何时才能告别 “黑户”身份？
05:04 来源：温州日报瓯网
编辑：程潇潇
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《苍南女孩庄小丽：好想有张身份证》后续>>>
瓯网记者 金叶
温州日报&政情民声&栏目10月14日曾报道一位苍南女孩庄小丽，虽年满二十，却还是一名&黑户&，连看病、结婚都成问题，当地公安部门当时称已将此情况上报给苍南县政府。如今，半个月过去了，事情有没有什么新的进展？庄小丽到底该如何得到一个合法身份？
为此，记者再次来到庄小丽所在的苍南县灵溪镇沪山办事处台溪村，村里一位热心的老书记告诉记者，他帮庄小丽也跑了好几趟派出所，可回复都是&等等等&，听说还要县长批示。&我们村是有集体户的，现任村长也同意小丽落户到村里。&
对于这种说法，当地公安部门怎么看？
灵溪新区派出所民警李辉说，只能补登户口，当事人需要收集族谱、身份证明等相关材料，由社区民警进行实地调查、取证，再把调查情况汇报至苍南县公安局，并由苍南县县长批示才可。
苍南县公安局户政基础大队副大队长杨邦彦说，庄小丽的特殊情况是情和法的冲突。她和养父母的收养事实若不成立，要想单独立户，必须出具出生证明。没有出生证明的话，则要由当地社区民警调查庄小丽的生活轨迹，包括查看毕业证书、学校出具的学生基本信息以及其他旁证材料，还有走访她的邻居、朋友等等。最后汇总调查情况向市公安局请示，是否予其单独立户。
浙江时代商务律师事务所副主任陈一来：庄小丽作为一名中公民，有权利取得自己的身份证、户口本。其次，根据《户籍管理条例》规定，庄小丽已具备单独立户的条件，包括年满18周岁、有自己的劳动能力、当地所在村集体同意其单独立户。这是关乎人权的案例，没理由不给她立户。
市政府法律顾问、温大瓯江学院法学系主任毛毅坚：参照2008年民政部、公安部、司法部等五部门联合发布的《关于解决国内公民私自收养子女有关问题的通知》，庄小丽可向当地公证部门提出申请，由公证部门实地调查，向其养父、养母一方和村民确认庄小丽生活多年的具体事实，一旦确认就可办理事实收养公证，庄小丽就能凭公证文件申请上户。而公安部门理应从便民利民出发，给予其落户。
此外，记者上网查询得知，2008年温州市公安局发布的《户籍制度改革实施中有关问题的解答》第34条提到，&原系弃婴或孤儿年满18周岁仍无户口的，应根据其实际情况在居住地给予落户，由居住地派出所调查上报县（市）公安局审批，要单独立户，在户籍上不承认其与收养人的法律关系。&不过，市公安局相关人员回应，该文件目前已失效，关于此类上户疑难问题仍需由当地公安局调查清楚情况，再报市局审批。
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文化部监督电子邮箱：wlwh@··
违法和不良信息举报电话：027- 举报邮箱：&&&&&&&&&&&&投诉淘宝审核人员侵害中小卖家权益，蛮横封禁多年经营的账号
事情经过：日，我正在与客户交易一张亚马逊礼品卡（订单编号：701），忽然收到一条系统提醒，说我的账号出现违规情况（违规编号：），要对我进行一系列处理，包括禁止登陆账号、禁止登陆旺旺等。我按照淘宝发给我的邮件，查看了违规记录的描述，其中说我的违规原因是我发布的商品信息存在与实际不符的情况，但我完全不知道有什么商品和实际不符。此后数天，我分别通过在线云客服和电话客服（包括淘宝网商家服务热线）等方式联系淘宝人员，咨询违规问题，但未能得到合理答复。此外，我也按照网站要求进行了申诉，在我说明了相关情由后，淘宝审核人员依然判定我申诉失败，对我的各种处罚措施继续存在，并将在一段时间后封掉我整个账号。我有以下几点事项需要投诉：
小二回复： 亲，您好！您的问题已经转交对应处理人员跟进，请您关注后续处理结果，谢谢！
注册时间：
1、淘宝审核人员认定我有违规，却无法解释违规的具体原因根据处罚记录，引起处罚的是我销售的亚马逊礼品卡（id：701）。这是我们单位近期发放员工福利，发给我的两张亚马逊卡，我查看了该商品在淘宝上的描述，里面明确写着这卡是单位发的，一共两张，交易方式为买家拍下后，卖家将卡背后的充值码刮开后将充值码发送给买家，完成交易。当天我发生的一笔交易正是按照这样的流程进行，买家拍下付款后，我通过旺旺将充值码发给了买家，买家充值完成后确认收货。在我自检过确认并无商品信息与实际不符的情况后，我于1月15日下午联系了工号为82991的淘宝客服，在近半个小时的通话中，我反复询问该名客服我的商品到底哪里违规了，她一直说没有办法回答，并且只会给我念《危及交易安全情形认定的实施细则》中的危及交易安全行为清单，我说我已经阅读过规则，请问这些行为中我触犯了哪条，该客服也无法回答。接下来在当晚及第二天早上，我再次通过在线云客服联系客服，并在1月16日下午接到淘宝网商家服务热线给我的电话，在几次沟通中我都一遍遍的询问我到底是什么行为违反了规则，在线云客服起先说不能告诉我淘宝自动筛查标准，怕我未来规避筛查，我说我不用知道筛查标准，我只需要知道我的这次违规处罚是因为违反了什么规定，该在线云客服又让我发送了几件商品的链接给他检查，经他检查确认这些商品没有问题，他让我第二天早上直接联系交易安全保护组的客服，而我联系上交易安全保护组后，依然未能解答，只是帮我申请把已经关闭的申诉入口再打开。而淘宝网商家服务热线的客服给我致电时，也无法回答我到底哪里违规，并在查看了我引起处罚的亚马逊礼品卡及另几张购物卡的描述后，认可说我的商品描述没有问题。这一切都是发生在13日我被处罚、14日我提交了申诉材料说明情况并经审核人员审核以后，前后经历多个部门的多名人员都无法解释，却又不承认这项判罚的无据。不仅使受罚的人无法服气，而且造成了规则的强烈不透明，使卖家无法有效遵守淘宝的规则。这样只能让权力集中到审核人员手里，因为他们可以任意做出无需解释的处罚，而我们小卖家只能战战兢兢不知道什么时候、什么行为就被认定为违规，无处说理。
2、淘宝审核人员审核草率、教条，无视卖家的实际情况我从2012年在淘宝开小店以来，一直诚信经营，至今积累的357笔信用中，几乎没有差评，一直都把服务卖家放在首位。这次发生违规处罚后，尽管我非常不理解，但依然按照淘宝的要求进行了申诉，提交了材料。根据申诉要求，需要提供近期10笔交易商品的进货凭证，其中有几笔是近期单位发的购物卡，因为是员工福利，无法提供淘宝需要的发票等凭证，我在申诉中做出了说明，并附上了购物卡实物照片和发货快递单照片，一单是我在台湾旅游时，专柜购买化妆品赠送的小样，由于是几年前购买的，根本没想到要留存票据，而且票据都是光敏纸，即使留到现在也没有字迹了，无法提供发票，另有几单是通过山姆店代购的商品，由于山姆店是直接给客户发货，我们只是在山姆店网站上为客户下单，因此我提供了网站下单的截屏。结果审核人员依然再未与我有任何联系沟通的情况下直接判定申诉失败。我不知道这些审核人员是否考虑过淘宝上除了有批量进货的大卖家以外，还有无数兼职做些零碎交易的小卖家，我也不知道这些审核人员是否只会机械的要发票，没有发票就不行，不管你有什么合理的理由，有什么过往的信用记录。对于我这样的小卖家而言，我已经对我的商品来源给出了合理说明，审核人员即使看到我无法提供发票，也完全可以通过其他信息来综合判断，一来我是近期刚上货的购物卡，每样只有一两张，以前除了零星卖过几张手机充值卡，也未有同类交易，并非专业的购物卡卖家，二来历史上我的其他交易商品基本也是零星销售的，几乎没有哪样商品卖出去过10件以上，可以知道我的经营模式并不是大卖家那种批发零售的业务，三来我的交易记录、诚信记录一向良好，客户好评率极高，即使是这几笔卖卡的交易，客户也都给了好评，甚至有客户在评论里说去验证了卡的余额正常，并没有任何客户有一丝表示不满或投诉或被骗的情况。可是我非常怀疑审核人员在审核时是否考虑过上述内容，还是只是机械的看你有没有发票。如果淘宝在筛查我违规时可以运用&综合判断&而通过各种蛛丝马迹判定我违规，为什么在审核时却又失去了&综合判断&能力，只会机械教条了呢？这样抓贼时严打，审判时糊涂，制造的冤假错案还不够多吗？何况在我就以上这些情况向客服进行反馈时，多名客服给我的回复不是站在我们的角度出主意，而是反复强调&你没法提供发票这些东西，就是没法申诉成功，我不管你拿不拿得到发票，我也不管你的情况、你的解释是否合情合理&，我觉得他们不应该叫&客服&，应该叫&审服&，是在为&审核人员服务&啊。结合上面一点，我们小卖家的处境就是，淘宝处罚你不需要任何证据，但你要证明你没错就需要拿出淘宝规定的证据，这种可怕的&有罪推定&，是把卖家看成&原罪&，你们卖东西天生就是要骗人、要欺负客户的，所以你们时时刻刻要提防我哪天忽然不高兴就来收拾你们。
3、在没有处罚依据的情况下，直接运用最严厉的处罚方式让我们来看看在我卖出一张面值仅500元的亚马逊卡时，淘宝给我的处罚：立即限制发布商品永久; 1080小时后限制登录淘宝网永久；立即延长交易时间; 立即自交易成功起冻结账户在途订单资金; 立即监管账号; 立即限制登录旺旺; 1080小时后冻结账号。我忽然感觉我不是卖了一张卡，我是在卖毒品、军火吗？我是在搞坑蒙拐骗吗？综合上面的叙述，我相信讲道理的人也能看出来我是不是&危及交易安全&了，我有没有侵害哪个客户的利益？我和客户在正常交易，双方都没有任何异常反应的情况下，淘宝忽然插进来认定我危害安全，这已经让我莫名其妙了，然后还给了我一个几乎是最高级别的处罚。法律上还讲究量刑适度，偷人家一棵菜也不会判死刑，更何况现在还只是&怀疑你偷&，难道淘宝的处罚决定就是如此随意，如此抓阄吗？而现在就因为我拿不出几张发票，就要直接判我账号&死刑&，导致我辛苦积攒的卖家信用全部消失，谁来承担我的损失？退一万步讲，就算我无票卖卡是违规行为，如果你淘宝说我没发票就不能卖购物卡，那你可以明确在制度里规定，不得销售单位发的卡，不得销售别人送的卡，不得销售网站奖励的卡（我相信很多小卖家都要关门了），你也可以直接删除我这几张卡，禁止我以后再发布此类商品，大不了我就不卖了，单位发卡我卖黄牛算了。但是你直接冻结我账号，不让我登录旺旺，我前几天还兴致勃勃地查看你们支付宝十年活动的累积消费额，你知道这对我意味着什么吗？亲我最差最差不当你淘宝的卖家就算了，你是让我连买家也当不成啊亲。你们的蚂蚁金服还要搞个人征信，照你们这种工作方式，我怕全国13亿人有12亿都要被你们判为&黑户&哦。我知道我们小卖家都很苦命，赚着卖白菜的钱，操着卖白粉的心，要防着被大卖家挤压，防着被恶劣买家伤害，我们不想还要防着被淘宝无故欺凌。虽然我们不期望淘宝像对买家一样帮我们撑腰，但我们期望一个公正透明的经营环境，一个符合法治原则的经营规则，淘宝为社会发展做出了巨大贡献，为消除社会的不公提供了有力的工具，但如果淘宝内部也慢慢出现了大企业病，手握大权的人开始官僚、开始寻租，对淘宝的声誉和未来发展将是巨大的威胁。以前有报道说淘宝小二和外面声称能&消差评、消处罚&的掮客勾结向卖家索取巨额利益，已经是对淘宝的一大警醒。希望淘宝在重视员工素质的同时，从制度上扼杀这种空间。
你自己都承认是虚假交易了，给自己单位员工发福利，让他们来你自己的店铺购买，为了什么？不就是多几个好评吗？你应该明白这种行为淘宝会判定为虚假交易。
momeithin2 发表
你自己都承认是虚假交易了，给自己单位员工发福利，让他们来你自己的店铺购买，为了什么？不就是多几个好评吗？你应该明白这种行为淘宝会判定为虚假交易。
你都没仔细看，是单位发给我的卡
momeithin2 发表
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laurancehsu 发表
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哦，这样的啊，还是虚假交易。、&通过不正当方式产生虚假交易&，什么是不正当方式？不正当方式是指卖家通过非常规方式获得虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等不当利益，包括但不限于以下方式：商品：1.
发布纯信息，即无独立载体信息。包含但不仅限于如下情况：减肥秘方、赚钱方法、会员招募、商品知识介绍、免费信息以及购物体验介绍等等。2.
发布免费获取、低价商品，包含但不仅限于如下情况：无偿从发行方获得的优惠券或资格权、免费商品、软件下载、电子刊物（凡是通过网络传输的一切电子商品）、电子邮件地址邀请等； 1 元以下虚拟类商品（不包括： Q 币 / 收费 Q 秀 / 点卡按元充 / 游戏货币； Q 币 / 收费 Q 秀 / 点卡按元充 / 新手卡不能低于 0.1 元）； 1 元及 1 元以下服务类商品等等。3.
在搭配套餐等打包销售形式的宝贝描述中有明确表示仅部分商品会发货的文字内容。
momeithin2 发表
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laurancehsu 发表
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我可没有便宜卖啊，网上别人卖几折，我就卖几折，不存在虚涨销量
momeithin2 发表
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laurancehsu 发表
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laurancehsu 发表
我可没有便宜卖啊，网上别人卖几折，我就卖几折，不存在虚涨销量
我的意思是你的产品来源不正，上面写了，无常从发行方获得的优惠券货资格权，等，单位发给你的福利卡，属于你免费获得的礼品，你转而淘宝销售这是淘宝不允许的，其主要目的是有理由货物来源不正，如果以此为要求让你举证正规的进货凭证你就举证不出来了，以此方式以假货处理你还是一样不能自圆其说。
momeithin2 发表
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我可没有便宜卖啊，网上别人卖几折，我就卖几折，不存在虚涨销量
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我的意思是你的产品来源不正，上面写了，无常从发行方获得的优惠券货资格权，等，单位发给你的福利卡，属于你免费获得的礼品，你转而淘宝销售这是淘宝不允许的，其主要目的是有理由货物来源不正，如果以此为要求让你举证正规的进货凭证你就举证不出来了，以此方式以假货处理你还是一样不能自圆其说。
首先这几条情况是在&通过不正当方式产生虚假交易&条目下面，我只有一两张，完全不符合&卖家通过非常规方式获得虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等不当利益&的标准，其次单位发的福利卡不能算免费获得的礼品，这是算我劳动收入的，如果不发卡就要发工资，获得卡的代价就是少拿了一部分工资，第三淘宝哪条哪款说不允许销售单位发的福利卡了？请举证。第四，我确实没有进货凭证，因为我根本没有&进货&，我不是在做批发零售的生意，相信淘宝上很多小卖家也不是，但没有进货凭证和是否能证明假货是两回事，以福利卡为例，每张卡都可以有办法验证，比如亚马逊卡可以直接在网上充值，超市卡可以在超市刷卡查询余额，如果买家已经验证是真货并给了好评，淘宝为什么说我是假货？我为什么不能自圆其说？
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你自己都承认是虚假交易了，给自己单位员工发福利，让他们来你自己的店铺购买，为了什么？不就是多几个好评吗？你应该明白这种行为淘宝会判定为虚假交易。
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哦，这样的啊，还是虚假交易。、&通过不正当方式产生虚假交易&，什么是不正当方式？不正当方式是指卖家通过非常规方式获得虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等不当利益，包括但不限于以下方式：商品：1.
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我可没有便宜卖啊，网上别人卖几折，我就卖几折，不存在虚涨销量
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我的意思是你的产品来源不正，上面写了，无常从发行方获得的优惠券货资格权，等，单位发给你的福利卡，属于你免费获得的礼品，你转而淘宝销售这是淘宝不允许的，其主要目的是有理由货物来源不正，如果以此为要求让你举证正规的进货凭证你就举证不出来了，以此方式以假货处理你还是一样不能自圆其说。
laurancehsu 发表
首先这几条情况是在&通过不正当方式产生虚假交易&条目下面，我只有一两张，完全不符合&卖家通过非常规方式获得虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等不当利益&的标准，其次单位发的福利卡不能算免费获得的礼品，这是算我劳动收入的，如果不发卡就要发工资，获得卡的代价就是少拿了一部分工资，第三淘宝哪条哪款说不允许销售单位发的福利卡了？请举证。第四，我确实没有进货凭证，因为我根本没有&进货&，我不是在做批发零售的生意，相信淘宝上很多小卖家也不是，但没有进货凭证和是否能证明假货是两回事，以福利卡为例，每张卡都可以有办法验证，比如亚马逊卡可以直接在网上充值，超市卡可以在超市刷卡查询余额，如果买家已经验证是真货并给了好评，淘宝为什么说我是假货？我为什么不能自圆其说？
你说的完全站不住脚，淘宝规则里面详细定义了虚假交易，也写有包含但不限于字样，意思就说只要有免费获得，但不是通过厂家授权并流出的东西，不可以销售。进货凭证是商家必备的东西，在淘宝需要的时候商家必须要提供这些证明，这里淘宝规则里也是有规定的。就算买家验证是真货，但淘宝不知道，淘宝只认可他规定里面写的授权证书证明，进货渠道，你提供不了，淘宝有理由怀疑你的是假货。这都是淘宝规则里详细记载的，你可以仔细去查看，如果说你不知道，只能说明你开店之初就没有仔细研究淘宝规则，当然淘宝规则多有牛毛，也没有几个商家会仔细研究，但是你需要知道这些，所谓自圆其说，至少要在道理上讲得通。并不是淘宝没告诉你商家出售需要这些凭证，而是你没看。
我们不是你们淘宝制度的试验品乃至牺牲品
我们不是实验品帮派链接，等待您的加入
/user/accept_invite.htm?id=NDc4NjYwNjEyJjIxMTQ2Njk4MDg%3D
这种商品是虚拟商品吗？如果算实物商品，亲就需要快递发货才正常
原帖由12楼
陈春凡 发表
这种商品是虚拟商品吗？如果算实物商品，亲就需要快递发货才正常
是这样，我们发的亚马逊卡我是直接把充值码通过旺旺发给客户的，所以发货我选了&无需物流&，我在怀疑是不是因为这个导致了违规，但没有一个客服给我答复（因为旺旺无法登陆了，我也没法把聊天截图发给淘宝），另外几张超市购物卡我都有快递单，也在申诉时给审核人员看了。
momeithin2 发表
你自己都承认是虚假交易了，给自己单位员工发福利，让他们来你自己的店铺购买，为了什么？不就是多几个好评吗？你应该明白这种行为淘宝会判定为虚假交易。
laurancehsu 发表
你都没仔细看，是单位发给我的卡
momeithin2 发表
哦，这样的啊，还是虚假交易。、&通过不正当方式产生虚假交易&，什么是不正当方式？不正当方式是指卖家通过非常规方式获得虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论等不当利益，包括但不限于以下方式：商品：1.
发布纯信息，即无独立载体信息。包含但不仅限于如下情况：减肥秘方、赚钱方法、会员招募、商品知识介绍、免费信息以及购物体验介绍等等。2.
发布免费获取、低价商品，包含但不仅限于如下情况：无偿从发行方获得的优惠券或资格权、免费商品、软件下载、电子刊物（凡是通过网络传输的一切电子商品）、电子邮件地址邀请等； 1 元以下虚拟类商品（不包括： Q 币 / 收费 Q 秀 / 点卡按元充 / 游戏货币； Q 币 / 收费 Q 秀 / 点卡按元充 / 新手卡不能低于 0.1 元）； 1 元及 1 元以下服务类商品等等。3.
在搭配套餐等打包销售形式的宝贝描述中有明确表示仅部分商品会发货的文字内容。
laurancehsu 发表
我可没有便宜卖啊，网上别人卖几折，我就卖几折，不存在虚涨销量
momeithin2 发表
我的意思是你的产品来源不正，上面写了，无常从发行方获得的优惠券货资格权，等，单位发给你的福利卡，属于你免费获得的礼品，你转而淘宝销售这是淘宝不允许的，其主要目的是有理由货物来源不正，如果以此为要求让你举证正规的进货凭证你就举证不出来了，以此方式以假货处理你还是一样不能自圆其说。
商品来源不正？整个淘宝商家也找不出真正来源正的商品。
原帖由12楼
陈春凡 发表
这种商品是虚拟商品吗？如果算实物商品，亲就需要快递发货才正常
原帖由13楼
laurancehsu 发表
是这样，我们发的亚马逊卡我是直接把充值码通过旺旺发给客户的，所以发货我选了&无需物流&，我在怀疑是不是因为这个导致了违规，但没有一个客服给我答复（因为旺旺无法登陆了，我也没法把聊天截图发给淘宝），另外几张超市购物卡我都有快递单，也在申诉时给审核人员看了。
卧槽！虚拟物品还需要神马物流？这不是浪费快递费吗？
原帖由12楼
陈春凡 发表
这种商品是虚拟商品吗？如果算实物商品，亲就需要快递发货才正常
估计楼主卖的是实物，发货却虚拟了！（好像淘宝现在无资质不能卖虚拟）被淘宝抓住小辫子了！如果你有那购物卡的实物与发送给顾客的卡号、密码相对应 ，应给能说得过去。
嗯，如果是这样，淘宝直接封我账号也太狠了
原帖由12楼
陈春凡 发表
这种商品是虚拟商品吗？如果算实物商品，亲就需要快递发货才正常
原帖由17楼
zhouqigen 发表
估计楼主卖的是实物，发货却虚拟了！（好像淘宝现在无资质不能卖虚拟）被淘宝抓住小辫子了！如果你有那购物卡的实物与发送给顾客的卡号、密码相对应 ，应给能说得过去。
我觉得你说的很有可能，就是描述里说是实物卡，然后发货选了&无需快递&，可是我申诉时已经把卡的实物给拍照发过去了，包括刮开条码前和后的，也说了如果淘宝给我解禁登陆旺旺，我可以提供和买家的聊天截屏，结果淘宝不问三七二十一，直接认定我申诉失败，之前没有任何与我联系核实的动作。
原帖由12楼
陈春凡 发表
这种商品是虚拟商品吗？如果算实物商品，亲就需要快递发货才正常
原帖由17楼
zhouqigen 发表
估计楼主卖的是实物，发货却虚拟了！（好像淘宝现在无资质不能卖虚拟）被淘宝抓住小辫子了！如果你有那购物卡的实物与发送给顾客的卡号、密码相对应 ，应给能说得过去。
我觉得他们的有些审核人员就是草菅人命，反正我们卖家被关店跟他一点关系没有，他爱怎么处理就怎么处理，比某些政府机关的办事人员还要大爷。难怪之前爆出来有些淘宝小二受贿呢，他们的权力太大又不受制约，掐着我们小卖家的咽喉。
你注册帐号的时候有个协议得点同意才能注册&&其中有一条说淘宝有权利无理由终止你在淘宝平台上的一切服务，知道啥意思不封你没商量的&&我弟弟3钻店铺就因为买了一分钱的东西被误判了&&最终结果 就是搬出了那个条例
原帖由22楼
许莹莹525 发表
你注册帐号的时候有个协议得点同意才能注册&&其中有一条说淘宝有权利无理由终止你在淘宝平台上的一切服务，知道啥意思不封你没商量的&&我弟弟3钻店铺就因为买了一分钱的东西被误判了&&最终结果 就是搬出了那个条例
草菅人命啊，真是没辙
原帖由22楼
许莹莹525 发表
你注册帐号的时候有个协议得点同意才能注册&&其中有一条说淘宝有权利无理由终止你在淘宝平台上的一切服务，知道啥意思不封你没商量的&&我弟弟3钻店铺就因为买了一分钱的东西被误判了&&最终结果 就是搬出了那个条例
那你弟弟后来咋办了？就不开店了？
原帖由12楼
陈春凡 发表
这种商品是虚拟商品吗？如果算实物商品，亲就需要快递发货才正常
原帖由13楼
laurancehsu 发表
是这样，我们发的亚马逊卡我是直接把充值码通过旺旺发给客户的，所以发货我选了&无需物流&，我在怀疑是不是因为这个导致了违规，但没有一个客服给我答复（因为旺旺无法登陆了，我也没法把聊天截图发给淘宝），另外几张超市购物卡我都有快递单，也在申诉时给审核人员看了。
应该是这个，亲的发货方式应该是通过物流把卡寄过去，才可以
原帖由12楼
陈春凡 发表
这种商品是虚拟商品吗？如果算实物商品，亲就需要快递发货才正常
原帖由17楼
zhouqigen 发表
估计楼主卖的是实物，发货却虚拟了！（好像淘宝现在无资质不能卖虚拟）被淘宝抓住小辫子了！如果你有那购物卡的实物与发送给顾客的卡号、密码相对应 ，应给能说得过去。
应该是这个原因
你这个处罚貌似程序检测到违规后的处罚。若被误杀有时会无奈。有点像敏感词处理程序
使用有问题？
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点,您的助威点数还有点
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