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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-01-08 23:18 标签： 沈阳新开的夜市
关于荣昌县拓新红城欺诈客户的投诉_重庆市政府公开信箱
重庆市荣昌县政府公开信箱
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邮件字号：
发布单位：
荣昌县政府
来信内容：
关于荣昌县拓新红城欺诈客户的投诉
本人为荣昌县拓新红城业主，我实在投诉无门了才向政府求助。
一、整改经历：
购买此处房屋后，我于2011年11月底接房，当时发现室内墙面水泥标号不足，用手指轻轻一刮便出现很深的沟槽，而且地面水泥标号也不够。对此本人要求开发商整改，当时未接房。由于我们一直在外租房，急切需要接房、装修、入住，因此日在拓新公司整改未完成时，我们选择先接房，待开发商整改完毕后进行装修。
2012年春节前后多次催促开发商后，才开始进行整改，墙面抹灰工程进行了三次整改，整改施工人员在一个月时间内换了四、五批，直到2012年5月左右才通知我们处理完成。而我们5月进场装修后发现整改的地方全部空鼓，无法进行正常装修，于是再次通知开发单位整改。
日发现室内渗漏严重，查找原因为外墙设计缺陷，没有安排集中排水，于是再次进行整改，并对排水进行了重新处理。
日，室内装修安装木地板时工人发现地面砼标号太低，无法安装，于是只能再次联系进行整改，反复整改至2013年1月底，装修工人再次进场安装地板。
日，装修过程中发现外墙墙体下部反硝的问题严重，开发商再次进行整改。
2013年7月，新房装修完毕，还未入住，发现室内屋顶再次出现漏水情况，无奈又开始进行整改，直到2013年9月中旬整改完工。
二、存在问题：
1、拓新红城17-3-3房屋分户验收合格表未见；
2、房屋排水设计不合理，给业主带来损失；
3、整改时间超出“两书”约定，整改质量差，严重不符合要求；
4、整改过程中物业及开发单位记录严重不全，甚至有伪造业主签名情况；（我们发现后物业拒绝提供此记录）
5、拓新物业不做为，未给业主提供与开发建设单位良好的沟通平台，甚至承诺对我们回复也未履行；
6、强制消费。我们整改完后到拓新物业要求暂时不交整改以前费用，而从整改完毕后的物管费开始缴纳，待问题沟通完后补交，但被物业拒绝。
上面的整改经历反反复复长达20个月之久，我们的痛苦可想而知，在此期间因为无法入住产生的租房费、多次装修费用和装修延时的费用、时间让我们更是觉得冤枉，我们一直希望得到拓新集团的妥善解决，但对方从未因此问题主动联系业主。
我们一直非常相信拓新集团，在荣昌县这是一家大企业，但是他们处理问题的态度却让消费者非常寒心，甚至粗暴的跟我们说：“我们公司给你整改了就行了，没有什么时间不时间，还没有先例要承担什么责任。”在现在的良好社会风气下，政府提倡的都是以民生为先，我们不能理解一个房地产企业何来的底气与民生为先的思想背道而驰还振振有词？长时间的整改和现在的不闻不问我们的确无法忍受，开发单位及物业“大无畏”的精神让我们觉得反映无门，因此，只能抱着试试的态度向政府求助，希望能够得到合理的解释和处理。
办理单位：
荣昌县政府
办理结果：
荣昌县人民政府办公室
关于荣昌信箱z号信件办理的回复
来信人：您好！
你向荣昌信箱投诉《关于荣昌拓新红城欺诈客户的投诉》的来信已收悉，经县建委调查，现回复如下：
1、经了解，你投诉的住宅质量缺陷或通病施工单位已进行了整改，你已于今年9月入住；
2、就你诉求的整改期间的补、赔偿问题，工程开发、施工、物业单位相关负责人已于日下午与你进行了座谈协商（会议记录附后）。座谈会上，开发、施工单位同意进行协商，你也表示同意，现你们双方正就相关事宜协商中；
3、如若你们协商达不成一致意见，建议你进行司法维权。
如对此回复还有任何疑问，请致电县建委质监站，将有工作人员耐心为你解答。联系电话：。
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