人在国税变更税务登记，在地税还需变更吗
答：不需要，可直接导入
问：税种认定国有土地使用权出让契税税率不正确
答：已解决
城镇土地使用税济南新单位税额系统中没有
答：省局正在解决
问：（市中）核定印花税税种按次（正确应该按月），并已申报缴纳税款。想修改印花税种认定时，提示应删除申报信息
答：首先将原来的认定（错误的）印花税税种条目的有效期止填写到现在的日期，已作废这条错误的认定记录。然后再重新认定正确的印花税，有效期起自现在开始。
问：跨区税务登记迁移还是原来的流程吧？
问：一户企业，土地是租用的，房产是自已的，房产税鉴定不上，怎么处理
答：金三系统的要求就是先录入土地，后录入房产。录入租用土地生成一个土地税源编码后，就可以录入房产信息了
6、问：（长清）问：委托划转税款协议书上角的编号怎样生成？
走三方协议登记，输入税号，回车，出现对话框，选定单位信息确定，回三方协议登记页面，选未验证，选增加，出现对话框，点击最下方的生成三方协议号，就有编号了。
问：关组组织临时登记的注销
答：关于”组织临时登记“的注销问题，通过与业务测试组进行沟通，目前系统中没有相应的注销模块。
（1）对于不应办理”组织临时登记“的个体工商户，应改办”个体纳税人登记“或者”临时税务登记“，系统会在登记时，带出已经办理的”组织临时登记“，询问是否是同一户纳税人，确认后系统会自动核销原来的”组织临时登记“。
（2）对于不应办理”组织临时登记“的自然人，目前没法验证去办理自然人登记时，系统会不会自动核销（按照业务理解，系统不应该这样进行关联）。
如果对”组织临时登记“中的自然人无法进行注销处理，则要求不能再使用这部分登记办理涉税业务。这部分自然人需要办理涉税业务的，应先办理自然人登记。
7、问：关于金税三期三方协议中银行行号的问题
答：原大集中生成的三方协议做迁移时，省局做了统一要求，核实迁移的三方协议要求清算行行号和开户行行号统一用清算行行号。现在系统上线了，不同商业银行清算行行号只有一个，开户行行号分网点不同行号也不同。金三系统的开户行行号和银行的付款行行号是一致的。
8、问：外管证在老系统报验了，但未开具全额，现在新系统中没有他的报验登记信息，还需开具剩余金额的部分金额，要重新报验吗？
答复：可以重新报验
9、（淄博）问：有一户企业注销，走到最后往大厅推送，显示该户有未申报信息，无法注销。可是，查不出来这未申报的信息，从那查这未申报的呢
答：检查一下是否税费种认定中有没有未申报信息。看一下认定信息中
的税费种认定，申报一下当前期的，没有税额
10、问：耕地占用税税率不能自动带出，是0，也无法修改
答：应该是在税费认定的时候选择的税率，保存
11、问：纳税人大集中注销户，在金三中恢复时查不到注销信息
答：已注销又需要恢复的也从设立登记里，平阴经验证，已解决
二、申报征收优惠
1、问：三方协议签订时，提示验证失败
答：多数是因为和银行信息不一致，银行端填写数据不正确导致的，请与银行联系对照数据。
问：外出经营证明核销时，必填项经营地税务机关中选项缺少省份
答：已报省局解决
问：部分流程缺少回退功能，发现录入错误无法退回修改
答：已联系软件公司优化，目前可以先走完程序，再走变更
问：关于大集中里的外管证报验、核销等金三中出现无信息的问题
答：数据迁移问题，省局正在进行处理。预计下周正常
5、问：（槐荫）银行端查询缴税凭证去银行缴款成功后，回到大厅开具税票时提示需上解销号，这种情况是不需要的
答：经其他分局反馈，已不存在此情况
问：原大集中里的划款，再进三种换开查询不到信息
答：在换开模块，流程税务事项中选择完税凭证换开（未迁移数据）
问：一联式完税证的重打问题
答：使用完税凭证换开补打模块（要先作废原税票）
7、 问：纳税人在8月份申报成功，未划款，但申报信息在金三中查不到
答：数据迁移问题，预计下周可导入
8、 问：大厅结报审批出现异常
答：使用自动结报目前没有问题
问：印花税税额四舍五入问题
答：已解决
问：金库对账页面显示错行
答：在“工具”中勾选“兼容性视图”试试
问：是否让所有企业填现金流量表
答：上市公司及大型企业报送，省局不要求必须报送，对于不不需报送的，就不要进行核定
问：生产、经营所得个人所得税（A表）》，累计数是年度累计还是季度累计
答：季度累进
问：个人所得税模版中全年一次性奖金税率怎么修改
答：全年一次性奖金已修改，新模板将于下周一挂上
问：原来模拟系统中有“申报表错误更正、作废”，现在系统中改名了吗？如何操作
答：申报征收岗：
申报错误更正
申报征收岗_核心
输入纳税人识别号回车
【下一步】
选择申报表种类、申报日期、所属时期等条件，点击【查询】
系统显示出符合条件的已申报完成的所有报表
选择要进行更正的报表，点击【更正】
系统跳转到所选择的税种申报表页面，点击附表树，对附表信息进行修改
修改完成后自动返回主表
无附表树的报表，直接在主页面进行修改
问：有去年两处所得来申报的纳税人，因系统原因自10.8到现在未能申报成功，提出加收滞纳金时10.8到现在的滞纳金应该免收，请问业务规定可以吗？系统能处理吗？
答：走不予加收滞纳金审批
问：土地增值税无预征率和只有一个预征率的问题
答：1、将有效期起改为2013年5月1日后；
2、征收品目不再选择其他，按照真实情况选择品目和子目，会带出2%和3%。
3、各单位要梳理有土地增值税税种的纳税人，全部重新修改税种（别问了省局不给统一改）。
1、 问：建筑业代开发票，不必要做项目登记的在代开时项目名称等无法填写（做了项目登记的可以直接通过编号带出项目信息）
答：已提报省局。目前可先按照，需要填写项目信息的代开，通过做项目登记实现
2、 问：有些发票上无法打印上完税证号码
答：因为没有提取已开票信息
3、 问：在代开发票时无法提取已开票信息的情况如何处理
答：由于可能存在时间差，可以再等一段时间重试。如果不行可直接点击增行，录入税票号码，逐行录入。如果逐行录入提示无法查询到税票信息，可通过可代开发票税款补录模块补录税票信息。
1、 问；大集中里存在未处理的违法登记（未走文书），金三中注销时提示强制监控
答：在金三中走违法处理流程
2、 问：解非注销，金三单户查询查询不到罚款缴纳情况，原系统可以查到，是信息还没导全吗
答：数据迁移还不完全
3、问：关于办税服务厅处罚问题？
答：办税服务厅只能进行简易处罚，请通知办税服务厅不要启动一般处罚流程。
五、外网报税
1、 问：网上报税，录入资产负债表后点申报生成空的利润表，查询也查不到
答：重报，一次全填完再申报
2、（淄博）问：网上申报土地增值税，是使用土地增值税单税种申报还是通用申报分项目申报？土地增值税通用申报分项目申报土地增值税只有3%的税率，不能修改。住房土地增值税预征率应该是2%，
答：土地增值税预缴应该用分项目通用申报。税费种认定中检查土地增值税认定情况。
2、 问：纳税人税种已认定，在外网申报时，申报征收模块找不到是什么原因？申报征收模块中提不出需申报的报表。
答：必须确认税费种认定无问题，包括所属期等
3、 问：企业内网税种鉴定无问题，外网申报时，申报表提取不出来，无法申报
答：通过从网报开户管理中开通地税申报后，问题已解决
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