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大处着眼&小处着手&细处用心
作者：&&&&文章来源：&&&&点击数：1150&&&&更新时间： 　　&&&热&&&&& 　　【字体： 】
大家都知道，海尔集团总裁张瑞敏说过一句话：“把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。”班级教育工作可以说都是具体事，客观地说，很多事不是大事。但是，教育无小事。六年级的孩子正处在人生的交替期，这段路足以影响孩子将来的成长。通过留心观察，我发现：我班的孩子敬仰英雄和名人，爱抄名人名言，想当英雄，但在日常生活中却又缺少克服困难的意志和毅力；他们对小学生的日常行为要求比较熟练，但又不会觉得不屑做或不能坚持做；他们独立意识和成人感增强，不希望老师家长把他们当小孩对待，但他们在独立处理人际关系和其他实际问题上还很不成熟……这些都还依赖于父母或教师的监督。因此，我一直努力做到：既大胆放手发展他们的个性，又不掉以轻心；既谨慎周全，又不贻误每一次教育的机会。　　
一、参与制定班规，激发自主意识　　
学生自主管理不仅是管理班级，学生管理学生，更重要的是学生自己管理自己。前一种能力是工作能力，后一种能力是自我约束能力。因此我在刚接手新班级时，结合班级学生的实际情况，采取以班规班纪的做法。具体操作如下：首先，让全班学生参与制定班规，明确班规的意义。向学生讲述班规与《小学生守则》、《小学生日常行为规范》不一样，它具有可操作性、互制性、灵活性。其次，全体学生参与，让每个人都成为“立法者”，主要通过学生周记《假如我是班主任》的基础上，征集“金点子”，然后确定班规，使学生觉得这不是老师在管自己，而是自己对自己的约束，具有很强的针对性、实效性。再者，强调班规面前人人平等，充分发挥班规的作用。这样既体现了学生的民主参与，又调动了学生的积极性，实现起来效果还不错，本班在这一学期连续被评为文明班级。　　
二、健全班级组织机构，坚持自我管理　　
许多人说班级难于管理，其原因是让学生被动地接受管理，使其缺乏主人翁意识。若能让所有学生都能体验到作为班级主人的责任，都能意识到自己是集体中不可缺少的一员，情形就大不一样了。要想调动全体学生的积极性，就必须让学生全体参与，构建全方位多层面的集体自我管理机构，体现管理的主体性。　　
1．组建责任心强的常务班委　　
让学生主动参与班集体管理，老师不必事事躬亲，建立一支责任心强、素质高、工作胆大的班干部队伍是必不可少的。因为他们是班集体的核心，是凝聚班集体的纽带，有了一支强有力的干部队伍，班级管理就成功了一半。具体做法如下：采取学生民主选举班委会，班委会民主选举班长的做法。然后，由班长组织班委会，制定班干部工作的责任目标和职权范围，向全班公布，由全班同学讨论通过。班干部在开展工作中，由全班同学负责监督和评价，班上的一切日常管理，全部有班干部负责。而此时，班主任是不插手的，只作为班干部的坚强后盾。　　
2．“轮流执政”的值周班长　　
一个班级需要一个相对稳定的班干部组织，可这个组织不能是静止不变，这样不利于学生的全面发展，应为每个学生提供当干部的锻炼机会。值周班长是经民主推选产生的临时班长，每六位同学一组自由结合，组成一届临时班委，负责本周班级的日常事务。其中一位同学总负责，任值周班长，其余五位学生分工负责。这种形式为每一个人提供了参与班级自我管理的机会和条件，锻炼了每位同学的能力，增强了学生的自我约束力和主人翁意识。　　
3．灵活多样的自治小组　　
班级除常务班委，还有 “轮流执政”的值周班长小组，形成了一个有层次的管理网络。而要建设能让每个学生都能发挥主体作用的班级自我管理机构，就必须根据本班学生的实际组织和建立多样化的自主自治小组，如学习督导组、纪律监察组、卫生监督组等小组。这些小组吸收了全体学生参加，每个小组各不相同，每位学生有自由选择的权利，从而使全班同学人人有责任、个个担担子。既是管理者、参与者又是被管理者、合作者，做到“事事有人管、人人有事管、人人有人管、人人能管人”。管理与被管理的相结合，提高了每一个学生对班级管理的参与度，使他们能在集体中找到自己的位置，感受到自己的利益和责任，也大大激发了他们的主人翁意识和责任意识。他们不仅能管别人而且能自觉地管理自己。这些以学生为主体的自我管理的手段，增强了学生的使命感、责任感和信任感，提高了班级的工作效率。　　
三、开展各项有益活动，实现自我发展　　
心理学研究表明：“一个集体若没有丰富的集体活动，就必然死气沉沉，缺乏活力，这将有碍于班集体的健康发展”。要想让班集体充满生机活力，最重要的是组织学生开展各项有益的活动，况且小学生有强烈的表现欲，他们希望通过自身的表现来展示能力和才华，获得认可与成功，如何引导使他们向健康的方向发展，是班级工作的重点。比如教师节对学生进行了感恩教育，同学们动手动脑制作了一张张精美的贺卡，来表达自己对老师的尊敬。“十一”国庆节举行“我爱你，祖国妈妈”诗歌朗诵会等等，在这些活动中，班主任扮演着导演、倡导者和指导者的角色，彻底抛弃保姆式管理的做法，充分相信学生、尊重学生、依靠学生，大胆地放手让学生去实践。　　
四、利用评价机制，激励学生养成良好习惯　　
为了帮学生确立明确的学习目标，使学生中形成一种比一比、学一学、赶一赶、帮一帮、超一超的氛围，我设计了题目为“我是最棒的”这样一个评比栏。其中纪律星是两周评一次，如果学生在两周内能按照学校一日行为规范来做，不做违反校纪、班规的事，就可得一颗纪律星；书写星：语、数、外各科作业得10个优的可得一颗书写星；识字星：每两周听写一次学过的生字、单词能够全部写对的同学便可得一颗识字星，另外教师不定期的抽查认字情况，能将本册学过的字词都能读写，也可得一颗识字星；朗读故事星：能做到正确、流利、有感情的朗读课文的同学和能完整、清楚、有顺序的讲述故事的同学一次可得一颗朗读故事星；勤思善问星：在课堂中能勤于思考老师提出的问题，大胆发言，并能提出有价值的问题的同学便可得一颗勤思善问星；计算星：计算准确，速度快，有一定数学能力的同学，便可得一颗数学星。经过一段时间的评比，学生中已经形成了一种和同学比谁得的星多的一种风气，并促使学生不断的进步着。双困生汪存林，由于他学习基础差计算星、识字星都没有得到，为了帮他树立自信，我看到他口头表达能力和朗读能力较好，被大家评为朗读故事星，别提有多高兴呀，他还自言自语的说，我不比别人差！从那天起，他变得更自信起来，干什么事都想先试试，各方面都认为自己进步最大！瞧！课前预习时他那专注的样子：挺直腰板，瞪着圆圆的大眼睛，手紧紧地握住笔，像在刻字，嘴还翘着使横劲呢！家长看着他一张比一张好的字，笑了，说：“字结构规范了，笔画舒展了”，看着他期中考试语文76分，数学75分，笑得合不拢嘴。连声说：“聂老师，谢谢你给予孩子的关爱。”当时，我的心里有一种说不出的高兴。　　
五、以爱为纽带，注重师生的情感交流　　
我认为做德育工作就要动之以情，晓之以理，用爱的雨露浇灌学生的心田。有时我看到一些教师在学生犯了错时，经常采取一些责问、训斥、罚站等做法。其实，这样的大动肝火，不如宽容、谅解和体贴入微感情上的感化。我经常以一些换位的口气去询问他们，比如“你看怎么样？”，“你有没有想过，一旦……会怎么样？”，“如果现在没有想通，没关系，想通了再告诉我，行不行？”，欲擒故纵，即避免了压而不服而产生的逆反，也在情感上拉近了师生之间的距离。有时学生犯了错，特别要注意场合的换位思考，如果是大庭广众之下，即使是低声和善意的批评，也会招致非常恶劣的后果，我认为换位思考一直是我德育工作中一贯的原则，也是我做学生思想政治工作的一大法宝。胡世奎是班上的中队长，他是一位非常要强，富有进取心的孩子，因而在学生中享有相当高的威信，但孩子毕竟是孩子，总有犯错误的时候。在一天早上，一位家长气急败坏地打电话告诉我，昨天晚上下晚自习后，在回家的路上，他的孩子挤到了胡世奎，胡世奎回头就给了他孩子一拳，刚好打在眼睛上，眼睛红肿起来，要求我一定要好好处理。当时我向这位家长介绍了胡世奎这孩子平时的表现，并感谢他把事情告诉了我，以便能及时对学生进行教育。第二天，我从保护孩子的自尊心出发，没有在学生面前对胡世奎批评，而是把他和受伤的孩子叫到办公室，耐心向他们了解了当时情况，并关切地询问受伤孩子伤势如何？还疼吗？我的关心触及了受伤孩子委屈的心灵，他不由得抽泣起来，在一旁的胡世奎意识到自己昨晚的错误，流着泪向受伤孩子道歉，这位受伤孩子的心灵得到了安慰，破涕为笑说：“没关系。”接着我把胡世奎一个人留下来，语重心长地对他说，你是学生的榜样，处处要严格要求自己，这样学生才会信任你，支持你的工作，如果同学们知道你昨晚打了人，你一定会给他们留下坏印象。每个人都会犯错误，只要改正，就是最出色的。胡世奎诚恳地对我说：“我以后一定要做得最好” 。没有交流，就没有教育、感悟和情感。在教育中，对待优秀生，我是严格要求，常常对他们敲边鼓，以示警醒；对中等生，我是赏识、鼓励，让他们充满自信地学习和生活；对待后进生，我会在班级中尽力营造一种平等、友爱的氛围，让他们体验集体的温暖和同学间的友谊，让他们感受到自己在班上的价值。　　
六、重视与家长的联系，双向管好孩子　　
我认为，学校和家长把孩子交给我，是对我无限信任，我也深感肩上责任的重大，学生就是自己的孩子，有时候甚至超过了自己的孩子。学生张恒军在六年级分班时，分到我们六（2）班，数学成绩是25分，是全年级成绩最差的一个，通过家访，我了解到他的家境十分的贫困，他的母亲弱智，父亲残疾，奶奶已经70多岁了，靠农村低保维持全家人生活。当时我想，任其发展，这个孩子将来走向社会怎么办？这个家庭怎么办？我和各科任课老师商量，每天下午放学后，轮流给他辅导，从一些简单的知识讲起，由于我的关爱和不懈的努力，在这次第二单元考试中他数学考了57分，语文考了62分。不但学习上帮助他们，在生活中我也对他无微不至的关怀。我经常把自己和儿子穿过的衣服送给他们。有时下雨他回不了家，我把他领回家吃饭。在我的关怀下他进步很快，成绩在慢慢上升。　　
在班级工作中，我总是尽自己的最大力量为学生分忧，让每个学生从内心深处体会到老师对他们博大的爱，这是促进学生进步的动力。我班学生邓彩云，性格内向，不爱说话，整天愁眉苦脸，学习上不安心，活动中不主动，每次的家庭作业不能按时完成，我就找她交心谈心，在我的细心关怀下，她打消了顾虑，和我说了她的烦恼。原来她父母今年春天已经离婚了，母亲已经和别人结婚了，父亲为了生计四处漂泊，是80多岁的爷爷奶奶在家照顾她。当我知道她的情况后,我就对她实行“多关注、多鼓励、多帮助、多表扬”的政策。我经常利用课余时间，给她补课。有时，还把她带回家一块吃饭、学习。有一次，在吃饭时候，她对我说，聂老师，你对我这么好，我现在没有妈妈了，我想叫你一声妈妈，看到这个可怜的孩子，我把她紧紧的搂在怀里。我告诉她，虽然爸爸、妈妈离婚了，但他们对你的爱没有丝毫改变，加上你还有珍爱你的爷爷、奶奶，多幸福呀，你要努力，回报他们对你的爱。意识到这么多人在爱她，孩子脸上逐渐露出了笑容，渐渐地，她学会了自尊、自爱，懂得了关爱他人，性格也变的越来越活泼开朗了，而且成绩也发生了翻天覆地的变化，期中考试，语文考了96分，数学考了98。还参加了谷城县举办的中华魂演讲大赛，并获了奖。后来她爷爷满脸喜色地来到学校告诉我说，彩云近段时间变化很大，回家后能自觉写作业，还帮助爷爷奶奶做些力所能及的家务事，她爷爷情不自禁地说：“谢谢老师，孩子交给你，我们放心了！”　　
如果班上有人病了，我总是问寒问暖，先给他们拿药打针，然后联系家长。这样也大大拉近了我和学生的距离。通过这些我终于体会到，老师一句生病时的问候，离校时的一声叮咛，都会让学生铭记在心，表现出来的就是纪律更好了，学习更刻苦了，同学们之间更团结了，总之，老师在点滴的小事中渗透自己的爱，就会有意想不到的收获。当我收到学生的一张张贺卡时，我心里有一种说不出的高兴。　　
如果有人问我，什么事最痛苦，我会毫不犹豫地说：当班主任最痛苦。如果有人问我，什么事最快乐，我也会毫不犹豫地说：当班主任最快乐。作为班主任，有更多的机会了解学生，使自己在学科教学之外的生活更加充实；尤其是，看到学生们阳光、健康的成长着，就是付出再多也值得。是的，用一句时髦的话说：当班主任的感觉就是“痛苦并快乐着”。　　
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大处着眼 小处着手 要处着力
——创新机制夯实基础 创建平安幸福汕头
16:12:36 　　来源：《汕头日报》A2版 　　浏览次数：1504
我市严格贯彻落实省委、省政府关于创建平安广东的总体部署，按照省进一步促进粤东西北地区振兴发展的有关要求，全面落实维稳第一责任，注重制度设计创新，致力细胞工程创建，紧抓防范化解重点，确保了社会大局持续稳定。
据统计，今年1至9月，全市接报刑事警情同比下降12.1%，其中“两抢一盗”警情同比下降14.6%，刑事立案数下降5.8%。与此同时，立体防控设施逐步完善，目前全市共建有治安视频监控头20.5万个，至明年底还将增设5.4万个，努力实现全市治安视频监控无盲区覆盖。截止今年10月中旬，全市今年没有发生重大群体性事件和重大安全事故，破案率、审结率、执结率均有不同程度上升，全市三级综治信访维稳平台共排查矛盾纠纷3269宗，成功调处3093宗，调处率为94.62%。
大处着眼，创新机制，整体推进。在创建平安汕头中，我市从组织领导、责任分工、宣传发动和考核评价等制度设计方面下功夫，做好统一规划布局，确保整体工作有力、有序推进。把平安创建列入各地各部门主要领导的任期目标，作为“一把手”工程来抓。量化创建任务，细化职责分工，把平安建设责任落实到具体领导、具体部门、具体人员，真正做到纵向到底、横向到边、上下联动，形成层级清晰、规范严密的责任体系。我市还创新动员机制，构筑“全民创安”工作格局。建立了平安宣传工作联席会议制度、新闻报道联络员制度、新闻发布制度和宣传工作考核奖惩制度，全面加强平安宣传和平安文化引领。创新考核机制，建立平安创建、综治、维稳“三考合一” 评价体系，制定了系列考核考评标准及办法22个，并将其列入领导干部任期目标考评考核，考评结果作为衡量干部政绩、晋职晋级和奖励惩处的重要依据。
小处着手，孕育细胞，夯实基础。我市从实际出发，选取人民群众最关心、最急需解决的问题作为切入点，从开展“平安细胞”创建工作做起，广泛发动和凝聚全社会力量，积条条块块的“小平安”为全市“大平安”。在每类细胞中选出有代表性的点，实实在在抓出一些经验样板，以点带面，在全市全面推进。同时，实行动态管理，对已授牌的“平安细胞工程”单位，若发生重大案件（事故）随时给予摘牌；在平时检查中发现问题的责令限期整改，整改不彻底的一律列入下一批创建单位。
要处着力，多措并举，确保平安。抓住重点，紧盯影响群众安全感和满意度的重点问题，下大力气加强治安防控体系建设，开展重点地区重点人群分类整治和不稳定问题专项整治，确保社会大局持续稳定。狠抓重点突出地区整治，积极探索“社会治安重点地区”、“社会管理薄弱地区”、“社会矛盾突出地区”三类重点地区分类挂牌整治的新路径，与此同时，我市还制定出台了《关于进一步加强异地务工人员服务管理工作的实施意见》，切实维护和保障异地务工人员的合法权益，让人民群众在共同参与平安创建活动中，共享平安创建和社会发展的成果。
创建“平安细胞”工程
在长平路龙湖辖区内的商铺，如果发生或发现警情，只需轻轻按一下电话机上的“9”和“#”键就能自动向周边10家铺户报发出警报，周边铺户立即支援互助，形成铺户联动效应。这一报警系统是龙湖公安分局针对商业密集地区治安实际，与中国电信汕头分公司研究开发，并免费为长平路铺户开通的“电信平安联防”报警功能。
这是我市创建“平安细胞”的一个缩影。在创建平安汕头工作中，我市顺应群众期待，制订了《汕头市“平安细胞工程”（第一批）创建实施方案》，规划创建项目涵盖基层各线条各地区共11类656个平安细胞，明确了每个项目、每个“细胞”工程的牵头指导考核单位、参与单位、创建单位的职责、目标和完成时限。针对医院、学校、企业、街路、市场、村居等项目的不同情况，制订出11类创建标准，又要求联系每个项目中不同点的实际条件，拿出适合各自特点的创建实施办法，不搞统一模式，力求每个细胞都创出特色，而集中起来又能折射出整个平安汕头创建的基本缩影。第一批创建的范围涵盖了7个平安区(县)、10个平安景区(点)、11个平安镇(街)、20家平安医院、25条平安路段、30个平安市场、50所平安校园、50个平安金融网、100家平安企业、100个平安小区、200个平安村(居)共11个方面的项目，并按照“属地管理”原则，由牵头指导考核单位和组织实施单位密切协调，共同推进。
立体化治安防控体系
近年来，我市政法公安部门不断创新方式，加大投入，全力打造一张覆盖全市范围的社会治安防控网。
如今，市民在环中心城区和市际出入口都可以经常看到警方设卡执勤。这是我市警方布建社会防控体系的一项重要举措。全市在环中心城区和市际出入口布设14个警务执勤点，采取“三班四运转”的方式开展警务执勤工作，“三班”即是将执勤点民警平分为三个班次轮值，每班执勤人员设卡不少于2小时，站哨不少于6小时，巡查不少于4小时，“四运转”即是每一班围绕四大任务（即设卡、巡逻、站哨、值班备勤）进行，每天组织刑事、治安、交通警察联合执勤，实行24小时全天候不间断上路设卡、站哨、巡逻，全天候把“关”守“口”。澄海盐鸿公路警务执勤点还制定了一套实用性强、操作简便的《盐鸿公路警务执勤点工作手册》，因地制宜制定了设卡人员任务图、阵法图、拦截预案图，使每名民警、特保队员都对之了如指掌，熟悉掌握值班、设卡、站哨、巡逻、查缉犯罪等工作程序。
为加强一线警力，去年以来，市公安局通过多种形式、多种渠道将490名机关警力下沉到基层，使基层派出所警力占总警力的比例由原来的48%增加到60%。各级公安机关全力推进社区警务战略，布建社区警务室672个，配备专职社区民警677名，有效推动警力下沉、警务前移。全市还建成治安视频监控点20.5万个，设置治安视频监控警示牌10万块；在全市889家旅业式出租屋安装信息采集终端；派出所每天开展电瓶巡逻车、警用摩托车、自行车巡逻，巡逻交警实行配枪上路执勤，有效加强社会面防控。
网格化防控联勤机制
今年初，澄海公安分局开始对辖区案件高发区域进行全面梳理，在40个多发案路段设立临时执勤点，强力推行网格化防控联勤机制。
据介绍，在网格化防控联勤机制下，一旦当天接报“两抢”警情2宗时，分局指挥中心立即短信通知各责任单位。接到指令后，40个临时执勤点的责任民警和特保队员统一着制服、开警用摩托车、亮警灯并带齐武器装备，在10分钟内迅速上岗布控，形成网格化防控圈，营造强大声势震慑犯罪。为确保民警和特保队员准时上岗在位，由分局指挥中心和监督室同步通过视频督察，全方位监督民警和特保队员的执勤行为。在启动网格化防控联勤机制期间，基本上没有发生路面“两抢一盗”违法犯罪案件，起到了打现行、压发案的目的。
针对“两抢一盗”的作案特点，澄海公安分局着力构建一点响应、以快制快的动态巡逻机制。一旦接报“两抢”警情时，指挥中心第一时间通报辖区派出所和特保大队。接到指令后，特保大队立即派出5辆摩托车和10名队员赶赴发案地周边，会同辖区派出所民警和联防队员开展巡逻伏哨工作，力争抓现行、破现案。今年以来，澄海分局通过巡逻伏哨抓获“两抢一盗”犯罪嫌疑人118名，占抓获此类犯罪嫌疑人总数的48.2%。为确保动态巡逻机制的落实，澄海分局在市局和区委、区政府的重视支持下，于今年初在全区重新招录了400名联防队员和60名特保队员。同时多方筹集资金购买了47辆警用汽车和91辆警用摩托车配置到一线部门，提高巡逻防控的机动能力。
市委党校法政学科教研室主任、副教授刘正祥：营造共创平安氛围
如今随着人与人之间的交往渠道不断扩大，各种电话、信息、网络等诈骗行为防不胜防。市民应提高治安防范意识，公安部门应加大对此类行为的打击力度，形成高压打击态势。可通过设立举报热线，并设立反馈机制，媒体单位可以联合相关部门宣传相关知识，提醒市民遇到问题该如何处理，在全社会形成一种警民共同维护治安秩序、共创平安的良好氛围。
近年来，尽管不断涌现出一些好人好事，但群众“事不关己高高挂起”的现象仍旧存在。应当加大对见义勇为的倡导力度，可通过媒体向社会宣传正能量，同时，完善、放宽见义勇为基金的准入门槛，形成外力支持，让更多好人好事得到弘扬和赞颂。见义勇为者所在单位或者所在辖区应进行表彰，例如公职人员可以与年终考核等制度挂钩，使好人好事不仅得到政府的表彰，也获得社会、身边人的认可肯定。
治安管理技术硬件不可少，要想营造良好稳定的社会治安，加强技术防范尤为重要。应当加大治安基础设施的投入，提高治安监控的投入比例，如同汽车违章电子监控一样，形成一种威慑力，既能帮助解决社会问题，又能提高社会的安全系数。
强化维稳第一责任
今年以来，我市治安形势呈良好发展态势，特别是实施创建平安汕头工作以来，没有发生大的群体性事件和重大安全事故，社会大局持续稳定，群众的安全感和满意度有了明显增强。
市综治办副主任杨克明介绍说，尽管目前汕头的治安管理等工作取得了明显成绩，但与人民群众的要求和期望还有一定差距。随着汕头迎来新一轮发展的热潮，重点项目开发建设加速推进，征地拆迁、施工建设等引发的各种矛盾纠纷相应增多，加之年终岁末将到，治安压力会愈加突出，管理难度也将越来越大。对此，必须转变滞后的管理手段和陈旧的思维观念，通过逐步改善信息化装备，顺应社会发展特别是治安管理要求，不断提高广大政法队伍的综合素质，以适应当前社会管理和形势任务的变化。
杨克明认为，当前围绕全市开展的创建平安汕头工作，各级各部门应按照创建“平安汕头十大工程”分工要求，认真履行好创建职能，密切协同、主动配合，为创建平安汕头贡献力量；广大市民也要响应“平安创建人人参与”的倡导，积极加入到创建平安汕头的具体活动之中，像“平安村居”、“平安校园”、“平安医院”、“平安小区”等系列创建活动等，从遵守交通法规、文明出行等身边小事做起，做好力所能及之事，强化市民安全防范意识。同时，要努力改善各类治安基础设施，整体提高安全防范水平，居民之间也要主动搞好邻里关系。
市委政法委维稳科科长孙宏德告诉记者，我市根据社会综合管理工作实际情况，针对矛盾突出地区、社会治安重点地区、社会管理薄弱地区实施了“三类重点地区”集中整治。通过开展专项整治，形成了正面示范效应，在一定程度上显现了全市治安整治、社会管理和矛盾化解的效果。& &&& 孙宏德认为，建立并完善长期创稳机制和解决突出问题的有效措施，才是解决、预防深层次矛盾的关键。各级应从源头上建立解决问题、化解矛盾的长效机制，并将其法制化、规范化、常态化，防止问题重复发生。一方面要把维稳责任真正落到实处，应通过强化第一责任和制定考核办法来推进，促进各级正视问题、敢于负责、勇于担当、妥善处理。另一方面，要注重在源头上抓早抓小，主动采取预防措施，自觉维护好群众的正当合法权益，坚决依法行政、依规办事，这是维稳工作的关键。只有“为之于未有，治之于未乱”，才能从根本上有效化解出现的新矛盾，防止各类问题的发生。
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