洗车涨价通知怎么写店因过年,不能使用会员卡,只收现金。要怎么写一横幅,让顾客看着一目了然。

摘要:过年回家给父母买什么保健食品、保暖产品、运动装备、健康电器都能表达你
距离2012年春节越来越近。过年回家给父母买什么,成了广大在外游子热议的话题,谁不想在这万家团圆的美好时刻,送给父母一件欣喜的礼品,来报得“三春晖”呢?下面过年回家春节礼物排行榜的健康好礼,你可以从中选择购买,准让您送得踏实,父母用得舒心——
一、保健食品:父母、长辈们辛苦了大半辈子,却又不舍得为自己买些保健食品来补养。那就让我们替父母、长辈买些保健食品吧,为他们的健康加油。
二、保暖产品:今年春节正好是“三九四九凌上走”的天气,气温会在零下十摄氏度上下,父母、老人的身体禁不起天气的折腾,所以保暖相当重要。一件保暖内衣、一条红外线的保暖裤可以取代了臃肿的棉衣、棉裤,让父母、长辈们暖在身上感动在心里,让你成为他们的贴心“小棉袄”。借过年回家这么好的机会,传温送暖,能够表达出儿女的爱,父母一定会高兴。
三、运动装备:“生命在于运动”,对老年人来说,要想留住健康,比起吃保健品来说,运动才是第一位的,因为运动可以增强体质、激发生命活力、提高机体免疫力。送一套舒适、精神的运动服,一双轻便的运动鞋给那些爱运动的长辈是最合适不过的了。这样既表示了自己的孝心,又传递了老年人要注意运动,锻炼身体,保持健康才是最重要的信息,也暗示儿女对父母健康的期盼!如果你父母爱好运动的话,这是一个非常不错的建议哟
四、健康电器:冬天是各种慢性病的高发期,送一台电子血压计,让老人们可以随时检查自己的健康状况。或者送台加湿器,既防止哮喘又净化空气。送个家用跑步机,让老人不用出门就能运动。这些高科技的电子产品还能多少弥补一下你不能陪伴父母、长辈的遗憾。
过年回家给父母买什么,在这里我要重点推荐森肽基空气负离子生成机。该电器采用目前世界最先进的负离子转换器技术和纳子富勒烯负离子释放器技术,人工生成的负离子浓度在每立方厘米6000万以上;森肽基空气负离子生成机生成的是小粒径、高活性的生态负离子,能够使室内形成负离子浴环境,负离子可以杀灭细菌、清除灰尘,使空气清新纯洁;森肽基空气负离子生成机生成的高纯度、高活性的负离子可以穿透人体的血脑系统,保健人体健康。对失眠、支气管炎、高血压、糖尿病、癌症等疾病都有较好的预防和治疗效果。已经通过了中科院、中国疾控中心、清华大学等权威机构检测认证。
过年回家给父母买什么,那就要看父母的爱好和需要,投其所好,选其最优。商品有价而孝心无价,哪一件礼品都能表现出儿女们的孝心,希望我们的推荐能帮助大家如愿以偿
第一章:价格永远的促销利器
第一节价格折扣
1、错觉折价——给顾客不一样的感觉
例:“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。
2、一刻千金——让顾客蜂拥而至
例:超市“10分钟内所有货品1折”,客户抢购的是有限的,但客流却带来无限的商机。
3、超值一元——舍小取大的促销策略
例:“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”,虽然这几款货品看起来是亏本的,但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售,结果利润是反增不减的。
4、临界价格——顾客的视觉错误
例:10元改成9.9元,这是普遍的促销方案。
5、阶梯价格——让顾客自动着急
例:“销售初期1-5天全价销售,5-10天降价25%,10-15天降价50%,15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案,但因为抓住了顾客的心里,对于店铺来说,顾客是无限的,选择性也是很大的,这个顾客不来,那个顾客就会来。但对于顾客来说,选择性是唯一的,竞争是无限的。自己不去,别人还会去。因此,最后投降的肯定就是顾客。
6、降价加打折——给顾客双重实惠
例:“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元,并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折,损失利润40元;但满100减10元再打8折,损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。
第二节奖品促销
7、百分之百中奖——把折扣换成奖品
例:将折扣换成了奖品,且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒,迎合了老百姓的心里中彩头,而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足,双管齐攻收销匪浅。
8、“摇钱树”——摇出来的实惠
例:圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会,每次摇树掉下一个号码牌,每个号码牌都有相应的礼物。让客户感到快乐,顾客才会愿意光顾此店,才会给店铺带来创收的机会。喜庆元素,互动元素,实惠元素让顾客乐不思蜀。
9、箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物
例:此方案涉及的顾客多,且没有门槛要求,所以是最为广泛应用的。
第三节会员促销
10、退款促销——用时间积累出来的实惠
例:“购物50元基础上,顾客只要讲前6年之内的购物小票送到店铺收银台,就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案赚的人气、时间、落差。
11、自主定价——强化推销的经营策略
例:5-10元间的货品让顾客定价,双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式,这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价,这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。
12、超市购物卡——累计出来的优惠
例:购物卡的有点稳定了客源,双赢,广告效应。
第四节变相折扣
13、账款规整——让顾客看到实在的实惠
例:55—60元只收55元。虽然看起来“大方”了些,但比打折还是有利润的。
14、多买多送——变相折扣
例:注意送的东西比如“参茸产品”可以是“参茸”也可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。其实赠送的商品是灵活的。
15、组合销售——一次性的优惠
例:将同等属性的货品进行组合销售提高利润。
16、加量不加价——给顾客更多一点
例:加量不加价一定要让顾客看到实惠。
第二章:顾客——以人为本的促销艺术
第一节按年龄促销
17、小鬼当家——通过儿童来促销
例:六一儿童节让孩子自己选择喜欢的玩具在导购阿姨的陪伴下自己当家选物品,父母在休息区等候付账。注意时间点,立足点,促销方案,细节取胜。
18、自嘲自贬——中年人最求实在
例:一家饭店门前门帘为“却山珍少海味唯独便宜,无名师非正宗图个方便”横批“隔壁好小吃店。自曝取点却突出有点“便宜,方便”。
19、主动挑错——打动老年顾客的心
例:将有瑕疵的货品,主动写明瑕疵来出售,让顾客主动挑错,得到客户信任。
20、“欢乐金婚”——即做广告又做见证人
21、“寿星”效应——让寿星为店铺做广告
第二节性别促销
22:英雄救美——打好男性这张牌
例:美国一家烟草店铺,橱窗中一位美女被香烟压着并向往来的男性求救,只要男士卖掉香烟美女就可以从困境中出来。此方案目标明确多重心里的把握适应性强等特点。
23:挑选顾客——商场促销的“软”招
例:一家服装店打着女性专店男性谢绝入内的牌子,为男性安排休息区,女性选购商品又保证了私密性。
24:赠之有道——满足女顾客的“心”需求
例:赠送的是成套商品中的一种如被套,这样顾客为了配齐整套的货品又来购买增加了店铺销量。
25:“换人”效应——给女性不一样的感觉
例:服装店推出广告“带着几十元钱来这里,我们保证给你换一个人”,来店顾客接收店铺的搭配服务,给人一种焕然一新的感觉,并且接收“换人”销售的女性顾客适当给予一些折扣和小礼品。
26:爱屋及乌——做好追星女孩的文章
例:将流行的东西附加赠送给追星的女孩,提高销量。
27:“情人娃娃”——让单身女性不再孤单
例:在情人节,推出购物即可领“情人娃娃”加上广告的宣传达到好的效果。
第三节心理于情感促销
28、货比三家——顾客信任多一点
例:售前劝告“货比三家”提高客户的信任度。
29、吃出幸运——为幸运而疯狂消费
例:餐馆消费可抽奖,消费多抽奖几率高,获奖留影张贴墙上,告词“幸运,越多越好”。优势:商品优势,顾客可以拒绝买但吃饭是不会拒绝的;幸运比例优势,消费额度高抽的奖项高,中奖率高,这样中奖比例是由店铺控制的不仅不会亏本还会激发顾客积极性。
30、能者多得——引诱推销的法宝
例:零食铺,推出买零食即可翻卡片,答对问题送同样的零食,赠品零食小少精。抓住孩子喜欢逞能的特点,又有小赠品的满足感。
31、档案管理——让顾客为之而感动
例:在特定的日子给顾客以短信礼品的问候打动顾客。
32、一点点往上加——让顾客喜欢上你
例:“多一点商铺”在承重时,拿的少一些,然后一点点往上加,这样顾客有种增加的感觉。顾客消费同样看重感觉哟。
33、模范双星——紧抓民族文化传统不放
例:老年用品店用“模范双星”评选活动,评选“寿星”“孝星”。得到大家的熟知提高品牌知名度。
第三章:热情,燃起永不言败的销售激情
第一节摆设促销
34、“绿叶效应”——新鲜水果自由顾客来
例:水果铺体现水果的新鲜,水果上带着叶子。
35、混乱经营——乱中取胜的好办法
例:服装地摊的乱中取胜,启示:商品销售不能一成不变要反其道而行之,摆设可以反映价格信息。
36、货比好坏——好货需要劣货陪
例:将质量差异大而外形相同的货放在一起销售,效果明显。
37、排位有诀窍——便宜的总是在前排
例:将一些便宜的货放在前面,打出便宜的口号吸引人。
第二节包装促销
38、故弄玄虚——满足顾客的档次心理
例:将商品二次豪华包装,将商品变成礼品。
39、心心相印——用来见证爱情
例:花店二次包装和婚介合作为新人举办集体婚礼手捧心心相印的鲜花见证爱情。同样是二次包装,但可通过活动将信息传达给顾客。
40、齐聚一堂——搭配出来的畅销
例:水果店把一些水果放在一个篮子了,这样即好看有实惠。同类产品组合销售就是好的方法。
第四章:广告——引起轰动的促销捷径
第一节店铺广告促销
41、现场效应——在现场为自己做广告
例:羽绒系列当场拆开衣服被褥让大家看内里的东西。卖点:眼见为实,口碑相传,邀请顾客体现互动行。
42、暗示效应——让顾客自以为是
例:饭店在大厅拜访名人的就餐照,暗示这家是名人常来光顾的店。卖点:提高店铺知名度,利用客户的心里漏洞。
43、点名效应——让顾客关注自己的品牌
例:搞些公关活动提高店铺知名度。
44、对比效应——让顾客看到实际效果
例:洗车店门前放置一台没洗过的车和洗过的车来引起大家的关注。
第二节媒体广告促销
45、“夸张效应’——吸引顾客的眼球
例:卖手表的放在水里卖。卖点:展示商品的质量,抓住顾客好奇心。
46、巧用证人——真正的活广告
47、名人效应——让名人为店铺做广告
48、搭顺风车——借力取胜的捷径
例:在重大活动中做在前排争取露脸机会,提高曝光从而可以做宣传。
第三节公益活动促销
49、温情一元——超市卖场的助学之旅
例:超市购物满38元即可要求服务台往捐款箱里投入1元资助希望工程的学校。
50、免费领养——把奖品变成领养权
例:广告让人们领养被遗弃的小动物,宠物店签署协议不再遗弃小动物,宠物店提供一个星期免费粮食。
51、“买“来的学费——另一种形式的助学促销
例:书店活动购物满多少元即可抽奖,奖品是现金,名额有限。
52、希望商场——把让利变成孩子的希望
例:在地震的时候,商场推出让利促销活动价格保持不变,所有利润捐给慈善总会,以帮助地震中的孩子早日回到学校。例如当时王老吉的做法。要以有影响力的事件为立足点,要兑现自己的承诺。
第四节公关活动促销
53、破坏效应——让顾客真正放心
例:床垫用压路机压过去,证明质量。
54、效果展示——让质量自己说话
55、消费卫士——迎合顾客心理做文章
例:质量有问题的货品在大家面前请出店铺。
56、传声筒——让顾客帮你促销
例:奥运时的全民运动会,电动车经销商尾随,让掉队的人做上车永远不掉队。传声筒就是一次口碑销售。
第五章:节假日——黄金时间的捞“金”技巧
第一节 传统节日促销
57、新年红包——春节礼品促销
58、非常1+1——清明节鲜花促销
例:1+1=一站式购物,卖点方便,价格合理。
五五有礼——端午节粽子促销
例:注意方案可以不新颖,但一定要实在;让利幅度大,善于一点带面。
第二节 外来节日促销
60、情人价格——情人节花饰促销
61、平安是福——平安夜苹果促销
62、圣日“圣”情——圣诞节蛋糕促销
第三节 特定人群假日促销
63、三八彩头——妇女用品促销
64、快乐童年——儿童节玩具促销
例:儿童购物广场播放儿童喜爱的动画片提前热身后,玩游戏,答对问题赢奖品,且在活动期间购买玩具可享受折扣。
65、亲情厨房——让您的母亲更轻松
例:母亲节的厨具促销,购物送康乃馨,赢“亲情海南三日游”。
66、含蓄父爱——父亲节礼品促销
67、尊师台——尊师重教的创意促销
例:教师节十字绣店铺的广告“老师将自己的汗水和知识融进了一笔一划的粉笔字中,作为学生的你,为什么不将尊重和感谢一针一线地绣在十字绣里送给老师呢?教师节期间,凡在本店购买十字绣的顾客都能得到一张精美的教师节贺卡。”
第六章:主题——无中生有的促销魔法
第一节 开业促销
68、大派“红包”——见者有份的促销策略
69、疯狂舞会——让顾客爱上你的店铺
例:KTV开业大型舞会。
70、步步高升——寓意双关的游戏促销
例:数码店的“CS精英赛”。
第二节 店庆促销
71、积分优待——真情回馈老顾客
72、自助销售——招揽更多的新顾客
例:店庆时任选3件金额50元。
73、有奖征集——店庆提升影响力
例:征集广告语。
第三节 其他主题促销
74、金上填金——用金色来吸引顾客的眼球
例:手机店金色的滑盖手机购买就可以抽奖赢真金“现金奖”。
75、店铺植物园——让环保记住顾客的名字
76、幸福五胞胎——愿顾客幸福常在
第七章:店员——所向披靡的促销利剑
第一节 服务人员促销
77、美女效应——让顾客美不胜收
78、侏儒餐厅——一笑而过的新鲜
79、爱美之心——抓住女性的攀比心里
例:化妆品店“你有漂亮吗?你想和我一样漂亮吗?那么请来CC试试?”的试妆活动。
第二节 促销人员促销
80、另类模特——别开生面的促销场面
例:服装店请老年模特,宣传语“老年人的时装我们都能做好,更何况是给年轻的你呢?”。
81、美丑分明——给人震撼的视觉效果
82、双赢模式——做好促销员的文章
83、人情促销——满足顾客的情感需要
例:以促销员的亲戚为借口促销。
84、沉锚效应——促销员的服务语言创意
例:问客户要不要啤酒不如问要1瓶还是2瓶啤酒。
第八章:服务——锁定客户的促销方式
第一节 售前服务促销
85、样品派送——更直接的试用感觉
86、适当越位——多给顾客一点儿
87、欲取先给——店铺服务的取舍之道
第二节 售中服务促销
88、自选餐厅——一切都为了服务顾客
89、将错就错——让顾客都觉得满意
90、依样画瓢——给顾客一个思路
91、按需供应——不让一个顾客失望
第三节 售后服务促销
92、榜上有名——给顾客最好的服务
93、有求必应——想顾客之所想
94、无理由退货——赢得声誉的服务方案
第四节 免费服务促销
95、免费服务——一种超前的感情投资
96、额外服务——真心诚意为顾客服务
97、涂鸦服务——让顾客恋上你的店铺
第五节 其他服务促销
98、请君入店——小服务带来大利润
99、栽梧引凤——方便顾客,也方便店铺
100、知心服务——知其好,投其所好。
(部分图片、内容 、数据来自网络)
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 国内两大电子商务巨擘阿里巴巴集团和京东商城的战斗似乎在愈演愈烈,两家公司都在内部视彼此为头号竞争对手,从遴选投行IPO到市场公关,这两家公司都展开了不遗余力的明战和暗战。
  来自投资界的消息称,京东商城此前在遴选IPO承销商时明确向投资银行要求,担任京东商城承销商和投资顾问的投行需签署排他协议,不得再担当阿里巴巴的投资顾问或者承销商。尽管阿里巴巴CFO武卫曾称其目前没有整体上市计划,但来自投资界的消息则称,阿里巴巴一直保持与投资银行的接触,并计划于2014年或者更早的时间谋求整体上市。
  京东商城内部人士称,在京东商城今年的各种战略规划中,已经将阿里巴巴特别是天猫视为头号竞争对手,全面应对阿里巴巴。
  而阿里巴巴集团似乎也将京东商城当作了最大的竞争对手,并通过不同手段来表达对京东商城的不满。
  天猫总裁张勇曾在公开场合表示,将电子和商务结合是难度所在,很多人做电子商务没做对。“做电子商务,绝对不是买批货上网去卖一下,并且在网上将整个产业链由自己完成,这是我们看到很多企业面临的情况,这种大包大揽、通吃产业链、由自己主导的模式,会把自己做的越来越深,我们希望用共同的方式推动电商发展。”张勇称。
  京东商城与阿里巴巴也在市场营销方面展开了竞争。知情人士称,双方在广告投放方面竞争激烈,在一些重要媒体的重要广告位置上,京东和天猫都在进行竞争。
  此前,阿里巴巴集团CMO王帅曾披露,2011年,淘宝商城市场推广经费为18亿元,而2012年,阿里巴巴集团在淘宝商城的推广经费上更会加大力度。今年,京东商城的广告投放规模也在加大。去年11月,京东商城参与央视广告招标,并计划在2012年投放约2亿元广告。刘强东今年1月也曾表示,京东商城市场投入占销售额的比例从来没有超过2%,但因为京东销售额每年连续几倍增长,所以当比例不变的情况下,以今天销售额的绝对值来讲,大家才感受到京东广告多了。
  电子商务观察员鲁振旺在接受采访时表示,京东商城与阿里巴巴的交恶,一方面因为开放平台是未来双方竞争的重点,如果京东商城融资成功且规模较大,将对天猫带来较大冲击,而天猫发展顺畅也将不利于京东商城树立B2C第一的品牌形象,
另一方面,京东商城和阿里巴巴的矛盾是一步步加深的。
  据悉,早在去年5月,京东商城中止与支付宝合作,刘强东公开表示,京东与支付宝终止合作主要是因为支付宝费率过高,京东每年要向支付宝付出几百万乃至上千万的费用,这令其难以承受,已经损害京东客户的利益。
  去年10月,双方矛盾进一步明朗化。刘强东称阿里巴巴集团旗下一淘网未经允许直接抓取京东所有产品评价,随后,京东商城屏蔽一淘网内容数据抓取。而一淘网则发表声明称,一淘就是要让互联网透明,给消费者实惠。
  今年1月31日,一淘网发布2011年第四季度B2C商家价格指数报告,报告称京东商城在10月初的价格涨幅超过了15%,亚马逊、当当等也有5%左右的上涨。数据一发布,京东商城立即反击,京东商城称,这是完全凭空捏造的诽谤行为,毫无事实根据。3月6日,一淘网发布了月网购价格指数,一淘网称,在主要B2C中,京东商城商品涨价幅度高于其他竞争对手。搜虎&、
  女儿已身亡,妈妈拿着手机,手机照片就是18岁少女丁双琴。南都记者 吴进 摄
  丁双琴于12月2 1日留下的遗书,后被室友发现。南都记者 吴进 摄
  南都讯 记者王卫
“妈,对不起,请原谅女儿的不孝......请把我葬在爸爸旁边,再见”。近日,18岁女孩丁双琴疑因在古镇镇街头遭遇诈骗,而留下遗书离家出走。女孩在遗书中称,她在古镇街头遭遇两名男子骗走手机和银行卡,感到很害怕。
  昨日,丁双琴的家属向南都记者证实,27日下午,丁双琴的尸体在东村码头附近被发现。丁双琴的叔叔丁强告诉南都记者,丁双琴被发现时脖子上有伤口,“上身衣服是烂的”。
  & &遭遇骗局
女孩留遗书消失
  “古镇海州一灯饰厂18岁女孩留下绝笔信,至今未归,亲人心急如焚”,12月25日,有网友在微信朋友圈发布帖子称,18岁贵州女孩丁双琴给自己的妈妈留下了最后一封信,信中称自己遭遇骗局,并于12月22日失联。
  “妈,昨天,我去银行给同学打钱,回来的路上遇见两位大叔,他们给我说了很多,我只是想帮助他们,他们要我的卡,我就把卡和手机给了他们,我以为他们会回来......妈,我是真的要走了,请原谅女儿......”南都记者在遗书中看到,在遭遇骗局后,丁双琴很难过,她觉得无法面对母亲,并表示要离开这个世界,“我现在感觉好累、好累”。
  据丁双琴的婶婶介绍,丁双琴来自贵州德江,于12月21日中午12点左右从海州二小出走后再未露面,出走时身穿黑色上衣,深蓝色牛仔裤。
  昨晚7时许,丁强陪着丁双琴的母亲等家属从江门殡仪馆回到古镇镇海洲村。“这孩子太可怜了”,刚见到南都记者的面,丁强便忍不住哽咽起来。随后,他向南都记者讲述了整个事发过程。
  12月20日中午,丁双琴到古镇一家银行给同学汇款。“下午3点多的时候她回到厂里遇到我老婆李红”,丁强说,李红当即就发现丁双琴神情低落,但无论李红如何询问,丁双琴都说没事。
  12月21日上午,丁双琴照常到工厂上班,但情绪仍然很低落。中午丁双琴在工厂食堂草草吃了几口饭之后便走出厂外。然而,当下午上班时,李红却没有看到丁双琴的身影,“她上班从来不会迟到和缺工的”。发现这种情况后,李红马上给丁双琴的妈妈打了个电话,但由于工厂内声音嘈杂,丁双琴的妈妈并未能接到电话。
  21日下午6点,丁双琴的妈妈看到有未接来电,便打回给李红。直到这时,所有的人才发现丁双琴不见了。当天晚上,丁强的部分亲属便开始在古镇寻找,但未果。
  & &尸体发现
脖子有非常深的伤口
  22日上午,丁强等家属到古镇海州派出所报案。随后,丁双琴的室友在宿舍内发现了丁双琴留下的遗书。
  当看到遗书的内容后,丁家人感觉到了事件的严重性。随后,他们到银行查询丁双琴的银行卡信息。结果发现,银行卡内的8100元钱已经被分两次提走,“这个时候我们就感觉到她可能出事了”。
  在此之后,丁家人再次聚集多名亲属开始在古镇、江门等周边寻找、张贴寻人启事。27日下午5点10分,丁强接到了一个陌生电话,对方自称在江门东村码头附近的岸边看到一具尸体,与丁双琴十分相像。在对方的指引下,丁家人果然在东村码头见到了已经离世的丁双琴。丁强猜测,丁双琴很有可能是被江水冲到岸边。
  “太可怜了,她趴在一块石头上面,脖子上有一道非常深的伤口,衣服也很烂”,丁强说,从遗书上看,丁双琴可能是死于自杀,可身上的伤口,以及烂掉的衣服是怎么回事?
  & 家属:希望找到遗书中的骗子
  丁强告诉南都记者,目前丁双琴的遗体还存放在江门市殡仪馆,法医将会进行尸检。“从脖子上的伤口看,我们也怀疑她是遇到了坏人,但最后还得尊重法医的(尸检)结果”。
  丁强告诉南都记者,目前江门和古镇两地的警方都未能对丁双琴的案件有一个明确的说法。“我们希望警方能够重视起来,将骗走她(丁双琴)银行卡和手机的两个骗子找到”,同时丁强还表示,如果丁双琴是被人所害,也希望警方能够尽快帮死者讨回公道。
  丁强还表示,未来家属将遵照丁双琴遗愿,将她和父亲葬在一起。昨日下午,中山市古镇公安分局一名工作人员告诉南都记者,在接到丁双琴失踪后的报案后,警方也进行了积极的寻找,向有关单位发出协查通报,并在古镇电视台播放了寻人启事。但截至昨日下午,分局还未接到丁双琴尸体被找到的通报。
&父亲不幸死于癌症
&她15岁辍学努力赚钱供兄读书
  丁双琴长达两页的遗书上还表达了对父亲的怀念。遗书上说:“我想爸了,我好想好想他,这3年来从来没忘记过。”
  据丁强介绍,3年前,丁双琴的父亲死于癌症。因为为父亲治病,家里债台高筑。父亲去世后,母亲身体也变得愈加不好,刚刚15岁还正在读初中的丁双琴主动退学,把读书的机会让给了哥哥,并来到古镇打工,供哥哥读书。
  “为了供她哥哥读书,她特别省,而且工作很努力,经常在工厂主动加班”,丁强说,丁双琴平时性格内向,几乎不主动逛街,平时最大的爱好就是在手机上看看电视,或者绣十字绣。
  丁双琴在遗书中也提到了帮哥哥读书的事情。“我这一生都没有什么梦想,我唯一的目标就是希望哥能上高中”,丁双琴在遗书中说,在其父亲去世时,她就曾想过离开,是父亲让哥哥读书的心愿一直让她坚持到现在。丁双琴在遗书的最后,还向哥哥表达了歉意:“哥,对不起,我不能帮你了,这个心愿我完成不了了。”
将生活费用变成第一资本
A用100元买了50双拖鞋,在摊上每双卖3元,共得150元。B每个月领取100元生活补贴,全部用来买大米和油盐。
同样是100元,前一个100元通过经营增值成为资本,后一个100元在价值上没有任何改变,只不过是一笔生活费用。
贫穷者问题在于,钱很难从生活费变成资本,没有资本意识、经营资本的经验和技巧,容易一直就这样穷下去。有没有钱不是关键,有没有生钱的意识才是要紧!
■最初几年困难最大
其实,贫穷者要变成富人,最大的困难是最初几年。开头的5年可能是最艰苦的日子,接下来会越来越有乐趣,且越来越容易。
一则财富定律:对于白手起家的人来说,如果第一个百万花费了10年时间,那么,从100万元到1000万元,也许只需5年,再从1000万元到1亿元,只需要3年就足够了。
这告诉我们:因你已有经验和启动资金,就像汽车已经跑起来,速度已经加上去,只需轻轻踩下油门,车就会疾驶如飞。
■贫穷者的财富只有大脑
人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象的那么大,一件事这个人能做,另外的人也能做。只是做出的效果不一样,往往是一些细节的功夫,决定着完成的质量。
假如一个职员得不到老板的赏识,他只是简单地把原因归结为不会溜须拍马,那就太片面了。老板固然不喜欢不尊重自己的人,但更重要的是,他能看出你的价值。
同样,假如你第一次去办营业执照,就和办理证照的人吵得不可开交,可以肯定,你开的那个小店永远只能是个小店,做大很难。这样的心态,别说投资,连日常理财都难做好。
财富哲学:贫穷者最宝贵的资源是什么?不是有限的那一点点存款,也不是身强力壮,而是大脑。人与人之间最根本的差别不是高矮胖瘦,而是装着经营知识、理财性格与资本思想的大脑。
■教育是最大投资
学历只是一般教育的证明,学校里学到的只是一些综合性的基础知识,人一辈子都需要学习。
财富哲学:对很多贫穷者来说,他们的命运是和受教育程度密切相关的。贫困不是一种罪过,但贫困中的人都不得不承受它的恶果。
■勿以运气为贫穷开脱
关于资本的故事每个人都听过不少:某个美国老太太,买了100股可口可乐股票,压了几十年,成了千万富翁;某位中国老太太,捂了10年深发展原始股,也成了超级富婆。
从理论上讲,美国老太和中国老太的投资都是成功的,但对更多的人而言,却很难有推广价值。贫穷者把很多事情都归于运气。因为只有运气是最好的借口,可以为自己的贫穷开脱。
财富哲学:在商品经济时代,人人都会有运气,不劳而获不仅是可耻的,而且是不可能的。一个人之所以有权获得收入,是因为他为社会生产出了产品,社会才给了他的回报。
■知本向资本靠拢
一个国王感谢一个大臣,让他提一个条件。大臣说:“我的要求不高,只要在棋盘的第一个格子里装1粒米,第二个格子里装2粒,第三个格子里装4粒,以此类推,直到把64个格子装完。”国王一听,暗暗发笑,要求太低了,照此办理。不久棋盘就装不下了,改用麻袋,麻袋也不行了,接着小车也不行了,粮仓很快告罄。那格子却像个无底洞,怎么也填不满,国王终于发现上当了,因为他会变成没有一粒米的穷者。
一个东西哪怕基数很小,一旦以几何级倍数增长,最后的结果也会很惊人的。贫穷者起步难,坚持更难。就那么几粒米,你自己都没了胃口,但当基数积累到一定的时候,只需要跳一下格子,你就立地成佛了。
没钱不可怕,可怕的是没有生钱的意识、勇气和坚持。看了这么多,你是否离亿万富翁又近了一些呢?
当互联网如洪水猛兽般袭来时,一直以来坐享中国人口红利的传统零售巨头感受到了时不我待的焦灼感。时下,O2O俨然已经成为传统零售大佬摆脱被蚕食殆尽命运的最后一根稻草,然而却困难重重。作为国内的O2O实践的主要推动力量,电商的O2O实践也非一路坦途。“双向阵痛”,是目前具有中国特色O2O之路的现实状态。未来,电商与实体,谁将成为谁的附属品,一切未知。但我们能预知的是,零售业的核心是消费者,以消费者为中心的布局者一定是最后的赢家。
玩法:八仙过海,各显神通
2014,绝对可以算是O2O元年。如今,再看两年前雷军与董明珠的那场十亿豪赌,似乎结果已经不那么重要,在全新的商业环境下,任何竞争都不再是零和游戏。当互联网企业带着互联网基因尽情发挥时,具有零售基因的零售企业也毫不示弱。无论是苏宁、沃尔玛还是亚马逊、淘宝,
O2O商业模式的试水正如火如荼,可谓是八仙过海,各显神通。
作为国内O2O实践的主要推动者,电商企业的顺势渗透无可厚非,其共同诉求在于解决其与生俱来的售后服务缺失的弊病,优化用户体验,打造零售产业链闭环,从而进一步提升消费者网上消费的意愿和信心。大致看来,其线下布局方式共有以下三种。
开设与电子商务网站同步的自营体验店。垂直电商“梦芭莎”自2011年在广州荔湾区中南街花地大道渔尾桥南开设了首家线下旗舰体验店后,又相继在上海、东莞、江苏开设了近10家的实体店。无独有偶,2011年,淘宝商城的首家家装线下体验馆——“淘宝商城·爱蜂潮”在北京开业。2013年,聚美优品的前门旗舰店和京东商城的新加坡唐城坊线下体验店也开始试运营。
从这些实体店的运营模式来看,其并不以经营为目的,主要以品牌形象展示,实物展示,又或是用户体验为主,店内都设有终端查询机且支持二维码等扫描查询比价,产品可基本保证线上线下同价。营业员进行的是无倾向性引导并接受咨询,部分支持线上订货与支付,线下取退货,还会定期举办有助于增强与消费者交流的营销活动。这种模式在一定程度上能够解决线上企业的售后及体验不佳的问题。
与其他线下实体企业合作。短期来看,电商企业与实体企业的联盟是试水O2O最经济的方式,也是目前最为火热的方式。2014年,继“双十一”后,阿里巴巴联手银泰、大悦城、新世界、华联、王府井国内五大零售百货集团打造“手机淘宝3.8生活节”,并通过低价补贴的形式促进用户进行线上付费和线下消费,线下商场1500个品牌专柜参与了此次活动,是阿里巴巴借助O2O进军本地生活服务领域的重要举措。此外,京东也联合唐久便利店切入O2O,并相继与万家便利店、北京华冠购物中心签约。这种合作模式的优势在于,能够引导线下消费者扫描二维码进行线上下单与支付,从而将部分线下消费者转换为线上用户,并形成线上线下的良好互动。
对线下实体企业的战略投资或收购。线下资源的整合及掌控能力对于O2O的成功实践至关重要。相较电商企业与实体企业的联盟合作,对线下企业的战略投资或收购更能够有助于电商企业对实体企业资源的掌控和整合,因此,当前,对线下实体企业的战略投资或收购成为电商企业进军O2O更为直接的方式。2014年1月,腾讯战略投资大型商贸物流企业华南城,并开始与华南城的奥特莱斯及好百年家居广场等零售业务的合作洽谈。2014年4月,阿里巴巴支付6.92亿美元收购银泰百货35%的股权,同时着手二者会员体系的互通,在支付宝客户端推出“银泰宝”电子会员卡。近日还有消息称亚马逊将收购大型百货集团西尔斯,一旦成功,亚马逊将能够掌控西尔斯的2400家门店,推进线上线下O2O无界购物。
相比于电商企业的主动渗透,零售实体企业的O2O显得十分被动。百货商店作为零售业中一直以来的佼佼者,其2013年销售额平均增幅仅为4%,与年的16.5%相去甚远。王府井、天虹、银座、百盛等大型百货集团营收全部回归个位数,跌幅均超过15%,巨大的盈利和生存压力使得零售实体企业被迫通过O2O推动渠道转型。一方是业务拓展,一方是业务转型,显然,从二者推动O2O的初衷来看,零售实体的O2O之路似乎已经显得更为艰难。目前,零售实体企业的O2O也基本可以分为三种。
通过自建电商平台实现“全渠道”运营。2010年,苏宁电器正是上线其自建电商平台苏宁易购,以实体店面的“大家电和3C产品”为突破口,通过改革实体店面考核体系,推进线上平台的运营。随后,其又以线上平台为突破口,实施了
“去电器化”战略,并于2012年开设了首家经营全品类商品的苏宁Expo超级店,实现了线上线下两大平台在产品、价格、物流等方面的全面开放、协同和共享。此外,王府井、银泰、天虹、银座、百盛等大型百货集团纷纷自建电商平台。
与电商企业的合作。正如上文所述,由于起主导者为电商企业,因此,其O2O的展开基本依赖于阿里、腾讯的产品,核心是以客流导入为主要目标的场景和业务设定,包含的运营内容通常为,优惠、导流、移动支付、会员及管理,部分企业延伸到CRM管理、数据分析、会员精准管理。例如,上品折扣、天虹等相继与微信展开合作,唐久便利也与京东展开合作,但是,从具体得实现效果来看,其O2O战略的推进大多集中在市场营销层面,而非是真正的线上与线下互动的全渠道运营,其在客户体验上存在明显的不足和个性化设计,且难以持续。
对电子商务网站的战略投资及收购。2012年,苏宁易购以6600万美元全资收购母婴B2C平台红孩子公司,并推动红孩子在苏宁实体店的落地,成为其推动“去电器化”战略的重要举措。同年,沃尔玛通过增资扩股方式将1号店的持股比例从20%提升至51%,实现了对1号店的全面控股,试图通过这种方式规避其此前在自建电子商务网站时所无法避免的价格体系冲突、进货渠道冲突、考核体系冲突等矛盾。据悉,亚马逊也计划收购大型百货集团西尔斯。
痛点:中国特色O2O,摸着石头过河
无疑,O2O是电商的未来形态之一,也是实体零售企业转型的唯一出路。然而,在美国排名前十的电商中,纯电商企业仅占一席,其他九家都从事线下业务,其O2O的主要推动者是以实体零售,这与中国大相径庭。因此,对于国内零售实体和电商企业而言,无论是线上对线下的渗透,还是线下对线上的转型,二者在O2O实践上都是摸着石头过河,面临渠道冲突、跨界管理、物流交付等各个方面痛点。尤其是对于被动转型的实体零售企业而言,现实更加残酷。
从整体上来看,无论是电商企业,还是零售实体,O2O销售都需要从商品信息呈现、售前配货、售中支付以及售后物流配送等一系列环节进行打通优化。因此,O2O实践的最大难点和痛点在于,二者对线上线下供应链及物流体系的打通。这一问题首先体现为库存管理和订单管理的问题。试想一下,在全渠道的销售模式下,客户的订单可以从零售任何地方产生,可以指向任何一个库存点进行商品出库,这就必须要求对订单和库存进行统一的安排和协调。除此之外,还需要保证所有渠道客户数据的一致性,以使得客户在任何渠道都能够得到相应的服务和体验。而目前,无论是电商企业,还是零售实体企业,电商企业的实体店往往只能体验,没有建立供应链体系,而零售实体的已有供应链体系往往不能应对海量电子商务订单的压力。也就是说,二者的供应链和物流体系都是目前还只是完全独立的系统,不足以支撑其全渠道运营。除此之外,电商企业和零售实体在走向融合的动态平衡过程中,也各自不可避免的引发以下阵痛。
线上到线下
一般而言,电商企业的线下布局主要通过两种途径实现,一是自建,二是合作。但是,从目前电商企业的线下布局现状来看,对于自建实体店的途径来说,体验店的运营管理是最大问题,而与零售实体企业合作的途径,往往要面临对合作方资源把控能力不足的难题。鱼与熊掌不可得兼,电商企业不得不面对两难抉择。
体验店运营管理。从目前电商所开设的自营点来看,大多是定位于体验店。但由于国内电商以投资驱动而非盈利驱动的特征以及线下实体店经营成本的不断攀升,长期以来,以“体验店”定位的电商实体店难以为继。从目前电商实体店的拓展情况来看,体验店盈利模式不清成为困扰电商O2O的难点之一。此外,由于体验店不同于仓库,一旦大量推行,其形象设计、装潢、空间布局等对于传统零售企业十分熟络的问题将成为电商企业面临的又一难题。
合作方资源把控。相比对电商平台上企业及品牌资源的把控和调动,电商企业在与线下企业的合作过程中,对合作方的资源把控明显不足。以淘宝2014年举办的“手机淘宝节”为例,作为淘宝试水O2O的重要活动,其活动力度并不次于与“双十一”,但活动效果却明显不足。活动期间,手机淘宝App在iPhone中国区免费榜的排名并未呈现大幅上升的趋势,其首要原因在于相比于对天猫上商家的掌控能力,阿里对线下的商家掌控能力和资源整合能力较弱。因此,本地资源的复杂性以及其所需的定期维系和持续拓展成为电商O2O之路的痛点之一。
线下到线上
相比于电商企业的线下布局,零售实体企业的渠道转型更加艰难,其将面对战略、模式、人才、流量、体验、管理等六大难题。
战略。与国外不同,国内零售实体并不是O2O实践的主要推动力量,O2O实践是迫于生存压力的被动转型下的策略,没有清晰的战略规划。目前,零售实体企业自建的电商平台已经成为鸡肋,而在零售实体企业与电商企业的合作中,各类活动的发起与策划基本以互联网巨头为主导,零售实体企业只能实现短暂的营销目标。如何将其对电子商务系统的营销依赖转为切切实实的销售,形成以己为主导的O2O战略是目前零售实体O2O的最大难题。(了解互联网巨头是如何运作O2O,请看姜洪军的新书《中国互联网商业英雄列传》)
模式。曾凭借联营制成为零售业重要主体的百货商店,如今已经成为电子商务兴起中被断言为下一个即将消失的经营形态,联营模式也成为百货业转型的最大痛点。这是因为,联营模式下,百货企业既不能掌握店内商品库存,同时也不能掌握消费者详细的消费情况及其他周边信息,而这两者恰恰是O2O实践中的重中之重。此外,伴随联营模式的还有推高商品价格的问题,其直接导致了其网络渠道与线下渠道的价格冲突,并成为百货业O2O实践中的枷锁。
管理。运营方式的变革往往要对管理制度提出挑战。O2O实践下,零售实体的线上渠道势必会对导购员利益产生影响,消费者线上购买无法带给导购员提成,将导致导购员服务质量下降,进而影响到消费者的购物体验。此外,线上业务通常是一种以计算机替代人工的自动化运营过程,因此,要想实现全渠道运营,其业务流程的标准化和规范化是基础条件。而从目前部分实体零售的线下的业务流程大量依赖人员的主观判断和决策,缺乏规范的制度和规则,缺乏信息化系统的支撑,短期内这些问题都在制约其O2O的进程。
人才。电子商务和零售实体是两个不同的商业系统,在渠道、营销、物流等方面均存在较大的差异。零售实体系统向电子商务系统的渗入,意味着其在管理理念及风格、组织结构、管理团队等方面的重大调整,这种改变必然会导致内部制肘,而这一问题的解决才是二者双赢的前提。无论是苏宁、沃尔玛,还是王府井、大悦城等百货企业,都不可避免地需要面对电子商务人才引进以及如何在零售实体系统中能够有效激励电子商务人才的人才管理机制的困境。
流量。入口和流量对于善于营销的互联网企业来说可谓轻车熟路,然而对于零售实体来说,却是他们共同的难题。以百货零售企业来说,其自建平台运营无论从浏览量还是销售额来看都不容乐观,不仅难以与淘宝、京东、一号店等众多电商平台相抗衡,对帮助百货商店走出举步维艰甚至是关门大吉的窘境也几乎没有发挥任何效用,最终沦为“鸡肋”。以王府井百货旗下的网上商城为例,其日均独立访客量和日均页面浏览量仅为,单日成交额不足万元,甚至不及一家淘宝店的交易额。
体验。零售实体的O2O实践大多要依附于互联网巨头已开发出的产品,如微博、微信、支付宝等,但是,对互联网平台产品的应用,只能按照既定的产品设计业务场景和体验流程,并不能够完全考虑到自身的定位、目标消费者、商品组合等特征,缺乏人性化和个性化,还基本停留在营销层面。而O2O实践的核心目标在于全渠道运营下以消费者为中心的购物体验的全面提升,从而实现“可持续运营”和“可盈利”。显然,绕开商品及供应链管理,只关注见效快的营销层面,与O2O实践的本质是相背离的。
出路:客户价值大于渠道价值
零售业的历史证明,没有一家零售企业是依靠营销成功而保持基业长青的,这个规律不仅适用于全世界,当然包括有特色的中国;这个规律也不仅适用于零售实体,当然也包括电商企业。O2O实践的核心是什么?是客户价值,而非渠道价值。无论是电商,还是零售实体,以消费者为中心的,在商品信息呈现、库存配货、消费体验、订单支付、物流配送、售后服务全业务链重点环节“内功”的全面提升,形成闭环,才是O2O实践的重中之重。&&&&&
如今,电商和实体店的成本差距正在缩小,消费者体验和服务成为关键。因此,对于零售实体将成为电商扩张附属品的悲观态度,笔者不敢苟同。零售实体如能明确定位,广纳贤才,主动出击,以提升消费者体验为目标,在基础设施、技术应用、供应链管理、粉丝服务四个方面寻求突破,其在O2O联盟布局的地位也值得我们拭目以待。
技术应用。作为全渠道关键节点设备,智能终端的普及将使消费者在各个渠道中无缝跳转的体验成为可能。相应的,对于国内的零售实体企业而言,单品管理是前提技术,类似Wi-Fi定位、iBeacon等室内定位技术则是实现自然流畅全渠道体验的关键技术。例如,室内定位技术不仅可以通过实景导航服务展示出用户感兴趣的方向或距离,提升消费者购物体验,同时也可以帮助零售实体企业进行基于时空商业的产品分析和产品布局,包括精确搜集消费者在各品牌的停留时间、路线等。除此之外,相比于App或微信公共号,室内定位技术的应用能够将营销信息在特定时间、特定位置发送给特点用户,避免群发的骚扰,真正实现精准营销。事实上,缺乏相应技术的支持,零售实体企业任何形式的O2O只能在营销层面开展。
供应链管理。随着全渠道运营下交易规模的增大,无论是电子商务企业还是实体零售企业都会感受到,O2O的核心价值反而并不是渠道的多样化,而是对供应链的整体改造。对于零售实体的O2O实践来说,虽然电商在O2O实践上表现出了前所未有的热情和优势,但我们对零售实体的O2O并不应该持过于悲观的态度。O2O的本质是offline
online,offline是线下体验,online是后端的供应链处理。这也意味着,零售实体的O2O实践上,必要通过供应链管理的提升,实现在实体店铺发生顾客所需商品“缺码断货”时,能够异店或者从仓库直接快递至指定地址,能够对各渠道订单进行实时跟踪,能够在店完成虚拟渠道订单的退货。因此,尽快完善和提升自身的供应链管理能力是最基础和关键的步骤。
基础设施。正如前文所述,O2O实践往往强调互动和精准,而O2O模式真正实现要通过基础设施化。首先,是IT基础设施投入,保障线下运营及客户体验的稳定。2012年,餐饮行业O2O的火热使得其采购了大量为线下餐饮企业服务的先进CRM系统以及低成本的设备终端。对于零售业来说,It基础设施的投入也是供应链管理提升的基础,是当务之急。其次,是虚拟基础设施投入,保障线上线下支付体系、会员体系的畅通等。这些则不可避免地需要借助互联网企业的优势,零售实体要根据自己的经营品类、组合方式,主动布局自己的业务场景,借助阿里巴巴、腾讯、百度等互联网巨头的产品,展开O2O运作。否则,终端基础设施建设的落后和虚拟基础设施体系的闭塞,将会使零售实体在体验、管理等方面的痛点仍无法得到解决。(了解互联网巨头是如何运作O2O,请看姜洪军的新书《中国互联网商业英雄列传》)
粉丝模式。总所周知,粉丝营销造就了小米今日的辉煌,而零售实体中的会员体系成为其进行粉丝营销的最大资源。当零售实体让消费者真正感受到线上或其他渠道购物所不能提供的服务时,零售实体的价值和优势就得以真正的实现。事实上,无论是便利性的提升,还是全息投影技术的成熟,网络购物永远无法全面替代零售实体的线下体验。那么,如何将普通消费者转化为忠实客户,再升级为粉丝群体,并乐于进行消费分享,值得每一个零售实体深思,而这不仅仅是简单的会员积分兑换。“粉丝”所代表的是现今的一种消费者潮流——参与化、情感化和圈子化的消费者集群,借鉴小米粉丝营销的经验可以发现,向粉丝营销的秘诀不是炫酷,而是置身于他们之中,了解他们的感受和喜好,并且成为他们的一部分。这种营销不是短暂的,而是一种与消费者关系的长期维系,是一种人性化的服务。
昨天有人加我好友,问我微营销怎么做?
今天和大家简单聊聊微营销怎么做!
其实微营销没有多么大的难度,也没有多大的深奥!
相信大家都知道有个软件“爆粉神器”!为什么叫爆粉?
原因很简单,微营销主张的是粉丝经济!你粉丝越多,你的收入就有可能越高!
其中有个功能叫做虚拟定位系统,可以选择任何地方添加周边好友,这个功能告诉我们,加好友不能乱加,一样要做客户定位!
你想想你在小区里面加的好友,我估计都是家庭成员吧?如果你在经常举办会议的酒店添加周边好友是不是加的都是高一层次的人呢?
不过任何软件,他能所帮助你的无非也就是“爆粉”了!
微营销的核心不是“爆粉”,和其他任何销售方式一样,都是在于你的内容,举例:
你添加好友,人家不加!
你发的消息,人家不看!甚至把你拉黑!
你感觉粉再多有用吗?
正常的一个微信使用者大部分都是在200-300左右的好友,亲戚朋友同学家人什么的!
你想想看,你的微信有多少人?平时说话吗?沟通吗?有多少是“死灰粉”!
微营销的关键流程,你要掌握!
微营销基于微信平台,你可以把他看作一个新市场,大家都在卖什么?什么东西适合卖?什么东西不适合!什么东西好卖?为什么好卖?
然后再去想应该如何去做!
面膜,化妆品,包包等,都只是基于产品招代理,货源真实性及最终流向是代理,还是终端客户?你得好好想想!
今天不绕弯子:
微营销的流程:
1.确定客户群体:最好是能辅助线下实体产品销售的群体,做到线上线下都可以做!
2.有针对性的添加好友:客户开发就不用说了
3.新好友转换:不要去硬性去推销,而是要找到共鸣(例如:谁都想拓展人脉),找到共鸣以后就可以约见面聊聊,当你帮他拓展圈子,拓展人脉了,你们的共鸣产生,见个面是很容易的!
4.见面只聊天不谈公事:任何人都会有戒心,所以见面聊天你要有一个非公事的主题,围绕着这个主题去聊,有很多人当问到自己产品的时候,就以为可以推销了,那是大错特错!那是对方在试探你见面主要目的是什么,一旦判断你以卖产品为主,你以后做任何事情可想而知!
5.建立信任:信任最难建立,也是最容易建立的,为什么这么矛盾,因为你要看你自己是要先舍后得,还是只想索取!俗话说做人要厚道,建议大家不要总被利益驱使!只有我先为人人,人人才能为我!
6.当有了信任,你再去做对他有利无害的产品推荐,我相信他应该不会拒绝!
有人会认为,我说的太片面,以上1-6有完整的案例,如果你感兴趣可以私聊,我来告诉你!
如果你是一个营销人员,在开发客户和客户成交上面遇到了难题,你可以随时联系我,我可以通过我的分析,来给你答案,让你的业绩及收入倍增!
你可以通过三种方式联系我:
1网上咨询:微信:qizi15&&
2电话咨询:面对面咨询:可约见面地址
尼玛何方神圣
2014年即将过去,这一年电商最大的热点就是移动电商了。剖析两大综合电商阿里巴巴和京东在移动端的战略和战术,可以看到两者明显的差异化,也折射出未来移动电商的发展路径。
阿里巴巴在移动电商上的发展不可谓不激进,通过大肆的巨资并购入股,阿里巴巴先后投资陌陌和新浪微博两个社交软件,扩展自己的移动流量入口。但是,阿里巴巴如何将这些入股或并购的公司深度融入到自己的移动端上,目前还不清晰。从现在来看,基本上还是和PC互联网的战略类似,就是尽可能多扩展自己的流量池,还是传统的打法。
阿里巴巴在双十一和双十二取得了不错的移动端占比,分别为42.6%和
45.8%,表现惊人。但梳理阿里巴巴在移动端的发展战略,仍然比较传统,主要是以手机淘宝、手机天猫、支付宝钱包为阵地,通过针对移动端的特别优惠措施来拉动用户从PC向无线的迁移。例如,2013年双十一,通过将部分商品在手机天猫提前开售的方法向移动端引流。之后阿里巴巴又在天猫PC端增加了订单一键转入手机天猫获得付款优惠的活动等等。
反观京东,在APP部分和阿里巴巴做法类似,都是通过返券或者提前开抢等传统方式,来刺激用户通过手机下单。但是,京东在2014年最大的不同是实现了和腾讯的联手,开通了微信购物、手机QQ两个社交购物一级入口,并通过实际的运营(这个是和阿里巴巴在微博购物上的探索不同),积累了经验和教训。虽然在618表现一般,但是在双十一却开始表现出杀伤力。
最近的一份《2014年微信购物发展白皮书》从中可以看到京东微信购物的一些数据表现。一是,京东借助微信购物实现了新用户的增长。虽然不知道现在京东微信购物的用户数有多少,但是从一些侧面的数据可见端倪。例如,京东的微信服务号粉丝数为671万,这个很吓人,应该都是通过微信购物导过来的。又比如,微信购物用户中30岁以下的年轻人占比63%,年轻化特征明显,微信购物用户超过
70%用户接受过高等教育,用户职业以普通职员(24%)和企业管理者(19%)等白领最多,远远超过其在移动购物用户中的比例(15.2%)。这说明京东在不断将精英的微信用户转化为自己的购物用户。
二是,京东借助微信、手机QQ购物入口能够更加强化在非3C方面的实力。根据统计,在微信购物上,男性和女性用户都在服装鞋帽品类上的交易最多,购买过的最贵的商品也以服装鞋帽占比最高。因为服装鞋帽的购买比较多,自然会带来更高的复购率。数据显示,超过五成用户每周都会浏览微信购物平台,六成以上用户最近3个月内每月至少有过1次购买,用户粘性比较高。
三是,京东借助微信、手机QQ购物探索营销模式的创新,这个是最重要的。相比APP,微信和手机QQ上营销的花样更多,早切入就早积累经验教训。京东试验了抽奖众筹、投票互动、合体红包等很多新的营销玩法,取得了不错的成绩。例如,OPPO
N3抽奖众筹活动开启两天有646万用户发起众筹,超过1亿用户参与互动。反正一鲨的朋友圈是被这个活动刷屏了。
电商依然在高速增长,但是移动电商的增长更快。根据数据,2014年中国移动购物用户规模突破3亿,增长速度超过35%,高于PC购物用户25%的增长速度。移动购物的交易规模接近10万亿,增长率达到270%。2015年,移动电商的增长依然高速,易观预测移动购物在整个网上零售中所占的比例将达
移动购物时代,有着鲜明的特征。一方面,碎片化时代的到来,让购物变得更加场景化。碎片化的需求要求短、快、精、微,要求更简化的形式和精品的内容,更精细化的用户体验。这方面,有自建物流的京东有自己的优势,但是阿里巴巴也在物流、技术等方面发力。
另一方面,社交和购物在移动端将更加融合,同时线上和线下、体验服务与购买也在变得模糊,这改变了人们移动购物的场景,也要求电商们改变自己的营销方式。
2014年,京东在微信上玩了很多新的社交营销案例。阿里巴巴在双十二用支付宝玩了一把O2O,也极具创新。可以预计2015年将会有更多创新的营销探索。
2014年,阿里巴巴和京东,一个向右,一个向左,但面对方兴未艾的移动电商,一切都是在摸索,还难言胜负。
&新浪@张陇微营销
& 微信号:qizi15 随着兰新高铁开通的临近,作为兰新高铁的重要起始站,兰州西客站一直备受关注。
  兰州西客站投入使用后,将成为西北综合性铁路交通枢纽之一,也将成为以铁路客运为中心,集城市轨道交通、长途汽车、公交、出租车和社会车辆等多种交通方式的大型城市交通综合枢纽。由于兰州西客站为新建站,投运后,市民对如何进站、登车都不熟悉,一些由外地来兰州的旅客出站时也可能面临不知如何进入市区的窘境。为避免乘客在西客站内兜兜转转,记者踏访兰州西客站,实地体验了从进站、购票、候车、上车,到下车、出站、乘坐交通工具离开等整个流程。
& &“空姐”已能熟练使用站内设备
工人们忙着进行清洁收尾工作
检票闸口清洁维护
宽敞、现代的候车大厅
万事皆备只待开门迎客
工人正在清扫卫生间
检查照明设施
工人们正在对扶梯进行清洁维护
在这个平常的冬天里,有一件让我们倍感振奋的事件发生——“高铁”首通绚丽甘肃,与此同时,经过几年建设、被誉为西北最大、全国一流的兰州铁路西站也将撩开神秘面纱,承担起综合交通枢纽的重任。12月19日,带着好奇与探寻的初衷,记者走进兰州西站,抢先为读者探营。年内即将开门迎送八方旅客的兰州西站,整体建筑气势恢弘、庄重大气、充满现代感,内部的布局、设施处处体现着以人为本的服务理念,简约却不简陋,功能完善、细节制胜,必将成为金城兰州的一座标志性建筑。
飞檐斗拱尽展丝路雄风
当日上午,一走进七里河区原西站货场一带,老远就可见一尊崭新的建筑物飞檐斗拱,气势宏伟,横卧于西津西路南侧,上面“兰州西站”分外醒目。这座融入了中原文化和西域风情的造型,将丝路飞天文化中流动、飘逸、浪漫和积极进取的性格注入其中,充分表达了“飞天甘肃”毅然崛起的气势。
  兰州西站候车大厅里,如丝绸般飘逸的屋顶分外高耸,绘出了几许明亮宁静的氛围,自助售票机分布于出站层、站台层和高架层,彰显出了高端与大气。东西两侧的检票闸口整齐划一,分外醒目,上面还设置了餐饮、金融、商贸等服务机构。记者注意到,这里的卫生间宽敞明亮,装修考究,还设置了残疾人专用设施。饮水处里有冷热直饮水。整齐美观的站台,很是引人注目。
  兰州西站位于兰州市七里河区,车站北侧为城市公路主干道西津路,南侧为在建城市主干道南山路,交通便利。这里将有兰渝铁路、包兰客运专线,兰新第二双线、兰成铁路、陇海客运专线等6条10个方向的客运专线交汇于此,规模等同于北京西客站,是西部地区最大的路网型客运枢纽,也是国内一流的现代化大型综合交通枢纽
可满足10万人出行需求
 兰州西站不仅有人工售票窗口,更多的则是自助型的取售票设施,而且分布在车站各处。全站有40台自助售票机。其中20台是全功能自助售票机,其余20台为非现金自助售票机。自助取票机有8台,自助查询机有27台,分布在8个售票厅和高架层各通高柱旁,以方便旅客查询。同时,在各站台、高架层各通高柱旁、各无障碍卫生间设置了66个旅客求助处。求助值班分机2个,分别设置在服务台和总控室。如果乘坐高铁和动车,可不用取票,直接刷身份证即可乘车。
  据兰州西站李欣站长介绍,兰州西站起点和规格都比较高,是西北最大、全国一流的大型综合交通枢纽。这里有24个站台,26个股道,高架层候车大厅长370米,宽90米,面积达4.4万平方米,可同时满足10万人的出行需求。车站总面积达26万平方米。目前已开行动车12对,直快2对。这里将有宝兰客专、兰渝铁路、中川城际铁路等多条干线通过,与兰州地铁、公交、出租车、客运专线等形成一体的综合性枢纽中心。同时,可为重点旅客提供轮椅、药箱、工具箱等服务外,还可为商务人士提供免费传真、复印、更衣等服务,以满足不同类型的旅客需求。这里每小时可发送旅客1万人,旅客候车人数可达13700人,可在13个站台26线,采取上进下出结构。
  据了解,兰州西站的进站闸机有101个通道,共25组。其中,1站台、24站台各一组,每组5个标准通道,1个宽通道。2至23站台共22组,每组3个标准通道,1个宽通道。站台层贵宾通道中也有宽通道。出站闸机通道有40个,共8组,每个出站口2组,每组4个标准通道,1个宽通道。
 万事皆备只待开门迎客
当日上午,在高架层候车大厅里,最引人注目的当数保洁人员了。一位来自庆阳的李姓保洁员说,她已经在此工作一个月了,每天从早上8时,一直到下午5时都在工作。兰州西站李欣站长介绍说,车站即将面临开站,保洁是一项很重要的工作,目前已有1300多人参与保洁。
  在候车大厅里,来自兰州铁路局卫生疾控部门的一位工作人员,正在就旅客饮水处的水质进行取样监测,以保障旅客饮水安全。记者注意到,虽然投运在即,但在高架层闸口上方,依然有餐饮、商贸企业施工。对此,兰州西站有关负责人说,这些装修尚未完成的工期,均将在开站前全面完工,以保障车站按时投入运营。就目前来说,工作人员已非常忙碌,正在就开站前有关设施进行调试及相关工作做最后的准备,可谓万事皆备,只待开门迎客。
  人性化设计是兰州西客站的亮点之一。为了方便旅客出行,兰州西客站电梯非常方便,共有127部,其中扶梯80部、直梯47部。为了实现电梯更加人性化的操作、更加高端化的使用、更加智能化的管理,兰州西站将加装扶梯安装语音提示,红外线感应模式,当旅客触及感应区,电梯立即做出相应的温馨提示,不同的区域设置不同的提示,确保旅客乘坐电梯的安全。直梯的使用采取刷卡制,对于相关的工作人员及重点旅客配发电梯门禁卡,严格管理电梯的使用权,有效控制直梯用电量及环境,合理使用设备,延长设备使用寿命。同时还设计了残疾人专用设施,能够极大地满足不同人群的出行、购物需求。候车室内科学合理地设置了十字形的各类引导牌,能够有效引导旅客从不同方向快速到达购票、购物等目的地。
如何进站、购票、候车?
作为西北最大、全国一流的大型综合交通枢纽,兰州西站如何进站?如何购票?如何候车?据了解,兰州西车站主要采用南北地上进站、高架候车、地下出站的功能格局,旅客流线采用“南北进站”和“上进下出”的方式。
  七条公交线路可供选择
兰州西站是在原兰州西货场的原址建设,这里有多条公交线路途经或到达。其中,儿童福利院至兰石厂127路、公交印刷厂至五泉广场的136路、兰通厂至兰州火车站的137路、西关十字至西固枢纽站的50路、西关十字至西固枢纽站的77路可到达兰州西车站北门。另外,瑞德摩尔至兰西机务段的58路、兰州汽车南站至兰西机务段的129路亦可到达兰西站南门。目前,东区临时停车场公交车停车区可同时满足8条公交线路停靠。可以预计,未来这里将会成为多条公交线路的终点和始发站。
  作为西客站年底通车后供旅客集散的东区临时停车场已经全部完工。其中南侧用于停靠公交车,中间位置为出租车候车区,北侧为社会车辆停靠区域,其中社会车辆停车区已有少量汽车停靠。而供车辆进出站台层的高架匝道正在加紧建设,而由临时停车场进入站台层的钢结构楼梯已经搭建完成,扶梯也已安装到位。目前西客站北广场东区临时停车场所有设施均已建成,已具备使用功能,其中社会车辆停车区可同时停靠124辆汽车。
  私家车、出租车有两种方式进出西客站。进站方式一:乘客可乘坐私家车、出租车或公交车进入东区临时停车场,沿着南侧的楼梯或扶梯进入车站站台层,再通过站内的通道进入候车层。
  出站方式二方式一:乘客乘坐列车抵达西客站下车后,也可以直接通过站内通道进入站台下方的出租车候车区,乘车通过出租车道分别进入武威路和西津西路。
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