怎么银行跑堂的美女说不是本交通银行信用卡中心不可以提

后使用快捷导航没有帐号?
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大家申请招财猫有遇到过这样的说法吗
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金卡Ⅰ级, 经验值 1463, 距离下一级还需 2036 经验值
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去中行办贷款,随口问了句能一起申请信用卡不,理财经理好开心,每个人发了一张申请表,我说我想申请招财猫,理财经理说那个太小众,让我申请EMV,我说我就要那个小众的招财猫,理财经理说招财猫要年费,我叫她拿收费标准给我看(印象中没听说过招财猫还要年费,当我不上51credit么,哼哼)最后她拿不出收费标准,跟我说要预存2000元人民币押金,这是我始料未及的。我随口问存美元行不,她还煞有介事地算了一下,说可能要400美元,我问她,那这钱什么时候可以取出来呀,她告诉我直到我销卡的时候。。。我去啊!真的是这样吗?我只是想要一张EMV而已啦。最后还是填了一张EMV申请表,临走时问她,申请EMV条件,跟我想的一样,20万三个月,我说买20W的理财产品对吗?她说也不一定,存定期也行。20万存三个月挺亏的。不知道拿到EMV后,再交20万能不能升级成白金。
阿信 i白金
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银行所谓升级就是重新帮你申请一张
浦发WOW:4W
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躲进小楼成一统,管他冬夏与春秋。
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印象中没听说过招财猫还要年费,当我不上51credit么,哼哼)霸气竖着漏啊~~
我没招财猫,比较尴尬一下
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别找大堂,你看着她胸牌上写着什么。大多数大堂都是只能发发排队号的主,其余一窍不通。
招财猫是日元/人民币卡,确实比较小众,而且我觉得普卡比金卡好看。
民65K中50K废50K
招32K农35K花23K
工20K信15K
争取消灭30K以下的
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至今对把招财猫给削掉后悔不已。
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想办招财猫网申不给批。。。。。。。。。。
中行都市卡 2k
建行双币V&&5k
工行多币金 4w
中信优悦会 4w
交通金凤V 2w
广发DIY 1.6w
招商AE金 1.9w
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网上直接申请啊
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我的策略是这样的:先拿到EMV卡,过了一段时间再网申招财猫(不知道可不可以)。因为日淘和要去日本的缘故,用招财猫确实会省一点 无奈理财经理不解风情,我总不好意思在大堂对着她说,我要去日本要日淘吧。。。我怕被揍。。
阿信 i白金
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我的策略是这样的:先拿到EMV卡,过了一段时间再网申招财猫(不知道可不可以)。因为日淘和要去日本的缘故 ...
你可以看看VISA的汇率。日元转美元再人民币购汇,和日元直接人民币购汇,未必有很大的差额。
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先搞定EMV,有条件的争取下个白金的。拿到卡后直接网申招财猫,秒批额度共享~
工金30K,农白80K,中白50K,建白200K
信白60K,广白42K,兴金80K,上白100K,招白100K
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搞招财猫就图个贵宾厅和日本长途汽车票优惠吧,JCB在本土也是很小众的,VISA使用面更广。
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没听说招财猫的金普卡还要存款才能填表的,换个储蓄所申请比较好
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大堂经理就是跑堂的,偶尔有一两个扫地僧而已。
下信用卡本人从来未交过压金之类的。
建议楼主直接到一个支行级别的网点,如果能找到理财经理最好了,相对而言,理财经理的精力相对好一些,但是也不是全部。 根本原因在于网点属于借记卡部,信用卡属于贷记卡部,所以网点对信用卡的业务不太上心的。
信用卡只不过一张卡而已,不要太在意,提高收入才是王道!
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网上代办高额信用卡 信了可能就“遭了”
来源: 成都商报作者: 吴宇宸
建行客服在接受记者咨询时表示,办理信用卡,一般不会根据申请多少额度来设置申请条件,而是根据申请人提交的材料,来审批多少额度。业内人士提醒,为防范信用卡冒用风险,客户应直接去正规的银行机构办理信用卡,并亲自填写银行信用卡申请书,不要委托他人或中介代办信用卡。
网上代办高额信用卡 信了可能就“遭了”
  建行客服称,目前银行未通过第三方办理信用卡,且额度根据递交的材料审批后确定
  你是否收到过代办高额信用卡的短信?上网的时候你是否在很多地方都看到了代办高额信用卡的广告?“无需工作证明,额度5万到50万,一周内下卡”,这样的宣传语可能会让那些急需用钱的人动心,那么,这种代办信用卡的办法真的可以成功吗?
  记者调查发现,代办高额信用卡的渠道,会通过各种借口让“客户”先付一部分手续费,但从已经被警方破案的骗局来看,一旦“客户”先付了手续费,对方也就消失了。所以,不管你有多么急着用钱,想通过找人代办信用卡的方式缓解资金难题,存在着巨大风险。
  审批过程中须付“好处费”
  随着刷卡消费的火热,办信用卡成为越来越多年轻人的消费首选。然而,骗子也嗅出了其中的发财门道,开始打出“代办信用卡”的幌子实施诈骗。短信、网络,各种渠道都可以看到代办高额信用卡的信息,而且打出的宣传语很有诱惑力。
  记者上周通过发到手机上的宣传短信,电话联系了一位王经理,这位身在外省的王经理,号称他所在的公司专门从事代办信用卡业务,他负责四川省的业务。
  王经理介绍,该公司可以办理工行和建行的信用卡,当然也要收取一定的手续费,“有两种方式,你自己提供材料就是办卡金额的4个点,我们帮你包装材料就是6个点,这多出来的两个点是给经办人的”。当记者称想自己提供材料,办一张30万元额度的信用卡时,王经理说,需要提供3个证明:一是工作收入证明;二是银行流水证明,平均每月流水要达到卡的额度的6倍以上,也就是180万元以上;三是固定资产证明,要达到卡额度的3倍以上,也就是90万元。
  当记者称要求太高无法达到时,王经理说:“那你就让我们帮你包装材料,只要提供身份证正反面复印件就可以了。”王经理说,办理这种大额信用卡,很少人能直接达到要求的,所以这才体现出他们的价值。王经理强调说,该公司办卡办不下来不收取任何费用,只是在提交材料审批的过程中,需要把给经办人的“好处费”先付了,“你在网上可以查到你的卡在审批中,那么你就把这两个点的费用付了,你办30万的,就是6000元。那人家收到钱,就把卡给你审批通过,然后卡办下来,我们给你送上门,你再付剩下的4个点。”
  见记者犹豫,王经理还在不断介绍代办卡的好处和快捷,最后他给记者留下了邮箱,让记者考虑下,愿意办的话就把身份证正反面复印件发送到邮箱中,“一周就可以办下来”。
  代办信用卡诈骗案屡见不鲜
  王经理的宣传言之凿凿,按照他所说,只需要提供身份证信息,就可以办下来一张额度几十万的信用卡,难道是真的吗?实际上,从近期全国各地曝光的代办信用卡诈骗案来看,这样的骗局已经有人上当。
  “东莞男子委托他人代办高额信用卡被骗万元”“个体老板为办高额信用卡被骗25万”“男子刷信用卡欠11万元
网上办大额信用卡被骗8000元”……随意一搜,就能找到很多因找人代办信用卡受骗的例子。这种行骗方式主要有两种,一是利用你办理信用卡的迫切心情来骗取你的办卡手续费,而这正是骗子要求先付钱的原因所在。另一种就是他们拿着你的资料去办理一张信用卡然后自己透支消费,当然这笔钱到最后就会算到你个人名下。
  建行客服在接受记者咨询时表示,办理信用卡,一般不会根据申请多少额度来设置申请条件,而是根据申请人提交的材料,来审批多少额度。而且目前银行未通过第三方办理信用卡,建议通过官网或到网点进行办理。“从我的经验来看,获得50万元额度的几率是很低的。”该客服说。
  业内人士提醒,为防范信用卡冒用风险,客户应直接去正规的银行机构办理信用卡,并亲自填写银行信用卡申请书,不要委托他人或中介代办信用卡。申领信用卡不需要支付其他申请费用。成都商报记者
责任编辑: 王如
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“广东十大茶乡”评选有助于提高全社会对广东本土茶发展的关注,有利于广东茶业重振雄风。股票/基金&
揭秘信用卡管理乱象:本金27元逾期罚息800多
  “这家因为我忘记还款一个星期就给我弄了不良信用记录!”
  因为出差,没有及时收到银行邮寄的账单,在没有获得短信、电话等其他提醒的情况下,魏蓉没有及时还款,即被银行列入了“不良信用记录”中,也就是俗称的“黑名单”。
  进了黑名单后,该家才发短信通知她“已经记为不良”。此后,她无法办理各类贷款等业务,而且按规定这一记录要保留5年才能消除。
  产生不良记录无疑将对用户日后造成严重影响。但银行为什么事后才发短信告知客户,而不是事前提醒呢?对此,该银行客服人员的解释是,“客户只有开通短信还款提醒功能,银行才会发送还款短信的。”
  事实上,经过时代周报记者调查发现,很多银行信用卡客户,一旦没有及时还款,不仅可能会被列入“黑名单”中,而导致产生不良信用记录,而且也有可能会面临巨额的罚息。
  4月份,家住上海的刘哲通过一家银行信用卡消费了33833.42元。但由于在5月19日―最后还款日前,在未得到任何提醒的情况下,而没有将剩下的27元本金还清,结果该行按照全额本金每天万分之五的利息,对其扣了822.9元的利息。
  为何银行信用卡市场经过多年的培育,依然会出现此类问题?
  客服解释矛盾 系统管理混乱
  5月27日,刘哲收到交行信用卡中心于5月23日发来了2014年5月份的电子账单,账单的“消费、取现及其他费用明细”中,有一项为“本期利息”的金额为822.9元人民币。
  4月23日,银行的电子账单显示,刘哲该月消费额为33833.42元,到期还款日为日。“有一次我去日本回来刚好过了最后还款日,发现忘记还信用卡了,于是致电银行信用卡客户中心,他们说只要在19日还了都不算违约,也就是说实际最后还款日期为19日。”刘哲说。
  刘哲的信用卡还款日期有3日的延后期,实际上和“容时服务”有关。按《卡行业自律公约》规定:银行为持卡人提供“容时服务”,应为持卡人提供一定期限的还款宽限期服务,还款宽限期自到期还款日起至少3天;持卡人在还款宽限期内还款时,应当视同持卡人按时还款。
  5月27日下午,刘哲打电话到银行咨询客服。“客服告诉我最后还款日期是5月19日,由于我的最后一笔8000多的费用虽然在19日由(,)转账却在20日才到账,所以导致这8000多的金额会从账单第一笔刷卡时间起算利息每天万分之五。”
  不过,刘哲算了一下账目:即使8000多元本金没有还上,利息应该是200元左右,与账单上800多元的利息明显对不上。
  5月28日上午,刘哲再次致电银行寻求800多元利息的真正原因。在陈述质疑后,“这次的客服人员说,利息产生的原因不是因为晚到账一天,而是由于我没有还清全部费用。账单总金额为33833.42元,我还款额为33805.95元,所以少还了27元。只要没有全部还清欠款,就要按照整个账单金额3万多元从刷卡第一天起按万分之五算利息。所以这822.9元的利息是因为有27元没有还清”。
  客服前后两次矛盾的说法让刘哲感到很迷惑,他认为“客服的前后说法矛盾,体现了信用卡系统管理上的混乱”。
  提醒总迟到 客户莫名进“黑名单”
  “忘记还款一个星期就给我弄了不良信用记录!”据魏蓉介绍,她的信用卡是2012年办的,当时想着工作固定,就每月把账单邮寄至单位。几个月前,她出差了,当月账单寄过来后,她没有收到,那时也没在意,而就在当月还款日一周后,魏收到了银行发来的短信通知,大致意思是“您有一笔上月的欠款没有还,已经记为不良”。
  银行回复魏蓉称,这是银行的规定,这一不良信用记录没办法消除,只能等5年时间自动消除。
  除魏蓉外,武汉的郭女士也是这类问题的“受害者”。据郭介绍,去年她父母用的信用卡刷了6000元,后来他们忘记还了,郭女士的手机也未收到短信还款通知,结果就酿成了不良信用记录。“打电话过去问,银行客服却推脱说是因为我没开通‘短信提醒’功能。”对于银行的解释,郭女士很不满意。
  让人最疑惑的是,怎么在过了还款日后,银行还不发短信或打电话提醒客户还款,直到用户被加入黑名单?
  对此,一家银行客服人员表示:“客户只有开通短信还款提醒功能,银行才会发送还款短信的。信用卡这块靠的就是‘先信用,后还款’,信用卡消费每个月是要还款的,不是说按照是否收到短信来决定。所以,客户开通短信提醒后,如果是银行方导致短信没有及时发送给客户,相关的责任将由银行方来承担。”
  容差容时服务各银行标准不一
  事实上,被写进了“黑名单”只会在日后办业务的时候才会被用户察觉,但全额罚息却会引起用户最为直接的感觉,因此相对黑名单,当下全额罚息的问题更为受外界诟病。
  江苏省宿迁市宿豫区人民法院胡发富在中国法院网撰文《浅谈信用卡全额罚息问题》称,信用卡全额罚息是不合法不合理的,有关部门应深刻分析原因并采取多举措予以治理。
  在市场长久的非议之后,去年7月1日起正式实施的《中国行业自律公约》,倡导各信用卡发卡行建立信用卡还款“容差服务和容时服务”。
  但是,在实际的执行过程中各家银行也并不一致,其中信用卡中心在容差服务上的额度远远高于10元。
  7月22日,农行信用卡客服告诉时代周报记者,该行容差还款金额为,在保证信用卡账单的最低还款要求后,未还款部分金额小于或等于账单金额的10%,普卡的最高限额为不高于100元,而金卡则为不高于200元,这种情况都可视同正常还款,不会罚息而滚入下期账单。
  而信用卡客服告诉时代周报记者,交通银行的容时服务为3天,并要求要在当日晚间9点前,否则有可能会造成延期从而被当做还款不成功,进而被罚息。“在容差服务上,我们只要未还款金额小于或等于10元,则均被当做正常还款,否则就要进行罚息。”
  进不进“黑名单”银行说了算?
  事实上,不仅“容差服务和容时服务”各个银行标准不一,而且是否要进“黑名单”,商业银行有非常大的“自裁权”。
  时代周报记者调查发现,各大银行之间对于逾期还款而被列为不良信用记录的“标准”大体一致:基本是每个月的还款数目不足账单最低还款额,就会有逾期记录,该记录可能最终被读出来认定为“不良”。
  一家银行客服人员也向时代周报记者表示,如果下期账单日没有还够最小还款额或还款没有入账,就会影响信用记录,并且都承认了,“即使欠了一分钱,只要逾期不还,都有可能会被记下不良信用记录。”
  人民银行征信管理中心客服人员介绍,各银行上报逾期记录的标准可能不一样,晚还款的逾期记录,是要从偿还逾期欠款后保存5年,5年之后系统会自动删除。同时,人行称没有“黑名单”,俗称的“黑名单”可能是办理信贷业务的银行,在结合客户现在的信用报告和业务流程来做综合判断,每家银行都有自己的审批标准,“人行没有黑名单,也不会对客户的信用记录做任何评价,只会客观记录客户的信贷信息。”
  据了解,个人征信系统是人民银行组织商业银行建设的全国统一的个人信用信息共享平台。公开资料显示,截至2013年12月底,个人征信系统收录自然人数约8.39亿人,其中3.21亿人有信贷记录。人民银行征信中心是建立“信用档案”,并为各商业银行提供个人信用信息的专门机构。
  银行系统业内人士介绍,在每一张信用卡发放之后,各商业银行每月都要按照规定的格式,把借款人的还款记录,提交给其个人征信系统,并在此基础上形成个人信用报告。
  同时,人行征信管理中心客服表示,人民银行的系统与各银行之间的系统对应,部分银行可能是系统自动上报,但一般情况下,各银行都是一个月上报一次,上报过来之后,一至两个月,系统会自动更新到客户的个人信用报告上。
  “一般的情况下,如对于在还款日期内未按时还款的客户,他们都会迅速上报。”一名人民银行内部人士透露,人行只是负责数据的出具和加载,各个银行怎么报他们就怎么记录,“这相当于是否有这个不良信用记录是各大银行说了算。”
  然而,如果客户对于不是自身原因造成的逾期记录,人民银行称可上报到异议申请,通过两种方式解决。“直接提交给业务发生行,他们会进行内部核查,核查数据是否有误,有误就会修改,修改后再上报至人民银行征信中心,我们一到两个月更新到系统上。”
  另一种方式是,客户带上身份证原件和复印件,去当地的人民银行柜台提交异议,人民银行会将该异议转交给业务发生行,他们内部会进行核查和处理的。然而,具体这个信用记录是否可以更改,也是由商业银行核查后他们来决定的,修改权限在各家业务发生行。
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简述:北京西城区法院近日公布的数据显示,该院受理的信用卡纠纷案9年激增50多倍,占商事案件总量过半。这其中有部分消费者过度消费甚至恶意套现等原因,但究其根源,银行乱发卡、乱收费、未尽告知义务才是源头。作为……
北京西城区法院近日公布的数据显示,该院受理的信用卡纠纷案9年激增50多倍,占商事案件总量过半。这其中有部分消费者过度消费甚至恶意套现等原因,但究其根源,银行乱发卡、乱收费、未尽告知义务才是源头。
作为一种高度专业的金融产品,从信用卡的产品设计,到格式合同制定,再到审发授信,甚至发生纠纷后把消费者告上法院,银行的强势地位和话语霸权自始至终。处于弱势和被动地位的消费者,往往陷于懵懂不知而只能忍气吞声的不利境地。
这些年来,银行在追求发卡数量、增加业务收费上铆足了劲,却在规范服务、控制风险上提不起劲。在推销信用卡时,银行大力宣传赠礼品、免年费、免息期等好消息,但对消费者相应义务责任和可能面临的风险却语焉不详,从而频频引发纠纷。
一方面,银行从信用卡业务中赚得盆满钵满;另一方面,却留下诸多问题让消费者承担。比如,部分欠款却要按照全额罚息,溢存款提取要收费,分期付款号称免息但实际上手续费大大高于利息,睡眠卡收费导致消费者被列入信用黑名单等等,严重损害着消费者正当权益。
信用卡作为一种基于信用的银行产品,信用要求既是对消费者的,也是对银行的。如果说前者逾期不还是不讲信誉,那么后者不尽告知义务、不严格审查,甚至将信用卡发给资质不合格的申请人,不断主动提升授信额度,变相引诱纵容消费者透支,同样也是一种失信行为。
没有严厉约束,就没有规范。当前,对消费者信用卡逾期已有严厉的惩戒机制。那么,对银行乱发卡、乱收费,同样需要监管部门加大惩戒力度,同样需要立法机构研究法律法规来加强约束。这既是责任对等,也是化解信用卡乱象的釜底抽薪之策。
没有充分竞争,就没有提高。信用卡乱象表面上看是市场竞争引起的,实际上是在没有充分开放的市场中畸形发展出现的。正是因为银行业存在准入门槛和垄断,银行才能掌握如此话语霸权。随着金融改革的进一步推进,更多主体和资金进入银行业,当银行业需要想尽办法来服务好客户时,银行的话语霸权自会是另一种样子。(新华社北京11月26日电)
[编辑:孙妍文]
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关于 银行的不诚信行为更要约束_银行 新闻有意进银行的同学们们注意啦!银行工作全解析!
有意进银行的同学们们注意啦!银行工作全解析!
银行的全面透析
一、待遇篇
银行的待遇由四部分组成:基础工资+福利+补贴+绩效奖金
1、基础工资:银行的基础工资是根据不同的员工职级来发放的,分成不同的档次,比如我们银行分成10个职级,据说工行是25级,MS是13级,每个职级对应不同的基础工资。刚进银行的人通常是最低职级,基础工资最低,我第一年的基础工资是两千多一点,如果银行经营业绩好,基础工资每年会有5%左右的涨幅.
2、福利:(1)五险一金(医疗保险,失业保险,工伤保险,养老保险,生育保险,住房公积金),这部分是从基础工资里扣除的,大概会扣掉基础工资的20%。其中住房公积金比较划算,假如你自己每个月扣500元,那么单位相应的会在你的公积金账户里存500元,相当于你一个月有1000元的住房公积金,买房的时候大有用处。(2)节日慰问金:一般是发放超市的购物卡,五一、国庆、春节的时候发放,每次几百到一千不等,这个各家银行不同,发放的慰问金也不同,例如中秋国庆,我们银行除了发月饼,还发了3000块购物券。
3、补贴:交通补贴每月500―2000多不等,越高越多,客户经理700左右;通讯补贴每月100―500不等。中餐补贴每月300左右;住房补贴,每个月1500左右,不过马上要取消了;住房补贴不同银行执行的政策有不同,例如MS广州分行在岗顶那边有自己的员工公寓的,就是那种两居室的,银行对于新员工会安排在那边居住,但是据我所知,如果自己放弃那边的公寓,民生没有补贴给的。
4、绩效奖金:(1)季度奖,两三千块;(2)年终奖,一万多。(3)销售奖金,就是平时销售各种银行产品的奖励,因人而异,差异较大,有些比较厉害的客户经理一年单销售奖励就可以拿到5万多,做柜台的就会比较少。绩效奖金跟每个网点的经营业绩紧密相关。这里,也会银行不同而政策不同,MS的绩效奖金分为活动费用(即提成,例如做一笔贷款会有相关的提成收入,这是做贷款的客户经理的主要收入来源。)和创利奖金两块,我的那些经理平均每月活动费用都可以达到1万块左右,我有见过每月都是2万以上活动费用的客户经理。
综合以上四项,一般银行员工,也就是柜员和客户经理,待遇在4万―10万不等。在不同的城市有不小的差异,在北京、上海、深圳等一线城市,应该有10万以上,而偏远城市的话大概也就4到5万。现在的银行基本上都是上市公司,经营目标是最大化的为股东创造利润,会计制度比较规范,员工的工资待遇应该来说是大不如从前,在每个城市也只能算是中等偏上一点。
【综合来看,银行的薪资水平在一个城市中间还是处于中上的。拿MS来说,刚刚入职员工为13级行员,13级行员的年薪总计略低于10万元。然后如果能够晋级到11级,那么一年的总收入就可以达到20多万了,仅仅两级而已,这个差额就是非常大的。而就客户经理岗而言,只要你能把业绩做上去,例如放出很多贷款或者拉回很多存款,很多通常意味着5千万以上,那么就能一下子晋级到很高的级别。有时跟做得好的客户经理关系好的话,那个客户经理可能会把他自己名下的业绩全部挂到新员工的身上,这样新员工的级别就猛升,这样收入及相关福利也会相应上调,从而可以弥补新进银行因没有客户群而出现的收入低或者被贬为编外的风险。客户经理为何要这样做呢?MS的级别评定好像是1季度一次,你的级别提上来之后,可以有三个月的时间来往下掉(如果业绩不能继续保持的话,级别就会掉,而且不按次序一级一级的来,而是一次到位。),这样就有了时间去充分做业务了。当然这个要能碰上很好的客户经理才行,但是大部分做业务的经理都不会太计较这些的~~~以上评级都是对小银行而言的,因为小银行的业绩考核是考核到个人的。然而,四大银行以及招商银行、交通银行这些比较大的银行就不同了,他们的业绩是考核到团队的,这样新人就不会有太大的压力,可以比较从容地学东西,但同时也意味着新人一开始的收入不会像考核到个人那么高了。真是every
medal has 2 sides 呀】
二、银行机构篇
1、银行的组织架构。全国性的商业银行都是采用总、分、支三级组织架构:在全国设立一个总行,大部分银行的总行都设在北京,交行在上海,招行在深圳,如果有幸进入银行的总行工作,那么恭喜你了,待遇和机会都是大大的好啊。总行之下,五大国有银行会在每个省设立一家省分行,统管每一个省的业务,然后在每一个市设立一家市分行,如果你能进入省分行和重点城市的市分行,那也是相当不错的;小的股份制商业银行则没有省级分行,而是直接在重点省会城市设立市分行。分行之下是支行,也就是我们平时看到的一个一个的银行网点,是银行经营最前沿的阵地,直接服务客户大众。
2、银行的主要行政部门。银行的总行和省分行设立办公室、人资部、会计部、法律部、信息技术部、国际部、信贷部、电子银行部、对私业务部、对公业务部等行政部门,这些部门通常被称为“机关”,也是“后台”,因为它们的主要职责是管理和规划各项业务,不直接面对客户,在这些部门上班比在支行相对要轻松一些。支行作为经营网点,不再细分部门,主要由正副行长、客户经理和柜员组成。
3、现在的银行通常都是以省分行的名义进行,聘入后进行集中培训,然后大部分的人被分配到各个支行,小部分会留在省分行(一般是研究生)。分到支行后通常要先做柜员,然后做大堂经理或客户经理。
【四大和招商、交通这六个大银行的新人几乎都是从柜员干起的,但是像民生、浦发这些小银行而言,新人就不需要先从柜员干起。这点有好有坏,好的地方在于对于那些不想从事柜员和会计工作的人可以直接接触业务线条的工作,坏的地方在于直接做业务就没有了缓冲时间,不能充分全面地了解银行的各项业务及运作,有点像半路出家做银行的感觉。就像我现在经常碰到跟会计线条有接触的工作,他们认为是一些常识性的东西,我却完全不懂。我曾经跟一些老牌的客户经理聊过,他们的看法几乎一致:如果想长期做银行的话,就先从四大银行做起,一步一步地从柜台做起,慢慢地培养自己的客户群。在银行工作,手上有客户,就意味着说话权,意味着高收入。而且四大行新人的待遇也很不错,不能只看到他们的工资,补贴这些东西,四大行每年还代销很多保险,债券,黄金等等,这些收入是不菲的。当然,毕业进四大银行是对于家里没有背景或者没有关系的毕业生而言,如果家里有比较强悍的背景和人脉,那么直接进小银行的业务部门是个很不错的选择,我们行有个客户经理从中国石化跳过来的,原因是中石化收入太低...OMG...我想进都进不了,她觉得太低....她进来MS之后,即拉来保利地产的项目,三个月的项目她提成达到几十万!原来她跟保利广州高层有亲戚关系....别想歪,是完全正常合规的项目哈~~~】
三、工作岗位篇
因为我是一直在支行网点工作,对分行机关部门的岗位了解的不是很清楚,所以在这里就重点介绍一下支行的岗位。其他岗位如果大家感兴趣的,可单独提问,我会向同事讯问后单独作答。
1、柜员。柜员就是坐在银行窗口为客户办理业务的工作人员,属于银行的会计岗。这个岗位的工作比较单一,主要就是办理开销户、存取款、签协议等具体的银行业务,大部分进入银行的人都要先从这个岗位开始来熟悉和掌握银行的业务。柜员岗要求服务态度亲切有礼,同时要细心遵规,有风险意识,经常会有柜员因为粗心把客户的钱存错,或者收到假币,这些都是要柜员自己掏钱赔偿的。柜员的工作强度挺大的,从上午9点开始就要一直坐着办业务,顾客多的时候几乎连喝水和上厕所都顾不上,下午5点半关门后还要扎帐、捆钱、整理单据,然后等运钞车来把钱收走后才下班,大概6点半左右。柜员一般是上两天班休息一天,也有的银行是上四天休息两天。柜员的收入与业务量和销售业绩挂钩,所以一边要保持亲切的态度,快速的办理业务,一边还要抓住机会向客户推销银行的新业务和理财类产品,不销售的话,柜员的工资和奖金都会比较少。
【大部分的柜员都是要在8:20到达银行的,因为还有涉及到开会,领取尾箱,凭证等等我们在商业银行实务上面学过的东西。下午6:30左右能够走已经是很好的了,我们那边的柜员7点都还没有走是蛮正常的事情。而且,柜员的工作既单一又重复而且机器细致,写错一点点都不行,曾经有个客户办柜台业务因为写错日期而在第二天被教回银行更正。】
2、大堂经理。大堂经理主要负责管理大厅设施,引导和分流客户,指导客户填写单据,发现有价值客户,向客户推介新产品,处理紧急事件等。大堂经理就是“跑堂的”,既要熟悉柜台业务,也要有较强的沟通和营销能力,要不断地跟客户打招呼,询问客户要办理的业务,每天上班大部分的时间都是站着,很累。大堂经理大多比较漂亮,招商银行的总体素质则更高,大家可以去招行看美女哦~~呵呵
3、客户经理。客户经理属于银行的营销岗,分为对私客户经理(理财客户经理)、对公客户经理和个贷客户经理。(1)对私客户经理主要是服务私人客户,即个人,有的银行称为理财客户经理,工作职责主要是维护老客户、开发新客户、拉存款、销售银行产品等,对私客户经理需要具备存款、国债、基金、股票、保险、黄金、外汇、期货(这些产品几乎被六个大银行垄断了大半江山,这中间的收入嘛,也自不比说啦)等多种金融理财知识,为客户客户提供理财咨询和建议。对私客户经理因为面对的是个人客户,数量庞大,并不一定需要你有良好的社会资源,工作中也不需要诸如喝酒等应酬,主要靠热情、周到、专业的服务来赢得客户的信赖,继而销售银行产品实现业绩增长。(2)对公客户经理主要是服务对公客户,即政府、机关、企业、公司等,工作职责主要是吸引对公存款、发放对公贷款,要求社交能力强、懂人情世故,经常会有应酬,能喝酒的话最好,如果家里有政府官员、国企高管、公司老板资源的,做起来会比较轻松。(3)个贷客户经理主要负责营销和办理个人住房贷款和汽车贷款等个人贷款业务,要求有较强的风险意识,工作内容比起以上两种客户经理来说要单一得多。客户经理会分成助理、经理和高级经理,收入相对比较有弹性一些。我在MS做的就是个贷客户经理助理,具体业务是个人商业贷款,针对有房屋产权的小微企业主和个体工商户,家里有需要的可以联系我哦~~哈哈,顺便卖个广告~~嘻嘻
四、工作压力篇
估计大家都听说过银行的工作很辛苦,下面就给大家讲讲银行的工作压力和辛苦在哪里。
1、工作时间长。平常我们看到的银行都是早上9点开门下午5点半关门,其实不然,银行的工作人员每天早上8点半就要到单位指纹签到,然后开会或进行班前准备,开门后一直上班,中午一个小时吃饭,下午关门后继续处理业务或是开会培训,至少要6点半才能离开。银行根本就不讲劳动法,每天工作超过10个小时,加班没有加班费。
2、工作任务多。银行的每个岗位都会有不同的工作任务,任务最重的就是支行的行长和客户经理,柜员也不轻松。大家如果关注过银行报表的,就会发现中国的银行每年业绩的增长至少都在40%以上,这么大幅的增长靠什么,就是靠一层一层的下任务,向员工施加压力。总行把任务下给各省分行,省分行为了保证完成任务,一般会多加10%下给支行,支行再把任务多加10%下给客户经理和柜员。银行的业绩每年都要求增长,员工身上的任务也就一年比一年多,而且种类也是纷繁复杂。比如柜员,要求你一年拉存款100万,信用卡办30张,基金销售20万,保险销售10万,网银开户200个,等等。客户经理就更惨,拉存款1000万(这个数字太低,MS个贷新人存款压力为半年2500万,对公新人为5000万,正职客户经理就更不用说了。),信用卡150张,基金200万,保险60万,发展中高端客户200个。在四大国有银行还好,本身客户数量庞大,如果你没有能力拓展新客户,那么就发据现有客户的潜力,但是在小银行就惨了,客户基数小,每天都要到外面去找客户。第一年或许你可以找亲戚朋友帮忙,第二年要求新增,你又上哪里去找呢?而且领导要定期公布每人任务的完成情况,做不好就找你谈话,不然就少发你奖金,再不行就降你的职级。对公客户经理更是要拿健康去牺牲,为了能够拉到存款,就不得不主动招呼大企业的财务人员,吃饭喝酒那是少不了的,动不动就能喝得你到医院打点滴。
3、工作节奏快。银行的业绩考核是每月一小考、每季一中考、半年一大考、年末再来个终极考核,催着你不断地前进前进、增长增长,根本就没有时间喘息,在银行最害怕的就是月末、季末、半年末和年末,人人都像热锅上的蚂蚁一样。银行竞争激烈,产品同质化严重,对客户的维护也会让你挖空心思,如何与客户增强联系?如何增大客户在你们银行的资产?如何防止你的客户被别人抢走?你每天都要去考虑这些问题,下班也难以摆脱。同感,而且客户经理的工作时间不只这个时间,个贷的客户经理,有时候早上七点就接到客户电话,晚上12点也可能会接到客户电话。双休日也照例会有不断的电话进来。当然,个贷也比较自由,没有太多的管制,时间安排上面相对灵活。
4、有一首顺口溜是这样说的:金融战士英勇无畏,西装革履貌似高贵,为了生计吃苦受累,为了存款几乎陪睡,客户一叫立马到位,一年到头不离岗位,劳动法规统统作废,逢年过节家人难会,开发客户经常喝醉,不伤感情只好伤胃,工资不高还装富贵,五毒俱全就差报废,稍不留神就得犯罪,不敢奢望社会地位,全靠傻傻自我陶醉。。。。。。
所以说银行在它光鲜的外表下,其实也隐藏着许多的杯具,这是因为目前中国的银行业还没有发展到国外那种高知识含量、高专业性的地步。可是话又说回来,现在有多少工作压力不大呢?我们当初一起毕业的同学,各行各业都有,聚在一起的时候每个人都会有自己的埋怨之处,这就像是围城,里面的人觉得外面好,外面的人觉得里面好!
五、发展篇
银行的职业发展可以分成会计条线、营销条线和管理条线三条路,银行一般员工的成长之路:
1、柜员。柜员一般有两条出路:(1)在会计条线精耕细作,做成业务标杆,升为柜长,然后竞聘为支行的会计主管(我们那边的会计主管虽然年薪到了20来万,但是早已青春不在,只能依稀看到昔日那令人惊艳的美丽。),再竞聘为支行的副行长,到这里一般需要5到8年。再往上可以爬到省分行的会计部门做个小领导,然后竞聘会计部总经理,再向总行进军。(2)转岗做客户经理,走营销条线。一般需要在做柜时有较强的营销意识,转岗一般需要参加和。
2、客户经理。客户经理一般有三条路:(1)一直做客户经理:客户经理助理→客户经理→高级客户经理助理→高级客户经理→私人银行顾问,需要5年以上的时间,随着级别的不断升高,工资收入也不断提高,管理的客户也是不断的高端起来,主要靠专业知识推动业绩增长来增加收入,但是就一直在支行工作,受支行长的管理(不过这个只要碰上个好行长,大家关系相处的好,这个也是没有问题的,甚至可以非常地自由,业绩决定一切呀)。
(2)竞聘支行行长。支行的行长一般3年就要换一次,而且每年总有行长因为业绩不佳被开牌,所以如果你喜欢做领导,通常有3年的工作经验之后,就可以去参加每年的支行长竞聘。做支行长压力非常大,每年背负着50多个指标,做不好就亮红牌,直接下课。但是支行行长的待遇也是极为不错,我那个支行已经算偏远的了,不过他每个月的汽车补贴就高达5000块。
(3)向省分行的相关部门发展。比如对私客户经理就去私人金融部,对公客户经理就去公司业务部,零贷客户经理就去信贷部,然后在这些部门做成领导。
3、在银行里,能不能升级,大部分是要靠业绩说话的,所以只有当你的业绩做到出类拔萃的时候,在竞聘中才可能胜出,当然每往上升一级,你身上背负的任务就要加一级。
六、培训考试篇
原本以为毕业以后,再也不用考试了。后来才知道真正的考试其实才刚开始。银行作为一个经营风险的行业,有很多标准需要遵守,所以对职工的培训和持证资质要求都还是很高的。
1、培训。银行的培训很多,一般是培训业务知识,拓展能力方面的培训不多。刚招进来的新员工一般都要集中培训一个月左右的时间,然后再分配上岗。到了岗位之后通常会给你安排一个师傅,单独的教你,使你能够快速上岗。
(1)柜员参加的培训一般有服务礼仪、业务操作规范、新业务介绍等,因为柜员白天都在上班,所以培训经常是安排在晚上,无偿占用你的休息时间,所以柜员很反感培训。
(2)客户经理参加的培训内容就要丰富的多,一般每周都会有一到两次,主要是培训新业务,银行的理财产品层出不穷,每出一种新产品,就要召集去培训,有时候是现场讲解,有时候是视频会议,内容涉及贷款、基金、保险、外汇、信托、信用卡等各方面。有时候也会请一些知名的咨询管理公司来做营销技巧提升的培训,或者在某个酒店举办个投资报告会什么的,都要客户经理参加。还有的时候会有茶艺、收藏品、奢侈品等特殊专题的培训。这些培训也会占用你很多的周末休息时间。
2、考试。先罗列一下需要参加的考试:(1)上岗考试,包括笔试和技能,像点钞、计算器、电脑录入(话说这些技能真的很变态,直接练习到你手软!!!不过看那些高手点钞真的是一种享受~)等,技能每个季度都要考一次,防止你生疏。(2)转岗考试,如果你要转做别的岗位,就要参加笔试和面试。(3)银行从业资格证考试,包括公共基础、个人理财和风险管理三门,入行后必须考。(4)基金销售资格考试,客户经理必考,考过后才能合规地销售基金给客户。(5)保险销售资格考试,客户经理要考。(6)证券从业资格考试,客户经理需要,因为经常有客户向你咨询股票(7)AFp―中国金融理财规划师,这个比较有含金量,做理财客户经理必考,考试前还必须参加全国的集中培训或者网络培训,培训加考试费用加起来一万元左右,考两门,难度不算很大。(8)CFp―国际注册理财规划师,做高级客户经理必须,也是要培训加考试,两万块钱,考五门,比较难考(说起来这两个家伙很厉害的样子,在网上查到的资料也说这两个证非常牛逼,可是我的一个经理跟我讲这里面很多.....他当时是在银行工作时报考的,报了名交两万多块钱,就没怎么去上过课,好像考试也是乱写的,没记错的话,他是用铅笔答卷的...就这样也糊里糊涂地过了,名片上也头衔也变成了高级理财规划师。声明一下,他的渠道完全是正常正规的渠道,但是这个考试何以变成这样,我不得而知,或许是我经理有夸张的成分,我们姑且折中来看待吧。)
其他的还有一些像金融英语、会计师、经济师、证券分析师等考试,对银行的工作都有帮助,可以为你加分。
七、其他杂感篇
1、银行的工作好不好?个人觉得还是不错的,这两年在银行过得也是忙碌而充实,因为我是学经济的,也算是学有所用,工作以后各方面都有进步和成长,自己平时再投资点基金和股票,也算小有赚头,虽然工资不算高,现在无房无车,但生活过的还是丰富多彩,只是因为休息时间不多,一直没机会去旅游,毕业后也没能回学校看看,有点遗憾。不过呢银行工作的性价比确实不高,你要付出的挺多,承受的压力也大,不如、烟草、电力、通信、外企等,银行本身也把这些行业的员工列为其重点客户。所以在银行工作,需要你有热情、能吃苦、能加班(这个确实是实话,AO知道的,我很多时间都在加班,周末都不例外)。其实呢,现在的大部分工作都是这样的。
2、如何进银行?银行一般招聘都是要财经相关专业的,当然其他专业的也会招少量,我有个同事是学化学的。银行现在的员工流动性很大,经常都有人辞职,所以每年都会招聘不少人。想进银行的同学,如果现在还没到大四的,一定要把英语四级过掉,最好六级也通过,平时多参加一下学生会和活动。现在准备进银行的,一定要看一点经济、会计基本知识,还有公务员的行测,笔试时需要,面试的时候要表现的踏实、有热情、能吃苦、沟通能力强、有营销意识。
3、银行的前景。在进入银行之前,我们大概只知道银行是存钱取钱和贷款的,进入银行之后你就会发现银行经营的业务其实很多,而且你也会发现有钱人很多,经过几年的灌输,这些人现在都有一定得理财意识了。现在的银行都在逐渐将业务重点转移到个人理财和高端的财富管理上面来,虽然我国银行业目前的理财经理还不像国外那种高专业性、高收入,算不上是真正的财富规划,但是至少整个行业都在有意识地像这个方向发展,中国以后的私人理财肯定是大有前景的,关键看我们能不能等到那一天了。但总要有人作为铺路者的,如果它刚好选择了你,而你也鬼使神差地选择了它,那么你就去做一个最专业的铺路者吧!

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