招商信用卡商城官网买东西怎么找售后

信用卡商城处境难 售前售后有制约 _ 银行频道 _ 东方财富网()
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信用卡商城处境难 售前售后有制约
  在支付宝进军“虚拟信用卡”,各大电商纷纷与金融机构的合作日益紧密之时,电商却走着下坡路。几天之后,信用卡分期商城将无限期关闭。记者调查发现,虽然大多电商业务如火如荼,银行电商却处境尴尬。  购物限制多:只认自家的卡
  “花了我近一小时,还是买不了。”说起在银行电商上的购物经验,白领李小姐就一脸郁闷。不久前,她看上了一款新出的女士手提包,想通过银行分期购买,到网上一查,刚巧碰上的电子商城里有得卖,分期付款每个月只要还600多元。  没多想,李小姐把这款包放入购物车,点击“订单确认”进入“结算”,却发现在输入银行卡号的地方只能用招行的信用卡。翻翻钱包,虽然信用卡有很多,可就是没有招行卡。想要在线申请,却被告知要等一个月才能通过审核,一个小时的工夫只能白费。  记者浏览中行、建行、工行、交行等银行商城的网站发现,看上去和普通的电商网站一样,都是开放的购物平台,但到了付款环节却“只认自家的卡”。  商品价格高:比普通电商贵  银行商城惨淡经营不仅仅是因为限制多,价格也是重要的因素。一瓶125ml的兰蔻清滢嫩肤洁面乳,银行商城的售价为304元,而京东商城的售价为270元左右,淘宝商城价格则更低,只有240元。虽然可以分6期付款,但总价还是比其他商家贵不少。  服务跟不上:不管售后服务  “银行的服务靠得住,但是在银行买东西可不一定靠谱。”几天前,林女士从某银行的网上商城买了一部智能手机,但没用几天就多次出现故障,林女士提出退货,可打电话到银行,却被告知银行只管销售,不负责售后服务。“找谁退?分期付款的钱怎么办?利息怎么办?”一连串的问题摆在林女士面前。  林女士这样的例子并非个案,记者从多家银行商城了解到,银行网上商城一般不是银行自己经营,而是银行外包给从社会上招商来的特约商户,银行只是提供了电子商务平台和支付结算平台。   “从目前的运营状况来看,基本上还看不到一个成功的案例。”分析人士指出,关闭信用卡网上商城,可以从一个侧面反映出金融业涉足电子商务领域仍存在较大局限。各银行的信用卡网上商城成立之初,信用卡网上商城作为一项增值业务,确实能够帮助银行网罗一批客户。但是随着互联网的飞速发展,信用卡网上商城模式开始变成“鸡肋”。  “从目前的状况来看,银行很难一心一意做电商,与其半死不活,不如与一些相对成熟的电商进行合作,强强联手,进行资源整合。”上述人士表示。
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