淘宝上买了件衣服，不是七天无理由退货的店。衣服和图片相差甚远，然后姐协商店家退货，那货说不能退。那我说都不对版的，我要给差评，然后那货说有的是钱要发律师信告我。随后，姐就是这么不服硬的，找店小儿维权退款。结果就是，不是七天无理由找维权也没用，那姐就认哉收货给差评。差评是昨晚给的，结果悲剧了今天领导找我谈话了。那货居然投诉到我们公司审计部门，说是淘宝维权，说我寄骨灰盒给店家恶意重伤她。哎，以后淘宝不敢填真实姓名地址了。太可怕了，求大侠们支招，姑凉我咽不下这口气，冲过去杀她的心也有了。　　淘宝上买了件衣服，不是七天无理由退货的店。衣服和图片相差甚远，然后姐协商店家退货，那货说不能退。那我说都不对版的，我要给差评，然后那货说有的是钱要发律师信告我。随后，姐就是这么不服硬的，找店小儿维权退款。后果是不是七天无理由找维权也没用，那姐就认哉收货给差评。差评是昨晚给的，结果今天领导找我谈话了，那货居然搞到我们公司审计部门，说是淘宝维权，说我寄骨灰盒给店家恶意重伤她。哎，以后淘宝不敢填真实姓名了。求大侠支招，姑凉我咽不下这口气，冲过去杀她的心也有了。
楼主发言：56次 发图：
　　这栽赃栽的证据都没有，你领导也相信？　　
　　问题我前些天太忙，昨晚儿才给差评，根本没有寄什么东西给她。我觉得给差评好评是我的权利，东西不好我有权给吧。现在我只知道她的淘宝店，其他电话姓名地址一盖不知。她有我公司地址部门姓名电话，淘宝买家真危险。太可怕了
　　证据啊？你不会跟你领导说你根本没做等。　　她要真这样黑你，你可拿证据去淘宝要求维权，要精神损失等，只要你赢啦，你领导就信你啦。
　　我领导人很好，只是上面部门让他了解事实，然后我把事实告诉了他，他说没关系的，叫我别放心上。只是我咽不下这气，求支招
　　有人没
　　楼主自个多顶贴，楼下的会教你更多的。　　_
__　　(_)/
\　　&'_, ____)~~~~~~~
　　求支招
　　我要顶到有人来
　　商家这么无赖啊
　　哇，这个淘宝卖家这么坏？你也可以硬气点，找你们领导要淘宝卖家举报你的证据，是录音啊文字啊短信啊还是什么的，然后你就把证据举证到淘宝网和各论坛，同时跟卖家交涉，损人不利已的玩意儿，这么威胁你有什么用？虽然有你的电话地址姓名，不过你也不用怕他，敢整大了你就敢给他告到工商和JC去
　　看来这个老板也有点自知之明，知道自己欠骨灰盒。　　她都说了你给她寄骨灰盒，LZ你不如真给她寄个吧，把寿衣也带着。
　　曝光她
　　恩，我同事让我把发领导的邮件还有事情的一切发微博求助媒体，不过我不想搞大啊，是单位地址啊，她最差的后果是封淘宝啊，淘宝也只是四钻卖家，我买家都三钻了，我在明她在暗啊，我平时挺胆小怕惹事的。
　　他是给我们单位审计部门发的邮件，我们是集团公司，然后审计让领导了解真相。虽然领导没说没事，但是姐就是咽不下这口气，有木有啊。哎怎么样又不惹事，又可以把气下了啊。　　真要打墙壁泄气吗
　　坐等高人
　　不会用虚假地址吗？　　或者虚假名字。　　
　　我操淘宝要逆天吗？！这么恶劣的事都做的出来！不能忍！　　东西差凭什么不能给差评，说自己做生意不容易，别人挣工资就是大风刮来的吗？！　　
　　你告他诽谤啊= =　　你怕啥，又没做错什么
　　我淘宝买家也三钻了，从来没碰过这种卖家。以后不敢填真名字了，还好我这姓少，以后就什么小姐收了，悲剧啊
　　哇，有这么多亲支持我把事情搞大嘛？不过发来的邮件上有个邮箱名字，能证明是她发来的吗？
　　@落款神 16楼
16:33:19　　不会用虚假地址吗？　　或者虚假名字。　　-----------------------------　　虚假名字可以理解，虚假地址？怎么寄呢？　　而且还会知道电话，挺没安全感的~
　　高人，你在哪儿？
　　我没给过中差评，一般东西不好就退货。。。　　以后还是不用真名了，用个代号。。。
　　我不大给中差评的，不过我和她商量退货她口气很气人，说给差评，她有钱要发我律师信个，晚点电脑上了我截图你们看。
　　怕个毛啊，律师信让他先发过来，不发是孙子
　　他的店在广州我在上海，哎，淘宝事淘宝解决，搞到我公司，虽然没什么但是影响总归不好。求大侠支招，单凭邮件名字能投诉的了吗？
　　天呐 骨灰盒超级贵的，那可是暴利行业啊！　　要求卖家还回来，不是上万的不要，就说卖家给扣下了！
　　回复第21楼(作者:@小懒熊爱踩西瓜皮 于
16:39)　　@落款神 16楼
16:33:19　　不会用虚假地址吗？　　或者虚假名……　　==========　　比如家庭地址小区什么的写隔壁隔壁一栋啦，不写几室。。　　
　　@鱼吖喵 15楼
16:31:23　　坐等高人　　-----------------------------　　楼主快吧店家名字亮出来，我们帮你去教训下他！！！
　　@鱼吖喵 　　把你的地址电话QQ号三围报给我...我帮你解决.
　　我上次看了这种事情，我淘宝上收件人就写了个海贼王，结果快递公司一进来就大声问，海贼王在吗？海贼王在吗？　　然后我就走上去说，我是海贼王的厨师香吉，我帮他代签~~~
　　给过一个中评，然后接到3，4个辱骂电话，一次骂的比一 次狠，然后我尽量不在TB买东西了
　　@路飞罗宾索隆娜美 32楼
17:29:16　　我上次看了这种事情，我淘宝上收件人就写了个海贼王，结果快递公司一进来就大声问，海贼王在吗？海贼王在吗？　　然后我就走上去说，我是海贼王的厨师香吉，我帮他代签~~~　　-----------------------------　　看到你这个我不厚道的笑了，哈哈、
　　楼主在外面吃饭晚点回去把对话截图你们看，只是发给领导的邮件我没问他要，下周打算问领导要来，想通了，姐正义凌然，要和她斗争到底，不包子
　　截图手机上有，只是我不会发，回家开电脑研究啊
　　这是楼主：　　你也说我能穿下的啊，事实我就是穿不下啊。反正衣服我是退定了，维权没用我就差评当买教训。淘宝这么多年了，没碰到过这种问题。不能退，你们以后图片有多好看拍多好看嘛，这不是霸王嘛
　　卖家回话：　　你不尊重我也不尊重你，你用恶意差评我也可以维权，也可以采取法律权利，钱我不缺，地址我直接通过律师给传票你，你要闹大我随时可以，我最讨厌无理威胁，说明不能退就不能退，你硬要买时你个人选择，本店只出售全新衣服为宗旨，不提供衣服给多人多次试穿及多次销售，确保每位买家收到完全属于自己的衣服！尊重本店　　经营原则，等于给自己一个安全放心购物保证。多次销售的衣服含菌量高，对皮肤健康有威胁，抱着掏运费退货要试穿心　　态的买家请绕路，本店不提供试衣以及消毒清洗服务。　　本店不是单独为你这种人服务！
　　楼主回话：　　好评差评我都是有资格评的，我太怕了，地址你知道，我等着收你的律师信吧
　　卖家回话：　　恶意差评多你一个不多，等于这世界上的无赖也多你一个不多，少了一个更好
　　@路飞罗宾索隆娜美 32楼
17:29:16　　我上次看了这种事情，我淘宝上收件人就写了个海贼王，结果快递公司一进来就大声问，海贼王在吗？海贼王在吗？　　然后我就走上去说，我是海贼王的厨师香吉，我帮他代签~~~　　-----------------------------　　学习了，下次收件人填女王大人
　　说了这些后楼主就耐不住点退货，然后店小儿介入，然后就是结果退不掉。我给差评，他发邮件到我单位。楼主觉得淘宝有问题找淘宝的系统解决，影响到我工作就太卑鄙了
　　我的收件人我写的是某某女士，不过我住的小区里我看到好多包裹上面写的收件人都是真实名字。　　淘宝上买东西还是选大店比较省心，一般大店都比较重信誉，退换货很方便，我有一次没退货在评价里写了一些对衣服不满意和一些建议，第二天客服打来电话表示感谢什么的，巴拉巴拉的说了一大堆话。话说现在不支持七天无条件退换货的店铺也不多见了吧，我怎么见到的店都有的啊。
　　一开始我语气是很好的，我要求给个地址来回运费我承担的
　　楼主买衣服的这家店也够奇葩的，不过你买之前卖家就声明过不退货的吧，看你发的对话大概是这么回事吧，那你还买啊？
　　楼主自个多顶贴　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　不支持退货是写在衣服描述里的，楼主因为没碰到过这种问题，没细看这种描述，所以没放心上。还有淘宝好几年了，以前一直是如果不合适承担来回运费就可以了。　　楼主认为无论谁对谁错，不能影响卖家工作吧
　　我没打过差评，有一次打中评，别人打了我3天的电话，烦死啦，就改啦
　　@鱼吖喵 26楼
16:56:39　　他的店在广州我在上海，哎，淘宝事淘宝解决，搞到我公司，虽然没什么但是影响总归不好。求大侠支招，单凭邮件名字能投诉的了吗？　　-----------------------------　　哎！我在淘宝买衣服从来不买广州发货的，自己也说不清为什么！楼主干脆在差评后追加回复，说因为你给差评她投诉到你公司，看她生意还想不想做！
　　你先甩个店名我们才好围观·····
　　恶意诽谤啊绝对！　　
　　天涯果真是强人多，涨姿势了！
　　不支持7天无理由退款的话只能自己认栽！　　
　　说我是诽谤吗？！
　　真不知道你怕个毛线！　　
　　我也想去围观，因为我感觉那家店是卖原单的，原单店一般不支持7天退换
　　这简直欺人太甚！有木有银行卡号神马的
登陆网上银行输3次还是几次的密码
让它冻结！！！
在不然把她手机号放到同性恋网站求对象　　
　　楼主吸取个教训吧，以后网购可以起个假名~我平时就是这样干的~　　
　　你怕什么？让她告啊，让他寄律师函啊。就是唬你罢了
　　不少人不用真名。在学校看到过包裹上写奥特曼的，快递小哥给他电话的时候我们还开玩笑说 你是奥特曼吗，我是小怪兽…　　
　　缺德的……所以差评不要轻易給 指不定遇到这种卖家
　　求店名~~~让我以后可以绕道~~
　　LZ这么磨叽
　　这种店主 真是超级无语。　　现在卖家都超级猖狂啊 买了一件衣服 第一个拍的 显示还有16件 　　等了一周还不发货 每次问什么时候发货 就回 我老板在补货巴拉巴拉的 现在市场很乱，你们根本不知道市场怎么样的 晕死 没货可以直说啊　　都说要退款了 结果下午就发了 收到之后简直气死 说韩国代购 拿到手真想去死 还不如地摊货 找店家协商说可以退吗 连试穿都没有 结果直接给拉黑 晕死 　　无语了 看了你的帖子更觉得无语 真要影响工作的话 还真是可怕 　　服务者总要有点职业素养吧 即使楼主退货又怎样 何必夸大事实 污蔑顾客呢 还闹到公司 　　不过淘宝处理这些的途径也不健全 基本上投诉都是有去无回的 　　所以 还是忍了吧 毕竟 人家是个体 而你是公司 闹下去也只能给你添堵 直接拉黑拒绝下次的交易就行 实在不行 地址发下 共同抵制
　　买的时候不看，人家都标上了不退！为什么你非要例外?如果卖家没有事先知悉，那我会帮你一起骂卖家　　
　　人家说了不让退，你硬要搞特殊　　楼主也不是省油的灯　　
　　1、这件衣服不贵，也就百来块，无牌，不是外单。楼上有人说是楼主不好，没有看清描述详情，确实，楼主一般都是手机淘宝也没细看，是楼主疏忽。　　2、然而，如果图片和事实相差甚远，卖家不是七天无理由，那就真的认栽了吗？　　3、淘宝好评差评，本身就根据物品质量物流及卖家服务质量等评定的。现在我这买家觉得她说话言语给予差评，我觉得是有权利的。　　4、不管在买卖关系中如何不开心，是可以由淘宝客服等为之解决。为什么有些人会觉得楼主不是省油的灯呢？期直至今，楼主无任何好处，买了件不穿的衣服，还被影响到工作。
　　你领导应该支持你，打击恶势力！　　
　　上地址，骂死他家
　　不到万不得已我不想发地址，人肉的力量太大了。楼主属于比较怕惹事的人，我暴她地址，然后她暴我地址电话，我觉得好可怕。
　　不是暴卖家住址，是店址
　　曝光他的地址店铺啥啥的　　
　　单位又不是警察，只要你工作OK的话就行啦　　没见那么多网友扒皮小三贴的，贱男个个活得滋润依旧？照样上班升职领工资。　　如果他真的很过分的话，投诉到他封店也是完全可以的-。- 绝对是他比你害怕好吗　　PS：我曾经也收到过一个差评，绝对是买家太过分了，当时我也把他人肉了然后直接打他公司电话叫他改，他顾虑到工作才帮我改的。当然前提绝对是买家太过分了。
　　又见包子。。。。。
　　楼主你到底怕什么啊？看得我捉急　　
　　太恶劣了。别怕 你让他有种发律师信来 嘴上功夫而已
　　我上次在淘宝买一款秋水伊人的裙子，我们这里店里买628，不打折，显太贵了没买，上网看，蛮多那个样子，最便宜的只100多一点，没有买那便宜的，心里想肯定是水货，买了个238的。杭州发货，网评都说是正品，买回来结果就是立马仿版水货，连牌子都没有、还给我发错颜色，强调几次么发错了。结果还这样，气死了。上旺旺说，老板是退。我返回去后，他非要强逼给好评才退钱，我就会给了，但是我又追加了一条评论拼音说的不是正品，老板立马打电话过来骚扰。我不接、用好几个电话打，受不了，接了一个，开口就是骂里麻痹，还说要带一帮兄弟过来捅死我。比你们更加危险啊 。我这是人身安全受威胁啊，你们看看。这么没素质的人为什么要开淘宝害人
　　曝光吧，这么极品的事。话说我还一直觉得寄到公司很安全呢。不过我想我们公司那群猪一样的领导估计不会理会这种事情。小。
　　@路飞罗宾索隆娜美
17:29:16　　我上次看了这种事情，我淘宝上收件人就写了个海贼王，结果快递公司一进来就大声问，海贼王在吗？海贼王在吗？ 　　然后我就走上去说，我是海贼王的厨师香吉，我帮他代签~~~　　—————————————————　　你是说真的？？？那下次干脆我也写乔巴桑得了。。但是这样就没有前台帮我签收了啊。。。
　　还有这种事。我刚把地址改了，直接让快递送到门卫，写x小姐收。。。现在卖家很是嚣张呢　　
　　此中必有蹊跷。。。。。。。。。。。。
　　妹子，人家写的不能退换，你硬是要退也要好好说，尽量不要吵架骂人什么的，试着商量能不能换其他款式之类的= =你觉得人家卖家过分，没准卖家也还觉得自己倒霉遇到那什么了呢。　　因为像衣服这种东西，你知道没拿到实物是不能百分百确定自己一定适合，拍下之后就一定要咨询万一货不对板可不可以退换，怎么个退法。你没和卖家沟通就直接拍下，运气不好就会出现这种场面了。　　现在淘宝无量卖家很多，往坏的说吧，有些就特么是流氓，什么都干得出来，咱们一旦拍下，地址姓名电话直接就暴露了，他们真要干点什么，还真挺方便的- -所以买东西一定要长点心眼。买之前多和卖家在旺旺上咨询沟通。　　= =至于现在这个情况，据我一个吃过亏的朋友的经验来说，时间过了就好了，那卖家也不至于无聊的天天和你较劲儿，你就当吃个亏吧，没办法遇到无赖还能怎么招啊，难道还真为了100块钱和人家打官司，这事儿能过去就让他过去吧，免得天天想起来心烦。
　　实物图呢？我也觉得差评中评都是买家权利，只要不是恶意。只是现在许多买家要么怕惹麻烦要么息事宁人，就给了好评，看看好评里多少人写，这不好那不好，但是懒得麻烦，就给个好评吧。这样的好评在我眼里就等于中差评了。　　
　　@西西采蘑菇
21:28:06　　妹子，人家写的不能退换，你硬是要退也要好好说，尽量不要吵架骂人什么的，试着商量能不能换其他款式之类的= =你觉得人家卖家过分，没准卖家也还觉得自己倒霉遇到那什么了呢。 　　因为像衣服这种东西，你知道没拿到实物是不能百分百　　-----------------------------　　首先谢谢这位小姐姐，后面的话比较认同。　　前面为什么她认为倒霉呢，其实淘宝很多店都是分售前和售后的，所以我认为服务也是淘宝的一部分啊。我开始是和卖家商量我承担来回运费的，这样她只是损失了一点时间嘛，何况她只有四钻能多忙呢？　　最后还是谢谢小姐姐的中肯建议，什么事情都会过去，明天醒来大概气就消了。过自己的美好生活，让她叫嚣去吧嘻嘻。
　　@xj341
21:42:51　　实物图呢？我也觉得差评中评都是买家权利，只要不是恶意。只是现在许多买家要么怕惹麻烦要么息事宁人，就给了好评，看看好评里多少人写，这不好那不好，但是懒得麻烦，就给个好评吧。这样的好评在我眼里就等于中差评了。 　　-----------------------------　　经过这事以后淘宝我就长心眼了，亲你也要注意哦
　　@rayray3-06-21 18:46:23　　真不知道你怕个毛线！ 　　-----------------------------　　我一直做惯包子了，属于息事宁人的那种，现在年纪大点了，才稍微有点自己的脾气了
　　@哎呦吓我一跳
21:28:55　　唉，淘宝的包子卖家路过 从来没有对客人说过一句重话、脏话的飘过 而且只要买家对衣服不满意就让买家退回来 有的买家要退货 没时间退货 超过7天了也让其退回来 说让优惠就优惠 说让包邮就包邮……………… 　　俺自己都反省过　　-----------------------------　　亲有机会来你店感受你六星的服务
20:42:11　　单位又不是警察，只要你工作OK的话就行啦 　　没见那么多网友扒皮小三贴的，贱男个个活得滋润依旧？照样上班升职领工资。 　　如果他真的很过分的话，投诉到他封店也是完全可以的-。- 绝对是他比你害怕好吗 　　PS：我曾经也　　-----------------------------　　我的工作很稳定我不想换啊，她封店也才四钻的小店，我觉得是我吃亏啊
　　不管你们交易时纠纷如何　　一旦争议结束就表示这个事情结束了　　给差评是淘宝赋予买家的权利　　淘宝明确规定了卖家不得利用买家的真实地址信息骚扰买家　　否则一经查实都要处罚卖家的　　你说卖家是通过发邮件给你领导的方法　　那这就是证据　　直接找淘宝　　要求卖家提供你发骨灰盒给他的证据　　你不是本地这玩意儿难得会凭空天上掉下来砸她头上的？　　既然如此总得有个证据吧　　比如说是哪天收到的什么快递具体单号　　快递面单上是不是你本人填写的字迹？　　快递物流新信息都能查到一切信息的　　你有没有发你这的快递网点一查就清楚的　　竞争都这么激烈了　　居然还有卖家把时间浪费在这上面　　给差评的买家无限多　　来一个搞一个　　那干脆别做生意算了　　忒累了　　搞不懂到最后自己能得到什么　　还有可能楼主也说了什么话刺激到卖家了吧　　谁都不容易　　既然淘宝都判定了　　你还再给个差评　　何必呢　　退一步不就不至于落现在的结果了吗　　虽说淘宝去年对差评改革了　　但差评还是对店铺影响很大的　　尤其是服装啊　　影响直接关系到店铺利益　　有的店主怎么能不急？　　幸好我买东西从来不给人差评　　算是给自己省事了　　虽然我经常受到差评　　哈哈　　反正我是领教了淘宝上什么都有的　　只有你想象不出来的就没干不来的　　否则那就是无穷无尽的折腾啊　　这年头能省就省吧　　己所不欲勿施于人这八个字其实意义深着呢　　其实这事说到底 　　就是淘宝把差评跟卖家的利益挂钩不合理　　如果没这个因素　　相信会减少买卖很多矛盾的
20:42:11　　单位又不是警察，只要你工作OK的话就行啦　　没见那么多网友扒皮小三贴的，贱男个个活得滋润依旧？照样上班升职领工资。　　如果他真的很过分的话，投诉到他封店也是完全可以的-。- 绝对是他比你害怕好吗　　PS：我曾经也　　-----------------------------　　@鱼吖喵 90楼
22:03:47　　我的工作很稳定我不想换啊，她封店也才四钻的小店，我觉得是我吃亏啊　　-----------------------------　　关键你觉得她能影响到你工作吗　　能的话就算了吧，放她一马，你自己也舒服点　　实体店做到4钻很辛苦的，封掉会哭
　　@我就是小眼迷人
21:01:31　　我上次在淘宝买一款秋水伊人的裙子，我们这里店里买628，不打折，显太贵了没买，上网看，蛮多那个样子，最便宜的只100多一点，没有买那便宜的，心里想肯定是水货，买了个238的。杭州发货，网评都说是正品，买回来结果就是立马　　-----------------------------　　还好我远，我看卖家发货地址是广州番禺，我在上海，她应该舍不得飞机票钱吧。　　其实我以前看新闻，说卖家寄大便还有寿衣什么的，所以填单位地址。哎，原来也危险。　　哈哈哈下次楼主也学你们填多啦A梦神码的，前提要先和前台Mm说好。
22:06:57　　@tmdj
20:42:11 　　单位又不是警察，只要你工作OK的话就行啦 　　没见那么多网友扒皮小三贴的，贱男个个活得滋润依旧？照样上班升职领工资。 　　如果他真的很过分的话，投诉到他封店也是完　　-----------------------------　　因为我们是分公司，她是投诉到总公司审计监察部去了。要说大影响，没有，我们领导人非常不错，平时我和同事关系也处的挺好的。　　刚才我在公司群里把事情又说了遍，然后同事帮我打电话到淘宝投诉了，淘宝客服方面说先给店家警告。随后说，让我打开电脑页面找店小二再投诉。　　我现在在考虑，还要投诉下去吗？还是找店家和解去，只是前提，差评我不会改回来的，我是想让她别再骚扰我私生活，我也不投诉下去了。要吗？
　　@那谁谁去死去死 11楼
16:25:34　　看来这个老板也有点自知之明，知道自己欠骨灰盒。　　她都说了你给她寄骨灰盒，LZ你不如真给她寄个吧，把寿衣也带着。　　-----------------------------　　+1
22:06:57　　@tmdj
20:42:11　　单位又不是警察，只要你工作OK的话就行啦　　没见那么多网友扒皮小三贴的，贱男个个活得滋润依旧？照样上班升职领工资。　　如果他真的很过分的话，投诉到他封店也是完　　-----------------------------　　@鱼吖喵 95楼
22:21:27　　因为我们是分公司，她是投诉到总公司审计监察部去了。要说大影响，没有，我们领导人非常不错，平时我和同事关系也处的挺好的。　　刚才我在公司群里把事情又说了遍，然后同事帮我打电话到淘宝投诉了，淘宝客服方面说先给店家警告。随后说，让我打开电脑页面找店小二再投诉。　　我现在在考虑，还要投诉下去吗？还是找店家和解去，只是前提，差评我不会改回来的，我是想让她别再骚扰我私生活，我也不投诉下去了。要吗？　　-----------------------------　　如果是我的话应该会投诉到底的。。。。　　这个我不能怂恿你
　　要是我啊 ，我拼命的差评！！！叫大家都知道他，一件衣服也卖不出去。叫他闭门！虽然我没给过差评，但是不好的我还是会委婉点说出来，不然身后的买家不是上当了吗！如果遇到无良卖家 ，你威胁我！哼哼 顶个屁用！
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顺德市飞马实业有限公司与顺德市财政局借款合同纠纷案
广　东　省　佛　山　市　中　级　人　民　法　院民　事　判　决　书
(2002)佛中法民二终字第590号
　　上诉人(原审被告)顺德市飞马实业有限公司，住所地顺德市大良镇广珠公路新松路段顺兴工业区。　　法定代表人谢国峰，董事长。　　诉讼代理人赖伟坚，该司经理助理。　　被上诉人(原审原告)顺德市财政局，住所地顺德市大良镇德民路政府大楼三楼。　　法定代表人黎敏秋，局长。　　诉讼代理人李湖侯、刘国祝，广东国强鸿业律师事务所律师。　　上诉人顺德市飞马实业有限公司因无效借款合同纠纷一案，不服广东省顺德市人民法院(2002)顺法经初字第00026号民事判决，向本院提起上诉，本院依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。　　本院查明：飞马金属制品厂有限公司由顺德市飞马有限公司(以下简称飞马有限公司)与香港永昌金属制品厂有限公司合作经营，合作期限为一九八五年五月二十八日至一九九八年五月二十七日。合作期满后，合作双方签订了飞马金属制品厂有限公司合作期满清算合同书，约定飞马金属制品厂有限公司清算后的财产归飞马有限公司所有，但飞马金属制品厂有限公司的合作双方未按法定程序对债务进行清算。飞马有限公司的股东为谢国英、谢国峰、谢志昌，一九九九年十月二十八日，三股东召开股东会决议，决定注销飞马有限公司。顺德市飞马实业有限公司(以下简称飞马实业公司)于一九九七年七月十日成立，股东为谢国英、谢国峰、谢志昌。一九九六年二月一日，飞马金属制品厂有限公司向顺德市财政局申请贷款300万元，同年二月二日，双方签订临时借款合同一份，约定由飞马金属制品厂有限公司向顺德市财政局借款300万元，借款期限自一九九六年二月二日至一九九六年八月二日，借款期内飞马金属制品厂有限公司以月利率12‰向顺德市财政局支付资金占用费，逾期还款按月利率18‰支付资金占用费。逾期一个月内再加收30%的占用费。当日，顺德市财政局将300万元划付给飞马金属制品厂有限公司。但借款期满后，飞马金属制品厂有限公司未归还借款本息。二○○○年六月三十日，顺德市财政局与飞马实业公司签订了借款合同、还款协议各一份，约定顺德市财政局将100万元续借给飞马实业公司，借款期限由二○○○年六月三十日至二○○一年六月三十日，期间以月利率6‰向顺德市财政局支付资金占用费，逾期加收30%的超期占用费，飞马实业公司在还款协议书中确认至二○○○年六月三十日止，欠顺德市财政局利息1118600元，并承诺于二○○一年六月三十日前归还。　　还款期限过后，飞马实业公司未偿付欠款，顺德市财政局遂向原审法院起诉，请求飞马实业公司偿付借款及利息2229600元，并由飞马实业公司承担诉讼费，原审法院于二○○一年十二月四日收到民事起诉状。二○○二年四月十九日，顺德市财政局向原审法院提出追加被告申请书，请求追加香港永昌金属制品厂有限公司、谢志昌、谢国英、谢国峰为共同被告，原审法院经审查同意追加香港永昌金属制品厂有限公司、谢志昌、谢国英、谢国峰为共同被告，并发出了追加被告通知书。二○○二年九月十七日，顺德市财政局向原审法院明确表示放弃香港永昌金属制品厂有限公司、谢志昌、谢国英、谢国峰承担民事责任。原审法院经审查裁定同意撤回对香港永昌金属制品厂有限公司、谢志昌、谢国英、谢国峰的起诉，并于二○○二年十月八日发出公告。　　案经原审法院审理认为：顺德市财政局系不具有办理人民币存、贷款业务资格的政府机关，其与飞马金属制品厂有限公司签订的借款合同违反了国家法律法规关于禁止非金融机构经营金融业务的强制性规定，属无效合同，飞马金属制品厂有限公司依合同而取得的财产应返还给顺德市财政局。鉴于飞马金属制品厂有限公司合作期满后，合作双方未对该公司的债权债务进行清算，而是约定飞马金属制品厂有限公司的财产归飞马有限公司所有，因此飞马金属制品厂有限公司的债务也应由飞马有限公司承接。但飞马有限公司的三股东在未对公司的债权债务进行清算的情况下又将飞马有限公司注销，之后再由飞马有限公司三股东投资成立的另一公司即飞马实业公司与其重新签订借款合同和还款协议，约定飞马实业公司向顺德市财政局续借100万元本金至二○○一年六月三十日，并确认至二○○○年六月三十日止，飞马金属制品厂有限公司的借款利息为1118600元，综合全案分析，上述合同属于飞马实业公司与顺德市财政局之间就飞马金属制品厂有限公司的借款本息达成新的协议，飞马实业公司承诺由其续借顺德市财政局本金100万元后，按时归还上述借款，并承诺归还飞马金属制品厂有限公司的利息1118600元。由于任何人均可承诺承担任何人的债务，法律并不限制第三人主动加入债务承担中，同时由于飞马有限公司是飞马金属制品厂有限公司的中方合作者、飞马有限公司的三股东即是飞马实业公司的股东，故法院确认飞马实业公司的还款承诺属其真实意思表示，应由飞马实业公司归还借款本金100万元及二○○○年六月三十日的利息1118600元，并应按中国人民银行规定的同期贷款利率赔付100万元借款于二○○○年六月三十日之后的利息。依照《中华人民共和国民法通则》第六条、第七条、第五十八条第一款第五项、第二款、第一百三十八条，《中华人民共和国商业银行法》第十一条之规定，判决：一、顺德市飞马实业有限公司应于本判决发生法律效力之日起十日内向顺德市财政局返还借款本金100万元并偿付相应的利息(日至日为1118600元，日至判决确定还款之日止，按中国人民银行同期同类贷款利率计算)。驳回顺德市财政局其他诉讼请求。案件受理费21160元，由顺德市飞马实业有限公司负担。　　上诉人顺德市飞马实业有限公司不服原审判决，向本院上诉称：一、原审程序严重违法，影响了案件的正确裁判。被上诉人于二○○一年十一月二十八日提起本案诉讼，原审法院于二○○二年一月七日开庭审理，由于被上诉人所述事实及理由与实际情况出入很大，本案无法审理下去。该次庭审后，主审法官希望上诉人能调解，并说如不能调解则只好追加飞马金属制品厂有限公司(下称飞马金属制品厂有限公司)股东参加诉讼。二○○二年四月二十四日，原审法院向飞马金属制品厂有限公司港方股东香港永昌金属制品厂有限公司(下称永昌公司)寄送《参加诉讼通知书》，通知永昌公司已被作为被告追加到本案中，并通知本案于二00二年五月二十四日下午2时15分开庭。但上诉人及谢志昌、谢国峰均没有接到追加被告及本案再次开庭的通知。二○○二年七月三十一日，原审法院再次向永昌公司寄送诉讼文件，包括：(1)被上诉人于四月十九日所写《追加被告申请书》，被追加的被告包括永昌公司、谢志昌、谢国英、谢国峰；(2)原审法院致永昌公司公函；(3)通知于二○○二年九月二十七日庭前交换证据的《传票》；(4)通知于二○○二年十月八日开庭的《传票》。但上诉人及被追加的谢国峰、谢国英、谢志昌均没有收到上述文件。永昌公司收到上述文件后均向上诉人通报，上诉人认为原审法院一定会通知上诉人及其它被追加的被告的，并且做了相关的证据收集工作以供庭前交换。二○○二年九月下旬，当上诉人正焦急等待原审法院的庭前交换证据及开庭通知时，原审法院却向上诉人寄送了民事裁定书及民事判决书，裁定书称被上诉人于二○○二年八月二十二日撤回追加被告申请，现依法裁准，并迳行作出判决。上述从二○○二年四月二十四日至九月所发生在诉讼过程的事情，原审法院竟然不通知上诉人及谢国峰、谢国英、谢志昌，并且至今为止，谢国峰、谢国英、谢志昌也没有收到裁定书，原审法院完全是妨碍了当事人行使法定诉权，甚至是完全剥夺了部分当事人的诉权，并且实际上已影响了案件的正确裁判，根据《民事诉讼法》第一百五十三条第一款第四项的规定，本案应发回原审人民法院重审。二、原审判决对被上诉人所提证据的确认有多处严重错误。1、对于被上诉人的证据1-4，由于飞马金属制品厂有限公司或其股东实际上没有参加开庭，而上诉人不是证据上所列公司，不应及不能确认其真实性，故该证据实质上是未经庭审质证的证据，不应直接予以确认并作为断案根据。2、对于被上诉人的证据5，该证据上6‰的利率肯定是后加上去的，被上诉人的代理人在庭上不否认是后加的，只是无法解释而已，其真实性可通过技术鉴定认定，原审法院不应直接予以认定。更加重要的是该证据上所谓的“续借”的本金100万元的真实性问题，上诉人已提出异议，在飞马金属制品厂有限公司未参加诉讼的情况下被上诉人必须举证证明该真实性，但被上诉人未举证证明，一审法院也回避了该问题。3、对于被上诉人的证据6，白纸黑字写的是欠“借款”(包括100万元本金及其利息)，完全没有“利息”的字眼出现，不应因为没有借款的事实发生就认定其全部为利息。将其认定为利息是毫无根据的，例如产生该利息的本金是多少，利息可按标准计算，该标准是否超过人民银行的规定，金额是怎样计算出来的，原审判决完全未查。三、原审判决所确认的事实有多处严重失实。1、关于第一组事实有下列失实：(1)上诉人与被上诉人所签“借款合同”及该借款的“还款协议”上没有写签署时间，认定为二○○二年六月三十日所签是没有根据的。并且“还款协议”第一条原打印文字为“经核实至一九九九年六月三十日止”现被上诉人用笔将“一九九九年”改为“二○○二年”，其真实性不应认定，更加不应据此推定签收时间。(2)“还款协议”上的1118600元是借款的本金加利息，不是利息，并且没有实际发生。2、第二组事实的失实之处为确认飞马金属制品厂有限公司未依法清算完毕。事实上飞马金属制品厂有限公司经清算后已于一九九八年六月二日依法注销，上诉人本已准备了相关证据并准备于二○○二九月二十七日供庭前交换，只是由于原审法院违反程序规定，剥夺了上诉人的诉权。四、原审判决书在“本院认为”部分存在重大误认。1、原审法院误认飞马金属制品厂有限公司未清算及飞马金属制品厂有限公司债务由飞马有限公司承接。2、原审法院误认上诉人与被上诉人“重新签订借款合同和还款协议”，误认上诉人续借100万元本金及误认还款协议中1118600元借款本息为利息。事实上该合同和协议没有实际履行。3、原审法院既认为上诉人是续借100万元，又认为上诉人是承诺承担他人债务，明显是自相矛盾。五、原审判决适用法律错误。原审判决适用《民法通则》第一百三十八条的规定认定上诉人要承担责任是错误的，被上诉人所称借款“发生”在一九九六年二月，飞马金属制品厂有限公司于一九九八年六月二日经清算后依法注销，上诉人不是借款人，不属上述法条中的当事人，根本不应适用上述法条的规定。六、原审法院单凭两份尚未完全成文更加没有真实履行的“借款合同”及该借款的“还款协议”，就判令上诉人偿付两佰多万元的巨款。故请求判令撤销(2002)顺法经初字第00026号民事判决书；驳回被上诉人的起诉；被上诉人承担本案全部诉讼费用。　　上诉人飞马实业公司在本院审理期间提供了以下新的证据：1、《关于飞马金属制品厂有限公司期满终止的批复》一份，该证据证明被上诉人是知道飞马金属制品厂有限公司进入清算程序的。2、《审计报告书》一份。证明飞马金属制品厂有限公司已依法委托会计师进行清算，证明飞马金属制品厂有限公司清算后就没有任何净资产。3、《外商投资企业注销登记通知书》一份，证明飞马金属制品厂有限公司清算后已依法办理注销登记手续。注销是经过清算后的注销，而不是没有经清算的吊销。4、《证明》一份，飞马金属制品厂有限公司已依法办了海关注销手续。5、《纳税单位及个人歇业、停业或变更税务报告表》一份，说明飞马金属制品厂有限公司清算后已依法办理了国税报停手续。6、《停歇业证明书》一份，说明飞马金属制品厂公司已依法办理了地税报停手续。　　对于上述证据，被上诉人顺德市财政局认为，证据清单中只有证据一、证据三有原件，其他没有原件，应提供原件，并且，对于证据一，只能证明当时的主管部门同意飞马金属制品厂有限公司注销的一个批复，并要求进行清算，并不能表示飞马金属制品厂有限公司已经履行清算的责任。对于证据二，这审计报告从性质来讲是内部审计，也是飞马金属制品厂有限公司董事会委托会计师进行的审计，不是独立审计。所以对它所反映的真实性法庭不能以此作为依据，从审计报告来讲当时确认对财政局的借款。审计报告飞马金属制品厂有限公司对自己的资产债务情况及债权债务情况委托会计师进行审计，不能算是清算行为，按法律规定，负有清算责任的是公司及投资者，要进行公告，而飞马金属制品厂有限公司这些工作都全部没有做。对于证据三，只能证明工商局对飞马金属制品厂有限公司已经注销，公司的注销是否经过清算不是由工商机关进行监管，所以证据三所证明内容与上诉人所说是没有关联性的。对于证据四，这证明的内容只是证明飞马金属制品厂有限公司在海关已办理注销手续，不能证明上诉人的主张，这证据也是没有关联性的。对于证据五、证据六，也只能证明飞马金属制品厂有限公司办理了税务注销的手续，这两份证据与上诉人认为飞马金属制品厂有限公司已进行清算的主张是没有关系。　　被上诉人顺德市财政局辩称：第一、原审判决认定的事实是正确的。上诉人指原审判决认定事实错误，他们认为对证据没有质证，及签约的利息是后来加去的，及1118600元不是利息，还有飞马金融制品厂有限公司是否清算完全的问题，认为这些都不是事实就应该提供相反的证据就可以了，但事实上作为上诉人对这些事实有异议，另一方面又不履行举证责任。顺德市财政局向法庭提供相关的证据，如果上诉人要推翻这些证据就应该提供相反的证据来证明。第二、本案的上诉人为什么与被上诉人作出承诺签订合同及还款协议，在原审中已确认飞马有限公司与顺德市财政局是没有直接的借款关系。借款的是飞马实业公司，因为当时的飞马实业公司是一个中外合作企业。合作期限是一九八五年到一九九八年。但飞马实业公司到一九九八年合作期满就注销了，注销了也没有进行清算，但债权债务都由飞马有限公司承担，据顺德市财政局了解，飞马有限公司的股东有三个谢志昌、谢国英、谢国峰，与飞马实业公司的股东是相同的，也就是飞马金属制品厂有限公司注销后，按股东的约定就由飞马有限公司来承担，后来飞马有限公司也未经过清算就注销了。所以实际上作为飞马公司已注销，不履行清算义务，应该承担赔偿责任，基于这基础上签订了借款合同及还款协议。这也表明了三股东对当初的借款愿承担偿还的责任。第三、飞马实业有限公司的还款协议同时是二○○○年六月三十日签订的，就算飞马实业公司与顺德市财政局没有借款关系，但它自愿加入当中就应该承担责任。请求二审法院驳回上诉人的上诉，维持原审判决。　　被上诉人顺德市财政局在本院审理期间未提供新的证据。　　根据上述当事人确认的证据、事实以及对当事人争议的证据的认证，本院因此确认了本院以上查明的事实。　　本院认为：顺德市财政局是不具有办理人民币存、贷款业务资格的政府机关，其与飞马金属制品厂有限公司签订的借款合同违反了国家法律法规关于禁止非金融机构经营金融业务的强制性规定，原审法院确认本案所涉借款合同属无效借款合同是正确的。飞马金属制品厂有限公司依无效合同而取得的财产依法应返还给顺德市财政局，并应按中国人民银行同期同类贷款利率计算支付利息。飞马金属制品厂有限公司合作期满后，合作双方未依照《公司法》规定的条件和程序对该公司的债权债务进行清算，而是约定飞马金属制品厂有限公司的财产归飞马有限公司所有。且飞马有限公司的三股东谢国英、谢国峰、谢志昌也未依照《公司法》规定的条件和程序对飞马有限公司的债权债务进行清算，而擅自注销飞马有限公司，所以，因飞马金属制品厂有限公司所欠债务300万元及利息被起诉，可以永昌金属公司、谢国英、谢国峰、谢志昌为共同被告，对飞马金属制品厂有限公司债务承担连带清偿责任。被上诉人顺德市财政局于二○○二年四月十九日向原审法院提出追加香港永昌金属制品厂有限公司、谢国英、谢国峰、谢志昌，得到原审法院同意后，又于二○○二年九月十七日提出撤回对香港永昌金属制品厂有限公司、谢志昌、谢国英、谢国峰的起诉，是其对自己民事权利的处分，应予准许。原审法院于二○○二年九月十七日裁定准许，并于二○○二年十月八日对该裁定公告送达。但原审法院却于该民事裁定公告送达之前，于二○○二年九月十七日制作了本案的民事判决书，即对民事程序处理未生效之前便对民事实体权利义务进行处理，属于违反民事诉讼法定程序，应予纠正，鉴于其并未影响案件的正确处理，并从诉讼经济、节约诉讼成本考虑，为避免当事人讼累，而由本院依据事实和法律进行改判。飞马有限公司的三股东在未对公司的债权债务进行依法清算的情况下擅自将飞马有限公司注销，之后又成立另一公司即飞马实业有限公司，并以飞马实业有限公司的名义与顺德市财政局重新签订借款合同，约定飞马实业有限公司向顺德市财政局续借100万元，使用期限由二○○○年六月三十日至二○○一年六月三十日止，并签订还款协议，确认至二○○○年六月三十日止欠顺德市财政局借款1118600元。飞马实业公司承诺由其续借100万元，结合全案相关证据材料分析，应属于飞马实业公司自愿代为归还飞马金属制品厂有限公司所应归还顺德市财政局借款的一部分本金，双方意思表示真实，应予确认。飞马实业公司与顺德市财政局签订的还款协议中，承诺欠顺德市财政局借款1118600元，因顺德市财政局在诉讼中确认该还款协议中的借款1118600元是飞马金属制品厂有限公司于一九九六年二月二日向顺德市财政局借款300万元的利息，且没有证据表明飞马金属制品厂有限公司曾向顺德市财政局对其借款曾有归还，故本院对1118600元的性质属于300万元借款利息予以确认。飞马金属制品厂有限公司与顺德市财政局关于借款300万元约定月利率12‰及逾期还款按月利率18‰支付资金占用费，逾期一个月内再加收30%的占用费等违反国家有关金融规定，本院不予确认。顺德市财政局与飞马实业公司关于100万元的月利率6‰及逾期加收30%的超期占用费违反国家有关金融规定，本院不予确认。根据中国人民银行同期商业贷款的利率计算，从一九九六年二月二日至二○○○年六月三十日止300万元借款的利息远远低于1118600元，故本院对于300万元借款利息的数额是1118600元不予确认，而应按中国人民银行同期同类贷款利率计算300万元的利息。飞马实业公司与顺德市财政局签订的借款合同和还款协议均为一式二份，双方各持一份，上诉人顺德市飞马实业公司提出借款合同中的利息6‰是后加上去，还款协议中的“二○○○年”是由“一九九九年”改成，因未提供另一份借款合同和还款协议加以证明，本院不予采信。上诉人飞马实业公司诉称1118600元是借款的本金加利息，但未确定本金和利息各自数额，缺乏相关证据及理由，本院不予采纳。上诉人飞马实业公司诉称其与顺德市财政局签订的借款合同和还款协议没有实际履行，因该借款合同和还款协议的实质是顺德飞马实业有限公司自愿代为归还顺德市飞马金属制品厂有限公司欠顺德市财政局的所借款项的部分本金及300万元的利息，其实质不是飞马实业公司向顺德市财政局的借款，故本院不予采信。原审判决认定事实基本清楚，但适用法律部分不当，应予改判。　　综上所述，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十三条第一款第(二)项之规定，判决如下：　　一、维持广东省顺德市人民法院(2002)顺法经初字第00026号民事判决第二项即“驳回顺德市财政局其他诉讼请求”。　　二、撤销广东省顺德市人民法院(2002)顺法经初字第00026号民事判决第一项即“顺德市飞马实业有限公司应于本判决发生法律效力之日起十日内向顺德市财政局返还借款本金100万并偿付相应的利息(日至日为1118600元，日至判决确定还款之日止，按中国人民银行同期同类货款利率计算)。”　　三、顺德市飞马实业有限公司应于本判决发生法律效力之日起十日内向顺德市财政局归还顺德市飞马金属制品厂有限公司向顺德市财政局借款的本金100万元及相应的利息(自日起至判决确定还款之日止，按中国人民银行同期同类贷款利率计算)，并应于本判决发生法律效力之日起十日内向顺德市财政局归还顺德市飞马金属制品厂有限公司应支付给顺德市财政局300万元借款的利息(日至日止，按中国人民银行同期同类贷款利率计算)。　　一审案件受理费21160元，二审案件受理费21160元，合计42320元，上诉人顺德市飞马实业有限公司应负担本案一审、二审案件受理费总额为26930元，被上诉人顺德市财政局应负担本案一审、二审案件受理费总额为15390元(顺德市财政局已向原审法院缴纳案件受理费21160元，多缴纳的案件受理费5770元由顺德市飞马实业有限公司向顺德市财政局与上述判决确定款项一并支付，法院不再收退)。　　本判决为终审判决。
审　判　长　梁　冬&& 　 代理审判员　吴行政&& 　 代理审判员　雷启忠&&
　 二○○三年一月十五日
书　记　员　邹佩怡&& 　
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