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开放式基金
　 14:01:48　
匿名　共有（1）条　
答： 您好！如您想要更换三方存管对应银行，首先请您T日将资金账户中的资金转空为零，然后T＋1日的交易时间，本人携带有效身份证件、沪深股东账户卡到开户营业部申请更换银行三方并申领新的三方存管协议，最后到相应银行办理确认手续。提示您，前往营业部办理更换三方手续当日，资金账户不能进行证券交易、转账、查询银行余额等操作，提示您，债券回购也属于证券交易，所以不能有交易流水。另外，您也可以办理单客户多银行业务，支持关联多家存管银行。感谢使用网站服务，祝您投资顺利！
作者：csc (客户服务)　时间： 14:10:49&&
　 13:56:19　
匿名　共有（1）条　
答： 您好！为了给您提供更好的服务，请您于我们的工作时间（交易日的8:30-17:00）致电客服电话/95587，提供您的开户信息，我们将在校验身份后为您查询账户的具体情况。提示您，开户后账号无法更换，若想变更账号，只能销户后重新开立。感谢使用网站服务，祝您投资顺利！　　
作者：csc (客户服务)　时间： 14:08:02&&
　 13:32:12　
匿名　共有（1）条　
答： 您好！请您不要着急，我们已尝试与您取得联系，请您保持电话畅通。感谢使用网站服务，祝您投资顺利！　　
作者：csc (客户服务)　时间： 13:47:48&&
　 13:26:20　
匿名　共有（1）条　
答： 您好！如您遗忘了交易密码、资金密码或通讯密码，请您本人携带有效身份证件、沪深股东账户卡，于交易日的工作时间到开户营业部进行密码重置，原密码无法找回。感谢使用网站服务，祝您投资顺利！ 　
作者：csc (客户服务)　时间： 13:31:52&&
　 13:23:50　
匿名　共有（1）条　
答： 您好！如您遗忘了资金账号及交易密码，请您本人携带有效身份证件、沪深股东账户卡，于交易日的工作时间到开户营业部进行密码重置，原密码无法找回，异地不支持办理。感谢使用网站服务，祝您投资顺利！ 　
作者：csc (客户服务)　时间： 13:31:19&&
　 13:21:56　
　共有（1）条　
答： 您好！如果您想要联系您的客户经理，请您直接联系开户营业部详细咨询。根据沪深交易所的收费标准规定，A股证券交易费用标准为：佣金不得超过成交金额的3‰，起点为5元（买卖双向收取）；印花税为成交金额的1‰（仅卖出时收取）。另外上海股票交易时，还将收取过户费，过户费为成交面额的0.6‰（买卖双向收取）。您可以通过网上交易、WEB委托方式选择“交割单”查询具体的交易费用，我公司为了让投资者更清楚每笔交易费用，将佣金分为净佣金和交易规费两项分别显示，即您的佣金水平等于净佣金与交易规费的和除以成交金额。如有疑问，请您致电开户营业部详细咨询！营业部联系方式，您可以登陆我司官方网站点击首页右下方“营业网点”查询。感谢使用网站服务，祝您投资顺利！ 　
作者：csc (客户服务)　时间： 13:30:38&&
　 13:13:57　
匿名　共有（1）条　
答： 您好！目前我公司A股资金账号一般为8位数字(上海地区有的为7位数字)。如果您知道股东账号，可以通过网上交易极速版（通达信）软件，登录方式选择深A股东（10位数字）或者沪A股东（A加9位数字），并选择相应的开户营业部，登录成功后在“股票”菜单下的股东列表中可以查询到资金账号。您也可以在我们的工作时间（交易日的8:30-17:00）致电我公司客服电话/95587，提供您的相关信息，我们在验证客户身份后帮您查询相应账号。由于近期来电咨询客户较多，若全国客服电话/95587人工服务一直处于忙线状态，建议您耐心等待即可接通，由此给您带来的不便敬请谅解！提示您，长沙金星中路营业部的资金账号是76或77开头的。感谢使用网站服务，祝您投资顺利！ 　
作者：csc (客户服务)　时间： 13:15:44&&
　 13:00:55　
匿名　共有（1）条　
答： 您好！由于近期来电咨询客户较多，若全国客服电话/95587人工服务一直处于忙线状态，建议您耐心等待即可接通，由此给您带来的不便敬请谅解！另外，您也可以在我司官网进行提问，将有专人负责解答！感谢使用网站服务，祝您投资顺利！　
作者：csc (客户服务)　时间： 13:13:56&&
　 12:49:29　
匿名　共有（1）条　
答： 您好！目前我公司A股资金账号一般为8位数字(上海地区有的为7位数字)。如果您知道股东账号，可以通过网上交易极速版（通达信）软件，登录方式选择深A股东（10位数字）或者沪A股东（A加9位数字），并选择相应的开户营业部，登录成功后在“股票”菜单下的股东列表中可以查询到资金账号。您也可以在我们的工作时间（交易日的8:30-17:00）致电我公司客服电话/95587，提供您的相关信息，我们在验证客户身份后帮您查询相应账号。由于近期来电咨询客户较多，若全国客服电话/95587人工服务一直处于忙线状态，建议您耐心等待即可接通，由此给您带来的不便敬请谅解！感谢使用网站服务，祝您投资顺利！ 　
作者：csc (客户服务)　时间： 13:13:41&&
　 12:23:49　
匿名　共有（1）条　
答： 您好！如果您想要购买上海ST/*ST股票，则需要开通风险警示板交易权限。开通此权限，需签署风险交易揭示书，您可以临柜或者网上交易、web交易自助办理。web交易自助签署流程：登陆交易账户-最上方网上签约-特殊交易签约，请您将 “警示股票交易协议”进行签约开通；新版网上交易软件自助签署流程：登陆交易账户-股票-其它业务-签署交易风险揭示书中沪深两市分别进行相应签约即可。开通成功后即时生效。感谢使用网站服务，祝您投资顺利！　
作者：csc (客户服务)　时间： 13:13:09&&
　 12:11:45　
匿名　共有（1）条　
答： 您好！为了给您提供更好的服务，请您于我们的工作时间（交易日的8:30-17:00）致电客服电话/95587，详细说明使用的软件名称及版本并具体描述软件的问题，我们将竭诚为您服务！　
作者：csc (客户服务)　时间： 13:12:40&&
　 12:03:02　
匿名　共有（1）条　
答： 您好！如果出现提示禁止转出，原因可能为您开户时使用的一代身份证或已过有效期的二代身份证，也可能是您开户时留存的有效身份证信息不完整。需要您更新身份证有效信息（一代身份证于日起视为无效身份证件）。您可以本人携带二代有效身份证件、沪深股东账户卡，交易日的交易时间到开户营业部临柜办理。如未能及时办理更新手续，账户将被“限制资金转出、限制转托管转出、限制撤销指定交易、限制办理柜台业务及新业务开通”，但不会限制资金转入和正常交易。具体情况，建议您联系开户营业部提供账户信息详细咨询！感谢使用网站服务，祝您投资顺利！ 　
作者：csc (客户服务)　时间： 13:12:16&&
　 11:25:54　
匿名　共有（1）条　
答： 您好！如您想要更换三方存管对应银行，首先请您T日将资金账户中的资金转空为零，然后T＋1日的交易时间，本人携带有效身份证件、沪深股东账户卡到开户营业部申请更换银行三方并申领新的三方存管协议，最后到相应银行办理确认手续。提示您，前往营业部办理更换三方手续当日，资金账户不能进行证券交易、转账、查询银行余额等操作。另外，您也可以办理单客户多银行业务，支持关联多家存管银行。感谢使用网站服务，祝您投资顺利！　
作者：csc (客户服务)　时间： 11:28:45&&
　 11:24:29　
匿名　共有（1）条　
答： 您好！首先您需要开通三板权限，个人客户需携带本人有效身份证明文件、沪深证券账户卡前往营业部现场临柜签署《股份风险揭示书》和《股份转让委托书》，当日开通当日生效。目前交易老三板的股票需下载我公司网上交易极速版通达信VER6.44即可，输入资金账号、交易密码、验证码登陆，点击股票-股转业务-两网及退市进行操作。感谢使用网站服务，祝您投资顺利！ 　
作者：csc (客户服务)　时间： 11:29:30&&
　 11:13:42　
匿名　共有（1）条　
答： 您好！经测试，我司网上交易软件MD5码均与官网中显示一致。建议您使用普通IE浏览器重新下载，不要使用360、迅雷、快车等下载工具，因为这些工具可能导致MD5码的变化。您可以在我司官网中的“软件下载”栏目-选择您想要下载的软件并鼠标右键点击“电信下载/联通下载/自动选择”，然后选择“另存为”项，将软件下载到与之前不同的磁盘或新建文件夹下。提示您，如果软件按上述方法重新下载后，MD5码仍与官网显示不一致，则可能是在下载过程中受到病毒或木马程序影响， MD5码被恶意篡改或硬盘存在坏道等问题，建议您逐一核实排查，或通过百度搜索查找相关解决方案的贴吧。感谢使用网站服务，祝您投资顺利！ 　
作者：csc (客户服务)　时间： 11:20:54&&
　 11:01:11　
匿名　共有（1）条　
答： 您好！办理转户需要您携带有效身份证件、沪深股东账户卡，在交易日交易时间前往原券商办理上海账户撤指定，深圳账户股票转托管；然后再前往我司营业部办理，上海账户指定、深圳账户股票转入即可。根据沪深交易所的收费标准规定，A股证券交易费用标准为：佣金不得超过成交金额的3‰，起点为5元（买卖双向收取）；印花税为成交金额的1‰（仅卖出时收取）。另外上海股票交易时，还将收取过户费，过户费为成交面额的0.6‰（买卖双向收取）。如有疑问，请您致电开户营业部详细咨询！感谢使用网站服务，祝您投资顺利！ 　
作者：csc (客户服务)　时间： 11:05:57&&
　 10:59:16　
匿名　共有（1）条　
答： 您好！首先您需要开通三板权限，个人客户需携带本人有效身份证明文件、沪深证券账户卡前往营业部现场临柜签署《股份风险揭示书》和《股份转让委托书》，当日开通当日生效。目前交易老三板的股票需下载我公司网上交易极速版通达信，输入资金账号、交易密码、验证码登陆，点击股票-股转业务-两网及退市进行操作。感谢使用网站服务，祝您投资顺利！ 　
作者：csc (客户服务)　时间： 11:04:50&&
　 10:56:17　
匿名　共有（1）条　
答： 您好！我公司通达信网上交易软件支持两台电脑同时登录一个账号。感谢使用网站服务，祝您投资顺利！ 　
作者：csc (客户服务)　时间： 10:57:43&&
　 10:55:08　
yzq8866　共有（1）条　
答： 您好！目前我公司A股资金账号一般为8位数字(上海地区有的为7位数字)。如果您知道股东账号，可以通过网上交易极速版（通达信）软件，登录方式选择深A股东（10位数字）或者沪A股东（A加9位数字），并选择相应的开户营业部，登录成功后在“股票”菜单下的股东列表中可以查询到资金账号。您也可以在我们的工作时间（交易日的8:30-17:00）致电我公司客服电话/95587，提供您的相关信息，我们在验证客户身份后帮您查询相应账号。感谢使用网站服务，祝您投资顺利！ 　
作者：csc (客户服务)　时间： 10:56:44&&
　 10:54:41　
匿名　共有（1）条　
答： 您好！如果出现提示禁止转出，原因可能为您开户时使用的一代身份证或已过有效期的二代身份证，也可能是您开户时留存的有效身份证信息不完整。需要您更新身份证有效信息（一代身份证于日起视为无效身份证件）。您可以本人携带二代有效身份证件、沪深股东账户卡，交易日的交易时间到开户营业部临柜办理。如未能及时办理更新手续，账户将被“限制资金转出、限制转托管转出、限制撤销指定交易、限制办理柜台业务及新业务开通”，但不会限制资金转入和正常交易。具体情况，建议您联系开户营业部提供账户信息详细咨询！感谢使用网站服务，祝您投资顺利！ 　
作者：csc (客户服务)　时间： 10:56:29&&
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申购数量提交委托即可软件一般都是有共通性的，如果他的软件里面没有专门的“新股申购”项的话，那可以直接在“买入”里输入申购代码
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