客人住房刷的刷预授权权客人的单子和商家的单子都丢失了咋办,咋样解决

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初级服务员, 积分 19, 距离下一级还需 31 积分
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& && & 客人押金用信用卡担保,但是结帐时候没有来前台,打电话拒接!估计是有意拒付!奇怪的是在file中找不到RC和预授权单据,无法向银行提供客人住店的信息来做追帐!& && &请各位帮忙,像客人这种信用卡预授权单子应该怎样管理才能防止丢失?Thank you!
初级服务员, 积分 64, 距离下一级还需 -14 积分
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我们和RC单据订在一起一般同意做预授的客人不会拒付的,除非你们酒店服务出了问题!不知道楼主用什么系统,如果有把卡号和金额录入电脑的话,可以通过银行帮忙找授权号
初级服务员, 积分 38, 距离下一级还需 12 积分
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呵呵,酒店管理系统应该有每一笔客人的预授权的记录啊,打印帐单,通过财务去和银行结算,不过找不到RC单就很难说了,就要看财务怎么和银行协商了
初级服务员, 积分 129, 距离下一级还需 -79 积分
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我相信你们也会对内卡做压卡,做授权,让客人在RC上签字,在系统里mark一笔,但最大的问题是你们没做好有效的管理客人的RC卡,怎么办?我告诉你,每天都要安排人做RC卡复查,一间一间地查,每天把in-house的报表打出来,一间间核对RC后该定的凭证等等是否都有,非常重要,不得马虎半点,因为你做复查时是有充分时间来补救过失的,每天没做复查的后果就是你说的案例,妈的,人家来的时候,该给你的都给了,该签的也签了,你不放人家是犯法. 他要扬长而去,你也不能硬拉,谁让你们部早查出没了RC卡.还有,谁做复查的,查出有不见的RC卡,不报告者,后果一律尤复查人承担.做领导的要给你下面的人压力.不然做的事情就是一团乱!另外,让你们主管每个班都查清RC卡后是否都有授权单,系统里打了没,复查所有的登记都准确无误!
初级服务员, 积分 129, 距离下一级还需 -79 积分
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无敌吵马哥的话都试对的!!!^_^
初级服务员, 积分 19, 距离下一级还需 31 积分
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谢拉!建议很好!
初级服务员, 积分 19, 距离下一级还需 31 积分
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我们用的是OPERA系统,电脑系统中确实有记录,不过银行规定必须有客人的签字才算数![em06]
初级服务员, 积分 21, 距离下一级还需 29 积分
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建议使用银联POS机
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把当时办C/I拉出来 TJJTDS。开个玩笑当天的夜审为什么没查出来呢,有问题
初级服务员, 积分 46, 距离下一级还需 4 积分
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钉在RC单后面。热门搜索:
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酒店退房时为什么预授权确认不了也撤销不了,pos机单子打不出!!!求各位大神帮帮忙啊 !很急!!!!!
提问者:| 浏览次数:877次 |问题来自:苏州
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回答 共2条
11:29|来自:苏州
和银行联系啊
房天下网友
12:56|来自:北京
和银行联系啊
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酒店入住时押金用信用卡刷的预授权需要开押金单给客人吗?
酒店入住时押金用信用卡刷的预授权需要开押金单给客人吗?
如果还是选择刷卡,刷卡的时候把其中客户的一联交给客人这个是不开押金单的,你就要做预授权取消,打出单子后让客人签字,然后把之前做的预授权的单子和预授权完成的另一联交还给客人,等结账的时候,并把酒店保存了那联还给客人,如果客人选择现金,就做预授权完成
有一张刷卡回单呀。
信用卡支付酒店押金 ……
所谓“预授权”,通俗点说就是,持卡人入住酒店时,酒店按照入住天数,根据酒店预交押金规定估算消费金额,...在温哥华的酒店入住时刷信用卡交的押金,结账时怎么既没退还押金也没有开发票什么的? ……
信用卡刷押金是这样的,那个是做的预授权,就是让酒店通过银行冻结你的资金,刷了多少就冻结多少,但是你的...谈谈信用卡在酒店预授权(当押金),结账时是用预授权完成和撤消哪个好?哪个解冻快。 ……
5,如果发现跑单的住客,酒店是否可以单方的不经过住客再次刷卡,也能将损失... ...我住酒店用信用卡刷的剩下的钱多长时间会到我帐户上 ……
您好!我是上海涉外4星级酒店的大堂经理,前厅出身! 入住时,只需要押金,所以信用卡做的是800元“预...信用卡预付酒店押金后,结账时没有再刷一次卡,有问题吗? ……
酒店入住时押金用信用卡刷的预授权需要开押金单给客人吗?
2...您好,若您是...入住酒店押金刷信用卡,如何退款 ……
在住酒店时,你支付的钱要是用信用卡 这时刷你注意看是预授权 到你结账时还要再刷一次这时才是你真正消费...用信用卡担保方式在网上订酒店 ……
  您好,通过网上预订,信用卡担保是一种预订方式,并非支付,因此您到酒店还是需要在前台支付房费入住。...酒店入住刷预授权付押金为什么不退还? ……
50天押金依然未退到卡里,退房几天后我收到信息说预授权完成**元(押金),我......关于信用卡预授权定酒店的问题 ……
   您好,信用卡担保是一种预订方式,并非支付,因此您到酒店还是需要在前台支付房费入住。办理入住时,...
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