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工行柜员机西安取款奇遇记,类似情况,可能不止西安,需注意
珠峰,拉萨。
30多个小时的火车到西安已经晚上9点多。
排长队买好返回十堰的火车票,身上的现金已经不多。
就近在工商银行火车站分理处的柜员机取钱,按键,一切显示正常。
听着机器哗哗叫着,却不见钱出来!!!!!
机器却是不慌不忙,接着显示问要不要凭条?
异地,还是这种情况,当然得要。
凭条也正常出来了,要取的钱,却不见踪影。
机器还是不慌不忙接着问,继续还是取卡?
当然先取卡再说。
卡也顺利出来了。
盯着彬彬有礼的机器不禁发愣,也有点不知所措。
传说中的事情,真的就这么让我碰上了。
咱老百姓的第一反应是找警察。110一拨就通。
警察小姐听完叙述表示爱莫能助,建议找工行联络。
可是此柜员机周身上下,并无本地的联络电话。
也不敢离开,只好守着柜员机,狂拨114,希望能查到工行的值班电话。
真是奇怪,怎么拨也不通。语音提示西安请按1、咸阳请按2。
之后,就是线路繁忙。
正踌躇间,猛见旁边不远处出现一警察叔叔。忙忙乱乱,看场面是正在当场擒获一小偷。
本能呼喊求助,警察叔叔喊道:正忙着,一会过来。
不断有取款者前来,吾只有告知,此机不能用。
有二位福建游客热心,仔细察看后,帮我出招道:大约是出钞口卡住了,建议再取一点钱,看能不能把前一笔顶出来?
依计而行,再取100块。这次非常顺利,100款出来了,前一笔钱却没有顶出来。
查询余额,显示出那我没有见到的钱一笔,确实已经下帐。
福建人很热心,帮我在马路对面喊来警察叔叔。
警察叔叔和110小姐的说法一样,爱莫能助,建议找工行联络。
怎么联络工行?警察叔叔说:我和你知道的一样。我也不知道怎么联络工行。
建议拨卡上的工行的咨询电话:95588
好不容易通了,服务小姐很耐心,听完叙述,告知说:只有次日带上身份证等证件,到该行其办理相关手续等等。
忙说,我已买好次晨的火车票,工作安排也无法再多在西安停留。可有别的解决办法?
笨想到:偌大西安工行,即使夜间也应该有值班电话,柜员机应该有监控录像。看一看,应该一清二楚。这笔钱究竟怎么回事?技术上应该不是问题。
这位95588小姐真耐心。说是她那里真的找不到没有值班的电话。不断恳切要求,这位声音很好听的小姐最后终于帮我查到了柜员机所在的火车站分理处的电话,告知不知道有没有人值班,碰碰运气了。不行再联络。
果然没人。
再拨95588,换个一位小姐。再说一遍情况。该小姐表示,西安工行的值班电话,确实没有,建议我和发卡行,也就是湖北十堰方面联络。
再转到湖北十堰95588,也是一位小姐。
再说一遍情况。该小姐表示,这种情况,你还是找当地解决。
有点茫然。
本能想到同行,托朋友找到西安《xx报》热线,接电话的听起来是位大姐,表示爱莫能助。
再找到《xxxx报》,
接电话的听起来是位大哥,也表示爱莫能助。
很热心地聊了一会,还诉说了他曾有一张卡,也出过故障,因为手续繁琐,卡上也只有100多块,干脆不要了。
挂了电话。
守着柜员机继续茫然。
再拨95588,还是一位小姐。再说一遍情况。还是建议和发卡行联系。
我说,已经联系过了,没用。
难道偌大个西安工行系统,真的就没有人值班吗?
小姐态度真不错,
耐心解释道,我这里是北京,真的查不到。你们湖北也不归我这里管,建议我再联络一边发卡行,也就是湖北十堰。
再试柜员机,再取钱,又是一切正常。
先住店吃饭再说。行程还得照顾。
可是,这种情况?究竟是怎么回事?是单纯的机器故障,还是柜员机有人做了手脚?
工行人员的上班时间是白天的8小时。
8小时之外仍在工作的柜员机,出了此类问题,我等消费者,就只能自认倒霉?
工行方面是否应该设立8小时之外的值班人员?值班电话?
95588能否和这些联动?
按理说,很简单的事情。机器里的现金、账目清点,应该能查出来。
监控录像,应该也很清楚。
只有再次告诉自己,下次再碰到机器,还是小心点。
类似情况,可能不止西安,需注意
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不可能是春季放假的原因的!直接找中国银行查一查吧!
好玩于&2-27 05:07
估计被退回中国银行了
Wxw780712&2-27 05:09
我朋友刷成功了 商家这里失败
也是在银行
HLMeI狸&2-27 05:11
只有打电话去问银行哦
tianlun123wo&2-27 05:04
到银行问下还是放心点
热心网友&2-27 05:11
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