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快递春节不打烊&市民应了解后再下单&以免快件延误
日07:07  来源:  (责编:陈易、张t)
日前,国家邮政局下发通知,要求各主要快递企业在春节前“不休网、不拒收、不积压”,随后各大快递公司纷纷表态春节期间将提供不间断的快件收派服务。不过,记者近日从市内多个快递网点了解到,春节期间因人力运力减少,快递收发时效仍会受到影响,网购的市民还需提早下单。
  快递春节“不打烊”
  市民应了解后再下单 以免快件延误
&&& 日前,国家邮政局下发通知,要求各主要快递企业在春节前“不休网、不拒收、不积压”,随后各大快递公司纷纷表态春节期间将提供不间断的快件收派服务。不过,记者近日从市内多个快递网点了解到,春节期间因人力运力减少,快递收发时效仍会受到影响,网购的市民还需提早下单。
  电商“不打烊”
  连日来,各大电商陆续发布“坚守”公告,保证春节“不打烊”。
  在京东的“2015年春节运营公告”中,京东方面称,在春节期间,其仓储、配送、客服等岗位员工将坚守一线,客户服务电话等将正常运行。记者了解到,2月19日-21日(大年初一至大年初三),重庆主城及近郊地区市民在京东购买商品,均可正常享受配送及取件换新服务;而偏远区域市民在京东购物,普通商品从2月22日(大年初四)起,大件订单从2月25日(大年初七)起才可正常配送。
  而同样拥有自建物流的苏宁易购也表示,春节期间在重庆大部分区域仍持续“快递天天送”服务政策,且年货专场商品更是做到“快递次日达”。此外,天猫方面也透露,春节期间,绝大多数品牌店铺都将正常营业、发货。
  快递“不休网”
  春节期间网购不停,快递公司如何安排服务?
  记者从市邮政管理局了解到,春节期间,EMS、顺丰以及“四通一达”快递公司都不会放假。不过顺丰和韵达在春节期间会在正常运费基础上,每单多收10元的节假日服务费。
  其余快递公司则表示,春节期间将安排快递员分批轮值,提供不间断的快件收派服务。据了解,所有快递公司将从2月25、26日恢复正常营业。
  延迟不可免
  提到春节期间的快递,市民林女士心有余悸。“去年春节买了件衣服,去年1月4日下单成功,直到2月9日才送到。就因为快递公司放假,衣服在路上‘走’了一个多月。”
  虽然今年春节快递企业纷纷宣布不放假,但同时也声称,受春节期间人力紧张以及运力、天气不确定因素等的影响,不排除出现快件延误的情况。
  记者在走访中也发现,市内部分快递网点已开始进入“春节模式”。“发往新疆、西藏等偏远地区的快件,已经不收了。2月15日以后就主要送市内件了。”南岸区某小型快递公司网点员工说。
  据了解,春节期间大量快递将由EMS、顺丰承担,这两家快递公司的业务量在春节期间井喷式增长,很多城市的快递派送时间会比平时慢。市邮政局相关负责人表示,大型快递公司的网点会根据总部要求按时营业,但加盟制或小快递公司网点肯定无法保证春节期间每天12小时营业。因此,消费者应提前了解快递收发点的具体放假安排和营业时间,确保快递能够按时收发。 本报记者 杨艺
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12345678910春节“不打烊” 自建物流电商显优势
春节“不打烊” 自建物流电商显优势
发布时间: 15:52:36.0&&&&来源:互联网
春节临近,随着部分淘宝店、天猫店的&歇业&,让春节网购成了部分自建B2C电商的市场,京东等电商年货促销正进行得如火如荼,这种冷清与红火的对比也折射出不同电商业态的特点。
实际上,消费者选择在哪家电商购买商品,究其根本,不外乎&物美价廉的商品、方便快捷的服务&两个方面。春节&不打烊&除了各电商自建体系等硬实力的较量外,更是电商软实力的比拼。
自建电商春节&不打烊&
京东承诺春节运营&不打烊&。来自京东的公告称,对于普通订单,1月31日至2月2日,京东用户在包括北京市在内的29个城市,可照常下单,享受京东快递带来的服务。对于大家电订单,在上述期间,包括北京市在内的34个城市的用户仍可享受生产、配送、上门取件及换新等服务。
&每个地区的配送服务时间略有不同,但基本保证在春节期间正常发货,消费者可登录易迅网查看各区的快递公告。&易迅网副总裁林捷介绍。
易迅网相关负责人表示,从1月30日至2月6日,易迅特有的&一日三送&暂时改为&一日两送&。另外,原本&一日两送&的地区暂时变成&一日一送&,90%以上的&一日一送&城市春节期间不变。除自建配送体系外,易迅网还与顺丰合作,春节期间,顺丰配送区域将照常运行。
苏宁易购则对非自营商品的发货做了公告,表示在1月23日至2月11日期间下单付款的商品,将在2月14日24时前发货。而其他电商尚未对春节期间的运营情况做出公告。
而消费者要想春节期间在淘宝和天猫上购物,则要关注不同卖家的春节发货公告。有的卖家表示春节期间不再接单,有卖家表示,从1月16日起就不再接单,所购商品在2月10日开始发货。有的卖家则表示春节期间接单但不发货,某天猫旗舰店就公告称,自1月28日起停止发货,2月11日恢复发货,在此期间只接单。
用户综合体验的比拼
电商的本质是零售业,而零售业就是效率、成本与用户体验的综合比拼。
与京东相对应的阿里,平台模式带来了迅速的扩张,品类激增,但过度依赖也带来了送货慢等诸多问题。阿里于2013年中出手投建&菜鸟&网络,并与海尔日日顺体系进行合作,这些都等于直接肯定了自建的积极作用。春节“不打烊” 自建物流电商显优势
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