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雷电致巴西里约热内卢标志建筑耶稣像右指残缺
　　　【环球网综合报道】据《产经新闻》1月19日报道，当地时间16日晚，伫立在里约热内卢观光胜地科尔科瓦多山上巨大的耶稣像被雷电击中，水平摊开的右手指尖被雷电击断。
　　据报道，目前正值雨季的里约热内卢在16日晚迎来猛烈的雷雨天气，雷电直击耶稣像右手，导致拇指和中指的指尖部分缺失。该事故于17日被发现并被证实，管理耶稣像的当地教会近期将进行修复工作。
　　巴西气象厅当局称，16日里约热内卢境内发生的雷电数达到4万多次。高达710米的山上站立的耶稣像虽装有避雷针，却难以阻挡激烈的雷电。(实习编译：宋楚翘&&审稿：王欢)　
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环球今日推荐&主题：面对卓越亚马逊那些公然违反《消法》的“温柔流氓”应该如何出手？
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人动电能手表是我中意的一个类型。90年代以来戴过国内见到的四个牌子：西马、天梭、珍达斐、精工。应该讲对此类表的使用有足够的了解。
7月23日到手购自卓越亚马逊自营的“Tissot 天梭 PRC 200系列石英男士手表 T014.421.11.057.00”。第二天即发现该表走时异常，试戴几天后确认了该异常的存在。7月29日起即开始了与卓越亚马逊的反复争议。其后广州、北京两地的消协也依次介入。
卓越亚马逊的回复很及时，态度除宋X外都格外谦恭，但立场却完全一致：“即便属商品瑕疵，一经佩戴，影响二次销售，也不予退换。”
据说亚马逊的直销将大规模进入中国市场，对其的退换货政策必须高度警惕。 本帖最后由 燧人 于
07:05 编辑
作者相关热贴：
&浏览：2062&&回帖：77 &&
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inshadows 发表于
苹果换货的大都是再制造机。还有DELL。这很正常，我自己就是这行的。
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一寸心情 发表于
苹果确实牛逼，去年底入ipad mini2和air的时候，因为屏幕蓝边问题退换3次，每次都是二话不说直接同意，还会回访对于服务是否满意，赚的钱多了，就更应该有这样的大气。苹果换货的大都是再制造机。还有DELL。
泡网分: 23.881
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燧人 发表于
我准备了律师函。董客服确认：“特殊为您办理退货”。
我认为这符合真流氓的做派。而消协、工商、甚至《消法》都透着浓浓的假仗义。
尤...消协除了让你蛋痛！嘛用没有
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泡网分: 55.59
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燧人 发表于
老外不想捞一把就走，这个比较高明。
罗氏血糖仪用了七八年，卡纸，罗氏售后解释已经停产，没法修了，直接给了个新的。还叮嘱等这个型号的试纸...这个不一样，血糖仪主要是卖试纸。
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泡网分: 11.668
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其实对比过京东和亚马逊的退货服务，亚马逊要更好一点，不过也不都是顺利的。
泡网分: 11.668
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燧人 发表于
涉及退换货，我经历的苹果和罗氏都很痛快。甚至让我有些意外，隐隐有了“上帝”的感觉。苹果确实牛逼，去年底入ipad mini2和air的时候，因为屏幕蓝边问题退换3次，每次都是二话不说直接同意，还会回访对于服务是否满意，赚的钱多了，就更应该有这样的大气。
泡网分: 24.568
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燧人 发表于
老外不想捞一把就走，这个比较高明。
罗氏血糖仪用了七八年，卡纸，罗氏售后解释已经停产，没法修了，直接给了个新的。还叮嘱等这个型号的试纸用完，再来免费换个新型号的血糖仪.....国商是真的不懂粘性、忠诚度这些概念的意义所在
泡网分: 22.613
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老外不想捞一把就走，这个比较高明。
罗氏血糖仪用了七八年，卡纸，罗氏售后解释已经停产，没法修了，直接给了个新的。还叮嘱等这个型号的试纸用完，再来免费换个新型号的血糖仪.....
泡网分: 29.961
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燧人 发表于
我准备了律师函。董客服确认：“特殊为您办理退货”。
我认为这符合真流氓的做派。而消协、工商、甚至《消法》都透着浓浓的假仗义。
尤其北京的工商，直至上周还在坚持：
1、《消法》中商品瑕疵与商品的内在质量无关；
2、中高档钟表不属“耐用商品”，不适用《消法》23条；
3、如果消协调解无效，工商将不再介入......这已经很说明问题了，不是亚马逊流氓，而是中国消费者在国内一直被流氓欺压，亚马逊只是执行着这些流氓定的规矩
值得庆幸的是，亚马逊还是在尽力替消费者考虑
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Jman 发表于
正好上个月有这么个例子。
我老婆跟她朋友一起从美亚买了大概600多刀的化妆品，欧莱雅之类的玩意。估计是转运公司的原因，到手后基本都破损了，只剩了一两瓶完好的。抱着试试看的心态联系了美亚客服，24小时之内就得到了可以选择全额退款或重新补发的信息。
印象比较深刻的是问对方是否需要提供包裹照片作为证据，对方想了一下，回应说如果方便就提供一下，不方便就算了，我先帮你做其他的流程。我从英亚买黑胶唱片也是，邮政渠道寄过来，唱片包装破损，我还拍了一堆照片准备发给人家，结果根本没要，直接先给我打了8折。因为唱片是陆续寄到，第二批也破损……（邮政渠道完全是暴力运输！！！），再次联系客服，同样仅仅靠我磕磕碰碰的描述，给我重新发了一份！！！
我觉得亚马逊在国内的售后没有国外好，跟国内本身的法律条文对消费者不利有关，不是亚马逊歧视中国用户，而是中国人自己歧视中国人
事实上，即使如此，亚马逊在国内的售后很多时候相比国内水准都算“超道德”的了
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帖子: 1579
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涉及退换货，我经历的苹果和罗氏都很痛快。甚至让我有些意外，隐隐有了“上帝”的感觉。
泡网分: 22.613
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我准备了律师函。董客服确认：“特殊为您办理退货”。
我认为这符合真流氓的做派。而消协、工商、甚至《消法》都透着浓浓的假仗义。
尤其北京的工商，直至上周还在坚持：
1、《消法》中商品瑕疵与商品的内在质量无关；
2、中高档钟表不属“耐用商品”，不适用《消法》23条；
3、如果消协调解无效，工商将不再介入......
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正好上个月有这么个例子。
我老婆跟她朋友一起从美亚买了大概600多刀的化妆品，欧莱雅之类的玩意。估计是转运公司的原因，到手后基本都破损了，只剩了一两瓶完好的。抱着试试看的心态联系了美亚客服，24小时之内就得到了可以选择全额退款或重新补发的信息。
印象比较深刻的是问对方是否需要提供包裹照片作为证据，对方想了一下，回应说如果方便就提供一下，不方便就算了，我先帮你做其他的流程。
泡网分: 22.613
帖子: 1579
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Amazon& & & &&&我的帐户
来自客户服务的信息
这是您要求的聊天记录的副本:
最初的问题: 您好！
11:29 PM CST 刘俊成(Amazon): 您好！欢迎使用亚马逊在线服务。我是刘俊成，很高兴为您服务，请问有什么可以为您效劳的？( ^_^ )
11:29 PM CST 燧人: 今天退货款已经转到我的亚马逊账户。
11:30 PM CST 刘俊成(Amazon): 恩，请问您是需要转回银行卡吗
11:30 PM CST 燧人: 当时是支付的现金。如何从亚马逊的账户转到我的银行账户？
11:31 PM CST 刘俊成(Amazon): 您方便的话，现在提供银行卡的信息给我就可以了。
卡号，开户行，账户名，联系电话。如有工行卡最好，因工行卡不用开户行信息。
11:31 PM CST 燧人: 稍等。
11:31 PM CST 刘俊成(Amazon): 恩
11:32 PM CST 燧人: 工行的。
11:34 PM CST 燧人: XXXXXXXX
11:34 PM CST 刘俊成(Amazon): 好的，您请稍等，
11:35 PM CST 刘俊成(Amazon): 感谢您的耐心等待，已经提交，会在1-7个工作日到银行卡。
11:36 PM CST 刘俊成(Amazon): 您这几天最好不使用账户的钱购物。
11:36 PM CST 燧人: 可以。
11:37 PM CST 刘俊成(Amazon): 好的， 请问还有其他可以帮到您的吗？
11:38 PM CST 燧人: 没有了。谢谢。
11:38 PM CST 刘俊成(Amazon): 不客气的，如果您以后还有任何疑问，欢迎您随时联系我们。感谢您对亚马逊中国的支持，祝您生活愉快，再见！( ^_^ ) ～
感谢您的惠顾
注意：此封邮件发送地址只用于发送订单消息，不能够接收邮件，请不要直接回复。
泡网分: 29.977
帖子: 2277
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燧人 发表于
虽然京穗两地的消协均表示无能为力。但亚马逊最终选择了妥协——来自亚马逊的问候。您订单C01-7269的退款已处理，退款总额￥2,980.00。退款商品如下：& & 商品： Tissot 天梭 PRC 200系列石英男士手表 T014.421.11.057.00& & 数量: 1& & 商品编码: B00IRVM016& & 退款原因: 客户退货　& && &商品退款明细如下：　　& && && & 商品 退款: ￥3,050.00& && &&&商品 扣除促销*: -￥70.00& && &&&配送费 退款: ￥5.00& && &&&配送费 扣除促销*: -￥5.00*关于促销：由于订单使用了促销礼品卡或折扣，退款是促销后的金额。促销/折扣类型包括：免费送货，买三送一，优惠10%，等等。您的退款记录如下：货到付款: ￥2,980.00关于具体退款方式及银行处理退款的时限，请访问帮助中心的“如何退款”页面：&a href=\&/gp/help/customer/display.html/ref=hp_mp?ie=UTF8&nodeId=\& target=_blank&/gp/help/customer/display.html/ref=hp_mp?ie=UTF8&nodeId=&/a&当您的订单使用了优惠券或其它优惠折扣，优惠的金额不予退还，将从您原始订单中扣除这部分金额。未过有效期的优惠券或优惠折扣将会退回您的帐户，您仍可以用此订购商品。请注意，优惠券或优惠折扣的有效期不变。了解退款政策?更多信息请访问帮助中心：&a href=\&/gp/help/customer/display.html\& target=_blank&/gp/help/customer/display.html&/a&欢迎您再次到亚马逊购物，祝您购物愉快！亚马逊天天低价 正品保证 卓越体验&a href=\&\& target=_blank&&/a&请注意：此封邮件发送地址只用于通知，不能够接收邮件，请不要直接回复。请问消协的无能为力是指什么？这么大的商家，肯定是对法规吃的透透的，一己之力实在是难以维权。
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泡网分: 29.961
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燧人 发表于
虽然京穗两地的消协均表示无能为力。
但亚马逊最终选择了妥协——
来自亚马逊的问候。
您订单C01-7269的退款已处理，退款总额￥2,980.00。
退款商品如下：
& & 商品： Tissot 天梭 PRC 200系列石英男士手表 T014.421.11.057.00
& & 数量: 1
& & 商品编码: B00IRVM016
& & 退款原因: 客户退货
& & 商品退款明细如下：
& && &&&商品 退款: ￥3,050.00
& && &&&商品 扣除促销*: -￥70.00整个事件看完，还是亚马逊厚道啊，貌似按照国内消协搞的这些“保障条款”反而楼主无法维权？
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虽然京穗两地的消协均表示无能为力。
但亚马逊最终选择了妥协——
来自亚马逊的问候。
您订单C01-7269的退款已处理，退款总额￥2,980.00。
退款商品如下：
& & 商品： Tissot 天梭 PRC 200系列石英男士手表 T014.421.11.057.00
& & 数量: 1
& & 商品编码: B00IRVM016
& & 退款原因: 客户退货
& & 商品退款明细如下：
& && &&&商品 退款: ￥3,050.00
& && &&&商品 扣除促销*: -￥70.00
& && &&&配送费 退款: ￥5.00
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*关于促销：
由于订单使用了促销礼品卡或折扣，退款是促销后的金额。促销/折扣类型包括：免费送货，买三送一，优惠10%，等等。
您的退款记录如下：
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关于具体退款方式及银行处理退款的时限，请访问帮助中心的“如何退款”页面：
当您的订单使用了优惠券或其它优惠折扣，优惠的金额不予退还，将从您原始订单中扣除这部分金额。未过有效期的优惠券或优惠折扣将会退回您的帐户，您仍可以用此订购商品。请注意，优惠券或优惠折扣的有效期不变。
了解退款政策?
更多信息请访问帮助中心：
欢迎您再次到亚马逊购物，祝您购物愉快！
天天低价 正品保证 卓越体验
请注意：此封邮件发送地址只用于通知，不能够接收邮件，请不要直接回复。
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接受退换货快递的前台——
而“钟表频道”则位于更加神秘之处。
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如果按照给的地址去找，只怕摸不到门——
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办公区在其对面——
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亚马逊—— 本帖最后由 燧人 于
22:59 编辑
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手表为贵重耐用消费品，也比较复杂和精密，有些质量问题也不会在购买后就能马上发现。所以，为保护消费者的合法权益，国家明确规定手表产品的销售者、修理者、生产者必需承担售后手表的修理、更换、退货（简称“三包”）的责任和义务，有关具体事项下面我来给大家做个问答解释。
手表为贵重耐用消费品，也比较复杂和精密，有些质量问题也不会在购买后就能马上发现。所以，为保护消费者的合法权益，国家明确规定手表产品的销售者、修理者、生产者必需承担售后手表的修理、更换、退货（简称“三包”）的责任和义务，有关具体事项下面我来给大家做个问答解释。
（1）问：手表的保修期是多长？
答：现在规定为一年（自购买之日起），只有瑞士产的手表执行欧盟推荐的保修期标准，保修期为二年。手表在经维修后的保修期规定为半年，目前，只知道只有欧米茄手表在维修后的保修为一年。也许有某些生产厂家自行许诺延长保修期的，那就可以按他们的规定为准。
（2）问：关于手表退换货的时间都有何规定？
答：如果购买手表后，既发现确有质量问题，可以根据有关“三包”规定，找销售商要求退货或换货。但是有一个“7天”和“15天”之说，在“7天”之内的可以退；在7~15天内的就只能选择换货或修理了；而超出15天的，你只能选择维修。所以，在买到手表以后的7天期限内十分重要，应该充分利用这段时间。对自己的手表做番仔细的考察（包括精度、功能等），千万不要舍不得戴。而应该按照说明书，反复的去熟悉和操作它，以便能及时发现隐藏的质量问题。要知道“过了这村可就没那店了”，商家没有一个愿意被退货的。在7天或15天内因手表质量问题找回商家的，也不会因为因解决问题上的时间拖延，而相关权益失效。
（3）问：如果在保修期内，手表屡次发生故障怎么办？
答：手表在保修期内已修理过二次，但还出现故障或仍不能正常使用的，那可以凭修理记录和证明，要求商家给调换同型号同规格的手表或是直接要求退货。
（4）问：手表经维修和换货后的保修期怎样计算？
答：手表在保修期内经过维修，就应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后保修期自换货之日起重新计算。有些手表的保修可能要寄回厂家或境外，比较旷日持久。所以，返修回来的手表，一定要商家重新的确认，修改和添好新的保修终止期。
（5）问：水货手表能否享受保修？
答：水货手表指那些通过非正规途径进入国内市场的手表，不但偷逃关税，而且也严重扰乱手表代理制度和正常的销售渠道，所以水货手表是不给保修的。在境外购买的手表，只要是手表厂家承认的代理商、销售商，并在保修单上盖好他们的印章和签发销售日期，就可以在国内享受国际联保。顺便提醒一下广大消费者，对于假表和冒牌的手表，手表品牌的维修店连维修都不管。
（6）问：还有什么样的情况不能否享受保修？
答：丢失了手表保修单凭证，也不能出具购买时的有效发票，或保修单与维修的手表在内容、号码、规格上都不一致的。所以购买手表后，一定要在日常生活中妥善保管好上述凭证。属于人为的残损，包括未按使用说明正常佩带，而产生的故障的手表，都不能保修。特别是手表外观上的（包括表壳划伤、玻璃裂、表带残损等）的质量或缺陷问题比较“扯皮”，有些问题无法分清责任，包括去产品质量和技术监督部门都不能做出判定。另外，还有属于自行拆卸或找别的维修店开过表后盖或动过手的手表。
（7）问：手表要求退换货时是否需要做质量检测或鉴定？
答：当消费者和商家各执一词，意见不统一或有争议的时候，是需要做这个质量检测或鉴定的。但检测需要费用，质量检验、鉴定相关费用将由申诉人或被申诉人预付，处理终结时，该费用由责任人支付。
走时精度、防水性能、外观质量（包括表带）是手表返修和投诉中出现的最多问题，保修是谁也不愿意看到和发生的事情。所以，最好是在购买时候就选择个信誉好的大商场。然后仔细挑选，选购质量合格和售后维修有保障的品牌手表。佩戴时候按要求去使用，就能最大的避免发生不该发生的问题。应该说，手表在保修期内的故障率，相对还算是比较低的。
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钟表商品修理、更换、退货实施细则（钟表三包条例）
一、凡钟表零售单位售出50元以上钟表商品，均应按规定开具三包优待券或保修证，并注明经销单位、修理地址、修理单位、保修年限。
二、100元以下钟表商品三包期限半年；100元以上钟表商品三包期限一年；10000元以上钟表商品三包期限二年。
三、钟表销售单位不得销售假冒商品，商品售出一年内，凡经国家指定的质检部门鉴定为假冒商品，顾客凭有效购物凭证和鉴定证明，可追究销售单位责任。销售单位除退还全部货款外，还应赔偿顾客同等金额的货款。
四、钟表外观件（如壳、面、针、柄头、玻璃，外观固定件及表带等）在销售中应注意检查，当面看清。在使用过程中，外观件损伤不属保修范围。但确属制造工艺上的缺陷，非使用所致（如表壳不对称，表面刻度不全，镀层起泡脱片等）应在保修期内给顾客调换不合格的外观件。外观件中机械工具拆卸的金属表带，三包期内出现自然松脱，经二次以上修理，仍不能正常使用，并能用手拆散属不合格，应免费更换该部件。表面字块、商标使用脱落，三包期内免费修理，二次以上修理仍不能正常使用，应免费更换该部件。
五、钟表销售中能用仪器校验走时精度的（机械手表）应当面校验，走时应符合质量标准。钟表属周期性计时仪器，一般正常使用不存在超差问题。但使用者各不相同，因震动、受磁等外力因素影响，引起快慢误差超过标准，属使用中正常现象，不属性能故障，可由保修部门给顾客免费调整。如果通过调整仍达不到标准，三包期内应免费检修或更换有关零部件。
六、钟表在售出三日内（当日不能往返之地为五日）未经使用，未拆卸表带，不影响二次销售，可凭购物凭证及有关手续来原购物柜台免费退换。
七、商品售出七日内出现停走，周日历不跳等性能故障（非使用问题），在外观无损伤情况下，可给顾客免费调换。如外观有损伤，可调换机心。钟表售出十五日内，如出现以上性能故障，可给顾客免费调换机心。
八、性能故障在钟表商品中指机心由于零件制造缺陷，装配质量不高引起的停走、自动失灵、日历、周历不能正常跳动、走时不正常等故障（使用不当造成的零件损坏除外）。由于以上因素造成的性能故障，应予顾客免费检查和更换有关零部件。
九、三包有效期内，机心出现同一性能故障，经维修、配件二次以上，仍不能正常使用，可免费给顾客调换机心，如无机心可调，超过九十天，应按顾客要求换货退货。在三包有效期内，如连续调换机心二次，仍不能正常使用，可按顾客要求退货或换货，并按规定收取使用时间每天万分之五的折旧费。
十、保修期内因性能故障需放置修理的，应认真填写修理纪录，保修期顺延（即加上修理放置时间）。
十一、没有刻印有防水字样和标志的手表属非防水手表。注明防水字样和标志的手表应耐三个大气压的压力（后盖和柄头处有防水胶圈，表玻璃与表壳连接无缝隙），具备一般日常生活中洗手、洗脸、做饭等偶尔受水溅碰的防水作用，但不应在洗澡、桑拿、游泳等场合中使用（专用潜水表除外），如使用不当出现表进水现象，修理部门应及时予以清除，零件锈蚀需配换，三包期内按成本价收取。
十二、凡因碰撞、震动、进水、接触化学品、自行拆卸等人为造成损失不属保修范围。但应积极协助顾客予以解决，三包期内，配换零件按成本价收费。
十三、机械钟表三包期内非使用问题造成轮齿损坏、发条断等零件配换不收费；石英钟表三包期内非使用问题出现电池无电，配换不收费；三包期内，因震动等使用问题造成机械钟表摆轮轴、轮系轴等零件损坏，配换按成本价收费；三包期内，因进水等使用问题造成石英钟表电路板、线圈损坏，配换按成本价收费。
十四、应妥善保管好有关发票购物凭证和加盖单位营业章的保修证，凭以上证件办理修理、退货和换货。
十五、如遇假冒和质量争议，以国家指定的钟表质量监督检测部门鉴定为准。
十六、如经营部门不按三包条例执行，消费者有权向其上级或有关管理部门申诉，有关部门应责令其按三包规定办理。
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1．第一批实施三包的部分产品共18种：自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。
2．新三包规定中明确，实行三包的产品目录将由国务院有关部门定和调整。
3．随着移动电话、固定电话、微型计算机、家用视听产品等4种产品加入，截至目前，我国共有22种产品被纳入“三包”范畴。
4．进口产品同样适用于新三包规定。
5．未纳入新三包规定的产品，出现了质量问题，销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。
消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。
1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；
2．不符合明示采用的产品标准要求；
3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；
4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；
5．产品修理两次仍不能正常使用。
1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
2．“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
3．“三包有效期”规定：“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4．“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。
5. 30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续 供符合技术要求的零配件。
6．新三包规定从日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
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新三包规定
部分商品修理更换退货责任规定
第一条 为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下称为三包）的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。
第二条 本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》（以下简称目录）中所列产品。目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由国务院产品质量监督管理部门发布。
第三条 列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
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《实施三包的部分商品目录》，实施三包规定的商品有18种，它们包括：
　　自行车：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期2年;
　　彩色电视机：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年;
　　黑白电视机：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年;
　　家用录像机：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期1年;
　　摄像机：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期1年;
　　收录机：整机三包有效期半年，主要部件三包有效期1年;
　　电子琴：整机三包有效期1年;
　　家用电冰箱：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年;
　　洗衣机：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年;
　　电风扇：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年;
　　微波炉：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期2年;
　　吸尘器：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年;
　　家用空调器：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年;
　　吸排油烟机：整机三包有效期半年，主要部件三包有效期1年;
　　燃气热水器：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期1年;
　　缝纫机：整机三包有效期1年;
　　钟表：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期2年;
　　摩托车：整机三包有效期1年。
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卓越亚马逊和京东一样，有自家的维修中心。
卓越亚马逊对此表的质量认定居然不依照天梭说明书的“技术信息”，另搞了一套？也够邪性的。
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Amazon& & & &&&我的帐户
来自客户服务的信息
这是您要求的聊天记录的副本:
最初的问题: 哪位在？
10:58 AM CST 宋宝胜(Amazon): 您好，欢迎使用亚马逊在线服务，请问有什么可以帮您的？
11:01 AM CST 燧人: 请问Tissot 天梭 PRC 200系列石英男士手表 T014.421.11.057.00—— 的保修是贵司自行解决，还是由天梭公司指定的单位施行？
11:02 AM CST 宋宝胜(Amazon): 我查询一下，您稍等
保修说明 亚马逊保修
您好，这个页面的商品是由亚马逊我们负责保修的
11:03 AM CST 燧人: 确认？
11:03 AM CST 宋宝胜(Amazon): 您好，是的，您可以下拉页面，有一个产品信息，最下面写着保修说明
11:05 AM CST 燧人: 天梭的保修卡等于失效了？
11:06 AM CST 宋宝胜(Amazon):
11:07 AM CST 黄洪(Amazon): 早上好！欢迎使用亚马逊在线服务,请问有什么可以帮您的？( ^_^ )
11:07 AM CST 燧人: 您现在已连接到亚马逊的 宋宝胜。
我:哪位在？
宋宝胜:您好，欢迎使用亚马逊在线服务，请问有什么可以帮您的？
我:请问Tissot 天梭 PRC 200系列石英男士手表 T014.421.11.057.00—— (查看完整链接) 的保修是贵司自行解决，还是由天梭公司指定的单位施行？
宋宝胜:我查询一下，您稍等
保修说明 亚马逊保修
您好，这个页面的商品是由亚马逊我们负责保修的
宋宝胜:您好，是的，您可以下拉页面，有一个产品信息，最下面写着保修说明
我:天梭的保修卡等于失效了？
11:08 AM CST 燧人: 天梭的保修卡等于失效了？
11:08 AM CST 黄洪(Amazon): 确实非常抱歉，麻烦您提供一下C0开头的订单号，以便我们为您查询具体情况，您看可以吗？O(∩_∩)O~
11:09 AM CST 燧人: 之前的不提了。如果贵司自行解决保修，天梭的保修卡还有什么作用？
11:12 AM CST 黄洪(Amazon): &_&||| 亚马逊保修也是需要您提供保修卡。
11:12 AM CST 燧人: 提供谁的保修卡？
11:12 AM CST 黄洪(Amazon): 您可以在以上链接了解亚马逊的包需。
除提供以上信息外， 您还需要提供以下物品:
1、商品的保修卡
2、商品的发票复印件
3、商品的原装表盒、及说明书等相关配件
11:13 AM CST 黄洪(Amazon): 商品的保修卡。
您可以在商品订购页面查询到：包装清单
手表×1 表盒×1 说明书×1 保修卡×1（注意：保修卡在表盒左右两侧的暗格中）
11:14 AM CST 燧人: （010）电话没人接，只有英语留言。还有能通话的联系方式吗？
11:15 AM CST 黄洪(Amazon): 确实非常抱歉，目前保修只有该电话，建议您可以其他时段尝试联系。
11:16 AM CST 燧人: 何时能有人值守？
11:16 AM CST 黄洪(Amazon): 或者请您提供一下订单号。我这边为您反馈保修点，收到您的手表尽量优先为您保修。
11:17 AM CST 黄洪(Amazon): 建议您可以不同时段尝试联系，电话接通您就可以知晓。
请问您还有其他疑问吗？
11:17 AM CST 燧人: 订单编号C01-7269
11:18 AM CST 燧人: 扯皮快一个月了。
11:19 AM CST 黄洪(Amazon): 为您核实到，商品目前表带截取，亚马逊可以为您提供保修服务。
11:20 AM CST 燧人: 表带截取？
没要求该服务。
11:21 AM CST 黄洪(Amazon): &_&|||
11:21 AM CST 燧人: 我自己能干这个。
11:21 AM CST 黄洪(Amazon): 这边为您核实和查询到备注记录，收到您的手表，商品已经截取表带。
11:22 AM CST 燧人: 表还在我这里。你们收到的是什么？
11:23 AM CST 燧人: 越来越狗血了。
11:24 AM CST 黄洪(Amazon): 确实非常抱歉，请问您是否联系我们反映您表带截取了呢？
11:26 AM CST 燧人: 是联系你们表有质量问题，要求退换。
11:26 AM CST 黄洪(Amazon): 确实非常抱歉，超出7天无理由退换货范围，因商品已经截取表达；另外，您反馈的使用期限和说明书不符，并不代表就是质量问题，
11:27 AM CST 黄洪(Amazon): 需要您提供相关的检测报告，已检测结果为准，我们可再协商退换货事宜；针对目前情况，亚马逊可为您户提供保修服务。
11:27 AM CST 燧人: 你们收到了什么？
11:28 AM CST 燧人: 谁发给你们谁的手表？
11:28 AM CST 黄洪(Amazon): 确实非常抱歉，
11:29 AM CST 黄洪(Amazon): 如果您没有回来保修。
请您可以按照我们提供给您的地址进行邮寄。
或者您提供相关的检测报告，已检测结果为准，我们可再协商退换货事宜。
11:30 AM CST 燧人: 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任[1] 。——《中华人民共和国消费者权益保护法》
11:30 AM CST 黄洪(Amazon): 确实非常抱歉。
目前没有其他更新方案，如果有我们会第一时间通知您。
11:31 AM CST 燧人: 我昨天去了天梭指定的北京地区服务中心，检测等费用预计超过1，300.00。我可以先行垫付。
11:32 AM CST 燧人: 你们同意依消法行事？
11:34 AM CST 黄洪(Amazon): 确实非常抱歉，需要您提供相关的检测报告，已检测结果为准，我们可再协商退换货事宜；针对目前情况，亚马逊可为您户提供保修服务。
11:34 AM CST 燧人: 8月24日，北京某专业门店的高级钟表技师孙先生检查了此表。确认：短时静置即停摆，是零部件异常导致的故障；依照行规，在如此期限内应该不予维修立即退换。孙先生还指出：此款自动石英表和另外两款复杂机芯表，天梭规定只能在其指定的维修站检修，其他途径是拿不到正规合格零配件的。
8月25日天梭指定北京唯一售后服务中心检查了此表，故障认定基本与孙先生一致。但最终需要开盖检测才能确认故障部位。预计检修费用接近该表原值的45%。在与卓越亚马逊进一步交涉前，燧人中止了该表的检修。
该中心郑重声明：1、此表不能享有免费服务；2、包括卓越亚马逊和京东在内的大陆所有网站出售的其旗下所有品牌，均未得到授权，也均不能享有免费服务。为此消费者损失惨重。
该中心还指出：京东是组建了自己的维修以解决售后问题；亚马逊如何，未知。
如此说法属实，这些网站是在售假还是在走私呢？为什么消费者没有得到应有消费警示呢？！
11:35 AM CST 燧人: 我昨天去了天梭指定的北京地区服务中心，检测等费用预计超过1，300.00。我可以先行垫付。
你们同意依消法行事？
11:35 AM CST 黄洪(Amazon): 确实非常抱歉，，需要您提供相关的检测报告，已检测结果为准，我们可再协商退换货事宜；针对目前情况，亚马逊可为您户提供保修服务。
11:36 AM CST 燧人: 《消法》23条规定的经营者的举证责任呢？
11:37 AM CST 黄洪(Amazon): 确实非常抱歉，目前就您的订单商品问题，超出7天无理由退换货范围，因商品已经截取表带；另外，您反馈的使用期限和说明书不符，并不代表就是质量问题，
需要您提供相关的检测报告，已检测结果为准，我们可再协商退换货事宜；针对目前情况，亚马逊可为您户提供保修服务。
11:39 AM CST 燧人: 之前董超客服就已经偷换概念了，“无理由”？咱是有理由！“使用期限和说明书不符，并不代表就是质量问题”可是贵司正式回复？
11:40 AM CST 黄洪(Amazon): 是的。
11:41 AM CST 燧人: 谢谢，再见。
11:41 AM CST 黄洪(Amazon): 不客气，感谢您对亚马逊中国的支持，亲，能为您服务我感到万分荣幸，祝您生活愉快，再见！（*^^*）
感谢您的惠顾
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hyxiaoxi 发表于
&经近6天的试戴，此表在充分运动6小时以上的情况下，仍不能保证静止10小时后的正常走时，呈4秒一跳的缺电状态。&
很多石英表在静止一定时间后会进入休眠状态以便省电，有些表的指针甚至会停止走动，当你重新佩戴的时候指针会恢复至当前时间，不知道楼主的表是否这个功能？日本精工才有这个功能，我戴过的几个瑞士牌子的自动石英都没有。天梭这款也同样没有。
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燧人 发表于
8月24日，北京某专业门店的高级钟表技师孙先生检查了此表。确认：短时静置即停摆，是零部件异常导致的故障；依照行规，在如此期限内应该不予维修立即退换。孙先生还指出：此款自动石英表和另外两款复杂机芯表，天梭规定只能在其指定的维修站检修，其他途径是拿不到正规合格零配件的。
8月25日天梭指定北京唯一售后服务中心检查了此表，故障认定基本与孙先生一致。但最终需要开盖检测才能确认故障部位。预计检修费用接近该表原值的45%。在与卓越亚马逊进一步交涉前，燧人中止了该表的检修。
该中心郑重声明：1、此表不能享有免费服务；2、包括卓越亚马逊和京东在内的大陆所有网站出售的其旗下所有品牌，均未得到授权，也均不能享有免费服务。为此消费者损失惨重。
该中心还指出：京东是组建了自己的维修以解决售后问题；亚马逊如何，未知。
如此说法属实，这些网站是在售假还是在走私呢？为什么消费者没有得到应有消费警示呢？！瑞士表，有微小毛病属于正常现象，精度从来不是瑞士表的擅长。
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