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如何管理和经营美容院
香港磁立瘦吃饭减肥加盟与您一起探讨如何成功经营小美容院,如何打造2011年最赚钱的减肥项目。  经营特色之一:选择高品质的品牌  踏实做生意,杜绝假货。香港磁立瘦吃饭减肥加盟连锁认为做小美容院应该以良好的口碑作为自己小店经营的特色之一。而产品作为小店吸引顾客的渠道,也就显得尤为重要了。  什么是高品质的美容院加盟品牌呢?衡量一个企业是否好,首先应该看它是不是在行业中有着长期稳建的持续发展期,而不是那些今天建厂明天倒闭的企业。另外,在香港磁立瘦吃饭减肥加盟连锁机构在产品品质方面有着雄厚的科研实力作背景,而且在市面上做了11年的专业养生减肥,同时良好的市场辅助促销等技术雄厚,因此,选择香港磁立瘦吃饭减肥加盟这类型的公司能够从代理商那里得到良好服务,免去了很多后顾之忧。  经营特色之二:特色经营  小美容院要生存,必须有自己的特色。美容院的老板您看一看你的美容院与隔壁的美容院,除了名字不同以外,还有任何区别吗?这样,顾客会记住你吗?顾客记不住你,您还有发展吗?我们让您发现,和找到自己的特色,让顾客一眼记住您的方法。香港磁立瘦的吃饭减肥加盟连锁机构的特色服务,能够吸引很多顾客。  经营特色之三:稳定的技术队伍  美容院的美容师的管理模式,现在越来越在各行各业中流行,小的美容院在消费价格上与大美容院相比没有什么竞争力,自然美容师们的工资也不可能高到哪里去,而管理服务的品牌性也没法可比。现在很多的美容院招个美容师比生个儿子还难,招呼美容师比招呼娘还好,您是老板还是美容师是老板,原因在哪里,因为您要靠美容师。铁的营盘,流水的兵,如果您老板有核心技术,您就不用担心美容师走,带着徒弟比美容师忠心十倍
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一、要有定编定岗定制度不管美容院多大,制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、产品销售提成制度、收款制度、等)都是非常重要和必须的。二、 经营的几条原则:1、人情与产品销售理念相结合原则美容院主要是靠美容师与顾客之间的感情联系来扩大经营范围的。客户转介绍法是美容院开拓新客户的最有效的方法。只要美容师跟顾客建立了良好的关系后,顾客满意美容院的服务就会很自然地把美容院介绍给她身边的好友,这样无形中就给美容院带来了许多新客户。市场给人的感觉是无情的,生意归生意,而人情给人的感觉是温馨惬意的。如果把人情与市场相结合,做人情生意,那么生意会越做越好。顾客去美容院消费是为了享受服务,满足生理和心理上的需求,所以美容师要重视顾客、满足顾客的需求。顾客就是上帝。在满足了顾客的基础上,再去销售产品的话,那是轻而易举的事情了。2、要有小美容院大作为的原则美容院的大小并不是直接影响美容院业绩的最重要因素。麻雀虽小,五脏俱全!一个小小的美容院可以通过信息网络加入国际大市场,了解全球最先进的美容科技与市场动态。只要抓住了机遇,小美容院也可以站在科技的前沿,抢占高科技带来的巨大回报。只有美容院经营管理合理科学加上人才及最新市场信息,小美容院就可以在激烈的竞争中脱颖而出,成就大事业。3、创新思想与冒险意识并存原则经营美容院存在着一定的风险性。如果管理得不好的话,美容院随时都有关门的可能;管理得好的话,美容院的业绩自然是突飞猛进的。风险越大,可回收的利润也就越高,风险与利润是成正比的。作为美容院的管理者要懂风险与利润并存的道理,要懂得如何避免风险,获得更高的利润。美容院的管理者还应该要比一般人更有创新精神。墨守成规、按部就班的人最终是会被社会淘汰的。对管理者来说,要具备创新精神去了解最新的美容科技、美容新产品,赶在同行的前面接受新事物,让它为你带来巨大的利润。三、基本的经营三要素:成本、销售、利润1、成本包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等,其中经营费用包括固定开支(房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等)与非固定开支(包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等)2、美容院的销售原则:(1)、广告宣传销售原则:广告要根据自己能力做,主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等,关键要在公众中树立品牌效应,让更多人知道你的美容定位。(2)、美容厅内外促销原则:美容院为了提高知名度,常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品(有的可免费使用赠送品或材料)、当场示范演示、并发放服务优惠卡(包月、包半年、年等)。(3)、定价原则:定价原则主要考虑如下几个因素,行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本(护肤用品、水、电等)因素、国家政策因素、美容院所处等因素。(4)、美容产品的成本控制原则:产品成本控制包括控制产品存货量(尽量采用代销)、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等。(5)、成本核算原则:美容院的成本核算分两部分,一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算,二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者成本核算可直接计到服务项目中,一般要计算一下美容用品成本百分率M%(M%=当月或日美容用品成本当月或日营业额X100%);后者售价则用公式:售价=进货价 格1-加成率(加成率可根据美容院的档次、服务人员服务素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率)
两大前提:必须领导参与和员工参与。 1、领导(老板总经理)的直接参与和推动。老板或者总经理是直接的参与者,根据战略目标给下面的人制定指标,不是旁观者。老总把绩效管理当成一种文化贯穿,特别对绩效最不支持的销售部门,把目的说清楚:“你们做你们的销售,做绩效管理就可以大大促进我们的销售,二者不矛盾的”。而且在整个制度制度过程中,各部门的指标,由大家一起来制定,老总亲自参与,这是第一大前提。 2、员工参与,员工只有参与制定才能更有效的执行,我们主管提出方案,然后跟员工一起讨论,只有参与才能更快更好的去执行。 绩效考核一定具有这两大前提,没有前提就去做绩效管理,往往费力不讨好,与预期的结果相去甚远。 第三、三大关键、绩效考核是必须要长期执行,让标准促进我们的习惯,不要半途而废,另外也要注意一定要根据岗位工作的调整经常完善绩效考核表。 2、绩效考核的岗位指标应该按级别合理分解,部门的指标是从店长的指标分解下来,而店长扛了美容院的指标,扛了整个美容院的任务,这个任务就是要靠各个部门及员工来完成。要不然美容院还要这些部门,还要养活这些人干嘛?干脆老板一个人单枪匹马闯天下得了,因此,一定要把美容院的任务分到给个人,由他们去完成。 3、绩效考核的本质是找出问题从而解决问题,我们千万不要当成例行填写表格。绩效评估完成后,大多数企业只是用来进行奖惩,过于关注分数.只是把把绩效考评依然看成控制和约束员工行为、禁锢员工思想的工具,而不是通过绩效考评来达到员工不断成长与发展的目的。考核的结果就是来奖惩、发工资奖金。最终形成了为了发工资而考核、为了考核而考核、舍本逐末、避重就轻的企业文化,导致员工浮躁、不敢于承担责任、功利性强的行为表现等。制度经济学有一句话:“有什么样的制度机制安排,就会有什么样人的行为产生!”所以,本质上,绩效应该是一种文化,这种文化倡导“挑战卓越、拒绝平庸”,让每个人、每个团队都变得积极起来。如果观念上、魄力上没有改变,单纯的寻找所谓的“绩效改进的方法”或者要使培训与绩效有效结合,都是事倍功半的、甚至是徒劳无效的。请始终记住一点,绩效是下级(部署)对上级公司的承诺,它首先是一种责任;而薪酬则是你履行承诺后公司对你的承诺,千万不要本末倒置。这一切都要从老板自身的观念改变开始。 后记:中国美容院经营管理网作为美容院的管理顾问中心,作为推行绩效考核的执行者,我们真心希望绩效考核能给我们企业带来资源整合,优化人力资源,使公司在激烈竞争中飞速发展。总而言之,我们要根据我们的环境推行绩效考核,而通过绩效考核再造管理模式才是我们的最终目的。 作者:周红君
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小美容院怎么样经营
  虽然我们都知道什么是美容院的经营管理,但是这并意味着你能够经营管理好美容院。就像目前中国许多大学生一样,他们的脑子里记住了很 多课本上的知识,但却没有赚到很多钱。这是为什么呢?其实也很简单,因为经营者、美容服务、组织和赚更多的钱,是比较抽象的概念。仅仅从理论上理解,只具备指导意义。只有将它们具体化了,才能明白许多问题,才能发挥它们的效力。那么,从美容院经营管理的几个因素来看,联邦纯美湾美容院的经营管理应该抓以下几个方面:
  一、 抓消费者即抓顾客   作为经营管理者的首要工作是,搞清楚我们的消费者是些什么人,她们需要些什么,她们在哪里,怎样找她们,她们有多少人,她们每月有多少钱,有多少钱愿意花在美容上,她们美容是为了什么?总之把你的消费者和与她们有关的问题都提出来搞清楚,对于搞好美容院至关重要。知道你的消费者在哪里以后,就要考虑怎样把她们吸引到美容院来消费,否则,你也只会看着别人大把赚钱,而自己仍是口袋空空。这就要靠 经营手段了。所谓经营手段是否高明,就是指能否找到更多的消费者,并把他们吸引过来,享受你的美容服务。   二、 抓美容服务   这是美容院老板应该考虑的第二大问题。消费者要些什么,我们能否提供给她们,提供给她们的水平是否相对较高。若我们达不到消费者 的要求,应该怎样提高,去哪里学,是自己学还是请人教。 另外,服务是人对人的关系,提供服务的人对需要服务的人影响较大,同样的服务,态度不同,行为方式不同,消费者的心理感觉也不同,因 此,作为经营管理者还要考虑我们提供服务的人的态度怎样。她们的行为是不是消费者喜欢接受的,这些问题对美容院经营管理影响很大,把 这些工作做好,就是在搞经营管理工作。   三、抓组织(指的是美容从业人员)   组织一方面是指把美容院的一些相关因素组织起来,另一方面是指美容院这个组织机构。机构是由人组成的。因此,组织工作的本质是把 为消费者服务组织起来,把资源有机的结合起来,发挥最大的效力。这些理解只是起步,实际工作中还有许多工作要做。例如:怎样把你资源 组织起来,效率才高呢?才能做到既不浪费又不嫌人手不够。这些人怎样才能发挥她们的积极性,使她们愿意工作,积极工作。因为发挥人的 积极性,保持美容师的稳定和归属感对美容院的经营至关重要。   四、抓怎样赚更多钱   开办美容院的最终目的是为了赚更多的钱,无论抓消费者、美容服务,还是抓组织工作,其最终目的都是落实到抓利润这个问题上。赚钱是无止境的,世界上只有赚更多钱的方法,没有赚最多钱的方法;只有赚更多钱的可能,没有 赚最多钱的可能。虽然我们最终的目标是赚更多钱。但以前三个方面为基础,许多人没有认识到这一点,存大许多错误的做法。 在经营管理中如何处理好各方面的利益关系,平衡各方面利益,是每个美容院经营者经营美容院成败的关键所在。在实际经营中,我们不 能以赚钱作为第一目标,因为这会导致顾客对你的不信任,而是要提高美容院产品和服务的价值和回报。   五、 抓市场竞争   因为美容院不是一个人在做,而是许多人在做。你必须了解这个市场,这个行业,不要别人进入了资本主义时代,你还是原始部落时代。 特别是在目前竞争越来越激烈的条件下,一定要对市场竞争情况了如指掌并有恰当的措施面对市场竞争。否则,你一定会被市场淘汰。   希望能帮助到您,多谢
管理好美容院说实话并不是一件简单的事,有很多地方需要投资者注意,管理和管理好完全是两个概念,下面网站小编就来为您介绍。 场合对接:月卡、季卡、年卡、积分卡适合于任何大小的美容院,金卡、银卡、贵宾卡、会员卡适合大型的美容会所、大型美容院、美容生活馆。 如何经营美容院?免费试做促销 免费试做促销是美容院为了吸引新的顾客群体,或在新项目开发上推出的一种,让顾客先感受在消费的一种促销方式。 运用方法:美容院将有某些需求的顾客集中起来,在即定的时间为顾客免费试用,让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次的免费试做,再进入下一个循环。 如何经营美容院?场合对接:适用于小型、中型美容院。 人气指数:★★★★☆ 活动促销 活动促销是美容行业一种新的促销方式,能够让美容院在短期内使销售量激增。利用各种节假日,美容院可进行此类大型的促销活动。 运用方法:美容院利用各种节日请一些专家、名人通过某些活动项目进行的促销。其中包括:动联谊促销、专家促销、名人促销、旅游促销。 场合对接:适合规模较大的大中型美容院或美容会所等。 人气指数:★★★★☆ 如何经营美容院?会员促销 会员制促销是一种以俱乐部的形式吸引、培育忠诚的消费群体,逐步建立顾客数据库,从而为美容院带来长期、稳定收益的营销模式。 运用方法:会员制有两种形式:一种是销售会员卡,顾客交若干会费后即可成为美容院的长期会员,全面的享受各种会员优惠和服务;另一种是赠送会员卡,顾客在一定期限内消费达到一定金额后,即可被赠于会员卡,获得会员资格。 场合对接:会员卡一般适用于具备一定经营势力与规模的美容院,一般适用于大中型品牌连锁加盟店、美容生活馆、美容概念店或旗舰店。 人气指数:★★★☆ 人气指数:★★★★★ 如何经营美容院?折扣促销 打折一直是商业促销的一种重要手段,它有很强的吸引注意刺激购买欲的作用,而且具有即时的效果。 运用方法:折扣促销是美容院最常用的促销方式。针对这种促销法,美容院根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品,用某些低价位商品刺激顾客的消费欲,带动其它商品的销售,或某一新项目推出时,让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。 特别提示:美容院在折扣促销时,如果一个经营项目是美容院持久项目和基础保障项目,尽量不要打折,而在开发项目或配套产品上可以尝试给顾客适当的折扣以促进消费。 场合对接:适用于任何类型美容院。 人气指数:★★★☆ 如何经营美容院?消费积分赠品促销 消费积分是美容院为顾客回馈老顾客而采取的一种方法,让老顾客在消费一定的金额后,就可以得到美容院赠送的一些礼品,以促进顾客继续消费,带给顾客一种心灵上的慰寄。 人气指数运用方法:美容院先设定一定积分,达到一定额度的消费顾客即取得一定的积分,就可以得到美容院赠送的产品、礼物、疗程等,还可以参加其他的优惠活动
美容院如何管理好美容师,美容师不足怎么办?选“东方俊仕”美容院加盟整店输出模式,全托管,低风险,安全投资有保障,轻松解决您开美容院招聘员工难! 总是听见美容店加盟商感叹人才难寻,真的已经到了求贤若渴的地步。人才是有的,而且不少,可是为什么招聘工作依然进行得很艰难?招聘与求职之间的供需比落差这么大? 东方俊仕独创“如何招聘美容师”、“如何培训美容师”、“如何管理美容师”、“如何留住美容师”等完善的系统!为您轻松解决开美容院的难度!差异化经营决定出路,系统化决定成败! 更多开美容院加盟支持请咨询东方俊仕网站或留下您的联系方式,我们会及时联系您的
对于美容院来说,顾客成千上万也最终归结为两类:新顾客和老顾客。对于顾客,美容院又该怎么看待?老顾客群体结构的变化许多经营者只知道要长久的留住老顾客,事实上,一家美容院的顾客结构,越合理才越好。A类顾客最为理想,是每家美容院都追求的,对于这一类顾客要全力维护。B类顾客通常是最佳增长点,应保持现有的消费额,努力提高其消费频率,促使其A类转化。C类顾客是美容院经营稳定的重要保障,应力求稳定,保持现有收入,同时尝试提高其单位消费额。D类顾客可尝试促使其向前三级转化,如效果不明显,则可以考虑适当减少精力投入,甚至主动放弃。需要说明的是,这里的分类,只是相比较而言的,并不意味着D类顾客的绝对价值低流失顾客结构分析与对策每一家美容院都面临顾客流失的情况,但绝大多数美容院对顾客流失情况并没有监控和分析计划,更谈不上采取有针对性地策略。恶性的顾客流失可能会带来致命的影响,一间美容院每年顾客流失率在10%左右是正常的,但超出这个范围,就属于很严重的问题了,应冷静分析是何原因造成这种局面,是美容院的服务技术不行?产品质量不行?店内的气氛环境不好?价格不合理?新顾客中的重点顾客通过对老顾客中的重点地分析,我们可以总结出这些顾客的群体特征与消费特点。这样在面对新顾客时,我们就可以根据这些顾客的群体特征与消费特点去大致识别在新顾客中哪些人将成为重点顾客的可能性更大,并对这些顾客进行重点开发。馨养道响应国家提出的“治未病工程”号召,针对亚健康问题调理诊治,预防保健,达到延缓衰老,防病养生的目的。加盟优势1、专业性,只专注于女性的亚健康调理和保养,特别是针对女性的乳腺,以及女性私密处的保养,采用了灵性spa养生的专业方式,让女性保持和重获青春的魅力。2、系统性,区别于以往养生项目的单一性,以通,排,调,养的疗程设计,让顾客养成系统消费养生项目的习惯。3、独特性,首家采用中医疗法与西方芳香精油疗法结合情绪疗法的养生项目,及时处理或调理女性的不良情绪,让女性保持或重获身心的愉悦。4、时尚性,馨养道响应国家提出的“治未病工程”号召,针对亚健康问题调理诊治,预防保健,达到延缓衰老,防病养生的目的。5、市场定位)突出高品质、中价位、高性价比。2)挖掘中高端客户
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现在的美容院大大小小随处可见,但是如何经营好一家美容院,确实是让经营者们非常头疼的事情。一家美容院经营程度的好坏,除了与美容院的选址、产品有关,更重要的是美容院的管理者对推广美容院的品牌形象的重视程度。高素质的美容师、高品质的服务和高效率的管理,决定了一家美容院在这个行业能否长久的站稳脚跟。现在就来看看路易香浓教您如何管理美容院吧。
  美容院在经营过程中,要遵循顾客就是上帝的原则,把品质和服务至上作为经营的理念,要有长远的目标去开拓市场。“事业的存在是为了符合顾客的需要!”要明白顾客消费习性是不断改变的,为了让顾客有新鲜感,作为经营者要时刻抓住客户的心理。只有我们满足了顾客的需要,留住了客人,这样美容院才有可能经营下去。我们要以最好的服务态度,最好的产品来吸引更多的顾客,和顾客之间建立起比较良好的关系。这样美容院的顾客才会越来越多的。
  从某种意义上来说经营者的素质和能力的高低决定了美容院经营的成败。现代的美容院管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力,还要具备多方面的综合素质,能做到独挡一面。要处理好与员工的关系,对每一个员工要有细致的了解,要做到和每一个员工充分的了解和沟通。只有培养出高素质的员工,才有可能赢得市场。
  还有,要提高美容院的美容师与顾客之间的沟通能力。一位顾客是不是愿意走进您的美容院,可能要考虑您的美容院的装修设计和您的美容院的口碑情况。如果您的美容院做了大量的宣传,那么必定会有不少的客户来体验。这就要看美容院与顾客的沟通能力了。如果有的美容院的美容师技术是最好的,但是不懂得怎么和客户沟通,就不能了解客户的真实想法,因而就会出现一系列的问题。由此可见,美容师要了解客户,和客户沟通是很重要的策略。
  总而言之,要想经营好一家美容院,经营者本身要具备很好的管理能力,带动员工一起发展。&作为美容连锁加盟的龙头品牌,雪肌妮丝除了本身拥有20年美容行业的阅历与经验之外,还有一支兢兢业业实战派的团队,还有本身立足于美容市场的独特优势—特色产品、特色项目、特色仪器。若想了解更多女士美容养生的内容,敬请关注雪肌妮丝美容院如何经营管理官网或直接拨打雪肌妮丝女士美容养生加盟国际免费电话:,我们真诚期待每一位有志之士来访!
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视频列表(20)如何经营美容院
时间: 14:58:01
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如何经营美容院才能红火啊,我一好友开了一家美容院,现在经营的一般吧,顾客不算是特别的多,不知道什么原因,有好多人说是价格不好,也有一些人说是地下位置的原因
想得到怎样的帮助:请问如何经营美容院啊.谢谢.(感谢医生为我快速解答——该如何治疗和预防。)
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1、气氛渲染。促销时的气氛是热烈冲动诱人的,正常经营时的气氛是温馨浪漫宜人的,整体气氛给人轻松愉悦亲切的感觉。 2、接待礼仪。微笑、主动、大方、热情的接待礼仪,语言专业,朴素而毫不夸张,接待程序规范统一而又严谨。
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