集团业务知识综合版中国移动江苏公司连云港分公司 集团客户部 徐淑香 日 年 月 日1ContentsContents集团语音 行业应用 业务整合2思考三类业务间相互关 系如何？ 系如何？3<
br />集团业务间的关系数据 业务 集团语 音业务行业4集团定义和分类标准物理集团集团语音 行业应用 业务整合 虚拟集团指以组织形式、 指以组织形式、法人单 位及附属产业活动单位 存在的实体， 存在的实体，并与中国 移动建立起集团客户关 系管理的团体按物理成员物理集团人数500人以上 物理集团人数500人以上 500 指定为A类集团、 指定为A类集团、物理集 团人数100人 499人指定 团人数100人-499人指定 100 为B类集团，10-99人指 类集团，10-99人指 定为C 定为C类集团集团定义是指以VPMN为主体， 是指以VPMN为主体，各 VPMN为主体 相关物理集团紧密联系 而形成的虚拟组织， 而形成的虚拟组织，可 若干个物理集团组合按月统付贡献度按社会影响力集团语音月统付3000元 集团语音月统付3000元 3000 以上指定为A类集团, 以上指定为A类集团,集 团语音月统付1000团语音月统付00 元指定为B类集团, 元指定为B类集团,不受 物理成员限制 当地政府机构根据重要 性指定为A 类集团， 性指定为A、B类集团， 不受物理成员限制5集团V 集团V网业务集团V 集团V网集团语音 行业应用 业务整合是指将集团内的移动电话统一编号，实现集团内通话短号互拨， 是指将集团内的移动电话统一编号，实现集团内通话短号互拨，享受内部通话优惠的 语音增值服务。集团V网节省了企业内部通信成本，提高了内部沟通效率。 语音增值服务。集团V网节省了企业内部通信成本，提高了内部沟通效率。 功能介绍 双号呼叫、自由选择:可自由选择手机长号码或短号进行语音呼叫； 双号呼叫、自由选择:可自由选择手机长号码或短号进行语音呼叫； 短号短信、方便快捷:可用短号互发短信，省去记忆长号码烦恼； 短号短信、方便快捷:可用短号互发短信，省去记忆长号码烦恼； 费用可控、计费灵活:可设定话费额度； 费用可控、计费灵活:可设定话费额度； 自由编号、便于管理： 自由编号、便于管理：可自行制定短号分配方案 ； 全省漫游、随时沟通：短号已实现省内漫游； 全省漫游、随时沟通：短号已实现省内漫游； 业务特点 统筹管理集团内部移动通信； 统筹管理集团内部移动通信； 方便集团内各部门员工之间的联络与沟通； 方便集团内各部门员工之间的联络与沟通； 大幅度节省集团内工作通讯成本开支； 大幅度节省集团内工作通讯成本开支； 集团V 集团V网套餐资费6集团V 集团V网业务套餐区 套餐代码 套餐费 套餐名称集团语音 行业应用 业务整合套餐描述15861 元/ 月 主推） （主推）1元包本地主叫200分钟 元包本地主叫200分钟 200 (09版集团套餐 版集团套餐) (09版集团套餐)集团移动成员，非漫游，主叫，对方为集团成员， 200分钟通话时间 分钟通话时间。 1、集团移动成员，非漫游，主叫，对方为集团成员，免200分钟通话时间。 2、集团移动成员，非漫游，被叫，对方为集团成员，免费。 集团移动成员，非漫游，被叫，对方为集团成员，免费。 集团移动成员1 月套餐费。 3、集团移动成员1元/月套餐费。 集团移动成员，非漫游，主叫，对方为集团成员，基本费0.1 分钟， 0.1元 1、集团移动成员，非漫游，主叫，对方为集团成员，基本费0.1元/分钟，长 途费0.2元 分钟； 途费0.2元/分钟； 0.2 集团移动成员，非漫游，被叫，对方为集团成员，免基本费。 2、集团移动成员，非漫游，被叫，对方为集团成员，免基本费。 集团移动成员1 月套餐费。 3、集团移动成员1元/月套餐费。 集团移动成员，非漫游，主叫，对方为集团成员， 500分钟通话时间 分钟通话时间。 1、集团移动成员，非漫游，主叫，对方为集团成员，免500分钟通话时间。 2、集团移动成员，非漫游，被叫，对方为集团成员，免费。 集团移动成员，非漫游，被叫，对方为集团成员，免费。 集团移动成员3 月套餐费。 3、集团移动成员3元/月套餐费。 1、集团移动成员，非漫游/省内漫游，主叫，对方为集团成员，基本费0.1元/ 集团移动成员，非漫游/省内漫游，主叫，对方为集团成员，基本费0.1元 0.1 分钟，长途费0.2 分钟； 0.2元 分钟，长途费0.2元/分钟； 集团移动成员，非漫游/省内漫游，被叫，对方为集团成员，免基本费； 2、集团移动成员，非漫游/省内漫游，被叫，对方为集团成员，免基本费； 集团移动成员3 月套餐费。 3、集团移动成员3元/月套餐费。 集团移动成员，非漫游/省内漫游，主叫，对方为集团成员， 500分钟通 1、集团移动成员，非漫游/省内漫游，主叫，对方为集团成员，免500分钟通 话时间。 话时间。 集团移动成员，非漫游/省内漫游，被叫，对方为集团成员，免费。 2、集团移动成员，非漫游/省内漫游，被叫，对方为集团成员，免费。 集团移动成员5 月套餐费。 3、集团移动成员5元/月套餐费。 1、集团移动成员，非漫游，主叫，对方为集团成员，免800分钟通话时间。 集团移动成员，非漫游， 主叫， 对方为集团成员， 800分钟通话时间。 分钟通话时间 2、集团移动成员，非漫游，被叫，对方为集团成员，免费。 集团移动成员，非漫游， 被叫， 对方为集团成员，免费。 3、集团移动成员5元/月套餐费。 集团移动成员5 月套餐费。 1、集团移动成员，非漫游，主叫，对方为集团成员，免300分钟基本费、长途 集团移动成员，非漫游，主叫，对方为集团成员， 300分钟基本费、 分钟基本费 费。 集团移动成员，非漫游，被叫，对方为集团成员，免费。 2、集团移动成员，非漫游，被叫，对方为集团成员，免费。 集团移动成员5 月套餐费。 3、集团移动成员5元/月套餐费。1元区 5599 1 元/ 月 1元本地集团套餐(07版 元本地集团套餐(07版 (07 集团套餐) 集团套餐)15873 元/ 月 主推） （主推）3元包本地主叫500分钟 元包本地主叫500分钟 500 (09版集团套餐 版集团套餐) (09版集团套餐)3元区 5600 3 元/ 月 3元省内集团套餐(07版 元省内集团套餐(07版 (07 集团套餐) 集团套餐)15895 元/ 月 主推） （主推）5元包省内主叫500分钟 元包省内主叫500分钟 500 (09版集团套餐 版集团套餐) (09版集团套餐)5元区15885 元/ 月 主推） （主推）5元包本地主叫800分钟 元包本地主叫800分钟 800 (09版集团套餐 版集团套餐) (09版集团套餐)55935 元/ 月5元包本地主叫300分钟 元包本地主叫300分钟 300 (07版集团套餐 版集团套餐) (07版集团套餐)7集团V 集团V网业务套餐区 套餐代码 套餐费 套餐名称集团语音 行业应用 业务整合套餐描述159010元/月 （主推） 主推）10元包省内主叫 800分钟(09版集团 套餐)1、集团移动成员，非漫游/省内漫游，主叫，对方为集团成员，免 800分钟通话时间。 2、集团移动成员，非漫游/省内漫游，被叫，对方为集团成员，免费。 3、集团移动成员10元/月套餐费。 1、集团移动成员，非漫游，主叫，对方为集团成员，免750分钟基本 费、长途费。 2、集团移动成员，非漫游，被叫，对方为集团成员，免费。 3、集团移动成员10元/月套餐费。 1、集团移动成员，非漫游/省内漫游，主叫，对方为集团成员，免 500分钟基本费、长途费。 2、集团移动成员，非漫游/省内漫游，被叫，对方为集团成员，免费。 3、集团移动成员10元/月套餐费。 1、集团移动成员，非漫游/省内漫游，主叫，对方为集团成员，免 750分钟基本费、长途费。 2、集团移动成员，非漫游/省内漫游，被叫，对方为集团成员，免费 3、集团移动成员15元/月套餐费。 1、集团移动成员，非漫游/省内漫游，主叫，对方为集团成员，免 1000分钟基本费、长途费。 2、集团移动成员，非漫游/省内漫游，被叫，对方为集团成员，免费。 3、集团移动成员20元/月套餐费。 1、集团移动成员，非漫游/省内漫游，主叫，对方为集团成员，免 1500分钟基本费、长途费。 2、集团移动成员，非漫游/省内漫游，被叫，对方为集团成员，免费。 3、集团移动成员30元/月套餐费。10元区 10元区559410元/月10元包本地主叫 750分钟(07版集团 套餐)559510元/月10元包省内主叫 500分钟(07版集团 套餐)15元区 15元区559615元/月15元包省内主叫 750分钟(07版集团 套餐)20元区 20元区559720元/月20元包省内主叫 1000分钟(07版集团 套餐)30元区 30元区559830元/月30元包省内主叫 1500分钟(07版集团 套餐)8集团V 集团V网业务办理方式联系客户 经理1集团语音 行业应用 业务整合与集团客户经理联系： 与集团客户经理联系：联系维护该集团的客户经理拨打10088 拨打 客服热线2拨打集团客服热线10088：拨打集团客服热线（ 拨打集团客服热线10088：拨打集团客服热线10088（特殊集 10088 团除外） 团除外）到营业厅集 团专席3到前台营业厅集团专席办理： 到前台营业厅集团专席办理：到前台营业厅集团客户专席处 办理到网上营业厅预约办理： 到网上营业厅预约办理：登陆 网上营业 厅预约http://group.49地区 新海 新海 新海 灌云 灌云 连云 连云 赣榆 赣榆 东海 灌南 灌南 灌南 灌南 灌南 灌南 灌南 集团数据 集团数据 集团数据 集团数据 集团数据 集团数据 集团数据 集团数据 集团数据 集团数据集团名称 市级机关部委办局 连云港市公安消防支队 石油公司 江苏省电力公司灌云县供电公司 灌云监狱 连云港正大饲料有限公司 连云港中远船务工程有限公司 赣榆县供电局 江苏新海石化有限公司 江苏省东海劳动教养管理所 连云港佳诚特种钢有限公司 江苏海佳化工有限公司备注 该集团为政务通不能随意增加。 该集团需要单位介绍信由客户经理统一加入，短号由单位统一指定不能由客户随意调整 该集团为跨区省网,有单位统一编短号,由单位开介绍信统一加入 集团业务由客户经理统一办理 集团业务由单位办公室统一上报办理 该集团的套餐需要凭介绍信加入 该集团的分组:集团内通话免费(5051),需要凭介绍信才能加入 该集团需要单位介绍信由客户经理统一加入 该集团需要单位介绍信由客户经理统一加入 该集团需要单位介绍信由客户经理统一加入 该集团需要单位介绍信由客户经理统一加入 该集团需要单位介绍信由客户经理统一加入特殊集团江苏海邦化学有限公司 连云港荣臣化工 连云港泰盛化工有限公司 灌南县恒成船业 连云港中成化工有限公司 连云港供电局 连云港市警务网 江苏中和贸易连云港分公司 江苏波司登公司连云港分公司 苏农集团连云港分公司 南京中萃食品有限公司连云港分公司 连云港市旅游局 连云港中国银行 中国工商银行连云港分行 该集团需要单位介绍信由客户经理统一加入 该集团需要单位介绍信由客户经理统一加入 该集团需要单位介绍信由客户经理统一加入 该集团需要单位介绍信由客户经理统一加入 该集团需要单位介绍信由客户经理统一加入 该集团需要单位介绍信由客户经理统一加入 该集团需要单位介绍信由客户经理统一加入 该集团需要单位介绍信由客户经理统一加入 该集团需要单位介绍信由客户经理统一加入 该集团需要单位介绍信由客户经理统一加入 该集团需要单位介绍信由客户经理统一加入 该集团需要单位介绍信由客户经理统一加入 该集团需要单位介绍信由客户经理统一加入 该集团需要单位介绍信由客户经理统一加入10连云港移动公司 公司呈批件统一加集团统付政策统付金额 充值5000元-20000元 充值元 充值50000元以上 充值5000元-20000元 充值元 充值50000元以上 功能费统付 统付时限 三－－六个月 三－－六个月 三－－六个月 六个月以上 六个月以上 六个月以上 六个月及以上 优惠金额 25% 30% 35% 35% 40% 45%集团语音 行业应用 业务整合返还方式 充值卡或个性化物品 充值卡或个性化物品 充值卡或个性化物品 充值卡或个性化物品 充值卡或个性化物品 充值卡或个性化物品统付一年送一年、统付半年送半年要求 无深度捆绑营销案客户优惠： 无深度捆绑营销案客户优惠：没有手机优惠及其他深度捆绑营销案优惠 集团高层管理人员，可同时享受以上返还优惠幅度；集团其他管理人员， 已参加深度捆绑营销案 ：集团高层管理人员，可同时享受以上返还优惠幅度；集团其他管理人员，享 受比例按以上优惠幅度递减20% 受比例按以上优惠幅度递减20% 备注：个性化物品包括购物卡、手机、 备注：个性化物品包括购物卡、手机、电脑或其他物品11手机终端政策零首付集团担保购机政策目标客户 消费档次集团语音 行业应用 业务整合参与手机号码品牌营销案说明 按照协议消费金额设定月 度最低消费（在通过呈批 件审批时，务必建立在已 与客户沟通好、熟悉前台 月最低消费套餐的前提下， 不允许出现实际办理时设 定的月最低消费与呈批件 不符的情况）A/B类集团高层领导（AB类集团联 络人、AB类集团中层领导及其他 人员、C类及其他集团内人员原则 上不允许办理，特殊情况的，需 要详细说明理由，并经公司领导 同意后，方可办理）手机款1.5倍/2倍全球通（特殊情况可放宽， 但非全球通比例控制在10%以 下；但在通过呈批件审批时， 务必建立在与客户已事先沟 通好的前提下，不允许出现 实际办理号码品牌与呈批件 不符的情况）要求 不允许出现乱报、瞒报、 不允许出现乱报、瞒报、谎报客户职务现象 在针对目标客户办理“零首付集团担保赠机”业务时，务必调查、核实担保集团最近的经营状况、 在针对目标客户办理“零首付集团担保赠机”业务时，务必调查、核实担保集团最近的经营状况、业务 的稳定性、拟赠机客户是否会退休、调离、外派等，至少确保一旦赠机， 的稳定性、拟赠机客户是否会退休、调离、外派等，至少确保一旦赠机，该客户近期两年内能正常使用 在报账时不允许出现拆分拼凑的现象，并在办理时必须遵循“就低不就高，补齐实差价” 在报账时不允许出现拆分拼凑的现象，并在办理时必须遵循“就低不就高，补齐实差价”原则 不允许出现拆分拼凑的现象 赠送测试机必须录入CRM系统服务成本模块内 赠送测试机必须录入CRM系统服务成本模块内 CRM 凡呈批件内申请号码品牌为全球通，则要求必须在营业厅前台办理零首付集团担保赠机业务， 凡呈批件内申请号码品牌为全球通，则要求必须在营业厅前台办理零首付集团担保赠机业务，同时按要 求设定月最低消费营销案 呈批件内申请号码品牌为非全球通的 必须在后台做好系统备份12手机终端政策集团担保充值购机政策直接 到账 赠送物 品集团语音 行业应用 业务整合类别目标客户档次参与手 机号码 品牌营销案终止条件A/B类集团领导及关键 中层管理员； 政策一 C类集团主要领导 集团联络人 A/B类集团中层管理人 员 政策二 C类集团的领导 银卡VIP客户一次性充相 应档次手机 款1.5倍话费全额相应移 动定制 机一部不限协议两年期内消费手 机款1.5倍话费，提前 达标提前中断（但协 议最短需为6个月）一次性充相 应档次手机 款2倍话费全额相应移 动定制 机一部不限协议两年期内消费手 机款2倍话费，提前达 标提前中断（但协议 最短需为6个月）要求 一次性充值金额必须为50元的倍数， 一次性充值金额必须为50元的倍数，且充值金额遵循就高不就低原则 50元的倍数 参与活动所充值话费不能转帐、 参与活动所充值话费不能转帐、也不能取现 该活动使用终端必须为移动定制机 参加号码可以不设定月最低消费，但协议期内必须消费完成手机款的1.5倍或2 1.5倍或 参加号码可以不设定月最低消费，但协议期内必须消费完成手机款的1.5倍或2倍，协议到期时如果没有 消费完成， 消费完成，则一次性扣除 该营销案与深度捆绑类营销案冲突。客户已参加深度捆绑类营销案， 该营销案与深度捆绑类营销案冲突。客户已参加深度捆绑类营销案，不能参加本营销案 报账时必须将办理业务时通过的呈批件、签订协议、 报账时必须将办理业务时通过的呈批件、签订协议、身份证及客户充值发票复印件做为附件 必须在后台做好系统备份，并及时录入CRM系统内充值赠机管理模块，并每月5 CRM系统内充值赠机管理模块 必须在后台做好系统备份，并及时录入CRM系统内充值赠机管理模块，并每月5日内将上月办理情况以业 务联系单形式上报集团客户部13ContentsContents集团语音 行业应用 业务整合14行业属性BOSS系统使用的 个行业分类 BOSS系统使用的69个行业分类 系统使用的691 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 农业 林业 畜牧业 渔业 采矿 煤炭 石油 制造 烟草 化工 电燃水 电力 建筑 交通 铁路 道路 公交 水运 航空 邮政 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 ICT 电信 批发 零售 住宿 餐饮 银行 证券 保险 房地产 租赁 商业 旅游 科研 水利 环保 市政 居民服务 教育 卫生 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60集团语音 行业应用 业务整合社保 新闻 广电 文艺 体育 娱乐 政府 共产党机关及人民政府 公安 监察 民政 司法 财政 人事 国土 海关 税务 质检 工商 统计61 62 63 64 65 66 67 68 69气象 地震 海洋 审计 烟草专卖 法院 检察院 国际组织 其他15行业属性经分系统使用的20个行业分类 经分系统使用的20个行业分类1、农、林、牧、渔业 2、采矿业 3、制造业 4、电力、燃气及水的生产和供应业 5、建筑业 6、交通运输、仓储和邮政业 7、信息传输、计算机服务和软件业 8、批发和零售业 9、住宿和餐饮业 10、金融业 11、房地产业集团语音 行业应用 业务整合12、租赁和商务服务业 13、科学研究、技术服务和地质勘查业 14、水利、环境和公共设施管理业 15、居民服务和其他服务业 16、教育 17、卫生、社会保障和社会福利业 18、文化、体育和娱乐业 19、公共管理和社会组织 20、国际组织16行业属性经分与BOSS行业映射表（总表） 经分与BOSS行业映射表（总表） 行业映射表经分系统 1、农、林、牧、渔业 2、采矿业 3、制造业 4、电力、燃气及水的生产和供应业 5、建筑业 6、交通运输、仓储和邮政业 7、信息传输、计算机服务和软件业 8、批发和零售业 9、住宿和餐饮业 10、金融业 11、房地产业 12、租赁和商务服务业 13、科学研究、技术服务和地质勘查业 14、水利、环境和公共设施管理业 15、居民服务和其他服务业 16、教育 17、卫生、社会保障和社会福利业 18、文化、体育和娱乐业 1、农业 2、林业 3、畜牧业 4、渔业 5、采矿 6、煤炭 7、石油 8、制造 9、烟草 10、化工 11、电燃水 12、电力 13、建筑集团语音 行业应用 业务整合BOSS系统69个行业 BOSS系统69个行业 系统6914、交通 15、铁路 16、道路 17、公交 18、水运 19、航空 20、邮政 21、ICT 22、电信 23、批发 24、零售 25、住宿 26、餐饮 27、银行 28、证券 29、保险 30、房地产 31、租赁 32、商业 33、旅游 34、科研 35、水利 36、环保 37、市政 38、居民服务 39、教育 40、卫生 41、社保 42、新闻 43、广电 44、文艺 45、体育 46、娱乐 47、政府 48、共产党机关及人民政府 49、公安 50、监察 51、民政 52、司法 53、财政 54、 人事 55、国土 56、海关 57、税务 58、质检 59、工商 60、统计 61、气象 62、地震 63、海洋 64、审计 65、烟草专卖 66、法院 67、检察院 68、国际组织19、公共管理和社会组织20、国际组织17行业属性容易误分行业容易误分行业 林业局 农业局 教育局 水利局 房管局 建设局 广播电视局 交通局 交警队 党校 **街道 或 **社区 或 **村委会 **旅行社 农、林、牧、渔业 农、林、牧、渔业 教育 水利、环境和公共设施管理业 房地产业 建筑业 文化、体育和娱乐业 交通运输、仓储和邮政业 交通运输、仓储和邮政业 教育 居民服务和其他服务业 居民服务和其他服务业 或 文化、体 育和娱乐业 居民服务和其他服务业 或 文化、体 育和娱乐业 公共管理和社会组织 居民服务和其他服务业 应归属行业集团语音 行业应用 业务整合公共管理和社会组织 公共管理和社会组织 公共管理和社会组织 公共管理和社会组织 公共管理和社会组织 公共管理和社会组织 公共管理和社会组织 公共管理和社会组织 公共管理和社会组织 公共管理和社会组织 公共管理和社会组织，详见《EC行业属性填报说明》第20页 &19.5.1 社区自治组织&和&19.5.2 村民自治组织& 租赁和商务服务业**广告公司租赁和商务服务业 电力、燃气及水的生产和供应业（因为供电局大都已改为公 司性质） 房地产业供电局 **物业18校信通家长网校： 家长网校：校信通门户用户的 互联网网站， 互联网网站，是登陆校信通系 统的统一入口， 统的统一入口，提供各类教育 资讯的浏览以及教育资源的下 载。 家校互动： 家校互动：学生家长与教师 通过短信的方式查询学生成 学生课业情况、 绩、学生课业情况、学校管 理信息、学生在校表现、 理信息、学生在校表现、学 生考勤情况、健康状况、 生考勤情况、健康状况、德 育评价、班主任留言、 育评价、班主任留言、学校 新闻等集团语音 行业应用 业务整合家教超市： 家教超市：包括家教读 家教杂志、 物、家教杂志、家教课 堂等子产品，以彩信、 堂等子产品，以彩信、 在线下载等方式， 在线下载等方式，向客 户提供教育类增值信息 服务 企业内外部资源整合主辅号码： 主辅号码：不同号码可 申请校信通的同一类服 务，例如申请同一个孩 子的家教互动， 子的家教互动，主号码 正常收费， 正常收费，辅号码享受 同等服务、 同等服务、享受优惠资 费。亲情电话： 亲情电话：学生通过校园信 息机， 息机，实现学生与设定好的 亲情号码进行通话（ 亲情号码进行通话（可打长 ）；也可通过刷卡 也可通过刷卡， 途）；也可通过刷卡，提取 家长给自己的留言信息（ 家长给自己的留言信息（可 给家长留言）。 给家长留言）。平安短信： 平安短信：向学校提供校园 信息机设备和识读卡， 信息机设备和识读卡，学生 进校刷卡， 进校刷卡，校信通平台自动 给家长发送到校短信； 给家长发送到校短信；学生 离校刷卡， 离校刷卡，校信通平台自动 给家长发送离校短信。 给家长发送离校短信。19农信通集团语音 行业应用 业务整合农信通业务基于手机、农村信息机等移动终端，通过语音、短信、WEB网站等多种服务方式， 农信通业务基于手机、农村信息机等移动终端，通过语音、短信、WEB网站等多种服务方式，为客户 网站等多种服务方式 提供政策法规、农业科技、务工信息、市场行情、农业气象、灾害预警、农村医疗、卫生、 提供政策法规、农业科技、务工信息、市场行情、农业气象、灾害预警、农村医疗、卫生、教育等 各类涉农信息服务，帮助农民增加收入，保障农务畅通、方便了解民生信息，从而解决农村“ 各类涉农信息服务，帮助农民增加收入，保障农务畅通、方便了解民生信息，从而解决农村“数字 鸿沟” 快速推进农村信息化。农信通短信业务使用全国统一的短信接入代码“12582”。 鸿沟”，快速推进农村信息化。农信通短信业务使用全国统一的短信接入代码“12582”。 中国移动江苏公司深入推进农村信息化，建立起系统的信息采集、整理、发布体系， 中国移动江苏公司深入推进农村信息化，建立起系统的信息采集、整理、发布体系，并通过农信通 信息服务平台，将惠农信息通过移动网络传送至千家万户，为农民提供低价高效的全方位信息服务， 信息服务平台，将惠农信息通过移动网络传送至千家万户，为农民提供低价高效的全方位信息服务， 让农民朋友及时、准确地掌握政策、市场和供求信息，为农业增收、 让农民朋友及时、准确地掌握政策、市场和供求信息，为农业增收、农民致富提供了一条信息化快 车道。 车道。 各级涉农政府部门一直是农村信息化的组织者、主导者和推动者，中国移动江苏公司与涉农部门紧 各级涉农政府部门一直是农村信息化的组织者、主导者和推动者， 密合作，争取政企合作、多方参与、协同发展，有组织、有分工地推进农村信息化发展。 密合作，争取政企合作、多方参与、协同发展，有组织、有分工地推进农村信息化发展。各级涉农 政府部门负责牵头本地的农村信息化工作，农民经济组织负责日常管理， 政府部门负责牵头本地的农村信息化工作，农民经济组织负责日常管理，移动公司负责建立农村信 息网和政务通平台、信息服务终端、组织培训，相关企业负责研发、提供信息整合加工服务， 息网和政务通平台、信息服务终端、组织培训，相关企业负责研发、提供信息整合加工服务，形成 一条金色价值链。同时，深入开展农村信息化示范企业、示范镇和示范村建设， 一条金色价值链。同时，深入开展农村信息化示范企业、示范镇和示范村建设，由点及面深化农村 信息化应用，缩小“数字鸿沟” 将农民打造成“信息富人” 目前已在全省建成19个农村信息化 信息化应用，缩小“数字鸿沟”，将农民打造成“信息富人”。目前已在全省建成19个农村信息化 19 示范企业、54个农村信息化示范镇、537个农村信息化示范村。 示范企业、54个农村信息化示范镇、537个农村信息化示范村。 个农村信息化示范镇 个农村信息化示范村 同时，经济实用的信息终端“农村信息机”已在江苏省内广泛推广。 农村信息机” 同时，经济实用的信息终端“农村信息机”已在江苏省内广泛推广。“农村信息机”作为信息的 “二传手”，大大方便了信息的发送、订制、点播、发布和查询，有力地推进了致富信息的进村入 二传手” 大大方便了信息的发送、订制、点播、发布和查询， 户。20警务通/城管通/ 警务通/城管通/烟信通１ 2集团语音 行业应用 业务整合警务通城管通城管通是中国移动与政府系统行业客户合作开 发的综合信息服务产品，基于移动网络、 发的综合信息服务产品，基于移动网络、行业终 含城管通终端应用软件） 端（含城管通终端应用软件）和政府内部办公系 集成多种数据资源， 统，集成多种数据资源，实现对城市市政工程设 市政公用设施、市容环境与环境秩序监督、 施、市政公用设施、市容环境与环境秩序监督、 管理和预警的业务解决方案， 管理和预警的业务解决方案，包含城管问题现场 上报、城管任务派发、城管今日提示、 上报、城管任务派发、城管今日提示、城管数据 同步、城管人员位置监控、 同步、城管人员位置监控、定向呼叫等业务功能警务通是中国移动与公安系统行业客户合作开发的综合 信息服务产品， 信息服务产品，是基于移动网络的公安信息综合业务查询 系统和指挥调度系统，满足外勤警务人员在治安、交通、 系统和指挥调度系统，满足外勤警务人员在治安、交通、 刑侦、监管、户政、经侦、边防、消防、出入 刑侦、 监管、户政、经侦、边防、消防、 境等方面的移动信息处理工作需要， 境等方面的移动信息处理工作需要，包含人口 信息查询、机动车信息查询、警用车辆定位、 信息查询、机动车信息查询、警用车辆定位、 警务办公短信、路面电子监控、交通违章查 警务办公短信、路面电子监控、 公民身份证核查、 询、公民身份证核查、公民证照办 理等功能。 理等功能。警务通 城管通 烟信通烟信通是中国移动与烟草系统行业客户合作开发的综合信 息服务产品， 息服务产品，为烟草零售户提供基于移动终端的烟草信息综 合业务查询和进销存服务， 合业务查询和进销存服务，为烟草专卖局提供无线烟草零售 管理服务。烟草零售户可通过OTA STK卡和烟草信息机实现远 管理服务。烟草零售户可通过OTA STK卡和烟草信息机实现远 程定烟、进销存管理等业务功能， 程定烟、进销存管理等业务功能，烟草专门局可实时掌握各 类香烟的订单需求，实现以销定产， 类香烟的订单需求，实现以销定产，提高烟草零售管理的信 息化水平。 息化水平。3烟信通21旅游通/财信通/ 旅游通/财信通/母婴宝旅游 通集团V网 集团 网 行业属性 业务整合旅游通业务是以手机和PC终端为载体，通过短信、彩信、WAP、WWW等多种方式， 旅游通业务是以手机和PC终端为载体，通过短信、彩信、WAP、WWW等多种方式，针对旅游企业和游客提供综合 PC终端为载体 等多种方式 信息化服务的产品。旅游通业务为行政管理部门、旅游企业、游客提供所需服务， 信息化服务的产品。旅游通业务为行政管理部门、旅游企业、游客提供所需服务，向手机用户和互联网用户更 好地提供和展示“食、宿、行、游、购、娱”等旅游企业综合资讯。旅游通业务目前主要包括“旅游通企业版 好地提供和展示“ 等旅游企业综合资讯。旅游通业务目前主要包括“ 移动旅游精品杂志”两个子业务，用户可以发送”LYT”至订阅移动旅游精品杂志 订阅移动旅游精品杂志。 ”和“移动旅游精品杂志”两个子业务，用户可以发送”LYT”至订阅移动旅游精品杂志。财信 通财信通业务是由多家实力领先的证券公司联合中国移动共同推出的，通过短信、彩信、 财信通业务是由多家实力领先的证券公司联合中国移动共同推出的，通过短信、彩信、WAP 等多种承载方式， 等多种承载方式，满足广大投资者需求的系列证券信息化产品母婴宝业务为准妈妈和新妈妈量身定制孕期产品知识及0 岁婴幼儿、 母婴宝业务为准妈妈和新妈妈量身定制孕期产品知识及0-2岁婴幼儿、3-6岁学龄前儿童的专业 护理知识。从妇女孕前准备，第一次胎检，医院建卡开始，到小孩6周岁左右， 护理知识。从妇女孕前准备，第一次胎检，医院建卡开始，到小孩6周岁左右，每个时间段提醒 客户在孕前期、孕中期、产褥期、新生儿期、婴儿期、幼儿期、学龄前期的保健知识等。 客户在孕前期、孕中期、产褥期、新生儿期、婴儿期、幼儿期、学龄前期的保健知识等。母婴 宝母婴宝业务系统根据客户提供的日期，将自动推算客户目前处于何种阶段（ 母婴宝业务系统根据客户提供的日期，将自动推算客户目前处于何种阶段（将客户发送的日期 与当天日期对比），据此选择发送准妈妈保健信息、新妈妈保健信息和宝宝关爱信息。 ），据此选择发送准妈妈保健信息 与当天日期对比），据此选择发送准妈妈保健信息、新妈妈保健信息和宝宝关爱信息。用户还 可以登录母婴宝网站（），与网友交流妊娠日志、育儿心得、记录宝宝日常花费， ），与网友交流妊娠日志 可以登录母婴宝网站（），与网友交流妊娠日志、育儿心得、记录宝宝日常花费， 还能得到省内妇保儿保方面专家的一对一咨询。 还能得到省内妇保儿保方面专家的一对一咨询。22ContentsContents集团语音 行业应用 业务整合23集团业务产品体系介绍集团语音 行业应用 业务整合中国移动江苏公司为满足集团客户全方位信息化需求， 中国移动江苏公司为满足集团客户全方位信息化需求，建立了从 基础通信、 基础通信、信息化应用到行业应用的全业务集团产品体系 。语音通信类 移动电话、固定电话、移动总机、集团虚拟网、 移动电话、固定电话、移动总机、集团虚拟网、语音专线 数据通信类 互联网专线、数据专线、IDC（互联网数据中心）、集团短信、集团彩信、集团E 互联网专线、数据专线、IDC（互联网数据中心）、集团短信、集团彩信、集团E网、 ）、集团短信 短号短信 信息化应用类 办公管理类：手机邮箱、移动OA（移动办公）、企业邮箱、企视通、 办公管理类：手机邮箱、移动OA（移动办公）、企业邮箱、企视通、黑莓 OA ）、企业邮箱 Blackberry） （Blackberry） 生产控制类：移动进销存、移动财务、 生产控制类：移动进销存、移动财务、车务通 营销服务类：集团彩铃、移动800 小区短信、移动CRM 客户关系管理）、无线网站、 800、 CRM（ ）、无线网站 营销服务类：集团彩铃、移动800、小区短信、移动CRM（客户关系管理）、无线网站、 呼叫中心 行业应用类 城管通、警务通、烟信通、校信通、农信通、母婴宝、财信通、 城管通、警务通、烟信通、校信通、农信通、母婴宝、财信通、商信通24集团V 集团V网快速圈地是前提 集团语音 行业应用 业务整合攻之利器集团V网业务是我们主动出击、 集团V网业务是我们主动出击、 基础阵地。 提升竞争能力的基础阵地 提升竞争能力的基础阵地。有了 集团V 集团V网就有了在集团客户中深度 推广信息化、 推广信息化、开展全业务运营的 群众基础” 失去了集团V “群众基础”。失去了集团V网用 户，我们就失去了一个重要的平 失去了一个稳定的后方。 台，失去了一个稳定的后方。 当前集团客户的拓展，以集团V 当前集团客户的拓展，以集团V 网圈地为基础，是快速推进提升 网圈地为基础， 目标市场占有率， 目标市场占有率，实现规模扩展 的利器。 的利器。守之利器集团V 集团V网业务是抵御竞争对手对 我公司集团客户冲击的一道有力 我公司集团客户冲击的一道有力 屏障， 屏障，它借力于个人客户自发形 成的通信圈集聚取向及我公司用 户规模优势， 面向个人” 户规模优势，将 “面向个人”的 客户管理模式整合成“面向群体” 客户管理模式整合成“面向群体” 的管理模式。 的管理模式。在提高管理效力的 同时， 同时，也有效提高了竞争对手抢 挖我公司集团客户的难度。 挖我公司集团客户的难度。主动出击积极防守25集团V 集团V网深度运营是关键 集团语音 行业应用 业务整合全业务竞争形势下，各营销单元可以V网为基础，关注集团客户需求，组 合各类应用，增加业务粘性，保有集团客户。固网 通信 企业 铃音 即时 通信 短信 应用 邮箱 应用集团V网→综合V网：以无线商话和PBX为切入点，将集团客 户的普通V网发展为综合V网，增加手机用户粘性。 集团V网+集团彩铃：以09版V网套餐和2.0版彩铃为基础， 捆绑销售，近期省公司将出台集团彩铃营销方案。 集团V网+企业版飞信：面向高端集团，试点集团V网与企 业版飞信捆绑销售。集团V网+移动CRM：挖掘集团客户内外部短信需求，丰富应 用模板，以V网用户促短信应用，以短信应用稳定V网用户。 集团V网+手机邮箱/139邮箱：为集团提供全面的邮箱解决 方案，从139邮箱到手机邮箱。26集团公司动力100产品思路 集团公司动力100产品思路 100 集团语音 行业应用动力100 动力100通信动力模式一 VPMN + 移动总机业务整合江苏电信营销动力办公动力Ta套餐 套餐 Xa套餐 套餐 酒店 完美 联盟 应用 数字 校园 应用模式一VPMN 模式一 + 企业建站 + 集团彩铃模式一VPMN 模式一 + 企业产品系 列+ 移动OA固话、一号双机、 彩铃、黄页、企业 名片、实名查询 、会易通宽带、邮箱、短 信、网络传真模式二 VPMN + 短号短信固话、一号双机 、黄页、实名查 询Tb套餐 套餐专线宽带、网络 硬盘、企业杀毒 、企信通、企业 展台Xt套餐 套餐模式二VPMN 模式二 + 企业建站 + 移动400模式二VPMN 模式二 + 邮箱产品系 列+ 商务宝固话虚拟网、号码 百事通、移动固话 共享时长、互打免 费全业务套餐宽带、固话虚拟 网、企业总机、 固话共享时长、 互打免费全业务套餐增值单产 品子套餐该类套餐必须与主套餐捆绑 ，不得单独推广可选产品由省公司按本省情况选择产品目前我省已上线三类（上图中标红）集团公司动力100包 近期省公司将按照V 目前我省已上线三类（上图中标红）集团公司动力100包，近期省公司将按照V 100 网深度运营的思路制定省内动力100包业务与营销政策。 100包业务与营销政策 网深度运营的思路制定省内动力100包业务与营销政策。27Thanks for your time！28
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