1.不要在下属面前显示你是至高无上的。你的权威是来自发工资的单位！不是你。你要下属对你佩服就要对下属越加尊重，关怀。如果你是老板，请你也显示你个人的素质，不要一副暴发户的嘴脸令下属讨厌。2.不要老是在下属面前显示你那家长式的威严。下属是你的战友，你的拍档，你的朋友。不是你生出来的儿女。　　　　3.不要老是拿着鸡毛当令箭来压下属。下属只是考虑他的饭碗问题多过怕你！也是碍于生活的压力而屈服于你的淫威。当他有新的出路，第一个出卖的就是你！　　　　4.不要对女下属显示你的刻意的关怀，不管对方已婚还是未婚。下属听命于你只是对工作的忠心，工作的热诚，或者只是为了饭碗问题！不是对你有爱慕之心！除非你是长得象台湾的小马哥那么帅。　　　　5.不要对女下属经常有意无意埋怨你家中的‘黄脸婆’！说什么她对你在外辛苦工作不体谅，对你工作经常要出差而不谅解。回到家中跟她没有沟通等等等等……这是你从人变成禽兽的一个阶段！！因为你想搞那女下属！因为你意图想借用你公司赐予你的权力去奸淫女下属！　　　　以下6点由于内容太多,没有发全.想了解详情的可到群空间阅读探讨.
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　　我晕，连发帖也有半截子的
　　明天找下半截,给大家补上.
　　1.成功只青睐于“有好习惯的人”，习惯是企业文化，好的习惯是生产力。 　　履行你答应过的、承诺过的、签约好的事情，不开空头支票，把简单的事情做的不简单，将容易的事情做的不容易，记住你的承诺，并超值提前兑现，将有惊喜跳到你的眼前。说到不如做到，做好了才算好。　　2、a高效能人才的《七种能力》　　1）与“狼”共舞，首先把自己变成“狼”—优胜劣汰，适者生存。　　2）笨鸟先飞，重在学习——主动学习。不断充电，快速学习。　　3）狗一样灵敏的嗅觉。善捕信息、抓住时机。　　4）鹦鹉学舌，学出人样来——善于说话。学会说话，讲究艺术。　　5）像牧羊犬一样的能干——领导、管理。协调领导、管理自如。学会领导别人与被别人领导。　　6）别学猴子掰苞米。学会选择，学会放弃——善于取舍。　　7）像蜘蛛一样的织网者。拓展e时代，创造新神奇（网络时代、高速发展、电子时代。）　　b高效人才的《七种习惯》　　1）像鹰一样搏击长空。自动自发、积极进取。　　2）具有像蚂蚁一样的合作精神。与人合作。　　3）虎啸千里，忍于一时。控制情绪，主宰自我。　　4）骡子那样的韧性。锲而不舍，永往直前。　　5）牛一样的勤奋。勤奋、付出、实干。　　6）孔雀开屏，新意迭出。勇于创新。　　7）像猎豹一样锁定目标，立即行动。先定目标，才有了行动。　　2.要成为行业的专家一定要充电学习，专家要变通俗。　　我们面对的是40%的文盲，不通俗不能深入人心，不能在人民心中扎根，人民的乳汁不会养育我们，农药是特殊的行业，技术性很强，我们一定要多学、多悟！　　水果长的好，请用套袋保！你用爱刺螨，杀螨就是管！　　3.诚信营销——亲自参与使用产品（试验、示范、推广），找出一点永恒的东西：　　⑴找一个有实力的、诚信的合作伙伴；　　⑵与政府“亲密接触”，以达到分享政府资源的目的，增强信任感；　　⑶创造一种永恒的价值观：　　古人云：言之无文，行而不远。企业要想行“远”，也必须有“文”。海尔的“真诚到永远！”，步步高的“我们一直在努力”，远大的“完善自我，止于至善”，飞利普的“让我们做的更好”，诺基亚的“科技以人为本”，康佳的“飞越无限”…….　　4.炼就语言功力——“语言风趣中听，愉悦顾客心情”　　多想多说敢说，风趣中听的语言能化解顾客购买时的心中障碍。令人心情舒畅，回味无穷。它是终端之战，短兵相接时的制胜法宝。　　5.把握客户，力争主动　　我们要从“把这个产品卖给客户”向“为客户寻找产品”的方向转变，因为产品的实际销量才是结款最有说服力的依据。（先款后货，订做更好！）　　6.巧妙施压，有效催收货款　　⑴将购货要求化整为零，有意让客户处于一种“饥渴”状态。　　“饥、寒”也是一种策略，“要想孩子安（顾客），给他饥和寒”！不能太主动，太热情，要珍惜自己！　　⑵将优势品种断货，让其下线客户流失（暂时施压）；　　⑶前款不结，后货不送；　　⑷明察暗访，深谙客户的经营状况；　　⑸时刻关注呆帐、死帐，防患于未然。　　7.牢牢树立品牌意识，坚决抵制“鼠目寸光”的行为。　　a．勿为蝇头小利，损坏企业形象（企业形象包括：知名度、美誉度）；以小失大，得不偿失。常规产品比品牌，比价格；正常的操作是有品牌，价格略高于竞品；反常的操作是有品牌，（售）价格略低于竞品（结算价实远低于竞品、主含量人为降低）。　　产品是钞票，品牌是印钞机！　　没有品牌，如同一叶孤舟在茫茫大海中漂流！何日才可以靠岸？惟有迷茫！树立品牌、经营品牌，如同我们爱护我们自己的眼睛一样，“盲品”没有出路！　　高度警惕谁动了企业的奶酪？你！　　冷水煮青蛙，到感觉热时已无力跳出来了！！　　b．未来的营销就是品牌的竞争→品牌互争长短的竞争！　　⑴品牌是企业的战略问题，是一个长期的系统工程；　　⑵品牌是大量卓有成效的细致的工作叠积，不是空洞的概念；　　⑶品牌是质量、是服务、是信誉、是承诺、是放心、是财富（印钞机）；　　⑷品牌是舒心、自信、成功的标志，是一种高境界的精神享受；　　⑸品牌是铁打的营盘，产品是流水的兵；　　⑹品牌就象爱情，一头牵动消费者，一头牵动企业；　　⑺品牌易老化，需要保养→宣传创新、新产品快速跟进，服务创新。　　c．质量和服务是品牌的“心脏”和“大脑”　　我们“质量救厂”　　⑴一个优秀的品牌是靠强硬的产品质量树立起来的，质量是一个企业品牌形成的关键因素，是产品内在价值的延伸，是企业诚信的折射；　　⑵日本政府提出的“质量救国”←可见知质意识多强！　　⑶只有保证产品质量，并不断进行创新，为产品质量增加科技含量，才是企业发展的永恒主题；　　⑷产品的外在质量（包装）→直接关系到产品最初在消费者心目中的形象及想象；　　低级错误　　产品外在质量差大厂易犯，　　产品内在质量差小厂易犯；　　⑸宣传的效果取决于产品质量，广告做的好，只能解决消费者把产品买回去的问题，却不解决回头率和产品继续卖的问题；　　⑹服务→成熟的消费者是跟着服务走的（全程服务：售前、售中、售后），时时为客户着想，处处为客户着想，农民是厂家和经销商的共同客户！服务的细腻化是一个让人心动的个性化服务，他让你没有想到的地方体会到一份惊喜，涌动出一个卖点！　　d.总结——一个优秀的品牌的炼造不是一蹴而就的，而是一个全心培育的长期过程，企业只有确保强硬的产品质量，搞好产品独特的宣传，做好产品细致体贴的服务，就会在众多的企业中脱颖而出，成为一个具有竞争优势的品牌，在市场中百炼成钢！　　f．说一说太阳能品牌的变革　　⑴太阳能热水器市场现状——品牌弱势化、分散化、模糊化；　　⑵群体的多样性和市场细分的多样性决定了太阳能市场没有领导品牌，品牌成混乱战局面，区域性品牌众多（做透区域市场、模范市场、创立区域品牌根据地）。方法是集中优势兵力打歼灭战，各个击破！　　⑶历史原因的形成：计划经济时期，太阳能作为耐用消费品，企业必须有品牌的概念。　　⑷市场经济：“杂牌”优势失去，无唯一性和排他性，为人作嫁，不敢宣传！原有品牌被不断地蚕食，进退两难！长疼不如短疼！可惜！可怕！　　前进一步的代价是不能后退，忠诚的代价是几十年面对同样一张面孔吃早餐，崇拜的代价是盲从。普通人在名人（名牌）面前会丧失判断力（说什么信什么——盲从）。　　一个产品制造商需要有两个经销商：一个帮你把产品铺到消费者面前，一个帮你把产品铺到消费者心中。　　9.新产品进入市场要把“四道关”——“四关论”　　⑴质量关——质量第一是每个产品的关键，每个产品出厂时的试验一定要细致而慎重地做，推广时做到心里有底有据，才有说服力，才能赢得客户的信任。（回头客才能产生，80%的利润来自于20%转介绍购买！）　　⑵价格关——在保证利润的前提下，尽量把价格压低。这样才能保证比同类产品更有优势，先打入市场，让销售环境有利润空间，提高销售网络的积极性。　　⑶包装关——人争一张脸，货卖一张皮。投其所好。定规格、材质，以符合市场需求为准则，将个性化进行到底！“既不犯规，也不犯傻，——多变！”　　⑷服务关——市场管理、市场控制、广告宣传，　　消费者放心　　广告综合效应：经销商有信心、对手揪心政府关心、股东开心、员工安心　　防窜货、砸价，保护市场。（游戏有规则，有裁判有处罚！）、礼品赠送、推广会、终端技术指导。　　10.伪劣太阳能热水器为何有市场？　　（一）.销售渠道混乱。　　①懂与不懂经销商都在经营太阳能热水器；　　②供大于求，相互杀价，抢占市场。　　（二）.以次充好，以假乱真，欺骗消费者。　　①外表华丽，内在劣质；②售价低，利润大；③消费者缺乏购买品牌意识；④内胆、保温在热水器里面看不到摸不着，容易造假。　　（三）.消费者贪图便宜，自我保护意识差。　　（四）.本土企业本土保护。　　造杂牌者——售杂牌者——用杂牌者　　11.如何第一次拜访客户？　　a．与客户见面的技巧　　⑴见面前知己知彼；⑵将见面的内容写下来；⑶着装整洁；⑷自我介绍第一句话不要太长；⑸说明来意时，要学会假借一些指令或赞美来引起客户的注意！　　b.交换名片的技巧→“交换名片”而不是单方面的给名片和索要名片。　　⑴避免向客户说：“可以给我一张名片吗？”　　⑵╳╳╳经理，与你交换一张名片，以后好多联系；　　╳╳╳经理，我们第一次见面，与你交换一张名片。　　c.第一次见面就问“要不要”、“买不买”之类，迫不及待向客户介绍产品。（╳）　　学会营造一种融洽的沟通氛围。　　d.产品介绍技巧——按客户的利益关注点来介绍产品，关键点是该产品怎样实现客户多赚钱？如何能长久地赚钱？卖的不单是产品一定要卖顾客的利益，让他看到光明，看到金子，让他心动！　　f.应用“两点式”谈话法，不给对方说“不”的技巧　　⑴现在要不要货？…………………………（╳）　　⑵现在要30台还是一整车？…………………（对客户）　　⑶现在装28支的还是36支的？………………（消费者）　　⑷╳╳╳有20支的吗？………………（回答没有：╳）　　回答：现在有30支的更好卖，更能赚到钱！（转移矛盾）　　例：卖早点问人要不要加油条？……（50%加，50%不加）　　卖早点的问：加一根油条还是两根？…（60%加一根，30%加2根，10%不要）　　13．窜货的表现形式、危害及解决问题的办法　　一.表现形式　　1.经销商窜货　　1.1因价格差异，一些区域经销商以低于约定销售价格向外区域渗透。水往低处流（高→低），货往高价走（低→高）。邻近客户制定价格不同也易造成窜货。　　1.2热销程度不同，引起产品向品牌热销市场流窜（价格相同）　　2.生产供应商“放水”　　⑴总部绕过区域代表，直接向关系客户优惠提供产品，受现款提货的诱惑。　　⑵销售政策存在一定的盲目性和随意性。　　一看任务完不成，就哪儿能放哪儿放！　　⑶以货抵债——债主急于兑现，低价抛货。　　⑷不同区域定价差别大，引起产品向高价区域流动。　　3.以货易货。　　二.窜货的危害　　1.不管方式如何，都是以低价倾销入手，侵蚀生产供应商苦心经营出来的营销体系。　　2.窜货使生产供应商失去对市场的有效管理，导致价格混乱，货款结算困难，被迫让利，严重危害着品牌的信誉，严重威胁着品牌的信誉，做死终端市场。　　3.经销商对生产商和其品牌丧失信心，老客户流失，把兴趣转向其他品牌产品和供应商。　　市场价格乱不赚钱，谁还会卖你的产品？更谈不上用力卖了！！　　三.解决问题的办法　　1.窜货先从源头抓起　　a.销售工作只属一个部门负责，多头负责最易导致渠道价格的混乱。　　b.资金再困难也不要拿货抵债（搞乱市场，自己拆墙。）　　c.区域间定价差别不宜过大（尽量一个价，不允卖高价）。　　2.加强对销售渠道的管理　　把经销商的销售区域和产品价格以协议的形式确定下来，共同防止窜货和随意降价现象的发生。　　3.实行产品代码制（便于判断窜货从何而来）　　4.实行奖罚制度——用铁的手腕和纪律来管理市场　　对于恶意窜货及低价倾销的客户，应立即停止供货，重新选择；害群之马立刻清除，保护市场就是保护自身的利益！对举报经销商（且守规）给予奖励。　　5．市场定位布点要科学，一地尽量只选择一家客户；2家以上客户分系列做；　　6.窜货的元凶往往是客户，但解决问题的最佳环节在业务员。对于业务员的考核评比，不能单看他的完成多少销量，回笼资金多少，还要考核他对市场的控制能力和对客户的管理能力。　　沟通提醒，警告、停止供货、取消返利、提成，停班**　　8.正反思考　　⑴边缘、小批量窜货属正常现象　　恶意、大批量窜货太可怕——卖死产品、卖死市场。　　⑵畅销系列易窜货。　　⑶窜货在一定程度上，代表产品销售红火。　　9.靠窜货为生的人，没有根据地，只能进不能退，如同走独木桥，根基不牢，自己没有铁杆客户网络。自家地荒废，去种别人地，劳师远征，必败！此类害群之马被同行经销商所不齿，此类经销商应早作淘汰。　　14.客情关系很重要，尤其是产品同质时代→感情妙，生意俏；感情凉，生意黄。　　15.终端陈列与导购很重要→陈列生动化，产品会说话；终端导购很重要→金奖银奖不如营业员夸奖。（为什么只夸奖你的产品，下去送货为什么装你的货多……？来点阳光就灿烂！）　　16.顾问式销售——营销人员运用营销理念，协助客户完成其所不能。　　把“卖产品”向“卖顾客利益”方向转移，帮助顾客赚钱。　　⑴分析市场，制定产品切入市场的机会。　　⑵分析竞争对手的状况，构筑竞争要素。　　⑶分析公司产品定位，找到市场切入点，制订本地市场操作体系；　　⑷分析客户利润空间，制定利润分配方案（网络售价）；　　⑸分析市场竞争，制订有效的市场推广手段（技术服务、电视广告、礼品搭赠、户外广告、刊物广告……）　　卖的是客户的利益！　　总之，培养营销人员成为合作伙伴的营销顾问，成为他们的座上宾，听从营销人员为他们设计好的方案，这种方式能力来自于企业的营销培训，来自于学习感悟市场。　　给客户传经送宝，客户跟你在一起既有赚钱产品，又能长见识，物质文明精神文明双丰收，何乐而不为呢？客户离不开你（如同吸食大烟），那你就是客户的座上宾。钱会主动给你，货会用力卖。勤于学习，善于总结，学而不思则惘！台上一分钟，台下十年功，准备工作应做的十分充分，没有把握不要盲目去见客户！　　拜访客户前充分的准备将奇迹般地给你信心，让你游刃有余，控制大局（熟知自己的产品和服务是如何满足客户要求的？）　　小有所成的销售老人有自满心态，但改变其心态很困难。　　自满心态的形成，好比用冷水慢慢加温煮青蛙，到发现水热时想跳出来，却无力跳出来了！！~　　每次做成一笔生意时，记得要先奖励自己一下，但第二要告戒自己“苹果园里还有更多的苹果等着你来采摘！！”　　17.陈安之世界级营销大师（营销术）　　⑴售前服务≥售后服务（准备工作要充分，以谋取胜！不带着问题进入市场，力争一炮打响！）　　⑵确保你的产品在同级同价中质量最好；　　⑶让业绩第一名的业务员来做业务培训意义更大！　　⑷产品通路多销量才会大；　　⑸宣传，宣传，再宣传；　　⑹世界上没有完美的个人，只有完美的团队；　　（杯酒释兵权——赵匡胤；火烧庆功楼——朱元璋）　　（一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。）　　⑺授权≠弃权，授权之后应加以监督；（市场监督）　　⑻领导者要从事走动式管理（多到市场去看看）；　　切身感受市场是获取营销真谛的必由之路。　　⑼没有正确的管理和督导就是浪费人才；（大学生新人培养？）　　⑽一流人才是无价的；（企=人+止，企业没人才就会停止！　　）　　⑾成功=每天进步1%；　　⑿坚持就是成功，没有失败，只有暂时的停止成功；　　⒀背对顾客和领导也要百分百的尊重；（例子）　　⒁成功的秘诀=认真+准时；　　⒂推销自己比推销产品更重要；　　⒃客户不只是在买产品，而是买你做事的认真态度（服务精神、服务态度、客户利益）；　　⒄比别人努力二倍，三倍，四倍←成功秘诀；　　⒅每一份私下的努力，都会在公众面前表现出来；　　⒆结交人际关系要主动出击；　　⒇一个人成功说明他的知识比我们丰富，我们一定要补充知识；　　（21）成功的秘诀：学习，学习，再学习；学习+阅读　　成功者=都是“阅读者”　　（22）成功=知识（30%）+人脉（70%）→（人际关系+情商）　　（23）与人竞争不如与人合作；　　（24）找最优秀的人与你合作；　　（25）找最好的产品来经营；　　（26）是否拥有最好的工具（信息、交通）；）马上成功——与马赛跑不如骑在马上，马上成功；（双赢）　　（28）掌握趋势更重要；（预见未来，世界上80%的财富掌握在20%人手里？因为20%人都能预见未来）。　　19.太阳能商品名称命名的几点体会（不能凭灵感）　　a．常规命名法——很直观（热、泉、阳光）。　　b．过程导向命名法——以反应产品功能、用途机理来命名的方式；　　c．愿景（结果）导向命名法——以产品的最终效果来命名。　　d．纯粹抽象命名法。　　20.心态决定销售业绩（不要用你的判定挡住了你的去路）就是xx了！也没xx快！（去了也没有用！）　　⑴“思想有多远，我们就能走多远”；　　⑵“只要决心成功，失败永远不会把我击跨！”　　⑶一个颠峰营销人身上必须具备的特质——　　“快速反应，立即行动”—→充满活力、激情和热情—→微笑、开朗、主动、诚恳、热情、积极、付出、接受挑战、坚持乐观……　　（对企业热爱，对领导忠诚，第一表现于对待工作的态度：认真、主动、主动回话！（领导安排的工作，要主动回话，干一样了，别叫领导来问你，领导忘了，但你不能忘。　　热情、付出……）　　⑷影响一个人工作表现的并不仅仅是学历和技术，工作态度、敬业精神、对企业忠诚、有团队合作精神往往更重要。　　23．“实力比拼，双项选择”—→选择好的经销商是重要的一环，是市场营销的开门红！　　a.实力——⑴是阴谋的天敌；⑵是谈判的筹码；　　⑶是对手制订选择战略的第一要素。　　b．经销商实力——⑴诚信（品质）；⑵有营销意识（理念）；　　⑶有耐用消费品经验（推广能力）；⑷有完善的网络体系（根据地）；⑸服务完备，市场控制能力强；⑹注重学习培训。以上六点构筑经销商的品牌！（实力）　　b．企业实力——⑴有品牌（产品）、有热销大路产品；　　⑵注重宣传、企业形象好（知名度和美誉度都比较高）；　　⑶新产品跟进进度快（开发能力）；　　⑷市场管理与控制能力强；　　⑸服务到位（顾问式企业、顾问式业务代表）；　　⑹注重学习与培训。（学习型企业）　　24.对业务员的评价：看结果，看过程，看代价（成本）。　　对业务员的考核指标：　　①回款额，回款率（应收款占用）；　　②销售贡献=产品毛利-销售费用；　　③优异表现——创新能力，市场的管理与控制能力。　　25.谈卖点——产品被客户接受的理由就是其卖点。　　⑴在产品“同质化”的今天，“差异化”营销是大众追求的目标，而差异化营销的关键是产品有独特的卖点！　　⑵差异化必须要让客户感受到（看懂），卖点必须突出；　　⑶卖点有多样性、隐蔽性（细腻性）；　　　　
　　看看　　
　　学习了!!!!
　　群都不让加入，不知楼主能力几何？
　　补充楼主：不得在办公室性骚扰男女员工。尽管你是双性恋　　前面几条还可以。后面二条奇怪的很。似乎与楼主的个人经历有关
　　哈哈，有不同意见可以跟贴探讨。谢谢
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　　感觉楼主写的每一条都有历史，亲身经历吗？
　　学好管理学应该多看一些书吧，可是有那些书值得一读呢，恳请老师指点一二，在此谢过！
　　我个人喜欢三国。不过听朋友说过毛选不错
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　　学管理前现看方与圆好些
lz辛苦了哈
　　顶　　
　　辛苦。
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　　道理很好。执行最难。一步步做好吧
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　　如果你是企业的管理者或者是从事行政管理的人员，更或者是想从事行政工作，那么我们真诚的邀请你的加入！　　—————————————————————————————————————————————————　　汇集行政管理方面的人才，　　一起讨论当前行政管理的局势，　　在当前，企业的行政人事应该如何发展呢？　　 　　行政，其实是一个要求阅历和经验的管理，　　它面对的是人，　　对人的管理，有二，　　一为人性化，　　二为制度化，　　 　　企业的未来，必须要靠优秀的人才！　　快加入到我们的队伍中来吧！　　交流汇聚智慧！交流获得方法！交流解决问题！　　————————————————————————————————————————————————　　人事行政人员交流中心 网址：.cn　　
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　　楼主多讲一点对人的管理经验，我只粗略学过ISO9001质量管理，谢谢！
　　学习了!
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　　很是感触！朴素的道理！
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　　如何贯通融合行销学论点。参考资料http://user.//blog/《行销学》
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　　博文：解读“营销与管理”详见：http://user.//infocenter
　　学习的记号
　　怎么管理论坛里的每个帖子都是广告呢？？？？？？　　　　难道只有这样才是搞管理吗？
　　建群之初，志向标明，无奈无时、无机、无缘去效执。望在通往同一方行的你我他一起去完成它。参考资料群共享、空间。http://user./
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　　好可爱的经验,按爪
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　　记号　　
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　　博文：　　“感同”就好，不要“身受”http://.　　可到群内进行互动讨论。
　　您好：　　　　有营销与管理方面爱好的朋友，欢迎大家进入营销与管理论谈。　　　　进群可分享：http://user.//blog/　　　　解读“营销”　　　　解读“管理”　　　　群内不接受任何初学者，自检慎入！　　　　7月份，战略主群会进行系统营销管理课堂培训。　　　　分群群号：精英群（1）： 注：每人只限进一个群。　　　　 营销群（2）： 　　　　 经理群（3）：　　　　 讨论群（4）：　　　　 管理群（5）：　　　　 系列高级群：　　　　主群群号：战略群（1）：　　
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　　下期共享话题：《中庸》之道
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　　铸犁为剑之抗日新篇 　　本文阅读地址:http://book.tiexue.net/Book_15348.html 　　历史是无法重复的！历史也是严肃的！历史带给我们不仅有自豪，也有伤痛，但，历史更多的带给我们的是启迪，是思考！每个人都有对历史的假设，不仅有对国家的，也有对自　　　　己的。这本书里，我只是将自己的一些幻想呈现给你们，只是为了抒发我心中的那一点点梦想，为自己祖国繁荣昌盛，为民族的生生不息。作为中国历史上那抹不去的记忆，抗日　　　　战争是牢牢纠结在我们每个中国人心灵上的伤疤，关于它，我们不断的争论着，不断地思索着，我们做对了哪些？做错了哪些？本书幻想出一个穿越着，幻想着他在那个历史时期　　　　会如何去做？总之，一切的一切都是为了祖国！ 　　[ 转自铁血书库http://book.tiexue.net/his.htm ]
　　挺好的，有金子收藏先,后看!
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