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黄礼峰与中国农业银行股份有限公司南海九江支行储蓄存款合同纠纷一审民事判决书
广东省佛山市南海区人民法院民 事 判 决 书（2014）佛南法九民二初字第67号原告黄礼峰，男，住湖北省大悟县。委托代理人龚义深，系河北华友律师事务所律师。被告中国农业银行股份有限公司南海九江支行，住所地广东省佛山市南海区。负责人何景立。委托代理人刘俊、吴奇懋，系该行的员工。原告黄礼峰诉被告中国农业银行股份有限公司南海九江支行储蓄存款合同纠纷一案，本院于日受理后，依法适用简易程序，由审判员梁敏红独任审判，于日公开开庭进行了审理。原告黄礼峰及其委托代理人龚义深、被告的委托代理人刘俊、吴奇懋到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告诉称，日，原告在被告处办理了银行卡，卡号为622＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊。日至5日，原告在湖北省老家名叫“山里人家”的农庄与同学聚会。日23时53分至日0时05分的13分钟内，原告共收到尾号为3173的银行卡被转支两次、取款八次、发生手续费十次的短信（其中转支共400000元，取款共40000元，发生手续费共472元，累计440472元）。原告发现短信内容后，马上用手机打95599农行热线申请冻结原告的银行卡，后又按95599的要求打020-95599，还打了95516银联的电话。后从020-95599一个工号为778的服务小姐得知，他人在广州大道南广州海珠支行取款的。期间，原告向湖北省大悟县110报警，110接警后，警察很快就到山里人家农庄，检查了原告的身份证、被取款的银行卡以及短信内容，做了笔录，并告知原告及时向银行所在地警方报警。原告又电话联系同事苏炳泉先生代为在顺德龙山派出所报警，顺德龙山派出所回复需本人亲自到场报案。之后，原告就连夜前往顺德。日下午，原告到顺德龙山派出所报案。事件发生后，原告找到被告要求解决，被告告知原告通过司法解决。原告认为，原告在被告处办理银行卡，将人民币存入该卡账户内，原告与被告即建立了储蓄合同关系，被告依法为原告保密，保障原告的合法权益不受侵犯，是被告的义务。请求判令1、被告赔偿原告存款440000元、手续费472元及该440472元的利息（从日起至被告付清款项之日止按中国银行同期存款利率计付）；2、本案的诉讼费用由被告承担。被告辩称，原告开卡时间应为日，日换卡（账户为622＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊）。一、如果法院最终认定是克隆卡，被告愿意对原告致歉，并在被告银行卡被复制的范围内承担过错赔偿责任，但不是全部责任，积极配合司法机关挽回原告损失。二、除了银行卡固有的防伪技术外，客户妥善保管银行卡和密码是维护交易安全的关键。通过对取款录像的分析，取款人在交易时非常熟悉地输入了密码，说明原告设置的密码已经泄露。但原告没有证据证明是银行泄露了密码。三、银行卡交易中，客户对银行卡和密码的保管与银行对银行卡信息和密码的校验识别同等重要，且持卡人掌握密码的绝对控制权，只要密码不泄露，储户卡内资金就可以得到保障。四、法律应当积极引导持卡人养成正确的用卡习惯，防止道德风险，要求银行承担全部的赔偿责任与公平原则不符，请法院合理分配双方责任比例。诉讼中，原告举证如下：1、原告身份证（1份，原件），被告企业机读档案资料（1份，原件），被告变更历史资料（1份，原件），用以证明原、被告的诉讼主体资格。手机信息记录（3份，复印件），用以证明原告在日的银行卡账户余额为元，自日后被转支200000元和取款5000元，扣除手续费116元，后剩余额元。3、话费清单（4份，复印件），中国移动138＊＊＊＊＊＊＊＊手机通话清单（3份，原件），用以证明日23时59分12秒，原告打通95599热线，月0时22分，原告通过打110电话报警。4、借记卡号为622＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊的账户资料及账户明细信息（1份，原件），用以证明日至5日银行卡被盗刷440000元的记录。5、大悟县公安局接处警登记表（1份，复印件，骑盖大悟县公安局城关派出所章），佛山公安局南海分局报警回执（1份，原件），用以证明原告在案发后马上报警，当时原告的银行卡在原告处。6、银行卡（1份，原件），用以证明原告的银行卡卡号622＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊。经质证，被告对原告出示的证据1、2、4均无异议。认为证据3的通话记录中没有移动公司相应的印章，也没有显示号码，无法证明手机号码的归属。原告在日23时59分拨打农行客服热线没有通话时间。主、被叫列表中没有显示原告曾拨打客服热线的记录。在日21时至日0时原告没有通话记录。对证据5真实性、合法性无异议，对关联性有异议，该证据只能证明原告随身携带的银行卡，不能证明银行对该资金损失负有全部的过错。对证据6真实性、合法性没有异议，对关联性有异议，该卡不能证明原告在平时使用银行卡的过程中尽到安全交易的义务。被告举证如下：1、被告营业执照（1份，复印件），组织机构代码证（1份，复印件），金融许可证（1份，复印件），用以证明被告的诉讼主体资格。2、原告借记卡明细查询、0342按所号与柜员号查询所属网点（12页，原件），用以证明原告借记卡日常使用情况以及涉案取款交易的时间、地点、渠道等情况。3、银行卡商户资料查询（5页，原件），用以证明原告平时消费的地点，该借记卡分别于日23时52分04秒和23时52分17秒在佛山市顺德区国汇御都休闲服务有限公司有一笔可疑交易，先消费然后立马抹帐，被告认为在这种比较复杂的场所发生这么短的消费是非常可疑的，很有可能是不法分子的作案地点，当日原告消费的具体情况还待查证。4、新旧卡号查询（1份，原件），用以证明原告的借记卡在被告处的换卡情况。原告开卡时间是日，日原告办理了换卡，卡号为622＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊。5、樊斌及管彦达银行卡主档就流水查询（各1份，原件），用以证明原告账户中被转支的两笔200000元款项的去向，随即被全部取完。6、取款监控录像（1份，当庭播放），用以证明涉案交易的取款人是在中国农业银行广州海珠支行通过熟练输入密码从而取款。在日23时53分取款人在中国农业银行广州海珠支行自助终端转支200000元，然后在23时54分在该行柜员机进行操作。而且取款人持一张绿色的卡进行交易，与原告持的借记卡（黄色）不一样。经质证，原告对被告出示的证据1无异议。对证据2真实性和关联性不予确认，原告记不清楚自己的消费记录。对证据3的真实性无异议，对证明内容有异议，该佛山市顺德区国汇御都休闲服务有限公司是有营业执照、国家正规的经营场所。被告确认到过佛山市顺德区国汇御都休闲服务有限公司进行消费，但不清楚用哪张银行卡进行消费，也记不清当时消费被取消的情况。对证据4无异议。对证据5的真实性不予确认，该证据与原、被告之间的储蓄存款合同关系也没有关联性。对证据6的真实性和合法性无法确定，其中显示的不是原告去取款和不是原告的卡予以确认。取款人熟练输入密码但不一定输入就是原告所设置的密码。本院从佛山市公安局南海分局九江派出所调取并当庭出示的证据：1、调取证据通知书（1份，复印件）。2、账号为622＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊的银行卡开户资料及日至今的流水账单（9份，复印件）。3、询问笔录（第一次，被询问人黄礼峰，1份，复印件），询问笔录（第二次，被询问人黄礼峰，1份，复印件）。4、短信记录（2份，复印件）。5、中国农业银行卡号为622＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊的借记卡（1份，复印件）。本院从佛山市顺德区公安局龙江派出所调取并当庭出示的证据：6、询问笔录（被询问人黄礼峰，1份，复印件）。经质证，原告对法院调取的证据1无异议。对证据2无异议，但原告认为该交易明细中缺少日有一笔200000元款项被转支交易的记录。对证据3-5无异议。对证据6无异议，笔录中所称的信用卡就是本案的借记卡。被告对法院调取的证据1-2、4、5无异议。对证据3询问笔录中被告的单方陈述不能代表客观真实情况。对证据6真实性、合法性无异议，笔录中原告承认是自身的原因导致拨打95599服务热线一直打不通所以没有进行及时挂失，因此原告自身对损失的扩大也存在一定的过失责任。笔录中原告称没有在银行以外的地方使用这张银行卡，说明原告在警方做笔录中没有说实话，而消费记录显示是原告曾到佛山市顺德区国汇御都休闲服务有限公司进行消费。证据3和证据6的笔录中本来就存在互相矛盾的地方。经审核，原告出示的证据1、2、4及被告出示的证据1、4经对方质证无异议，本院出示的证据1、2、4、5经双方质证无异议，故本院均予以采信。本院出示的证据3、6是公安机关对涉案调查过程中形成的，故本院确认其真实性。原告出示的证据3是移动电话的通过记录，其记载的内容与原告向公安机关报案陈述内容相符，且被告不能举证反驳，故本院予以采信。原告出示的证据5、6，被告质证对其真实性无异议，且能与其他证据印证，故本院予以采信。被告出示的证据2、3、5、6是被告经营运作过程形成的，且与本院出示的证据相印证，故本院予以采信。综上，本院确认以下事实：日，原告在被告处申请开立了一张借记卡（卡号622＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊），账户支取方式为密码支取。日，原告办理换卡手续更换了新的借记卡（卡号622＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊）。原告没有更改密码，继续沿用旧卡设定的密码。日23时53分至5月5日0时5分，原告在湖北省大悟县一家农庄其移动电话收到了农业银行发出多条信息，称原告账户3173被转支、提现多笔款项及发生多笔手续费。日0时23分，原告通过110向大悟县公安局城关派出所报警，称其持有的银行卡款项被人分多次转出。该派出所派员到农庄查勘了原告持有的借记卡（卡号622＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊）。日下午，原告到广东省佛山市顺德区公安局龙江派出所就上述情况报案。日，原告到被告营业所在地的佛山市公安局南海分局九江派出所报案。另查，日23时53分至5月5日0时5分期间，原告持有的借记卡（卡号622＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊）的款项被他人使用伪卡转支、提款项共440000元（其中日、5日发生额各为220000元），发生手续费472元（其中日、5日发生额各为236元）。日，原告向被告提起诉讼。本院认为，储户向银行取款或者消费的凭证是银行卡及密码，前者是银行办理存取款业务中保存客户身份账户信息的载体；后者是储户事先设定，在保密状态下保存于金融机构电子网络系统，是身份识别的电子签名；在办理取款、消费业务时，二者缺一不可。被告作为金融机构，负有保护储户存款安全的责任，其需要不断完善相应的技术设备，以有效甄别客户的身份。但本案中，被告未能有效甄别伪卡，导致原告所持有的真实借记卡账户内资金被他人盗刷非法侵占，被告对此应负有较大的责任。同时，凭密码支取款项是涉案存款被支取的另一个重要条件，密码是储户设定的，他人无从得知。原告作为银行卡的合法持有人，拥有对银行卡的绝对控制权，应妥善保管银行卡密码等信息，防范因银行卡丢失、被盗用所可能造成的金钱损失风险。本案中涉及的转支、取现行为均是通过密码交易的，没有证据证明被告在银行卡的申领及使用过程中存在因管理不善致卡片信息或密码被泄露等违约行为，原告应为其未能妥善保管密码导致款项被非法侵占承担相应的过错责任。综合双方的过错程度及原告的诉求，本院酌定由被告承担原告银行卡存款被非法侵占损失的70%即308000元（按440000元×70%计）及原告转支、取现手续费损失的70%即330.4元（按472元×70%计），并承担相应的利息损失；原告则自负损失的30%。因原告上述损失发生在日、5月5日，故利息应从款项发生日分别计算。原告起诉超出上述核定金额范围的请求，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下：一、被告中国农业银行股份有限公司南海九江支行应于本判决发生法律效力之日起十日内赔偿存款损失308000元及以该款中的154000元为本金从日起、以该款中的154000元为本金从日起均至判决确定履行之日止按中国人民银行规定的同期同类存款利率计算的利息予原告黄礼峰。二、被告中国农业银行股份有限公司南海九江支行应于本判决发生法律效力之日起十日内赔偿手续费损失330.4元及以该款中的165.2元为本金从日起、以该款中的165.2元为本金从日起均至判决确定履行之日止按中国人民银行规定的同期同类存款利率计算的利息予原告黄礼峰。三、驳回原告的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案适用简易程序结案，案件受理费减半收取3953.54元（原告已预交），由原告负担991.06元，被告负担2962.48元，被告负担的份额应于本判决发生法律效力之日起十日内迳付予原告，本院不另收退。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省佛山市中级人民法院。审判员　　梁敏红二〇一四年八月十一日书记员　　吴莹莹
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北京市东城区东交民巷27号 100745 总机:010- 举报:010-农业银行的ATM取款机可以取五十元吗_百度知道
农业银行的ATM取款机可以取五十元吗
64元。建设银行可以。建设银行最少可以取10元农行不可以取50。再小面值就不行了。你卡里有80。比如说。不过建行卡是不能低于10元的
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其他6条回答
很遗憾的告诉你,不能,在自动取款机上只能取整百的票子
[提问者采纳]
看情况，有的行，有的不行，取的时候你看一下
名听说能取50块钱的取款机，要是有的话也特别少，你要取的话就去柜台吧！
绝对不能取
所有的取款机都只能取一百的倍数，就是说最好也要一百
不可以，千万不要试
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可能有帮助农业银行自动取款机不要卡有密码和卡号能取钱吗？
农业银行自动取款机不要卡有密码和卡号能取钱吗？
不区分大小写匿名
无卡只能存款
是不可以取款的
你有密码和卡号是取不了钱的
机器出现极特殊故障时也许能出这种情况。不过此时的钱可不是那么好拿，要是之后被扣个盗窃国家金融罪，那问题可就大了去啦。
有卡有密码可以取款吗？
我版了着农业卡可不知道怎么看密码和卡号
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农业银行存款卡里没有到期，可以在自动取款机取出吗，…
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农业银行存款卡里没有到期，可以在自动取款机取出吗，后来存的钱没有存定期的在同一张卡里可以取出来吗吾家小美 : 定期储蓄的钱如果不到期的话，除非你在银行退台**定期转活期，否则定期的钱是在ATM机子上面取不出来的哎呀要命 : 好像可以在ATM机上面改死期啥的啊。。农商就可以啊、老_兔子 : 没有到期的定期存款是不能从自动取款机提前取出来的。没有存定期的钱是可以取的。但是如果你在网银上将定期存款改为活期后是可以在自动取款机上取的。xueeagle : 如果没有把定期转为活期的话是不能取的，但是有的业务又可以去，比如那种自动满多少钱自动转存定期的业务就可以取，具体问问银行常冷金 : 你可以到柜员机上先把定期改成活期，然后在取款机上取钱就行了，也可以在网上自己先改一下，如果你开通了网银相关问题：农业业银行用取款机往卡里打钱的方法我用中国银行的卡在农业信用社自动取款机往农业信...朋友的工商卡开通了网银.而我没有开,而且要跨行在...中国银行卡里边的钱能不能通过中国银行取款机转账...在自动存取款机存钱到农业银行卡里,怎么操作存进去...在建设银行的自动取款机里能往农业银行卡里存钱吗?有关知识：今天下午6点过去农业银行自动取款机存款,钱存进去了,但是最... : 这种问题,银行ATM机还是偶有发生的,比方说取钱,钱没取出来,卡里金额少了。这些系统隔断时间会冲账回去的,到银行柜台在相关人员就可以了。而且银行ATM机都有摄像头的...农业银行取款机没有取出钱但卡里的钱被扣掉了怎么办 : 被扣掉了 是什么意思 钱没取出来 余额被扣了 不可能出现这种情况 如果真实的 就是他机器有毛病 可以去农行找工作人员核实我定期存款存在卡里到期可以去自动取款机取吗? : 可以,只是你取出钱后,这些钱的利息就不能算作是定期的利息了,马上转为活期利息了!工商银行卡里定期存款可以从自动取款机取出吗? : 你要定期转成活期才能从自动取款机上取出!如果你有网上银行的话,可以登录进去,把定期转成活期,要不你就只能到柜台**了@!招商银行卡整存整取,为什么卡里显示没有钱? : 1取款机上不显示定期
2招行定期整存整取到期自动转存
3到期取出的话先在网上银行,或者自助转成活期再在提款机取出;不到期请持***到柜台转成活期取出能不能用自动取款机在农村合作社办的卡往农业银行的卡里打... : 只要是带有银联标志的卡都可以在任何一个自动取款机上转帐.不过手续费很贵的.建议到柜台**农业银行***里有钱,卡没信用额度,但在自动取款机上面取不... : ***如果没有取现额度是不能取现的,只能用来透支中国农业银行卡里低于多少钱取不出来?我说的是自动取款机? : 当然是低于100了农行的定期存款没有存折,存在卡里的定期款看不到,会不会被私... : 其实不少银行的定期存在卡里在取款机上是看不到的! 不放心的话,去柜台改成定期存单的形式也行!或者隔段时间就去柜台查查!在建设银行的自动取款机里能往农业银行卡里存钱吗? : 如果你使用建行的银行卡在开通转账功能的情况下是可以将建行卡内的钱转到农行卡内的;如果在建行的自动存款机上使用农行的银行卡,现在暂时还不能**跨行存款业务。
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