& &日，迅马机械（香港）有限公司委托德邦将两台增压器从深圳运给广州荔湾区梅卡瓦机电产品经营部，收货人为梅卡瓦经营部的员工李女士，收货地址为广州市荔湾区芳村大道东（芳村营业部），交货方式为营业点自提。　　据梅卡瓦陈述，设备运至德邦物流位于广州荔湾区西朗的营业部后，由于德邦物流将梅卡瓦联系电话写错，未能及时通知梅卡瓦提取货物。因德邦物流疏于照管，致使其中一台价值43600元的增压器在德邦物流西朗营业部的货场丢失。　　“发现货物丢失后，我们及时联系广州、深圳运转中心等相关部门积极配合找货，最终找货未果，于是第一时间与客户商谈理赔事宜。”徐先生说。　　德邦物流认为，托运时迅马机械（香港）确定保价2000元（保价费8元），因此最多只能按照承运协议条款赔偿2000元。而收货人梅卡瓦强调，应该以实际货物损失为准赔偿自己43600元。　　由于双方僵持不下，梅卡瓦决定诉诸公堂维权。其代理律师，广东格林律师事务所律师刘健一表示，从梅卡瓦与迅马机械（香港）签订的销售合同及银行付款凭证看，前者已支付全部货款，后者也已将货物交德邦物流托运。本案中承运人因为过错丢失货物，梅卡瓦作为所有权人有权对广州德邦物流主张侵权损害赔偿。保价即保值附加费，是快递、物流企业在货物运输时加收费用的一项业务，主要用于寄运贵重物品、包裹等物品，如有遗失或损坏时，承运公司将会按照保价声明价值进行相应赔偿。但不可抗力、第三者侵权等导致的货物损失，物流企业得以免责。　　而普通消费者不太熟悉的物流保险是指投保人向保险公司支付保险费，保险公司对于合同约定的风险事故所造成的财产损失承担赔偿保险金责任的行为。物流保险可以承保的风险除了承运人责任以外，还可包括第三人侵权行为、不可抗力等。　　简言之，货物保价是把保值附加费积聚起来，形成保价基金用以偿付损失。从风险管理的角度来看，物流保险属于风险转嫁，货物保价则属于风险自留。　　徐先生说，承运人或仓储人收取保值附加费之后，会采取特殊的安全方法处理保价货物。物流公司并不想从保价中赚钱。　　不过，记者调查发现，目前物流公司的保价费率普遍较高，且标准不一。比如，顺丰快递、宅急送的保价费用为声明价值的5‰，EMS的保价费率是1%，中通快递的保价费率为2%，韵达、圆通的保价费率更高达3%。相对来说，物流保险的费率较低，一般在1‰以下，有的只有0.5‰左右。
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万万没有想到的是，当天晚上10时左右深圳的收件方打电话告知我包裹拒收，原因是打开包裹验收手机发现手机屏幕右下角的金属边框损毁，不能享受三包的退换，所以拒收。我马上联系顺丰速运的热线，并要求顺丰给我答复。在漫长的半个月期间，我无数次致电顺丰速运要答复，但顺丰速运仍以未见到物品为由一直拖延时间。于是我在网上给国家邮政局和消委会发出对顺丰速运的投诉，顺丰速运才告知我对于手机的损毁只能赔偿400元，还说要把手机退还给我。随后两个月内，国家邮政局和消委会与顺丰速运沟通无果，事实上手机因顺丰速运的运输行为受损了却被顺丰速运以种种不实理由（称手机寄出前已经损坏等理由）回应和抹黑我，因此国家邮政局和消委会建议我通过法律途径来维权。
从2013年9月开始，顺丰速运再也没有理会过我，对于我坚决的态度，顺丰速运所给与的是沉默，似乎他们已经认定，时间是一切问题的解药，拖着，就会一切OK，可见他们根本不将客户放在眼里。顺丰速运口头特殊安慰400元的赔偿方案有失公平，我购买了5000元的保价，而顺丰速运在运输中损坏托寄物后，我丧失了托寄物的所有权，仅得到400元的安慰金而非5000元的保价全款。顺丰速运对于赔偿标准，以&保价快件，只保丢不保损，只保外不保内&的做法来应付消费者，即只有全部丢失才赔偿，损坏不赔偿，只要快件外包装完好，顺丰速运对包裹内物品是否损坏不负责任。而最大的问题，顺丰速运并没有按照快递规定当面包装，从收件地点到营业点，再由营业点到目的地，在运输过程中，我的手机怎样运输，不得而知。顺丰速运的推卸行为既减轻了其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，又加重消费者负担，对于电子产品等易碎品在运送过程中被顺丰速运破损的，寄件人只能获得远远少于实际价值的赔偿。顺丰速运这种做法不合理，既然已经接受了易碎品的保价运送义务，顺丰速运就应当安全地将手机送到目的地，不能用其他借口和格式条款免除自己义务和责任。新的《快递市场管理办法》从日起施行，其中第二十条明确规定在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。 于是，我在日向广东省开平市人民法院起诉顺丰速运。我向当地工商局、工商局网站查清我要起诉的对象。分为三个起诉对象，第一是当时提供收件服务的顺丰速运开平新港营业点，第二是江门市顺丰速运有限公司，第三是顺丰集团有限公司。由于顺丰速运耍大牌，以上三个被告均不主动接收法院传票，我只好多花费了60元给法院作为快递费，通过快递邮寄法院传票给以上三个被告。随后在12月3日下午3点在广东省开平市人民法院准时开庭，但到庭的竟然只有被告一，江门市顺丰速运有限公司和顺丰集团有限公司的法人代表全部缺席。不过幸好还是继续开庭。顺丰速运开平新港营业点提出手机在寄出前就已经损毁了，与顺丰速运没有关系，于是法官围绕手机在寄出前是否完好进行辩论。顺丰速运提供了他们的收件方电话记录，说明收件方拒收不是因为手机损毁，而是手机不能用，还出示了他们的包装材料是多么的美好无缺，更不可能损坏手机。法官也问了我相关资料，问我为何寄手机，手机何时买，还让我出示手机寄出前完好的证据。但是，疑点就是，如果手机在寄出前已经是损毁的话，为什么顺丰速运的快递员当场不提出质疑，不在快递单上备注手机已损坏？为什么还建议我保价呢？手机发生损毁了，顺丰速运为什么不反思它的运输行为，而是毫无证据和理由反过来诬赖我，称手机寄出前就是坏了？更过分的是，顺丰速运对于手机损毁后一直拖延答复，还要总是假装有快递要把手机退给我，让我到楼下签收被顺丰弄坏的手机？到现在为止我仍然不愿意接收被顺丰弄坏的手机，因为作为弱势消费者的我，我接收了手机后从何证明手机的损毁与顺丰是有关系的呢？而手机从日交给顺丰速运起就离开了我，到底手机发生了什么事呢？！ 法官没有当场宣判，让我回去等通知。到了日，开平法院又告知我由于案件复杂，把简易程序转为普通程序。到了2月20日开庭了，我给法官的证据是一张完整标清楚托寄物详细资料并购买了保价的快递单，手机发票和两段录音，其中一段录音是顺丰速运的快递员亲口证明了我在日早上10点手机交付给顺丰速运时是完好的，而另一段录音是补充的新证据，证明顺丰速运将手机交付给收件方验货时，确认是手机已损坏。 而快递单更是一个重点的证据：1.快递员在收件时都会验货，确认客户要寄的物品属性是否完好，并且跟客户核实确认在快递单上填写的内容一致，因此，快递单就是一个非常重要的证据。快递单正面第三部分&托寄物详细资料&里托寄物内容是在顺丰速运认真的检查手机后确认无损才写上去的，与当时我手机的物理性质是一致的；2.顺丰速运主动提出保价，对于需要保价的手机，顺丰速运在验货时就会格外注意和更加认真检查，确认手机的价值是否和保价金额统一。对于本案，顺丰速运对手机检查后没提出有异议也没有备注为已破损的手机，反而认为本人的手机需要保价，可以更加推定和默认本人的手机在寄出前是完好完整的，没有磕痕的。 对于2月20日开庭当天，顺丰速运对于赔偿责任，坚持不关他们的事，坚决不同意赔偿一分钱。对此，我真的是绝望了，一间在快递行业这么有名气的顺丰速运为什么这么耍赖皮！为什么为什么！这社会难道弱势消费者就这样拿他们没办法了？在证据确凿的情况下，顺丰速运仍然死不认错，仍然坚持&保价快件，只保丢不保损，只保外不保内&的做法，这样来伤害消费者，难道消费者的权利就这样被顺丰速运随意侵犯吗？即使买了保价也是无济于是，也是无法保障到消费者的合法利益吗？！ 在传统的民事诉讼体制下，受害的单个消费者如果仅仅依靠个人的力量追求合理的赔偿，可能得不偿失，只能选择放弃权利。一个个消费者对于权利的放弃，加在一起就是一个非常可观的数目，实际上是对快递公司的放纵。而顺丰速运总是以收件方与我本人的买卖关系来掩盖顺丰速运本身运输的过错，减轻其运输责任，
逃避其相应的保价赔偿承诺，此行为实在是卑鄙之极，实在是耍无赖。为什么顺丰速运不正面面对过错，承担起快递行业领导的社会责任和运输责任？为什么顺丰速运还把过错推给寄件方和收件方，难道顺丰速运一点责任、一点过错都没有吗？为什么我购买了保价服务，邮寄物受损了，顺丰速运却出尔反尔，逃避理赔的义务？难道保价都是欺骗消费者，欺骗社会的吗？不保价得不到公平待遇，保价也未必有保障。类似上面这类霸王式的敷衍了事，如果任由其发展，以后还有谁敢再用顺丰速运？顺丰速运在运输过程中损坏我的手机，至今未赔付，而且一再推诿。 作为消费者，我只希望自己的权益能够得到合法的保护，我本人还要在青岛上班，我还有家庭，我真是没有更多的时间、也没有充足的精力与一家企业打官司。然而顺丰速运的表现确实太让人失望，因此，我决定通过法律手段来解决我们之间的矛盾，哪怕只为讨一个说法，哪怕让我来回奔跑于青岛和开平之间。我相信法律，相信自己的要求是合理的，我要用法律法规维护自己的利益。为了一个5000元的手机，我已经花费了远远超出5000元的时间、金钱和精力，而且至今还没有结果，耗时八个月的维权未果历程、多次致电顺丰速运要求赔偿、多次来回青岛到开平的交通费用等等。不管是顺丰速运主观的暴力分拣，还是不小心造成托寄物的损坏，一旦托寄物出现问题，消费者就存在着取证难、维权难的实际问题：首先顺丰速运缺乏诚信，运输的途中损害本人的手机，本人与之交涉过程中顺丰速运不认账，耍无赖，让我索赔更难；二是诉讼举证难；三是维权成本高；四是时间长、精力耗不起。我总是在想，区区五千元的赔偿，对一家公司来说算得了什么，为什么他们宁可和消费者对簿公堂，也不愿意真心实意地为他们的错误付出应有的代价？是因为他们认定消费者就是一个弱势的群体？还是他们曲解了法律的公正和正义？抑或是他们害怕如此轻易地对消费者进行赔偿，会对公司今后的运转带来负面的影响？其实，与其在事后花费这么大的精力和财力来处理，倒不如花更多的心思来琢磨一下如何改善公司的运行，减少类似事情的发生。广大消费者为了保护自己的权益，应当选择快递单的&保价&，以后万一发生物品损坏，或者丢失，依照《快递市场管理办法》第二十条按照双方约定的保价金额进行赔偿。既然物品已经交由顺丰速运保管了，顺丰速运就已经担负了相关的责任。作为消费者，我们需要的并不是各种亡羊补牢式的调解，也不愿意去总结维权的经验，更加没有人会琢磨着要用怎样的方式来牟取什么利益，我们只是希望自己寄出的物品能够按时按量安全地发到收件方的手中，任何意外的发生都会对我们的正常生活带来影响。我也希望所有的快递公司能够真正关注消费者的所需所求，真正在提高服务质量、提高业务水平上下功夫，让物品损坏的事件能够不再发生。我相信每一名消费者都不愿意看到这样的纠纷，毕竟，消费者和商家之间不是对立的关系，诚信市场的建立，靠的是买卖双方拿出更多的诚信！本来是一次普通的快递服务，却带来了诸多意外。意外的发生，无论对于我，还是对于顺丰速运，带来的只有精力的损耗、财物的损失以及名誉的影响。对于顺丰速运来说，耍无赖手段带来的尽是名誉、声誉、良知和诚信的损失。我相信社会的眼睛是雪亮的，法律应该保护消费者，支持消费者维权到底的决心，也不姑息快递公司通过耍无赖来逃避应负的责任！
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全新的 iPhone 基座，其实还是挺漂亮的。
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平时你是否会用座充为 iPhone 充电，现在苹果的官方 Lightning 座充终于来了。
背这样一个袋子出去，女性朋友都不用带移动电源了。
顺丰保价寄手机保险吗？
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金苹果, 积分 1860, 距离下一级还需 1140 积分
刚回到国内，不了解国内情况，因为工作需要，从成都邮寄一台64G iphone 4s（日版）到上海，快递员上面来取的时候，因为不了解国内情况，也没当面检验，就直接交给快递员了，单上写了手机，保价6000元，快递公司说iphone只能走陆运，这也没问题。
现在的困惑是只写了手机，没注明是4s也没注明容量，这会悲剧吗？
在国外呆久了，从来都没这方面的担心，寄东西随便包一下就寄了，从来没发生过事，难道回国第一次寄东西就悲剧了？
查快递，从成都已经出来了，早上0：00到武汉了，之后就没信息了，按快递公司的说法现在是正常的，明天会送到上海，不知道会悲剧吗？
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<p id="rate_7692" onmouseover="showTip(this)" tip="顺风非常值得信赖。&人气 + 1
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顺风非常值得信赖。
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应该没有什么问题 可能是网络更新问题
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国内没有比顺丰更保险的了
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这样都不安全，你认为还有安全的吗？？
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是福不是祸 是祸躲不过
淡定点！！！！！
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目前都很安全
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顺丰还是很安全的。。。 而且你已经报价了
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呵呵，希望吧，一部手机而已，只不过真要悲剧了，心里肯定不舒服。明天应该就知道了。
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个人最喜欢顺丰了，安全，快。
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我只是个小白。
到手了再说
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