招商银行信用卡部联合华安保险欺诈行为
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即使有很多钱，也不要以活期存款的形式存在卡里，可以存定期，买理财产品，买基金。。。
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我发这个帖子的目的就是要提醒大家，永远没有天上掉馅饼的事情，在接到陌生电话的同时也许你就悄悄掉到一个为你准备的坑里面--------------------美其名叫社会主义特色的电话营销！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
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直接告诉我现在哪家银行靠的住
对了我想起来建行跟学校联合的信用卡
当时我有一张招行的，所以没办
结果后来建行通过学校强制每个人都要办
那卡我到现在都没开
没开的卡会不会被扣钱
[ 本帖最后由 夏映雪 于
11:56 编辑 ]
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原帖由 夏映雪 于
11:52 发表
直接告诉我现在哪家银行靠的住
对了我想起来建行跟学校联合的信用卡
当时我有一张招行的，所以没办
结果后来建行通过学校强制每个人都要办
那卡我到现在都没开
没开的卡会不会被扣钱
一般没有开是不会的，没有想到建行的力度现在这么大，原来我送上门都爱理不理的我，后来又到我家去推销，真搞不懂了信用卡制度到底是怎么弄的，总之个人觉的水很深。。。。。。。。。。。。。。。国内的卡都不是很好用---客观说句其实招商在柜面这块已经做的不错了，服务比较好。。。信用卡这块我就不说了，态度已经很明了了
[ 本帖最后由 mark7552 于
12:13 编辑 ]
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办卡有抽成啊
当时我就太老实了
俺有一同学就拖着没交那表
后来就她逃过去了
现在多了张信用卡，放着就是个不定时炸弹
农行也搞信用卡
那些人也可怜
没办到一定数量，连正常工资都给你扣
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我也接到。。
去你妈的招行
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我也接到电话了，不过拒绝他们了，还好啊
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原帖由 icecream 于
13:29 发表
我也接到电话了，不过拒绝他们了，还好啊
是啊，我就是拒绝没有做好，可是我退保了还是很及时的那种，不过信用卡部那里就开始强买强卖了，弄了几天，人被搞的很疲劳，主要怕以后循环的利息会很多，幸亏现在解决了---------------这辈子我算是上了一次大课了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
TA的每日心情开心 11:25签到天数: 1 天连续签到: 1 天[LV.1]初来乍到
原帖由 mark7552 于
11:45 发表
我发这个帖子的目的就是要提醒大家，永远没有天上掉馅饼的事情，在接到陌生电话的同时也许你就悄悄掉到一个为你准备的坑里面--------------------美其名叫社会主义特色的电话营销！！！！！！！！！！！！！！！ ...
经典，偶的皮就比较厚，直接问她要不要钱，说要，偶回：那你自己留着吧！挂电话！还有啥啥子光大的说我是时尚人士（长这么大头次听说），要给我一张啥时尚信用卡，我直接问：用钱要还不！回：当然要！我云：那叫办卡，不是送卡，回去多学着点业务！挂机！
你是挺时尚的嘛！哈哈
TA的每日心情奋斗 22:33签到天数: 1 天连续签到: 1 天[LV.1]初来乍到
偶当时也接到了，先是说赠送什么的，然后又接着问要不要办某某保险什么的，一问是要钱的，当场就拒绝了！！！
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原帖由 食神周 于
08:26 发表
顶，我也接到了那个电话，还有一丝兴趣，聊了15分钟后发现招行居然无法提供任何和保险相关的纸面材料，甚至是网页资料，仅凭一个电话就想让我掏钱，遂拒绝，拒绝后遭到招行小妹冷嘲热讽，说国外这个很普遍，我太 ...
去她妈的说“国外这个狠普遍&,还没见这里哪家银行的卡部找客户推销保险的，不然，告倒它！！
这个应该是可以告的
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招行真的很失策,把珍贵的客户资料出卖给保险公司,换来信誉的大量损失,就为了赚那么一点中间业务收入,值得吗?
我也刚和招行纠缠过一轮.前个月去柜台办理信用卡和一卡通关联还款,柜员竟然只帮我把一卡通换了新卡,忘记建立关联就告诉我手续都办完了,导致我的钱存在一卡通里没有扣去还款,害我付了几十块钱滞纳金和利息,最重要的是影响了我一直非常珍惜的良好信用!一直到最近事情才算解决,招行给我道了歉,并承诺由他们承担由此产生的费用,可是我已经打了N个电话,无谓地花费了大量和他们理论的精力,而且信用是无法恢复的,唉~
但是招行最好的一点就是善于创新,看到KITTY和哆啦A梦的卡,我实在没有办法拒绝...
[ 本帖最后由 ellie 于
19:57 编辑 ]
信用方面的问题你得要他们帮你解决啊， ...
请看窗户！我们的遭遇完全相同！
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我也曾经接过，我拒绝拒绝再拒绝。我说我的命不值那么多钱，于是业务员无语挂机了。
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原帖由 ouruola 于
21:02 发表
我也曾经接过，我拒绝拒绝再拒绝。我说我的命不值那么多钱，于是业务员无语挂机了。
其实保险从某种意义上来说是小钱换大钱（在特殊情况下）所以我并不排斥------让我不能接受的是销售的方式-----------不如实告知，借银行的名义来做，直接说是华安的不就结了让我们自己选择做不做，可是他们用语言技巧和游戏剥夺了我们的选择权--这个才是根本所在。。。------服务好也是体现在售前---甜言加蜜语---售后就如冰山一样寒冷----开始打太极----谁能受的了？？？！！
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原帖由 ellie 于
19:56 发表
招行真的很失策,把珍贵的客户资料出卖给保险公司,换来信誉的大量损失,就为了赚那么一点中间业务收入,值得吗?
我也刚和招行纠缠过一轮.前个月去柜台办理信用卡和一卡通关联还款,柜员竟然只帮我把一卡通换了新卡 ...
其实国门打开这么久了--很多领域还是没有真正开放，不然我们的发展步伐不会这么慢，体制也不会这么不完善，看似一件很小的事情折射出很多方面的事情。。。。。。。。在国内要想真正作到顾客是上帝---------很难。很难。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。其实不要说是上帝了，只要是平等的就可以了你们说是吗？
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>> >招商银行信用卡与保险业务结合
招商银行信用卡与保险业务结合
招商银行推出的一种特色，招商银行信用卡与保险联系在一起，通过一整套完整系统性的业务流程实现便捷的保险缴费服务。021－是招行信用卡保险服务中心电话，保险服务中心是招商银行信用卡中心下设的保险服务中心，专门为我行信用卡持卡人提供保险理财咨询和相关服务。保险公司是我行信用卡中心这个优惠活动的伙伴，我们是战略合作伙伴关系。我行不会把您的资料提供给保险公司销售保险，只有当您与我行保险服务中心人员确认投保付费保险计划后，我们才会将您的投保信息转给合作的保险公司，以便制作并递送/寄送保单。　　招商银行信用卡保险知识全面解析&&&招行信用卡保险、理财服务中心在市场上以&团购&的方式精心筛选了保障较全面、价格较合理、并能够满足客户真正需求的产品提供给持卡人。同时除自身提供优质服务外?也会站在客户的角度向所有合作公司提出更高要求、更高质量的持续服务。& 在销售流程和品质控管方面?招商银行相关负责人说招商银行要求所有的服务人员必须在线上得到客户明确的购买意愿后?方可由客户补充完整的信息?包括身份的再核对等等?在取得客户预授权后才能形成购买产品的订单。同时?我们对所有成功订单会安排专人对销售录音进行回听?以确保服务质量。& 招商银行相关负责人说招商银行信用卡保险是可以退保的。　　具体的退保步骤如下：1、发现划扣后与信用卡中心和保险公司取得联系。?&2、说明从接到电话到扣款的整个过程，并表示该产品在电话中描述的特点与自己的预期并不相符，要求退回已经扣划的保费。3、将收到的保单和一份几百字的情况说明分别寄给信用卡中心和保险公司。很多的持卡人非常需要保障和财富管理，但往往局限于平日繁忙的工作和产品信息的匮乏。为此，招行特别推出电话销售、直邮销售等多种方式的便捷服务，专门为持卡人推荐我们在市场上精选的各类保险&。招商银行信用卡保险的推销方式以电话销售居多，但是由于电话销售的局限性，很多投保人对于和具体内容不是很清楚的情况下就投保了，待到后来发现并非自己所需，所以就要用到以上的退保步骤。&招商银行相关负责人说，在选产品方面，招商银行广泛比较市场同类产品信息，精选最符合广大客户需求的保险、理财产品。如?这类产品是一般的代理人不愿意推荐的但对客户而言，保险保障的功用却是每个客户必备也是必需的。无论在合作公司产品的提供或是合作公司的服务流程方面，都会以严格遵照国家监管部门的相关要求为前提，并按照公平、公开、公正的原则择优选取。　　招行信用卡自动为保险客户续保令客户不解近日，家住湖南长沙的王先生（化名）在微博上曝出他通过招行信用卡中心购买的保险产品被无故续保，多名网友纷纷吐槽有类似的经历，&被续保&这一饱受诟病的话题再度引发业内关注。王先生在接受搜狐理财采访时表示，他去年通过招行信用卡中心的外呼电话，购买一款华安保险至尊宝产品一年期。然而，今年保险到期后，保险方面未经他本人同意自动续保扣费。&当时是招行信用卡中心的外呼电话打给我，推荐的保险，所以也对各项事宜放心，没想到招行这样不负责任。&王先生称。王先生指出，当时招行的外呼客服推荐他购买保险时，向他承诺等该保险到期了会提前联系告知是否续保，会介绍续保优惠的相关事宜，可是到今年保险到期后，招行并未有任何告知，未经他同意自动续保扣费四个月，也没有任何手续及账单。在王先生看来，不仅是华安保险，招行的这种&不负责&也是在欺诈消费者。记者咨询多位保险从业人员发现，有些保险产品若是通过银行卡划账，几乎都会在到期后自动续保，客户多是在不知情的情况下已经&被续保&。投保人若想到期后终止合同，则要最好提前申请。也就是说，通过银行卡划账的保单，到期后一般会从账户上直接扣款续保，如果不想续保，应提前申请终止保险合同，或是选择现金缴费，而这些情况投保人并不完全知悉。&
关键词：&&&&
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马先生在开车过程中接到招商信诺的推销电话，客服称自己是招商银行信用卡保险理财服务中心。行内人士认为，招商信诺疑似借招商银行信用卡名义推销保险。第一句表明自己身份是招行信用卡，实际上是借招行名义的销售。
这是第一次，马先生开车过程中接到的推销电话，据马先生从招商信诺拿到的录音显示，时长达到11分钟，主要是工号为5118的客服人员与马先生的对话，对话中，马先生几乎没机会应对客服人员的快速推销，而一边开车一边听电话的他也频频以“嗯”回应，却获得对方的称赞“你的理解能力真好”.以下根据招商信诺提供的第一份录音，重演双方的对话，有部分内容因语速过快而无法听清。5118:这是招商银行信用卡保险理财服务中心给您致电。你是我们银行信用卡客户，这是一份银行内部的通知，通知到您。您能进行简单的了解吗？从这边系统看到，您是我们银行优质、有名额的客户，所以您能额外享受一份保险（后面部分录音听不清楚），作为银行补助活动带给您。如果您生病了，不管大病小病，每住院一天，就可以获得50元现金补贴。哪怕小到感冒发烧，大到像癌瘤这样的疾病都一样。不论大伤小伤，摔伤扭伤烫伤这样都双倍，300元。有一天算一天，水灾火灾地震都包括在里面。马：嗯。5118:因为我们是保障全保，马先生之前也是进行过资产评估的，一个60天的免X（此处无法听清，但据《投资快报》记者的求证，首次投保或非连续投保该保险时，自合同生效之日24时起60天后首次发生的疾病和症状才属于保障疾病，但因意外伤害导致住院的医疗期不受到60天的限制），都能理解吧？马：嗯。5118:马先生你的理解能力真好。这个服务是我们信用卡才有权利享有的，马先生您现在工作是吧？我们是给客户医社保做个补充，相信马先生有医社保是吧？马：嗯。5118:马先生知道，医社保有个地域的限制。你医社保在南京办的，如果在南京发生什么，医社保也是理赔的。我们保全的，无论你在南京工作，到别的地方工作，到外地出差、过年走亲访友出去拜年，我们全国各地，国内国外，跑到哪保到哪。马：这是多少钱？5118:这是招行代售的，市面上的保险你买一下要花几百元，我们这是根据您的年龄来决定，您是44岁是吧？您考虑这个活动是有疾病又有意外（保障），你的年龄为您要节省4块，现在是1280元零三分，非常划得来。不同市场上保险，每年几百元，要强制性买过20年对吧？如果身体发生什么事，也没退还，对吧？我们还有无理赔奖可以拿回去。如果身体健康，没发生任何事件，我们将每年所交保（备注：是保费还是保险，因语速太快，记者无法听清，但据下文所述，应为保费）返还25%奖励，一次性返还到信用卡中的。这个钱你可以用作消费还款。马：（回答听不清）。5118:这边也为您算了一下，如果您无理赔奖的话，每月才80、90（元），每天相当于2、3块，这个非常划算的。我们这个办理也非常简单。我们不同于市面上的保险，你要提前交钱十天，保险才正式生效，如果期间发生什么，保险公司不会理赔给你。如果你满意的话，你可以先加入，保单今天24点正式生效，哪怕过了24点零一秒，发生什么意外，那都可以进行理赔。第一考虑到我行客户比较繁忙，第二是我们为客户积累一个保障，就算什么都没交，什么也没拿到手，今晚24点一秒也可以理赔的。马：嗯。5118:过几天也有一份生效的送到你手里的，你本人签收就好。那如果你非常满意，也没什么经济压力，那工号5118就为您办理吧，好吗？马：嗯。我还没有……想看看还款计划。5118:您讲什么？马：我现在还没制定好。5118:这没什么呀。花钱给自己买个保障吧，每天2、3块，我相信你一个月随便吃个饭就不止这么多钱，是吧？其实你今年40岁，你有家庭小孩，我说个话你别介意，如果真的住院治疗，你不希望用到自己的钱，毕竟这些钱是自己养老啊，而且孩子以后要上大学，这个钱不愿意拿出来。如果住院，可以一部分（没听清），剩下得你掏腰包，而且要真的治疗的话，这个费、请假、工资、奖金的损失啊，都不是不小的一笔开支是吧？我们招行就是想到这一点，给医社保做补充，每天同步给到客户，按天数计算，一年之内没有次数的限制。马：……5118:你觉得经济上有压力吗？马：对对。5118:其实你考虑一下，对于市面上保重大疾病的，客户要患了重要疾病才能给您这样一个理赔，重大意外什么单独买一个吧，您也要交20年，每年好几千对不对？而且到时候他们也有退还对不对？马：嗯。5118:之前我们也服务过一个客户（以下省略其介绍），所以说我们始终是用得到的，对吧？这钱花了也不是白花。这种客户为未来考虑，也不是说现在就需要，但真等到需要的时候再来买，可能市面上就买不到了。就是说现在还好，经济上不会有太大压力，如果效果还好，就同意加入进来好吗？马：好好。5118:也不需要你体检，今天就可以为您生效，我们今天没资金上的交易，帮您生效了？马：那退款怎么搞？5118:你这个问题很好。招行为了客户的资金安全，你们的工作也忙，不用你们来回跑保险公司，这个费用直接从信用卡扣除，这个额度也一样，跟消费一样，到时账单直接显示。5118帮您办了吧。马：行。5118:那我们再次核对身份证好吗？马：我在开车。连答多个“嗯”被赞理解能力好 投保人一度要求推销人员帮忙销卡日，马先生太太杨女士告知《投资快报》记者，马先生日投保时，年纪是44周岁。此前，他从未购买过任何形式的保险。12月24日马先生拿到保险合同后，直到8个月后才告知杨女士。杨女士听过销售录音后认为，电话销售中马先生的确对保险不了解，曾委婉拒绝过。从录音听来，客服人员操着一口流利的普通话，而马先生说带南京腔的普通话，有时客服人员还会问“您讲什么？”杨女士表示，马先生在接电话过程中都以为对方是招商银行信用卡中心。《投资快报》记者发现，第二份录音是第二天上午的对话，主要是招行理财服务中心跟马先生确认核对个人资料。这次，对方并未提及工号，同时由于马先生的招行卡有四张，因此招行要求马先生提供缴费卡号，马先生连续读了三次，该名客服人员都听错，需要马先生进行复述。一直认为跟招行信用卡部门对话的马先生，连续两次提到要将信用卡注销。客服人员能成功在系统查询到马先生的几张银行卡并读了出来，却在“注销问题”上表示：“我们跟招行不是同一个部门，我们是招行保险理财服务中心，要销卡可致电95555.”除了开头表达“这是一份银行内部的通知”之类的话语外，客服人员一直没澄清所属部门与招行信用卡中心的关系，甚至在最后才说明这款产品归属招商信诺。而据杨女士提供的合同，保单上的联络方式写了两个，招行信用卡保险理财服务中心（）和客户热线（），其中客户热线属于招商信诺保险。客服人员疑似回避犹豫期退款问题 片面强调产品便宜比市面产品好《投资快报》记者发现，第三份录音与第二段对话的时间相隔不久。在核对卡号、姓名信息后，客服人员表示，“这个在保单上有所显示，惠众住院定额给付医疗保险将从今日24点生效，经客户同意将继续生效，将继续从信用卡账户扣除。缴费随着年龄的变化而变化，请在保险合同后阅读保险合同条款，尤其是豁免条款，比如酒后驾驶、驾驶摩托车等。如果有任何疑问，可以致电我们或保险公司。保险活动有十天无条件解除保险合同，并通知客户将保费尽快返还。”马先生随即问道“怎么解除？”客服人员表示，“你才刚刚加入。（保险）主要是得到一个保障，账单上有显示。”马先生再度问，“我想解除怎么解除？”客服人员委婉表示，“您放心，如果到期，会有短信和信件通知您的。”马先生问如何联络客服人员，客服人员表示马先生可通过座机找她，而马先生的保险信息是跟她连在一起的。同时，她不忘表示，“您找招行，要找到部门找到我，有点慢，您直接打电话，保单上有显示。事实上，在整个过程中，马先生对于犹豫期退保的疑问却未得到答复。《投资快报》记者发现，客服人员还刻意强调保险产品的便宜，每天只需2至3元左右，并将该产品跟强制收费20年的非普通消费保险做对比，存在一定的夸大性。然而，招商信诺媒体负责人周先生31日接受本报咨询时表示，他已经听过所有的录音，认为并未存在误导情况。开资料显示，招商银行信用卡保险理财服务中心向招商银行信用卡持卡人提供以招商银行招行信用卡为支付手段的保险、理财产品。而其作用则是“作为招商银行信用卡增值服务平台之一，我们希望通过优质的保险理财产品、周到的客户服务和便捷的操作手续，能够帮助持卡人实现财务自主，为持卡人合理创造财务价值最大化。”有不少客户实质上对招行的各个理财中心职责并不清楚，如果不加以说清楚，很容易造成误会。行内人士认为，招商信诺疑似借招商银行信用卡名义推销保险。第一句表明自己身份是招行信用卡，实际上是借招行名义的销售。而法律上，每个公司主体是独立的。但是这个保险公司全称是“招商信诺人寿保险公司”.免除体检存在销售误导某国内着名寿险企业法务周先生表示，马先生与客服人员的对话中，招商信诺有种误导投保人不需要告知疾病的倾向。周先生表示，万一投保人本身也不清楚是否存在免责的疾病，而保险公司又拿这个条款来对抗的话，这就存在一种销售误导。事实上，尽管招商信诺在电销中声称“不用体检”,但在马先生合同的第五页处“免责条例”列出了多项不支付任何保险金的情况，其中包括以前已存在的病症、遗传病等。周先生认为，“就人寿保险而言，保险公司会设计一个显失公平的条款，他们一般会把很多病写上去，然后叫买家告知是否存在这种病。如果存在了还买的话，那么就免赔，譬如有个人有高血压，但他自己不知道，等他有了癌症时候，去理赔，那么保险公司说，你买保险的时候没有告诉我你有高血压，现在我们根据病例知道你有高血压，那么根据条款我们是免赔的。”未签字或导致免除条款无效
本报曾报道过严小姐未曾答应投保却意外被扣钱，合同书也没签署，却导致她被银行追债。针对这种情况，周先生认为，很多保险人为了业绩，不需要劳烦买保险的人签字，自己偷偷代签了。“如果每个保险销售人都按规矩要求告知，要求签字，那么销售业绩会下降很厉害的。”周先生表示，未签字会导致责任免除条款无效。如果投保人和保险公司纠纷问题，到了打官司阶段，保险公司都是输的。如果每个保险销售人都按规矩要求告知，要求签字，那么销售业绩会下降很厉害的。“公司领导会觉得，即便是官司输掉了，赔出去的钱比忽悠进来的钱少很多 .”周先生指出，这种情况在行内还是较为常见的。
(本文来源：投资快报
作者：刘明)
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马先生在开车过程中接到招商信诺的推销电话，客服称自己是招商银行信用卡保险理财服务中心。行内人士认为，招商信诺疑似借招商银行信用卡名义推销保险。第一句表明自己身份是招行信用卡，实际上是借招行名义的销售。
连答多个“嗯”被赞理解能力好 投保人一度要求推销人员帮忙销卡日，马先生太太杨女士告知《投资快报》记者，马先生日投保时，年纪是44周岁。此前，他从未购买过任何形式的保险。12月24日马先生拿到保险合同后，直到8个月后才告知杨女士。杨女士听过销售录音后认为，电话销售中马先生的确对保险不了解，曾委婉拒绝过。从录音听来，客服人员操着一口流利的普通话，而马先生说带南京腔的普通话，有时客服人员还会问“您讲什么？”杨女士表示，马先生在接电话过程中都以为对方是招商银行信用卡中心。《投资快报》记者发现，第二份录音是第二天上午的对话，主要是招行理财服务中心跟马先生确认核对个人资料。这次，对方并未提及工号，同时由于马先生的招行卡有四张，因此招行要求马先生提供缴费卡号，马先生连续读了三次，该名客服人员都听错，需要马先生进行复述。一直认为跟招行信用卡部门对话的马先生，连续两次提到要将信用卡注销。客服人员能成功在系统查询到马先生的几张银行卡并读了出来，却在“注销问题”上表示：“我们跟招行不是同一个部门，我们是招行保险理财服务中心，要销卡可致电95555.”除了开头表达“这是一份银行内部的通知”之类的话语外，客服人员一直没澄清所属部门与招行信用卡中心的关系，甚至在最后才说明这款产品归属招商信诺。而据杨女士提供的合同，保单上的联络方式写了两个，招行信用卡保险理财服务中心（）和客户热线（），其中客户热线属于招商信诺保险。客服人员疑似回避犹豫期退款问题 片面强调产品便宜比市面产品好《投资快报》记者发现，第三份录音与第二段对话的时间相隔不久。在核对卡号、姓名信息后，客服人员表示，“这个在保单上有所显示，惠众住院定额给付医疗保险将从今日24点生效，经客户同意将继续生效，将继续从信用卡账户扣除。缴费随着年龄的变化而变化，请在保险合同后阅读保险合同条款，尤其是豁免条款，比如酒后驾驶、驾驶摩托车等。如果有任何疑问，可以致电我们或保险公司。保险活动有十天无条件解除保险合同，并通知客户将保费尽快返还。”马先生随即问道“怎么解除？”客服人员表示，“你才刚刚加入。（保险）主要是得到一个保障，账单上有显示。”马先生再度问，“我想解除怎么解除？”客服人员委婉表示，“您放心，如果到期，会有短信和信件通知您的。”马先生问如何联络客服人员，客服人员表示马先生可通过座机找她，而马先生的保险信息是跟她连在一起的。同时，她不忘表示，“您找招行，要找到部门找到我，有点慢，您直接打电话，保单上有显示。事实上，在整个过程中，马先生对于犹豫期退保的疑问却未得到答复。《投资快报》记者发现，客服人员还刻意强调保险产品的便宜，每天只需2至3元左右，并将该产品跟强制收费20年的非普通消费保险做对比，存在一定的夸大性。然而，招商信诺媒体负责人周先生31日接受本报咨询时表示，他已经听过所有的录音，认为并未存在误导情况。开资料显示，招商银行信用卡保险理财服务中心向招商银行信用卡持卡人提供以招商银行招行信用卡为支付手段的保险、理财产品。而其作用则是“作为招商银行信用卡增值服务平台之一，我们希望通过优质的保险理财产品、周到的客户服务和便捷的操作手续，能够帮助持卡人实现财务自主，为持卡人合理创造财务价值最大化。”有不少客户实质上对招行的各个理财中心职责并不清楚，如果不加以说清楚，很容易造成误会。行内人士认为，招商信诺疑似借招商银行信用卡名义推销保险。第一句表明自己身份是招行信用卡，实际上是借招行名义的销售。而法律上，每个公司主体是独立的。但是这个保险公司全称是“招商信诺人寿保险公司”.免除体检存在销售误导某国内着名寿险企业法务周先生表示，马先生与客服人员的对话中，招商信诺有种误导投保人不需要告知疾病的倾向。周先生表示，万一投保人本身也不清楚是否存在免责的疾病，而保险公司又拿这个条款来对抗的话，这就存在一种销售误导。事实上，尽管招商信诺在电销中声称“不用体检”,但在马先生合同的第五页处“免责条例”列出了多项不支付任何保险金的情况，其中包括以前已存在的病症、遗传病等。周先生认为，“就人寿保险而言，保险公司会设计一个显失公平的条款，他们一般会把很多病写上去，然后叫买家告知是否存在这种病。如果存在了还买的话，那么就免赔，譬如有个人有高血压，但他自己不知道，等他有了癌症时候，去理赔，那么保险公司说，你买保险的时候没有告诉我你有高血压，现在我们根据病例知道你有高血压，那么根据条款我们是免赔的。”未签字或导致免除条款无效
本报曾报道过严小姐未曾答应投保却意外被扣钱，合同书也没签署，却导致她被银行追债。针对这种情况，周先生认为，很多保险人为了业绩，不需要劳烦买保险的人签字，自己偷偷代签了。“如果每个保险销售人都按规矩要求告知，要求签字，那么销售业绩会下降很厉害的。”周先生表示，未签字会导致责任免除条款无效。如果投保人和保险公司纠纷问题，到了打官司阶段，保险公司都是输的。如果每个保险销售人都按规矩要求告知，要求签字，那么销售业绩会下降很厉害的。“公司领导会觉得，即便是官司输掉了，赔出去的钱比忽悠进来的钱少很多 .”周先生指出，这种情况在行内还是较为常见的。
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