分析：淘宝该把买家收货信息对卖家屏蔽吗
感谢的投递
淘宝的评价系统本意很好，但现在的差评负面现象十分严重，本人尝试性的在，找到16起不同手法的因为差评的卖家报复手段。卖家报复买家的手法虽然都不一样，但利用的工具却惊人的雷同：电话信息，地址信息。为什么不把买家信息对卖家屏蔽呢？
淘宝购物，对于多数网购一族，宅男宅女，上班族，以及在购物上存在时间，空间上限制的人士来说，非常方便。自淘宝诞生以来，评价体系和购物方式一直
没有大的变化：买家必须提供真实的地址信息及手机信息用来收货，验货完成后可以对这一次购物体验以及产品进行无任何限制的文字内容评价，分为好评，中评，
差评三种选择。这样的方式沿用至今（至少写稿的今天），虽然后面增加了更多的商家规则，以及三类5分满分打分制。
淘宝的评价系统本意很好，但现在的差评负面现象十分严重，本人尝试性的在，找到16起不同手法的因为差评的卖家报复手段。卖家报复买家的手法虽然都不一样，但利用的工具却惊人的雷同：电话信息，地址信息。
因为买家给了一个差评，就开始了比如向买家寄送小孩寿衣，比如卖家无数骚扰电话诅咒顾客用了产品会堕胎，下面还有更多&- 09年开始到12年5月Cnbeta报道的因差评卖家对买家的报复手法
1，号&[图]公开私人信息成为淘宝商家对付差评的“撒手锏”
2，号一天157个电话逼买家改评价不给好评骚扰到抓狂
3，&上网购物一个“差评”引来3000个骚扰电话
4，得差评卖家寄大便&网购双方对掐升级
5，给“差评”&客户连接80个自动语音骚扰电话
6，&只要被“差评”了，就向消费者进行报复性“骚扰”，目的只有一个，就是逼迫消费者不要给“差评”。
7，匿名恐吓短信，要求其修改差评，否则将通过邮件等形式公布其姓名、电话、地址、邮编等
8，一个差评网上遭遇偏执卖家&从此半夜经常惊魂
9，网上购物上当受骗，买家已经不敢给卖家一个差评
10，顾客网购给卖家差评遭其邮寄粪便
11，淘宝差评引来店主“整死你”威胁&客服称警告无效建议报警
12，淘宝购物给了差评&身在台州的卖家竟然找上门来
13，一个差评&网购者被骚扰电话“追杀”&何必
14，网购拒绝改“差评”&卖家深夜电话骚扰
15，为取消差评&淘宝商家骂顾客：产品会让你死胎
16，给差评后收到寿衣
我只能说，卖家们手法很“创意”，很嚣张！买家们回应很无奈，很痛苦！ 差评成了商家的冲动与报复的导火索，而私人真实信息成了买家被骚扰，被诅咒，被上门，被寿衣，被大便，被恐吓，被威胁，一切被攻击的病根。以至于买
家即使收到了一个很差的商品，体验了一个非常糟糕的服务，也不敢给差评，怕了，怕后续麻烦找上门，多一事不如少一事。也就是说，现在的评价系统有很大的水
分，而差评报复行动却反而成了功臣！评价系统要做的是良性循环和影响，可事实结果是什么？越来越关注质量和服务的消费者，越来越多的道德品质不一的淘宝卖
家，矛盾不断激化！淘宝必须改革了！迫在眉睫！不然就输给京东，苏宁，腾讯拍了，以及一个个成长起来垂直电商。
淘宝，醒醒吧！该为自己的前途想想了！
我曾想过，有一种方法应该可以有效果，我个人觉得比较狠，就是&只要卖家&对买家出现过一次的差评报复行动，用户如果投诉了提供如实的证据，那么立
即关闭店铺（职业差评可能会错杀）。但这个方法的难点是举证！卖家可以不具姓名或者使用虚假信息给你寄大便，卖家也可以使用网络匿名电话骚扰你，大不了卖
家不需要改差评为好评，卖家要的就是报复，让你感觉不到缘由的报复，找你麻烦就是为了出气，你能拿我怎么着？
还有一种淘宝当前的显然没有效果的做法，寄寿衣给买家的淘宝店被屏蔽淘宝搜索10几天。OK，那是因为这一次举证成功，如果举证不成功呢？后面其他卖家都学聪明了呢？那么卖家将继续嚣张，买家将仍然不敢如实评价。那么这样的评价系统相当脆弱。
而且，还有职业差评师，这个时候淘宝的相关惩罚规则对一些正直的店铺和卖家是不公平的，特别是一些竞争对手雇佣职业差评攻击他人店铺获取利益，这里面又是无法举证和客观判断的。
显然，从打击卖家“犯罪”的角度无法治本，那为什么不从源头就打预防针呢?
可不可以不要让卖家知道买家的个人信息，或者至少说是让淘宝买家可以自主选择是否对卖家公开，以及部分公开。 而卖家要做到正常发货的确也可以完全不需要知道买家的收货信息和电话。也就是我今天想提出来的一淘宝购物模式
———-把买家人信息对卖家屏蔽，淘宝自建物流或者物流合作企业做中间人与卖家联系发货
如果淘宝相关人士觉得上面的建议不知道该如何实现，没关系，下面有具体操作（这是我的想法，欢迎各路人士补充）
第一个方法：卖家必须使用淘宝自建的物流
这个最简单，请淘宝学习B2C电商的物流做法，有两处不同的是，淘宝需要知道卖家的发货所在地（用来判断运费），以及用户的最后付款价格是淘宝卖家
的商品价格加上淘宝物流的运费价格。鉴于目前还是有部分B2C电商承诺几十元以上的商品是免运费的，淘宝和卖家进行成本+利润协商后倒是可以学习！羊毛出
在羊身上，卖家最后会把成本嫁接到商品价格上。
第二个方法：淘宝自建物流，部分业务范围外的物流合作
自建物流这个做法最直接，买家购买商品，选择淘宝物流，那么快递流程完全可以学习京东商城，当当网等B2C电商的做法。而针对某些淘宝物流业务范围
外的送货，用户在自主选择物流品牌时，“淘宝物流”是灰色的不可选的，并且提示用户送货是业务范围外的，请选择其他合作物流企业发货。那么这一个选项的实
现方法可以参考第三个方法。
第三个方法：淘宝购物流程添加物流品牌选择，在卖家和买家订单信息生成运单号
淘宝要做的
—购物流程增加一个物流品牌选项，并在系统与各物流品牌建立数据合作，能实时生成快递公司的运单号，能实时输出运费价格，可以参考各快递公司的价格标准。
卖家要做的
—发布商品时添加适合自己的物流品牌，与快递点确定推送运单号的推送方式，比如短信，电脑系统后台数据实时共享等方式。
买家要做的
—买家正常购物——》进入确认收货信息——》选择物流品牌——》确认付款——》生成运单号（自动推送到卖家，物流，买家）——》卖家和快递人员取得联系凭运单号收货准备发货——》快递发货——》买家在家等待收货
下面是操作详细说明：
淘宝用户收货信息对所有卖家屏蔽，用户在购买商品过程，在确认或者新增收货信息的那个步骤，用户选择好收货信息时，在下面添加&快递&品牌选择（这
里的多个快递品牌是卖家提供在开店时或者发布商品时必须设置的选项，选择自己的店铺支持的物流品牌，后面也可以增加或者删减，这个跟现在的卖家提供快递方
式没有冲突，他们也提供多种快递方式，比如平邮，快递，EMS等选择，只不过现在要求淘宝&改革自己的购物流程体验，把这个选择集成到购物流程里替换现在
的与卖家沟通确定快递方式），效果&类似于&网银支付时选银行的那个&按钮选项列表，如下图：
但品牌图标的旁边将会根据用户的收货地址自动生成对应的价格，这个淘宝系统后台完全可以事先对各级城市设定价格波动范围。
当买家选择好快递品牌后，进入正常的支付流程，一旦用户支付成功，卖家，买家的后台订单信息都会生成一个运单号，卖家收到运单号后，直接把对应的商
品进行运单号标注（随便卖家什么形式）。买家收到运单号后，将用来后面追踪快递的路线。被选中的快递品牌将会以能实现的方式（比如推送到某个快递代理点有
快递订单系统后台，比如短信形式，总之一切第一时间让快递知道的形式都可以）推送运单信息和收货地址信息，电话信息，发货人信息（卖家作为发货人的信
息），并由快递工作人员选择打印一张运单，快递人员凭运单与卖家取得联系，拿到货物后立即贴上运单走人，也可以回快递点再贴，怎么方便怎么贴，没有什么隐
私问题。因为卖家花时间去记录或者复印运单信息，第一消耗成本，第二卖家不知道将来哪一个买家会给差评，所以买家信息泄漏基本可以忽略不计。
说明：目前很多卖家发货的方式是快递品牌事先给卖家一大批空白运单，卖家自己包装货物，打印运单，贴好后让快递人员过来取件就可以了。
第四个方法：
如果淘宝不作任何的改变，那么，这是一个创业公司的机会，提供这样的&匿名快递服务，这家公司可以整合物流品牌
资源，做到让买家可以不让卖家知道收货地址信息，卖家发货的流程跟现在的流程不增加麻烦，甚至简化。做到这样的服务！然后在网上做一些宣传，我相信，很多
网友会选择匿名快递的，关于匿名快递的运营模式，如果存在一些运营可行性问题甚至创业交流，非常与欢迎本人继续探讨。
如果某些大淘宝卖家抵触，我们可以从小淘宝店铺开，可以从新店推广。不久将来，淘宝用户购物，只要问一句卖家，有匿名快递吗？没有的就失去竞争力了。
因为匿名快递可以让买家无需担心卖家报复，那么，这样的评价是什么质量也是毋庸置疑的，卖家们的整体服务水平也提升了！
最后，在淘宝没有做改变前，我等淘宝购物人群因为差评遭遇报复该怎么办？
有记者电话联系了淘宝网客服工作人员，他们表示淘宝网已经制订了相应的管理办法，如果买家遭遇骚扰，可将通话记录、短信、聊天记录截屏等证据收集起来，向淘宝客服投诉，淘宝网会根据情节的严重程度给予卖家相应的处罚。淘宝不作为，买家只能这样，只不过卖家可以继续嚣张，淘宝自毁前程罢了。
文/朱华柏&（个人博客& ）
[责任编辑：ugmbbc]
-5-4-3-2-1012345
当前平均分: 打分后显示
-5-4-3-2-1012345
当前平均分: 打分后显示买家恶意拍下我店铺的宝贝在收货和物流信息里说‘刷信誉，提供真实单号’作为卖家我该怎么办？_百度知道
买家恶意拍下我店铺的宝贝在收货和物流信息里说‘刷信誉，提供真实单号’作为卖家我该怎么办？
我可以举报他恶意拍下吗
我有更好的答案
按默认排序
但是早晚一定会惩罚那些刷信誉的店铺如果我的店铺没有刷信誉不用担心。真正刷信誉的肯定不会注明刷信誉。因为淘宝也不傻。虽然暂时还杜绝不了刷信誉
其他类似问题
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁我在淘宝上买了宝贝一共是1126元，卖家显示发货，但是没有物流，也显示交易成功了，但是我没有收到货，我_百度知道
我在淘宝上买了宝贝一共是1126元，卖家显示发货，但是没有物流，也显示交易成功了，但是我没有收到货，我
联系不到卖家申请了售后，之后我发现卖家的店铺也关闭了，我该怎么办，卖家也是有消保的
提问者采纳
目前风险你的购物金额是1126元。这样的情况卖家发货后第10天系统才会替你确认收货并付款、6天没有收到货物就应该向卖家询问并考虑发起退款申请，这是保证申请售后之后，赔付为0，退款申请不会有任何损失，对卖家进行查封帐号处罚的最终结果，保障还是有风险的，而这个余额可能是0，你售后维权成功后能获得的赔付仅是该店铺保证金余额，在第5，你可以申请淘宝介入，不是保证，那卖家的店铺消保金已不足1000元。。出现维权成功，消保只是保障。不要太过崇信消保，如卖家未响应，而淘宝一般店铺基础消保金是1000元。，如果在你之前就有几个买家针对该店铺发起售后退款维权并成功。只能祝你好运
提问者评价
其他类似问题
按默认排序
其他2条回答
所以，尽快的联系淘宝客服这种情况，如果这个骗子一开始就打算骗你的话，应该超过了消保的上限。速度，希望能够追回吧！！、速度。不过。因为你的钱数比较多，唯一的办法，赶快联系淘宝客服解决吧！、速度！，他肯定提前就想好退路了，看能不能帮你挽回损失了，估计你是碰到了骗子卖家了
就是申请售后 淘宝介入 不行就打电话求助淘宝 记得进后台找 不要去其他网页找
以后亲 买东西第一要买消保的 第二要看他最近几个月销量
如果最近没有销量就是 刚开的 或者好久不开
或者这个店铺不是他自己的 这样不稳定 要买一直开着店铺的 我也是开淘宝的
淘宝的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁淘宝卖家发货了但是没物流信息买家能确认收货吗？_百度知道
淘宝卖家发货了但是没物流信息买家能确认收货吗？
让他确认收货了还评价了，没有物流信息，如果我和买家达成一致就是我是淘宝卖家，我虚假发货了快递单号没有经过扫描？我用的是自己的新快递单子只是那天衣服被雨淋了我就没发货，淘宝小二会处罚卖家吗
提问者采纳
有可能，不过他会看你聊天记录，所以无所谓
不是的 我发货了填的单号在我手上，没货，我跟客户说好了让他确认收货然后我在给钱退还他有风险吗
没有，我也是卖家
提问者评价
谢谢 相互支持一下哈
其他类似问题
按默认排序
其他3条回答
我没明白，你是说你填了单号，但是发出去的是另外的单号是吗？
不是的 我发货了填的单号在我手上，没货，我跟客户说好了让他确认收货然后我在给钱退还他有风险吗
我明白了，你还是想做成这笔订单的交易记录，完了只不过没货发，但是钱还是退给买家怎么说呢，一般没事，但是遇到2B买家，阴你一下，投诉你的话，你就划不来了慎重吧，感受一下这个买家是不是好说话的那种
没有快递可以发无需物流啊，只要你跟买家说好了就行。为什么要用假的单号啊，一次两次应该没有问题，多了就会查了
可以的，只要是你发了货，到时候买家收到货了，让他去确认下收货就行了，只是你提供不了物流信息给他。前提是你实际是发货了的。
淘宝卖家的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁问题编号：3081454
你好,我是卖家,买家已经签收6天了,可是物流信息上显示还在派送中,让买家确认收货,她说收货不了,还要验证吗,让钱自动打到我的账户,可已经6天了,钱还每打来,这是怎么回事
你好,我是卖家,买家已经签收6天了,可是物流信息上显示还在派送中,让买家确认收货,她说收货不了,还要验证吗,让钱自动打到我的账户,可已经6天了,钱还每打来,这是怎么回事
提问者：山东-临沂消费权益浏览68次 07:22:58
共有 1 位律师回答该问题
满意答案咨询电话： (山东-临沂)帮助网友：4233称赞：1你好，请说明你的情况，有法律问题我可以帮您。 13:32:12
已帮助14人&已帮助21人&已帮助16人&已帮助22人&已帮助20人&已帮助28人&已帮助29人&已帮助43人&
已帮助91人&已帮助76人&已帮助94人&已帮助174人&已帮助198人&已帮助251人&已帮助145人&已帮助217人&
还没有华律网账号？
使用其他账号登录华律网：
相同经历，我也要问
扫微信,与律师对话
华律网致力于为用户提供健康和谐的网络交流平台
您投诉的是 的提问：
投诉类型：
无意义的回复
内容含广告
投诉说明：